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總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的網管工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網管工作總結1
一學期來，網管中心緊緊圍繞學校各項工作要求，開展好信息技術教學工作，加大機房規(guī)范管理，全面做好電教服務工作。中心牢固樹立服務意識、全局意識，發(fā)揚團隊精神、奉獻精神，共同努力，堅持為學校教育教學做好堅強支撐，圓滿完成了本學期的各項工作，現總結如下：
一、制度建設
本學期為更好地開展好工作，開學伊始就明確了工作目標，簽訂了工作責任書，加強了制度建設，制定了一系列的管理制度，并公布上墻。還簽訂了“一崗雙責”責任書，對所屬各室資產進行了登記造冊，對存在的安全隱患進行了排查并整改，張貼了禁煙標志，配備了滅火器材，及時消除了安全隱患。
二、微機室管理
本學期，我們進一步加強了對微機室使用的規(guī)范管理，制定了一系列的管理制度，并公布上墻，要求學生上機操作前要先進行登記，機房內禁止吃零食。同時，堅持做好微機室日常衛(wèi)生及防火、用電等安全工作。每天離開前都認真檢查電源是否關閉，門窗是否關好、鎖好。這學期還簽訂了“一崗雙責”責任書，對存在的安全隱患進行了排查并整改，張貼了禁煙標志，配備了滅火器材，消除了安全隱患。
三、電教管理
目前學校師生電腦總數達到80多臺，管理維護工作相當煩瑣復雜，且故障的出現具有一定的不可預見性，經統(tǒng)計本學期維護電腦達100余臺次，幾乎天天都有電腦報修，此項工作占去了我們很大一部分的時間和精力，但為了學校正常教學和管理的需要，除上課等特殊原因外，能隨叫隨到并及時處理好各種電腦故障，保證計算機的正常使用。我們還定期檢查辦公電腦使用情況，做到及時發(fā)現問題及時解決掉。
四、其他工作
為了學校各項工作的順利開展，對于學校安排的其他工作，我們都能保證按時按量完成。本學期，在堅持做好網管、廣播、監(jiān)控、值日工作的同時，考試期間能及時調整好鈴聲信號，協助教務處完成了期中考試的學業(yè)評價系統(tǒng)分析工作。五、工作反思網絡安全問題突出，亟待加強。本學期學校網絡異常情況出現過多次，校園網有時斷時續(xù)現象發(fā)生，造成部分資源訪問受阻，給我們以警示，需加強學校網絡安全防范。
一學期來，在網管崗位上，我們做了一些具體的工作，也取得了一些成績。我們深知，這些成績的取得是團隊協作的結果，它離不開學校領導的.決策指導，離不開學校各部門之間的默契配合，離不開廣大教師的理解與支持。在今后的工作中，我們一定要繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，在工作中充分發(fā)揮好鏈條效應，不斷的努力學習，積極開展好工作，做好學校的電教工作，建設和管理好學校網站，更好地為教育教學做好支撐和服務，為學校的發(fā)展和提升作出應有的貢獻。
網管工作總結2
一、以平常心干實在事
在領導的信任和關愛下，今年我擔任了幼兒園的網絡管理員工作，外加每周3個半天的帶班工作量，同事還配合保健老師季珊珊一起進行晨間。為此我堅持嚴以律己，每天都帶著一份好心情投入到工作中，帶著微笑迎接孩子。幼兒園的工作繁瑣、壓力大，但我都坦然的面對，不以個人的得失斤斤計較，不把個人情緒帶到工作中�？梢哉f每天我都是以平和的心態(tài)、飽滿的情緒，真誠的對待每一位孩子。用平平常常的心態(tài)、高高興興的心情來干實實在在的事情。
二、力求工作完善有效
天生麗質固然能給人以美感，使人愉悅，但是作為一名教師更重要的是塑造內在的修養(yǎng)，這樣教師本人的學識和內在素養(yǎng)就顯得格外重要。只有不斷的更新自己的知識，提高自身素質，不斷的完善自己，工作才能做到扎實有效。
我嘗試學習研究動易網站后臺管理系統(tǒng)的操作，我園網站首頁上的視頻播放器長期處于不好播放的`狀態(tài)，經過我對網站后臺管理動易系統(tǒng)的細讀，如今，視頻播放器已能正常工作了。我將網站內容內容一一規(guī)范化，統(tǒng)一的字體大小、統(tǒng)一的間隔距離、統(tǒng)一的照片大小等等;為各個教師辦公室及教務處、校長辦公室、會計室維護計算機。保障了我們后面工作的順利開展。本學期我還參加了部分學校博客開展的交流和研討活動，通過聆聽幾所博客開展好的單位的介紹，結合信息中心組老師的建議。接下來我打算嘗試把每位教師的的博客創(chuàng)建在和慧團隊的每位教師的名下。
除此以外，我保證每次活動后的信息都上傳到網頁上，上傳到教育局信息中心，上傳到網上;將每周的工作編輯成每周小報，方便我園的信息資料收集管理;制作小、中、大幼兒成長檔案電子模版，并為全園每位幼兒成長檔案設定了密碼;園內資源庫不斷豐富，把教師的研討課、外面聽課錄像進行刻盤并做好登記;內容不斷豐富方便教師能主動地借用網絡平臺進行辦公，逐漸提升教師信息技術的運用能力和素養(yǎng)。
三、注重團隊合作精神
幼兒園的工作需要多方人員的配合才能得以良好運作，這就需要教師具備良好的“團隊精神”。幼兒園是一個大家庭，個人只有融入到這個大家庭才能得到提高，體會到工作的愉快，幼兒園也能得到良好的發(fā)展。因此，在工作中我注意與老師的合作，不計較個人得失，以集體榮譽為前提，做好每一項工作。多媒體教室里的大屏幕的利用率也越來越高，各種講座培訓活動都用到了幼兒園的現代化多媒體手段，記得在教師節(jié)的工會活動中現場上，我充分地利用了各種現代化多媒體技術，制作ppt背景，如：大屏幕上的動感主題與領導會議內容的巧妙結合，為整個活動氣氛增色不少，看到大家臉上認可，就是我得到的最大滿足。20xx我為周超意老師在“校訓指引我成長”演講比賽中獲桂冠，期間我也出了一份力，為其制作了視頻一直到現在，無論什么時候舉行活動，在我的協助下都會增色許多。
四、自我實現人生價值
為了迅速轉變自己的角色，我經常是放棄休息時間來完成網管的每一項任務，大到整個幼兒園的網絡維護和調整、園內ftp的建立，小到每個班級電腦的調試等等，就這樣我的網絡管理員工作開始了。我嘗試制作簡單的教學課件、編輯電子文檔等;我不斷地翻閱書籍，直到設計出自己滿意的“作品”為止。利用業(yè)余時間我購置了幾本電腦方面的書籍，并開始自學電腦知識。漸漸地自己在制作課件、維修電腦等方面開始熟練起來。
網管工作總結3
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。
2、對每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在學校局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
4、學校服務器，硬件的'安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
5、加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。總結了過去，方能展望未來!在做好總結的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續(xù)完善學校網絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
3、在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監(jiān)測，及時發(fā)現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。感謝領導對我的信任與支持，在未來的日子里，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂生活！
網管工作總結4
