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總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)1
一年來，我局認(rèn)真貫徹市紀(jì)委、市糾風(fēng)辦相關(guān)文件精神，暢通行風(fēng)熱線渠道，認(rèn)真及時(shí)妥善解決群眾訴求，不斷提高行業(yè)服務(wù)能力、提高服務(wù)意識(shí)�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任到人
按照行風(fēng)熱線工作的規(guī)定，實(shí)行了集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，實(shí)行了一級(jí)目標(biāo)管理。及時(shí)調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了分管領(lǐng)導(dǎo)、具體牽頭科室和行風(fēng)熱線工作人員，同時(shí)認(rèn)真聽取行風(fēng)熱線工作落實(shí)情況匯報(bào)，討論制定行風(fēng)熱線工作措施。
為確保行風(fēng)熱線工作起到預(yù)期效果，多形式、多層次地組織干部職工學(xué)習(xí)研討行風(fēng)熱線工作。我局多次在局班子會(huì)上研究、安排行風(fēng)熱線工作，召開了責(zé)任科室負(fù)責(zé)人參加的行風(fēng)熱線工作會(huì)，并在會(huì)議上作了具體要求：接聽群眾咨詢投訴態(tài)度誠懇，對群眾反映的問題盡快解決落實(shí)。
二、健全行風(fēng)熱線工作制度，創(chuàng)新行風(fēng)熱線工作舉措
行風(fēng)熱線隱患起源于日常工作缺陷，為防患于未然，我局制定下發(fā)了黨風(fēng)廉政和反腐敗工作、行風(fēng)熱線工作及全面開展行風(fēng)評議工作等一系列文件，從不同層面對行風(fēng)熱線工作作出了具體的安排部署和紀(jì)律約束。堅(jiān)持“一把手”上線制度、堅(jiān)持熱線問題受理和查處制度、堅(jiān)持投訴辦理結(jié)果反饋制度、堅(jiān)持立卷歸檔制度、堅(jiān)持責(zé)任追究制度。同時(shí)認(rèn)真處理群眾投訴，及時(shí)整改工作缺陷，做到了熱情接待，及時(shí)處理，事事有著落，件件有回音。
三、管理上“嚴(yán)”字當(dāng)頭、服務(wù)中“優(yōu)”字當(dāng)先
結(jié)合行風(fēng)熱線中群眾反映的問題，我們決定內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。維護(hù)群眾知情權(quán)，我們深化了政務(wù)公開制度，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，局黨組從為民辦實(shí)事的角度，以目標(biāo)任務(wù)的形式通過信息公開欄、電視、報(bào)紙及門戶網(wǎng)站等媒介，全面、及時(shí)有效地向社會(huì)公布工程信息、咨詢投訴處理結(jié)果及內(nèi)部政務(wù)等重要事項(xiàng)，并公布相關(guān)監(jiān)督、舉報(bào)投訴電話。充分利用“重點(diǎn)局門網(wǎng)站”和“政務(wù)網(wǎng)”加大了信息公示的力度，拓寬群眾言路，暢通監(jiān)督、舉報(bào)投訴渠道，強(qiáng)化了社會(huì)對工程建設(shè)監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)功能，把無形的監(jiān)督機(jī)制變成了讓群眾看得見，摸得著的公開透明的監(jiān)督機(jī)制。
為構(gòu)建和諧的工程建設(shè)環(huán)境，我們繼續(xù)推行社會(huì)服務(wù)制，認(rèn)真開展工程專項(xiàng)治理活動(dòng)，研究并下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)工程在建項(xiàng)目安全文明施工管理工作的通知》在全市范圍內(nèi)推行，對渣土運(yùn)輸、道路保潔、便民措施等相關(guān)環(huán)節(jié)加以嚴(yán)格規(guī)范，努力為廣大人民群眾營造良好的生活環(huán)境。
四、xxxx年工作完成情況及xxxx年工作目標(biāo)
xxxx年工作完成情況：
我局共參加“行風(fēng)熱線”12次，主要領(lǐng)導(dǎo)上線率達(dá)到100%，其中“一把手”上線8次，上線率70%。線上接到群眾咨詢、投訴及建議48件，全部及時(shí)處理，群眾滿意率100%。同時(shí)配合市電視臺(tái)、說辦就辦欄目組，對我市重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，錄制并播出了2期“重點(diǎn)工程建設(shè)”專題報(bào)道，通過媒體的'宣傳，讓群眾更進(jìn)一步了解工程建設(shè)的推進(jìn)情況。
xxxx年工作目標(biāo)：
一、是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)熱線工作的各項(xiàng)任務(wù)，繼續(xù)抓好政風(fēng)行風(fēng)熱線專項(xiàng)工作，并建立長效機(jī)制。
二、是堅(jiān)持依法行政，執(zhí)政為民，繼續(xù)抓好工程管理人員的工作作風(fēng)教育，開展預(yù)防職務(wù)犯罪為主的警示教育，牢固樹立以人民群眾利益至上的思想，堅(jiān)持主動(dòng)、自覺地接受社會(huì)和人民群眾的監(jiān)督。
三、是將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與糾正行業(yè)不正之風(fēng)有機(jī)結(jié)合，探索新機(jī)制，以強(qiáng)化其針對性，有效地推進(jìn)行風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把“政風(fēng)行風(fēng)”熱線工作落到實(shí)處，使我們的工作上一個(gè)新臺(tái)階。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)2
xxxx年，我公路收費(fèi)所在交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市交通局簽定的《二○_年行風(fēng)評議工作目標(biāo)責(zé)任書》的部署和要求，結(jié)合我所行風(fēng)工作實(shí)際，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，突出實(shí)效，標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷加大行風(fēng)建設(shè)工作力度，有力地推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)工作，保證了我收費(fèi)所各項(xiàng)事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
回顧一年的行風(fēng)工作，我們具體抓了以下五點(diǎn)：
（1）窗口形象
收費(fèi)站的形象建設(shè)是行風(fēng)建設(shè)工作的重中之重，是塑造“奉化交通窗口”，樹立第一形象的重要內(nèi)容，我收費(fèi)所下屬各站緊密結(jié)合開展創(chuàng)建“文明服務(wù)示范窗口”活動(dòng)，從文明服務(wù)、規(guī)范用語、儀容儀表、禮儀疏導(dǎo)等方面，時(shí)時(shí)、事事、處處體現(xiàn)出語言文明、舉止文明和服務(wù)文明，在社會(huì)上樹立了良好的窗口單位形象。二是我們勤抓站容站貌、各項(xiàng)服務(wù)設(shè)備齊全、擺放人性化提示牌、體現(xiàn)出優(yōu)美整潔的整體形象；三是做到了服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，以特色的服務(wù)鑄造公路窗口品牌，樹立公路收費(fèi)人文明服務(wù)的優(yōu)質(zhì)形象。四是做到隨時(shí)隨地為過往司乘人員排擾解難，在收費(fèi)現(xiàn)場設(shè)立了飲水桶、修車工具、醫(yī)藥箱、針線包等便民服務(wù)設(shè)施，并積極為司乘人員提供指路服務(wù)、車輛通行規(guī)費(fèi)咨詢服務(wù)、便民信息提示服務(wù)等，以保持站容靚麗、功能完善、安全暢通的行車環(huán)境。
�。�2）切實(shí)解決好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題
我們堅(jiān)持“以人為本、以車為本、確定群眾利益無小事”的理念，處處體現(xiàn)“人為關(guān)懷”，實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事、辦好事。一是經(jīng)常聽取和征求群眾意見，對群眾的意見能解決的我們盡快解決，不能解決的我們向其說明原因；二是解決好保暢問題，下屬各收費(fèi)站狠抓落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)；三是落實(shí)好涉農(nóng)優(yōu)惠政策，確保鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的高效、暢通；四是解決好售票員與司乘人員的口角問題，做到文明禮貌、態(tài)度和藹、耐心解釋。決不允許用“楞、橫、硬”的態(tài)度去對待司乘人員，避免事態(tài)擴(kuò)大；五是凡被媒體爆光的部門和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，追究當(dāng)事人和責(zé)任人的責(zé)任。
�。�3）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的宣傳力度
一是我們在所部、下陳收費(fèi)站、畸山收費(fèi)站適時(shí)懸掛質(zhì)量好、內(nèi)容新的行風(fēng)建設(shè)宣傳標(biāo)語，努力營造濃厚的行風(fēng)建設(shè)氛圍；二是利用黑板報(bào)、宣傳欄、《收費(fèi)簡訊》、公路收費(fèi)博客等宣傳工具，及時(shí)刊發(fā)行風(fēng)建設(shè)動(dòng)態(tài)、好人好事、先進(jìn)事跡等以弘揚(yáng)正氣，壓制邪氣；三是撰寫質(zhì)量好、水平高的稿件，向奉化市交通局《簡報(bào)》、寧波市高速（收費(fèi)）公路管理處《簡報(bào)》、《路》刊、奉化日報(bào)等宣傳媒體投稿，提高了我所的社會(huì)影響力。我們要求各站各部門負(fù)責(zé)人高度重視此項(xiàng)工作，鼓勵(lì)員工踴躍投稿。并把每個(gè)月的寫稿數(shù)量作為績效考核的指標(biāo)之一。
（4）加強(qiáng)選樹典型工作
典型和力量是無窮的，一個(gè)先進(jìn)典型就是一面旗幟、一個(gè)標(biāo)桿，我們開展了創(chuàng)寧波市級(jí)“巾幗文明示范崗”、奉化市級(jí)“青年文明號(hào)”等活動(dòng)，廣泛開展“收費(fèi)員佩星上崗”評選活動(dòng)，各站各班注重挖掘和培養(yǎng)典型，以典型引路，以點(diǎn)帶面，形成比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，培養(yǎng)和造就了一批“三收費(fèi)員”，進(jìn)一步推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)的深入開展。
�。�5）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象
員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到行風(fēng)建設(shè)的成效，關(guān)系到收費(fèi)所乃整個(gè)奉化交通行業(yè)的'形象，我們把提高員
工隊(duì)伍素質(zhì)放在首要位置。以創(chuàng)“三收費(fèi)站”、“文明單位”和樹立“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀等教育活動(dòng)為有效載體，全面提高員工隊(duì)伍的知識(shí)和思想素質(zhì)；我們積極開展“應(yīng)知應(yīng)會(huì)收費(fèi)業(yè)務(wù)測試”等活動(dòng)，提高了收費(fèi)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；我們開展豐富多彩的活動(dòng)，如組織員工去上海周莊旅游，組織員工開展軍訓(xùn)、卡拉ok比賽等，增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
下步工作打算
（一）我們將積極探索收費(fèi)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作的有效途徑，落實(shí)責(zé)任，分解任務(wù)，精心組織，抓好檢查，確保行風(fēng)建設(shè)工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
（二）我們將進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，深入實(shí)際、深入基層、對行風(fēng)建設(shè)中的難點(diǎn)和重點(diǎn)問題加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)提出對策和建議，推動(dòng)糾風(fēng)工作深入開展；
（三）拓展糾風(fēng)工作思路，創(chuàng)新行風(fēng)廉政建設(shè)工作方法。我們將不斷健全《奉化市公路收費(fèi)管理所干部職工目標(biāo)績效獎(jiǎng)懲考核辦法》，建立教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和糾正不正之風(fēng)的工作體系，堅(jiān)持制度創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)督管理機(jī)制，建立用制度規(guī)范行政行為、按制度辦事、靠制度管人的工作機(jī)制。
�。ㄋ模┪覀兏鶕�(jù)公路收費(fèi)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的工作特點(diǎn)，發(fā)動(dòng)廣大職工積極參與監(jiān)督，建立職工有序參與、上下有機(jī)結(jié)合的行風(fēng)建設(shè)工作新機(jī)制。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)3
今年以來，我縣政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把解決制約影響發(fā)展和損害群眾利益的突出問題作為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以社會(huì)各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，以轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、實(shí)現(xiàn)依法行政為目標(biāo)，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作質(zhì)量，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。
一、基本情況
今年，我縣的政風(fēng)行風(fēng)評議工作在市政府糾風(fēng)辦確定的公安局和民政局的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實(shí)際，重點(diǎn)在全縣食品藥品監(jiān)督局、農(nóng)業(yè)局和移民局開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。此次行評工作歷經(jīng)“宣傳發(fā)動(dòng)”、“集中整改”、“建章立制”、“社會(huì)測評”、“日常考核”、“綜合考評”六個(gè)階段，縣行評領(lǐng)導(dǎo)組堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、突出特色、突出創(chuàng)新、突出實(shí)效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個(gè)階段行評工作任務(wù)的全面落實(shí)。在評議過程中，各部門從人大、政協(xié)以及本部門的退休人員和群眾中聘請了評議員29人，圍繞行風(fēng)找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追責(zé)任，圍繞責(zé)任抓處理，不僅糾正和解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，而且有力地促進(jìn)和推動(dòng)了各被評單位依法行政的執(zhí)政理念和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，使干部職工優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，部門形象明顯改觀，社會(huì)滿意度明顯提升。
同時(shí)，由縣糾風(fēng)辦牽頭組織協(xié)調(diào)了縣委宣傳部、縣監(jiān)察局、縣委督查室及廣電部門對去年評議的教育局、衛(wèi)生局、林業(yè)局政風(fēng)行風(fēng)評議提出的整改措施的落實(shí)情況進(jìn)行了跟蹤檢查。經(jīng)實(shí)地調(diào)查，各單位的整改措施有力，落實(shí)到位，全縣各參評部門都建立了政風(fēng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，設(shè)立了評議意見箱，公布了舉報(bào)電話，各單位都在報(bào)紙上向社會(huì)進(jìn)行了公開承諾。如衛(wèi)生系統(tǒng)對全縣藥品實(shí)行了統(tǒng)一競價(jià)采購、統(tǒng)一配送，確保了藥品質(zhì)量，降低了藥品價(jià)格;林業(yè)部門對行政許可、苗木采購、經(jīng)費(fèi)支出、林木統(tǒng)一購價(jià)等實(shí)行了全面的公開，社會(huì)反映良好。
二、主要特點(diǎn)
(一)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極主動(dòng)開展工作。
由于群眾的廣泛參與，加之幾年來的不斷完善，民主評議政風(fēng)行風(fēng)已經(jīng)成為行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)長效機(jī)制，越來越受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)普遍重視。各部門、各單位 “管行業(yè)必須管行風(fēng)”的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，把行評工作作為一項(xiàng)“民心工程”列入工作日程，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考評。政風(fēng)行風(fēng)評議已成為各部門、單位行風(fēng)建設(shè)的主要手段之一，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和廣泛的參與推廣。
(二)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作促進(jìn)了各部門各單位工作的整體推進(jìn)。
由于采取縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的評議機(jī)制，有力地促進(jìn)了系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)的改進(jìn)。一是促進(jìn)了黨和國家政策方針的進(jìn)一步落實(shí);二是促進(jìn)了各部門各單位抓自身建設(shè)的積極性;三是促進(jìn)了各行業(yè)的'作風(fēng)建設(shè)，無論是執(zhí)法單位的執(zhí)法水平，還是公共服務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量都有了明顯提高，樹立了良好的職業(yè)形象;四是促進(jìn)了糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作。
(三)民主評議政風(fēng)行風(fēng)促進(jìn)了部門和單位與人民群眾的密切聯(lián)系。
政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)，不僅把行業(yè)風(fēng)氣置于有效的社會(huì)監(jiān)督之下，而且各部門和單位在為群眾服務(wù)中是否正確履行了職責(zé)，也是群眾監(jiān)督的重要內(nèi)容。因此，行風(fēng)評議活動(dòng)促使各部門和單位真抓實(shí)干，以治理整頓的實(shí)際成果取信于民，切實(shí)解決了一些群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，密切了與群眾的關(guān)系。
(四)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作促進(jìn)了各部門各單位的制度建設(shè)。
建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，是政風(fēng)行風(fēng)評議的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在實(shí)際工作中，我們通過抓三個(gè)轉(zhuǎn)變(由解決問題向建立預(yù)防機(jī)制轉(zhuǎn)變、由突擊性推動(dòng)向靠制度保證轉(zhuǎn)變、由外力推動(dòng)向自覺行動(dòng)轉(zhuǎn)變)，積極探索建立教育、制度、監(jiān)督并重的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。各參評部門積極健全制度，完善機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督，逐步建立起了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。各部門建立完善了“首問負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“服務(wù)承諾制”等各項(xiàng)制度;具有行政審批事項(xiàng)的大部份單位都認(rèn)真落實(shí)了“一窗式”管理、“一站式”服務(wù)和“一口清”等制度，方便了前來辦事的人，受到了廣大群眾及企業(yè)的好評。
