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隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家收集的公司規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司規(guī)章制度1
一、家政含義 ：
(1)家政是指家庭事務(wù)的管理。"政"是指行政與管理，它包含有三個(gè)內(nèi)容：一是規(guī)劃與決策，二是領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和控制，三是參考、監(jiān)督與評(píng)議。
(2)家政是指在家庭這個(gè)小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關(guān)的事情，它帶有一種"公事"的意味，另外還含有"要事"的意思。在實(shí)踐中，它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事關(guān)全局的重要事情。當(dāng)然，大事和小事是互相聯(lián)系的，對(duì)小事也不可忽視。
(3)家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或者行為準(zhǔn)則。家庭生活中需要有一些關(guān)于行為和關(guān)系的規(guī)定，有的寫(xiě)成條文，有的經(jīng)過(guò)協(xié)商形成口頭協(xié)定，有的在長(zhǎng)期共同生活中成為不成文的習(xí)慣規(guī)則。這些規(guī)則有綜合的，也有單項(xiàng)的，如對(duì)學(xué)習(xí)和娛樂(lè)，常常需要作特別的規(guī)定。
(4)家政指家庭生活中實(shí)用知識(shí)與技能、技巧。家庭事務(wù)是很具體、很實(shí)際的，人們的修養(yǎng)、認(rèn)識(shí)、管理都要與日常行為結(jié)合起來(lái)才能表明其意圖，實(shí)現(xiàn)其愿望。
(5)總之，家政是家庭中對(duì)有關(guān)各個(gè)家庭成員的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行科學(xué)認(rèn)識(shí)、科學(xué)管理與實(shí)際操作，以利于家庭生活的安寧、舒適，確保家庭關(guān)系的和諧、親密，以及家庭成員的全面發(fā)展。
二、服務(wù)內(nèi)容：一般家務(wù)、家居保潔、衣物洗滌、照顧和陪護(hù)老年人、照顧病人、操持家務(wù)、護(hù)理老人、制作家庭便餐、照顧小孩等家務(wù)家政服務(wù)工作。
(1)一般家務(wù)：制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的`服務(wù)為主;
(2)看護(hù)嬰幼兒：對(duì)嬰幼兒的照料、看管;
(3)護(hù)理老年人：照料、陪護(hù)老年人;
(4)照顧病人：在家庭或醫(yī)院照料、看護(hù)病人;
(5)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒：護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒，亦稱(chēng)月嫂;
(6)家庭教育：主要是對(duì)幼兒或小學(xué)生的品德和良好習(xí)慣的培養(yǎng)、智力開(kāi)發(fā)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo);
(7)家庭理財(cái)：對(duì)客戶(hù)日常生活開(kāi)支的管理，包括采購(gòu)、記賬等;
(8)家庭秘書(shū)：從事家庭或家庭企業(yè)的文書(shū)檔案處理、電腦操作、公關(guān)事務(wù)、汽車(chē)駕駛等;
(9)家庭安全員：一類(lèi)是負(fù)責(zé)家庭器物的維修與安全，如負(fù)責(zé)水電、電器、電腦、住宅的維修服務(wù)與安全等，又稱(chēng)家庭技術(shù)員;另一類(lèi)是負(fù)責(zé)家人的安全，又稱(chēng)家庭保安員;
(10)陪伴：陪同購(gòu)物或聊天，主要滿(mǎn)足客戶(hù)舒緩情緒，排遣孤獨(dú)感，或通過(guò)其他陪伴方式滿(mǎn)足客戶(hù)的心理需求;
(11)管家：對(duì)客戶(hù)的家庭事務(wù)進(jìn)行全面安排，具體安排其他家庭服務(wù)員的日常工作。能針對(duì)客戶(hù)家人的不同特點(diǎn)，調(diào)配膳食，美化家庭環(huán)境，科學(xué)體育鍛煉，安排家庭休閑娛樂(lè)、旅游，迎送賓客，指導(dǎo)合理的作息等等;
(12)居家服務(wù)的家政從業(yè)人員(保姆)其服務(wù)項(xiàng)目一般是全面多項(xiàng)的，而鐘點(diǎn)工、計(jì)件工則有單項(xiàng)或多項(xiàng)的，其具體服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)以客戶(hù)與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準(zhǔn)。
(13)單位、社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目，因其后勤服務(wù)比較專(zhuān)業(yè)化，其項(xiàng)目一般以單項(xiàng)或幾項(xiàng)為主。
三、鐘點(diǎn)工(小時(shí)工)：以計(jì)時(shí)方式為客戶(hù)提供衛(wèi)生清掃、接送小孩、做家務(wù)、做飯、開(kāi)荒保潔等服務(wù)的工種。
家政服務(wù)員職業(yè)守則及家政行業(yè)管理規(guī)范
一、從事家政服務(wù)工作應(yīng)具備以下條件：
(一)年滿(mǎn)16周歲，有民事行為能力和服務(wù)技能;
(二)受過(guò)初中或同等學(xué)歷教育;
(三)有合法的身份證件;
(四)身體健康，持有縣級(jí)(含)以上醫(yī)院的體檢合格證明。
二、家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)向經(jīng)營(yíng)者提供本人身份、學(xué)歷、健康等資格證明及其他有關(guān)資料。
三、家政服務(wù)人員要逐步做到持職業(yè)資格證書(shū)上崗。 按照家政服務(wù)人員的服務(wù)技能水平，應(yīng)劃分出初、中、高不同等級(jí)，取得差別的勞動(dòng)服務(wù)報(bào)酬。
四、家政服務(wù)人員有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者與其簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，了解合同內(nèi)容，享有法律賦予勞動(dòng)者的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者變更家政服務(wù)內(nèi)容應(yīng)征得家政服務(wù)人員的同意。
五、行為準(zhǔn)則
(一)遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和社會(huì)公德;執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，自尊自強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè);遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
(二)遵守職業(yè)道德，尊重消費(fèi)者生活習(xí)俗，主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)者，視消費(fèi)者如親人，不虐待所照看的老、幼、病、殘人員;不泄露消費(fèi)者隱私;不參與消費(fèi)者家庭及鄰里的矛盾糾紛，不傳閑話，以免激化矛盾;不向消費(fèi)者借錢(qián)或索要財(cái)物;在離開(kāi)消費(fèi)者家庭時(shí)，要主動(dòng)打開(kāi)自己的包裹讓其檢查，以示尊重。
(三)遵守合同條款，不無(wú)故違約，不無(wú)故要求換戶(hù)或不辭而別。如與消費(fèi)者發(fā)生矛盾，出現(xiàn)消費(fèi)者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益，或變更服務(wù)地址、服務(wù)工種等，無(wú)論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營(yíng)者，不要擅自處理。
(四)努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能，完成經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù)。對(duì)不會(huì)使用的器具，未經(jīng)經(jīng)營(yíng)者指導(dǎo)和消費(fèi)者允許不要使用。未經(jīng)消費(fèi)者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備。
(五)保證自身和消費(fèi)者的安全。不要與異性成、青年人同居一室;不帶親朋好友在消費(fèi)者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿，如有特殊情況不能按時(shí)返回，要征得消費(fèi)者同意;要注意防火、防盜.
公司規(guī)章制度2
經(jīng)過(guò)自我理解和同事們?cè)跁?huì)上積極的討論，讓我對(duì)公司的制度有了更深的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到遵守公司規(guī)章制度的重要性，也使我反醒到自己平時(shí)工作中對(duì)于制度方面做不不全面的地方，通過(guò)這次的培訓(xùn)讓我的對(duì)規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng)，達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。下面是我對(duì)這次教育活動(dòng)的體會(huì)：
自開(kāi)展制度學(xué)習(xí)以來(lái)，我能從思想上高度重視，會(huì)上認(rèn)真聽(tīng)取并做好筆記。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長(zhǎng)的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對(duì)自身存在的`一些問(wèn)題，在以后的工作將采取如下改進(jìn)措施：一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤回頭看，爭(zhēng)取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，并在工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見(jiàn)。四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
公司規(guī)章制度3
為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本規(guī)章制度。
1、全體員工務(wù)必遵守公司章程，遵守公司規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、規(guī)定、紀(jì)律。
2、嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)；嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)；嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人為小群眾、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
3、透過(guò)發(fā)揮全體員工的用心性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，公司為員工帶給培訓(xùn)和鍛煉的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬的`隊(duì)伍。
5、公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多做貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
6、公司為員工帶給平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工用心積極。
7、公司提倡員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，超越客戶(hù)的期望。
8、公司鼓勵(lì)員工用心參與公司的決策和管理，為公司發(fā)展提出合理化推薦，對(duì)做出貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
9、公司尊重員工的辛勤勞動(dòng)，不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件，帶給應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和聰明才智，為公司多做貢獻(xiàn)。
10、公司為員工帶給收入和有關(guān)福利保障，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工的各種待遇。
11、公司實(shí)行“按勞取酬，多勞多得”的分配制度。
12、公司推行崗位職責(zé)制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)職責(zé)的工作態(tài)度。
13、公司提倡勵(lì)行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，降低消耗，增加收入，提高效益。
14、公司員工不得利用職務(wù)和工作之便向客戶(hù)索取錢(qián)財(cái)或?yàn)閭�(gè)人親友謀私利。
15、公司員工不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
16、職員除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：
1）以公司名義考察、談判、簽約；
2）以公司名義帶給擔(dān)保、證明；
3）以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息；