一直做企業(yè)網絡技術支持，這些年的工作經驗告訴我：一個優(yōu)秀的網絡管理人員只有技術是遠遠不夠的，良好的、科學的習慣有時候比技術更加重要。企業(yè)網絡更多時候運行在常態(tài)下，網管更多扮演著網絡維護者的角色，而不是消防隊、救火隊。這個時候，更需要網絡管理員以嚴謹、認真、積極的態(tài)度做好網絡的日常維護，而良好的習慣在其中起著決定性的作用。那么，企業(yè)網管應該養(yǎng)成哪些好習慣呢?下面分網絡常態(tài)和非常態(tài)分別談談網管應該具有的好習慣。
1、常態(tài)下，未雨綢繆做好網絡狀況的檢測
我認為衡量一個優(yōu)秀網管的標準，不是看他排網絡故障的效率有多高，而是看他維護的網絡發(fā)生故障的頻率有多低。當然，要徹底避免網絡故障是不可能的，但是優(yōu)秀網管可以讓其盡可能少地發(fā)生。因為，畢竟網絡故障已經發(fā)生，不管你的排故效率有多高，但或多或少都會對企業(yè)的生成造成一定的影響，特別是信息化程度越高的企業(yè)這種影響會越大。我認為，除了科學的網絡架構與部署之外，常態(tài)下的網絡狀況檢測是減少網絡故障的有力保障。這也就是優(yōu)秀網管平時應該做的工作之一。
其實并不是所有的網絡故障都是突發(fā)性的，大部分故障都有一個累積的過程，是一個由量變到質變的過程。這就像一位“病人”，最初可能不會感到明顯的“身體不適”，如果不進行檢查是不能發(fā)現的。網絡維護其實就像給人看病，排故是最后的選擇，此前的檢測是非必要的。特別對于服務器、路由器/交換機這些核心的網絡設備，定期的性能監(jiān)控是必不可少的。
以路由器為例，網管們通過要對其進行優(yōu)化，但優(yōu)化是否會帶來其他的隱性問題呢?所以如何及時發(fā)現路由優(yōu)化方面的問題，就是網絡定期項目測試中的內容之一，特別是大型網絡中則更有必要。如果監(jiān)控和測試呢?大家知道，許多網絡設備如路由器、交換機、只能集線器等都支持SNMP網管功能，但為了全面監(jiān)測網絡通道功能，還需要網絡設備支持全面的RMON和RMON2，用這樣的設備組建起來的網絡其管理和故障診斷功能是很不錯的。但現實的問題是，這樣的網絡設備價格是普通網絡設備的6～10倍左右，企業(yè)不見得有這些IT預算。因此，為了隨時監(jiān)測網絡的服務應用流量及其比例、來源，工作記錄以及必要時進行解包分析，我建議網管們在重要的服務器通道或路由通道上安裝監(jiān)測接口。以便必要時可以隨時將流量分析儀、網絡測試儀接入通道進行監(jiān)測和分析。這樣，一來可以在常態(tài)下實時了解設備的運行狀態(tài)，二來在故障排除時能夠快速定位，使得故障的查找時間可以縮短很多，降低運維成本。當然，如果資金允許，我還是建議將流量分析儀長期接入通道對多個重要的網絡設備進行全速率透明流量監(jiān)測，這樣便于隨時了解設備健康狀況。退一步，就算該設備出現故障，我們可以在1分鐘之內快速定位故障。
與路由器/交換機類似，網管們要對其他是設備進行實時的監(jiān)控或者定期的檢測。網絡監(jiān)控可用專門的儀器(這當然是最好的)，當然對于IT經費緊縮的企業(yè)借用第三方軟件也可以實現類似的功能，但是不管怎樣，監(jiān)控、檢測是必須要做的。我的感悟，沒有監(jiān)控的網絡是不健康的，是一個隨時會倒下的“病人”。
2、排故時，不要盲動將網絡排故成本將到最低
我遇到過很多這樣的.網管，當網絡發(fā)生故障時，不能夠冷靜地分析問題，而是想當然地進行所謂的“排故”。其結果是不但問題沒有解決，而且使得問題擴大化，最后束手無策請專家來維修。而且，由此付出的時間和經濟上當投入，使得維護成本大大增加。老總臉色難看，搞得自己很沒有面子也很被動。其實，網絡排故就像醫(yī)生為病人做手術或者警察破案，保持一個冷靜的頭腦是至關重要的，千萬不要盲動。現場保存，調查取證，分析研究這是最基本的素質。
(1).評估與現場保存
首要對故障狀況有一個大概的評估，是否在自己的能力解決范圍之內，如果對自己解決問題沒有信心，就不要動手。在專家到來之前，做好現場保存。并進行一定的調查取證，比如故障前的各種操作行為，故障觸發(fā)時的各種信息，故障現象等。這樣在專家到來之后，就能夠將這些重要的信息反饋給他們，從而免去他們做類似工作花費的時間，為故障的快速排除贏得時間。當然，在專家排錯的過程中要仔細觀察，大膽提問，不但要學習如何排除故障，還要搞懂故障發(fā)生的原因。這樣，當今后遇到此類故障的時候，就能夠自己解決。
(2).隔離與實驗測試
最小化原則還有一個方面就是，不要讓故障擴大，要馬上將故障網絡進行隔離。另外，不要因為的輕率操作，使得故障不可收拾。對于那些不是非常危急的故障，可以自己嘗試解決。我的建議是，條件允許的話最好在實驗環(huán)境中進行，通過實驗室中的設備模擬出類似故障，然后進行排錯。如果沒有實驗環(huán)境，在真實環(huán)境中進行操作，首先要做好相應的備份，然后進行網絡隔離，最后才進行操作。還有，對自己在排故中的每一步操作做好記錄。這非常重要，如果排故失敗你就有可能回溯。就算不能回溯，在專家到來時，你至少可以告訴他你都進行了哪些操作，這對于專家快速排故是非常重要的。
(3).不能簡單粗暴
做技術支持中，我經�？吹竭@樣的管理員：當網絡被判為病毒發(fā)作時，就會首先啟用多種殺毒軟件進行查殺毒操作，無效。然后，把所有工作站格式化，重新安裝其操作系統(tǒng)和應用軟件。但由于問題出在服務器，所以仍然不見效。最后，不得不將所有機器(當然也包括服務器)格式化以后重新安裝系統(tǒng)平臺及應用軟件。當然，這種簡單粗暴的做法，應當為技術性的網管所不齒。說到底，這不應該算是網絡排故，將一個也許很簡單的問題擴大化了，由此增加的網絡維護成本太大了。我認為，網絡排故的兩個基本原則是針對性和最小化。忠告網管們千萬不要盲動，采取簡單粗暴的做法。
當下，崇尚技術認為技術萬能的網管不在少數。由于網絡的復雜性，技術的有限性(哪怕你技術再高)，僅靠技術不能解決所有問題。因此，我要說的是，如果沒有良好的習慣，你一定會為此付出代價。技術與好的習慣對于企業(yè)網管，哪個更重要呢?當然不能厚此薄彼，只有兩者并舉才能成為優(yōu)秀的網管。
網管工作總結5
這個學期，我來到實驗學校，除了上五、六年級的信息技術課外，還負責了校園網絡維護、辦公室各教師的電腦維護、協助管理微機室、各辦公室電話網絡維護、辦公室打印機安裝及維護等工作。現學期快結束了，為此我把這些零散的工作分三點總結如下：
一、計算機和網絡維護管理工作。
此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、管理，并保證學校計算機能正常運行，計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及學校信息技術相關產品，如交換機、集線器、打印機、網線、電話等設備的日常故障維護及共享設置等。具體完成情況如下：
�。薄⒂嬎銠C硬件、學校網絡、辦公室打印機及電話等的維護情況。 學校電腦硬件這個學期總體來講，出現故障頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用。其間，高質量地完成實驗樓三間辦公室的電腦安裝及網線接通，協助各辦公室電話線布設和安裝，之后維護了“D2”和“C3”的電話網絡故障，，協助吳國彬老師管理機房，協助吳國彬、楊利敏老師對微機室64臺學生機的軟故障修復，在開首屆教工大會前，參加資料組復印、整理、裝訂相關資料至深夜兩次，完成C、D兩樓共六間辦公室的打印機安裝、共享及記錄等工作。
�。�、計算機系統(tǒng)及軟件維護情況。
學校目前一共 １００多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的`電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于使用時間相對較長，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括教學軟件、辦公軟件及工具軟件的安裝使用。其間，先后數次維護修復了陳紅艷、任沁、楊鳳、張文艷、涂顯紅、任敏芝等多位老師的辦公電腦的軟故障。