(五)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，推動(dòng)了社會(huì)服務(wù)承諾的開展，使老百姓的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評議權(quán)真正得以體現(xiàn)。
一是各參評單位通過報(bào)紙等新聞媒體等形式積極宣傳本部門本單位的職能職責(zé)，并公開服務(wù)承諾內(nèi)容，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。在行風(fēng)評議過程中，各參評單位聘請的行風(fēng)評議員、監(jiān)督員范圍廣，評議員、監(jiān)督員對各部門的關(guān)注程度也越來越高。一方面反映了群眾參與評議的積極性和對參評單位行風(fēng)建設(shè)的殷切期望，另一方面，也體現(xiàn)出群眾對我們開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的信心。
三、存在問題
今年的政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)得到了各參評單位的普遍重視。通過評議，政府部門和行業(yè)的工作作風(fēng)已有較大改善，社會(huì)對政府部門和行業(yè)的信任度、滿意度有了一定的提高。但是，仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在有的單位制度形同虛設(shè)，有制度不執(zhí)行、不落實(shí)、不監(jiān)督，有些服務(wù)行業(yè)、窗口單位存在服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量不高、方法簡單等問題。
四、今后的工作思路
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。
參評的部門要進(jìn)一步建立健全民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，制定切實(shí)可行的評議工作方案。評議工作一定要緊扣主題，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、主管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、具體工作專人抓，形成層層抓落實(shí)的評議工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
二是改進(jìn)方法，不斷創(chuàng)新。
今后要積極探索評議工作的科學(xué)評價(jià)體系，創(chuàng)新評議方法，充實(shí)評議內(nèi)容，完善評議制度，規(guī)范評議行為，強(qiáng)化評議紀(jì)律，注重評議結(jié)果的運(yùn)用，建立和完善長效評議機(jī)制和制度。廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認(rèn)真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風(fēng)等問題。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)4
xx小學(xué)按照市教育戰(zhàn)線政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作方案要求，結(jié)合《xx小學(xué)政風(fēng)行風(fēng)評議方案》，在第二階段即查找問題階段主要做好了如下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
學(xué)校行評辦公室通過召開家長會(huì)，召開社會(huì)各界人士座談會(huì)，發(fā)放問卷調(diào)查，開通，設(shè)置意見箱、監(jiān)督郵箱等形式在家長、代表和社會(huì)各界人士中，廣泛征求意見和建議。學(xué)校結(jié)合實(shí)際，圍繞重點(diǎn)評議的10個(gè)方面內(nèi)容，召開了三個(gè)層面的'座談會(huì)（教師、學(xué)生、家長）和開展了3次（教師、學(xué)生、家長）問卷征求意見和建議。
學(xué)校共發(fā)出問卷調(diào)查表20xx份，收回1905份，回收率94%。其中滿意率為96%，基本滿意率4%，不滿意為0。最主要的建議有：
1、希望學(xué)校進(jìn)一步減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。
2、建議學(xué)校多開展學(xué)生感興趣的公益活動(dòng)、課外藝體活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。
3、希望學(xué)校開展經(jīng)常性的安全教育活動(dòng)和安全演練。
4、希望學(xué)校繼續(xù)加強(qiáng)后勤食堂管理、提高服務(wù)質(zhì)量、生活質(zhì)量，確保食品安全等方面能更上一層樓。
同時(shí)，學(xué)校也組織教師進(jìn)行自查，寫出整改方案，并針對自身的問題進(jìn)行整改，限時(shí)整改到位。
學(xué)校針對自查出的問題和社會(huì)各界、家長提出的建議，分別從五個(gè)方面成立了工作整改小組，即師德師風(fēng)建設(shè)整改小組、實(shí)施素質(zhì)教育整改小組、安全教育管理整改小組、校務(wù)政務(wù)工作整改小組、后勤食堂管理整改小組，由校長全面負(fù)責(zé)，各副校長和工會(huì)主席具體負(fù)責(zé)，逐步分階段開始整改，確保下一步整改工作落實(shí)到位。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)5
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)全區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會(huì)精神，根據(jù)《區(qū)委辦公室區(qū)政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)糾風(fēng)辦20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見的通知》精神,結(jié)合財(cái)政系統(tǒng)實(shí)際，決定開展20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。現(xiàn)提出如下實(shí)施意見：
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大精神為指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行中央關(guān)于作風(fēng)建設(shè)“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市、區(qū)“十項(xiàng)規(guī)定”，積極推進(jìn)“作風(fēng)效能提升工程”,以社會(huì)參與為基礎(chǔ)、改進(jìn)作風(fēng)為核心、規(guī)范履職為重點(diǎn)、人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的難點(diǎn)問題，不斷取得政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成效，為財(cái)政事業(yè)科學(xué)健康發(fā)展提供有力保障。
二、參評對象
(一)各財(cái)政所，高新區(qū)財(cái)政局，局機(jī)關(guān)各科室，各直屬事業(yè)單位。
(二)區(qū)財(cái)政系統(tǒng)的所有干部職工。
三、評議內(nèi)容
對照區(qū)糾風(fēng)辦《20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》，我局主要有四個(gè)部分的評議內(nèi)容：1、改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境;2、密切聯(lián)系群眾，為民排憂解難;3、依法依規(guī)履職，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行;4、加強(qiáng)清正廉潔，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)局黨組會(huì)議研究決定，我局將組織開展“四強(qiáng)化四提升”主題活動(dòng)，以保障和推動(dòng)財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的順利開展。
一是強(qiáng)化作風(fēng)教育，提升服務(wù)發(fā)展能力。積極開展作風(fēng)效能教育，以勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)、狠抓落實(shí)的工作作風(fēng)做好上級(jí)財(cái)政部門、區(qū)委區(qū)政府、財(cái)政局黨組交辦的重點(diǎn)工作，做到高點(diǎn)定位、目標(biāo)量化、措施有力、節(jié)點(diǎn)明確、政令暢通、責(zé)任落實(shí);在開展日常職能工作時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、一次性告知、AB角工作、限時(shí)辦結(jié)、公開承諾、失職追究等制度，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)保質(zhì)保量按時(shí)落到實(shí)處。要認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)精細(xì)化管理和基層財(cái)政建設(shè)年各項(xiàng)要求，做到工作項(xiàng)目化、項(xiàng)目責(zé)任化、措施精細(xì)化，努力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
二是強(qiáng)化群眾觀念，提升解決問題能力。樹立“想群眾所想、幫群眾所需、讓群眾滿意”的工作理念，在接待群眾來訪時(shí)，要做到服務(wù)熱情、用語文明、待人禮貌，認(rèn)真落實(shí)“一次性”告知制度和“一站式”服務(wù)規(guī)定。在辦理和答復(fù)“12345市民服務(wù)熱線”、“999民生熱線”、“公眾監(jiān)督欄目”等投訴、咨詢及建議時(shí)，要履行服務(wù)承諾，做到“件件有回音、事事有結(jié)果”;在解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題時(shí)，能夠堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的觀念，無辦事拖拉、推諉扯皮、刁難群眾、紀(jì)律散漫等現(xiàn)象。
三是強(qiáng)化權(quán)力制約，提升依法履職能力。遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、制度，做到“公開、公平、公正”，嚴(yán)格執(zhí)行制度控制、程序控制、責(zé)任控制，確保財(cái)政資金運(yùn)行規(guī)范、安全和高效;在行使財(cái)政各項(xiàng)權(quán)力時(shí)，特別是納稅貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放、工程款撥付、政策兌現(xiàn)、資金分配、扶持項(xiàng)目申報(bào)、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)上，無優(yōu)親厚友、不按規(guī)定辦事、自由裁量權(quán)過大等情況;杜絕人為“壓單”、設(shè)置“門檻”、“吃拿卡要報(bào)”、“庸懶散奢”、“中梗阻”等行為。
四是強(qiáng)化廉潔自律，提升防腐拒變能力。加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德和誠信教育，樹立正確的價(jià)值觀、群眾觀、責(zé)任觀，淡泊明志，心懷敬畏，胸懷坦蕩;建立健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，爭做為民、務(wù)實(shí)、清廉表率，做到“一崗雙責(zé)”，時(shí)刻保持廉潔意識(shí)、法紀(jì)意識(shí)和自警意識(shí)，真正做到看好自家的門、管好自己的人、辦好應(yīng)辦的事，確保干成事，干好事，不出事，嚴(yán)禁利用職權(quán)和職務(wù)上的便利為自己、親屬及身邊工作人員謀取不正當(dāng)利益。
四、工作舉措
為確保民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實(shí)效，我局將積極開展系列主題實(shí)踐活動(dòng)，全力推進(jìn)評議工作深入開展：
(一)以群眾路線教育為主線，進(jìn)一步增強(qiáng)為民理財(cái)意識(shí)
廣大財(cái)政干部要深入開展以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，著力整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣。一要組織開展價(jià)值觀、群眾觀、責(zé)任觀“三觀”主題教育活動(dòng)，教育引導(dǎo)廣大財(cái)政干部職工樹立為民務(wù)實(shí)清廉為核心的財(cái)政價(jià)值理念，著力解決“為誰理財(cái)、怎樣理財(cái)”問題，不斷提高干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)，為財(cái)政事業(yè)不斷跨越發(fā)展提供精神動(dòng)力。二要學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《黨章》，堅(jiān)決維護(hù)黨章的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、嚴(yán)格遵守黨章，是全體黨員的莊嚴(yán)責(zé)任，更是廣大財(cái)政干部的神圣使命，要樹立無條件為人民服務(wù)的宗旨和信念，正確行使政府和人民賦予財(cái)政部門的各項(xiàng)行政權(quán)利，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。三要不折不扣落實(shí)中央關(guān)于作風(fēng)建設(shè)“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市、區(qū)“十項(xiàng)規(guī)定”，率先垂范，身體力行，動(dòng)作要快、行動(dòng)要真，令行禁止，要從自身做起、從現(xiàn)在做起、從具體事項(xiàng)做起，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，自覺接受監(jiān)督。
(二)以“五走進(jìn)五服務(wù)”為載體，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)提升效能
今年要放大“五走進(jìn)五服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)效益。在去年局機(jī)關(guān)開展“五走進(jìn)五服務(wù)”(走進(jìn)部門，服務(wù)機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn);走進(jìn)企業(yè)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí);走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展;走進(jìn)村居，服務(wù)基層和諧穩(wěn)定;走進(jìn)群眾，服務(wù)百姓生產(chǎn)生活)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，今年要把這一活動(dòng)擴(kuò)大到基層財(cái)政所、高新區(qū)財(cái)政局，各單位要改進(jìn)調(diào)查研究，經(jīng)常深入基層、深入部門、深入一線。一要了解企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展中的所需所急;二要了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、財(cái)政管理、政策落實(shí)等方面遇到的瓶頸與難點(diǎn);三要了解機(jī)關(guān)事業(yè)單位在部門預(yù)算編制和執(zhí)行、國庫集中支付、非稅收入征繳、專項(xiàng)資金管理等方面的意見和建議;四要了解村居在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境整治、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收等方面存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題;五要了解群眾關(guān)心的教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等民生問題。各單位開展“五走進(jìn)五服務(wù)”活動(dòng)不得少于10家，要認(rèn)真填寫《區(qū)財(cái)政系統(tǒng)“五走進(jìn)五服務(wù)”活動(dòng)調(diào)查表》(附件4)連同匯總材料于8月20日前報(bào)一份局監(jiān)察室，同時(shí)對這些“上門求諫”到的問題、意見和建議，各單位要認(rèn)真梳理，只要合理合法合規(guī)的，在職權(quán)范圍內(nèi)能解決的要落實(shí)專人迅速予以解決，不屬職權(quán)范圍內(nèi)的要及時(shí)與有關(guān)部門溝通聯(lián)系，說明原因及時(shí)反饋，盡可能讓服務(wù)單位理解和滿意，努力在系統(tǒng)上下形成“在一線聽呼聲、找問題，在一線解難題、辦實(shí)事，在一線轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”的良好局面，切實(shí)推進(jìn)財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為企業(yè)和基層提供優(yōu)質(zhì)高效的職能服務(wù)。
(三)以“基層財(cái)政建設(shè)年”為重點(diǎn)，進(jìn)一步提升財(cái)政管理水平
今年將全面開展“基層財(cái)政建設(shè)年”活動(dòng)，努力提升基層財(cái)政管財(cái)理財(cái)能力，進(jìn)一步激發(fā)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的活力。一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。通過加強(qiáng)思想道德教育，強(qiáng)化素質(zhì)培訓(xùn)，開展政風(fēng)行風(fēng)評議，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)，努力規(guī)范理財(cái)行為。通過建立工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范運(yùn)行模式、健全管理制度、完善考核機(jī)制，進(jìn)一步提升科學(xué)化精細(xì)化理財(cái)能力。三是加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督硬化管理。通過營造財(cái)政法制環(huán)境，完善內(nèi)部控制制度，建立財(cái)政信息管理系統(tǒng)，打造財(cái)政陽光政務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高依法行政依法理財(cái)水平。
(四)以廉政風(fēng)險(xiǎn)防控為抓手，進(jìn)一步規(guī)范干部從政行為
今年將大力推進(jìn)“廉政風(fēng)險(xiǎn)防控規(guī)范化建設(shè)”工作，有效遏制職務(wù)犯罪易發(fā)的勢頭。各單位要把此項(xiàng)工作擺在重要位置，堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，使實(shí)招、下狠勁、盯源頭、抓根本，確保此項(xiàng)活動(dòng)順利開展。一要認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析排查工作。各單位負(fù)責(zé)人是本單位人員風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查工作的第一責(zé)任人，要?jiǎng)訂T每個(gè)財(cái)政干部職工認(rèn)真查找本單位、本崗位存在的`易發(fā)、多發(fā)職務(wù)犯罪的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，認(rèn)真查找本單位權(quán)力運(yùn)行的薄弱環(huán)節(jié)，特別在納稅貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放、工程款撥付、政策兌現(xiàn)、資金分配、扶持項(xiàng)目申報(bào)、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)上，易發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題的薄弱點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確保查控專項(xiàng)工作起好步、開好頭。二要認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)自查整改工作。各單位要根據(jù)排查的不同情況，制定落實(shí)有效的防范措施，切實(shí)抓好自糾整改。開展權(quán)力風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查和檢查活動(dòng)每年不少于兩次，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控要層層落實(shí)責(zé)任制。要按照事前提醒、事中防范、事后矯正、全程預(yù)警的要求，建立完善內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督防線，共同筑牢預(yù)防職務(wù)犯罪的“防護(hù)墻”。三要建立和完善風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控長效管理機(jī)制。制定內(nèi)部管理防控制度，完善內(nèi)部監(jiān)察監(jiān)督硬性舉措。要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控常態(tài)化檢查，局監(jiān)察室要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，做好經(jīng)常性監(jiān)督、檢查、整改工作。要將防控工作開展情況納入年度效能考核考評內(nèi)容，確保防控工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。