4）代表公司出席公眾活動(dòng)。
17、維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
18、公民基本法道德規(guī)范：愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
公司規(guī)章制度4
一、薪酬與考勤管理制度：
工作時(shí)間：上午9：30－12：00；下午13：30－18：00（周末雙休）；
1、員工上下班時(shí)必須簽到打卡，不允許代打卡現(xiàn)象發(fā)生。
2、員工考勤包括遲到、早退、事假、病假、曠工。
遲到：上班時(shí)間開(kāi)始后1小時(shí)以?xún)?nèi)未到崗者。如電話請(qǐng)假主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后補(bǔ)辦手續(xù)的，計(jì)半天事假；未請(qǐng)假者計(jì)曠工半天。
早退：下班時(shí)間結(jié)束前1小時(shí)內(nèi)提前離開(kāi)公司者。下班提前1小時(shí)以上離開(kāi)、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，按事假計(jì)；未請(qǐng)假者計(jì)曠工。
曠工：上班時(shí)間開(kāi)始后1小時(shí)以上未到公司者，下班時(shí)間結(jié)束提前1小時(shí)以上離開(kāi)公司者；超過(guò)遲到、早退時(shí)限到崗或離崗，且未提前請(qǐng)假的，記半天至一天曠工；代人打卡或偽造出勤記錄者，經(jīng)查明雙方均按曠工論處。
病假：提前以書(shū)面形式通知總經(jīng)理批準(zhǔn)，登記考勤表，銷(xiāo)假時(shí)必須出具醫(yī)院證明或就醫(yī)記錄或買(mǎi)藥發(fā)票，否則按事假處理。
事假：一天以?xún)?nèi)需提前請(qǐng)假，填寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假，特殊情況不能提前請(qǐng)假的，需在上班后半小時(shí)內(nèi)向其主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)請(qǐng)假，并在上班后補(bǔ)辦請(qǐng)假單；事假兩天或以上者，需提前由本人填寫(xiě)請(qǐng)假單，由總經(jīng)理簽簽字批準(zhǔn)后方可按事假處理；未按上規(guī)定辦理的，均按曠工處理。
3、遲到、早退、曠工處罰標(biāo)準(zhǔn)：
月度累計(jì)遲到、早退次數(shù)不超過(guò)3次（含3次）者，由人力資源部出書(shū)面警告；月度累計(jì)遲到、早退次數(shù)超過(guò)3次者，每次扣除工資50元。
上班時(shí)間超過(guò)1個(gè)小時(shí)未到崗按曠工半天處理，扣除一天固定工資；上班時(shí)間超過(guò)3個(gè)小時(shí)未到崗按曠工一天處理，扣除二天固定工資；月累計(jì)曠工二天，扣除四天固定工資，且不享受當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金；月累計(jì)曠工三天以上者，公司按自動(dòng)離職處理，由于曠工行為給公司造成的損失，公司有權(quán)追究其責(zé)任。
4、因通勤車(chē)故障、事故原因，造成員工未按時(shí)刷卡，所在部門(mén)考勤人員做出情況統(tǒng)計(jì)，經(jīng)行政管理部核實(shí)后按正常出勤處理。
5、因辦理業(yè)務(wù)等工作需出外勤的，應(yīng)提前請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)并填寫(xiě)外出單。月末由本部門(mén)考勤員統(tǒng)計(jì)上報(bào)行政管理部。
二、會(huì)議管理制度：
會(huì)議是公司議事、決策的主要方式，是保證企業(yè)正常運(yùn)行的必要手段。會(huì)議的目的在于集思廣益，促進(jìn)溝通，統(tǒng)一思想，提高行動(dòng)能力，進(jìn)而解決問(wèn)題。因此，必須加強(qiáng)對(duì)公司會(huì)議的管理，精簡(jiǎn)數(shù)量，講求質(zhì)量，提高會(huì)議效率，為此，特制定本制度。
1、會(huì)議構(gòu)成：公司會(huì)議由每周例會(huì)、每月例會(huì)、年度例會(huì)構(gòu)成。
2、會(huì)議內(nèi)容：
�。�1）討論-公司每周的經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)等事項(xiàng)做出研究、決策、部署和安排。
（2）研究、分析公司在近期在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中出現(xiàn)重要問(wèn)題，并制定解決措施與方案。
（3）研究制定生產(chǎn)和銷(xiāo)售的目標(biāo)、長(zhǎng)期、近期規(guī)劃及執(zhí)行計(jì)劃。
�。�4）評(píng)估各部門(mén)的工作表現(xiàn)。
�。�5）部署各部門(mén)工作，并予以支持引導(dǎo)。
（6）貫徹落實(shí)做出的決議、安排。
（7）部門(mén)主管匯總本周的工作情況，匯報(bào)成績(jī)，指出錯(cuò)誤，并提出改進(jìn)措施，以及需請(qǐng)總經(jīng)理或其他部門(mén)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。
�。�8）各部門(mén)經(jīng)理概述下周工作計(jì)劃，具體實(shí)施步驟與完成日期。
3 、會(huì)議制度：
（1）參加會(huì)議期間只有匯報(bào)一周工作的業(yè)務(wù)員可以打開(kāi)電腦，其余都關(guān)閉電腦；
�。�2）參加會(huì)議都需把手機(jī)調(diào)制靜音模式不可玩手機(jī)，如有客戶(hù)急找方可接聽(tīng)電話。
三、工作紀(jì)律：
1）準(zhǔn)時(shí)上班：如果你在正常時(shí)間不能到達(dá)公司，必須盡快通知部門(mén)經(jīng)理，并說(shuō)明理由以及預(yù)計(jì)可到達(dá)工作地點(diǎn)的時(shí)間；
2）保密：請(qǐng)嚴(yán)格遵守《保密協(xié)議》，對(duì)公司的`商業(yè)計(jì)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)情報(bào)、財(cái)務(wù)、人事、薪酬、經(jīng)營(yíng)成本、盈虧情況、內(nèi)部會(huì)議、決策措施等具有保密義務(wù)，遵守公司的各項(xiàng)保密制度；
3）工作時(shí)間：與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)上瀏覽、聊天、視頻、游戲等都要避免發(fā)生。首次發(fā)現(xiàn)罰款50元并計(jì)入員工活動(dòng)基金；第2次發(fā)現(xiàn)，按當(dāng)天曠工處理；發(fā)現(xiàn)三次及以上，即立即勸退。
四、獎(jiǎng)懲制度：
獎(jiǎng)懲內(nèi)容：每周跟進(jìn)拜訪：每個(gè)星期15個(gè)新增，2個(gè)拜訪；
獎(jiǎng)懲規(guī)則：每周跟進(jìn)拜訪統(tǒng)計(jì)第一名團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)200元，沒(méi)有完成指標(biāo)最后一名懲罰100元。
（一）獎(jiǎng)懲有據(jù)：獎(jiǎng)懲的依據(jù)是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作目標(biāo)、員工業(yè)績(jī)表現(xiàn)等；
（二）獎(jiǎng)懲及時(shí)：公司管理人員對(duì)有利于公司未來(lái)發(fā)展、業(yè)績(jī)提高的行為，應(yīng)該及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)；并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正、懲罰員工錯(cuò)誤或不當(dāng)?shù)男袨椋瑴p少公司損失，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用；
�。ㄈ┆�(jiǎng)懲公開(kāi)：為了使獎(jiǎng)懲公正、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開(kāi)；
�。ㄋ模┯泄Ρ鬲�(jiǎng)，有過(guò)必懲：在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁，嚴(yán)防特權(quán)發(fā)生。
公司規(guī)章制度5
一、目的
為規(guī)范公司各項(xiàng)管理活動(dòng)，明確公司內(nèi)部各級(jí)崗位的職責(zé)與權(quán)利，提高管理效率，規(guī)范員工行為，維護(hù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。
二、范圍
適用于公司內(nèi)部所有員工，形成公司內(nèi)部的管理制度，與公司組織機(jī)構(gòu)相配合。
三、制度制定程序
1.明確制定規(guī)章制度的目的和范圍，收集、整理相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定。
2.編寫(xiě)制度草案并舉行討論，根據(jù)討論結(jié)果修改草案。
3.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子審批，正式發(fā)布。
4.進(jìn)行全員培訓(xùn)和宣傳工作，確保全員掌握制度要求。 四、制度內(nèi)容
1.員工管理制度
（1）入職管理制度
�。�2）崗位職責(zé)管理制度
�。�3）離職管理制度
（4）考核管理制度
（5）培訓(xùn)管理制度
2.勞動(dòng)管理制度
�。�1）勞動(dòng)合同制度
�。�2）工時(shí)制度
（3）工資管理制度
�。�4）社會(huì)保險(xiǎn)制度
（5）勞動(dòng)安全制度
3.財(cái)務(wù)管理制度
�。�1）收支管理制度
（2）資產(chǎn)管理制度
�。�3）審計(jì)管理制度
�。�4）內(nèi)部財(cái)務(wù)控制制度
4.行政管理制度
（1）辦公室管理制度
�。�2）會(huì)議管理制度
�。�3）公章管理制度
�。�4）保密管理制度
五、其他
1.責(zé)任主體：公司領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部和部門(mén)負(fù)責(zé)人;
2.執(zhí)行程序：各部門(mén)根據(jù)制度進(jìn)行各項(xiàng)管理活動(dòng)
3.責(zé)任追究：對(duì)違反規(guī)章制度的`員工進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分。如果其他行為違反國(guó)家法律法規(guī)，將予以法律追究。
公司規(guī)章制度
公司規(guī)章制度6
為了樹(shù)立公司整體形象，加強(qiáng)和規(guī)范公司管理，促進(jìn)公司持續(xù)，穩(wěn)定，，健康發(fā)展，特制定本管理制度。請(qǐng)大家自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，服從公司的統(tǒng)一安排與管理
1.上班部得遲到，早退（扣10元/次），曠工（扣150元/天）。上班期間不得嬉笑打鬧，賭博，喝酒，睡覺(jué)，干一些與本公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。倒賣(mài)本公司和其他公司的貨物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將扣除當(dāng)月的所有工資及風(fēng)險(xiǎn)金。
2.上班時(shí)間：夏天早上7：30上班，中午11：30下班。下午2點(diǎn)上班，6點(diǎn)下班。冬季上午8點(diǎn)上班，中午12點(diǎn)下班，下午1：30上班，5：30下班中午不回公司吃飯的員工，必須在中午下班前半小時(shí)內(nèi)微信報(bào)崗，下午上班前半小時(shí)內(nèi)報(bào)崗，早報(bào)或遲報(bào)視為早退和遲到，不報(bào)視為曠工。
3.員工應(yīng)愛(ài)惜公司的貨物及公共財(cái)產(chǎn)對(duì)于公司庫(kù)存商品，如是野蠻裝卸造成的損壞，當(dāng)事人應(yīng)賠償公司損失。貨物出庫(kù)前請(qǐng)大家認(rèn)真核對(duì)貨物數(shù)量及是否有損壞，貨物一旦出庫(kù)，公司一概不認(rèn)賬，由于運(yùn)輸過(guò)程中造成的貨物損傷，由當(dāng)事人自己承擔(dān)4.公司車(chē)輛管理，每位員工在接收車(chē)輛之前應(yīng)查看車(chē)輛是否有損傷，及時(shí)給公司反映公司，如果在使用過(guò)程中造成車(chē)輛的.損傷將由當(dāng)事人自己承擔(dān)。公司車(chē)輛在市場(chǎng)上班期間與其他車(chē)輛出現(xiàn)刮碰或其他事故造成的損失由當(dāng)事人承擔(dān)所有損失的60/100，公司承擔(dān)40/100，而且全程將由公司負(fù)責(zé)人一同參與，不得私自處理，否者公司部承擔(dān)任何責(zé)任。
5.公司員工不得私自承諾終端店任何要求（有問(wèn)題須經(jīng)公司同意方可執(zhí)行，未經(jīng)批準(zhǔn)私自同意的將由業(yè)務(wù)員自己承擔(dān)，并罰款200元），虛報(bào)費(fèi)用，截留終端客戶(hù)貨物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重的將從重處理
6.業(yè)務(wù)員定期回訪終端網(wǎng)點(diǎn)，制定每天的回訪計(jì)劃（公司會(huì)不定期詢(xún)查），及時(shí)掌握終端銷(xiāo)售情況。業(yè)務(wù)員每天的客戶(hù)拜訪按預(yù)先設(shè)定的路線拜訪，所有在職人員，每天在市場(chǎng)上至少拜訪20家客戶(hù)，每天拜訪的客戶(hù)以微信上傳的水印照片為準(zhǔn)，每家客戶(hù)照片門(mén)頭和陣列面2張照片，每天照片要在晚上9點(diǎn)鐘之前傳完，少一家以5元/張罰款，一天部傳照片且沒(méi)有請(qǐng)假者，以曠工處理，罰款150元/次，且扣除滿(mǎn)勤獎(jiǎng)。
7.公司車(chē)輛嚴(yán)禁外借，私用，如被公司查到，一次負(fù)激勵(lì)200元，一切意外由駕駛員負(fù)全責(zé)。
