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總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,為此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編整理的財產保險工作總結,歡迎閱讀與收藏。
財產保險工作總結1
在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術,使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進了業(yè)務的發(fā)展。
一是轉變服務觀念,辦活保險服務。為使保戶滿意,我們進一步推出了“承諾服務“和“限時服務“,實行了公司權限以內賠案當天賠付,超公司上報審批案件5天賠付。
二是轉變工作作風,提高工作效率。我們簡化辦事程序,實行一條龍服務,打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務,將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公,并在大廳各窗口設明顯標志,配導辦員咨詢員,使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時實行辦理業(yè)務限時制,每筆業(yè)務辦理最長不超5分鐘,為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度,主動為保戶到交警部門協助處理事故,為保戶提供了保險職責以外的服務,給保戶提供了方便;在事故車輛修理上,實行現場定損,一次性結案;在修理廠修車,提前預算,車修好,只需保戶交很少的.差額,其余款項由公司與修理廠結算,緩解了保戶交費困難,保障了保戶迅速恢復生產。
三是樹立保險形象,打造財保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列文明服務、廉政服務的規(guī)范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對本人的業(yè)績實行“一票否決“,使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“,爭當“文明優(yōu)質服務標兵“勞動競賽的基礎上,實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語,掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動,并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內務做了詳細的標準規(guī)定,使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
保財險x分公司按照年初提出的“抓重點、破難點、出亮點”的`工作思路,圍繞“促發(fā)展、保效益、防風險”的工作主基調和“創(chuàng)建四個一流、實現四個目標、做好十項工作”的要求,大力加強精細化管理,搶抓機遇,加快發(fā)展,扎實有效地推進各項工作,取得了較好的成績。
按照統計口徑,截至x月x日,人保財險x分公司實現保費收入x萬元,同比增加x萬元,增長率為x,在全國保費增長率中排名第三;完成全年保費計劃x,快于時間進度x個百分點,實現了計劃任務與時間進度雙超x的目標;共承擔的風險責任是x億元,同比增加了x億元,增長率為x。在較快完成的保費目標任務的同時,人保財險x分公司通過深入落實“促發(fā)展、保效益、防風險”工作主基調,綜合成本率控制在x,居全國第一;百元保費現金凈流量x元,比全國平均數x元多x元,居全國第四;人保財險××分公司占我區(qū)財險市場x。
公司黨委緊緊圍繞“踐行科學發(fā)展,再創(chuàng)人保輝煌”主題,結合x人保實際,突出實踐特色,立足當前,著眼長遠,著力在提高思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學發(fā)展等方面下功夫,在一些重大問題上達成了共識,主要表現在以下幾點:一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務,不斷開辟解放思想新境界;二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重,掃清體制機制障礙;三是必須牢牢把握發(fā)展第一要務,堅持內涵式發(fā)展;四必須堅持以人為本這個核心,促進公司與員工的共同進步;五是必須履行企業(yè)社會責任,服務于經濟社會大局中。
理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點,也是工作的難點。為破解這一難點,公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作,充分發(fā)揮保險社會穩(wěn)定器、經濟助推器的作用,在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績。與此同時,公司還進一步強化“xx”專線服務。讓廣大客戶感受到x!捌綍r是朋友,患難之時更是朋友”的服務理念。
今年,公司不但破解了理賠工作這一難點,還破解了與政府加強合作方面一些難點,確保了x社會和諧穩(wěn)定。一是保險服務“三農”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農牧、民政部門聯系,農牧業(yè)保險得到了各級黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強與拉薩市政府合作,明確了拉薩市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點保險。三是成立出租車專營專管部,加強了對拉薩市出租車保險服務。通過與運管部門和拉薩市出租車協會多次協調,統一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益,理賠中心及時調整售后理賠服務,要求出租車出險后到4s店修理,改變了過去一天多達30起出租車出險的現象,全力促進了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復蘇后,與自治區(qū)旅游管理部門和各旅行社協調溝通,促成旅游保險在人保財險x分公司定點保險。
全力推進核保核賠師制度建設,完善承保管控制度,創(chuàng)新理賠管理模式;建立清晰的理賠管理職責體系,優(yōu)化對分支機構的理賠授權體系,完善理賠預警和監(jiān)督機制,為企業(yè)正常經營和運轉提供了基本條件。
目前,人保財險x分公司堅持以科學發(fā)展觀為統領,堅持發(fā)展第一要義,繼續(xù)發(fā)揚x人保“團結、奮進、忠誠、奉獻”精神;以創(chuàng)建學習型組織為契機,努力做到“四個一流”,全力打造一流的管理、銷售和技術人才隊伍,提高承保效益;以“抓重點、破難點、出亮點”為突破口,乘勢而上,開展好促發(fā)展、保效益、防風險工作。
財產保險工作總結2
人保財險××分公司按照年初提出的“抓重點、破難點、出亮點”的工作思路,圍繞“促發(fā)展、保效益、防風險”的工作主基調和“創(chuàng)建四個一流、實現四個目標、做好十項工作”的要求,大力加強精細化管理,搶抓機遇,加快發(fā)展,扎實有效地推進各項工作,取得了較好的成績。
按照統計口徑,截至6月30日,人保財險××分公司實現保費收入18240.7萬元,同比增加4200萬元,增長率為30.2,在全國保費增長率中排名第三;完成全年保費計劃62.8,快于時間進度12.8個百分點,實現了計劃任務與時間進度雙超60的目標;共承擔的`風險責任是647.5億元,同比增加了171.8億元,增長率為36.12。在較快完成的保費目標任務的同時,人保財險××分公司通過深入落實“促發(fā)展、保效益、防風險”工作主基調,綜合成本率控制在75.2,居全國第一;百元保費現金凈流量31.31元,比全國平均數18.41元多12.9元,居全國第四;人保財險××分公司占我區(qū)財險市場的81.9。
公司黨委緊緊圍繞“踐行科學發(fā)展,再創(chuàng)人保輝煌”主題,結合××人保實際,突出實踐特色,立足當前,著眼長遠,著力在提高思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學發(fā)展等方面下功夫,在一些重大問題上達成了共識,主要表現在以下幾點:一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務,不斷開辟解放思想新境界;二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重,掃清體制機制障礙;三是必須牢牢把握發(fā)展第一要務,堅持內涵式發(fā)展;四必須堅持以人為本這個核心,促進公司與員工的共同進步;五是必須履行企業(yè)社會責任,服務于經濟社會大局中。