五、評議步驟
(一)宣傳動(dòng)員階段(4月10日前)
1、制定評議工作實(shí)施方案。根據(jù)區(qū)糾風(fēng)辦實(shí)施意見，制定《20xx年區(qū)財(cái)政局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。
2、建立評議工作組織機(jī)制。成立局領(lǐng)導(dǎo)為組長、副組長，各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評議領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)工作小組，分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，監(jiān)察室主任為副組長，相關(guān)科室同志為成員，由監(jiān)察室牽頭具體實(shí)施評議工作。
3、召開動(dòng)員部署會(huì)議。召開評議工作部署動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評議有關(guān)文件會(huì)議精神，明確具體評議要求，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，確保評議工作有序開展。
4、公示《區(qū)財(cái)政局民主評議政風(fēng)行風(fēng)承諾》，聘請財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員。
(二)自查自糾階段(4月11日-5月20日)
廣泛征求社會(huì)各界的意見和建議，對照評議內(nèi)容，查找存在的不足和問題，認(rèn)真開展自查自糾，提出加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的措施，確保整改措施真正落實(shí)到位。
(三)鞏固提高階段(5月21日-10月30日)
不定期組織行風(fēng)監(jiān)督員開展明察暗訪和電話調(diào)查活動(dòng)，各單位提供10個(gè)管理和服務(wù)對象有效電話號(hào)碼，填寫登記表(附件2)，于5月25日前報(bào)局監(jiān)察室。局監(jiān)察室要對暗訪情況進(jìn)行通報(bào)，切實(shí)加大對政風(fēng)行風(fēng)工作中存在問題的曝光力度。同時(shí)，組織召開政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況匯報(bào)會(huì)，邀請部分服務(wù)對象和行風(fēng)監(jiān)督員對活動(dòng)開展情況提出建議和意見。參加全區(qū)集中評議，主動(dòng)接受監(jiān)督，對收集的意見及建議進(jìn)行梳理、匯總，并逐項(xiàng)整改和及時(shí)反饋。
(四)總結(jié)考核階段(11月1日-12月31日)
各單位要對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行總結(jié)，并于11月10日前報(bào)送局監(jiān)察室。局監(jiān)察室要對全系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行總結(jié)，并于20xx年11月20日前報(bào)區(qū)糾風(fēng)辦。
六、工作要求
一要提高思想認(rèn)識(shí)。開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，是加強(qiáng)財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立財(cái)政部門良好形象的重要舉措，系統(tǒng)全體干部職工在思想上要高度重視，在行動(dòng)上要步調(diào)一致，自覺接受評議監(jiān)督，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)提升效能，各單位主要負(fù)責(zé)人要精心組織，規(guī)定動(dòng)作必須到位，創(chuàng)新工作要有特色，帶頭做好各階段評議工作。
二要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)。各單位要加強(qiáng)與部門、基層群眾溝通聯(lián)系，虛心接受群眾和媒體監(jiān)督，對群眾反映強(qiáng)烈的問題，要認(rèn)真研究解決。著力在征求意見、查找問題、整改落實(shí)上下功夫求實(shí)效，不斷提升財(cái)政部門政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。
三要做到評建結(jié)合。各單位要堅(jiān)持把問題整改貫穿于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的全過程，做到邊查邊改、未評先改、以評促糾、糾建并舉，注重建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，努力形成政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效管理機(jī)制。
財(cái)政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)
根據(jù)縣行評領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和部署，全縣財(cái)政系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)評議工作于4月15日正式啟動(dòng)。一個(gè)多月以來，我們在縣行評領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)和駐財(cái)政局行評代表的直接指導(dǎo)下，精心組織，周密部署，經(jīng)過系統(tǒng)上下的共同努力，使我局行評工作取得了階段性成效�，F(xiàn)將前期系統(tǒng)行評工作開展情況作如下匯報(bào)：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)干部職工參與行評的積極性和主動(dòng)性。
認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)。為了統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)全系統(tǒng)干部職工對行評工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，我們于4月15日召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所長、局機(jī)關(guān)全體干部職工參加的全系統(tǒng)行風(fēng)評議動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議傳達(dá)貫徹了縣委、縣政府關(guān)于行評工作的指示精神。局長作了動(dòng)員講話，安排部署了本系統(tǒng)的行評工作;縣行評代表就財(cái)政系統(tǒng)如何開展行評工作提出了很好的指導(dǎo)性意見。通過學(xué)習(xí)精神，廣泛開展動(dòng)員，使大家普遍認(rèn)識(shí)到開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，建設(shè)信譽(yù)政府的客觀要求，是加強(qiáng)民主政治建設(shè)的有效形式，是促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的有效途徑，對于促進(jìn)財(cái)政部門依法理財(cái)和公正執(zhí)法，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率都具有十分重要的意義。思想認(rèn)識(shí)的提高，增強(qiáng)了廣大干部對行評工作的緊迫感、責(zé)任感和積極參與行評的`自覺性。
二、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立行評機(jī)構(gòu)，健立健全行評工作的組織保障機(jī)制。
為了切實(shí)加強(qiáng)對全縣財(cái)政系統(tǒng)行評工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣財(cái)政局成立了以局長為組長，黨總支書記為副組長，有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，與紀(jì)檢組合署辦公，并抽調(diào)了三名專職辦公人員，負(fù)責(zé)具體辦公事宜，明確了工作職責(zé)和任務(wù)。實(shí)行局黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，各股室、所各負(fù)其責(zé)，群眾廣泛參與，全局上下齊抓共管的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。同時(shí)接受省、市財(cái)政廳(局)和行評代表的指導(dǎo)、檢查。
為了確保財(cái)政系統(tǒng)行評工作有序推進(jìn)，我們根據(jù)縣行評辦的統(tǒng)一安排，結(jié)合財(cái)政系統(tǒng)工作實(shí)際，制定了《×××財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議實(shí)施意見》，明確了工作目的、意義、指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和方法步驟等，并以財(cái)政局文件形式印發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所和局直各單位，成為財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議的指導(dǎo)性文件，為全系統(tǒng)行風(fēng)評議工作的順利開展確定了方向目標(biāo)。
三、強(qiáng)化工作措施，狠抓責(zé)任落實(shí)，確保行風(fēng)評議工作全面推進(jìn)到位。
1、深入廣泛抓宣傳，行風(fēng)評議氣氛濃。為了強(qiáng)化宣傳，營造氣氛，我們先后通過廣播、電視、報(bào)紙等多種媒體開展了深入廣泛的宣傳活動(dòng)，共懸掛過街橫幅標(biāo)語21條;辦宣傳櫥窗20期(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所);在《財(cái)政信息》上辦行風(fēng)評專題系列報(bào)道8期，在《××周刊》上刊登信息3篇，在《××日報(bào)》上刊登1篇，《××財(cái)政行評簡報(bào)》刊登1篇，在《××行評簡報(bào)》刊登2篇，印發(fā)各種宣傳資料1200多份，通過多途徑地宣傳形成了濃厚的行風(fēng)評議宣傳氛圍。
2、責(zé)任落實(shí)抓到位，齊抓共管添活力。為使財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作不搞形式主義，縣局與聯(lián)系財(cái)政系統(tǒng)的行評代表簽訂雙向承諾書，進(jìn)一步明確了行評工作的目標(biāo)要求。雙向承諾書中強(qiáng)調(diào)，全局上下要統(tǒng)一思想、端正態(tài)度，和縣行評代表一道，按照《實(shí)施意見》穩(wěn)步組織實(shí)施，以高度的政治責(zé)任感、使命感，以與時(shí)俱進(jìn)的精神，投入到行風(fēng)評議工作中，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)對待自查自糾和民主評議中反映出來的問題，做到說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，虛心聽取群眾意見，虛心接受代表建議，切實(shí)把財(cái)政系統(tǒng)的行評工作落到實(shí)處。
3、層層簽訂責(zé)任狀，人人都有責(zé)任感。為了使行評工作不走過場，財(cái)政局行評領(lǐng)導(dǎo)小組針對財(cái)政部門隊(duì)伍大、人員多的實(shí)際，制定了《民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作考核辦法》，對行評工作的目標(biāo)要求進(jìn)行細(xì)化，并實(shí)行百分制量化考核。對系統(tǒng)內(nèi)的股、室、所負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)任書中明確規(guī)定了每個(gè)財(cái)政干部行評工作的責(zé)任和義務(wù)，要做到公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，各股室所行評工作要有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)，要及時(shí)報(bào)送行評工作總結(jié)、計(jì)劃和活動(dòng)資料，每個(gè)財(cái)政干部要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。由于措施到位，責(zé)任到位，任務(wù)到人，使系統(tǒng)行評工作開展得有聲有色。全系統(tǒng)在職干部職工和離退體老干部人人都參與，個(gè)個(gè)有責(zé)任，形成了上下齊抓共管的工作格局，從而推動(dòng)了行評工作的有效開展。
4、公開辦事程序，增強(qiáng)工作透明度。為了更好地接受社會(huì)各界對財(cái)政系統(tǒng)行風(fēng)狀況的評議和監(jiān)督，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)縣鄉(xiāng)財(cái)政部門依法行政、依法理財(cái)，我們一是向社會(huì)廣泛宣傳財(cái)政部門各項(xiàng)工作職能、職責(zé);二是向社會(huì)公示財(cái)政部門各專業(yè)股室的預(yù)算編報(bào)程序、國庫業(yè)務(wù)辦理程序、財(cái)政扶貧資金撥付、報(bào)賬程序和政府采購工作程序等辦事程序，讓全社會(huì)都來了解財(cái)政、關(guān)心財(cái)政、支持財(cái)政，從而更好地促進(jìn)財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
5、聘請行風(fēng)監(jiān)督員，健全行風(fēng)監(jiān)督體系。為切實(shí)加強(qiáng)財(cái)政系統(tǒng)行風(fēng)評議工作的監(jiān)督，我們從縣紀(jì)委、縣委組織部、宣傳部、縣人大、縣政協(xié)辦公室以及縣直有關(guān)部門和局老干部中聘請了9名清正廉潔、作風(fēng)正派、辦事公道、敢于堅(jiān)持原則的行評監(jiān)督員，對系統(tǒng)行評工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。同時(shí)通過設(shè)立征求意見箱、公布監(jiān)督電話等形式，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，真正達(dá)到轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，簡化辦事程序，提高工作效率的目的。
6、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，狠剎不正之風(fēng)。為了提高行評質(zhì)量，局黨總支對全系統(tǒng)干部職工提出了十條禁令：一是嚴(yán)禁不履行職責(zé)，玩忽職守。二是嚴(yán)禁弄虛作假，欺上瞞上，該辦的事不辦，不該辦的事亂辦。三是嚴(yán)禁利用工作便對當(dāng)事人故意刁難和吃、拿、卡、要。四是嚴(yán)禁酒后帶醉上崗。五是嚴(yán)禁參與賭博活動(dòng)及其他違法活動(dòng)。六是嚴(yán)禁上班時(shí)間打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等不務(wù)正業(yè)的活動(dòng)。七是嚴(yán)禁上班時(shí)間無故串崗、離崗、遲到、早退。八是嚴(yán)禁參加公款消費(fèi)娛樂活動(dòng)。九是嚴(yán)禁無故缺席單位組織的學(xué)習(xí)、會(huì)議、專題教育等集體活動(dòng)。十是嚴(yán)禁借外單位公車私用。并以內(nèi)部信息刊物印發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所和局直各單位，要求全體干部職工堅(jiān)決做到有令必行，有禁必止。
四、廣泛搜集意見，搞好自查自糾，確保行評工作取得實(shí)效。
為了摸清財(cái)政部門在工作作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面存在的問題，從4月25日開始到5月10日為止，進(jìn)行了為期半個(gè)月的意見征求工作，在此期間，由7名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人帶領(lǐng)一個(gè)小組，分赴全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所，邀請鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)直部分單位負(fù)責(zé)人以及社會(huì)各界人士，對財(cái)政部門的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出意見和建議�？h局機(jī)關(guān)通過召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見表、問卷、深入基層和縣直各單位走訪調(diào)查等形式，分別向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、行評代表、行評監(jiān)督員、局機(jī)關(guān)干部職工、離退休人員及縣直單位，請他們對財(cái)政干部的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率以及工作作風(fēng)等方面提出意見和建議。共發(fā)放《征求意見表》330份，收回323份，回收率為98%，共征求對財(cái)政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子意見和建議389條，其中相同意見和建議212條，歸納整理為49條(意見6條，建議43條)。通過總結(jié)歸納后有以下八個(gè)方面的突出問題：一是財(cái)政部門支持重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)發(fā)展資金投入力度不夠;二是高效靈活的用人機(jī)制不夠健全;三是少數(shù)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)較低;四是工作效率不夠高;五是宗旨意識(shí)、服務(wù)觀念不夠強(qiáng);六是財(cái)政監(jiān)管力度不夠大;七是少數(shù)同志紀(jì)律松馳;八是干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)抓的不夠經(jīng)常。針對上述問題存在的原因，我們也進(jìn)行了認(rèn)真的反思和深刻的剖析�？陀^上講，有縣域經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，歷史包袱沉重，財(cái)源后勁不足的原因，有管理體制方面的原因，有業(yè)務(wù)性質(zhì)方面的原因。主觀上講有以下五個(gè)方面的原因：一是思想教育不夠;二是世界觀、人生觀改造不夠;三是好人主義的思想存在;四是管理制度執(zhí)行不嚴(yán);五是部分干部在工作上不能與時(shí)俱進(jìn)。
針對上述存在的問題和原因，財(cái)政局行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組采取了以下7個(gè)方面的整改措施。一是強(qiáng)化財(cái)源意識(shí)，努力做大財(cái)政經(jīng)濟(jì)“蛋糕”;二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高干部素質(zhì);三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，著力提高辦事效率;四是強(qiáng)化宗旨觀念，努力提高服務(wù)質(zhì)量;五是強(qiáng)化干部管理，激發(fā)隊(duì)伍整體活力;六是強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)督，提高財(cái)政資金使用效率;七是建立健全高效靈活的用人機(jī)制。
為了認(rèn)真開展自查自糾工作，局行評領(lǐng)導(dǎo)小組于5月20日上午，召開了由全體干部職工參加的行評自查自糾報(bào)告會(huì)，局長代表班子集體作了自查自糾報(bào)告。然后每個(gè)班子成員和股室負(fù)責(zé)人分別作了自查自糾發(fā)言。下午又分組進(jìn)行，一般干部人人上臺(tái)發(fā)言，對自身存在的問題和不足進(jìn)行了查找和剖析，提出了行之有效的整改措施，并對每個(gè)班子成員和干部職工的自查自糾情況進(jìn)行了民主測評。大家紛紛表示，要以這次行評工作為契機(jī)，努力克服工和生活中存在的問題和不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，努力塑造“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的財(cái)政干部隊(duì)伍形象。
總之，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。我們雖然取得了階段性成效，但與其他兄弟單位相比還有一定的差距，與縣行評辦領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求還學(xué)相差甚遠(yuǎn)，我們堅(jiān)信，有縣行評辦的正確領(lǐng)導(dǎo)，有行評代表的檢查和督導(dǎo)，有社會(huì)各界對我們的廣泛監(jiān)督，有全系統(tǒng)干部職工的熱心參與，我們有信心、有決心、也有能力對自身存在的問題，逐項(xiàng)逐條的落實(shí)整改到位。并敬請這次前來檢查的各位領(lǐng)導(dǎo)給我們多提寶貴意見和建議，我們將誠懇地接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢查監(jiān)督，并力爭達(dá)到問題找準(zhǔn)、原因查清、整改到位、大家滿意的效果，更好地促進(jìn)我們財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作扎實(shí)有效地開展，切實(shí)樹立財(cái)政行業(yè)新風(fēng)尚。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)6