8.公司車(chē)輛每天必須回到倉(cāng)庫(kù)，確因業(yè)務(wù)需要必須經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次負(fù)激勵(lì)200元。駕駛員駕駛的車(chē)輛在市場(chǎng)上出現(xiàn)的違章，有駕駛員自己承擔(dān)
9.財(cái)務(wù)電腦單據(jù)必須按照公司統(tǒng)一的指導(dǎo)價(jià)格開(kāi)票，如果出現(xiàn)低價(jià)或錯(cuò)開(kāi)的單據(jù)由開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員共同承擔(dān)，財(cái)務(wù)開(kāi)出的財(cái)務(wù)單據(jù)部允許帶出財(cái)務(wù)室，財(cái)務(wù)的一切辦公用品部允許私自使用，不允許在財(cái)務(wù)室吵鬧，有問(wèn)題向負(fù)責(zé)人反映解決，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)及當(dāng)事人各罰款100元
10.倉(cāng)管員憑票據(jù)發(fā)貨，特殊發(fā)貨情況須有公司負(fù)責(zé)人簽字，所有貨物發(fā)貨須經(jīng)過(guò)倉(cāng)管，不允許私自帶出，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為偷竊，扣除在公司的所有工資及風(fēng)險(xiǎn)金，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)警。倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨一切聽(tīng)從倉(cāng)管安排，有問(wèn)題向負(fù)責(zé)人反映情況，不允許在倉(cāng)庫(kù)大吵大鬧，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)雙方各罰100元。
11.公司定為每周一下午開(kāi)會(huì)，將一周市場(chǎng)銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié)，不得以任何理由缺席，每周一部允許調(diào)休
12.上班期間發(fā)現(xiàn)員工溜號(hào)，干一些與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情，首次警告，第二次直接扣除績(jī)效獎(jiǎng)和滿(mǎn)勤獎(jiǎng)，必要時(shí)將給予辭退13.發(fā)現(xiàn)員工倒賣(mài)公司產(chǎn)品的假貨或者兼職賣(mài)其他公司的產(chǎn)品，扣除當(dāng)月的所有收入以及風(fēng)險(xiǎn)金，并且給予辭退，必要時(shí)公司將通過(guò)法律部門(mén)進(jìn)行投訴
14.所有在職一線員工，一個(gè)季度有2個(gè)月銷(xiāo)量低于5萬(wàn)現(xiàn)金的，公司將考慮是否辭退
15.針對(duì)全年銷(xiāo)量完成比較好的優(yōu)秀員工，公司將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)16.公司會(huì)議和集體活動(dòng)聚餐所有人必須參加，缺席者當(dāng)月任務(wù)直接追加2萬(wàn)，后勤人員負(fù)激勵(lì)100元
公司規(guī)章制度7
第一章總則
第一條根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部令第28號(hào)《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》等法律、法規(guī)和規(guī)章之規(guī)定，促進(jìn)本市勞動(dòng)力的職介工作，充實(shí)我市人才戰(zhàn)略的功能，依法實(shí)行職業(yè)中介服務(wù)工作，特制定本章程管理制度。
第二條本單位的名稱(chēng)為XXX市xxx職業(yè)中介服務(wù)信息中心，法定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所為：XXX市xx街xxx號(hào)。
第三條本單位的性質(zhì)為：在地區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局的指導(dǎo)下，由個(gè)人經(jīng)營(yíng)的從事職業(yè)介紹的機(jī)構(gòu)，并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。本機(jī)構(gòu)將配合國(guó)家的人才戰(zhàn)略，建立地方人才庫(kù)。我們的經(jīng)營(yíng)的理念是：以人為本、誠(chéng)信務(wù)實(shí)。
第四條本單位的業(yè)務(wù)主管單位是xx地區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障行政部門(mén)。
第二章業(yè)務(wù)范圍：
第五條本單位的業(yè)務(wù)范圍是：
(1)為勞動(dòng)者介紹用人單位；
(2)為用人單位和居民家庭推薦勞動(dòng)者；
(3)開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)、人力資源管理咨詢(xún)服務(wù)；
4)收集和發(fā)布職業(yè)供求信息
(5)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定從事互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)信息服務(wù)；
(6)組織職業(yè)招聘洽談會(huì)；
(7)經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)核準(zhǔn)的其他服務(wù)項(xiàng)目。
第三章組織機(jī)構(gòu)和法定代表人：
第六條本單位的決策機(jī)構(gòu)是管理委員會(huì)，由出資人決定其成員，第一屆管理委員會(huì)將有：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、組成，由xxx任主任，任期一年，可以連任。
其職權(quán)是：
�。ㄒ唬┲贫ū締挝坏陌l(fā)展規(guī)劃；
�。ǘ⿲彾ū締挝还ぷ饔�(jì)劃；
�。ㄈ┲贫ê托薷谋締挝徽鲁蹋�
�。ㄋ模┙M織職業(yè)招聘洽談會(huì)；
（五）選聘本單位的主要管理人員；
�。Q定其他重大事項(xiàng)。
第七條本單位的法定代表人是xxx。其職權(quán)是：
�。ㄒ唬┙M織開(kāi)展本單位的日常工作；
�。ǘ﹫�(zhí)行管理委員會(huì)通過(guò)的有關(guān)決議；
�。ㄈ┫嚓P(guān)職能部門(mén)授予的.其他職權(quán)。
第八條本單位的法定代表人必須具備下列條件：
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持黨的路線、方針、政策、政治素質(zhì)好；
�。ǘ┥眢w健康，能堅(jiān)持正常工作；
（三）具有完全民事行為能力；資產(chǎn)管理
第四章資產(chǎn)管理、使用原則：
第九條本單位的經(jīng)費(fèi)來(lái)源：個(gè)人出資，收費(fèi)資金。
第十條本單位經(jīng)費(fèi)由本單位法人管理，用于本章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展。
第十一條本單位建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，保證會(huì)計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
第五章終止程序和終止后資產(chǎn)的處理：
第十二條本單位自行解散，分立、合并、或者由于其他原因需要注銷(xiāo)，必經(jīng)管理委員會(huì)討論通過(guò)決議，并上報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意。
第十三條本單位的處理所有善后事宜后，向業(yè)務(wù)主管單位申請(qǐng)注銷(xiāo)登記。業(yè)務(wù)主管單位同意后，到登記管理機(jī)關(guān)辦理注銷(xiāo)登記。
第十四條本單位終止后的剩余財(cái)產(chǎn)，由本單位自行處理。
第六章附則
第十五條本章程的修改權(quán)屬管理委員會(huì)。修改后的章程，經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位審查，報(bào)登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)同意后生效。
第十六條本章程的解釋權(quán)屬管理委員會(huì)。
第十七條本章程與國(guó)家法律、法規(guī)相抵觸時(shí)，以國(guó)家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。
第十八條本章程自登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)之日起生效。
公司規(guī)章制度8
本制度是公司全體員工的工作指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則，遵循規(guī)章制度是公司每位員工的責(zé)任和義務(wù)。本制度旨在規(guī)范員工行為，提高工作效率。堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，認(rèn)真實(shí)施，執(zhí)行到位。
一、員工權(quán)利和義務(wù)
�。ㄒ唬�、基本權(quán)利
1、知情權(quán)
�、俟居嘘P(guān)員工切身利益規(guī)章制度須予以公示；
�、趩T工有權(quán)了解個(gè)人明確的工作內(nèi)容、性質(zhì)；
�、蹎T工有權(quán)了解個(gè)人的薪酬水平；
�、苌婕捌髽I(yè)商業(yè)秘密和其它法律規(guī)定情形除外。
2、工作權(quán)
在不違反有關(guān)規(guī)定的前提下，不得剝奪員工正常的工作權(quán)；
3、休息權(quán)
�、賳T工依法享受相應(yīng)的法定假期；
�、诎垂鞠嚓P(guān)規(guī)定，員工享有行使事假、病假的權(quán)利。
4、申訴權(quán)
員工在晉升、考核、工作安排時(shí)，認(rèn)為自己受到不公正待遇時(shí)，有向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或綜合管理部直至總經(jīng)理申訴的權(quán)利，有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)在受理后必須給予明確答復(fù)。
5、其他權(quán)利
�、賳T工轉(zhuǎn)正后有享受社會(huì)保險(xiǎn)的權(quán)利；
�、趩T工有提出合理化建議的權(quán)利；
�、蹎T工享有國(guó)家法律規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)利。
（二）、基本義務(wù)
1、遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的義務(wù)；
2、接受公司分配給的工作內(nèi)容，并按質(zhì)按期完成的義務(wù)；
3、遵循公司利益第一的原則，自覺(jué)維護(hù)公司的利益和形象，嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密；
4、積極參與有關(guān)本公司搶險(xiǎn)、處理緊急事故、報(bào)告險(xiǎn)情隱患的義務(wù)；
5、不從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞；
6、積極學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高職業(yè)技能水平的義務(wù)；
7、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)公司的凝聚力的義務(wù)；
8、公司相關(guān)規(guī)章制度中明確的其它義務(wù)。
二、基本工作原則與禮儀修養(yǎng)
�。ㄒ唬�、基本工作原則
1、遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工
不明為由推托。
2、員工必須認(rèn)真遵守上下班時(shí)間，不得無(wú)故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不得擅離崗位。
3、嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對(duì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書(shū)面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。
4、員工對(duì)公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?/p>
5、部門(mén)經(jīng)理要指導(dǎo)下屬正確地做事，并提供必要的資源支持，保障下屬完成工作。
6、公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶(hù)資料、設(shè)計(jì)作品（含平面、空間）、技術(shù)文件（含設(shè)計(jì)方案等）、企劃營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。
7、部門(mén)員工應(yīng)當(dāng)按照部門(mén)經(jīng)理的安排，積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。
8、每件工作必須在執(zhí)行過(guò)程中主動(dòng)的向部門(mén)經(jīng)理反映工作進(jìn)展情況，完成后必須主動(dòng)向部門(mén)經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)工作結(jié)果。
9、每周對(duì)自己所處理的工作進(jìn)行個(gè)人總結(jié)，每月底形成書(shū)面總結(jié)匯報(bào)給部門(mén)經(jīng)理，作為績(jī)效考核的組成部分材料。
10、工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，不得相互推諉，逃避責(zé)任。
11、積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出自己的想法和建議，為提高自身工作效率和加強(qiáng)部門(mén)工作協(xié)作，營(yíng)造良好的工作氛圍做出表率。