理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點,也是工作的難點。為破解這一難點,公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作,充分發(fā)揮保險社會穩(wěn)定器、經濟助推器的作用,在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績。與此同時,公司還進一步強化“95518”專線服務。讓廣大客戶感受到××人!捌綍r是朋友,患難之時更是朋友”的服務理念。
今年上半年,公司不但破解了理賠工作這一難點,還破解了與政府加強合作方面一些難點,確保了××社會和諧穩(wěn)定。一是保險服務“三農”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農牧、民政部門聯系,農牧業(yè)保險得到了各級黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強與拉薩市政府合作,明確了拉薩市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點保險。三是成立出租車專營專管部,加強了對拉薩市出租車保險服務。通過與運管部門和拉薩市出租車協會多次協調,統一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益,理賠中心及時調整售后理賠服務,要求出租車出險后到4s店修理,改變了過去一天多達30起出租車出險的現象,全力促進了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復蘇后,與自治區(qū)旅游管理部門和各旅行社協調溝通,促成旅游保險在人保財險××分公司定點保險。
全力推進核保核賠師制度建設,完善承保管控制度,創(chuàng)新理賠管理模式;建立清晰的理賠管理職責體系,優(yōu)化對分支機構的理賠授權體系,完善理賠預警和監(jiān)督機制,為企業(yè)正常經營和運轉提供了基本條件。
目前,人保財險××分公司堅持以科學發(fā)展觀為統領,堅持發(fā)展第一要義,繼續(xù)發(fā)揚××人!皥F結、奮進、忠誠、奉獻”精神;以創(chuàng)建學習型組織為契機,努力做到“四個一流”,全力打造一流的管理、銷售和技術人才隊伍,提高承保效益;以“抓重點、破難點、出亮點”為突破口,乘勢而上,開展好促發(fā)展、保效益、防風險工作。
財產保險工作總結3
一、上半年業(yè)務基本情況
上半年財產險業(yè)務完成簽單保費xx萬元,完成全年任務的xx%,應收保費xx萬元,應收保費占比xx%。已決賠款xx萬元,未決賠款xx萬元。
其中:企財險完成簽單保費xx萬元,完成全年任務的xx%,應收保費xx萬元,已決賠款xx萬元,未決賠款xx萬元。
家財險完成簽單保費xx萬元,完成全年任務的xx%,應收保費xx萬元,已決賠款xx萬元,未決賠款xx萬元。
石油險完成簽單保費xx萬元,完成全年任務的xx%,應收保費xx萬元,已決賠款xx萬元,未決賠款xx萬元。
建工險完成簽單保費xx萬元,完成全年任務的xx%,應收保費xx萬元,已決賠款xx萬元,未決賠款xx萬元。
二、上半年財產險業(yè)務主要做法
(一)認真分析面臨問題、科學提出發(fā)展目標今年公司的財產險保費任務是xx萬元,與去年同期持平,但是隨著中石油統保范圍的進一步擴大,我們這個對石油企業(yè)依賴度較高的保險公司面臨著很大的壓力,一方面保費規(guī)模會面臨下降的趨勢,如:石油鉆井設備的全面統保會帶來xx萬的保費缺口,西部鉆探保險業(yè)務納入區(qū)域統保會影響費率下降近xx%,烏石化xx多萬的業(yè)務劃歸烏市公司等等。另一方面今年更多的保險業(yè)務通過中石油經紀公司抽取xx%的經紀費用,造成公司費用嚴重不足。面對如此嚴峻的形勢公司黨委總經理室在認真分析市場和環(huán)境的情況下,提出了今年公司以財產險作為業(yè)務發(fā)展重點的指導思想。科學的提出財產險要加快調整,把握xx發(fā)展的良好機遇和中石油良好的合作基礎,實現新增xx萬的奮斗目標。為此,公司總經理室采取了積極有效的應對措施,首先,公司總經理室、事業(yè)部、業(yè)務精英組成立體公關隊伍加大了對中石油總部及xx油田公司、西部勘探、西部管道的高層溝通,積極取得中石油管理層的理解和支持,其次,加強與各保險經紀、中介代理機構的合作,拓寬視野,相應成立了大項目部和中石油集團服務部,為進一步密切客戶之間的聯系,構建了xx平臺。各經營單位與保戶單位的領導及安全、財務部門緊密聯系,及時掌握動態(tài)協調關系、安排好合同、資金等環(huán)節(jié)的銜接。事業(yè)部及時與區(qū)分公司事業(yè)部、竟盛保險經紀公司、xx油田公司財務聯系,積極加強溝通和信息交流,上傳下達并充分發(fā)揮職能作用。形成了公司上下全力協調配合的強大合力。
(二)提早做出安排部署、加強財產險資源配置年初公司總經理室召開多次會議,探討今年的發(fā)展思路和相應的配套政策,落實今年大項目的情況,對外部市場情況、中石油招標動態(tài)、xx油田公司統保變化等重要信息進行進行匯總并分析,確立了以財產險業(yè)務發(fā)展為今年的工作重點。為此,公司從政策、資金、人員等方面做出了積極有效的調整。中石油保險業(yè)務的影響給公司的財產xx展的確帶來了較大影響,公司圍繞著減少業(yè)務缺口,減少對中石油業(yè)務的依賴,發(fā)掘業(yè)務新的增長點做文章。總經理室身先士卒,引領財產險業(yè)務發(fā)展,撲捉信息、洽談目,每個新項目中都可以看到總經理室的身影;事業(yè)部在年初制定考核辦法時就充分強調非中石油業(yè)務、新增業(yè)務的重要,并在考核辦法中給予了充分的體現;為了財產險業(yè)務的發(fā)展公司還制定專項辦法、給予財產險業(yè)務發(fā)展提供專門的費用支持;集中業(yè)務骨干對不同的項目進行跟蹤、落實。在公司總經理室的指導下成立了財產xx展小組,在立足本地市場的基礎上捕捉一切信息,集中攻關大項目,實現業(yè)務發(fā)展的可持續(xù)性。
(三)積極發(fā)揮職能作用、充分保障業(yè)務發(fā)展事業(yè)部今年加大了對業(yè)務的服務和督導,及時為展業(yè)一線提供全方位的`服務,隨時幫助展業(yè)一線解決展業(yè)中遇到的實際問題,在日常工作中只要遇到財產險的業(yè)務問題、服務問題等,事業(yè)部都積極幫助客戶經理解決展業(yè)過程遇到的疑難問題,直接參與各業(yè)務單位的大型業(yè)務招投標工作,直接對各新增項目的條款、費率適用提供政策及技術服務,幫助基層不斷開拓新業(yè)務。
(四)區(qū)分公司是公司業(yè)務發(fā)展的堅強后盾xx年公司財產險業(yè)務進入到發(fā)展的關鍵轉折期,我們及時將財產險業(yè)務面臨的問題積極向區(qū)分公司進行匯報,區(qū)分公司給予了我公司極大的支持、特別是區(qū)分公司財產險事業(yè)部,為了xx的業(yè)務發(fā)展出謀劃策、提供各方面支持,包括主動為我們提供市場信息、政策支持、業(yè)務幫助等等。及時地解決業(yè)務發(fā)展中遇到的實際問題,在日常工作中只要遇到財產險的業(yè)務問題、服務問題等,區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時、全面的幫助,解決我們在業(yè)務發(fā)展中遇到的疑難問題。
三、下半年的重點工作及總體安排
(一)下半年財產險業(yè)務面臨的主要問題1、業(yè)務發(fā)展壓力較大。
xx-xx月,財產險保費收入xx萬,完成年計劃的xx%。雖然從xx-xx月業(yè)務看續(xù)保業(yè)務只有xx萬元,但實際上因部分業(yè)務的調整,實際可續(xù)保業(yè)務在xx萬元,與下半年任務xx萬元,仍然有xx萬元的任務缺口,財產險業(yè)務發(fā)展壓力不容忽視。
2、費用不足、缺口較大。今年為鼓勵業(yè)務發(fā)展,特別是分散性業(yè)務的發(fā)展,公司把分散性業(yè)務的手續(xù)費提到最高xx%,按照xx-xx月分散性業(yè)務的實際完成情況,我們要比正常的業(yè)務兌現多支出xx萬元的費用;其次,支付經紀公司的保險業(yè)務在xx多萬元,這部分經紀費將高達xx萬元,直接影響財產險承保利潤。而且這部分業(yè)務的服務費用按照目前區(qū)分公司費用比率只剩xx%,嚴重影響和制約財產險的正常業(yè)務開展。
3、險種發(fā)展不平衡,各經營單位發(fā)展不平衡。從目前的財產險業(yè)務進度來看,企財險進度較快,而建工險和家財險任然是我們的業(yè)務短板,險種之間發(fā)展的不平衡對公司整體業(yè)務的完成帶來了負面影響。各經營單位的發(fā)展速度也存在較大差異,年初我們制定的每個經營單位年新增xx萬元的目標,有完成的部門,也有缺口增大的單位。因此,下半年各單位的財產xx展壓力有大有小。
(二)重點加強的幾項工作