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣糾風(fēng)辦和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，全縣民政系統(tǒng)結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真安排部署，精心組織實(shí)施，并始終堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，糾建并舉”的方針和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則認(rèn)真抓落實(shí)，圓滿完成了民主評議政風(fēng)行風(fēng)各階段的工作任務(wù)，取得了顯著成效。
一、主要做法
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施
自行評工作開展以來，局黨組高度重視，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作納入重要議事日程。一是成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)任務(wù)。局成立了以局長為組長、班子成員為副組長、機(jī)關(guān)各股室及二級(jí)單位負(fù)責(zé)人為成員的行評領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了工作專班，各二級(jí)單位也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，形成了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、上下聯(lián)動(dòng)、分級(jí)負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。二是制定方案，落實(shí)責(zé)任。制訂了20xx年《全縣民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，局長與班子成員、各股室及二級(jí)單位負(fù)責(zé)人、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政助理簽訂了《20xx年全縣民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任承諾書》。三是深入基層，加強(qiáng)督辦。建立了局領(lǐng)導(dǎo)對口聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦和局直屬單位民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作制度，局黨組書記、副書記分別帶隊(duì)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、農(nóng)戶及單位征求意見，就意見整改情況上門回訪，并對基層民政單位進(jìn)行明察暗訪。四是聘請行風(fēng)監(jiān)督員。局黨組聘請了縣人大農(nóng)工委主任尤榮界等16名同志為民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和行評工作目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況。五是對二級(jí)單位進(jìn)行民主評議。11月19日集中對縣殯葬管理所、縣福利院行評工作情況進(jìn)行集中測評，并組織專班進(jìn)行問卷調(diào)查、對日常工作情況進(jìn)行考評，綜合評議結(jié)果得分均為99.6分。
(二)深入宣傳發(fā)動(dòng)，營造行評氛圍
行評期間，我們在宣傳輿論導(dǎo)向和營造行評氛圍上做了積極努力。一是召開全縣民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，對評議活動(dòng)進(jìn)行了全面動(dòng)員和部署，并多次召開局黨組會(huì)議、局務(wù)會(huì)議、局行評領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議、支部會(huì)議學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神。二是向全縣人民作出了《XX縣民政局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾》，除在政風(fēng)行風(fēng)網(wǎng)站公開承諾外，還印制了公開承諾書1200份，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦分發(fā)到服務(wù)對象手中。三是多形式加大宣傳。制作標(biāo)語3幅，自辦宣傳欄3期，制作宣傳站牌3塊;印發(fā)簡報(bào)十一期;在省、市、縣業(yè)務(wù)網(wǎng)站刊發(fā)行評信息40多條;在秭歸電視臺(tái)開辦“民政之窗”專題欄目，大力宣傳民政工作。
(三)廣泛征求意見，嚴(yán)格自查自糾
為切實(shí)找準(zhǔn)民政系統(tǒng)在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，全縣民政系統(tǒng)在自查自糾找問題的基礎(chǔ)上，采取“請進(jìn)來，走出去，群眾提，自己找”等辦法，廣泛征求社會(huì)各界對民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見及建議。共收回征求意見表1382份，從征求意見的情況來看，社會(huì)各界對民政工作的滿意率達(dá)98%以上，同時(shí)也提出了真誠的意見和建議，經(jīng)過歸納梳理，主要涉及老齡、福利院管理、城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)、殯葬管理、民政工作宣傳及指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作等五個(gè)方面。一是局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)征求意見。局黨組書記、副書記分別帶領(lǐng)行評專班人員深入到全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府、人大代表、政協(xié)委員、鄉(xiāng)村干部及民政服務(wù)對象對民政工作的意見和建議150份。二是通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦廣泛征求意見。全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共發(fā)放了1000份征求意見表，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦分別走訪城鄉(xiāng)低保、優(yōu)撫、五保等七類對象，面對面座談?wù)髑笠庖�，深入了解困難群眾的呼聲和訴求。三是局機(jī)關(guān)各股室和二級(jí)單位分別根據(jù)各自不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)對象，采取與辦事群眾、服務(wù)對象直接面談、到老信訪戶家中走訪、電話詢訪等方式征求各個(gè)階層群眾意見180份。四是通過黨政信息網(wǎng)發(fā)函或直接上門征求縣直各單位的意見60多份。五是召開機(jī)關(guān)干部職工座談會(huì)，開展自查自糾，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的不足或問題，并寫出了自查報(bào)告。六是接受社會(huì)監(jiān)督。局機(jī)關(guān)及各二級(jí)單位均設(shè)置了舉報(bào)箱、征求意見箱，并公布了舉報(bào)電話，全方位接受社會(huì)監(jiān)督。
(四)制定整改方案，狠抓整改落實(shí)
根據(jù)征求意見梳理歸類的情況，制定了《XX縣民政系統(tǒng)20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改方案》，明確了整改任務(wù)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、具體措施和整改時(shí)限。針對征求到的意見建議，能夠馬上辦理的及時(shí)安排人員進(jìn)行了辦理;需要較長時(shí)間辦理的，實(shí)行了分期、限期辦理，已經(jīng)完成了階段性任務(wù);需要解釋說明的已進(jìn)行了解釋溝通。
1、積極創(chuàng)造條件，加強(qiáng)老齡工作。針對“爭取政策，解決農(nóng)村80歲以上老人生活困難”的問題，縣民政局在當(dāng)前沒有針對80歲以上老人生活困難的專門政策的情況下，通過農(nóng)村低保、五保供養(yǎng)等社會(huì)救助方式充分保障了這部分人的基本生活。凡生活困難、無依無靠的老年人，都納入了農(nóng)村五保給予集中或分散供養(yǎng);對子女贍養(yǎng)能力差導(dǎo)致生活困難的老年人，都納入了農(nóng)村低保，給予生活上的基本保障。對100歲以上的老年人，每月發(fā)放補(bǔ)助200元。同時(shí)，國家人力資源和勞動(dòng)保障部已批準(zhǔn)我縣為第二批新農(nóng)保試點(diǎn)縣。新農(nóng)保政策出臺(tái)后，凡年滿60周歲的農(nóng)村老年人，均可享受優(yōu)惠的養(yǎng)老政策。
2、加強(qiáng)城鄉(xiāng)福利院管理，提升服務(wù)質(zhì)量。針對“在城鄉(xiāng)福利院管理方面，建議加大對福利院工作人員的培訓(xùn)力度，在管理上更細(xì)心一點(diǎn)”的問題，縣民政局采取多項(xiàng)措施推動(dòng)福利院管理隊(duì)伍素質(zhì)的整體提升，取得了一定的實(shí)效。一是加強(qiáng)福利院院長培訓(xùn)。縣民政局把福利院院長培訓(xùn)作為一項(xiàng)常規(guī)工作，有計(jì)劃地組織院長學(xué)習(xí)五保供養(yǎng)條例，參觀縣內(nèi)縣外的先進(jìn)福利院，進(jìn)一步提高院長的管理服務(wù)水平。二是樹立學(xué)習(xí)典型。樹立了優(yōu)秀福利院院長梅大鈿這一先進(jìn)典型，號(hào)召福利院及至民政系統(tǒng)干部職工向他學(xué)習(xí)。培植了歸州鎮(zhèn)、泄灘鄉(xiāng)等一批先進(jìn)農(nóng)村福利院，組織福利院工作人員到那里參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。三是組織專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年，縣民政局先后兩次組織福利院院長、服務(wù)人員共22人次參加省廳在市舉辦的`福利院工作人員培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了管理服務(wù)工作規(guī)范，有效地提高了福利院管理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。
3、重視城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)調(diào)查研究。針對“在城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)方面，建議加大對城鎮(zhèn)社區(qū)的調(diào)研力度、經(jīng)費(fèi)投入力度和工作力度，盡早給縣委、政府提供科學(xué)的調(diào)研報(bào)告”的問題，縣民政局先后兩次對茅坪城區(qū)社區(qū)建設(shè)進(jìn)行了專題調(diào)研，并向縣委、政府提交了專題調(diào)研報(bào)告。同時(shí)將城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)中需要提請縣委常委會(huì)討論的事項(xiàng)進(jìn)行了梳理，一并在報(bào)告中予以了反映。待縣委常委專題辦公后，城區(qū)社區(qū)建設(shè)將有一個(gè)明確的實(shí)施意見。
針對社區(qū)居委會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足的問題，縣委、政府出臺(tái)了《XX縣委、縣人民政府關(guān)于發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)的意見(試行)》(秭發(fā)[20xx]12號(hào))文件。該文件就發(fā)展壯大居委會(huì)集體經(jīng)濟(jì)提出了很多具體意見，其政策、資金和項(xiàng)目支持力度很大，措施也很具體。在此文件的指導(dǎo)下，社區(qū)的經(jīng)費(fèi)投入將會(huì)得到更好的保障。同時(shí)，縣民政局也將積極爭取政策和資金，力爭為社區(qū)建設(shè)在經(jīng)費(fèi)投入上有所突破。
4、規(guī)范殯葬管理，堅(jiān)持服務(wù)為民。針對“在殯葬管理方面，建議進(jìn)一步規(guī)范殯葬管理，降低鞭炮對市民影響”的問題，縣殯葬所已從20xx年起開始治理，當(dāng)年規(guī)劃啟動(dòng)了永久性吊唁廳建設(shè)項(xiàng)目，把當(dāng)前的臨時(shí)性吊唁廳搬遷到離縣城居住區(qū)較遠(yuǎn)的陳家沖永久性吊唁廳新址。今年8月底，永久性吊唁廳主體工程已竣工，現(xiàn)正在抓緊實(shí)施配套工程建設(shè)，年底可搬遷投入使用，鞭炮噪聲擾民得到緩解。同時(shí)縣殯葬所加大內(nèi)部管理力度，細(xì)化服務(wù)措施，將殯葬業(yè)務(wù)流程細(xì)化到人，明確業(yè)務(wù)辦理的具體要求，并加強(qiáng)考核，開展服務(wù)明星評選活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
5、加大宣傳力度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。針對“進(jìn)一步加大對民政工作宣傳，加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)”的建議，縣民政局采取措施加大民政政策和民政工作宣傳力度。一是充分利用廣播電視、網(wǎng)站、報(bào)刊等各類媒體加大對民政政策的宣傳;二是要求各業(yè)務(wù)股室在工作中加強(qiáng)對民政政策的宣傳;三是利用政務(wù)公開欄、便民手冊加強(qiáng)對民政工作的宣傳。為加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，縣民政局建立了局領(lǐng)導(dǎo)班子對口聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作制度，要求班子成員定期或不定期深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對民政工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
(五)開展主題活動(dòng)，優(yōu)化政風(fēng)行風(fēng)
為了確保邊評議邊整改活動(dòng)看得見、落得實(shí)，縣民政局以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為抓手，開展主題活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化政風(fēng)行風(fēng)。
1、“五+四聯(lián)”活動(dòng)樹形象。一是“五項(xiàng)”活動(dòng)促整改。要求機(jī)關(guān)黨員干部在民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)中，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性，以誠懇的態(tài)度抓整改，以飽滿的熱情參加五項(xiàng)活動(dòng)，即：創(chuàng)建一個(gè)黨員示范崗;撰寫一篇調(diào)研文章;聯(lián)系一名困難黨員;參加一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè);參與化解一起矛盾糾紛(或重點(diǎn)信訪)。二是 “四聯(lián)”服務(wù)優(yōu)作風(fēng)。要求局機(jī)關(guān)及二級(jí)單位在職在崗黨員，積極開展“四聯(lián)”服務(wù)，即每人：聯(lián)系一名民政對象，開展親民服務(wù);聯(lián)系一個(gè)貧困戶，開展扶貧幫困;聯(lián)系一名離退休干部，開展敬老助老。并要求每名黨員半年向支部書面報(bào)告一次活動(dòng)情況總結(jié)，黨支部和局黨組將對“五+四聯(lián)”活動(dòng)情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為民主評議黨員、評先表模和年度目標(biāo)考核的依據(jù)。在“五+四聯(lián)”活動(dòng)中，全體黨員干部職工積極參與，用實(shí)際行動(dòng)踐行為民宗旨，樹立了新時(shí)期民政工作者的嶄新形象。
2、“六講六看六比”強(qiáng)內(nèi)功。在民主評議政風(fēng)行風(fēng)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，局機(jī)關(guān)黨員干部職工立足本職崗位，扎實(shí)開展“講政治，看修養(yǎng)，比素質(zhì);講學(xué)習(xí)，看進(jìn)步，比本領(lǐng);講責(zé)任，看執(zhí)行，比效率;講作風(fēng)，看服務(wù)，比形象;講良心，看為民，比奉獻(xiàn);講道德，看廉潔，比自律”的“六講六看六比”主題活動(dòng)，認(rèn)真對待工作中的每一件事，認(rèn)真對待工作中每一名服務(wù)對象。在互看互比中，黨員干部職工自身素質(zhì)得到很大提升，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，機(jī)關(guān)效能顯著提高。
(六)創(chuàng)新工作機(jī)制 促進(jìn)事業(yè)發(fā)展
縣民政局在行評整改中，以科學(xué)的發(fā)展觀為理念，深入到基層民政工作的實(shí)踐當(dāng)中，不斷地進(jìn)行調(diào)查研究，逐步把握民政工作發(fā)展變化的規(guī)律，創(chuàng)新工作機(jī)制，促進(jìn)民政工作健康持續(xù)地發(fā)展。
一是制定了民政系統(tǒng)干部職工行為規(guī)范。為從嚴(yán)規(guī)范民政干部從政行為，樹立民政部門“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”的良好形象，更好地履行民政工作職能，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局服務(wù)。根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》、《國家公務(wù)員法》及相關(guān)規(guī)定，結(jié)合腐敗風(fēng)險(xiǎn)排查預(yù)警化解、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)要求和民政系統(tǒng)實(shí)際，制定了民政干部廉潔自律“十個(gè)不準(zhǔn)”和《民政系統(tǒng)干部職工行為規(guī)范》，從廉潔要求、職業(yè)道德、行為要求、處罰辦法等方面加以明確和規(guī)范，成為民政系統(tǒng)廣大干部職工在工作和生活中的行為指南。
二是制定了民政部門履職盡責(zé)五項(xiàng)制度。為了進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范局機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，不斷提高行政效能，行評活動(dòng)期間，制定了《服務(wù)承諾制度》、《首問責(zé)任制度》、《限時(shí)辦結(jié)制度》、《崗位責(zé)任制度》、《責(zé)任追究制度》。為民政系統(tǒng)干部職工如何履職盡責(zé)提供了制度支撐，讓民政工作者在實(shí)際工作中更加有章可循。
三是改革事業(yè)單位用人體制，實(shí)行崗位管理競爭上崗。為加強(qiáng)縣福利院、縣殯葬所的隊(duì)伍建設(shè)，提高工作人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。我局對縣福利院、縣殯葬所的工作人員實(shí)行了定崗、定責(zé)、定薪，改革用人機(jī)制，推行崗位管理，實(shí)行競爭上崗。經(jīng)過宣傳發(fā)動(dòng)、公布方案、自報(bào)崗位、資格審查、競爭演講、民主測評、領(lǐng)導(dǎo)考察、綜合評鑒、聘任公布等環(huán)節(jié)，競爭上崗取得圓滿成功。此舉既增強(qiáng)了工作人員的競爭意識(shí)和責(zé)任心，也為單位用人機(jī)制增添了活力，規(guī)范了管理。
二、主要變化
通過開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，全系統(tǒng)在“潤物細(xì)無聲”的作用下，思想、作風(fēng)、機(jī)制都得到改善。
(一)工作責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，全縣民政系統(tǒng)干部職工責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)得到根本轉(zhuǎn)變，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕了工作不規(guī)范、不按程序辦事的現(xiàn)象，同時(shí)嚴(yán)格要求自我，服務(wù)觀念得到明顯增強(qiáng)，對前來辦事的群眾和服務(wù)對象堅(jiān)持做到笑臉相迎、熱情服務(wù)，以理服人，得到了人民群眾的好評。
(二)工作效率進(jìn)一步提高。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，全縣民政系統(tǒng)干部職工以爭創(chuàng)一流為目標(biāo)，工作效率不斷提高，做到職責(zé)范圍內(nèi)工作不推諉、不拖拉，對當(dāng)場能解決的問題立即解決，對因客觀原因不能及時(shí)解決的耐心細(xì)致地做好解釋和說服工作。
(三)工作水平進(jìn)一步提升。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，全縣民政系統(tǒng)干部職工工作水平得到進(jìn)一步提升，在開展工作的過程中，能做到多措并舉、多管齊下、換位思考，能深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究，查清問題的關(guān)鍵所在，采取全方位措施，切實(shí)解決問題。
三、主要體會(huì)