�。�、學校計算機病毒防范工作情況。
目前計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播等途徑。為了做好防范措施， 學校機房每臺機器都安裝了還原、殺毒和硬盤凍結軟件、并進行了備份，還定期的對每臺機器的系統(tǒng)進行檢測，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。長期在線監(jiān)控學校網絡的運轉情況，發(fā)現有網絡病毒出現時，都及時進行了殺毒或重裝系統(tǒng)避免傳染整個局域網。
二、通過管理制度保護設備不受人為破壞。
期初制訂管理制度，每個班級編排信息技術課座位表，使每位學生固定使用一臺機器，讓他們在課前檢查是否有損壞，如有損壞應當立即向授課老師報告由授課老師進行登記；課后科任老師再進行檢查作好登記，下節(jié)課科任老師要求學生進行課前檢查作好對比登記工作，如此循環(huán)。通過一期的實踐證明這種管理方式是非�？茖W的，基本上杜絕了人為破壞設備硬件的現象。
三、機房清潔工作。
1、教育學生保持機房清潔。
2、要求學生不要帶零食進入機房，不要在電腦桌上亂寫亂畫，清潔主要依靠保持。
3、每周至少進行一次大清洗，對機房進行徹底的清掃。
2、本學期工作中存在的不足：
①、學校計算機設備硬件維修情況尚差人意不能及時交付使用，原因是沒有后備的硬件零部件供及時更換，打報告購買要經過一段很長的時間，在這段時間里損壞部件的設備只能夠閑置。
�、�、計算機教室保潔工作尚差人意，還有很多學生帶零食到機房食用（雖然比以前有所減少），建議任課老師加大管理力度，同時班主任也應加大對這方面的思想教育，共同為學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。
總之，雖然兼管這項工作使我花費了很多課余時間、但是我在實踐中從各個電腦公司的技術員那里也學到了很多實用的技術。雖然有點苦但我還是非常喜歡該項工作，今后我一定努力學習把該項工作做得更好。
20xx年12月25日
網管工作總結6
我是20xx年6月進入公司，時間過的很快轉眼已經兩個月了。首先我要感謝我的部門經理及各位同事對我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴格要求下，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這兩個月來的學習與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將我的工作情況總結如下：
1、計算機的日常維護工作
每天重復著殺病毒、清除流氓軟件、安裝應用軟件、安裝操作系統(tǒng)等。工作要靠經驗，能力決定實力，通過重復的工作，日復一日的積累，現在碰到一臺出問題的計算機，我已知道該先看哪里，后看哪里，找出問題的關鍵所在，對癥下藥，解決問題，保證同事們的計算機正常使用，不浪費同事們的工作時間。做好包括系統(tǒng)在內的所有相關軟件，驅動程序的備份工作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要。
2、辦公設備的日常維護工作：
主要是打印機的維護工作，安裝打印機驅動程序、安裝網絡打印機，以求在最短的時間內以最快的速度解決員工發(fā)現的問題，確保員工的正常使用。
3、網絡的.日常維護工作：
路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，公司內可以正常利用網絡資源。已完成修改及登記各部門計算機的“計算機名”和“IP地址”，達到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計算機。對網絡信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。
4、協助流程部工作：
由于公司業(yè)務比較忙，流程部人員比較少，所以，我在處理好本職工作的前提下會協助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當天臨時決定。我在對待這個工作時候都是積極主動、認真的去完成。
現也將不足之處總結如下：
工作還不夠主動，目前員工桌面上的電腦因為他們自己在操作過程中的習慣問題和對電腦知識的欠缺問題導致遇到很突發(fā)的問題不能及時解決。以后我會在這方面強加要求自己，主動定期的對員工的電腦進行系統(tǒng)維護，數據備份，病毒查收等。制作電腦基礎知識及網絡知識教學課件，由人力資源部安排對大家進行培訓。通過培訓使得大家能夠正確的實用電腦，確保員工的工作效率。積極做好每天的工作計劃和每天的工作總結，把公司要求辦理的事情及時的向上級領導匯報，努力在最快的時間內完成公司交給的工作，即保證工作質量又提高工作效率。以上是我總結的幾點自己在以后工作中需要加強的方面，希望領導及同事們監(jiān)督我的工作。
2網管試用期工作總結從X月X日入職到現在，轉眼近三個月，在這段時間里，通過領導和同事們的悉心幫助和指導下，我逐漸適應了裕通周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)，在此表示衷心感謝。作為網管，基本職責比較清楚，也知道該做什么：
1、負責管理和保證公司電腦、辦公設備(打印機、復印機、投影儀和碎紙機)等基礎設施的安全性、穩(wěn)定性運行。
2、管理公司網絡通訊正常與系統(tǒng)安全，解決硬件、軟件故障問題;系統(tǒng)安裝、電腦配件及外設程序的安裝。
3、管理公司辦公系統(tǒng)(OA、中軟、千里馬、天王和用友U8系統(tǒng)等)，以及軟件升級優(yōu)化、軟件故障的排除與恢復。
具體職責也不一一說明了，主要是近三個月來，最大的感觸還是發(fā)現自己工作中的不足：
1、與領導及同事們的協作、交流欠主動性，兩個月來跟本部門同事的交流、協作不少，相處融洽，但與其他部門的部分領導及同事們的協作、交流很少，由此也給相關工作的順利開展帶來一定的負面影響。
2、對于辦公系統(tǒng)和公司網絡拓撲圖的生疏，直接影響到處理問題的速度，也影響到同事的工作效率。
3、對于專業(yè)知識了解有待提高。在今后的工作中，我會不斷加強對專業(yè)知道的學習，不斷提高自己的工作能力;加強與領導及同事們的交流和協作，互尊互助，共同進步;對公司的工作流程盡快了解，提高工作效率。
總之，三個月來，雖然離領導的要求尚有一定差距，但今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，以更好的技術、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
網管工作總結7
現就將過去一年來所開展的工作匯報如下:
一、全年工作
(一)大力建設網絡營銷平臺，實現網絡銷售信xx多元
1、網絡房出租情況
依據財務統(tǒng)計數據......
2、及時更新網絡合作平臺上的信息
20xx年在信息更新方面，我們采取的是實時更新，即有需要更新的立即更新，確保對外公布的信息是最新、最準確。對于客人的點評及時進行處理，拉近與客人之間的距離。
3、加強與合作商的溝通、及時了解對方最新促銷信息。
自3月份起，我們逐步與攜程、藝龍等網絡平臺銷售商簽訂網絡房價促銷政策，要求其為酒店提高排名，并要求提高客戶訂房后的返現標準。同時利用對方客戶經理回訪的機會，邀請包括區(qū)域經理到我酒店參觀，現場了解我酒店的特色和優(yōu)勢。
其次，長期與各合作單位保持電話溝通，關注新推出的促銷政策。在促銷政策領域，我店去年在攜程上成功申請到網上訂房返現30元的促銷政策。成為恩施地區(qū)第二家客人訂房可享受返現優(yōu)惠的酒店。此政策的申請成功，極大提高了我酒店在同行業(yè)中的競爭力，在吸引客人上起到了很大的作用。
