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隨著個人的素質(zhì)不斷提高，越來越多人會去使用報告，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的前臺述職工作報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
前臺述職工作報告1
一、行政工作方面
一. 日常辦公事務(wù)管理：
1.每天來公司的第一件事就是打掃李總的辦公室，保持李總辦公室的干凈、整潔。
2.每天報紙裝訂，特報、商報、地產(chǎn)報的到期購買與總部搬家把地址遷移過來。
3. 每周一例會前與各項目溝通，并及時連線進行會議，保證會議設(shè)備的正常使用，順利開完例會。
4.去超市采購日用品(紙巾、洗衣粉、洗手液之類的)。
5.保持辦公室區(qū)域的干凈整潔，看到地面有臟或桌面不整潔，會順手打掃干凈恢復(fù)整潔。
6.公司郵件的收發(fā)，如：外地項目的工資條、新員工工牌、工服、員工勞動合同與客戶之間的溝通函等其他一些物品。
7.公司員工的飲用水，聯(lián)系賣家并購買水票，每周按時訂購水。
8.公司集團短號的開通與管理。
9.接待面試人員和客戶,倒水,安排座位,安排填寫申請表之類。
10.公司的植物的綠化，澆水、換水、整理黃葉之類。
11.電話的接聽與轉(zhuǎn)接，碰到有客戶咨詢公司的業(yè)務(wù)時，會準(zhǔn)確的記下客戶的信息，電話、公司名稱及項目介紹、網(wǎng)址等一些有用的資料并及時交給發(fā)展中心。
二.辦公物品及設(shè)備管理
1.公司的電腦能夠正常使用，碰到一些軟件方面問題或者自己能解決小問題，都會盡量自己解決，無法解決的會打電話向電腦公司咨詢或者讓他們上門服務(wù)。
2.公司的筆記本電腦、相機及外地的相機，都由我保管，員工需用相機要寫申請單給部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可借出使用，并要求按時完整無損壞歸還。
3.保證打印機、掃描儀、傳真機的正常運轉(zhuǎn)。打印機：打印機碰到的一些小問題，如卡紙、缺墨粉等一些我都盡量自己解決，解決不了的再咨詢修理打印機公司，咨詢并將實際情況如實上報給領(lǐng)導(dǎo)，如需換配件，像硒鼓、墨盒、碳粉之類的會提前給公司報價，獲批準(zhǔn)之后再購買;掃描儀：會給同事掃描一些圖片或者一些文檔之類的;傳真機：收發(fā)傳真及購買色帶，以保證正常收發(fā)傳真。
4.辦公文具的管理：文具的領(lǐng)用需簽字，并及時采購，主張能換筆芯就換筆芯，提倡節(jié)約使用辦公用品。
5.固定資產(chǎn)的統(tǒng)計更新并按時交給領(lǐng)導(dǎo)。
三.后勤保障事務(wù)管理
1.員工外地出差火車票與飛機票的預(yù)定�；疖嚻保簩懞蒙暾垎尾⑻崆叭ナ燮秉c購買，交給同事;飛機票：提前打電話預(yù)定，核對身份信息，訂完之后及時把航班信息短信發(fā)給相關(guān)人員，并處理一些機票退票或改簽。
2.出差酒店的預(yù)定，會提前在網(wǎng)上預(yù)定好，并及時發(fā)短信告知相關(guān)人員。
3.網(wǎng)站維護與管理。及時上傳各地項目的新聞稿，及時給網(wǎng)站備案;之前的網(wǎng)站合同到期，尋找合作工作，聯(lián)系咨詢一些公司網(wǎng)站的空間和域名及報價，并及時上報給領(lǐng)導(dǎo)，獨立前往一網(wǎng)站公司了解該公司的情況，回公司之后談?wù)摵献魇乱�，但由于合同方便的沖突最終未達成一致。但又緊接著找另外一家，價格與合作的事情談攏之后與莊姐一同前往該公司進行最后的合同簽署及網(wǎng)站的備案資料，最后合作成功。
4.整理工裝并登記在冊，領(lǐng)用時需登記，如離職時需算下他的.在職時間，以進行核算看是否扣款，扣多少，并及時告知人事部登記。
5.工牌的保管，制作新員工工牌及離職員工工牌的回收使用，給新入職的員工領(lǐng)用筆記本等辦公用品及其他的需求。
6.名片的印刷，項目上的名片、外地同事和公司總部的名片并及時給到項目和個人手中
7.整理并更新一些電子表格。
8.各種付款單據(jù)的簽收和報銷，報銷之后，支票或現(xiàn)金及時交給相關(guān)公司人員。
9.公司搬家之后，公司的樓市、圖書、項目資料、辦公用品、日用品等一些歸位的整理;原辦公場所，江蘇大廈的最后物品折價處理及與房東和管理處的最后交接。
10.中秋節(jié)給員工親人沒人一封慰問信，每個員工家庭地址的核對并郵寄到親人家中。
11.其他部門同事需在外打印給客戶的報告，及時聯(lián)系商家及上傳資料，以便正常送達到公司。
12.提倡節(jié)約，回收利用紙，整理一些再利用紙，并投入使用。
13.通訊錄及時更新。
14.搬家之后，所有關(guān)于地址的物品遷移，并及時遷移網(wǎng)絡(luò)和電話，目前一直在跟進電話工作。
15.流感期購買藥品及發(fā)放到各項目。
16.積極參加公司組織的各項活動，11年公司組織的夏游，從剛開始的人員集合、采購、燒烤、上島游玩、吃晚餐及返程等一系列的過程，我都參與其中，雖然沒有想象中的那么成功，但還是一次不錯的經(jīng)歷，相信以后會做的很好。
17.項目上活動、開盤。都會按照要求參加，在20xx年有幾個月，每周六都去四季山水帶客戶看樣板房，月半山、四季山水、寶嘉麗灣的開盤我都參與其中，經(jīng)過這么多次的開盤，對開盤再也不陌生，從中也了解了很多東西。
17.按時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
二、人事日常事務(wù)方面
1. 做員工的考勤、請假單統(tǒng)計，把每周、每月、每個項目的考勤匯總，并登記，月初匯總核對假單和考勤之后及時交給人事部核查。
2.勞保的購買及發(fā)放，為大家創(chuàng)造一個溫馨的環(huán)境，能確切的體現(xiàn)出公司企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