1、抓好財產險業(yè)務的持續(xù)、健康發(fā)展工作。財產險業(yè)務領導小組的作用就是集中公司的各種資源,在外圍的大項目上有所突破,今后幾個月促成在外圍經紀業(yè)務、中石油新建項目、xx大發(fā)展相關項目等大項目的簽單。為全年財產險任務的完成奠定基礎。
2、積極抓好各險種之間的同步發(fā)展問題,推進公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現,特別是分散性業(yè)務的繼續(xù)大力推行,是今后工作中仍然要堅持的。目前,公司的財產險業(yè)務仍然局限在中石油這樣的特大企業(yè)上,對于分散性業(yè)務仍然沒有得到足夠的發(fā)展,非中石油企業(yè)和私營企業(yè)、個體工商戶的保險市場潛力開拓的還很不夠,這使得我們現有業(yè)務來源比較單一,因此也始終處于比較危險的地步。
3、針對業(yè)務的發(fā)展情況進行系統分析,定期和不定期對各經營單位和客戶經理的業(yè)務發(fā)展進行檢查、督導,充分利用公司的品牌效應,從加大展業(yè)力度和深度上想辦法出注意,大力宣傳新險種、鞏固老險種,不斷擴展新業(yè)務。
4、要隨時掌握保險市場的變化,要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就要不斷研究市場、把握市場,總結經驗教訓,改變經營方式和方法,要使自己去適應市場的變化,而不是改變市場,只有這樣才能使我們在激烈的市場競爭中立于不敗。
5、各經營單位和客戶經理要嚴格按照公司的授權進行經營,對超權限、高風險業(yè)務事業(yè)部進行跟蹤,認真做好風險評估工作,不斷提高每個客戶經理的風險防范意識,對超權限業(yè)務及時上報公司有關領導和上級部門,把好承保和理賠質量關,降低承保風險和賠付率。
6、下半年要加大應收保費的管理和清收,防范經營風險,各經營單位和客戶經理都要嚴格按照公司有關應收保費管理辦法執(zhí)行。各經營單位財產險產品線業(yè)務經營情況,掌握和了解業(yè)務進度、經營動態(tài),提出改進的措施和辦法及時掌握市場動態(tài),適時調整經營策略,促進財產險產品線業(yè)務的健康發(fā)展,確保財產險線全年保費、利潤計劃等各項經營指標的完成。
財產保險工作總結4
按照縣委《關于在全縣黨員干部中深入開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的實施方案》要求,為進一步傳承黨的優(yōu)良傳統,大力弘揚沂蒙精神和九間棚精神,增強黨員干部黨性修養(yǎng),引導全體黨員干部不忘革命歷史,牢記先輩先烈豐功偉績,自覺做到履職盡責、爭創(chuàng)一流、不斷激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情和動力,辦好人民滿意的教育,經縣教體局黨委研究,在教育系統全體黨員中深入開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動,現制定如下實施方案。
一、總體要求
今年以來,教體局黨委認真貫徹落實中央和省市縣委決策部署,超前謀劃、精心組織,組織單位中層以上黨員干部到九間棚展覽館等黨性教育基地開展學習教育,邀請市“兩學一做”宣講團專家為局黨委所屬黨支部全體在職黨員舉辦宣講報告會,扎實推進教育系統“兩學一做”學習教育活動,積極開展黨性教育、理想信念教育、革命傳統教育和群眾路線教育。但總的看,有的黨員干部存在“激動一陣子多、銘記一輩子少,感情震撼多、付諸行動少”的問題,影響了黨性教育的效果,不利于優(yōu)良革命傳統的傳承和沂蒙精神特別是九間棚精神的弘揚。
本次“受教育、亮承諾、見行動”主題活動,要通過組織黨員干部經常性地、系統地、全面地接受黨性教育,采取黨性分析、集中研討等形式,進行理性的總結和反思,讓黨性教育內化于心、觸及思想、觸動靈魂;引導黨員干部立足本職崗位,圍繞全縣教育教學中心工作、單位的重點工作和自身的業(yè)務工作,承諾辦幾件實事、好事,以更加飽滿的精神狀態(tài),更加有力的工作措施,更加扎實的工作作風,積極行動,履職盡責,真正讓黨性教育外化于行、落到實處、取得實效,為推進全縣教育跨越式發(fā)展、辦人民滿意教育做出應有貢獻。
二、活動范圍
教體局黨委所屬各黨(總)支部全體黨員。
三、時間安排
此次活動與“兩學一做”學習教育緊密結合,從9月初開始,12月底前基本結束,分為“受教育、亮承諾、見行動”三個階段進行,按照縣里統一要求組織實施。
四、工作環(huán)節(jié)及要求
(一)開展一次黨性教育。按照縣里要求,組織單位黨員干部赴九間棚展覽館以及周邊縣區(qū)黨性教育基地開展黨性教育。通過聽講解、聽報告、重溫入黨誓詞、訪談先模人物等,回顧黨的光榮歷史,緬懷革命先烈,強化宗旨意識,增強群眾觀念,堅定理想信念,從黨的光榮歷史和先模人物事跡中汲取政治智慧和道德滋養(yǎng)。
(二)進行一次黨性分析。黨性教育結束后,普遍進行一次黨性分析活動。每名黨員干部重點圍繞繼承發(fā)揚老一輩革命家的優(yōu)良傳統、傳承弘揚沂蒙精神等內容,進行一次深刻的黨性分析,撰寫心得體會,著重剖析查擺在黨性修養(yǎng)方面存在的問題和不足,明確下步努力方向和具體改進措施;黨員領導干部要結合落實“領導干部上講臺制度”,以“新形勢下如何增強黨性、體現黨性”等為題,為本單位黨員干部上一堂黨課,與普通黨員干部交流學習成果,引導他們深化認識,升華黨性。
(三)組織一次集中研討。研討以黨支部為單位進行。研討內容主要包括:新常態(tài)下黨員干部應該“堅持什么、反對什么、改進什么”,如何“強黨性、樹黨風、守黨紀”,如何“更好地貫徹人民立場、落實馬克思主義群眾觀”,如何“圍繞貫徹落實縣委縣政府重大決策部署、中心任務和重點難點工作,增強創(chuàng)新力、執(zhí)行力、落實力”等。通過研討交流,引導黨員干部全面深入領會黨的`路線方針政策和重大決策部署,準確理解把握當前教育工作的熱點難點問題,切實增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。
(四)作出一次公開承諾。組織參加活動的黨員干部作出一次公開承諾。黨委書記和各黨(總)支部書記要結合本單位工作實際、日常業(yè)務進展、重點難點工作突破等,按照“崗位職能有什么就承諾什么、要解決什么問題就承諾什么、要推動什么工作就承諾什么”的原則組織承諾。特別是要就“脫貧攻堅”、安全管理、信訪穩(wěn)定等縣委縣政府中心工作、重點任務以及義務教育均衡發(fā)展、改薄工程、教育教學質量提升、大班額項目等上級考核指標完成情況的重點工作,做出承諾,承諾事項要真正見人、見事、見思想
,杜絕“假”“大”“空”現象,并采取適當方式進行公示,同時報局黨委黨建辦公室備案。其他黨員干部要結合工作實際,作出崗位承諾、履職盡責承諾、目標任務承諾等,并與所在黨(總)支書記簽訂承諾書,承諾事項可采取會議通報、張貼公告等形式在一定范圍內進行公示。
(五)實施一次集中攻堅。堅持問題導向,以正在做的事情為中心,始終把解決存在的實際問題作為活動的出發(fā)點和落腳點。各黨(總)支部要自覺把工作放在全縣教育工作大局中去考量,緊密聯系當前工作實際,緊緊圍繞工作中“短板”和“瓶頸”,認真梳理整理當前亟待解決的矛盾困難和問題,在充分研究、討論的基礎上,列出本年度必須抓好的幾件實事,同時認真制定工作方案,明確目標任務及完成時限,完善具體措施,落實責任分工,集中加以解決,并及時公布進展情況和階段性成效。局機關和體育運動中心原則上不少于2件,各縣直公辦和民辦學校原則上不少于1件。參加活動的黨員干部也要主動認領本單位查擺梳理的問題不足,列出本年度必須做好的幾件實事!皩嵤隆币谐鼍唧w清單,實行銷號管理辦法,接受黨組織和干部職工的評價、監(jiān)督。黨員干部列出的“實事”納入年度考核范圍。
五、具體要求
各黨(總)支部要把主題活動開展作為當前的一項重要政治任務,精心組織,扎實推進,從嚴要求,確;顒硬惶摬豢詹黄⒉蛔哌^場,真正取得實效。
(一)加強組織領導。各黨(總)支部要高度重視,加強組織領導,強化責任落實,緊密結合本單位實際,精心謀劃,制定切實可行的活動方案,明確工作責任、具體任務和推進措施,推動活動有效開展。各黨(總)支部書記要認真落實主體責任,負總責,靠上抓;分管同志要具體抓,抓實、抓細、抓到位。要把開展“受教育、亮承諾、見行動”活動作為開展“兩學一做”學習教育的重要內容,與做好黨員本職工作緊密結合,創(chuàng)新活動載體,解決突出問題,做到有機融合、相互促進,以活動促學習教育開展和任務落實。
(二)鼓勵探索創(chuàng)新。充分尊重首創(chuàng)精神,在完成規(guī)定動作的前提下,鼓勵支持各黨(總)支部立足實際,積極探索,把落實規(guī)定動作與做好自選動作結合起來,豐富內容,創(chuàng)新方式,增強針對性和實效性。對活動時間節(jié)點、具體安排等,給與各黨(總)支部和黨員干部充分的自主性,預留充足空間,不搞“一刀切”、不搞“一個樣”,確;顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч
