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總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的公關(guān)部工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
公關(guān)部工作總結(jié)1
1更正與改善
上學(xué)期由于我沒有處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，并且對學(xué)生會的工作缺乏熱情，使得作出的成績極少，對部門和學(xué)生會的貢獻也很少。這是我要作出檢討的。這個學(xué)年，我想在這幾個方面有所改變。
1〉工作熱情與態(tài)度
2〉做事效率
3〉待人處世和說話技巧
4〉團隊合作能力
我希望我的熱情能彌補我經(jīng)驗的缺乏，，活動贊助策劃積極參加，不因此而怯場等，我希望高效率的'做事方式能減少錯誤的發(fā)生。我希望盡力為共同的事努力，做事大膽心細，表達流利清晰，和干事、部長們?nèi)谇⒑椭C。我非常希望融入到這個先進的集體中去！
2展望與目標
一五年是激情的年，校園內(nèi)外活動與機遇不停，奧運所派生的活動接踵而至，而需要公共關(guān)系部的地方也越來越多，我希望我的努力能使大家放心
1〉學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)學(xué)生會工作流程，熟悉部門架構(gòu)和職能分配
2〉學(xué)會待人處世，知禮貌，懂禮儀，學(xué)會怎樣對外交涉，如拉贊助、接待、
3〉學(xué)會工作，學(xué)會按時或提前把任務(wù)辦好
4〉學(xué)會反思，反思自己，改善撥正，同時為部門著想。
5〉以上幾點是我的希望與總結(jié)，也是我前進的動力，公關(guān)部，同心同德，一起共渡。
公關(guān)部工作總結(jié)2
經(jīng)過學(xué)生會的層層選拔，我非常榮幸的成為了土木工程系學(xué)生會的公關(guān)部的副部長，還記得剛開始納新的時候，通過初試、復(fù)試的層層選拔，部長、5位副部的認真考慮，共招進20名新理事，就這樣我們組成了我們的這個大家庭。
現(xiàn)在作為副部長的我要知道什么事情應(yīng)該有自己的思路了。不能像以前那樣什么時候都靠別人給自己安排了。每個周四是我們的例會時間。也是我們?nèi)藛T最齊的時候，例會嚴肅而不失活潑的氣氛一直是外聯(lián)部的特色。例會一開始，劉穎進行簽到統(tǒng)計，所有理事馬上停止正在討論的話題，嚴肅起來；部長或副部宣布會議的主要內(nèi)容時，要拿出筆記本開始記錄，當然這是部長在第一次開例會時提出的要求，也是部門的傳統(tǒng)。由于外聯(lián)工作的特殊性，交流、討論、分享成了必不可少的`部分。與商家協(xié)商、談判需要技巧、經(jīng)驗和熱情。每每進入這個互動環(huán)節(jié)，氣氛就活躍起來了，已經(jīng)拉到商家的干事會主動向大家介紹自己的經(jīng)驗和感受；正與某個商家處在談判中的干事會積極與部長及副部聯(lián)系，并認真請教一些困擾自己的問題；還沒有與商家取得談判機會的干事也不甘示弱，他們?nèi)猿錆M信心地參與大家的討論，積蓄能量，準備“后來居上”。另外，例會的紀律非常嚴格�！暗谝徊荒苓t到、第二有事需要請假、第三帶筆記本”是傳承下來的規(guī)矩。而且，若要請假，必需在例會開始之前完成；若三次例會無故曠到，就要被除名了。
在這里，沒有所謂“官大一級壓死人”的作風，有的只是融洽的氛圍、和諧的空氣。
在這一年里，我們?yōu)槲覀兿祵W(xué)生會獻出了不可磨滅的貢獻。新生杯籃球賽為我們的隊員提供個充足的后勤物質(zhì)保障。
十二月是一個快樂的月份，我們迎來了土木系元旦晚會。這個月外聯(lián)部的活動、工作也相當豐富。干事們積極主動報名參加。元旦晚會，為我們的晚會的張燈結(jié)彩也獻出了自己的力量。八層的蛋糕、商家的贊助讓我覺得我們有我們存在的價值。
在這一個學(xué)期中我確實學(xué)到了怎么樣做一個管理者去是我們的部門更加的強大。我學(xué)到了很多，從青澀到成熟，從迷茫到堅定，我們都付出了很多。我們?nèi)〉昧瞬簧俪删停谌温毟辈块L的短短半年時間里，我們也還有許多未解決的問題，這就需要還在學(xué)生會工作的人來繼續(xù)做下去了，為把我們的工作做的更好而努力奮斗！但是我們確實還有好多的不足之處，我們還在成長的道路上。希望我們在新的一年里，每個人都有自己的進步，每個人都有自己的成長，每個人都能實現(xiàn)自己的理想與愿望，公關(guān)部，加油�。�！
讓我們用自己的汗水和激情去詮釋著什么叫做土木第一，精英威武！��！
公關(guān)部工作總結(jié)3
20xx年9月，天津商業(yè)大學(xué)迎來了新的學(xué)年。而TUC-FIU合作學(xué)院也開始了一個新的起點。
在xx屆學(xué)生軍訓(xùn)期間，F(xiàn)IU學(xué)院的學(xué)生會開始了招新活動。其中以大家應(yīng)試公關(guān)部的熱度最高。經(jīng)過部長、三位副部長以及大二、大三各位干事的層層選拔，xx屆脫穎而出了14名干事。公關(guān)部工作本身具有一定特殊性，相對其他部門較難，它需要充足的時間、充沛的精力和足夠的耐心。在20xx年9月15日召開的'第一次例會上，部長向新干事明確提出了公關(guān)部的紀律，公關(guān)部一貫是一個很團結(jié)、能吃苦、有戰(zhàn)斗力的團隊。部長和三位副部從責任心、耐心、誠信度、膽識等方面培養(yǎng)新干事的工作能力，讓他們對公關(guān)工作有足夠的認識，并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高，積極與部長、副部溝通交流。此次例會不僅僅是新干事與老成員的見面會，也是為接下來學(xué)院組織的“新生籃球賽”和“新生晚會”安排公關(guān)任務(wù)。大家在部長的安排下分成三組，分別為接下來的活動拉取贊助。
20xx年9月22日，公關(guān)部總結(jié)“迎新籃球賽”所拉贊助明細如下：