(二)加強內部管理，做好日常維修、維護工作
在內部管理上，堅持“后勤服務一線”的理念，一切工作圍繞一線經營部門的需求來開展。
1、在報修制度上，采用“先維護后補單”的做法。讓部門員工先處理別人的需求，后補報修單的作法。及時解決一線部門出現的各種需求。
2、定期檢查客房及一線部門的辦公設備，及可能的在故障產生之前發(fā)現問題，將故障扼殺在萌芽狀態(tài)，確保客用設備完好無損的為客人提供服務，確保一線部門的正常工作秩序。
3、對于所管轄設備，建立詳細的設備檔案和維護檔案；對重要場所和中心設備施行每日巡檢，確保設備隨時處理正常狀態(tài)；同時年初建立詳細的設備維護計劃，全年的設備維護工作依據年初計劃有序的開展，確保維護期間不漏掉每一個設備
(三)優(yōu)化網絡結構，確保網絡通信質量
20xx年網絡結構進行了重新分區(qū)優(yōu)化，在20xx的基礎上進行區(qū)域、分片管理。以機房為中心，將酒店網絡布局成按樓棟進行分區(qū)管理，在樓棟之間布設多條冗余線路，保障網絡應急故障的處理。另為一號別墅客人建立專用網絡，解決一號別墅客人網絡占用率高，要求長期穩(wěn)定的工作情況。
(四)完成酒店管理系統(tǒng)的升級，建立ipad無線點菜系統(tǒng)
依據酒店的安排，20xx年9-12月啟動西軟酒店管理系統(tǒng)的升級工作，并新增ipad無線點菜系統(tǒng)。實現酒店硬件水平和管理水平的大幅提高。
1、聘請工程師加強基本技能的培訓
利用軟件升級的機會，聘請西軟工程師對酒店員工進行系統(tǒng)、全面的操作培訓，并通過考試確保相關員100%符合上崗條件；同時利用培訓的機會，由財務部提出軟件操作規(guī)范，規(guī)范員工在日常操作中的行為，確保營業(yè)數據和財務數據的準確。
2、新增無線點菜系統(tǒng)
利用西軟系統(tǒng)升級的機會，酒店投資萬元，引進ipad無線點菜系統(tǒng)。實現ipad點線、無線下單至廚房的快捷下單流程，用科學的手段解決手工下單效率低的問題。另ipad無線點菜投入使用，從硬件支撐上為酒店形象奠定了較了的基礎。
(五)、協助完成酒店裝修改造的.驗收工作
(六)建立多種渠道,加強酒店的宣傳工作
1、將內部宣傳平臺聯網統(tǒng)一
為了盡可能提高信息的影響面，我們將單位內部的ppt展示、樓層顯示等對內展示的設備進行聯網進行，實現在機房統(tǒng)一控制，方便及時更新信息。
2、開通短信促銷平臺
短信促銷平臺的開通是20xx在宣傳渠道上的一個突破，實現了酒店對市場、酒店對客戶的零距離溝通。
通過半年的使用，短信平臺在酒店宣傳中起著不可磨滅的功勞，特別是在與老用戶的溝通上和定期的促銷活動宣傳上，方便快捷。各部門能夠快捷的通過促銷平臺，將本部門的促銷信息、友情提示、節(jié)假日祝福信息等內容及時發(fā)送出去，讓客戶及時了解酒店內的實時動態(tài)，同時增強酒店在大眾心里中的影響力。
3、協助完成led顯示屏安裝、調試、管理工作
led顯示屏的安裝，讓客人從視覺上認識酒店、了解酒店。從感性上彌補宣傳上的不足。同時也為酒店宣傳和道路指引提供了一個很好的平臺。
4、完善酒店網站信息的及時更新工作
由于酒店網站長時間無人管理，信息、界面沒有得到及時更新，導致信息與酒店基本情況不同步，客人從網站上獲取信息不真實。不但沒有達到宣傳效果，反而導致客人對網站不信任，起到負面效果。針對此情況，對酒店網站的信息進行了更新。確認公布的信息與酒店
基本情況完全一致，提高網絡信息在客人心中的信任度。同時對英文、手機版等信息進行統(tǒng)一發(fā)布。
(七)協助營銷部門推出特價房促銷政策
為緩解酒店團隊、散客入住比率失調的問題，20xx年協助銷售部出臺了《特價房促銷政策》。每天預留部分房間用于特價出租，吸引客人入住。此政策從使用情況來看，起到了一定的拉攏客戶的效果，也為酒店帶來一定的經濟收入。
(八)協助完成有線電視系統(tǒng)的切換工作
根據酒店的安排，去年中旬將酒店的電視系統(tǒng)全部更換為廣電集團的數字互動電視系統(tǒng)。整個工程20天，基本利用夜間和無人入住的空隙進行系統(tǒng)的更換，建立了新的互動網絡平臺。
整個過程以確�？腿苏Ｊ褂脼榍疤幔圆淮驍_住店客人為要求，經過一個月的安裝、調試，共計更換完成199部。
二、工作中暴露出的問題
(一)內部管理欠缺
通過前期工作情況來看，內部管理方面工作沒有做到位。主要存在于內部工作安排條理不清、上下級指令傳達不及時等問題；工作安排欠缺系統(tǒng)統(tǒng)籌。對本部門工作力度把握不夠，應該認真思考，結合酒店發(fā)展規(guī)劃，對自己工作重新定位，即明確服務職能，又要更好的做好服務工作。高標準、高效率、高質量的完成領導給予的任務，使之上臺階、上水平。
(二)工作制度不完善
前期工作過程中,感覺處理被動工作狀態(tài)，一天處理忙碌中，時刻感覺很疲憊�；叵敕治隹偨Y一下,其主要原因是精力都集中在處理突發(fā)事情上，發(fā)生了才處理，沒能很好的做到提前預防。
(三)學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習、運用，適應公司未來的發(fā)展。
(四)宣傳渠道需要統(tǒng)一管理
去年一年，我們建立了多種宣傳渠道,酒店在這方面投入很大，但沒有很好的利用起來，由于宣傳渠道多缺乏有效的管理，導致宣傳時比較零散，費時、費力，宣傳收效不明顯，各部門對宣傳渠道使用也不充分，沒有充分發(fā)揮其效能。
三、下階段工作方向及計劃
(一)完善內部文件傳送平臺
大力降低成本是我們的目標，實現無紙辦公是我們的理想。20xx年我們建立了公文傳送系統(tǒng)，通過20xx的試用一年，各部門對其產生一定依賴。由于西軟的升級導致停用，各部門反應不方便。明年第一件事就是，啟用升級后的公文傳送系統(tǒng)，升級的公文傳送系統(tǒng)具有實時手機提醒功能和手工簽批、加蓋公章等功能，更人性化的功能。
(二)加強宣傳渠道的統(tǒng)一
將目前所擁有的宣傳渠道進行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一發(fā)布信息，并制定相關計劃，在特殊的時間段發(fā)布特殊的內容。
(三)加強宣傳力度
對于宣傳來講，網絡、媒體、廣告公司等宣傳各有各的特色。就網絡宣傳而言，雖然我們具備一定的能力，更新方便也方便，但是我們的網絡宣傳很不到位。去年我們做過一些嘗試，如發(fā)貼、新聞更新、視頻發(fā)布等。發(fā)帖方面，現要信息部管理比較嚴，各論壇經常封殺；對于公司的一些簡短新聞，上傳到網站，效果還是不錯，但去年一年沒有得有很好的堅持，在這方面下一步值得下功夫；視頻發(fā)布效果最好，特別是酒店的幽默視頻能夠在社會上夠成一定的影響力。我們可以通過這些手段，來我們的宣傳鋪路。
(四)規(guī)范現有設備及人員的管理
(五)加強手機應用
力爭建設手機應用平臺，酒店管理人員通過手機能夠查詢酒店的空房、空餐位、空會議場所，能夠實時管理酒店內部信息，向其同事發(fā)布相關指令。
總之，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上收獲頗多，這些收獲是全體領導和同事們對我極大的支持和幫助的結果，從老同事身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同事身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領導、老同事、新同事對我一如既往給予關懷和支持。最后，再次請領導們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
網管工作總結8
又到年末，這學年我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現了一些存在的問題。享有的收獲我會用于下個學期的工作中，碰到的問題我也會認真思考、盡力解決。取得的小小進步除了自身的努力之外，主要歸功于學校領導、同事的關心與支持�，F將這學年的工作生活總結簡單回顧