(三)強化督查考核!笆芙逃、亮承諾、見行動”活動情況,作為今年黨委抓基層黨建工作專項述職考核的重要內容;顒娱_展過程中,各支部要將有關材料進行存檔,以備檢查?h活動協調小組將加強對全縣活動的指導督查,局黨委也將抽調專門力量,對各支部活動開展情況進行逐項落實、逐條督導,及時發(fā)現苗頭性、傾向性問題,加強督查檢驗和跟蹤問效,推動各項任務落到實處。對于思想上不重視、工作上不得力的,學習搞形式、走過場的,進行嚴肅批評教育,并責令“重修”、“補課”。
(四)加強宣傳引導。各黨(總)支部要利用好各類媒體媒介,及時宣傳活動進展情況和成效,采取多種形式,做好黨性教育、承諾踐諾、集中攻堅等關鍵環(huán)節(jié)展示宣傳工作。要通過集中宣傳、制作影像資料等方式,加大對優(yōu)秀典型、先進事跡的宣傳力度,營造濃厚氛圍。
財產保險工作總結5
保財險x分公司按照年初提出的“抓重點、破難點、出亮點”的工作思路,圍繞“促發(fā)展、保效益、防風險”的工作主基調和“創(chuàng)建四個一流、實現四個目標、做好十項工作”的要求,大力加強精細化管理,搶抓機遇,加快發(fā)展,扎實有效地推進各項工作,取得了較好的成績。
按照統計口徑,截至x月x日,人保財險x分公司實現保費收入x萬元,同比增加x萬元,增長率為x,在全國保費增長率中排名第三;完成全年保費計劃x,快于時間進度x個百分點,實現了計劃任務與時間進度雙超x的目標;共承擔的風險責任是x億元,同比增加了x億元,增長率為x。在較快完成的保費目標任務的同時,人保財險x分公司通過深入落實“促發(fā)展、保效益、防風險”工作主基調,綜合成本率控制在x,居全國第一;百元保費現金凈流量x元,比全國平均數x元多x元,居全國第四;人保財險xx分公司占我區(qū)財險市場x。
公司黨委緊緊圍繞“踐行科學發(fā)展,再創(chuàng)人保輝煌”主題,結合x人保實際,突出實踐特色,立足當前,著眼長遠,著力在提高思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學發(fā)展等方面下功夫,在一些重大問題上達成了共識,主要表現在以下幾點:一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務,不斷開辟解放思想新境界;
二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重,掃清體制機制障礙;
三是必須牢牢把握發(fā)展第一要務,堅持內涵式發(fā)展;
四必須堅持以人為本這個核心,促進公司與員工的共同進步;
五是必須履行企業(yè)社會責任,服務于經濟社會大局中。
理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點,也是工作的難點。為破解這一難點,公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作,充分發(fā)揮保險社會穩(wěn)定器、經濟助推器的作用,在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績。與此同時,公司還進一步強化“xx”專線服務。讓廣大客戶感受到x保“平時是朋友,患難之時更是朋友”的'服務理念。
今年,公司不但破解了理賠工作這一難點,還破解了與政府加強合作方面一些難點,確保了x社會和諧穩(wěn)定。一是保險服務“三農”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農牧、民政部門聯系,農牧業(yè)保險得到了各級黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強與拉薩市政府合作,明確了拉薩市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點保險。三是成立出租車專營專管部,加強了對拉薩市出租車保險服務。通過與運管部門和拉薩市出租車協會多次協調,統一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益,理賠中心及時調整售后理賠服務,要求出租車出險后到4s店修理,改變了過去一天多達30起出租車出險的現象,全力促進了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復蘇后,與自治區(qū)旅游管理部門和各旅行社協調溝通,促成旅游保險在人保財險x分公司定點保險。
全力推進核保核賠師制度建設,完善承保管控制度,創(chuàng)新理賠管理模式;
建立清晰的理賠管理職責體系,優(yōu)化對分支機構的理賠授權體系,完善理賠預警和監(jiān)督機制,為企業(yè)正常經營和運轉提供了基本條件。
目前,人保財險x分公司堅持以科學發(fā)展觀為統領,堅持發(fā)展第一要義,繼續(xù)發(fā)揚x人!皥F結、奮進、忠誠、奉獻”精神;
以創(chuàng)建學習型組織為契機,努力做到“四個一流”,全力打造一流的管理、銷售和技術人才隊伍,提高承保效益;
以“抓重點、破難點、出亮點”為突破口,乘勢而上,開展好促發(fā)展、保效益、防風險工作。
財產保險工作總結6
根據財務報表數據顯示,截止5月底宿州分公司累計實現保費收入19651.76萬元,較去年同期增加4105.49萬元,同比增長26.41%;累計產生賠付成本10535.16萬元,較去年同期增加2330.94萬元,同比增長28.41%;實現報表利潤921.28萬元,較去年同期減少470.25萬元,同比下降33.79%,。
(一)傳統業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展。
為確保全年各項經營指標的實現,確!笆濉卑l(fā)展規(guī)劃實施推進,始終把發(fā)展當成我公司的“第一要務”,實現了傳統渠道業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展,車險保費收入16916.41萬元,同比增加2265.03萬元,增長15.46%;非車險保費收入1078.6萬元,同比增加183.7萬元,增長20.53%。
(二)政策業(yè)務取得突破。
通過向政府有關部門作專題匯報,不斷加大溝通與交流,最終贏得了與市社保中心合作開辦大病補充醫(yī)療保險業(yè)務的良機。在開辦過程中,公司通過充分發(fā)揮專業(yè)化的優(yōu)勢和細致周到的服務,推動醫(yī)保工作取得初步成效,得到了政府各相關部門的充分認可。政策業(yè)務取得突破,大病醫(yī)療保險實現簽單保費收入1656.76萬元。
(三)基層班子建設得到加強。
在選拔和任用領導干部時能堅持“以人為本”,勇于打破論資排輩、求全責備的選人用人觀念,全方位啟用人才,及時將優(yōu)秀人才充實到各機構的.領導班子。通過不斷調整,各經營機構班子整體結構逐步得到了優(yōu)化,基層班子的綜合素質、凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強。
(四)深化保費競拍自認和團隊考核辦法內涵。
在充分研究分解任務目標的基礎上,進一步加大任務競拍力度,競拍自認制更趨完善。競拍活動得到了各基層機構的積極參與,使得競拍現場異彩紛呈、高潮迭起,原計劃自認競拍發(fā)標保費1500萬元,結果拍出了2700萬元,超出預計底標1200萬元,活動的開展有力的促進了縣域業(yè)務快速發(fā)展。此外,對縣區(qū)屬營銷部實施雙向考核、雙向管理,任務由分公司直接下達,銷售費用按業(yè)務渠道和性質實行包干配置,使得以副經理掛帥的營銷部煥發(fā)出勃勃生機,五個營銷部業(yè)務平均增幅均高于全市平均水平。
(五)晾曬數據,問題導向,對應下藥。
通過曬數據、找差距、比管理,提升各單位、各經營機構算帳水平,提高管理決策能力,加強了各經營機構管理者管控意識。同時,通過數據的互相監(jiān)督,暢通交流,逐步整改,捆綁考核,不斷提升公司管理軟實力。
(六)平內攘外,優(yōu)化轉型,確保車險有效益。
緊緊抓住監(jiān)管部門加大規(guī)范財產險市場秩序的有利契機,始終堅持引領市場抓規(guī)范,依法經營促發(fā)展,切實把規(guī)范市場秩序的成果轉化成為促進發(fā)展的重要推動力。一是以我為主,引領市場,把效益考核作為業(yè)務發(fā)展的依據,不跟風不冒進。二是對標市場研究,取人之長,避己之短。行業(yè)協同自律,促進規(guī)范發(fā)展。三是帶頭規(guī)范經營,推動行業(yè)自律,在促進行業(yè)協同發(fā)展、市場份額有所增長的同時,車險業(yè)務確保了有效益的增長。
(七)有序開展群眾路線教育活動,相關規(guī)定執(zhí)行到位。
黨的群眾路線教育實踐活動,既是當前的一項重要工作,也是一項長期的戰(zhàn)略任務。xx市分公司將教育實踐活動開展各項經營管理的重點工作結合起來,把教育實踐活動的成果轉化為推動業(yè)務快速發(fā)展和效益提高的具體實踐,做到活動和工作兩手抓、兩不誤、兩促進,確保了各項工作目標任務的順利完成。
(八)深化降賠,多項指標見成效。