1、“中國聯(lián)通”贊助價值500獎品
2、“快樂外灘”贊助代購卷200元
3、“快樂外灘”贊助VIP貴賓卡5張其中所得“中國聯(lián)通”贊助500元獎品包括，（計：籃球2個，足球2個，護肘4副，護腕6副，毽子5個，帽子4個，跳繩5個，便利夾、卡通夾、大頭貼夾若干）�！坝禄@球賽”的成功落幕，不僅是我們部的驕傲，更證明了整個學(xué)院的強大。
20xx年10月15日，本部為即將到來的宿舍文化節(jié)積極行動。此次行動同上次一樣收獲頗豐，明細如下：
1、“教育超市都來讀”書店贊助價值512元文具用品
2、“教育超市都來讀”書店贊助100張會員卡
3、“南區(qū)青吧”贊助價值100元
4、“校園聯(lián)通”贊助價值400元生活用品
其中“教育超市都來讀”書店贊助價值512元文具用品包含：《托福詞匯》1本、《瘋狂英語》（原聲版）1本、《門薩腦力勞動》1本、《西餐禮儀》1本、精裝流線筆記本4本、精裝車線筆記本8本、簡潔車線筆記本12本及書簽，便捷記事本等若干�！爸袊�(lián)通”贊助價值400元生活用品包括：臉盆6個，卷紙6個，衣架6件，垃圾袋6包，插排2個和其他生活小用品若干。經(jīng)過這兩次的鍛煉，新生們都在公關(guān)能力方面得到了很大的提高，同時也為學(xué)院做出了應(yīng)有貢獻。今后我部人員會再接再厲，再創(chuàng)佳績！
公關(guān)部工作總結(jié)4
尊敬的師兄師姐，親愛的自律會同胞們：
大家早上好，經(jīng)過一年的熟悉與了解，我相信大家都對我有一定的了解了，在我總結(jié)之前我想提問一個問題，站在這里，你們覺得我現(xiàn)在的心情是怎樣的，沒錯，緊張，激動，開心中帶著一些遺憾，一些愧疚和一些失落。
看著那么多熟悉的面孔，回想在我過去的一年里，因為你們，我現(xiàn)在又緊張，又激動，有開心；20xx年的9月，相遇于廣師自律會的我們，招干，秋游，轉(zhuǎn)正，換屆，元旦，總結(jié)；值班，考勤，早餐檢查；點點滴滴，匯聚的不僅僅是我們公關(guān)部的努力，更多的是我們?nèi)珪藛T的共同奮斗。
作為公關(guān)部的部長，回想那些年的日子，開心的`，上個學(xué)期里，我們公關(guān)部成功的招進了5名出色地干事；激動地，上個學(xué)期里，我們公關(guān)部在我們?nèi)珕T的努力下成功的策劃出了相對的會內(nèi)活動；緊張的，上學(xué)期里，你們的激情令我感到十分的滿意；但在此時，我相信我們公關(guān)部的7個人，我們自律會全體的38個同胞共同努力，攜手自律，明天的輝煌是屬于我們的。
成就永遠是值得驕傲的，但犯錯永遠都是心里的那一道疤�？粗蠹沂煜さ拿婵祝z憾的，給予你們鍛煉的就會真的不多；愧疚的，沒能實現(xiàn)當天的諾言；失落的，我作為一名部長還是不及格，在我的帶領(lǐng)下，我們公關(guān)部還是不能成功的邁出新的篇章，以前存在的問題還是不能得到有效地解決。
馬丁路德金曾說過：“我有一個夢想！”那我今學(xué)期的夢想就是糾正我們公關(guān)部上一年的錯誤路線，從新明確我們公關(guān)部的職能，使我們公關(guān)部每一位成員都能清楚了解到自身職責與義務(wù)，擁有良好構(gòu)思能力和溝通能力，充分發(fā)揮自己的才能，分析學(xué)生日常行為、思想，預(yù)測后果，對內(nèi)凝聚會內(nèi)人員、并組織策劃有關(guān)活動，對外聯(lián)系校內(nèi)或其它學(xué)校的各類組織和社會上有關(guān)機構(gòu)（如各類商家、企業(yè)和各種福利機構(gòu)等），最后通過傳播溝通和策劃的方式，向我會提供意見，處理我會與其他公眾之間的相互關(guān)系，讓我會更好、更有效地為同學(xué)服務(wù)，最終達到提高自律會的在公眾間的榮譽度與知名度的目標。
為了這個夢想，我們公關(guān)部總結(jié)出以下的幾點方案：
因為緣分，我們相聚在廣技師，因為有著共同的目標，我們邁進了自律會，因為這個家，我們不再孤單，有了大家，我們的心永遠都是溫暖的。上一屆公關(guān)部部長璇姐的話仍讓歷歷在目，在座的公關(guān)部全體成員，在座的各位自律會同胞們，你們告訴我，我們是不是應(yīng)該再這新的一個學(xué)期里，通過自律會這個跳板，放飛我們的夢想，讓這個家，永遠都照耀在我們的心中，是不是�。。∈遣皇牵。。�！是不是�。。�！我的總結(jié)完畢，謝謝大家~~~~
公關(guān)部工作總結(jié)5
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在旅游學(xué)院公關(guān)部工作了一個學(xué)期了，在這一學(xué)期里，我學(xué)到了太多太多東西，雖然也同時付出了汗水，但收獲的是經(jīng)驗，從兩位部長和其他干事身上我也學(xué)到在其它部門乃至其他人身上學(xué)不到的優(yōu)秀品質(zhì)�；赝@一學(xué)期，我對我的工作作了一下的總結(jié)。
首先，從思想上，我在這個學(xué)期里，可以分為兩個階段，一開始的我，對各個社團的了解并不多，也包括公關(guān)部，來社團的目的純粹就是鍛煉自己和幫助學(xué)院而已，集體意識也并不重，但經(jīng)過多次的開會等，我對公關(guān)部有了更多的了解，從部長開始講一些和商家談的技巧到自己出去實踐這個過程，我開始端正了我的態(tài)度，開始慢慢認識到這是一份需要用認真去對待的工作。而在這過程中，我目睹了公關(guān)部的團結(jié)，體會到公關(guān)部的熱情，從部長到干事，真是很令人感動，我更是倍受感染，讓我從中收獲到的是集體責任感，同時我也了解到了自身的弱點，并試圖在工作中加以改進，這里主要要修正的是我性格上的弱點，態(tài)度上的缺陷。
說過了思想上的提高，現(xiàn)在，讓我回顧一下工作中的成長。
這個學(xué)期，我們學(xué)院主要舉辦了旅游形象大使大賽和英語配音大賽，為了這兩個大賽我們各個干事分別都出去拉贊助了，但工作伊始，找誰去拉贊助，面對商人該說些什么，這些對我們而言都是一片空白，而談到技巧更是極度缺乏，拉贊助過程中會受到商家的連連拒絕和打擊，但因此我們都吸收了許多經(jīng)驗教訓(xùn)，這一切的一切都將指引我們以后的工作。