在師德方面，擁護黨的方針政策，堅持走社會主義道路，熱愛社會主義，熱愛社會主義教育事業(yè)；關心國家大事，訂閱、等多份報刊雜志。積極參加學校每周一次的政治、業(yè)務學習。服從領導，聽從學校的安排，團結同事，熱愛自己的本職工作。平時注重言談舉止，樹立自己良好的教師形象。
我在提高自己思想覺悟的同時，也注重自己知識框架的穩(wěn)固和完善。已經在XX年的12月份參加了MSCE培訓，以此來完善自己的計算機應用能力，提高工作質量和工作效率，現于5月獲得工程師認證證書。
我現所從事的工作是網絡管理員和電教輔助，我的工作性質比較特殊和繁鎖。今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網絡布線和調整工作經常使我廢寢忘食，甚至加班加點�？粗@網的.逐步完善，我打心眼里高興�，F在我校的校園網初具規(guī)模，包括圖文、文件共享、學分制管理、學籍管理等均可在網絡上實現。同時內網和外網可互通。對于學校計算機的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學的知識進行修理和調整，并做好工作日志，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來同志幫忙，盡可能的利用好資源，為教師的教育做好后盾。
把學習和興趣、理論和實踐緊密結合是我一直以來的學習和工作態(tài)度；為學校建立的網站在本次縣網站評比中獲得銅獎。當然，刻苦認真、踏實、穩(wěn)重、有計劃有目的的部署這更是我學習和工作的基本素質。希望自己能有更大的進步
網管工作總結9
今年，在公司領導的關心下,我部門繼續(xù)推進及監(jiān)控ＥＲＰ系統(tǒng)的運行情況的，大力推動公司OA應用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理，協調各相關部門的管理接口，進一步建立公司基礎信息化制度，規(guī)范信息化作業(yè)模式,加大信息化管理作業(yè)人員的培訓，推進公司信息化建設的全面進行�？偨Y今年我部門工作的重心沿三條主線開展：
一、抓好信息化管理，充分利用ERP和OA兩個管理平臺
1.保障和監(jiān)控ERP系統(tǒng)各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務管理需求呈現統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和ERP的SQL數據.掛鉤，在安全性和權限上都達到業(yè)務和技術上的要求。
2.積極落實并完善公司信息化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數字說話,以數學考核的目標,不斷量化考核指標,系統(tǒng)運行達到了較好的成果,初步統(tǒng)計全年,數據準確率,銷售一公司達100%,二公司達100%,進出口公司達99.8%,供應公司99.91%,儲運公司99.3%,領料單正確率較05年提高了12.56%,達97.93%,單據處理的及時率達92.9%，較05年提高了23.86%
3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，ＥＲＰ系統(tǒng)經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業(yè)務作業(yè),系統(tǒng)已完成數據..的過程，如何將現有的數據利用起來產生效用是ERP目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用ERP數據進行挖掘分析，引導作業(yè)人員學會用數據去分析解決問題，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。
4.推動ERP優(yōu)化業(yè)務流程。為提高ERP運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉儲甩賬的進度，已實現]了各倉儲的月報電子化，取消了手工單，并實現]了財務提出的電子核賬的功能�，F已完成了甩賬前的存貨賬和儲存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。
5.繼續(xù)推動OA項目，在11月圓滿完成OA項目的驗收。OA系統(tǒng)自20xx年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾.各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點.購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程，并根據職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現]打印、蓋章，使單據生效�；旧蠈崿F]了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。
二、抓好部門內部管理，將IT服務管理理念融入部門工作，進行運維ERP的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現自身的存在價值。
1．我部門成立IT服務臺，通過IT服務管理來提升IT服務效率，協調部門內部運作，改善IT服務部門與業(yè)務部門的溝通，實現]從傳統(tǒng)的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。IT服務臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業(yè)務部門的電話，就成為該CASE的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決并關閉這個“CASE”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和IT維護的知識.。我部門將IT服務臺列入部門考核的范疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2．為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了SMS項目，將一些常用軟件及補丁自動分發(fā)，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的.的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3．深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由.購模式轉為租用模式，將可節(jié)約了二萬元的設備.購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸葯C子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護成本。
三、抓好網絡安全，將安全意識提到日常的管理的第一要義，做好專人監(jiān)控，規(guī)范網絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網絡地正常運行。
1．我部門加大對用戶的網絡安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。
2．在去年備份方案的基礎上，充分利用了VERITAS軟件，在合理的網絡和硬件環(huán)境的支持下，定時對關鍵的數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。