通過去年降賠行動的實施,取得了階段性的成果。我們,今年針對理賠六大風險環(huán)節(jié)和二十多個風險節(jié)點進行重新梳理,采取了不同介入風險管控方式,制定動態(tài)管控策略,發(fā)現問題及時調整。不斷在實施中調整,在完善中提高,取得了良好的效果。
(九)內外配合,上下聯動,順利實現“開門紅”和“雙過半”。
今年以來,面對著市場主要競爭對手逐步壯大所帶來的沖擊加劇,我們做到不等不靠,沉著應戰(zhàn),通過內部的各種措施、辦法以及一線聲援賽等等舉措的實施,一季度確保了“開門紅”。在二季度中,憑借著我們多年的外部公關經驗以及廣泛的人脈關系,取得了大病醫(yī)療簽單保費收入1656.76萬元,為二季度實現“雙過半”奠定了堅實的基礎。
財產保險工作總結7
畢業(yè)后從校園走出的那刻起,我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,帶著我對保險的理論認識,走進了中國人民財產保險公司紅橋支公司,通過這幾個月的工作和學習,讓我進一步接觸到了保險,接觸到了社會,將自己的理論知識付諸于實踐,挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力。
在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助,讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經驗和在校園課堂里無法學到的很多知識?偨Y起來,有以下幾個方面:
一、工作方面
1、作為公司出納,負責公司取賠款期間,我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應盡的職責,真正做到了每筆賠款無差錯,給客戶提供了最好的服務,維護了公司的形象。
2、堅持財務手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報賬),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔任公司核算員后,積極與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。
4、整理歷史未解決的款項明細,并積極向分公司相關部門請教,在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。
5、積極配合領導工作,及時檢查每日當日的財務憑證,做好每天的日結工作和每個月的銀行調節(jié)表,并及時送交相關主管部門。
二、學習方面
1、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策,注重學習與工作有關的各經濟法律法規(guī),注重保險行業(yè)經濟環(huán)境的走向。節(jié)假日我認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識,不斷提高自己的共產主義覺悟,不斷提高自己的政治素質、業(yè)務素質和工作能力。作為一名中共預備黨員,我時刻用一個共產黨員的要求嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責,自覺按章操作,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
2、通過日常工作積累,發(fā)現自己的不足,利用業(yè)余時間學習公司條款,增強對保險意義和功能的'領悟,特別是公司的海上保險業(yè)務和建筑和安裝工程保險業(yè)務。
3、向業(yè)務人員和出單人員學習請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領用與使用。
xx年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,并用于指導實踐工作。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
4、多做業(yè)務,提高自己的業(yè)務能力,為公司的經營發(fā)展多做一份貢獻
5、積極參加公司組織的每項活動,提高自己的溝通能力,更希望能參加公司組織的每次培訓。
財產保險工作總結8
今年以來,我部在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下和縣保險公司的指導下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,積極參與平安創(chuàng)建工作,嚴格搞好內部治安管理,切實維護社會政治穩(wěn)定,使創(chuàng)建平安工作取得一定成績。
一、加強平安知識和業(yè)務學習
1、年初按公司總經理室工作意圖,在團險部內部人員重新進行配置,積極調動團險業(yè)務員和協保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項,使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,以減少業(yè)務的逆選擇,降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通,統一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。
4、認真學習了平安創(chuàng)建的基本知識,使職工知平安、創(chuàng)平安、人人參與平安。
二、強化內部治安管理
我庭堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針,按照“誰主管,誰負責”的原則,強化內部管理,確保院內無刑事發(fā)案,無突發(fā)事件和緊急治安案件,不出現“黃、賭、毒”等社會,全體人員都有安全感,明確治安職責,人人參與社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建活動,強化管理,把責任落到實處,完善《門衛(wèi)值班員職責》,節(jié)假日編排《值班表》,常年堅持晝夜值班,及時發(fā)現問題,進行邊整邊改,確保機關安全。
三、工作思路
繼續(xù)做好平安創(chuàng)建工作,明年更上一個新臺階。開拓財險市場,嘗試職場營銷。加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展,在公司總經理室的.大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。一如既往的在目前嚴峻的團險市場中努力探索,并找到更好的發(fā)展之路。
財產保險工作總結9
時光荏苒,歲月如梭。轉眼之間,我們就步入了20xx年度,結束了20xx的工作。在此辭舊迎新之際,為進一步提高20xx的各項工作績效,我特根據上級領導要求對我個人在20xx年度的各項工作做出總結;仡20xx年度,我在上級領導的正確指導下,在各部門同事的支持與配合之下,較好地完成了本年度的公司安排的各項工作任務,為我公司的工作績效做出應有貢獻。現將工作總結報告如下:
一、實習工作情況
我于今年XX月份進入我XX財產保險公司工作。自進入公司之初,我在我公司大廳進行了為期三個月的工作實習。在實習期間,我較好地完成了公司上級領導所安排的各項工作任務,積極向我XX財產保險公司的老員工進行學習,虛心請教和吸取老一輩員工經驗,做到了在較短的時間內融入了我XX財產保險公司,并熟悉的掌握和了解了我公司的各項保險業(yè)務,做到主動接待,熱情服務,用真摯,微笑的服務態(tài)度,贏得了顧客的一致好評,和領導以及同事的一致肯定與認可。
二、辦公室工作情況
我于去年4月份被分配到辦公室進行工作。自進入辦公司工作以來,我堅持在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展的工作理念。立實踏實工作,勤懇做人。在工作中,我做到及時接聽和轉接電話,并將來電信息準確記錄,及時轉到相關部門進行處理;熱情接待來客,使客人有賓至如歸的感覺,得到客人一致好評。同時,我還堅定職責盡可能的負責好辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作等工作。及時對總經理辦公室的衛(wèi)生進行清潔,并堅定做好各項會議紀要。準確做好公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作,以及及時負責傳真件的收發(fā)工作。此外,我還堅定自身崗位職責負責保管好辦公室倉庫物品,做好物品出入庫的登記,按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。在今年我緊密圍繞上級領導要求撰寫了四篇工作稿件,做好公司宣傳專欄的組稿工作。
三、財務工作情況
在辦公室工作的一年來,我除了做好辦公司的各項工作之外還堅定負責好公司內的部分財務工作,一年來,我堅持每月報表的'郵寄及社保的打表,管理好辦公各種財產的合理使用并提高財產的使用效率,提倡節(jié)儉。并及時做好社會保險的投保、申領工作。堅持定期統計每月考勤并交財務做帳,留底。此外我還積極的接受并做好領導所安排的其他臨時工作。為我公司的保險工作帶來保障。