還記得為旅游形象大使大賽拉贊助時，當我們沒有課時我們都想盡辦法去尋找商家，開始發(fā)現(xiàn)原來以前用休閑心情逛街的我開始用另一種心態(tài)去對待每一家店鋪。曾經(jīng)在一家店里費盡口舌地只為殺下一件衣服的我開始為爭取拉到贊助或者請店家到學(xué)校擺攤位而絞盡腦汁，然而現(xiàn)實是殘酷的，當我天真地以為拉贊助的成功會在一番舌槍彈戰(zhàn)之后實現(xiàn)時，我看到的是冷漠和拒絕。我終于清楚地意識到，無論期待有多高，成功永遠屬于少數(shù)。于是我和其他干事到了車程達一個多小時的禪城去尋找商家，回到學(xué)校后我們分別跟進當天有聯(lián)系的`商家，讓我們欣慰的是有一間奶茶店愿意給我們一千元的優(yōu)惠券，雖然知識優(yōu)惠券并沒有現(xiàn)金，但對于第一次拉到贊助的我們已經(jīng)很開心了。
轉(zhuǎn)眼校運會就要開始了，而我還沒有成功地說服商家。我開始感到沮喪，無意間聽到了這樣一句話：過程比結(jié)果更重要。我如醐灌頂，對啊，只要努力過了，就可以了。在我想要放棄的時候，我聯(lián)系到了在我校附近的舞蹈社，找到了其負責人并且和他“磨”了很久，雖然之前沒有相關(guān)的經(jīng)驗，但我想既然選擇了，就不要猶豫。于是我試著放開去說。我發(fā)現(xiàn)其實只要向前邁出那一小步，一切都便得很簡單。雖然還是以失敗告終，但是在這個過程當中，我找到了一個全新的自我，我收獲了不曾有過的經(jīng)驗，我相信這對我以后要走的人生試有很大的幫助的。
在這一學(xué)期里，我盡自己的努力去做好公關(guān)部的每一件事。盡管不能事事盡如人意，在很多地方?jīng)]有做到盡善盡美，但是我盡力去探索、學(xué)習(xí)，積累了經(jīng)驗。不僅學(xué)習(xí)到更好的工作經(jīng)驗，也充實了自己在課余的生活，達到雙贏的效果，使我受益匪淺。也讓我明白了之前做好各項工作的重要性，最重要的是收獲了友誼，認識到了兩位很厲害的部長和很好的干事。這一學(xué)期有心酸、不滿，但也是充滿了歡樂。
公關(guān)部工作總結(jié)6
從參加公關(guān)部的面試到現(xiàn)在已經(jīng)將近3個月了，在這3個月中，在新聞部的學(xué)習(xí)和工作就是我人生的五味瓶，有時酸甜苦辣一股腦兒就冒出來了，也就這樣，我的東方生活就變得多姿多彩了。
公關(guān)部的工作有點累，要在規(guī)定的時間內(nèi)上傳新聞稿。記得剛投入公關(guān)部的工作時，心里面非常的有壓力。因為自己習(xí)慣性的寫東西慢，所以生怕自己趕不上，不能完成手頭的工作。但是，擔心總歸是多余的，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)我的獨立性加強了。
本學(xué)期我寫過一些新聞稿，創(chuàng)意文化街的新聞稿，也算是我頭一次寫的新聞稿。還有一篇學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)開會的新聞，再就是前不久采訪創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐學(xué)校的新聞稿。我也體會到了一些作為記者應(yīng)具備的素質(zhì)。當然還過創(chuàng)企答辯會的照片，不過因為相機的緣故和自己許多拍照的套路沒掌握的原因，照片沒有拍好。
作為記者，首先必須清楚新聞稿的格式，再就是知道知道怎么采訪。以前我的印象中，采訪一個人總感覺是很正式的`，就想電視里一樣，但時間操作中，我發(fā)現(xiàn)我們完全可以更輕松一點，就像聊天，不用非常正式。在聊天的過程中，雙方都是放松的狀態(tài)，而得到要了解采訪的信息也是水到渠成了。
慢慢的，我不再感覺累，而是有一種莫名的輕松。我想這不是因活動少了，部門的工作量小了，而是我慢慢地形成了一種習(xí)慣，我的意志也越加堅定了。雖然部門里工作，和同學(xué)保持良好的協(xié)作關(guān)系是非常重要，不過我想我在部門中和其他同學(xué)的協(xié)作還是非常欠缺的。同樣的，協(xié)助其他部門工作，熟悉實踐園工作活動的流程也是非常重要的。
公關(guān)部的工作有著較為固定的流程，即安排工作，拍照寫稿，上傳新聞稿三點一線。在新聞部學(xué)的東西是我們用眼睛看不到的，只有我們將來將這些無形化為有形，才知道當初的選擇不枉此生。四個詞可以概括工作——認真、條理、嚴謹、堅忍（堅強忍耐），做到了這四點，然后持續(xù)下去，讓它成為自己的一種習(xí)慣，就真正意義上地完成了工作，也完成了人生的一部分工作，我正朝著并將長期朝著這方面努力。我嚴謹過，也松懈過，我不想過波浪式的生活，而是要直線的，或者式趨近于直線的生活，因此，我不斷的努力著，不斷地追求自身的價值。
公關(guān)部工作總結(jié)7
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在咱社團公關(guān)部工作了一年了，在這一年中，我有太多太多的忘不了，汗水和淚水同在，你們讓我看到的是在其它部門乃至其他人身上學(xué)不到的優(yōu)秀品質(zhì)，大恩不言謝，雖然咱們即將面臨換屆，你們即將面臨離開，但是咱們之間的感情永遠不變，到什么時候，你們都是我的哥哥和姐姐，咱們公關(guān)部永遠是一家人，即便說我們?nèi)瞬荒茉谝黄�，但我相信我們的心一定會為彼此守候！可能我們以后會各奔東西，在這里，我所希望的是：你們能�；丶铱纯�！
好了，下面言歸正傳，談一下我這一年以來的工作總結(jié)，我這一年，可以分為兩個階段，從時間上說，包括上下兩個學(xué)期的兩種態(tài)度，大一上學(xué)期的我，來社團的目的純粹就是娛樂，從沒想過，積累些經(jīng)驗，學(xué)習(xí)點東西，更沒有為公關(guān)部，我們的這個家，作出一份子應(yīng)有的貢獻，浪費了寶貴的大學(xué)時間，而在娛樂方面我也沒有得到實質(zhì)性的快樂，大學(xué)公關(guān)部工作總結(jié)。對此，我很是后悔。但是上學(xué)期我在娛樂中收獲的是集體責任感，目睹了公關(guān)部的團結(jié)，體會到公關(guān)部熱情，從部長到干事，真是很令人感動，我更是倍受感染，我相信這必定是個有前途的部門！我期待下學(xué)期的驚喜！