3．同時針對行業(yè)知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業(yè)培訓，爭取外訓、內訓兩種方式，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節(jié)約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協同合作、踏實敬業(yè)、誠信待人、好學進取”的部門文化。
網管工作總結10
我于20xx年12月1日成為本公司員工，目前擔任網絡管理員一職，負責公司網絡的構建及維護工作。這三個月來，通過部門主管的安排和協助下，了解公司的發(fā)展歷程，已經整理清楚辦公室及車間所有至今已有三個月，根據公司的規(guī)章制度，現申請成為正式員工的網絡布局和辦公電腦設備明細，然后通過一系列技術手段進行了有效的網絡管理，提高了網絡使用率和工作效率，崗位業(yè)務技能日漸熟練：
1、負責管理和保證公司電腦、辦公設備（打印機、復印機、傳真機、投影儀）等基礎設施的安全性、穩(wěn)定性運行。
2、管理公司網絡電話通訊正常與系統(tǒng)安全，解決硬件、軟件故障問題；系統(tǒng)安裝、電腦配件及外設程序的安裝。
3、管理公司辦公系統(tǒng)（OA、華通系統(tǒng)等），以及軟件升級優(yōu)化、軟件故障的排除與恢復。
具體職責也不一一說明了，主要是近三個月來，最大的感觸還是發(fā)現自己工作中的不足：
1、與領導及同事們的協作、交流欠主動性，幾個月來跟本部門同事的交流、協作不少，相處融洽，但與其他部門的`部分領導及同事們的協作、交流很少，由此也給相關工作的順利開展帶來一定的負面影響。
2、對于辦公系統(tǒng)和公司網絡拓撲圖的生疏，直接影響到處理問題的速度，也影響到同事的工作效率。
3、對于專業(yè)知識了解有待提高。在今后的工作中，我會不斷加強對專業(yè)技能的學習，不斷提高自己的工作能力；加強與領導及同事們的交流和協作，互尊互助，共同進步；對公司工作流程盡快了解，提高工作效率�？傊�，三個月來，雖然離領導的要求尚有一定差距，但今后我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，以更好的技術、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
網管工作總結11
今年，在公司領導的關心下，我部門繼續(xù)推進及監(jiān)控erp系統(tǒng)的運行情況，大力推動公司oa應用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理，協調各相關部門的管理接口，進一步建立公司基礎信息化制度，規(guī)范信息化作業(yè)模式，加大信息化管理作業(yè)人員的培訓，推進公司信息化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：
一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa兩個管理平臺
1、保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務管理需求呈現統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和erp的sql數據庫掛鉤，在安全性和權限上都達到業(yè)務和技術上的要求。
2、積極落實并完善公司信息化考核制度，做到Q345BH型鋼認真考核，嚴格考核，以數字說話，以數學考核的目標，不斷量化考核指標，整個系統(tǒng)運行達到了較好的成果，初步統(tǒng)計全年，數據準確率，銷售一公司達100%，二公司達100%，進出口公司達99.8%，供應公司99.91%，儲運公司99.3%，領料單正確率較XX年提高了12.56%，達97.93%，單據處理的及時率達92.9%，較XX年提高了23.86%
3、擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，erp系統(tǒng)經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業(yè)務作業(yè)，系統(tǒng)已完成數據采集的過程，如何將現有的數據利用起來產生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp數據進行挖掘分析，引導作業(yè)人員學會用數據去分析解決問題，在系統(tǒng)的`支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。
4、推動erp優(yōu)化業(yè)務流程。為提高erp運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實現了財務提出的電子核賬的功能�，F已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。
5、繼續(xù)推動oa項目，在11月圓滿完成oa項目的驗收。oa系統(tǒng)自XX年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點采購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程，并根據職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，
啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現打印、蓋章，使單據生效�；旧蠈崿F了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。
二、抓好部門內部管理，將it服務Q235BH型鋼管理理念融入部門工作，進行運維erp的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現自身的存在價值。
1．我部門成立it服務臺，通過it服務管理來提升it服務效率，協調部門內部運作，改善it服務部門與業(yè)務部門的溝通，實現從傳統(tǒng)的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。it服務臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業(yè)務部門的電話，就成為該case的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決并關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和it維護的知識庫。我部門將it服務臺列入部門考核的范疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2．為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了sms項目，將一些常用軟件及補丁自動分發(fā)，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3．深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由采購模式轉為租用模式，將可節(jié)約了二萬元的設備采購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸葯C子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護成本。