12、由于主觀原因?qū)纠嬖斐韶?fù)面影響或不良后果的，應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，并樂(lè)于接受
公司給予的相應(yīng)處罰。
13、不制造不良言論來(lái)攻擊、誹謗和中傷領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶(hù)。
14、嚴(yán)謹(jǐn)違規(guī)操作，不得收受與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或單位之饋贈(zèng)，賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
�。ǘ�、禮儀及修養(yǎng)
1、注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
2、同事間應(yīng)相互尊重，互幫互愛(ài)，語(yǔ)言文明。
3、待人接物，態(tài)度謙和，真誠(chéng)熱情，以爭(zhēng)取同事及客戶(hù)之合作。
4、使用電話注意禮貌、語(yǔ)言簡(jiǎn)明；代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；
5、對(duì)外交往應(yīng)有禮有節(jié)，不卑不亢，禮貌大方，簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)。
6、講究個(gè)人和集體衛(wèi)生，保護(hù)辦公環(huán)境。
7、不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)爭(zhēng)吵，如有誤解應(yīng)心平氣和地溝通。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架、罵人、拍桌子、摔門(mén)、砸東西等粗暴行為。
三、員工行為“十不準(zhǔn)”
1、不準(zhǔn)在上班期間擅自離崗或隨意在公司內(nèi)“竄崗”。
2、不準(zhǔn)在上班期間用電腦看vcd、玩游戲、放音樂(lè)、聊天，及上非法網(wǎng)站。
3、不準(zhǔn)在上班期間扎堆聊天，大聲喧嘩，看與工作無(wú)關(guān)的雜志或做與工作無(wú)關(guān)的事情。
4、不準(zhǔn)用公司電話打信息臺(tái)及查詢(xún)與工作無(wú)關(guān)的收費(fèi)電話。
5、不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間的接、打私人電話。
6、不準(zhǔn)用公司的電腦和其他辦公設(shè)備干私活，或打印、復(fù)印私人文件及各種效果圖。
7、不準(zhǔn)將公司的業(yè)務(wù)私下轉(zhuǎn)交給他人。
8、不準(zhǔn)以公司的名義談私人業(yè)務(wù)。
9、不準(zhǔn)在上班期間吃早餐或零食，及在辦公室吸煙。
四、考勤制度
�。ㄒ唬⒎脖竟締T工一律參加考勤。
�。ǘ�、作息時(shí)間：上午8：30——12：00
下午13：00——17：30
�。ㄈ�、員工簽到：早8：30之前在員工考勤表上簽到，特殊情況可推遲到8：40，但是一個(gè)月內(nèi)累計(jì)3次在8：30之后8：40之前簽到的.視為遲到1次，8：40之后簽到為遲到。簽到不得由他人代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本人及代簽者均按曠工處理。
�。ㄋ模⑦t到或早退（含中午）超過(guò)1小時(shí)不到2個(gè)小時(shí)者，視為缺勤半天；超過(guò)2個(gè)小時(shí)又不打電話說(shuō)明情況者，視為曠工。
�。ㄎ澹�、簽離：凡最后離開(kāi)公司的員工，要在簽離本上簽字，寫(xiě)明理由及離開(kāi)公司的具體時(shí)間。
（六）、下班后不加班者必須在19：00之前離開(kāi)公司，因工作需要當(dāng)日晚上或雙休日加班者，員工必須事先由本部門(mén)經(jīng)理和辦公室主任同意，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可加班，并在加班表上進(jìn)行登記；加班沒(méi)有加班費(fèi)，在不影響工作的情況下安排輪休或倒休，并由部門(mén)經(jīng)理通知辦公室主任。
�。ㄆ撸�、員工外出登記：
1、上班后外出辦事，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后在外出登記簿上進(jìn)行登記，寫(xiě)清外出事由及詳細(xì)地址、電話。
2、員工早晨或中午直接外出辦事，應(yīng)事先經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理同意并提前在外出登記簿上進(jìn)行詳細(xì)登記。特殊情況如事先未登記外出應(yīng)給本部門(mén)經(jīng)理打電話，部門(mén)經(jīng)理不在辦公室時(shí)應(yīng)給辦公室主任打電話，所有未事先登記者回公司后必須補(bǔ)填外出登記。
3、部門(mén)經(jīng)理外出登記并告知辦公室主任。
4、員工外出辦事不登記或本部門(mén)經(jīng)理（辦公室主任）不知道去向者視為曠工。
5、早晨直接外出辦事者，下班前必須回辦公室報(bào)到，否則視為曠工。
�。ò耍�、員工請(qǐng)假：
1、事假：①、所有請(qǐng)事假者均應(yīng)事先填寫(xiě)請(qǐng)假條，并將請(qǐng)假條交到辦公室；如有特殊情況，應(yīng)在8：40之前電話向本部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，請(qǐng)假者的情況由本部門(mén)經(jīng)理告知辦公室主任，本人上班當(dāng)日補(bǔ)假條并交到辦公室。
�、凇⒔�(jīng)理請(qǐng)事假，無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)；員工請(qǐng)事假1天以?xún)?nèi)，由本部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假1天以上（不含）本部門(mén)經(jīng)理同意后由辦公室主任批準(zhǔn)，請(qǐng)假3天以上（含）應(yīng)由本部門(mén)經(jīng)理、辦公室主任同意，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、病假：
請(qǐng)病假者，應(yīng)在8：40前電話向本部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，請(qǐng)病假者的情況應(yīng)由本部門(mén)經(jīng)理告知辦公室主任，本人在上班當(dāng)日補(bǔ)假條并交到辦公室。
3、請(qǐng)假未被批準(zhǔn)而不上班者視為曠工，離崗幾日即算曠工幾日。
五、關(guān)于違反公司規(guī)章制度的處罰規(guī)定
1、違反工作紀(jì)律與規(guī)章制度：
①、一個(gè)月內(nèi)，遲到3次者，扣罰50元；遲到3次以上者，每遲到一次再扣罰20元。曠工1天，扣罰2天工資與補(bǔ)助。一個(gè)月內(nèi)曠工3天或遲到累計(jì)9次以上者，在進(jìn)行相應(yīng)的扣罰后并予以辭退；一年內(nèi)累計(jì)曠工5天或遲到累計(jì)30次以上者，在進(jìn)行相應(yīng)的扣罰后并予以辭退。缺勤無(wú)工資與補(bǔ)助。
�、�、員工請(qǐng)事假一次不能超過(guò)7天（含7天），（國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)假、婚假、喪假等除外），特殊情況由總經(jīng)理特批，擅自超過(guò)者視為自動(dòng)辭職；員工請(qǐng)病假，應(yīng)持正規(guī)醫(yī)院出具的診斷證明，如果沒(méi)有休病假診斷證明休息者，請(qǐng)假按事假處理。
�、�、在工作中不服從分配和調(diào)動(dòng)，第一次給予批評(píng)教育，并在考核中扣分，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；第二次除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，給予留用察看的處分；累計(jì)三次（含）以上予以辭退。
�、�、不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)爭(zhēng)吵，如有誤解應(yīng)心平氣和地溝通，嚴(yán)禁出現(xiàn)拍桌子、摔門(mén)、
砸東西以及罵人、打架等粗暴行為；嚴(yán)禁造謠、中傷、挑撥離間、破壞團(tuán)結(jié)的不道德行為。如有違反上述工作紀(jì)律的行為，第一次除給予批評(píng)教育，并在考核中
扣分，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；第二次除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，給予留用察看的處分；累計(jì)發(fā)生三次（含）以上者，予以辭退。
⑤、員工在工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、看vcd或?yàn)g覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)
站，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，做如下處罰：第一次對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育并處罰50元，罰本部門(mén)經(jīng)理20元；第二次對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行警告記過(guò)并處罰150元，罰本部門(mén)經(jīng)理50元；累計(jì)三次（含）以上者，處罰當(dāng)事人300元后，對(duì)當(dāng)事人予以辭退。部門(mén)經(jīng)理違反者，合并后雙倍處罰，累計(jì)三次（含）以上者，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰后，予以辭退。
�、�、員工在工作期間打與工作無(wú)關(guān)的電話（接電話除外），第一次給予警告，第二次罰款10元，以后每發(fā)現(xiàn)一次加罰20元；每發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人所在的部門(mén)經(jīng)理5元。部門(mén)經(jīng)理違反者，合并后雙倍處罰。
�、�、員工在辦公室，用公司電話打信息臺(tái)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰，除交清
所打的話費(fèi)外，第一次罰款30元，第二次罰款60元，第三次罰款100元；當(dāng)事人每被處罰一次，同時(shí)處罰其所在的部門(mén)經(jīng)理20元。一人連續(xù)三次撥打信息費(fèi)，公司對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰后，予以辭退。部門(mén)經(jīng)理違反者，合并后雙倍處罰，予以辭退。
�、唷⑾掳嗪蟛患影嗾�19：30前仍不離開(kāi)公司，第一次批評(píng)教育，第二次在考核時(shí)予以扣分，累計(jì)三次（含）以上者，每次罰款50元。
⑨、最后離開(kāi)公司辦公室不簽離的員工，第一次批評(píng)教育，第二次在考核時(shí)予以扣分，累計(jì)三次（含）以上者，每次罰款50元。
�、狻⑽唇�(jīng)允許將公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交他人，或透露公司商業(yè)秘密的，給予當(dāng)事人批評(píng)教育，并在考核中扣分，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；情節(jié)特別嚴(yán)重的，在進(jìn)行以上處罰后，還要承擔(dān)給公司造成的全部損失，并予以辭退；觸犯法律的，還要追究其法律責(zé)任。
？、上班時(shí)間做與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次批評(píng)教育，并在考核中扣分，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；第二次除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，給予留用察看的處分；累計(jì)三次（含）以上者，予以辭退。
��？、對(duì)于損害公司財(cái)物、設(shè)備、設(shè)施或偷盜公司財(cái)物、資料文件者以及挪用公款、貪污受賄者，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和賠償；給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的，予以辭退；觸犯法律的，還要追究其法律責(zé)任。
2、過(guò)失與故意行為
�、�、因個(gè)人工作失誤，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，視情節(jié)輕重予以相應(yīng)賠償；
�、�、因個(gè)人故意行為，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除視情節(jié)輕重予以相應(yīng)賠償外，并進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
③、因個(gè)人工作失誤，給公司造成不良影響的，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，在考核中予以扣分；
�、堋⒁騻�(gè)人故意行為，給公司造成不良影響的，除對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育、在考核中予以扣分外，并進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；
⑤、個(gè)人工作中，對(duì)能夠預(yù)防的事故不積極采取預(yù)防措施，給公司造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的，視情節(jié)輕重給予批評(píng)、考核扣分、賠償和經(jīng)濟(jì)處罰。
�、�、上述行為一人累計(jì)發(fā)生三次（含）以上者，予以辭退。
六、本規(guī)定自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執(zhí)行，解釋權(quán)在廣告公司。