來到大一下學(xué)期，我本想還保有上學(xué)期的態(tài)度，本著娛樂為主，樂觀做人的態(tài)度對待公關(guān)部中的工作及有關(guān)公關(guān)的生活，這是，是闖哥，一語驚醒夢中人，他讓我認識到，該是努力學(xué)習(xí)，積極求發(fā)展的時候了，于是，我端正了態(tài)度，開始了不同以往的公關(guān)生活，這才開始了我所向往的真正的公關(guān)生活，通過和源姐，欣姐的'交流，我了解到了自身的弱點，并試圖在工作中加以改進，這里主要要修正的是我性格上的弱點，態(tài)度上的缺陷，有點傲慢，在這半年，我著實有了不少收斂，但還需要進一步完善，是你們教育了我怎樣去做一個真正的公關(guān)人！
說過了思想上的提高，現(xiàn)在，讓我回顧一下工作中的成長，上學(xué)期呢，我們主要是參加社團內(nèi)部以及各協(xié)會舉辦的精彩活動，包括社團籃球賽，風采禮儀大賽等等，工作總結(jié)《大學(xué)公關(guān)部工作總結(jié)》。在這些活動中，我體會到了真正的快樂，加深了對學(xué)校及社團的了解，也同時留下了許多美好的回憶。活動中我付出了，成長了。轉(zhuǎn)到下學(xué)期，隨著各種活動的增加，咱們公關(guān)部的工作重心也從活動偏向了贊助，曾經(jīng)多次例會進行了贊助方面的培訓(xùn)，我的贊助能力，也確實有了一定提高，學(xué)習(xí)到了一些寶貴的經(jīng)驗，終于在機遇來到之時，適度把握，為社團生日獻上了蛋糕一個，雖然在社團生日那天我沒有全然體會到蛋糕的甜美，但我的心里確是蜜一樣的甜著！
再說說出活動吧，說實話，我有時確實惰性強著呢，但每次活動，只要我能去，我就力求做到最好，西裝背后是汗水，但我仍然為我的辛苦快樂著，因為我愛社團，我愛公關(guān)！感情的凝聚是我工作的動力，也同樣是我能堅持到今天的原因。我已不用說這屆公關(guān)部有多好，但只要我們能有這份熱情，公關(guān)部還會擁有更燦爛的明天！
收獲方面這一點必不可少，那就是友情，在公關(guān)部，我收獲到了真正的友誼，它是那么的美好，這可能是我人生中不可或缺的收獲，無論在學(xué)習(xí)還是在生活方面，我們會相互支持，相互幫助，無論走到哪里，他們將是我一生寶貴的財富�！芭笥呀裆黄鹱�，那些日子不再有，一句話，一輩子，一生情，一杯酒！”
最后容我對哥哥姐姐們再說上幾句話。
闖哥，你真的教會我很多，我已無法言語。不管以后怎樣，你永遠是我闖哥，雷打不動！下個生日咱們一起過！
欣姐，你聰明，睿智，美麗大方，哈哈，雖說有點胖吧，但也著實可愛，我喜歡。不要追求一般女生俗不可耐的眼光，咱要與眾不同，對不？有事你只要喊一聲，我隨叫隨到！
源姐，你嘛，可愛端莊，平易近人，就是有點傻，哈哈，不過現(xiàn)在很好呢，你終于找到了屬于自己的幸福，在這里送上我最誠摯的祝福！至于待遇和地位嘛，一概同上！
還是那句話，我愛你們！我愛咱們公關(guān)。
公關(guān)部工作總結(jié)8
回首過去一年的學(xué)生會工作，感慨萬千，我們經(jīng)歷了去年四月份換屆的空巢時期；經(jīng)歷了從干事到部長的角色轉(zhuǎn)換過程；經(jīng)歷了迎新、招新、學(xué)生會之星、科技文化節(jié)、五四活動月等大型活動的無數(shù)次鍛煉。
在這一年里我們基本完成了我們競選時的計劃、目標。
1、外聯(lián)方面，我們積極與廣州各大高校進行聯(lián)系與合作，共享資源、形成聯(lián)盟。把高校間單純的交流互訪提升到了合作，共同“對抗”商家。
2、活動方面，第一個活動“學(xué)生會之星”的成功舉辦把我們這個剛成立的團隊牢牢的扣在了一起！后面的許多贊助回報活動（商家宣傳、擺攤、講座、文體活動）是我們部門的成員得到更多的面對商家的機會，同時鍛煉了一些危機處理能力。公關(guān)培訓(xùn)系列活動、火炬護跑手等活動將我們的工作能力提升的更純熟！除此之外，我們還提出了一些有想法、有創(chuàng)意但未能實施的活動，如：愛心一元、高校音樂聯(lián)歡等。
3、贊助方面，在學(xué)生會工作經(jīng)費嚴重不足的情況下，我們積極的開拓校外商家、積極同各高校共享資源，一年中，共拉得贊助經(jīng)費、物資共記計四十萬元（包括迎新、科技文化節(jié)、五四活動月等）。
4、CI方面略作完善，基本繼承前輩們的`心血
5、校內(nèi)聯(lián)系方面，與社聯(lián)、百步梯、婦委會、研究生會的校內(nèi)大型組織加強交流和聯(lián)系，汲取不同組織的先進思想、共享資源，積極樹立學(xué)生會的公眾形象，發(fā)揚學(xué)生會的甘于奉獻、樂于助人的光榮傳統(tǒng)。
6、信息化進程受阻，短信平臺計劃暫時擱淺。但集群網(wǎng)推廣工作進展順利，得到了校內(nèi)各大組織的支持，學(xué)生會、社聯(lián)、百步梯、婦委會、研究生以及部分學(xué)院、社團等紛紛加入了“華工校園集群網(wǎng)”，使同學(xué)們的交流溝通工作更加便捷。這得力于全委會的鼎立支持。
7、部門建設(shè)方面，我們采用了扁平式管理結(jié)構(gòu)管理部門；擬訂了部門會議制度、工作出勤制度、出訪制度；為提高會議效率、工作效率我們建立了一套會后督促機制、激勵機制；運用Excel工作表推進工作管理；擬訂了贊助模板、協(xié)議模板、出訪記錄模板、工作日記模板。
8、人才培養(yǎng)方面，我們鼓勵、激勵，以動手實踐為主，注重平時積累，培養(yǎng)專業(yè)思維和專業(yè)敏感度，大力發(fā)揚“解放思想”的精神，敢想敢做。提倡部門、組之間、學(xué)校之間的交流學(xué)習(xí)。多聽、多看、多想、多做、多說，“五多主義”。
9、全委會上做到兩個“積極”、一個“努力”：積極參與全委會工作討論、提出想法；積極配合各部門的工作，提供盡所能及的幫助；努力全面執(zhí)行并完成全委會布置的工作任務(wù)，貫徹上級常委提出的工作方針。