(一)必須高度重視。局主要領(lǐng)導(dǎo)在行評期間，始終把行評抓在手上，班子成員密切配合，始終認(rèn)為行評不能走過場，不能形式化，堅(jiān)持以行評推動(dòng)工作，以工作檢驗(yàn)行評的原則，因此我們在工作繁雜、人員緊張的情況下，局黨組仍然建立了行評專班，騰出一支力量，始終有一個(gè)班子在運(yùn)行，業(yè)務(wù)工作再忙，也保證了行評工作有人管事，有人辦事，這是搞好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的根本保證。
(二)必須密切聯(lián)系人民群眾。民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)純不純，老百姓看得最清楚，民政工作實(shí)不實(shí)，老百姓的情緒是“晴雨表”。在征求意見、深入調(diào)研和走訪中，既得到了群眾的真心幫助，也得到了社會(huì)各界的善意理解和廣大干群的誠心體諒，成為我們做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的主要?jiǎng)恿Α?/p>
(三)必須堅(jiān)持“三重原則”。對收集的意見和建議重分析，弄清來龍去脈，搞個(gè)水落石出，條分縷析，分層分崗究查原因所在。對查找出的問題重教育，使當(dāng)事者明確責(zé)任所在，明確整改的重點(diǎn)所在。對建議和問題重整改，逐項(xiàng)落實(shí)措施，整改到位，讓服務(wù)對象和群眾滿意，這是搞好民主評議政風(fēng)行風(fēng)的落腳點(diǎn)。
(四)必須及時(shí)健全和完善制度。在行風(fēng)評議過程中，發(fā)現(xiàn)多數(shù)問題與制度執(zhí)行有關(guān)，其中有不少問題出在制度的不合理、不嚴(yán)謹(jǐn)、不系統(tǒng)的環(huán)節(jié)上。我們正是通過以問題查制度，以制度追問題的方式，不斷健全和完善相關(guān)制度，確保了邊評議邊整改工作的順利開展。
加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期的、持續(xù)性的工作，我們將在鞏固政風(fēng)行風(fēng)所取得成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)著力推進(jìn)全縣民政系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，在體制機(jī)制上進(jìn)一步進(jìn)行有益的探索，努力塑造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型、節(jié)約型、廉潔型的“六型機(jī)關(guān)”;在工作實(shí)踐中提升“四種能力”：科學(xué)發(fā)展民政事業(yè)的謀劃能力、破解難題的創(chuàng)新能力、處置突發(fā)事件的應(yīng)急決斷能力，為民利民惠民的服務(wù)能力，真正使民政隊(duì)伍工作務(wù)實(shí)、作風(fēng)優(yōu)良、人民群眾滿意。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)7
今年以來，我局深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，把“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的民政工作理念貫徹落實(shí)到民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作之中，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，著力保障和改善民生，不斷提高民政系統(tǒng)依法行政和為民服務(wù)水平。
一、深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作
我局開展行風(fēng)建設(shè)中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善民主評議政風(fēng)行風(fēng)長效工作機(jī)制，創(chuàng)新和改進(jìn)評議方式，拓寬群眾反映問題、表達(dá)訴求和民主監(jiān)督渠道，增強(qiáng)評議效果。除了組織有關(guān)股室、下屬單位向服務(wù)對象、有關(guān)單位發(fā)放“民主評議政風(fēng)行風(fēng)征求意見表”以及組織民評代表進(jìn)行明查暗訪和公開評議外，開通了微信平臺(tái)，設(shè)置了“民評行風(fēng)”專欄，接受廣大網(wǎng)民評議，多方收集各類意見和建議，進(jìn)一步拓展了我局行風(fēng)建設(shè)平臺(tái)，增加了行風(fēng)建設(shè)的透明度與監(jiān)督力度。
為了把行風(fēng)建設(shè)抓緊抓好抓實(shí)，我縣把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入議事日程和年度考核目標(biāo)，堅(jiān)持“誰主管誰負(fù)責(zé)”，“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，落實(shí)工作責(zé)任。及時(shí)調(diào)整民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確“一把手”負(fù)總責(zé)，新自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室各負(fù)其責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作責(zé)任制。在今年3月召開的.全縣民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)上，對全縣民政系統(tǒng)的民主評議行風(fēng)工作進(jìn)行全面具體的部署，制定出臺(tái)了《20xx年將樂民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《20xx年將樂縣民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)選題評議工作方案》。同時(shí)，結(jié)合我縣民政工作實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化和制定了“民政窗口行風(fēng)評議標(biāo)準(zhǔn)”，如婚姻登記機(jī)關(guān)行風(fēng)評議標(biāo)準(zhǔn)、殯葬事業(yè)單位行風(fēng)評議標(biāo)準(zhǔn)等。
為了搞好評議工作，局機(jī)關(guān)及4個(gè)下屬單位都設(shè)立有“民主評議行風(fēng)舉報(bào)箱”，并公布了行風(fēng)評議舉報(bào)電話�？h婚姻登記處和殯儀館每年都會(huì)向服務(wù)對象發(fā)送“民主評議政風(fēng)行風(fēng)征求意見表”，接受服務(wù)對象的評議。8月我局向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位發(fā)送了“民主評議行風(fēng)征求意見表” 200份，廣泛征求意見和建議，并聘請行風(fēng)監(jiān)督員4名，組織他們不定期進(jìn)行明查暗訪，在半年工作匯報(bào)會(huì)，低保評議會(huì)上，邀請行風(fēng)監(jiān)督員參與檢查指導(dǎo)。全年共召開了3場監(jiān)督員座談會(huì)，征集到了婚姻登記、老年證辦理方面工作意見和建議2條。根據(jù)提出的意見和建議進(jìn)行梳理歸納，提出整改措施，進(jìn)行自查自糾。
二、重點(diǎn)落實(shí)選題評議工作
我縣在開展行評工作中，把救助管理機(jī)構(gòu)行風(fēng)建設(shè)作為選題評議內(nèi)容、評議重點(diǎn)。以救助管理機(jī)構(gòu)等級(jí)評定和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為載體，著力解決救助方式方法簡單、服務(wù)理念有些滯后、救助管理不夠規(guī)范等薄弱環(huán)節(jié)和不足，推動(dòng)救助工作機(jī)制完善，不斷提高救助管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
為了救助管理機(jī)構(gòu)行風(fēng)建設(shè)，我局成立了工作小組，制定了《20xx年將樂縣民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)選題評議工作方案》，對評議對象、原因分析、評議目標(biāo)、評議內(nèi)容、評議方法、實(shí)施步驟進(jìn)行了明確，按動(dòng)員部署、自查自糾、評議總結(jié)通報(bào)四個(gè)階段部署安排，每個(gè)階段安排分管領(lǐng)導(dǎo)和行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。
救助站按照局里的統(tǒng)一部署，及時(shí)召開行風(fēng)選題評議工作動(dòng)員大會(huì)，明確目標(biāo)任務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)抓教育，抓整改，體現(xiàn)在五個(gè)方面：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高。成立了行業(yè)選題評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定相應(yīng)的工作實(shí)施方案，做到認(rèn)識(shí)到位、工作到位、責(zé)任到位。不斷強(qiáng)化員工的理想信念、服務(wù)意識(shí);二是公開服務(wù)內(nèi)容，推進(jìn)陽光殯葬。全面落實(shí)救助服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督，實(shí)行“陽光服務(wù)”。堅(jiān)持做到接待服務(wù)細(xì)心，引導(dǎo)服務(wù)貼心，管理服務(wù)用心，解決問題耐心，對待批評虛心，增強(qiáng)服務(wù)的使命感和責(zé)任感;三是落實(shí)便民舉措，提升管理水平。每周組織人員上街巡查2次，向救助對象發(fā)放衣服、食品，每季度組織人員進(jìn)行衛(wèi)生清理，理發(fā)、洗澡等，天氣變冷時(shí)上街，向他們分發(fā)大衣，棉襖。對部分精神病人進(jìn)行治療看病。護(hù)送流浪兒童返鄉(xiāng)。四是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，倡導(dǎo)文明救助。開展“送流浪兒童回校園”為主題的宣傳活動(dòng)，利用廣播、電視、宣傳車到14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回宣傳。在縣內(nèi)各顯著位置以張貼、懸掛或廣告牌的形式，倡導(dǎo)文明救助，關(guān)心困難群眾。
救助站20xx年組織開展了“6.19”救助開放日活動(dòng)，幫助2名被騙到我縣的安徽籍少女安全返鄉(xiāng);跨地區(qū)接收流浪在外的本縣籍精神病人5名。為本縣四戶重癥癡呆患者提供5萬元救助資金幫助房屋修繕，安排人員定時(shí)喂藥，開展監(jiān)護(hù)。從源頭上確保他們“不流浪、不乞討、不‘無著’”。 縣財(cái)政撥付5萬元資金對救助站硬件設(shè)施建設(shè)進(jìn)行了增置，改造了安全監(jiān)控設(shè)備，添置了床鋪、衣柜，更新了床上用品等，積極籌備申報(bào)國家三級(jí)救助機(jī)構(gòu)。截至10月31日我站已接待476人次求助。向受助人員發(fā)放棉被、大衣、絨衣褲、棉鞋棉帽、單衣褲、毛巾被及食品、藥品等臨時(shí)救助物品，救助經(jīng)費(fèi)支出20.94萬元。
三、深入抓好行風(fēng)示范單位創(chuàng)建工作
今年我局繼續(xù)將婚姻登記處作為行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)試點(diǎn)單位。由主管行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)任組長，婚姻登記處、辦公室等股室任成員，共同努力抓好示范窗口建設(shè)，把婚姻登記窗口濃縮為民政部門勤政為民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的亮點(diǎn)崗位。同時(shí)，專門制定了《將樂縣民政局婚姻登記處民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)示范窗口建設(shè)方案》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)建示范窗口的指導(dǎo)思想、創(chuàng)建要求、方法步驟與工作要求。使整個(gè)創(chuàng)建得到有序、規(guī)范開展。20xx年5月8日到將樂縣光明鄉(xiāng)永吉村主動(dòng)上門，為余有才、周友鑾一對重殘人員落實(shí)“零距離”服務(wù)，上門為其辦理結(jié)婚證。截止20xx年11月20日止，全縣已辦理結(jié)婚登記1517對，離婚登記324對，補(bǔ)發(fā)結(jié)婚證313對，出具無婚姻證明1013份，圓滿地完成了婚姻登記的各項(xiàng)工作。今年獲民政部頒發(fā)“國家3a級(jí)婚姻登記機(jī)關(guān)”稱號(hào)。
四、結(jié)合行風(fēng)建設(shè)，深入開展“四百活動(dòng)”
深化“四百活動(dòng)”是我縣密切黨群群眾關(guān)系的一大創(chuàng)新，我縣民政系統(tǒng)將深入開展“四百活動(dòng)”、“民主評議政風(fēng)行風(fēng)”與民政工作實(shí)際結(jié)合，細(xì)化“抓增收、樹新風(fēng)、辦實(shí)事、促和諧”工作方案具體措施26項(xiàng)，主要任務(wù)分解到責(zé)任單位、責(zé)任人，不定期督促抓好活動(dòng)的落實(shí)。安排全局工作人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行分片掛包，深入農(nóng)村五保戶、低保戶、優(yōu)撫對象家庭、敬老院中進(jìn)行實(shí)地走訪，對鄉(xiāng)村存在實(shí)際困難的家庭進(jìn)行幫扶，慰問56人，發(fā)放價(jià)值2萬元慰問品。在謀求“百姓富”與“生態(tài)美”的道路上，奮力攻堅(jiān)，轉(zhuǎn)型跨越，不斷注入新活力、提供新動(dòng)力，密切我縣民政部門與人民群眾的關(guān)系，切實(shí)做到重民情，保民生，達(dá)到維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的目的，每個(gè)干部職工入戶時(shí)都認(rèn)真做好民情日記，及時(shí)反饋工作情況，通過活動(dòng)開展進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)8
按照市教育局政風(fēng)行風(fēng)評議工作的統(tǒng)一安排和部署，我校從5月15日開始，行評工作轉(zhuǎn)入第二階段查找問題即調(diào)查評議與整改反饋階段，我校精心組織，快速行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，取得了階段性的成果�，F(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)評議第二階段工作小結(jié)如下：
一、開門納諫，做到了一個(gè)“誠”字
為進(jìn)一步擴(kuò)大征求意見面，按照局政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我們從不同層面開展了工作：一是請鎮(zhèn)中心學(xué)校指導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。二是召開家長座談會(huì)，充分聽取廣大勞動(dòng)人民的意見。三是上門聽取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對教育工作的意見。四是向鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員征詢意見。五是設(shè)立舉報(bào)信箱，公布行評熱線電話，主動(dòng)接受社會(huì)各界人士和廣大群眾的監(jiān)督。六是發(fā)放問卷調(diào)查表。
二、查找問題，做到了一個(gè)“細(xì)”字
�。�1）教育收費(fèi)方面：
堅(jiān)持教育收費(fèi)公示，每學(xué)期的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都在校門口的公示欄中長期公示，接受社會(huì)、家長、上級(jí)部門的監(jiān)督；每學(xué)期都把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)到每位教師手中，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；各班的收費(fèi)匯總后由班主任簽字確認(rèn)后在校務(wù)公開欄中公開。服務(wù)性收費(fèi)堅(jiān)持自愿原則，發(fā)放《告家長書》讓家長明白，使用情況告知家長，做到多退少不補(bǔ)。學(xué)�；锸呈召M(fèi)按審批的標(biāo)準(zhǔn)收取，經(jīng)學(xué)校行政會(huì)議通過，對貧困生實(shí)行少收或免收；學(xué)校財(cái)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行《大垸鎮(zhèn)中心學(xué)校關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理的'指導(dǎo)意見》的有關(guān)文件規(guī)定。
�。�2）規(guī)范辦學(xué)方面：
我校不存在“一校兩制”。學(xué)校不存在以舉辦興趣班、補(bǔ)習(xí)班、實(shí)驗(yàn)班、特長班等名義向?qū)W生收取費(fèi)用的行為。嚴(yán)格執(zhí)行國家、省定課程計(jì)劃我校嚴(yán)格執(zhí)行國家、省定的課程方案、課程計(jì)劃，開齊了課程、開足了課時(shí)。保證體育課、音樂課、美術(shù)課。
�。�3）師德師風(fēng)方面：
我校地處農(nóng)村，教師非常純樸，通過問卷調(diào)查和走訪家長、學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，教師沒有利用教師節(jié)等節(jié)日向?qū)W生暗示或索要錢物，也沒有教師參加在校學(xué)生家長的吃請；通過師德教育，教師的教育教學(xué)行為更加規(guī)范，體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象基本上沒有，但個(gè)別教師在教育教學(xué)中有時(shí)因情緒激動(dòng)（主要是學(xué)生行為引起），尚有不充分尊重學(xué)生的現(xiàn)象，學(xué)校仍需保持經(jīng)常的管理。通過調(diào)查，教師沒有有償家教的現(xiàn)象。
（4）資料征訂方面：
我校從不訂購盜版教輔資料；班主任不擅自向?qū)W生征訂、推薦教輔用書，學(xué)校按照上級(jí)要求，嚴(yán)格執(zhí)行“一科一輔”，沒有違規(guī)招生行為。
三、整改措施，做到了一個(gè)“全”字
�。�1）、大力開展新一輪的教育教學(xué)基本功訓(xùn)練競賽活動(dòng)。加強(qiáng)教師教育基本功的訓(xùn)練與競賽，繼續(xù)開展讀書研究活動(dòng)，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和課堂教學(xué)效益的穩(wěn)步提高，努力提高課堂效率，加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)。
�。�2）、要進(jìn)一步加強(qiáng)教科研工作。一是要圍繞課程改革進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，扎實(shí)有效地對教師進(jìn)行新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)科通識(shí)培訓(xùn)。二是要加強(qiáng)對“輕負(fù)高效”的課堂結(jié)構(gòu)進(jìn)行探討，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，摸索出一條符合大垸小學(xué)實(shí)際的課堂教學(xué)模式。
（3）、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化德育工作隊(duì)伍，特別是加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。增強(qiáng)班主任在學(xué)校德育工作中的責(zé)任心和戰(zhàn)斗力。提高班主任以德治班的自覺性，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，為人師表，教書育人，管理育人，以切實(shí)轉(zhuǎn)變陳舊觀念。要按照時(shí)代的要求，按照各年級(jí)學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和我校學(xué)生實(shí)際，優(yōu)化工作方法，提高工作實(shí)效；要強(qiáng)化班主任培訓(xùn)工作，每月召開班級(jí)工作研討會(huì)，分析形勢，研究問題，介紹經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)不足。
�。�4）、要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)班主任家訪的優(yōu)良傳統(tǒng)。認(rèn)真深入實(shí)施“課外訪萬家”活動(dòng)，通過家訪等各種方式與家長建立經(jīng)常性聯(lián)系，要加強(qiáng)對家庭教育的指導(dǎo)，幫助家長樹立正確的教育觀念，為子女健康成長營造良好的家庭環(huán)境，要形成制度、訪出實(shí)效，要把家訪工作作為我校提高教育教學(xué)質(zhì)量、跨越發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措和辦學(xué)特色來抓。
�。�5）、進(jìn)一步加強(qiáng)校風(fēng)建設(shè)。高度重視對學(xué)生的法制宣傳教育，力爭使大垸小學(xué)師生違法犯罪率為零。要突出重點(diǎn)，主攻后進(jìn)生轉(zhuǎn)化。建立后進(jìn)生“幫教”隊(duì)伍，關(guān)心每一位后進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。
�。�6）、對學(xué)生、家長、社會(huì)各界等反映的問題要認(rèn)真處理。做到事事有落實(shí)，件件有回音。