三、抓好網絡安全，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專人監(jiān)控，規(guī)范網絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網絡地正常運行。
1．我部門加大對用戶的網絡安全及電腦16M鋼板知識的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。
2．在去年備份方案的基礎上，充分利用了veritas軟件，在合理的網絡和硬件環(huán)境的支持下，定時對關鍵的數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。
3．同時針對行業(yè)知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業(yè)培訓，采
取外訓、內訓兩種方式，特別是抽屜式模具架通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節(jié)約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協同合作、踏實敬業(yè)、誠信待人、好學進取”的部門文化。
網管工作總結12
一、作業(yè)站的平時保護作業(yè)
剛一開始接手作業(yè)的時分，發(fā)現公司絕大部分作業(yè)站都沒有裝置安全防護軟件和晉級體系補丁;職工隨意裝置體系及應用軟件，致使公司局域網內病毒眾多、作業(yè)站作業(yè)不安穩(wěn)和潰散，作業(yè)次序被打亂，為此公司和自個作業(yè)常常受到影響。關于這種狀況，我采取了以下辦法：
1、 先恢復杰出的次序。各作業(yè)站運用時如發(fā)現毛病和需更改設置，必須先陳述公司it人員，由it人員來進行專業(yè)及關于化的操作，自個不能私自進行改動，進行這么做的意圖避免由于人為的盲目操作使某一臺作業(yè)站的毛病影響全部局域網內的其它作業(yè)站，使毛病擴大化，并延長了處理疑問的周期。
2、 使職工運用一致的、通過安全測驗的體系及應用軟件，裝置、設置一致的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且通過努力實習，戰(zhàn)勝了單機版不能在局域網內晉級的弊端。并在每臺機器上設定了主動體系補丁晉級及定時查殺規(guī)矩。
3、 關于自個的關鍵性數據資料、郵件進行途徑搬運備份，使這些數據遠離風險毛病點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作體系進行慣例定時備份，便于過后的還原。
通過一段時刻的遵循和辛苦作業(yè)，從前的紊亂現象得到有用操控，現公司的四十多臺作業(yè)站，作業(yè)狀況安穩(wěn)，沒有呈現大面積的體系潰散和毛病。
二、網絡的平時保護
路由器及交換機的保護辦理，保證公司網絡運轉正常，職工正常運用網絡資本。幾個月里戰(zhàn)勝現存數據資料的缺乏，艱苦的畫出了公司各網絡端口的對應圖，而且把網絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規(guī)矩設置，優(yōu)化外網接口，使公司內外網安穩(wěn)有用地作業(yè)。
8月底的時分，集團的`有關領導十分重視it的建設，為了標準職工的上彀行動和辦理操控，特意購置了網絡監(jiān)控設備，上海××也被惠及，在設備剛啟用的運用，許多職工都有些不太習氣，畢竟要改動多年的上彀習氣，自由度下降�？墒峭ㄟ^公司領導的勸導和自個的耐心作業(yè)，職工逐漸接受了這個新事務，這一起也給自個帶來新的應戰(zhàn)，怎么把這個設備充分發(fā)揮作用，帶來成效呢?于是我活躍鉆研設備的原理構造和技術參數，每逢技術上遇到困難的時分，誨人不倦的堅持與廠商的溝通和溝通，對產品的特性、設置逐漸通曉起來�，F在依據公司實踐的上彀狀況和網絡運轉狀況，在設備擬定了幾十條規(guī)矩及策略，真正的發(fā)揮了設備的作用，網絡資本被亂用狀況顯著得到改進。
三、服務器的平時保護
在剛開始作業(yè)的頭一個多月里，服務器常常不安穩(wěn)，首要是機器內病毒和木馬暴虐，幾個月都沒晉級的老版別殺毒軟件形同虛設，在得知癥結后，決斷換上了新版別的mcafee殺毒軟件和防火墻，而且在此期間及時處理了寧波搭檔常常反映登入不了上海的文件服務器的毛病，恢復了ftp服務器的設置。前一陣子還合作了市場部測驗、發(fā)布了公司的新網站。
四、電話體系的調試與保護
首要作業(yè)為平時電話體系毛病的掃除，新職工電話分機的裝置注冊。原先公司機房內電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網，線路的具體標識掛號也沒有，我隨即擬定了改造計劃，為了不影響公司平時的辦公，拋棄雙休日的時刻加班改造，按照電信局專業(yè)標準制作了電話配線架，使一切的電話線走向整齊劃一，制作了一切分機號的對應表，現在公司一切電話號碼運用、擱置狀況一覽無遺。而且運用技術手段把公司研發(fā)部們的電話座機制止播打外線。從而根絕了由于私用所帶來的巨額遠程話費。
五、公司靈敏數據的防護
在公司××司理和××司理的倡議和大力支持下，依據公司本身性質的特點，在it運用范圍內擬定了一些規(guī)章準則，關于研發(fā)部還擬定了專門關于性的辦法：
1、 依據作業(yè)性質不同，使不需外網的職工制止拜訪外網。
2、 把研發(fā)部的一切電腦的usb口禁用，避免公司核心技術外泄。
3、 為研發(fā)部部門擬定了服務器電腦文檔辦理計劃，使各開發(fā)小組的文檔存檔標準有序，一起根絕了一部分文檔缺失形成全部開發(fā)的進展。
4、 關于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進行定時存檔，設置靈敏字段進行過濾審查。
六、公司it準則的完善
這又得從剛來公司的時分說起了，那時公司以前雖然有一份所謂的網絡規(guī)章準則，可是跟著公司的開展和變化，已經顯得不是十分適宜、完善，職工的履行狀況也不盡人意。為了加強規(guī)章準則的履行力度和補充。我和孫司理修改了一些不適合、遺漏的準則，以布告和郵件的方式，重申了準則的必要性和內容�，F在履行力度明顯前進，職工們根本都能遵公司的it擬定，使之變成一種作業(yè)習氣。一起我發(fā)現公司的it財物辦理及平時的文書表格十分紊亂和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特別制作了一批表格、掛號請求單及統(tǒng)計表。使得it財物和資本得到有用的辦理和操控，根絕辦理上的失控和財物丟失�，F在運用次序、請求手續(xù)整齊有用，數據清楚。
總結一年的作業(yè)，盡管有了必定的前進和成果，但在一些方面還存在著缺乏。比如：有時考慮疑問太多、太復雜，下降了作業(yè)效率，延誤了規(guī)則的完結時刻;遇到困難的時分與領導溝通不行等等，這都有待于在往后的作業(yè)中加以改進。
在新的一年里，將再接再厲，更進一步，XX年的大致作業(yè)計劃為：
1、 處理公司的網絡接口瓶頸疑問，爭奪把公司現在的帶寬晉級至光纖接入。
2、 運用it資本增加視頻會議體系，使集團與公司之間溝通更為方便方便。
3、 在公司內部開發(fā)運用一種簡潔、有用的作業(yè)渠道，使之便于公司一切職工的溝通探討，發(fā)布公共信息。
4、 進一步增強it體系和網絡體系的安穩(wěn)性和辦理，運用更為高效的域操控體系來替代現在的局域網，在資金答應的前提下擴置安全防護體系。
XX年，是全新的一年，也是自我應戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年作業(yè)中的缺乏，強化理論和業(yè)務學習，不斷前進本身歸納本質，把新一年的作業(yè)做好，為公司非常好的開展盡一份力!