公關(guān)部的工作方針概括起來就是“一橫一豎”�！耙粰M”指的是廣泛的汲取各種信息、有敏銳的嗅覺、收集各種資料、利用各種資源；“一豎”是一鼓作氣、堅持不懈的工作態(tài)度、有一個共同的目標、共同的信念-----努力把學(xué)生會的服務(wù)工作推向新的臺階。
學(xué)生會，始于學(xué)生，終于學(xué)生，我們是學(xué)生，我們更服務(wù)與學(xué)生。所以，我們的學(xué)生工作應(yīng)該始終符合“兩個而凡是”：凡是有利于同學(xué)們學(xué)習(xí)生活的事情，我們都要努力爭取；凡是有利于學(xué)生會發(fā)展的事情我們都要認真去做！
時代在變化，學(xué)生會在發(fā)展，以上只是公關(guān)部日常工作的一些總結(jié)，其中還有許多需要改進的地方，還有很多經(jīng)驗需要總結(jié)同大家交流。希望公關(guān)部在下一屆的工作中能夠總結(jié)前輩的經(jīng)驗，取得更大的進步！
最后，真誠的感謝全委會各部門一年來對公關(guān)部的理解與支持；特別感謝常委們的指導(dǎo)與關(guān)心；還有最要感謝是我們部門那可愛的24個人兄弟姐妹一年來的鼎立支持！很高興從始至終我們都一同走過，沒有你們的努力就沒有公關(guān)部的輝煌，更沒有公關(guān)部的明天！
公關(guān)部工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間，一個學(xué)期又過去了，又到了我們的年度總結(jié)。本學(xué)期公關(guān)部任務(wù)比較輕松，在主席團的帶領(lǐng)下和各兄弟部門的協(xié)助下，還有各委員的努力下，公關(guān)部也取得了一定的成績，整體上完成了本學(xué)期的任務(wù)�，F(xiàn)就過去一個學(xué)期的'工作進行總結(jié)：
1、努力進取，選拔人才。
我們部門在本學(xué)期的層層選拔中，終于從眾多精英中選出了6名10級的委員最終留在公關(guān)部。
2、積極做好本部門的工作。
各委員定期出去拉贊助；
協(xié)助其他部門進行工作；
準備校長接待日的工作；
建立商家聯(lián)系資料庫；
負責給其他學(xué)院的活動送賀電；
3、增加交流與聯(lián)系。
內(nèi)部活動組織燒烤、吃飯；
本部門內(nèi)部積極籌劃大四歡送會；
學(xué)生會羽毛球內(nèi)部聯(lián)誼，本部門取得了第一的好成績；
以上是我們部門的總結(jié)，我們部門在工作中積極努力，充滿干勁，但也知道其中有些不足，我們會認清并改正其中的不足，把公關(guān)部發(fā)展的越來越好！
公關(guān)部工作總結(jié)10
搏宇協(xié)會公關(guān)部全體新老成員在這半學(xué)年的工作中積極認真，團結(jié)友愛，能夠圓滿完成部門的各個任務(wù)，不僅可以出色完成分配自己的工作，還能協(xié)助部長或者其他兄弟姐妹圓滿完成工作。我敢說，在公關(guān)部，沒有人沒有得到心理和能力上的提升。
首先，在原有老成員的基礎(chǔ)上我們通過納新有一次為部門注入了新鮮血液，經(jīng)過初試和復(fù)試嚴格地篩選公關(guān)部招納進了6名出色的新成員。進來之后，大家沒有任何生疏的感覺很快就融入了團隊中，之后在納新當月我們部新老成員加上校外負責人共17人在老食堂三樓進行了聚餐，大家一見如故，其樂融融。聚餐一直到餐廳打烊。
簡單的融合之后大家便投入到了新的工作中，在校園活動部主辦的各種活動中都可以看到公關(guān)部的影子，在短暫的休整后公關(guān)部迎來了六周年的`主辦。在全部門的配合下，我們克服種種困難，從主持人的選拔到節(jié)目的確定到兄弟社團的邀請再到地點的選定和布置場地公關(guān)部成員無一不是隨叫隨到，努力認真完成工作計劃，終于在5月13號晚成功舉行了搏宇協(xié)會六周年聯(lián)歡晚會并取得圓滿結(jié)局，其中本部副部李楊的節(jié)目《無厘頭》受到了廣大觀眾的一致好評。在這里著重提一下，辦下六周年活動不是公關(guān)部一個部門就可以辦下來的，在這里還要感謝其他部門兄弟姐妹的大力協(xié)助呀。
即便是這樣，我們也有做的不足之處甚至可以說是差勁必須接受批評的地方，那就是康師傅印象館的參訪活動，在這里我不推卸責任，作為公關(guān)部部長，沒有將宣傳工作做到位導(dǎo)致參訪活動不能連續(xù)進行我愿意接受批評并承擔主要責任，并且保證下半學(xué)年一定努力加大宣傳力度，將參訪活動原本的風采找回來。
另外還有一些活動我部也積極參與到了其中，例如：籃球比賽、乒乓球大賽等等，這里只是提到了其中較重大的活動。在以后的工作中，我們將以嶄新的面貌面對新一輪的挑戰(zhàn)，在做好本職工作的同時也將努力開辟新的與校外單位合作的道路，繼續(xù)拓展公關(guān)部的新的天地。
公關(guān)部工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼—年即將過去，在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處、團委老師的具體指導(dǎo)與各兄弟部門的幫助下，上半年里公關(guān)部的工作總體順利進行。在廣大同學(xué)的大力支持和鼎力協(xié)助下，經(jīng)過本部門干事的共同努力和勤奮工作，本著虛心學(xué)習(xí)、踏實做事的態(tài)度，本年起，公關(guān)部不斷拓寬工作領(lǐng)域，革新工作模式，改進工作方法，整體行完成了本學(xué)期初初定的工作計劃，并取得了一定的成績�，F(xiàn)在，我在此對即將逝去的一個學(xué)期進行工作總結(jié)：
1、九月，學(xué)院舉行了新生軍訓(xùn)結(jié)營儀式即開學(xué)典禮，公關(guān)部負責了相關(guān)的.表彰頒獎、引領(lǐng)、禮品分發(fā)清點等工作。本部門干事的禮儀形象首次在新生中亮相，獲得聚焦目光。