公司規(guī)章制度9
為了加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)待業(yè)公司的管理，提高其內(nèi)部管理效率和水平，保證公司的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，我們特制定了以下的規(guī)章制度。
第一章總則
第一條本規(guī)章制度是招標(biāo)待業(yè)公司的基本管理制度，為確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，是公司內(nèi)部管理的重要規(guī)范。
第二條招標(biāo)待業(yè)公司是一家專(zhuān)門(mén)從事招標(biāo)代理服務(wù)的公司，經(jīng)營(yíng)范圍包括招標(biāo)服務(wù)、政府采購(gòu)、招標(biāo)代理等。
第三條全體員工都必須熟悉并遵守本規(guī)章制度，如有違反將被依照公司的制度及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。
第四條招標(biāo)待業(yè)公司通過(guò)質(zhì)量管理體系的建立，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善服務(wù)內(nèi)容，為廣大客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
第二章人事制度
第五條招標(biāo)代理人員必須具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，且應(yīng)該參加相關(guān)的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉各種招標(biāo)代理業(yè)務(wù)流程，掌握相關(guān)法律法規(guī)和政策，并通過(guò)考試。
第六條招標(biāo)代理人員必須嚴(yán)格遵守保密制度，保證招標(biāo)信息及客戶(hù)信息的保密性，如違反保密制度，將依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。
第七條所有工作人員必須熟悉并遵守公司工作制度要求、工作紀(jì)律及職業(yè)道德規(guī)范。對(duì)于無(wú)故曠工、遲到、早退、打卡等工作紀(jì)律問(wèn)題，管理者將進(jìn)行批評(píng)教育，并予以紀(jì)律處分。
第八條考核制度。招標(biāo)待業(yè)公司定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，并不定期對(duì)員工進(jìn)行個(gè)人年度考核�？己私Y(jié)果作為員工年度評(píng)定的重要依據(jù)。
第三章財(cái)務(wù)制度
第九條薪資制度。公司實(shí)行績(jī)效工資制度，基本工資加績(jī)效工資。員工績(jī)效考核情況是實(shí)行績(jī)效工資制度的重要依據(jù)之一。
第十條費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度。公司按照國(guó)家有關(guān)政策和財(cái)務(wù)管理制度規(guī)定，對(duì)員工的各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支實(shí)行統(tǒng)一管理、認(rèn)真審核和公開(kāi)報(bào)銷(xiāo)。
第十一條財(cái)務(wù)收支管理制度。公司全面實(shí)行財(cái)務(wù)管理電腦化，在保證財(cái)務(wù)信息安全的基礎(chǔ)上，進(jìn)行財(cái)務(wù)收支的管理。
第四章工作流程
第十二條服務(wù)流程。公司服務(wù)的基本流程：項(xiàng)目咨詢(xún)-需求評(píng)審-解決方案報(bào)價(jià)-合同簽訂-服務(wù)實(shí)施-驗(yàn)收確認(rèn)-服務(wù)維護(hù)。
第十三條招標(biāo)流程。公司在進(jìn)行招標(biāo)代理服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照有關(guān)政策和法律法規(guī)出具有償咨詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)書(shū)，接受企業(yè)依法委托招標(biāo)代理。重要招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行“三公開(kāi)”和“兩議價(jià)”并簽訂合同。
第五章管理制度
第十四條公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭吃苦耐勞，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)和實(shí)干精神，樹(shù)立企業(yè)文化。
第十五條安全管理制度。公司各部門(mén)應(yīng)確保工作場(chǎng)所環(huán)境安全和員工人身安全，在企業(yè)內(nèi)部嚴(yán)格實(shí)行防火、防盜、防偽等安全保衛(wèi)措施。
第十六條保密制度。公司保密工作按照國(guó)家保密法要求，建立健全的保密體系，提高工作人員的保密意識(shí)，保障公司招標(biāo)代理工作及業(yè)務(wù)機(jī)密的安全。
第六章票據(jù)管理制度
第十七條公司票據(jù)管理制度十分嚴(yán)格，管理者應(yīng)采取各種措施，防止公司票據(jù)被侵害或出現(xiàn)丟失的現(xiàn)象，以確保財(cái)務(wù)信息的安全性和有效性。
第十八條進(jìn)行發(fā)票申領(lǐng)和報(bào)銷(xiāo)時(shí)，要嚴(yán)格按照票據(jù)管理制度的規(guī)定進(jìn)行操作和審核。
第十九條票據(jù)在公司內(nèi)部流轉(zhuǎn)時(shí)，必須進(jìn)行記錄和簽字把關(guān)，以便于審核和查詢(xún)，確保票據(jù)的安全性和有效性。
第七章紀(jì)律制度
第二十條公司要求所有員工盡快簽訂勞動(dòng)合同，建立員工檔案，規(guī)范管理，保護(hù)員工的合法權(quán)益。
第二十一條全體員工在公司內(nèi)部工作中應(yīng)當(dāng)仁慈待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取，以保證公司的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。
第二十二條對(duì)于違反本規(guī)章制度的行為，不論在工作時(shí)間或是加班時(shí)間，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定依法給予處罰。
第八章附則
第二十三條本規(guī)章制度自頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行，如遇到相關(guān)政策和法律法規(guī)的修改，將及時(shí)進(jìn)行調(diào)整并公示。
第二十四條本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸招標(biāo)待業(yè)公司集團(tuán)法規(guī)部所有。
第二十五條公司全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行本規(guī)章制度，健全公司內(nèi)部管理體系，提升質(zhì)量、服務(wù)、品牌形象，使公司不斷發(fā)展和壯大。
公司規(guī)章制度10
一、公司宗旨：
以人為本，誠(chéng)信服務(wù)，追求實(shí)效，實(shí)現(xiàn)雙贏。
二、公司原則：
應(yīng)用好市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，確保近期及遠(yuǎn)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
�。�1）一定要把上海、武漢、襄樊、十堰四地的物流業(yè)務(wù)線路做成有特色的專(zhuān)線，追求利潤(rùn)的最大化，投資回報(bào)的最大化。
�。�2）要以專(zhuān)線為依托立足上海，拓展全國(guó)的物流市場(chǎng)，利用有效的物流信息，追求發(fā)展國(guó)際物流業(yè)務(wù)。
（3）樹(shù)立申楚物流的品牌形象，堅(jiān)持“受人之托，忠人之事”的服務(wù)理念，使每一位用戶(hù)都是高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
三、物流工作的崗位要求
1、調(diào)度工作職責(zé)
�。�1）調(diào)度要帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作人員不斷的開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
（2）負(fù)責(zé)現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源的管理、建立業(yè)務(wù)客戶(hù)檔案，同時(shí)也要做好調(diào)度的收發(fā)貨臺(tái)帳。
�。�3）負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)配工作，協(xié)助跟單員做好貨物跟蹤。
�。�4）協(xié)助回單管理員做好回單管理，督促回單的及時(shí)
發(fā)送與回收。
�。�5）參與貨物運(yùn)輸過(guò)程中意外情況的協(xié)調(diào)與處理，并給客戶(hù)做出合理的解釋與善后處理工作。
�。�6）禮貌接待每一個(gè)客戶(hù)，必須做到有問(wèn)必答，有求必應(yīng)的良好作風(fēng)。
�。�7）要對(duì)工作主要業(yè)務(wù)信息進(jìn)行保密，堅(jiān)持公司定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司信息透露給同行，以及私拿掛靠司機(jī)的回扣等。
2、業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)
�。�1）聽(tīng)從調(diào)度安排，服從調(diào)度管理，熱愛(ài)本職工作。
�。�2）堅(jiān)守工作崗位，保證物流信息暢通，不斷搜索新的物流信息。
�。�3）全面掌握每筆業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，合理利用車(chē)載能力，輕重貨物要搭配裝載。盡量減少運(yùn)輸工具的浪費(fèi)。
（4）做好業(yè)務(wù)檔案、登記管理工作，明確紀(jì)錄好貨物的數(shù)量、質(zhì)量、單價(jià)、全額等詳細(xì)資料，以明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
�。�5）要把握好貨物質(zhì)量關(guān)，檢查是否屬于危險(xiǎn)品、國(guó)家禁運(yùn)物品，以及不具備資質(zhì)承運(yùn)的業(yè)務(wù)，一律不接，并和用戶(hù)解釋清楚。
（6）業(yè)務(wù)員必須要說(shuō)普通話，接待客戶(hù)言語(yǔ)要柔和，杜絕對(duì)客戶(hù)說(shuō)粗話，使客戶(hù)來(lái)的高興，走的滿(mǎn)意。
�。�7）業(yè)務(wù)員應(yīng)即時(shí)的將每筆業(yè)務(wù)的真實(shí)情況向總經(jīng)理和調(diào)度反映，使其做出正確的安排。
3、制單員工作職責(zé)
（1）制單員應(yīng)服從財(cái)務(wù)部門(mén)的安排，熱愛(ài)本職工作，熟練掌握統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)。
�。�2）制單員對(duì)貨物進(jìn)入我公司就開(kāi)始參與驗(yàn)收工作，驗(yàn)證貨物的數(shù)量、質(zhì)量，包裝等詳細(xì)情況，應(yīng)用專(zhuān)門(mén)方法進(jìn)行紀(jì)錄、匯總和上報(bào)。
�。�3）驗(yàn)證無(wú)誤的業(yè)務(wù)應(yīng)給用戶(hù)打印協(xié)議協(xié)議文本內(nèi)容按業(yè)務(wù)部門(mén)與客戶(hù)商定為準(zhǔn)，私自不得改變，協(xié)議一式四份，客戶(hù)一份，財(cái)務(wù)一份，自留一份，調(diào)度一份，待雙方簽字后，及時(shí)傳遞，妥善保管。
�。�4）貨物裝卸車(chē)時(shí)應(yīng)與倉(cāng)庫(kù)保管員一同參加，并指導(dǎo)搬運(yùn)工合理有序的堆放和裝載，以免造成貨物相互擠壓，撞拼而造成受托物的損壞。
�。�5）對(duì)入庫(kù)的物品要協(xié)助倉(cāng)庫(kù)保管員，即時(shí)將物品入庫(kù)的時(shí)間，到達(dá)目的的'時(shí)間和物品的數(shù)量制造標(biāo)簽貼在物品上，以備業(yè)務(wù)部使用。
（6）制單員應(yīng)將所紀(jì)錄的業(yè)務(wù)即時(shí)報(bào)告給業(yè)務(wù)部門(mén)和調(diào)度，使業(yè)務(wù)部門(mén)和調(diào)度能夠按照客戶(hù)的要求，準(zhǔn)時(shí)、正點(diǎn)，完好無(wú)損的完成物流運(yùn)輸。
4、跟單員的職責(zé)：
�。�1）跟單員應(yīng)服從調(diào)度的安排，時(shí)刻堅(jiān)守崗位，同時(shí)保證自己手機(jī)每天24小時(shí)不關(guān)機(jī)，保證查貨熱線的暢通，對(duì)貴重和緊急貨物實(shí)行全程跟蹤，每小時(shí)查詢(xún)一次，直到將貨物安全送到客戶(hù)為準(zhǔn)。
�。�2）跟單員應(yīng)對(duì)每票業(yè)務(wù)的托運(yùn)單位承運(yùn)的車(chē)輛，司機(jī)的姓名，電話，收貨單位，聯(lián)系人，地址，電話登記清楚，及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤貨物的去向。
�。�3）接待好客戶(hù)的貨物查詢(xún)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的將客戶(hù)的貨物流動(dòng)去向告知客戶(hù)。免除客戶(hù)的擔(dān)心。
�。�4）承運(yùn)的貨物到達(dá)目的地后，應(yīng)督促司機(jī)及時(shí)將貨物送往客戶(hù)并簽好回單。
�。�5）承運(yùn)貨物的司機(jī)回來(lái)后，協(xié)調(diào)回單管理員，對(duì)照裝車(chē)清單，逐一核對(duì)收取回單，并通知客戶(hù)取回回單，同時(shí)告知公司財(cái)務(wù)部門(mén)辦理會(huì)計(jì)結(jié)算。