財產保險工作總結10
一、采取的主要工作措施
。ㄒ唬┢D辛籌備,積極拓展保險業(yè)務的新市場
20xx年,xx財產保險公司決定在xx區(qū)籌建分公司,并委托xxx擔負這一重任。作為第一任分公司經理,xxx可謂受命于危難之際,從10月28日開始,還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。
首先,確定公司的位置。位置選得好不好,對公司的形象、宣傳和業(yè)務的覆蓋面影響非常大。x經理跑遍了xx區(qū)的大街小巷,看遍了所有能夠租賃的房屋,最后將公司地址鎖定在xxx樓。選擇這里作為分公司的所在地,更便于我們擴大宣傳面,與車主進行面對面的交流和溝通,更利于我們開展財產保險業(yè)務。
其次,對房屋進行改建裝修。x經理帶著裝修隊伍,按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求,三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進行了實地考察,幾次進行了方案設計和修改。從裝修開始,他常常以車為家,累了就在車上睡一會,餓了吃點快餐面,恨自己不能有分身法。幾個月來,x經理的衣服沒有一天干凈過,也沒有一天休息好過,回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈。xx分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下,才在短期內裝修出了滿意的效果。
第三,招聘培訓公司人員。公司能不能開展好業(yè)務,人是最關鍵的因素。x經理在做好公司硬件籌備工作的同時,積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進分公司。從11月1日開始,公司內勤人員、公司業(yè)務員等一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了xx財產保險的行列。分公司并于x月x日至x日,集中時間對全部人員進行了上崗前的業(yè)務培訓。
第四,分公司順利通過上級驗收。經過艱辛的籌備,xx財產保險公司xx分公司終于正式立足。x月x日,通過了消防大隊的檢查驗收,并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》。x月x日,我公司內部網絡系統經過運轉調試,全部投入正常工作。x月x日,市保險公司領導陪同省保監(jiān)局領導到我公司進行了檢查驗收。至此,我公司正式成為xx財產保險公司大家族中的一員。
。ǘ┐_立工作重心,在競爭中尋找保險業(yè)務的突破口。
1、分析形勢,確立工作重點。20xx年年底,我公司才剛剛成立,為盡快開展工作,x經理確立的工作重點是:建立良好的社會關系,提高員工的業(yè)務素質,抓好公司的內部管理。把鞏固車險和企業(yè)財產保險、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重。在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。xx地區(qū)現有3家(中國財保、中國人壽、太平洋保險)經營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司,無形中對我們剛成立的保險公司形成了強烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜,客觀面對現實,積極尋求對策,與競爭對手們賽服務水平、賽業(yè)務能力、賽奉獻與付出,才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出,用實力贏得保險人才的加盟,贏得“回流”保險業(yè)務,才能在保險競爭中屹立不倒。
2、找準突破口,加大市場占有面。根據xx區(qū)20xx年的保源情況,x經理經過仔細的分析研究,把摩托車保險、船舶、學校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口,與交警等有關部門聯系,請他們幫助協調,幫助代理摩托車保險業(yè)務。目前,此事正在進一步的協商中。
3、狠抓理賠,提高服務質量。公司從狠抓第一現場的查勘率入手,大力加強誠信建設,培育保險誠信意識,強化了失信懲戒機制。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便和服務,取得了廣大保戶的信任,為我公司將來拓展市場提供了保障。
(三)規(guī)范經營,努力提升保險工作的管理水平
保險競爭越來越激烈是不爭的事實,這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭,在競爭中獨領風騷,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進?這是x經理經常思考的問題。同時,也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了迅速在已有三家保險公司的xx區(qū)立足,我公司全體員工在x經理的帶領下,一是加強與保戶的接觸和溝通,密切公司與保戶之間的聯系;二是在日常管理中,認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定,并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作,對每一份保單、每一次理賠,都做到嚴格把關,認真審核,既不損害保戶利益,也不讓公司受到損失。
。ㄋ模┮匀藶楸,培育和建設優(yōu)秀的保險職工隊伍。
為廣大人民群眾服務是保險業(yè)發(fā)展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的,如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),廣泛服務于社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我公司經?紤]的問題。我公司率先從領導做起、從公司成立之時做起、從進公司的那一刻做起,用雷厲風行、求真務實的工作作風,用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度,用嚴于律己、誠信為本的做人原則,用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力,取信于民、贏取客戶。同時,公司還從各方面嚴格要求員工,時刻讓職工保持危機感,讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,徹底改變“觀望”的'態(tài)度,以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。經過幾個月的
磨練,我公司職工隊伍經受了鍛煉和考驗,正朝著優(yōu)秀的目標邁進。
二、存在的不足的問題
。ㄒ唬┕酒S谑袌龈偁幒蜆I(yè)務發(fā)展,對理論學習和業(yè)務學習有所放松。
。ǘ┟鎸姶蟮氖袌龈偁帀毫Γ械耐境霈F畏難情緒,有部分同志對條款不是很熟,在業(yè)務開展過程中還存在一定的問題,少部分員工有思想惰性,還要加強這方面的思想教育工作。
三、未來三年的工作思路
隨著市場變化和競爭的白熱化,未來三年就保險費而言,我公司要牢牢把握市場的主動權,就必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
。ㄒ唬┮D變思想觀念,積極適應市場的發(fā)展與變化,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數據管理,引入激勵機制,全面調動員工的積極性和創(chuàng)造性。經營目標,保費收入20xx年xx萬元,占市場份額4--5,20xx年xx萬元,占市場份額20--25,20xx年xx萬元,占市場份額28--33,綜合賠付率控制在50以內,綜合費用率控制在35以內。
(二)正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系,加強整體公關力度,注重業(yè)務承保質量,以最快速度和的質量挑戰(zhàn)并占領市場。
。ㄈ├^續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協助,努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。
。ㄋ模┘訌姺⻊站W絡建設。為了更好的做好保險售后服務工作,必須抓好服務網絡建設,從服務入手,進一步解決硬件設施,搭建全市以95585為平臺的報接案集中、查勘定損集中、收付費集中、核保核賠集中的組織構架,加快理賠速度,提高服務質量,改善外部業(yè)務環(huán)境。