2、學(xué)期初，在院團委學(xué)生會的指導(dǎo)下，公關(guān)部對新生進行招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀原因，院內(nèi)干事招新時間相對系招新時間較晚，報名人數(shù)相對不及往年。盡管如此，經(jīng)過部門內(nèi)部各成員的全力宣傳，團委學(xué)生會各部門加大宣傳力度的努力，面試人數(shù)仍教理想。公關(guān)部經(jīng)過嚴格篩選，在一個月的實習(xí)期內(nèi)對各實習(xí)干事的考察，挑選出新一屆的十八位新生成為本部門的正式干事。
3、十一月，激動人心的年度院運會拉開帷幕，這是全校性的盛大運動盛事，進而凸顯了本次活動的工作量大而且任務(wù)尤為重要。從活動的開幕式的引領(lǐng)、迎賓、引導(dǎo)各系方隊，到連續(xù)兩天不定時的頒發(fā)獲獎獎品、獎牌，到最后的閉幕頒獎，公關(guān)部在全程中從未怠慢。即使天氣如何酷熱，臺上的禮儀小姐們依然面帶笑容，抬頭挺胸地工作著；機關(guān)獎品數(shù)目繁多，臺下男干事們耐心細致地清點著各項各類獎項，部門內(nèi)外齊心協(xié)力，共同承擔這份重任。
4、又到溫馨的院團委學(xué)生會的換屆晚會，這個新老干部歡慶同樂的時刻。為了將最好的一面展示給各位師生，讓師兄師姐有一個難忘的回憶，前期我們的節(jié)目在晚會前期經(jīng)過三個多星期精心準備，在篩選彩排會上被挑選為晚會節(jié)目。干事們忘我表演，全力以赴，在謝幕時候換來臺下陣陣掌聲。晚會中，公關(guān)部與文化部、文娛部、生活部等各部門聯(lián)系合作，負責著迎賓引領(lǐng)、禮品清點、聘書頒發(fā)、旗幟交接等環(huán)節(jié)。由于會前的充分準備，晚會利益工作順利完成。
5、十二月，學(xué)院隆重舉行了評優(yōu)評先表彰大會，主要對零八學(xué)年優(yōu)秀分子進行嘉獎；青協(xié)紅會舉行了青年志愿者表彰大會，針對過去一年在志愿者服務(wù)工作上表現(xiàn)突出的同學(xué)進行表彰。公關(guān)部主要在會上主要負責一系列禮儀服務(wù)、禮品頒發(fā)和清點工作，全程中我們關(guān)注細節(jié)，多次彩排，終讓這兩項重大活動完滿完成。
6、在部門日常工作中，公關(guān)部每周定期開展禮儀培訓(xùn)課，加強對本部門干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會禮儀知識、柔軟協(xié)調(diào)度等全方面訓(xùn)練，務(wù)求提升部門形象素質(zhì)。盡管培訓(xùn)課開展時間不久，但各干事每周內(nèi)堅持準時、認真、高效地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)課進展整體效果讓人滿意。
7、在院團委的號召下，公關(guān)部組織了部門干事進行團知識的學(xué)習(xí)。經(jīng)過抽問、搶答等形式，學(xué)習(xí)效果較佳。
一個學(xué)期來，公關(guān)部各干部干事恪盡職守，始終相信“態(tài)度決定一切，熱誠終為先導(dǎo)”的里面，努力培養(yǎng)“金玉其外，智慧其中”的優(yōu)秀干事，堅持踏實做事的務(wù)實作風。本部門努力做到完美，但部分工作仍有缺漏：
1、各項禮儀活動前期的。獎品清點工作仍然有待加強。前期的清點核實工作做得不夠完善，導(dǎo)致有幾次活動后的證書和禮品在未登機前就被領(lǐng)獎?wù)邘ё�，加重了后期的工作手續(xù)。
2、禮儀小姐的訓(xùn)練力度不足，經(jīng)驗也極為缺乏，在工作時注意力不夠集中，臨場反應(yīng)不夠快。
3、由于本屆起，本部門對禮儀用具等活動外借規(guī)范化。由于開始制度化的時間不長，各借用單位對申請和歸還程序模糊，導(dǎo)致手續(xù)過長，效率低的狀況。
公關(guān)部工作總結(jié)12
時光荏苒，歲月如梭，隨著學(xué)期末的到來，轉(zhuǎn)眼間又一年結(jié)束了。在這一年的時間里，我們看到公關(guān)部自我們接手以來正一步步走向成熟，不知不覺這一年學(xué)生會公關(guān)部的工作便接近尾聲了。在過去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心照顧下，公關(guān)部積極承擔了學(xué)生會的許多重要工作，我在其中感受到了學(xué)生會大家庭的溫暖，充實、快樂，同時自身能力水平也獲得了巨大的提高和鍛煉。公關(guān)部在全體成員共同努力并取得了許多新成績，但還有很多的不足之處。在工作過程中，每個人全心付出，以系里院里的利益為考慮，認真工作，努力學(xué)習(xí)，在此我對學(xué)生會公關(guān)部的工作做出以下總結(jié)：
一：接新生
學(xué)期剛開始，在院領(lǐng)導(dǎo)，老師的組織下公關(guān)部就進入了緊張的工作當中；先是09屆新生在9月入學(xué)，作為學(xué)長學(xué)姐的我們當然要以好的形象榜樣迎接下屆的學(xué)弟學(xué)妹們，所以在學(xué)期一開始我們就忙著新生入學(xué)的準備工作，直到新生報到結(jié)束才有空下來做其他的事。新生入學(xué)第二周就開始軍訓(xùn)，在軍訓(xùn)期間我們協(xié)助學(xué)生會各個部門組織隊列，籌備隊列會操，合唱比賽，迎新晚會等….從軍訓(xùn)那天開始，我們就想著他們軍訓(xùn)回來后部門的招新干事工作。經(jīng)過前期的宣傳和了解，我們學(xué)生會在10月中旬舉行了招新面試，經(jīng)過層層篩選終于選出11名同學(xué)作為部門干事，及時地為我們部門補充了新鮮的血液進來。
二：交流聯(lián)誼
公關(guān)部是學(xué)生會與院學(xué)生會、各高校及各社會團體溝通、交流的橋梁，因此聯(lián)誼在工作中也占據(jù)著十分重要的位置。本學(xué)期，在內(nèi)聯(lián)方面我們與各院會建立了日常聯(lián)系，為日后的合作做好了鋪墊。在外聯(lián)方面我們與其他的高校進行了交流，并制定了外聯(lián)策劃，為以后的互訪活動做好了準備。工作中，我部的部長及骨干盡心盡職，干事們也積極聯(lián)系，在大家的共同努力下，公關(guān)部圓滿完成了本學(xué)期的交流及接待任務(wù)。總的來說，本學(xué)期的交流工作是忙碌而充實的，各項任務(wù)有序進行并且已圓滿結(jié)束。經(jīng)過一個學(xué)期的鍛煉，不論是公關(guān)部整體還是每位成員的業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。