5、回單管理員的工作職責(zé)
�。�1）回單管理員服從業(yè)務(wù)部門(mén)個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)的管理和安排，建立回單管理檔案。
�。�2）加強(qiáng)回單的取得和管理工作對(duì)照業(yè)務(wù)內(nèi)容、結(jié)算方式對(duì)回單進(jìn)行分類(lèi)保管和處理。
�。�3）回單收取后應(yīng)在承運(yùn)協(xié)議上簽“回單已收”加收取人姓名、日期、承運(yùn)司機(jī)憑證，已簽好字的承運(yùn)協(xié)議到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理財(cái)務(wù)結(jié)算。
�。�4）對(duì)于客戶(hù)不要求取回單的，回單員收取回單后，
妥善保管，以備客戶(hù)和本單位查詢(xún)。
�。�5）對(duì)經(jīng)常有業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶(hù)，并采取月結(jié)方式付款的回單，客戶(hù)在取回單時(shí)應(yīng)出示身份證明，并在回單領(lǐng)取簿上簽字后領(lǐng)走回單。
6、財(cái)務(wù)管理部門(mén)工作職責(zé)
（1）財(cái)務(wù)應(yīng)根據(jù)《會(huì)計(jì)法》和《財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》、《財(cái)務(wù)通知》及有關(guān)規(guī)定，對(duì)本單位的財(cái)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，執(zhí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。并且財(cái)務(wù)主管每月對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況用真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析報(bào)表給總經(jīng)理。
�。�2）在不違反第一款規(guī)定的條件下，制定適合本單位實(shí)際情況的管理規(guī)定。
�。�3）財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)全面掌握本單位的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，合理調(diào)度使用好每一筆資金。
�。�4）財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)處理好公司和工商、稅務(wù)、銀行的協(xié)調(diào)關(guān)系，給企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
�。�5）會(huì)計(jì)傳票應(yīng)保持方便、快捷的傳遞渠道，使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)給公司經(jīng)營(yíng)管理者，做為經(jīng)營(yíng)決策的可靠數(shù)據(jù)。
（6）會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)資料必須真實(shí)可靠，對(duì)內(nèi)對(duì)外報(bào)送的會(huì)計(jì)資料必須一致。
（7）會(huì)計(jì)結(jié)算對(duì)內(nèi)對(duì)外一視同仁，不偏不倚。嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度辦理每筆會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。
7、配送司機(jī)管理
�。�1）司機(jī)是公司運(yùn)輸工具的操作人員，承擔(dān)著物流運(yùn)輸?shù)闹饕?zé)任，要求每位司機(jī)具備愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞的精神，一心為公司的思想理念。
�。�2）每位司機(jī)必須服從調(diào)度管理和分配，司機(jī)不得拒絕。
（3）司機(jī)對(duì)車(chē)輛加油一般使用加油充值卡，按車(chē)型和發(fā)動(dòng)機(jī)率，運(yùn)行噸公里配給油料消耗。
（4）司機(jī)要愛(ài)惜自己駕駛的車(chē)輛，做到勤檢查，勤保養(yǎng)，時(shí)刻保持良好營(yíng)運(yùn)狀態(tài)。車(chē)上隨車(chē)工具及運(yùn)輸必備物品要妥善保管，丟失由司機(jī)照價(jià)賠償。
�。�5）車(chē)輛裝載貨物時(shí)司機(jī)必須在現(xiàn)場(chǎng)，做好清點(diǎn)數(shù)目，檢驗(yàn)外觀質(zhì)量。裝好車(chē)后必須將雨布，網(wǎng)子同時(shí)覆蓋，再用繩子固定車(chē)子后才可以起步運(yùn)行，嚴(yán)格車(chē)輛裝載超高，超寬，超限。
�。�6）車(chē)輛到達(dá)目的地后，司機(jī)必須參與用戶(hù)驗(yàn)收貨物的清點(diǎn)工作。驗(yàn)收后司機(jī)應(yīng)讓收貨方在回單上簽字并蓋章后將回單帶回交于公司回單管理員。
�。�7）司機(jī)應(yīng)將安全駕駛放在第一位，養(yǎng)成寧停三分鐘不搶一秒的習(xí)慣，不開(kāi)帶病車(chē)，不開(kāi)賭氣車(chē)，視道路情況采取安全、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的運(yùn)行方法。
（8）司機(jī)必須擁有手機(jī)，保持在全程運(yùn)行過(guò)程中通信
暢通。
８、裝卸工工作要求
（1）調(diào)度室根據(jù)每天裝車(chē)計(jì)劃給裝卸工下達(dá)派工單，裝卸工跟隨司機(jī)到達(dá)指定地點(diǎn)裝、卸車(chē)、并且要求嚴(yán)格遵守客戶(hù)的各項(xiàng)規(guī)章制度、
�。�2）裝卸工在裝、卸貨時(shí)，一定要按照貨物裝，卸規(guī)定操作，同時(shí)要清點(diǎn)貨物數(shù)量、檢查貨物質(zhì)量。若出現(xiàn)數(shù)量不符或質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)提出，得到認(rèn)可后，方可裝、卸車(chē)。否則，可以停止作業(yè)。
�。�3）裝卸工裝完車(chē)后，負(fù)責(zé)封好車(chē)，要嚴(yán)格按“三防”要求捆扎牢固。
（4）裝卸工裝、卸完畢后，要駕駛員在派工單上簽字認(rèn)可，每月底統(tǒng)一上交，由調(diào)度按月核實(shí)，發(fā)放勞務(wù)費(fèi)。
�。�5）裝卸工對(duì)裝、卸地點(diǎn)熟悉時(shí)，由其將車(chē)輛帶入目的地進(jìn)行作業(yè)。作業(yè)完畢后，若司機(jī)就便離開(kāi)上海時(shí)，則裝卸工自行乘坐工交車(chē)回家（車(chē)票報(bào)銷(xiāo)）。
9、帶車(chē)員工作要求
帶車(chē)前必須攜帶地圖，客戶(hù)提單，公司托承運(yùn)協(xié)議，名片，便簽和筆等。
帶車(chē)前必須先看好地圖，了解到達(dá)客戶(hù)最近路線（不闖禁區(qū)），如果提貨地址不詳應(yīng)先和客戶(hù)電話聯(lián)系，確保準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
帶車(chē)前必須主動(dòng)協(xié)調(diào)好駕駛員和客戶(hù)之間的關(guān)系，對(duì)客戶(hù)要文明禮貌，切記損壞公司形象的事情。帶車(chē)員在未到達(dá)客戶(hù)單位前應(yīng)先向司機(jī)說(shuō)明客戶(hù)單位常規(guī)廠紀(jì)，同時(shí)自己也嚴(yán)格帶頭遵守車(chē)輛到達(dá)目的地按要求將車(chē)輛停放好。
配合好司機(jī)查實(shí)貨票，貨單與買(mǎi)方貨物是否一致，如發(fā)現(xiàn)有誤或者少件，超噸、方、寬、高和距離應(yīng)及時(shí)與公司或者客戶(hù)聯(lián)系，否則追究責(zé)任。
帶車(chē)者如果遇到特殊情況，需要開(kāi)支或者給司機(jī)加運(yùn)費(fèi)時(shí)必須先請(qǐng)示公司，否則不予以報(bào)銷(xiāo)和認(rèn)可。
帶車(chē)者必須監(jiān)督和檢查司機(jī)繩子、雨布和裝貨質(zhì)量，如果發(fā)現(xiàn)不妥之處應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)或者當(dāng)面處理，不留隱患，因粗心大意、馬虎造成的一切經(jīng)濟(jì)損失都由帶車(chē)者承擔(dān)。
帶東者在客戶(hù)裝完貨后，拿好回單、清單、發(fā)票等�？蛻�(hù)要求帶物品，并向司機(jī)交代清楚。
帶車(chē)者回公司后立即將現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)交代要求，客戶(hù)單據(jù)叫調(diào)度員或者制單員，因工作失誤造成單據(jù)遺失帶回證件。誤發(fā)、留滯貨單、合同、發(fā)票等一切損失由帶車(chē)者承擔(dān)。
公司規(guī)章制度11
一、工作時(shí)間制度
1.1工作時(shí)間安排
創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定合理的工作時(shí)間安排，建議在每周工作時(shí)間不超過(guò)40小時(shí)的基礎(chǔ)上，采取彈性工作制度，提供一定的上下班時(shí)間自由度，以滿(mǎn)足員工的個(gè)人需求。
1.2加班制度
在必要情況下，創(chuàng)業(yè)公司可以安排員工加班工作，但不得超過(guò)法定時(shí)間，且需要給予相應(yīng)的加班費(fèi)或調(diào)休。同時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)合理安排工作，避免頻繁加班，保障員工的休息和健康。
二、休假制度
2.1
根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定，創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)為員工提供帶薪年假，具體天數(shù)可根據(jù)員工工齡和進(jìn)行逐年遞增。
2.2病假和事假
創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)制定明確的病假和事假制度，員工在生病或有特殊事情需要請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)提前向公司申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。對(duì)于頻繁請(qǐng)假或騙取假期的情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。
三、績(jī)效考核制度
3.1目標(biāo)設(shè)定
創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)與員工共同設(shè)定明確的工作目標(biāo)，確保員工理解和接受任務(wù)，從而提高工作效率和質(zhì)量。
3.2考核指標(biāo)
創(chuàng)業(yè)公司可以根據(jù)崗位要求和業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定相應(yīng)的.考核指標(biāo)，包括工作業(yè)績(jī)、能力提升、團(tuán)隊(duì)合作等方面，以客觀、公正的方式對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。
四、薪酬福利制度
4.1薪資體系
創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)建立科學(xué)合理的薪資體系，根據(jù)員工崗位和績(jī)效水平確定相應(yīng)的薪資水平，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
4.2福利待遇
創(chuàng)業(yè)公司可以根據(jù)實(shí)際情況提供一些額外的福利待遇，如五險(xiǎn)一金、帶薪年假、員工培訓(xùn)等，以增加員工的歸屬感和滿(mǎn)意度。
五、職業(yè)道德和紀(jì)律
5.1遵守公司規(guī)章制度
創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)明確規(guī)定員工需要遵守的基本行為準(zhǔn)則和紀(jì)律要求，如不得泄露公司機(jī)密、不得利用公司資源謀取私利等，以維護(hù)公司的正常秩序和利益。
5.2職業(yè)道德培養(yǎng)
創(chuàng)業(yè)公司可以組織職業(yè)道德培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)員工的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。
六、建立健全的規(guī)章制度
6.1定期修訂和完善
創(chuàng)業(yè)公司的規(guī)章制度應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，以適應(yīng)公司的發(fā)展和員工的需求變化。
6.2公示和宣講
創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)將規(guī)章制度公示給全體員工，并進(jìn)行相關(guān)宣講和解釋?zhuān)_保員工充分了解和遵守。
7.3激勵(lì)和約束并重
創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)同時(shí)加強(qiáng)激勵(lì)和約束，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，通過(guò)約束機(jī)制規(guī)范員工的行為，從而實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同發(fā)展。
創(chuàng)業(yè)公司的規(guī)章制度對(duì)于公司的正常運(yùn)營(yíng)和員工的發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)合理的工作時(shí)間安排、健全的休假制度、科學(xué)的績(jī)效考核、公正的薪酬福利、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)道德培養(yǎng)等措施，可以幫助創(chuàng)業(yè)公司建立健全的規(guī)章制度，提高員工的工作積極性和生產(chǎn)效率，促進(jìn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。