。ㄎ澹┽槍Ω偁,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關力度,采取積極有效的措施,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業(yè)務、新保源。
總之,我們要在“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神指引下,牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,因地制宜,與時俱進,開拓創(chuàng)新,扎實工作,努力開創(chuàng)保險工作的新局面,為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
財產保險工作總結11
近日,
臨沭縣第四初級中學為認真貫徹落實全縣教育系統關于“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的專題會議精神和部署要求,迅速啟動“受教育、亮承諾、見行動”主題活動。
為加強思想動員,進行宣傳教育,學校通過召開“受教育、亮承諾、見行動”動員會,傳達縣教體局專題會議精神和總體部署,深入學習主題活動實施方案,要求黨員干部要增強對“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的重要性認識,高姿態(tài)參與主題活動,通過校園網絡、qq群、微信、飛信等信息資源,加強主題活動的宣傳教育。
學校切實重視“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的組織領導,制訂了《臨沭縣第四初級中學關于深入開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的實施方案》,提出具體任務目標,研究部署重點工作,并要求廣大黨員干部嚴格對照“受教育、亮承諾、見行動”三個階段,細化“開展一次黨性教育、進行一次黨性分析、組織一次集中研討、作出一次公開承諾、實施一次集中攻堅”五個環(huán)節(jié),全面系統地接受黨性教育,認真開展好黨性分析,嚴格履行好“公開承諾”,
結合“兩學一做”、自身崗位工作實際,切實抓好貫徹落實。
“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的`全面啟動,增強了全體黨員干部的責任感和使命感,讓“受教育、亮承諾、見行動”主題活動成為黨員干部思想進步、專業(yè)發(fā)展的“熔接點”,成為認真履職、干好本職工作的“加速器”。
財產保險工作總結12
20xx年是人保財險改革的關鍵一年,是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。這一年是我在人保財險工作的第四個年頭,在這四年里公司領導和同事對我的幫助讓我不斷的成長。下面結合我的具體工作,給20xx年的工作做一下小結
在工作思想方面,積極貫徹省、市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領會,化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質水平,高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。
在業(yè)務發(fā)展方面,我主要負責車商業(yè)務,這需要與各個4s店保持良好的合作業(yè)務關系及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統一結算;無論是核保的政策變動還是理賠系統平臺的正常運行,工作上的每一點點變化,系統上的每一步更新,我都認真參與,嘗試,全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈,比如平安的電話營銷,在價格上我們可能沒有那么優(yōu)勢,但是我們可以在售后服務方面做到盡可能的`讓客戶滿意。同時,大力優(yōu)化車險業(yè)務結構,嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務,從承保源頭抓起,增強盈利,使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
財產保險工作總結13
20xx年度,在市分公司黨委、總經理室和縣委、縣政府的正確領導下,在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導幫助下,我公司認真貫徹落實黨的十八大及省、市保險工作會議精神,以科學發(fā)展觀為統領,以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機,努力加強黨員干部隊伍建設,嚴格以按照機關效能建設的標準抓好業(yè)務經營管理,在堅持合規(guī)經營的同時大力拓展業(yè)務,公司的全面建設保持了良好的發(fā)展勢頭,全年我公司共實現保費收入?萬元,上繳利稅?萬元,代收車船使用稅?萬元,處理種類賠案?筆,為出險案件賠付出現金?萬元,在完成上級下達的經營目標的同時,為本縣經濟建設做出了應有的貢獻。
一、加強思想政治建設,確保員工堅定正確的政治方向
今年公司黨組積極響應上級黨委和××縣委號召,在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”,公司黨支部結合業(yè)務工作實際,擬定了公開承諾書,每個黨員都制定了爭當優(yōu)秀黨員承諾書,并予以公開,較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,增強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來,公司全體員工緊緊團結在黨組周圍,精神振奮,工作努力,為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務打下了堅實的基礎。全年未發(fā)生任何違法違紀行為和行政責任事故。
二、堅持以業(yè)務建設為中心,確保經濟效益和社會效益雙豐收
一年來,我司堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,以構建社會主義和諧社會為工作的主線,為全縣的經濟建設和人民的財產安全保障出發(fā),定目標、找差距、解放思想、實干創(chuàng)新、強化管理、提高質量,不斷擴大服務領域,大力開辦服務性險種,為全縣人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境,取得明顯經濟效益和社會成效。
一是為發(fā)展全縣的運輸業(yè)積極提供保險服務。采取登門服務的方法,加強對各種車輛的的承保工作,積極采取優(yōu)惠政策,促進車輛尤其是大貨車保全保足,使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經濟補償。引進差異化管理,對集體運輸單位和個體保戶給予了有力的經濟保障,推動了全縣運輸業(yè)和經濟建設的健康發(fā)展。
二是大力發(fā)展園方責任保險。學校安全工作是學校教育工作的重要組成部分,隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學規(guī)模的不斷擴大,教育行業(yè)面臨的`風險正在逐年增加。開辦校園方責任保險一方面可以促使學校主動運用科學的方法,加強安全管理,采取各種積極有效的措施,增強風險意識和保險意識,防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時在各類安全事故發(fā)生后可以立即運用現代保險機制,把風險產生的損失,分散轉移出去。事故的調查處理及定性由保險公司運作,教育行政部門和學校的領導就可以從繁雜的事故處理中解脫出來了,全心全意投入到教學工作中。今年我們下大力開展這項工作,在市分公司的統籌協調下,我們在上一年度與教育部門良好關系的基礎上,加大了工作力度,完成了全縣的校園方責任保險承保工作,縣區(qū)內23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學均在我公司投保了校園方責任險,截止12月底受理教職員工和在校學生意外事故?起,已為出險學生和教職員工支付醫(yī)療賠款?萬元。
三、積極進行規(guī)范化管理,確保人保財險公司的良好形象
一是嚴格實行規(guī)范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”,按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴格費率,不違規(guī)經營,不擅自提高費率,保障了保戶的權益和經濟利益。同時對理賠工作進行專業(yè)化管理,提高現場勘查率,規(guī)范了各險種理賠的程序,加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作,使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務工程”,創(chuàng)建理賠服務綠色通道,對保戶提供了及時快捷的服務。