三：英語演講比賽
三月中旬，中航大第二屆演講比賽外國語學(xué)院預(yù)賽舉行。這個活動交給了文藝部負責，我們部負責協(xié)助工作。在預(yù)賽的準備上公關(guān)部積極配合，這個時候臨近英語等級考試，大家都很緊張。最后我們完成的`結(jié)果我還是比較滿意的。在這個活動中我體會到各部之間團結(jié)的重要性，我學(xué)會了分工協(xié)作，讓每一位部長干事都共同參與比賽的工作，我們的共同努力提高了效率，不管是學(xué)習(xí)上的還是工作上。大家的默契程度又得到了很大的提高。
四：英語辯論賽
四月，我院組織了中國民航大學(xué)大學(xué)生英語辯論賽，這次是由公關(guān)部主要負責的工作，來自各學(xué)院的16只隊伍參加此次比賽，比賽前期我們做了充分的準備，積極宣傳，組織協(xié)調(diào)各部門工作。比賽期間，我們更是做好了迎賓，禮儀和賽場紀律工作。賽后得到了主席團的一致好評和稱贊，同時我們也為能夠圓滿的組織這樣有意義的活動而感到高興和欣慰！
五：高雅藝術(shù)團走進校園
在此活動期間，公關(guān)部各位部長和干事通力協(xié)作，積極配合學(xué)生會的其他部門工作，因為是在禮堂的活動，所以我們就更要把外國語學(xué)院公關(guān)部的特色和突出的工作能力展現(xiàn)出來，經(jīng)過多次活動的鍛煉，各位干事的工作能力已有了很大的提高，無論是迎賓還是組織同學(xué)有秩序，按次序入場，以及組織會場的紀律，各項工作都有條不紊的進行著，看到干事們的成長和進步，我們真的很開心，組織活動的同時我們也欣賞到了高雅藝術(shù)----話劇，感受到了高雅藝術(shù)帶給我們的從視覺到思想上的震撼！
六：“青春唱響第三季之后青春期的詩”大型文藝晚會
可以說這已經(jīng)成為外國語學(xué)院的招牌了，每一年的晚會都會給大家?guī)聿灰粯诱鸷�，這是我們學(xué)院自己的晚會和盛宴。
晚會的前期準備對于公關(guān)部來說壓力是很大的，因為我們要出去找贊助商，這個艱巨的任務(wù)當仁不讓地落在了公關(guān)部肩上，我們立即召開會議，大家一起討論，商量對策，大家都紛紛見仁見智，最后終于在大家的共同努力下，我們找到了麥購購物廣場作為我們的贊助商。
在晚會期間所有的節(jié)目都是有學(xué)生會的同志們?nèi)ナ占Y選。晚會準備前期的不安和期待變?yōu)橥頃^程中的感動和強烈的成就感！雖然在晚會過程中還是出了一些小問題，但已經(jīng)磨練出來的我們又怎么可能禁不起這樣的考驗?zāi)�？我們同學(xué)生會一起成長一起發(fā)展，我為她一周歲的生日感動，也為自己在這半年的成長自豪。
總結(jié)與感想
當上公關(guān)部部長已經(jīng)快一年了，我發(fā)現(xiàn)自己較以前有了一些改變。在做干事的時候，考慮到的多是對于自己的鍛煉，而現(xiàn)在，作為公關(guān)部這個大家庭的家長，我清楚的認識到自己應(yīng)該看的更高更遠，工作的時候，我們代表的不再是個人，不只是公關(guān)部，而是外國語學(xué)院學(xué)生會，因此我們要表現(xiàn)得足夠好，要把學(xué)生會最好的一面展示出來，為學(xué)院爭取到最大的利益。
在公關(guān)部已經(jīng)有兩年的光景，大一的時候我有一個好部長，她帶領(lǐng)我們做了很多有意義的事，站在部長后面，我覺得很驕傲；現(xiàn)在我有一批好干事，他們和我一起把很多有意義的想法一一變成了現(xiàn)實，走在他們前面，我感到很自豪！公關(guān)部的路并不平坦，實話說，不順心的時候也是有的，可是，每次看到我的干事們信任的目光，一份使命感就會涌上心田，我有責任把公關(guān)的路走寬，為我的干事們提供更多的機會，哪怕道路再曲折，也不會駐足，我只求一路上有你們同行。你們的出色，讓我感到了無比的幸福；你們的信任，是我前進的最大動力！
公關(guān)部一學(xué)年的工作順利而圓滿，我想感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，老師們和主席團，在工作中的指導(dǎo)，讓我的能力有了很大提高，在生活上的關(guān)心，讓我倍感溫暖；感謝學(xué)生會的各位部長和干事，并肩作戰(zhàn)讓我不曾孤單�，F(xiàn)在我要由衷的對學(xué)生會這個溫暖的集體說聲：謝謝！是這個集體讓我的大學(xué)生活變得充實而有意義！
公關(guān)部工作總結(jié)13
20xx年可以講是我最難忘的一年,在這難忘的時刻里,公關(guān)部又給留下了難忘的記憶。
想想剛來大學(xué)參加公關(guān)部的面試到現(xiàn)在也有好一段時間了,我感覺我有了一些變化,我從一位害怕言談的傻小子,到現(xiàn)在不所不談的."害"家伙。這讓我感到很欣慰，因為我在公關(guān)部里學(xué)會了怎樣和別人交談，也讓我學(xué)會了怎樣和他人交往。我想我在公關(guān)部學(xué)會的這些一定是我將來人生道路上寶貴的財富。
在共觀部里，就感覺是在家里，學(xué)姐們沒有那種‘我是老大我做主’的架式，而是有事和大家一起商討，而其他的人自然就想兄第姐妹一樣，大家互相關(guān)心與照顧。在生活上相互照料，在學(xué)習(xí)上相互幫助，情感上相互安慰。
公關(guān)部是一個溫馨的集體，但一個集體光有溫馨可不行，我們要發(fā)展。講到發(fā)展我也來發(fā)表一些個人的看法吧。我本人感覺在公關(guān)部里的新生們都很能講，但如果要拿出去練練，我怕我們都還沒有這個能力啊，所以我感覺我們的鍛煉機會太少拉，如果真的要想成為一為公關(guān)人才我們就因該有更多的去鍛煉，在鍛煉中不斷的提高自己，在戰(zhàn)火中不斷的磨練自己。
最后，我希望明年我們有更多的機會到戰(zhàn)場上鍛煉自己。
祝：我們公關(guān)部的明天會更好 !