網管工作總結13
時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網絡管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做一個總結并向領導匯報：
一、工作總結：工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。 工作完成情況：
在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。公司目前由于機器較多日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內給予解決，保證了公司計算機的`正常使用。
二、查找不足 反思改進
這近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普
通的工作崗位上，努力做好本職工作�；仡欉@一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
三、提高認識 持續(xù)進步
總結了過去，方能找到不足！對于來年的工作計劃，在總結上今年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在繼續(xù)完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。
2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
13年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出并指導！在來年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。
網管工作總結14
時間飛逝，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：
一、 教育工作方面
這學期，本人擔任初一、初二兩個年級的信息技術教學工作，班級人數眾多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極、虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流。本人在教育教學上，愛崗敬業(yè)，嚴謹治教，熱愛學生，努力做到把學生教好，讓學生成功成才。信息技術課，不僅僅是讓學生學會幾種操作，更重要的是要提高學生的信息素養(yǎng)。能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學工作任務，盡到一個優(yōu)秀教師應有的職責。
二、網絡管理工作方面
這學期，本人擔任學校網絡管理員的工作，由于上任管理未交接，一切都要自己摸索，在這學期，在對學校網絡應用軟硬件進行認真研究分析的基礎上，重新分配了教師機的'ip地址，從新劃分了寬帶應用模式，以便能讓所有的終端能夠最大化的運用學校的專線網絡。重新規(guī)劃和制作了學校舊網絡機房的操作系統(tǒng)，使機房得以繼續(xù)使用。與廠家配合熟悉和優(yōu)化了學校廣播設備，使其能真正符合學校教育教學需求。網絡管理方面的工作千頭萬緒，還需要不斷的摸索和學習，我將竭盡全力做好自己的本職工作。
三．遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。 以上是本人在本學期總結。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。教育教學工作，是一項常做常新、永無止境的工作。作為教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點，發(fā)現其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，我要以“內強素質、外樹形象、加快發(fā)展、爭創(chuàng)一流！”為目標，踏實工作，服務于教，努力為學校的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
網管工作總結15
我于今年進入公司工作，至今也有近一年時間。從一個行業(yè)進入另一個完全陌生的行業(yè)工作，從中學到了不少知識和經驗。現在對今年的工作做一個總結。
進入公司，我主要是從事網絡以及辦公系統(tǒng)維護工作。進入公司后我首先對公司的網絡情況以及員工的使用情況進行了深入的了解。然后計劃了多種整改方案，報領導審批后，采用了最經濟，效果最明顯的方案。通過提高帶寬和增加企業(yè)網管路由，大大提升了公司網絡的硬件水平。由于網絡使用的特殊性，為了不影響上班的正常網絡需要下，對于一些故障只能利用下班時間，對每臺電腦進行排查，對存在的問題進行了處理。并隨時做好網絡的監(jiān)控，對突發(fā)的情況及時解決。除了維護好網絡外，對于同事日常工作中遇到的電腦故障或問題進行及時的幫助和處理。目前公司網絡可以保證正常運行時間在90%以上。并協助分公司做好一些網絡相關的工作。
同時還搭建了公司的辦公系統(tǒng)。在搭建初期，我聯系了十多家國內的知名OA廠商,并對他們每個的產品進行了一一詳細的了解,然后對產品的價格、功能、服務作了深刻的分析對比,最后確定了通達作為我們公司的合作伙伴。隨后對系統(tǒng)所需的軟硬件進行了優(yōu)化、測試。用了大量的時間對系統(tǒng)的每一個功能都親手做了測試，對發(fā)現的問題及時與廠家聯系，進行解決。為了保證系統(tǒng)的順利上線，在準備初期，我積極地與各部門的同事溝通、討論、了解，征求大家的`意見。然后對系統(tǒng)的功能進行設置、調整以及所需的數據進行了錄入，使辦公系統(tǒng)更適合我們公司的實際辦公需求。在正式運行后，我隨時關注系統(tǒng)，對系統(tǒng)出現的問題進行了及時的處理優(yōu)化，并對提出的新的需要及時進行設置，保證了辦公系統(tǒng)的正常運行。
除了做好本職工作外。我還積極的學習辦公室業(yè)務知識，對辦公室日常工作進行熟悉，如印章管理、合同管理、辦理常用手續(xù)、活動組織、物品管理等一些以前很少接觸的工作，通過多問多看，現在已經能獨立處理一些辦公室的日常事務。這也和領導、同事們對我的幫助是分不開的。
總而言之，在進入公司這一年來也有做得好也有不足的。做得好的是在辦公系統(tǒng)和公司電腦網絡這兩方面，能夠對出現的問題及時進行處理。做得不足的是對辦公室的專業(yè)知識還不能深入。爭取在新的一年揚長避短，做好工作。
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