公司規(guī)章制度12
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部工作任務(wù)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)或?qū)懽謽堑暮贤騾f(xié)議的簽訂。
2、負(fù)責(zé)依據(jù)顧客或本公司的要求進(jìn)行服務(wù)實(shí)現(xiàn)策劃，提供服務(wù)實(shí)施所須的有關(guān)資料。
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)接管后的服務(wù)策劃及準(zhǔn)備。
4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理合同及其他相關(guān)文件資料的管理、歸類(lèi)整理、建檔和保管工作。
5、完成公司指定的各類(lèi)業(yè)務(wù)指標(biāo)的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況的查詢(xún)。
6、接待客戶(hù)來(lái)訪同時(shí)做好來(lái)訪記錄。
7、對(duì)待客戶(hù)反饋的意見(jiàn)及建議及時(shí)傳遞和溝通。
項(xiàng)目部工作流程圖
市場(chǎng)調(diào)研 選定物業(yè)項(xiàng)目 制定服務(wù) 實(shí)現(xiàn)策劃表 與開(kāi)發(fā)商接洽談判 對(duì)服務(wù)要求 進(jìn)行評(píng)審 簽訂物業(yè)合同 或協(xié)議 各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)策劃及資源籌備 物業(yè)驗(yàn)收及接管入住 開(kāi)展物業(yè)服務(wù) 物業(yè)服務(wù)檢查 持續(xù)改進(jìn)增強(qiáng)業(yè)主滿(mǎn)意 項(xiàng)目部員工上崗條件
1、愛(ài)崗敬業(yè)，工作積極主動(dòng)，具有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、能夠吃苦耐勞，打破工作時(shí)限，認(rèn)真完成工作。
3、須具有大專(zhuān)以上學(xué)歷(或同等學(xué)歷)。
4、熟悉公司服務(wù)流程，日常工作，通曉物業(yè)管理行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。
5、必須經(jīng)過(guò)部門(mén)培訓(xùn)后方可上崗。
項(xiàng)目部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)制定的`工作方針，全面、具體地負(fù)責(zé)管理物業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓工作。
2.掌握本地區(qū)的物業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，并根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律，提出具體的工作計(jì)劃方案，以及個(gè)體物業(yè)開(kāi)拓工作流程和細(xì)則。
3.擴(kuò)大本地區(qū)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，熟悉本地區(qū)的物業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，與本地區(qū)的主要開(kāi)發(fā)商、建筑商，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
4.負(fù)責(zé)本地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工作，以及公司業(yè)務(wù)廣告；負(fù)責(zé)與相關(guān)的調(diào)研機(jī)構(gòu)、廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò)；評(píng)估市場(chǎng)調(diào)研、廣告效果，提出改進(jìn)建議或研究報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考。
5. 擴(kuò)大外埠市場(chǎng)，擴(kuò)展物業(yè)市場(chǎng)范圍。
6. 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效考核和督促，并根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)的優(yōu)化分配。
7. 負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理合同及其他相關(guān)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
8. 負(fù)責(zé)各類(lèi)業(yè)務(wù)指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
9. 全面管理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部的日常業(yè)務(wù)工作。
10. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
項(xiàng)目部員工崗位職責(zé)
1.熱愛(ài)本職工作，打破工作時(shí)限，保質(zhì)保量的完成工作。
2. 實(shí)現(xiàn)服務(wù)策劃，承攬物業(yè)項(xiàng)目，在公司授權(quán)的范圍內(nèi)簽訂合同或協(xié)議。
3、組織協(xié)調(diào)內(nèi)部服務(wù)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)，并跟蹤回訪服務(wù)效果。
4. 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
5. 收集合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)信息，并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。
6.不斷學(xué)習(xí)掌握物業(yè)行業(yè)政策、法律、法規(guī)。7.工作積極進(jìn)取、有開(kāi)拓能力、創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。
8、做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作。
9、負(fù)責(zé)客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
10、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。
11、完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
公司規(guī)章制度13
為強(qiáng)化職工餐廳管理，提高餐廳的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，使餐廳工作細(xì)化量化，現(xiàn)結(jié)合福源淀粉公司實(shí)際情況制定職工餐廳管理制度如下：
一、餐廳管理方式
1、職工餐廳實(shí)行個(gè)人承包，隸屬于公司辦公室管理，由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。
2、公司提供現(xiàn)有的食堂設(shè)施及用具，做到水、電到位。并按規(guī)定按時(shí)收取電費(fèi)。未經(jīng)公司允許，承包人不得擅自改變餐廳設(shè)施。
3、公司辦公室有權(quán)對(duì)餐廳飯菜質(zhì)量、價(jià)格、成本、衛(wèi)生、進(jìn)貨渠道等情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查及管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)責(zé)令餐廳整改。
4、招待用餐由總經(jīng)理簽字審核后方可到財(cái)務(wù)入賬。
二、職工餐廳崗位設(shè)置
職工餐廳工作人員由承包人決定，保證廣大干部職工正常用餐。
三、餐廳管理規(guī)定
1、保證飯菜衛(wèi)生。首先要保證食品供貨來(lái)源，由辦公室對(duì)餐廳進(jìn)貨貨源進(jìn)行檢查監(jiān)督，重要物品進(jìn)行招標(biāo)供貨，以保證食品的衛(wèi)生可靠。所進(jìn)食品如魚(yú)、肉、蛋等和蔬菜要干凈、新鮮，生熟肉食必須要分開(kāi)存放，飯菜內(nèi)不得有蠅蟲(chóng)等物。
2、職工用餐后，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)對(duì)碗筷進(jìn)行消毒和清洗，再次使用不得出現(xiàn)油污。
3、職工餐廳應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及食堂管理辦法，保證按時(shí)開(kāi)飯，做到飯熟水開(kāi)，在公司允許的范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，如有夜間值班職工需要，十二點(diǎn)前應(yīng)隨時(shí)為職工服務(wù)。
4、每天飯菜要多樣，堅(jiān)持頓頓有飯菜譜。早餐要有稀飯、玉米粥，各種小菜。間隔，配備豆汁、老豆腐以及各種小吃，如油條、花卷、餅類(lèi)等；午、晚餐要主食花樣不少于三種，菜類(lèi)要有高、中、低檔的品種，要有湯類(lèi)，并配有檔次的`炒菜。
5、堅(jiān)持為員工服務(wù)的宗旨，飯菜價(jià)格制定合理，公司來(lái)客招待要飯菜價(jià)格明確，每月向公司對(duì)本食堂的經(jīng)營(yíng)管等情況進(jìn)行一次書(shū)面匯報(bào)。
6、餐廳承包人要定期向職工代表征求有關(guān)飯菜質(zhì)量、口味、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等方面的意見(jiàn)，由辦公室負(fù)責(zé)督促實(shí)行。
7、做好個(gè)人衛(wèi)生，做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、洗工作服，工作時(shí)要穿戴潔凈工作衣帽，手指應(yīng)無(wú)煙熏色和污漬，女員工不準(zhǔn)濃妝艷抹，不能使用指甲油。炊事及服務(wù)人員每年由餐廳自行主動(dòng)進(jìn)行一次體檢，并持有健康證，不合格者不準(zhǔn)在食堂工作。
8、搞好室內(nèi)衛(wèi)生。包括工作室、廚房、餐廳（單間與大廳）、衛(wèi)生間、走廊、門(mén)窗及其它所有地方的衛(wèi)生，不留任何死角。
9、搞好餐廳外環(huán)境衛(wèi)生。其所屬衛(wèi)生區(qū)每天必須堅(jiān)持打掃，如有垃圾要及時(shí)清理，因職工用餐人多，頻繁，更要不定時(shí)的及時(shí)清掃，若衛(wèi)生檢查不合格，將按規(guī)定予以處罰。
10、節(jié)約用電，節(jié)約用水，計(jì)劃采購(gòu)，嚴(yán)禁購(gòu)進(jìn)腐爛、劣質(zhì)食物，防止食物中毒。
11、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德，認(rèn)真負(fù)責(zé)，文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人。外來(lái)客人接待做到熱情禮貌，面帶微笑，端莊穩(wěn)重，體現(xiàn)公司形象。
12、重視安全。餐廳工作人員要增強(qiáng)安全防范意識(shí)，時(shí)時(shí)處處注意安全，尤其是用電安全，使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入伙房和保管室，易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，下班前關(guān)好門(mén)窗，檢查各開(kāi)關(guān)、設(shè)備，督促檢查防盜。
13、餐廳有權(quán)監(jiān)督和提醒各部門(mén)負(fù)責(zé)人在用工作餐時(shí)及時(shí)簽字，但不得擅自代替領(lǐng)導(dǎo)簽字或涂劃。
14、餐廳嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的"業(yè)務(wù)招待用餐規(guī)定"，不得違反或隨意更改。
公司規(guī)章制度14
一、前臺(tái)的工作職責(zé)
1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)；
2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
3、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
4、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；但杜絕與公司無(wú)業(yè)務(wù)往來(lái)的業(yè)務(wù)推薦，禮貌給予制止。
5、隨時(shí)更新公司通訊錄及時(shí)將更新的通訊錄知會(huì)所有員工，制作常用通訊錄留存，如：送水電話、辦公用品采購(gòu)電話、物業(yè)管理電話等。
6、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收；
7、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作；
8、收發(fā)文件，張貼公告，信函接收，并進(jìn)行文件等資料的歸檔，整理，保存。
9、負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
10、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。
11、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，每月月底對(duì)辦公用品庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并制作盤(pán)點(diǎn)表，做好后勤保障工作。