二是進一步強化服務觀念。為使保戶滿意,全縣人民滿意,我司進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”,實行了公司權限以內賠案當天賠付,超公司上報審批案件5天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎上,設立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設備,不論白天還是黑夜,也不論刮風還是下雨,只要有報案電話打來,理賠人員迅速出現場,在限時之內趕赴現場施救和勘查,極大地縮短了保戶等待時間,加快了理賠和補償速度。
三是樹立保險形象,把人保品牌做好。今年,我們大力推進“以德經營,誠信為民”的進程,認真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列文明服務、廉政服務的規(guī)范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”,使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事;為接受全社會的監(jiān)督,我們定期到群眾中征求意見和建議;積極落實文明優(yōu)質服務措施,堅持實行禮儀服務、文明用語、禁服務忌語,掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動,并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內務做了詳細的標準規(guī)定,使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
財產保險工作總結14
一年來,在公司總的指揮下,團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務,為完成公司下達的任務指標而努力,現將總結如下:
一、員工管理、業(yè)務學習工作:
1、年初按公司總公司工作意圖,在團險部內部人員重新進行配置,積極調動團險業(yè)務員和協保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項,使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,以減少業(yè)務的逆選擇,降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通,統一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案,經總公司批復后,及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。
5、制訂xxx年團險業(yè)務員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作:
學平險:一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學校回訪,有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通,聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學校或家長手里,充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè),全面貫徹省保險協會下發(fā)的文件精神,對學平險收費標準進行再次明確,全面安排業(yè)務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通,聽取他們對公司服務及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強與市教育局領導的聯系,取得了市教育局領導的大力支持,使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期,團險部對各大學校進行了走訪,全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將xxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校,發(fā)至全體學生家長手中,做好前期學平險工作,最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。
企業(yè)職工意外險:一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產的情況,上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶,進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保,提高費率,加強生調力度,為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看,以體現我們的關心及重視,企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務方面工作:
在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務員努力展業(yè),但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮,業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜,進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等,而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的.市場環(huán)境下找到新出路。
四、進度:
今年在總公司的指導下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道,目前為止意外險共收保費xxx萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達到最好效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。
五、建議:
一是在當前各項政策影響下,團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團險予以重視,并在外圍環(huán)境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議,多與業(yè)務員溝通、交流,在業(yè)務思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現有意外險的基礎上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業(yè)務。
3、根據目前新型農村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務增長點。
4、開拓財險市場,嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。
財產保險工作總結15
一年來,在公司總的指揮下,團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務,為完成公司下達的任務指標而努力,詳細內容請看下文財產保險年度工作總結。
員工管理、業(yè)務學習工作:
1、年初按公司總公司工作意圖,在團險部內部人員重新進行配置,積極調動團險業(yè)務員和協保員的.展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項,使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,以減少業(yè)務的逆選擇,降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通,統一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動,經總公司批復后,及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。
5、制訂xxx年團險業(yè)務員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
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