公關(guān)部工作總結(jié)14
公關(guān)部是一個對外聯(lián)系、對內(nèi)協(xié)調(diào)的外交部門。在校學(xué)生會中，公關(guān)部以交際廣、聯(lián)系大為工作特點。對外聯(lián)系擴大校學(xué)生會及學(xué)校的影響力，提高學(xué)校的知名度。為我校學(xué)生的涉外活動提供一個良好的環(huán)境。聯(lián)系學(xué)生會所舉辦的活動的贊助，使我校的學(xué)生活動順利開展，保證我校的活動能夠高質(zhì)量的舉行。努力加強學(xué)生會與外界的聯(lián)系，樹立校學(xué)生會的良好的形象。因此，發(fā)展、規(guī)范和完善公關(guān)部，對提高試驗學(xué)院的知名度和我校學(xué)生的涉外活動有著深遠意義。
一、公關(guān)部內(nèi)部工作總結(jié)
1、本學(xué)期公關(guān)部發(fā)揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流工作,建立良好的合作關(guān)系,為我校的各大活動提供物資所需,保障活動的完善與到位。
2、公關(guān)部對外代表著學(xué)生會乃至學(xué)校的形象 ,本學(xué)期公關(guān)部在搞各項活動的過程中在校內(nèi)外樹立誠實守信、精練能干的`形象。
二、公關(guān)部拉贊助的工作總結(jié)
公關(guān)部的主要工作在于拉取贊助，解決學(xué)生會工作經(jīng)費問題。對于一個團體來說，資金是各部活動的基礎(chǔ)，在這個層面上說，公關(guān)部工作做得好壞與否，對整個學(xué)生會的工作會產(chǎn)生重大影響。公關(guān)部與其他各部一樣，是隸屬于學(xué)生會的相互協(xié)調(diào)的部門，這就決定了公關(guān)部的工作離不開各個部門的配合與支持，同時，公關(guān)部只有積極配合其他部門的工作，才能使整個學(xué)生會的工作正常運轉(zhuǎn)起來。
1、公關(guān)部的工作是長期性，持續(xù)性的。本學(xué)期我們密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。開展在同學(xué)中的調(diào)查，了解同學(xué)們的利益所在和共同需要，并以兩者的結(jié)合點為出發(fā)點與同學(xué)及贊助商進行雙向溝通。
2、定期舉行宣傳，通過這種形式為企業(yè)界作宣傳，開拓其發(fā)展領(lǐng)域以此來贏得企業(yè)商的贊助與支持，達成互惠互利的合作關(guān)系并與其保持長期密切的聯(lián)系。
3、增進與學(xué)生會各個部門的聯(lián)系與交流，共同舉辦一些大型活動，擴大活動影響力。
4.針對公關(guān)部由于資料缺失每屆工作都得白手起家的狀況,我部建立并完善客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系，將每次活動的策劃書，合作方資料，聯(lián)系方式，總結(jié)等整理好上傳到信息庫，標明日期和活動名稱。這是一個任重而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門有重要的意義。
三、公關(guān)部公益慈善活動的總結(jié)
本學(xué)期公關(guān)部與北京電視臺，北京各大高校、各大社區(qū)攜手舉辦送“春”行動�；顒又荚谧屍h貧困地區(qū)的孩子們也同樣能感受到體育運動給他們帶來的快樂，同時也將一份份關(guān)切的心帶到他們身邊。此次活動共籌集書包36個，筆記本194個，圖書126本，衣服143件，跳繩20根，足球籃球9個，毽子16個，乒乓球拍羽毛球拍9把，鉛筆簽字筆1837根�；顒拥某晒εe辦，是當代大學(xué)生愛心的體現(xiàn)，是大家共同努力的結(jié)果，每位懷著善心同學(xué)的笑臉和祝福，都被我們深深的記在心里，寫在紙上。在此，特別感謝熱情參與活動的同學(xué)們，是你們的愛心，構(gòu)建了這個美好的社會。
公關(guān)部于4月舉辦了一場愛心慈善晚會，晚會以聯(lián)誼的形式促進了校內(nèi)外學(xué)生的溝通與交流，加強北京工業(yè)大學(xué)實驗學(xué)院與其他高校大學(xué)生團體的聯(lián)系，活動充分發(fā)揮我部連結(jié)廣大學(xué)生與高校的橋梁、紐帶作用，提高了北京工業(yè)大學(xué)實驗學(xué)院在社會的認可度和影響力。
四、有關(guān)公關(guān)部下學(xué)期的規(guī)劃
展望未來公關(guān)部的發(fā)展，我希望公關(guān)部可以更加專業(yè)，工作成體系，也寄望我院公關(guān)部可以與外校學(xué)生團體加強溝通。相信公關(guān)部在這樣一群優(yōu)秀部員的共同努力下，將會越來越專業(yè)，越來越溫馨。
公關(guān)部工作總結(jié)15
時光荏苒,一轉(zhuǎn)眼來到富業(yè)大酒店工作已經(jīng)是第五個年頭了,從最初的娛樂部到20××年6月份調(diào)到餐廳部,餐廳部工作11個月,再20××年5月份調(diào)到現(xiàn)在的公關(guān)部,這一路是富業(yè)大酒店給了我歷練充實提高的機會,所以首先我由衷的感謝企業(yè)的創(chuàng)造者曾總蔡總及執(zhí)行總經(jīng)理葉總,一直以來也受到三位的關(guān)心和提攜,對我的影響和教導(dǎo)猶如良師,給了我許多工作及生活的啟迪,感謝三位!也正是因為有能夠在言談舉止?jié)撘颇杏绊憜T工思想的幾位領(lǐng)導(dǎo)人,使我對富業(yè)一直保持著一份歸屬感和使命感,
自07年4月份入職富業(yè)酒店就就一直從事注重跟客戶的交流合作，積累了一定的客戶資源，今年5月份應(yīng)酒店的工作需調(diào)入公關(guān)部，主要負責協(xié)調(diào)酒店三個主要的營業(yè)部門(餐廳部,娛樂部,桑拿部)的內(nèi)務(wù)工作,并兼任營銷部對外的接待工作及結(jié)賬工作,在這期間,營銷工作在配合餐廳接待了酒席共292桌,散客169桌,協(xié)助娛樂部大約接待了總金額20多萬,協(xié)助桑拿接待總金額大約15萬左右;客房接待開房總數(shù)大約間,回款總額:元,我感受很多,.收獲很多。
逐漸成長起來，使我深刻的體會到公關(guān)部有關(guān)的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，是決策者的參謀長。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料。一個酒店必須要以公關(guān)銷售為龍頭，以服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。
經(jīng)過在公關(guān)部半年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的'市場。酒店開業(yè)以來選擇性鑒定了一大批消費協(xié)議客戶,結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費情況較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。
在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時，對已簽協(xié)議后沒來消費或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強聯(lián)絡(luò)，進行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。另外在營銷部工作的一年讓我感覺旅行社在為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益中將有很大的發(fā)展空間，把我酒店全面的推向旅游市場，提高酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。終上所述，我的工作計劃分為三點：
一、公關(guān)銷售部的主要工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，我們存在的優(yōu)勢是接待大型會議可以享受獨處的環(huán)境，旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的
二、今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
三;協(xié)調(diào)好三個營業(yè)部門的正常營運工作,盡量互相配合開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源在旅游淡季的時候，加強餐飲.康樂部門的營銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
最后我相信部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，公關(guān)部今年的工作能夠再上新的臺階。
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