12、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
13、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
14、協(xié)助行政部進(jìn)行前臺(tái)記錄公司員工上下班出勤情況以及違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的考勤，請(qǐng)假情況的記錄等。
15、協(xié)助各部門(mén)月計(jì)劃、總結(jié)及周計(jì)劃、總結(jié)的收集工作。
16、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
17、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
18、協(xié)助主任做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
二、前臺(tái)的工作流程：
前臺(tái)人員應(yīng)每天提早五分鐘到崗，并做好上班準(zhǔn)備，給他人留下美好的印象。
1、前臺(tái)人員在每日到崗后，應(yīng)按以下程序工作：
A、打開(kāi)電話總機(jī)并準(zhǔn)備好工作物品，準(zhǔn)備上班。
B、對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的辦公室進(jìn)行清潔整理檢查。
C、對(duì)公司公共區(qū)域環(huán)境進(jìn)行清潔整理檢查。
D、公司展柜的清潔整理。對(duì)展柜上面的燈具進(jìn)行日常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)有明顯破舊的樣品給予更換。
E、對(duì)前臺(tái)桌面進(jìn)行整理，要求報(bào)刊、信函、包裹物品擺放有序，保持桌面的整潔干凈。
F、隨時(shí)注意自己儀容。
2、8：59通知早會(huì)主持人員主持早會(huì)，并各部門(mén)員工整理自己儀容后到前廳集合。
3、早會(huì)結(jié)束后，對(duì)昨日工作進(jìn)行檢查，對(duì)未完成工作進(jìn)行跟進(jìn)完成。
4、接聽(tīng)公司來(lái)電，并隨時(shí)備好留言薄，以便客戶(hù)留言，對(duì)于各留言，前臺(tái)應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)事人。
5、應(yīng)熟悉公司內(nèi)部的電話號(hào)碼及人員，以便聯(lián)絡(luò)、轉(zhuǎn)告及控制進(jìn)出。
6、在工作期間對(duì)待員工或客人，要禮貌大方，熱情周到，自始自終的使用規(guī)范的普通話。
7、在接待來(lái)訪客人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)送茶水，客人離開(kāi)后，應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。
8、在接待甲方時(shí)，有業(yè)務(wù)人員接待的，協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行接待工作，無(wú)業(yè)務(wù)人員接待的情況下，應(yīng)對(duì)展示柜區(qū)域的.燈具及公司業(yè)務(wù)進(jìn)行解說(shuō)。
9、對(duì)前臺(tái)電話負(fù)責(zé)接聽(tīng)，對(duì)各辦公桌電話的監(jiān)督接聽(tīng)，并對(duì)其進(jìn)行保養(yǎng)，若需維修，應(yīng)及時(shí)通知行政部。
10、對(duì)公司信函、包裹、報(bào)刊認(rèn)真收發(fā)，并及時(shí)交至接收人手中。
11、公司工作人員進(jìn)出時(shí)，前臺(tái)人員應(yīng)注意他的工作服和儀表，若不合標(biāo)準(zhǔn)，前臺(tái)應(yīng)馬上給予提醒。
12、負(fù)責(zé)純凈水的訂購(gòu)，隨時(shí)保證公司純凈水及時(shí)使用。
13、前臺(tái)人員若臨時(shí)有事，應(yīng)聯(lián)系辦公室其它人員，經(jīng)其它人員到崗后，方可離開(kāi)。
14、對(duì)于公司日常開(kāi)支費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)填報(bào)并由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后予以繳納或交相關(guān)人員。
15、協(xié)助各部門(mén)會(huì)議及公司會(huì)議的召開(kāi)。在會(huì)議開(kāi)始前應(yīng)根據(jù)會(huì)議內(nèi)容將參會(huì)人員桌椅擺放整齊，準(zhǔn)備好相應(yīng)的飲用水，會(huì)后做好會(huì)議室清潔及整理工作。
16、每天下班前，前臺(tái)人員把當(dāng)日未處理完的事情向行政部交待。下班后檢查前臺(tái)及公共區(qū)域的其它所有設(shè)備，并關(guān)好窗、燈。
17、每周五下午5：00組織公司員工進(jìn)行辦公室大掃除。
三、前臺(tái)的接待禮儀
前臺(tái)最首要的工作就是接待。做事、用語(yǔ)要規(guī)范，給人專(zhuān)業(yè)感，待人接物要親切、熱情，端莊而恰到好處。前臺(tái)人員要時(shí)刻牢記自己所代表的是公司的形象，而不是個(gè)人形象。
1、儀容。面帶笑容，保持開(kāi)朗心態(tài)；保持身體清潔衛(wèi)生，；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔男員工不留長(zhǎng)發(fā)，女員工不化濃妝；保持唇部潤(rùn)澤，口氣清新；手部干凈，指甲修剪整齊，男員工不留長(zhǎng)指甲，女員工不涂抹鮮艷指甲油；宜使用清新、淡雅的香水。
2、接電話禮儀。宜在電話鈴響的第二、第三聲的時(shí)候接起電話。接起電話首先要說(shuō)“您好，英騰照明”，忌以“喂”開(kāi)頭。接電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來(lái)電者耍脾氣、使性子甚至說(shuō)粗口。接電話中，要勤說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類(lèi)的謙詞。如果因故遲接，要向來(lái)電者說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”。對(duì)知道分機(jī)號(hào)碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，可以禮貌地說(shuō)“請(qǐng)稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過(guò)去。如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對(duì)方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機(jī)號(hào)的話，就要禮貌地詢(xún)問(wèn)，對(duì)方是誰(shuí)、哪個(gè)單位的。遇到故意找茬的，應(yīng)該用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門(mén)處理。同時(shí)，前臺(tái)工作人員要對(duì)比較重要的電話信息進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的記錄。
3、來(lái)訪者接待禮儀。前臺(tái)在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來(lái)時(shí)，應(yīng)立即起身，面朝向來(lái)訪者點(diǎn)頭、微笑致意：“您好，請(qǐng)問(wèn)您找一位？”、“有預(yù)約嗎”。知道找誰(shuí)，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請(qǐng)來(lái)訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來(lái)訪者入座倒水。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來(lái)訪者并說(shuō)向其說(shuō)明，不要扔在那里不管。如果來(lái)訪者要找的沒(méi)有出來(lái)接，讓其自己過(guò)去，前臺(tái)應(yīng)該用規(guī)范的手勢(shì)指引如何去，或者帶來(lái)訪者去。如果來(lái)訪者要找的人的辦公室門(mén)即使是開(kāi)著的也要先敲門(mén)，獲得許可后再請(qǐng)來(lái)訪者進(jìn)入，為來(lái)訪者倒好茶后，前臺(tái)就要返回崗位。當(dāng)然，如果前臺(tái)只有一位的話，直接指引來(lái)訪者就行了。如果來(lái)訪者知道找誰(shuí)，但沒(méi)有預(yù)約，前臺(tái)要打電話問(wèn)問(wèn)，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書(shū)，×××單位的×××來(lái)訪，不知道是不是方便接待。出于對(duì)來(lái)訪者的禮貌和方便拒絕時(shí)的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都可以當(dāng)作是其他人接的電話，再詢(xún)問(wèn)。這樣在來(lái)訪者聽(tīng)來(lái)，即使電話那頭沒(méi)有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。
舉例：如果客人到門(mén)口了，你可以說(shuō)：X先生你好!好久不見(jiàn)了，請(qǐng)問(wèn)你找那位（他說(shuō)找誰(shuí)誰(shuí)）你可以說(shuō)你先喝口茶，我這就幫你去通知）如果他找的人不在，你可以向他說(shuō)：不好意思，他不在，估計(jì)什么時(shí)候回來(lái)，您是等呢，還是下次再約？如果他說(shuō)很急，你可以說(shuō)我們公司XX，也負(fù)責(zé)這塊，我可以幫你引見(jiàn)，找他給你談?wù)劇?/p>
來(lái)訪人員拜訪總經(jīng)理時(shí)，原則上應(yīng)進(jìn)行電話預(yù)約，根據(jù)重要情況作出時(shí)間決定。未通過(guò)電話預(yù)約的，前臺(tái)人員應(yīng)先安排其在前臺(tái)大廳就座，并安排茶水后，詢(xún)問(wèn)到訪人員身份及到訪目的，緊接著到總經(jīng)理辦公室通報(bào)到訪人及目的，征詢(xún)總經(jīng)理的接見(jiàn)與否，總經(jīng)理不接見(jiàn)的，返回前廳委婉拒絕到訪人，如：總經(jīng)理現(xiàn)在不在辦公室，或者總經(jīng)理今天的安排時(shí)間太緊湊，請(qǐng)到訪人先預(yù)約時(shí)間后，再按預(yù)約時(shí)間到訪�？偨�(jīng)理接見(jiàn)的，在接見(jiàn)時(shí)間親自引導(dǎo)到訪人員到接見(jiàn)地點(diǎn)，安排茶水后，離開(kāi)，離開(kāi)后順手關(guān)門(mén)，并時(shí)刻關(guān)注總經(jīng)理需求，直至到訪人員的離開(kāi)。總經(jīng)理答應(yīng)接見(jiàn)，但是需要長(zhǎng)時(shí)間等待的，前臺(tái)人員應(yīng)適時(shí)遞上公司宣傳資料、報(bào)刊、或者提供網(wǎng)絡(luò)密碼給到訪者打發(fā)時(shí)間。
公司規(guī)章制度15
1、規(guī)章制度的目的：
為保障公司工作秩序，維護(hù)員工合法權(quán)益，規(guī)范員工行為，增強(qiáng)公司生產(chǎn)力，推進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展。
2、規(guī)章制度的范圍：
本規(guī)章適用于公司所有員工。
3、規(guī)章制度的制定程序：
規(guī)章制度的制定必須經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的會(huì)議討論通過(guò)，并公開(kāi)征求員工的意見(jiàn)和建議后確定并實(shí)施。
4、規(guī)章制度的名稱(chēng)：
公司員工規(guī)章制度。
5、規(guī)章制度的目的：
�。�1）規(guī)范員工的工作行為，明確員工的工作職責(zé)和義務(wù)；
�。�2）營(yíng)造員工團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍；
�。�3）規(guī)范員工和公司之間的'合作關(guān)系，維護(hù)公司的利益；
�。�4）推進(jìn)公司生產(chǎn)力，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展。
6、規(guī)章制度的內(nèi)容：
�。�1）員工的休假制度；
�。�2）員工的工作時(shí)間制度；
�。�3）員工的考勤制度；
（4）員工的工資制度；
�。�5）員工的紀(jì)律管理制度；
（6）員工的緊急情況應(yīng)急響應(yīng)制度；
�。�7）員工的保密制度；
�。�8）員工的健康安全制度；
�。�9）員工的職業(yè)道德規(guī)范制度；
�。�10）員工的工作流程規(guī)定。
7、規(guī)章制度的責(zé)任主體：
公司領(lǐng)導(dǎo)班子、部門(mén)主管、人事部門(mén)、所有員工。
8、規(guī)章制度的執(zhí)行程序：
�。�1）所有員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守規(guī)章制度的內(nèi)容。
�。�2）公司領(lǐng)導(dǎo)班子、部門(mén)主管、人事部門(mén)必須負(fù)責(zé)執(zhí)行規(guī)章制度。
9、規(guī)章制度的責(zé)任追究：對(duì)違反規(guī)章制度的員工，應(yīng)該依據(jù)《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)者，可以給予警告、停職、降職、開(kāi)除等相應(yīng)的處罰，同時(shí)要嚴(yán)厲打擊違規(guī)行為，維護(hù)公司工作秩序。
10、該規(guī)章制度符合中國(guó)法律規(guī)定，違反該規(guī)定的員工要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
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