我們的工作還有許多的不足和疏漏，在下一階段的工作中，我們將進(jìn)一步鞏固已有的成果，進(jìn)一步加大行評力度，扎扎實(shí)實(shí)地開展好評議、整改、完善工作，真正讓行評工作落在實(shí)處，切實(shí)改變學(xué)校面貌，提高教育教學(xué)工作質(zhì)量和工作效率，把學(xué)校辦成人民滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、師生舒心的素質(zhì)教育先進(jìn)學(xué)校。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)9
根據(jù)《xx市教育系統(tǒng)20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的有關(guān)要求，我校認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)行風(fēng)評議工作文件精神，扎實(shí)推進(jìn)我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作和 和工作�，F(xiàn)將我校開展民主評議行風(fēng)工作小結(jié)如下：
1、健全組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。
學(xué)校按照上級(jí)部署，結(jié)合實(shí)際，制定了《xx市xx鎮(zhèn)xx小學(xué)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，成立了以肖志強(qiáng)校長為組長的學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議小組，并公布了學(xué)校行風(fēng)評議內(nèi)容和舉報(bào)投訴電話，便于教工、學(xué)生、家長和社會(huì)各界對學(xué)校民主評議行風(fēng)工作的監(jiān)督和支持。
2、動(dòng)員部署，提高認(rèn)識(shí)。
為使學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作深入人心，學(xué)校召開教職工會(huì)議，動(dòng)員和部署開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，使全體教職工提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)參與行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評議工作的積極性。通過多種途徑，如校務(wù)公開專欄、網(wǎng)站等，將學(xué)校開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)的情況向社會(huì)公布，努力營造全社會(huì)了解、關(guān)心、支持教育系統(tǒng)評議政風(fēng)行風(fēng)工作的良好輿論氛圍。
3、切實(shí)開展評議工作。
為了開展好政風(fēng)行風(fēng)評議工作，確保評議工作不走過場，學(xué)校圍繞依法治教、收費(fèi)管理、招生考試、師德師風(fēng)等熱點(diǎn)問題，于9月26—27日學(xué)校組織進(jìn)行測評，向?qū)W生家長和社會(huì)各界人士發(fā)放《20xx年xx市教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)狀況調(diào)查及征求意見表》167份，廣泛征求學(xué)生家長和社會(huì)各界人士的意見和建議，收回158份，總體評價(jià)滿意率100%；發(fā)放《20xx年度xx市教育系統(tǒng)政風(fēng)狀況群眾滿意度測評表》167份，回收158份，總體滿意率99。68%；發(fā)放《20xx年度xx市教育系統(tǒng)行風(fēng)狀況群眾滿意度測評表》167份，回收158份，總體滿意率99。68%。通過反饋，比較真實(shí)地反映了學(xué)校工作中存在的問題。
4、針對重點(diǎn)，認(rèn)真整改。
�。�1）教育收費(fèi)問題。學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的規(guī)定，規(guī)范辦學(xué)行為，繼續(xù)落實(shí)對學(xué)生免費(fèi)提供教科書的`政策。實(shí)行教育收費(fèi)公示制度，規(guī)范教輔材料征訂工作。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
�。�2）校務(wù)公開情況。學(xué)校健全了校務(wù)公開工作制度，嚴(yán)格按照《xx市開展校務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》開展工作，設(shè)立校務(wù)公開欄，對師生、群眾關(guān)心的管理制度、招生考試、收費(fèi)、職稱評聘、評先晉級(jí)、財(cái)務(wù)管理等工作及時(shí)公示，接受教師和社會(huì)各界的監(jiān)督，做到公開化、透明化。
�。�3）規(guī)范師德師風(fēng)。學(xué)校將行風(fēng)建設(shè)與師德師風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合，把師德建設(shè)作為重要工作抓實(shí)、抓好。一是組織學(xué)習(xí)《關(guān)于在全市中小學(xué)教師中開展自覺抵制有償家教活動(dòng)的通知》，簽訂師德承諾書及自覺抵制有償家教承諾書，對教師從事有償家教活動(dòng)，一經(jīng)查實(shí)，將在職稱聘任、評先選優(yōu)、師德考核、績效考核中一票否決，積極營造風(fēng)清氣正的育人氛圍。二是要求全體教師為人師表、熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生人格，不體罰學(xué)生或變相體罰學(xué)生，廉潔從教，愛崗敬業(yè)，在教師中持之以恒地開展端正教育思想，加強(qiáng)職業(yè)道德的教育。
�。�4）規(guī)范辦學(xué)情況。一是 我校嚴(yán)格按照上級(jí)文件精神，按照“就近免試”入學(xué)的原則招生，妥善解決來晉務(wù)工子女入學(xué)問題，做到與本地學(xué)生平等對待。二是嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段課程方案，開足開全課程，嚴(yán)格學(xué)生用書管理。三是我校沒有利用節(jié)假日違規(guī)補(bǔ)課的現(xiàn)象，更沒有舉辦或變相舉辦重點(diǎn)班、實(shí)驗(yàn)班、特色班等以及以此為名亂收費(fèi)的現(xiàn)象。四是加強(qiáng)了對教材的管理，嚴(yán)格使用教育局規(guī)定的教材和教輔材料。
加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)意義深遠(yuǎn)，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，使學(xué)校的各項(xiàng)工作都取得了實(shí)實(shí)在在的效果，呈現(xiàn)出人民群眾滿意的成效。今后我們還將繼續(xù)突出重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，緊緊圍繞教育教學(xué)中心，將端正行風(fēng)工作與嚴(yán)肅辦學(xué)行為、提高教學(xué)質(zhì)量緊密結(jié)合，樹立教育的良好形象，以更高的辦學(xué)水平，促進(jìn)學(xué)校的各項(xiàng)工作得到不斷提高。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)10
今年以來，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞市委市政府提出的“加快打造品質(zhì)之城、建設(shè)幸福瑞安”的總體思路，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)廉政建設(shè)、糾風(fēng)工作的各項(xiàng)要求，以“堅(jiān)持勤政廉政、打造陽光衛(wèi)生”為總目標(biāo)，以“衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)工作與志愿服務(wù)”和“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”為主抓手，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政及作風(fēng)效能建設(shè)，加強(qiáng)熱點(diǎn)難點(diǎn)工作破解，取得一定成效，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)村衛(wèi)生室建設(shè)，破解群眾看病難問題
(一)積極出臺(tái)相應(yīng)的措施和方法，破解難點(diǎn)。
1、加強(qiáng)加快人才隊(duì)伍建設(shè)。今年又招錄xx名醫(yī)務(wù)人員充實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。由衛(wèi)生院落實(shí)村衛(wèi)生室工作人員。個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)采取定期支援方式解決村民服務(wù)問題。
2、加強(qiáng)在職培訓(xùn)和規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)績效管理，實(shí)行科學(xué)的績效考核，吸引優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員落戶村衛(wèi)生室。
4、積極與社保部門銜接，爭取社保報(bào)銷比例和報(bào)銷額度，努力提高村民滿意度。xxxx年開始，取消每月定額報(bào)銷不超過xx元的限制。
5、加大對村衛(wèi)生室經(jīng)費(fèi)投入力度，確保村衛(wèi)生室能夠留得住人。
(二)取得成效
已建成并正常運(yùn)行xx家村衛(wèi)生室(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站)，全部實(shí)施基本藥物制度，實(shí)施藥品零差價(jià)銷售，并納入城鄉(xiāng)居民醫(yī)保定點(diǎn)單位，方便群眾就醫(yī)和報(bào)銷，受到群眾普遍歡迎。
(三)存在的問題
1、專業(yè)技術(shù)人員仍然缺乏
2、人員待遇低和保障經(jīng)費(fèi)不足
(四)下一步工作思路
1、進(jìn)一步對村衛(wèi)生室設(shè)置合理性進(jìn)行調(diào)研，并適當(dāng)調(diào)整規(guī)劃;
2、多渠道引進(jìn)和招錄具有資質(zhì)的醫(yī)生到村衛(wèi)生室工作，增加技術(shù)人員力量;
3、積極爭取財(cái)政保障政策，增加對村衛(wèi)生室運(yùn)行經(jīng)費(fèi)的投入力度;
二、加強(qiáng)xx急救體系規(guī)范化建設(shè)，破解危急重病人救治成功率和及時(shí)率
(一)工作舉措及取得成效：
1、制定規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)。出臺(tái)《XX市院前急救工作規(guī)范》(瑞衛(wèi)〔xxxx〕xx號(hào))，并于xx月xx日組織全市院前急救工作人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。全年完成總出車xx次，沒有發(fā)生醫(yī)療糾紛與行車安全事故。
2、加強(qiáng)考核，促進(jìn)工作。出臺(tái)《調(diào)度員績效考核方案與站點(diǎn)考核實(shí)施細(xì)則》。對調(diào)度員日常工作及各基層急救站進(jìn)行績效考核。全年接聽電話xx次，沒有受到群眾的投訴。
3、建立手機(jī)定位系統(tǒng)，提高出車準(zhǔn)確率。為提高出車的準(zhǔn)確率，今年開始，所有撥打xx的電話實(shí)施衛(wèi)星定位，大大提高了救治的及時(shí)率。
4、開通短信回訪，提高工作質(zhì)量。到xx月底，總計(jì)發(fā)放短信xx條，回復(fù)xx條，回復(fù)率xx.4%，不滿意xx條，不滿意率4.4%。對回復(fù)不滿意，采取xx%人工電話回訪，征求的意見以及存在的問題及時(shí)解決并做好登記。
目前，我市急救網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全市各鎮(zhèn)街，已基本形成“統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”院前急救體系。
(二)存在問題
1、目前主要問題是服務(wù)能力與需求的矛盾。按衛(wèi)生部“每5萬服務(wù)人口配備一輛救護(hù)車”的標(biāo)準(zhǔn)，我市需配備xx輛救護(hù)車，我市現(xiàn)只有院前急救車xx輛，多數(shù)站點(diǎn)只有一輛車，當(dāng)車輛維修時(shí)無車可派。
2、院前急救人員緊缺，按要求一輛急救車需要配備醫(yī)生、駕駛員、護(hù)士、擔(dān)架員各3名。目前我市的實(shí)際情況是一輛車只有3名駕駛員和醫(yī)生，有的甚至只有2名駕駛員和醫(yī)生，護(hù)士和擔(dān)架員就更不用說了。
(三)下一步打算：
1、繼續(xù)做好日常的各項(xiàng)管理工作，加強(qiáng)對人員的技能和素質(zhì)培訓(xùn)，提高職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，提升院前急救服務(wù)質(zhì)量。
2、進(jìn)一步要求各掛靠醫(yī)療單位對站點(diǎn)人員既要關(guān)心愛護(hù)，又要嚴(yán)格考核，打造一個(gè)又一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的小分隊(duì)。
三、組建衛(wèi)生系統(tǒng)社工志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，跳出行風(fēng)抓行風(fēng)
通過組建衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)工作與志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，利用衛(wèi)生系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)服務(wù)社會(huì)，加強(qiáng)百姓對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的.理解，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的使命感，改善醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧。
(一)目前已開展的主要工作：
設(shè)立瑞安衛(wèi)生局社會(huì)工作辦公室，聘任專職干部。目前在衛(wèi)生局設(shè)立社工辦組織的全國還是首例。初步建成三級(jí)組織網(wǎng)絡(luò)：志愿服務(wù)大隊(duì)(協(xié)會(huì))————志愿服務(wù)隊(duì)xx支————志愿者xx名。完成“XX市衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)工作與志愿服務(wù)協(xié)會(huì)”的登記。于xxxx年xx月xx日召開XX市衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)工作與志愿服務(wù)協(xié)會(huì)第一次代表大會(huì)。建立制度：出臺(tái)《實(shí)施方案》《服務(wù)章程》《服務(wù)管理(獎(jiǎng)勵(lì))辦法》。開展培訓(xùn)工作：XX市衛(wèi)生局首屆志愿者骨干(xx人)培訓(xùn)班xx月xx日開班;xx月xx日派xx人志愿者骨干到上海參加全國醫(yī)務(wù)社會(huì)工作臨床實(shí)踐學(xué)習(xí)班;xx月份派社工參加xxxx年度社會(huì)工作能力提升培訓(xùn)班。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)：做好與共青團(tuán)、民政局、慈善總會(huì)、紅十字會(huì)等的聯(lián)系;吸收民間“愛心”組織共同參與，進(jìn)行“社會(huì)工作與志愿服務(wù)”合作項(xiàng)目的探索。加強(qiáng)科學(xué)管理：志愿者隊(duì)伍與智能化管理系統(tǒng)在籌劃中(xx月xx日運(yùn)行)，建立“瑞安衛(wèi)生社工辦”qq管理群。
(二)下步工作：
1、完善瑞安衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)工作與志愿服務(wù)的“社會(huì)化運(yùn)作”機(jī)制。
2、健全三級(jí)組織網(wǎng)絡(luò)。在志愿服務(wù)大隊(duì)的統(tǒng)一指揮下，各醫(yī)療衛(wèi)生單位的志愿服務(wù)組織開展日常服務(wù)活動(dòng)。
3、開展專業(yè)化服務(wù)與項(xiàng)目化管理運(yùn)行。充分利用衛(wèi)生部門的特點(diǎn)，分類指導(dǎo)，加強(qiáng)項(xiàng)目管理。
4、進(jìn)一步完善制度。制定發(fā)展規(guī)劃、實(shí)施服務(wù)管理制度、考核獎(jiǎng)勵(lì)制度、智能化信息管理制度。
5、推進(jìn)“兩工聯(lián)動(dòng)”工作，醫(yī)務(wù)社工對醫(yī)務(wù)志愿者的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)及相關(guān)社會(huì)支援的資源管理。
6、加大宣傳力度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
四、繼續(xù)開展群眾滿意醫(yī)院評選活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療行風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)
今年我局和市政府糾風(fēng)辦繼續(xù)聯(lián)合在全市開展群眾滿意醫(yī)院評選活動(dòng)。今年的評選方法在去年的基礎(chǔ)上進(jìn)行了調(diào)整。首先將患者滿意率的調(diào)查方法由第三方機(jī)構(gòu)調(diào)查轉(zhuǎn)變?yōu)榛颊叨绦耪{(diào)查，患者滿意率直接從就診的.患者是抽取xx%的比例進(jìn)行信息回訪，提高了群眾評價(jià)的參與面，提高了評價(jià)的及時(shí)性、客觀性。其次將信訪投訴工作、陽光用藥工作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作、信息公開工作以扣分內(nèi)容引入到評價(jià)機(jī)制中，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)行風(fēng)相關(guān)制度的落實(shí)。
今年，各單位均組建了志愿服務(wù)隊(duì)，吸收了單位大量的醫(yī)務(wù)工作志愿服務(wù)者開展志愿服務(wù)。各單位還推出多項(xiàng)便民服務(wù)措施，幫助提升群眾滿意度。市人民醫(yī)院從xx月份開始建立微信公眾平臺(tái)，群眾利用微信就可預(yù)約掛號(hào)。同時(shí)組建了病友服務(wù)中心、住院服務(wù)中心。市人民醫(yī)院今年開始實(shí)名制就診卡制度，進(jìn)一步優(yōu)化流程，提高信息共享。市民可在自動(dòng)終端機(jī)上開展?jié)M意度評價(jià)。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，重視黨風(fēng)行風(fēng)制度建設(shè)與落實(shí)
今年，我局對黨風(fēng)廉政建設(shè)“三書兩報(bào)告”制度進(jìn)一步進(jìn)行完善，加強(qiáng)長效管理，依照管行業(yè)必須管行風(fēng)的要求，將責(zé)任與任務(wù)層層分解。
加強(qiáng)制度建設(shè)，出臺(tái)《建立健全XX市衛(wèi)生系統(tǒng)懲治與預(yù)防腐敗體系xxxx—xx年實(shí)施細(xì)則》，下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真配合做好xxxx年市政協(xié)委派民主監(jiān)督員工作的通知》通知，出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步明確衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制的通知》、《行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究辦法(試行)》、《衛(wèi)生行政處罰案件辦理審批程序(試行)》，規(guī)范行政執(zhí)法與明確責(zé)任。梳理討論上報(bào)衛(wèi)生局權(quán)力清單，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。
加強(qiáng)信訪工作，完善相關(guān)制度，出臺(tái)《關(guān)于實(shí)行XX市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度的通知》。截止xx月xx日，共辦理信訪件總數(shù)共計(jì)xx件。其中市長熱線xx件，信訪局xx件，市紀(jì)委件，衛(wèi)生廳3件，其他部門交辦以及電話投訴xx件。xx月xx日，XX市衛(wèi)生局局長陳繼昌做客xx廣播電臺(tái)《陽光行動(dòng) 局長在線》當(dāng)天共接受問題xx個(gè)，其中網(wǎng)絡(luò)留言9個(gè)問題，熱線7個(gè)問題，微信平臺(tái)xx個(gè)問題。我們都一一進(jìn)行了深入仔細(xì)的回答，對其中部分答復(fù)進(jìn)行滿意度測評，征求當(dāng)事人的意見，反饋意見均為滿意或基本滿意。
加強(qiáng)審批，繼續(xù)執(zhí)行即辦制、ab崗制、限時(shí)辦結(jié)制等制度。認(rèn)真執(zhí)行《XX市人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)事權(quán)下放試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》文件要求，塘下鎮(zhèn)事權(quán)下放工作有序開展，下放5大項(xiàng)審批權(quán)限。今年衛(wèi)生審批窗口在前三季度流動(dòng)紅旗評比活動(dòng)中均獲優(yōu)勝(第四季度評比未開始)。衛(wèi)生審批窗口取得審批中心“效能示范崗”，窗口蔡文岳同志獲“勤廉標(biāo)兵”榮譽(yù)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《XX市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開工作的通知》，進(jìn)一步完善信息公開平臺(tái)載體。在做好“瑞安衛(wèi)生信息網(wǎng)”、各類媒體和“XX市人民政府網(wǎng)”等原有公開渠道的基礎(chǔ)上，按照上級(jí)要求，增加“瑞安·陽光工程”醫(yī)療服務(wù)陽光公開板塊，內(nèi)容包括政策法規(guī)、陽光用藥、動(dòng)態(tài)信息、監(jiān)督投訴、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)簡介等。認(rèn)真梳理信息內(nèi)容，分塊逐條進(jìn)行更新輸入，完善架構(gòu)，豐富內(nèi)容，進(jìn)一步健全信息公開平臺(tái)載體，進(jìn)一步暢通信息公開渠道。