3.偶爾也會幫助撥打一些面試通知的電話，并簡單地提供給了解面試人的需求，也是對自己待人接物的學(xué)習(xí)機會。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展與提升
1.從剛開始對電腦、打印機、復(fù)印機、傳真機等一些辦公用品的一竅不通到現(xiàn)在出現(xiàn)的一些問題能自己解決，不需要請修電腦或打印機的公司上門服務(wù)，既節(jié)省了大家的需求又節(jié)省了大家的消耗在打印上面的時間，一步步在進步。
2.公司總部搬家，在這次搬家中學(xué)習(xí)到很多經(jīng)驗，由剛開始的獨立完成布置電話線和網(wǎng)線，(其實在做之前還是很擔(dān)心如果最后布置出來沒有達到要求怎么辦?但是真正去做和電工溝通了之后發(fā)現(xiàn)其實還是挺簡單的)之后和莊姐一起進行搬家的準(zhǔn)備工作，其中也有很多不足，到東海岸之后東西多而亂，通過大家一起努力物品基本都?xì)w位整潔了。然后把一些報刊雜志及電話、網(wǎng)絡(luò)地址遷移，辦公桌椅的擺放，電話的號碼布置，電腦的整理、網(wǎng)絡(luò)、電話的恢復(fù)使用及安裝、采購、服務(wù)器、打印機、物品的整理等都做了很大的努力，但是最后看起來還是有很多不足，以后會慢慢改進，也在這次搬家的過程中學(xué)習(xí)到很多知識，以前都是同事鋪好的路，現(xiàn)在是自己尋找，所以是一次不錯的經(jīng)歷。
3.對網(wǎng)站也有更深的了解，以前都不知道有空間和域名，自己找合作網(wǎng)站的公司之后了解了很多，自己也熟練地上傳公司的網(wǎng)站信息，并管理和維護好。
4.對項目現(xiàn)場也有些了解，項目開盤每次都是簽合同，從第一次的生疏害怕寫錯，到最后的熟練少出錯，以及對開盤環(huán)節(jié)的了解，參與項目活動，收獲很多。
四、職業(yè)規(guī)劃
在公司做了兩年，對公司的流程也基本熟悉了，雖然之前動搖過，也堅持下來了，既然堅持下來了，我就會做好自己工作，調(diào)整好心態(tài)，希望做好之后，順利晉升經(jīng)理助理并在以后的工作中能一步步往上晉升或者有機會能多學(xué)習(xí)人事方面的知識，能夠做到人事和行政都不落下。
五、總結(jié)
針對這兩年來的工作的不足，在以后的工作中我需要做好一下幾個方面：
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，按照規(guī)章制度做事，嚴(yán)格要求自己。
2.做好辦公室的內(nèi)務(wù)工作，保持良好的工作環(huán)境。
3.嚴(yán)格執(zhí)行公司固定(電子產(chǎn)品)資產(chǎn)的保管及使用。
4.提高自己的專業(yè)技能，加強與各部門的溝通。
5.及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
前臺述職工作報告2
自加入公司以來已經(jīng)差不多快一年的時間了。這是我的第一份工作，在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。特別是在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)。
現(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下：
一、 日常工作方面
1、 要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
前臺的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急、煩躁，曾經(jīng)一度我對自己的能力產(chǎn)生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。 經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、 保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。 只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度。
3、 學(xué)會溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。 遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。
二、 加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。 特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強自己的外語學(xué)習(xí)。在平常的.工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、 工作成果與存在的問題
1、現(xiàn)在對于前臺的各項工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特別是經(jīng)過CEO峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點。
(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。 以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。
在這將近 一年的工作中，我學(xué)到了很多，成長了很多。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí)，不斷成長。感謝同事對于我工作的幫助與支持，讓我的進步了這么多。在接下來的工作中，我一定會再接再厲，爭取做得更出色。
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