開展正風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)，印發(fā)《關(guān)于做好衛(wèi)生系統(tǒng)正風(fēng)肅紀(jì)工作的通知》。深入推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)、行風(fēng)和效能建設(shè)。局紀(jì)委總共出動(dòng)專項(xiàng)檢查xx次，檢查xx家醫(yī)療衛(wèi)生單位，查處違紀(jì)xx人，衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)批評xx人，警告處分2人，書面告誡1人。重點(diǎn)崗位對象廉政約談3人。在市人民醫(yī)院開展落實(shí)“九不準(zhǔn)”問卷調(diào)查，發(fā)放并收回問卷xx多份，調(diào)查結(jié)果較為滿意。在全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位組織xx多名醫(yī)務(wù)人員參加《醫(yī)生宣言》和衛(wèi)計(jì)委《九不準(zhǔn)》內(nèi)容廉政教育的筆試，進(jìn)一步提高了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的意識(shí)。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)11
我校20xx年政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)根據(jù)《20xx廣豐縣教育系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的通知精神，在教育局民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，分步實(shí)施，糾建并舉，扎實(shí)推進(jìn)”的工作思路，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切干群關(guān)系為目的，以提高隊(duì)伍素質(zhì)和行業(yè)形象為根本，抓住熱點(diǎn)，突出重點(diǎn)，攻破難點(diǎn)，從6月開始了第三階段自查自糾階段的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、廣泛發(fā)動(dòng)，周密部署
為了搞好第三階段的工作，我校進(jìn)行了廣泛發(fā)動(dòng)，對全校教職員工進(jìn)行再教育，組織學(xué)習(xí)有關(guān)端正黨風(fēng)、行風(fēng)的文件精神，充分認(rèn)識(shí)自查自糾工作的重要性，增強(qiáng)自查自糾的自覺性。我校召開全校教職工大會(huì)，進(jìn)行了轉(zhuǎn)段動(dòng)員。對全校人員如何搞好自查自糾，明確了任務(wù)，提出了具體要求。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校專門召開會(huì)議，研究第三階段的具體工作，通過召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、明察暗訪等形式，廣泛收集教職工、學(xué)生、家長以及社會(huì)各界意見、制定安排詳細(xì)的工作內(nèi)容和活動(dòng)形式，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和具體責(zé)任人。每一項(xiàng)活動(dòng)都有校領(lǐng)導(dǎo)具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，使自查自糾工作落到實(shí)處。
二、形式多樣，認(rèn)真排查
學(xué)校把自查自糾工作抓得是否扎實(shí)，作為衡量行風(fēng)評議能否取得實(shí)效的重要前提，研究采取多種形式，就領(lǐng)導(dǎo)班子的政治責(zé)任感，事業(yè)心情況；學(xué)校貫徹執(zhí)行黨和政府教育方針、政策情況；學(xué)校執(zhí)行教育收費(fèi)政策；學(xué)校執(zhí)行收費(fèi)公示制、使用收費(fèi)票據(jù)情況；學(xué)校執(zhí)行“收支兩條線”管理情況；學(xué)校是否存在亂辦班、亂補(bǔ)課、濫薦強(qiáng)訂復(fù)習(xí)資料、教師有償家教情況；學(xué)校深化教學(xué)改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量情況；學(xué)校實(shí)行校務(wù)公開情況；學(xué)校干部教師廉潔奉公情況；學(xué)校師德師風(fēng)、教書育人情況；學(xué)校對群眾來信、來訪的態(tài)度及處理情況；學(xué)校建立校風(fēng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)長效機(jī)制情況等多方面，認(rèn)真排查。
一是搞好內(nèi)部排查，校行評辦就學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)問題，專門召開學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議排查專題會(huì)議，從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面排查存在的行風(fēng)問題。各處室分別排查本處室存在的行風(fēng)問題。二是廣泛征求社會(huì)意見。我校先后召開了教職工代表、學(xué)生家長代表、退休教師代表、在校學(xué)生代表等各方面的座談會(huì)，并進(jìn)行了問卷調(diào)查。通過多渠道、多方面排查、征求意見，我校行評辦進(jìn)行認(rèn)真地梳理，歸納的存在的主要問題，目前群眾反映的熱點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
1、衛(wèi)生工作有待完善。
一是要學(xué)校進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生行為規(guī)范教育，養(yǎng)成文明禮貌、講究衛(wèi)生的好習(xí)慣，讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩父母、感恩老師、尊重他人。二是要學(xué)校控制學(xué)生上網(wǎng)，采取徹實(shí)可行的.方法制止學(xué)生外出上網(wǎng)，杜絕學(xué)生沉迷于網(wǎng)吧的現(xiàn)象。三是教師應(yīng)該多家訪，及時(shí)與家長交換學(xué)生在家、在學(xué)校的表現(xiàn)情況，增強(qiáng)教育的有效性。
2、師德師風(fēng)建設(shè)要加強(qiáng)，教育教學(xué)方法要改進(jìn)。
一是部分教師工作責(zé)任心不強(qiáng)、師德失范、有損害教育形象的言行。二是個(gè)別老師有從事于有償家教、體罰學(xué)生、參與賭 博和封建迷信活動(dòng)等現(xiàn)象。三是個(gè)別老師教育方法簡單、粗暴，教學(xué)方法陳舊，不適應(yīng)新時(shí)期新課改的要求。
3、辦學(xué)條件有待改善，辦學(xué)水平有待進(jìn)一步提高。
一是我校發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，但教育資金明顯短缺，教學(xué)設(shè)備、設(shè)施配備不齊，教師待遇低，教師工作熱情有待提高。二是要提高學(xué)校的教學(xué)后勤支援力度，各教研組要加大常規(guī)教學(xué)的監(jiān)督和檢查的力度。
4、師生關(guān)心的其它熱點(diǎn)問題。
一是學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)學(xué)校食堂的管理，調(diào)控好飯菜的質(zhì)量，提高服務(wù)人員的素質(zhì)。二是多開展有益的活動(dòng)，鍛煉學(xué)生綜合能力，提高學(xué)生素質(zhì)。
三、邊排查邊整改，真正服務(wù)于民
針對存在的問題，我們結(jié)合教育教學(xué)工作堅(jiān)持邊查邊整改。
�。ㄒ唬⿲W(xué)生上網(wǎng)問題
計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)作為開放式信息傳播和交流工具，已經(jīng)走進(jìn)了我們的生活。許多學(xué)校都在努力普及電腦，鼓勵(lì)學(xué)生在信息時(shí)代占據(jù)有利地位，許多家長給孩子購置電腦，參加各類網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)班，讓孩子到網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)新知識(shí)，接受新信息。而另一方面，卻又出現(xiàn)了許多學(xué)生上網(wǎng)癡迷，導(dǎo)致一系列問題發(fā)生。
�。ǘ⿴煹聨燂L(fēng)問題。
針對少數(shù)教師工作責(zé)任心不強(qiáng)、師德失范、損害教育形象的言行，近年來，學(xué)校從有償家教、體罰學(xué)生、參與賭 博和封建迷信活動(dòng)等重點(diǎn)問題抓起，立足“四個(gè)強(qiáng)化”，堅(jiān)持四措并舉，實(shí)施標(biāo)本兼治，取得了初步成效。
一是強(qiáng)化宣傳教育。組織開展先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、教師節(jié)活動(dòng)、教師才藝大賽、師德師風(fēng)征文比賽等活動(dòng)，多形式、多途徑培植師德師風(fēng)先進(jìn)典型，利用各種媒體廣泛宣傳先進(jìn)。
二是強(qiáng)化考核管理。制定《沙田中心小學(xué)教師職業(yè)道德考核細(xì)則》，完善《沙田中心小學(xué)教師綜合評價(jià)方案》，將師德考核與年度考核相結(jié)合，對教職工的師德表現(xiàn)進(jìn)行綜合評估、確定等次，對師德考核不合格的教師實(shí)行“一票否決”，取消當(dāng)年綜合考核評優(yōu)的資格，取消評優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)和派出進(jìn)修學(xué)習(xí)的資格。
三是強(qiáng)化督查處理。利用開學(xué)工作檢查等途徑，通過座談、走訪、問卷調(diào)查等方式，組織師德師風(fēng)專項(xiàng)督查。特別是在職教師從事有償家教較為突出的問題，開展集中整治行動(dòng)，對有從事有償家教意向的教師，個(gè)別談話，同時(shí)在學(xué)生、家長中公布舉報(bào)電話。
四是強(qiáng)化制度建設(shè)。建立師德談心制度，要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期和教師開展談心活動(dòng)，具體要做到“四必談”，即新教師必談、問題教師必談、優(yōu)秀教師必談和黨員教師必談；建立隨機(jī)督查制度，通過面向社會(huì)公開師德舉報(bào)電話、設(shè)立師德舉報(bào)箱，自覺接受學(xué)生、家長和社會(huì)有關(guān)方面的監(jiān)督，建立學(xué)校、教師、家長、學(xué)生“四位一體”的師德建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
（三）教育方法問題。
針對教師的教育教學(xué)方法問題，首先在提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫，強(qiáng)化新課改，新課標(biāo)、新課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，讓教師能完全駕馭教材和正確使用教材。樹立質(zhì)量意識(shí)，積極參與實(shí)踐新課程標(biāo)準(zhǔn)，用最先進(jìn)的教育教學(xué)
方法為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，充分發(fā)揮中心鎮(zhèn)的輻射和龍頭帶動(dòng)作用。其次是加強(qiáng)新教材的教學(xué)研究工作，增強(qiáng)教師之間的團(tuán)體協(xié)作互助，進(jìn)一步落實(shí)新老教師的“傳幫帶”活動(dòng)。再次是強(qiáng)調(diào)教師主動(dòng)積極參加學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)和教學(xué)水平，為學(xué)生提供高素質(zhì)的人性化服務(wù)。以實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和提高教學(xué)質(zhì)量。實(shí)實(shí)在在消除因責(zé)任心而損害學(xué)生和學(xué)校利益問題，克服和防止臉難看、話難聽、事難辦的不良行為，堅(jiān)持杜絕體罰和變相體罰學(xué)生、強(qiáng)迫學(xué)生進(jìn)行有償家教、亂訂教輔資料等現(xiàn)象的發(fā)生。
四、全校上下聯(lián)動(dòng)、系統(tǒng)整體推進(jìn)
政風(fēng)行風(fēng)評議進(jìn)入自查自糾階段后，我們堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)開展好行風(fēng)評議工作，并取得了較好的效果。在第三階段，學(xué)校按時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)段動(dòng)員，及時(shí)排查存在的問題。各部門搞好內(nèi)部排查，提出“四講四不講”的要求，即講問題不講成績，講真話不講假話，講自己不講別人，講主觀不講客觀，做到自查不怕露丑，自改不留空白。學(xué)校進(jìn)行再宣傳、再學(xué)習(xí)、再發(fā)動(dòng)，要求全校同志邊查邊改，主動(dòng)提高。采取個(gè)人主動(dòng)查、處室自覺查、領(lǐng)導(dǎo)帶頭查，問卷征求查、會(huì)議幫助查，社會(huì)監(jiān)督查等形式，認(rèn)真查找問題。各部門堅(jiān)持邊排查邊整改，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)12
首先，請?jiān)试S我借此機(jī)會(huì)謹(jǐn)代表縣衛(wèi)生局向長期以來關(guān)心、支持全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評代表和社會(huì)各界人士表示衷心地感謝!下面，我就全縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的情況予以匯報(bào)，并誠懇地接受大家的評議。
一、基本情況
衛(wèi)生局內(nèi)設(shè)6個(gè)股室，共有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)458個(gè)，其中縣直醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)6個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院12個(gè)，村衛(wèi)生室439個(gè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心1個(gè)。病床總數(shù)680張，衛(wèi)生技術(shù)人員1323人，鄉(xiāng)村醫(yī)師514人。擁有設(shè)備總值5429萬元，其中萬元以上儀器設(shè)備218臺(tái)件。今年自衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，共召開各層次動(dòng)員會(huì)55次，參會(huì)1800余人次，成立行評領(lǐng)導(dǎo)小組18個(gè)，懸掛橫幅50條，公開舉報(bào)監(jiān)督電話20部，設(shè)立意見箱20個(gè)，開辦宣傳專欄20個(gè)，編發(fā)《行評信息》26期，在各類新聞媒體刊播宣傳稿件24條，走訪服務(wù)對象6000余人次，走訪人大代表、政協(xié)委員及有關(guān)行政企事業(yè)單位150多人次，回訪行政處罰案件135件，回復(fù)人大議案和政協(xié)提案12件，發(fā)放并收回“征詢意見函”1000份，召開人大代表、政協(xié)委員、服務(wù)對象等560人次的多層面座談會(huì)，共收集到五個(gè)方面23條意見和建議，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得一定的成效。
二、具體做法
(一)高度重視，扎扎實(shí)實(shí)抓行評
1、強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)贏入召力。成立了黨組書記、局長兩人任組長，其它黨組成員為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、工作專班和6個(gè)督導(dǎo)檢查組，明確責(zé)任，強(qiáng)化紀(jì)律。全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位按照局統(tǒng)一部署，迅速成立領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班。
2、打宣傳牌、優(yōu)化輿論環(huán)境，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)注入動(dòng)力。黨組織搭“舞臺(tái)”，局黨組制定了《實(shí)施方案》，組建了監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，聘請了10名監(jiān)督員;紀(jì)檢當(dāng)“主角”，局紀(jì)檢室充分發(fā)揮牽頭組織作用，利用會(huì)議、培訓(xùn)、橫檔、簡報(bào)、電視宣傳等形式，大力營造行評工作氛圍。7月25日，召開全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行評動(dòng)員會(huì)議，會(huì)后，各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相繼召開了動(dòng)員會(huì)議;部門奏“樂曲”，各部門充分發(fā)揮職能作用，積極支持參與行評工作;群眾唱“大戲”，通過學(xué)習(xí)文件、心得交流、集體座談等方式，領(lǐng)會(huì)精神，掌握要點(diǎn)，把握精髓，為行評工作奠定思想基礎(chǔ);媒體吹“號(hào)角”，加大行評工作經(jīng)驗(yàn)典型報(bào)道，9月1日，中央十頻道在“情系民生”欄目中，播出了題為《潮涌杏林綻新顏》10分鐘的報(bào)道，**電視臺(tái)公共頻道報(bào)道了衛(wèi)生局赴高崗“三送”活動(dòng)，**電視臺(tái)3次報(bào)道行評新聞，《**日報(bào)》刊登2篇新聞稿件，**電視臺(tái)播出新聞稿件19條。
3、舉服務(wù)旗、優(yōu)化素質(zhì)涵養(yǎng)，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)植入活力。各醫(yī)療衛(wèi)生單位積極推行政務(wù)(醫(yī)務(wù))公開，接受群眾監(jiān)督。公開辦事程序、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格;疾控部門接種流感疫苗，筑牢免疫屏障。9月5日、6日，縣疾控中心在全縣范圍內(nèi)統(tǒng)一組織接種季節(jié)性流感疫苗，對重點(diǎn)人群接種18536人次;婦幼保健部門落實(shí)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩平產(chǎn)(順產(chǎn))免費(fèi)政策，進(jìn)一步提高農(nóng)村婦女兒童健康水平;公開承諾，接受監(jiān)督。8月4日，衛(wèi)生局局長**就衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作接受縣電視臺(tái)專題采訪�？h衛(wèi)生局、縣一醫(yī)院分別于8月14日， 9月5日在《**日報(bào)》刊登《社會(huì)公開承諾書》。各醫(yī)療衛(wèi)生單位相應(yīng)作出具有自身特色的承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。
4、抓創(chuàng)新法、優(yōu)化活動(dòng)載體，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)引入磁力。在局機(jī)關(guān)開展了政風(fēng)行風(fēng)評議大討論，縣一醫(yī)院在醫(yī)務(wù)人員中開展“視病人如親人”的大討論，各醫(yī)療單位全面開展“醫(yī)療質(zhì)量鄉(xiāng)鄉(xiāng)行”、“送醫(yī)送藥送健康”活動(dòng)。自8月20日縣衛(wèi)生局開展 “送醫(yī)送藥送健康”下鄉(xiāng)啟動(dòng)活動(dòng)后，各醫(yī)療單位分別赴光榮院、福利院和赴新農(nóng)村建設(shè)示范地“送醫(yī)送藥送健康”達(dá)30余次，出動(dòng)車輛80 臺(tái)次，醫(yī)療專家658人次，診療9000余人次，發(fā)放價(jià)值15萬余元的藥品、2萬元的疫苗。加強(qiáng)了甲型H1N1流感防控應(yīng)急處置工作，實(shí)行24小時(shí)疫情值班制度，認(rèn)真開展了疫情監(jiān)測和預(yù)警，強(qiáng)調(diào)了5條應(yīng)急值守及響應(yīng)紀(jì)律。
5、行整改路、優(yōu)化工作格局，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)導(dǎo)入推力。 在自查自糾階段，我們敞開去問，設(shè)立了行評專用意見箱、專用電子郵箱和投訴電話，接受社會(huì)監(jiān)督;走出去訪，主動(dòng)走出去，對城區(qū)10個(gè)社區(qū)居民及600名服務(wù)對象發(fā)放了1000份《調(diào)查問卷》、《征求意見表》，廣泛吸收社會(huì)各界的意見和建議;尋上門問，縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同各醫(yī)療單位主要負(fù)責(zé)人，深入基層、深入一線、深入群眾，上門走訪;請進(jìn)來談，多次召開行評代表、監(jiān)督員座談會(huì)，通報(bào)工作進(jìn)展，虛心聽取意見、建議和要求;坐下來找，對照“十查十看十糾”的要求，采取自己找、大家提、相互幫的方式，剖析單位、科室和本人存在的問題，并寫出自查自評報(bào)告，有則改之，無則加勉。通過自查自糾，對存在的問題梳理歸納為五條：：一是思想觀念有待進(jìn)一步更新;二是服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善;三是廉潔行醫(yī)有待進(jìn)一步改進(jìn);四是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，五是醫(yī)療環(huán)境有待進(jìn)一步優(yōu)化。
(二)務(wù)求實(shí)效，認(rèn)認(rèn)真真抓整改
1、著力解決思想狀態(tài)問題，永葆奮發(fā)有為的蓬勃朝氣。著重抓了四個(gè)方面的教育，一是開展宗旨教育和理想信念教育，開展以樹立社會(huì)主義核心價(jià)值體系為重點(diǎn)的思想道德教育，弘揚(yáng)白求恩精神。二是開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者樹立“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。三是開展服務(wù)觀念教育，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)科員向科室、科室向院方、院方向社會(huì)公開服務(wù)承諾，8月24日，縣一醫(yī)院舉行了“廉潔行醫(yī)，誠信為民”的簽字活動(dòng)，全院干部職工踴躍參與。四是開展警示教育，教育廣大醫(yī)務(wù)人員做清正廉潔群眾信賴的醫(yī)務(wù)工作者。
2、著力解決服務(wù)態(tài)度問題，樹立踐行宗旨的執(zhí)業(yè)正氣。一是以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。**、**、**、**4個(gè)中心衛(wèi)生院重點(diǎn)抓好掛號(hào)室、收費(fèi)處、藥房等“窗口”的規(guī)范服務(wù)，努力建成“文明服務(wù)、方便病員、社會(huì)滿意”的窗口，樹立“微笑服務(wù)在臉上，文明用語在嘴上，救死扶傷在心上”的白衣天使形象�？h一醫(yī)院竭盡全力為患者就醫(yī)提供一切便利條件，改進(jìn)服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī)。上班時(shí)間提前一小時(shí)，實(shí)行每周五天半工作日，推行無節(jié)假日手術(shù)制度。設(shè)立義務(wù)導(dǎo)診臺(tái)，住院部、門診部安裝電熱飲水機(jī)10臺(tái)，為患者24小時(shí)免費(fèi)提供熱水，病房新安裝了空調(diào)40臺(tái)，候診區(qū)安裝壁扇，投資23萬元新安裝的電子監(jiān)視系統(tǒng)，投資20萬元添購新型急救車一輛。投資70萬元興建簡易病房1000平方米，可添加病床80張，以緩解病房緊張的問題。二是加強(qiáng)院務(wù)公開。做到了政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實(shí)施結(jié)果公開。三是規(guī)范收費(fèi)行為。實(shí)行了電子收費(fèi)管理系統(tǒng)，推行藥品價(jià)格公開制、住院費(fèi)用一日清單制、住院費(fèi)用查詢制、農(nóng)村合作醫(yī)療患者報(bào)銷金額公示制以及中心窗口辦事程序公示制。
3、著力解決廉潔行醫(yī)問題，倡導(dǎo)衛(wèi)生行業(yè)的杳然清氣。一是推行“少花錢、治好病”，合理檢查、合理用藥、合理治療�？h一醫(yī)院堅(jiān)持因病施治，禁止醫(yī)藥代表進(jìn)入臨床，抗生素藥品普降5%，讓利70余萬元。二是加大醫(yī)療市場整治力度。對全縣非法行醫(yī)進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，全縣共處罰非法行醫(yī)31家，責(zé)令停業(yè)整改26家，申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行15家。三是規(guī)范藥品購銷程序。在醫(yī)療器械購置上，實(shí)行局監(jiān)察室審核，招投標(biāo)全程監(jiān)管�？h直醫(yī)療衛(wèi)生單位均簽訂《**縣藥品集中招標(biāo)采購目標(biāo)責(zé)任書》，今年上半年，縣第一人民醫(yī)院、縣婦幼保健院完成了850余萬元的年度采購合同，占醫(yī)院用藥總金額的88%。四是加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理。衛(wèi)生系統(tǒng)的新建、改建國債基本建設(shè)項(xiàng)目，涉及資金2700萬元，局項(xiàng)目辦均實(shí)行專班統(tǒng)一管理，無一項(xiàng)暗箱操作，從源頭上預(yù)防了腐敗。
4、著力解決隊(duì)伍建設(shè)問題，形成勤鉆業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。縣一醫(yī)院對全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院義務(wù)培訓(xùn)、義務(wù)技術(shù)指導(dǎo)、義務(wù)技術(shù)下鄉(xiāng)，選派30名技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，拓寬了業(yè)務(wù)項(xiàng)目，如腹腔鏡、血透、微創(chuàng)、小針刀等新技術(shù)的.開展應(yīng)用，產(chǎn)生了很好的社會(huì)影響力。今年縣衛(wèi)生局引進(jìn)14名“三支一扶”醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)本科生，縣一醫(yī)院面對社會(huì)引進(jìn)醫(yī)療本科以上學(xué)歷22人，其中研究生1名。積極與人事部門聯(lián)系，增加衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員編制，完善聘用醫(yī)務(wù)人員人事手續(xù)問題。抓業(yè)務(wù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、學(xué)科帶頭人建設(shè)，實(shí)行業(yè)務(wù)大比武，優(yōu)勝劣汰。
5、著力解決醫(yī)患關(guān)系問題，構(gòu)建就醫(yī)環(huán)境的溫馨和氣。健全完善各項(xiàng)告知制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，暢通投訴舉報(bào)渠道，認(rèn)真處理患者投訴，大力推廣醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，促進(jìn)醫(yī)患和諧。
(三) 為民辦事，不折不扣抓兌現(xiàn)
1、出臺(tái)農(nóng)合便民措施。投資40萬元在縣衛(wèi)生局一樓設(shè)立新農(nóng)合服務(wù)大廳，人員著裝持證上崗，公開辦理程序，簡化服務(wù)流程�？s短報(bào)銷時(shí)間，縣內(nèi)醫(yī)院3日內(nèi)兌付，縣外醫(yī)院7日內(nèi)兌付。提高特殊病患報(bào)銷比例。簡化縣外轉(zhuǎn)診手續(xù)。提高新農(nóng)合補(bǔ)償封頂線，由15000元調(diào)高到25000元。
2、落實(shí)惠民醫(yī)院政策。辦好惠民醫(yī)院，落實(shí) “三優(yōu)惠、八減免”的措施。上半年，惠民醫(yī)院免費(fèi)體檢1385人次，讓利22萬元。
3、開設(shè)醫(yī)療“綠色通道”。“120”免費(fèi)接送病人，對五保、特困戶實(shí)行義診救助，對軍烈屬、勞模及孤、寡、殘、低保戶、三無病人實(shí)行政策優(yōu)惠減免。
4、規(guī)范衛(wèi)生行政審批。開展行政審批流程管理，衛(wèi)生許可證，健康證實(shí)行網(wǎng)上辦理，健康證3日內(nèi)辦結(jié)，衛(wèi)生許可證7日內(nèi)辦結(jié)。
三、下步打算
(一)找準(zhǔn)著力點(diǎn)。以關(guān)注民生、解決“看病難、看病貴”問題為主題，切實(shí)糾正損害群眾健康利益的不正之風(fēng)。
(二)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。深化**縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，研究細(xì)化政事分開、管辦分開、醫(yī)藥分開、營利性與非營利性分開、收支兩條線措施，切斷醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員與藥品之間的行業(yè)利益鏈條。
(三)找準(zhǔn)落腳點(diǎn)。堅(jiān)持突出基本、基礎(chǔ)和基層的衛(wèi)生改革發(fā)展重點(diǎn)，�；拘枨螅ɑA(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)基層服務(wù)，推動(dòng)衛(wèi)生服務(wù)基層、健康走進(jìn)群眾。
(四)找準(zhǔn)閃光點(diǎn)。抓好典型示范，積極宣傳政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)人物、先進(jìn)單位、先進(jìn)典型、先進(jìn)事跡，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)提檔升級(jí)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評代表、同志們，行風(fēng)評議是階段性的，但行風(fēng)建設(shè)是長期的。我們將以此次行評為動(dòng)力，乘勢而上，再接再厲，以百倍的努力，進(jìn)一步推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，用政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)來帶動(dòng)和促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。我們真誠希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評代表一如既往的理解、關(guān)心、支持衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。我們將通過抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立衛(wèi)生行業(yè)新形象，推進(jìn)全縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展，為保障人民群眾身體健康做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)13
為全面深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)市、區(qū)糾風(fēng)辦的工作部署，街道緊密結(jié)合工作實(shí)際，緊緊圍繞“以深化社區(qū)糾風(fēng)工作為重點(diǎn)，著力提升服務(wù)群眾水平”這一評議選題，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，認(rèn)真實(shí)施，取得一定成效。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任
一是健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。根據(jù)街道班子成員人事變動(dòng)和分工變化情況，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了以街道黨工委副書記、辦事處主任蔣曉民為組長，街道黨工委副書記、紀(jì)工委書記林躍算為副組長，街道各辦負(fù)責(zé)人、各社區(qū)居委會(huì)主任為成員的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織協(xié)調(diào)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)加強(qiáng)對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是明確工作任務(wù)。在認(rèn)真開展前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，街道民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組于5月8日召開會(huì)議，研究確定了今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)選題和工作方案，明確了以深化社區(qū)糾風(fēng)工作為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，著力提升服務(wù)群眾水平。
三是落實(shí)工作責(zé)任。街道于5月13日召開民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員部署會(huì)議，街道民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員、街道各辦負(fù)責(zé)人及各社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)糾風(fēng)工作員參會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)市、區(qū)糾風(fēng)辦關(guān)于開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的文件精神，部署街道民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，并結(jié)合實(shí)際，提出抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的具體措施和要求，明確要把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的的一項(xiàng)重要工作來抓，納入年度千分制考核內(nèi)容，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的有效落實(shí)。
二、深化社區(qū)糾風(fēng)，增強(qiáng)工作實(shí)效
一是加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。街道財(cái)政列支5萬元作為年度社區(qū)糾風(fēng)工作經(jīng)費(fèi)，用于各社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)辦公環(huán)境改善、辦公設(shè)施設(shè)備添置、“社區(qū)糾風(fēng)之窗宣傳欄”板面定期更新，以及社區(qū)糾風(fēng)工作員工作津貼，為社區(qū)糾風(fēng)工作深入有效開展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供有力的保障。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)。建立完善社區(qū)糾風(fēng)工作制度，依靠制度進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)糾風(fēng)工作。社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)成立以來，已出臺(tái)了《社區(qū)糾風(fēng)工作員工作職責(zé)》、《社區(qū)糾風(fēng)工作員考核辦法》、《社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)居民座談會(huì)制度》、《社區(qū)糾風(fēng)工作聯(lián)席會(huì)議制度》，以及《駐社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)行評代表工作職責(zé)》、《駐社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)行評代表考核辦法》等一系列制度。在抓好制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，注重抓好制度的落實(shí)，推動(dòng)工作有效開展。如：落實(shí)《社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)居民座談會(huì)制度》，定期召開社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)居民座談會(huì)，社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)成立以來共召開了居民座談會(huì)22場;落實(shí)《社區(qū)糾風(fēng)工作員考核辦法》，擬結(jié)合全街道年終考核，組織對社區(qū)糾風(fēng)工作員進(jìn)行年度工作考核，稱職的繼續(xù)留用，不稱職的及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
三是暢通訴求渠道。緊緊圍繞“進(jìn)社區(qū)、貼群眾、知冷暖、解疑難、促和諧”的總體工作目標(biāo)，通過點(diǎn)上接訪、專線接訪、入戶走訪、召開座談會(huì)、開展糾風(fēng)咨詢及糾風(fēng)惠民活動(dòng)等形式，主動(dòng)了解群眾訴求，不斷豐富拓展群眾訴求表達(dá)渠道，讓群眾的訴求表達(dá)更直接、更便捷，解決群眾遇到的'困難和問題更及時(shí)、更高效。如今年元月19日、6月9日，在金尚社區(qū)廣場分別舉辦了社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)惠民活動(dòng)和食品安全進(jìn)萬家納涼晚會(huì)活動(dòng)，主動(dòng)接受居民咨詢，受理居民意見建議反映。社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)成立以來，已受理涉及城市管理、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、勞動(dòng)保障、環(huán)境保護(hù)等與群眾工作、生活息息相關(guān)的投訴、意見和建議297件，及時(shí)協(xié)調(diào)解決了261件，其余36件正在協(xié)調(diào)解決中。
三、轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能，提升服務(wù)質(zhì)量
一是加強(qiáng)作風(fēng)效能監(jiān)察。結(jié)合深化“勤廉雙優(yōu)”活動(dòng)，積極拓展與民主黨派開展共建活動(dòng)的內(nèi)容和渠道，從與街道共建的民進(jìn)湖里總支、農(nóng)工黨湖基層委員會(huì)中選聘了4名黨員(會(huì)員)擔(dān)任街道特邀監(jiān)察員、效能監(jiān)督員、行風(fēng)評議員，充分發(fā)揮民主黨派的監(jiān)督作用，加強(qiáng)作風(fēng)效能監(jiān)察，進(jìn)一步推進(jìn)和提升街道政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)效能建設(shè)。加大作風(fēng)效能投訴工作力度，堅(jiān)持“有訴必理，有理必果”的原則，認(rèn)真辦理作風(fēng)風(fēng)效能投訴，落實(shí)辦理結(jié)果反饋制度，提升實(shí)效。今年以來，共受理作風(fēng)效能投訴5件，全部按時(shí)保質(zhì)辦結(jié)，按時(shí)辦結(jié)率100%。
二是加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)區(qū)委辦、區(qū)政府辦《關(guān)于印發(fā)XX區(qū)推進(jìn)行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施意見的通知》精神，扎實(shí)推進(jìn)街道便民服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)代辦點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范場所建設(shè)、規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)駐、規(guī)范人員進(jìn)駐、規(guī)范服務(wù)設(shè)施，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，規(guī)范化管理。積極推行便民服務(wù)舉措，完善“一條龍”服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制，提升服務(wù)水平。開通綠色通道，積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)。在街道便民服務(wù)中心設(shè)置的9個(gè)窗口服務(wù)基礎(chǔ)上，增設(shè)了企業(yè)服務(wù)窗口，編印了《江頭街道招商引資指南》、《江頭街道總部樓宇經(jīng)濟(jì)政策宣傳手冊》、《江頭街道企業(yè)辦理住所證明材料須知》等服務(wù)指南，方便群眾辦事。
三是加大改善民生力度。認(rèn)真抓好各項(xiàng)惠民、利民政策的落實(shí)。今年1-9月，街道各類民政對象發(fā)放補(bǔ)助共1037戶次，1529人次，發(fā)放補(bǔ)助金391137元;低保戶208戶，372人，發(fā)放低保金935820元;困難家庭臨時(shí)補(bǔ)助4戶，8人，發(fā)放補(bǔ)助金35500元。認(rèn)真做好就業(yè)再就業(yè)工作。截止今年9月，共培訓(xùn)城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員176人，幫助實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)1970人，分別完成年度任務(wù)135%、96%，其中“就業(yè)困難人員”實(shí)現(xiàn)再就業(yè)473人，完成年度任務(wù)88.4%，農(nóng)民工技能培訓(xùn)208人，技能鑒定221人，分別完成年度任務(wù)69.33%、123%。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)14
根據(jù)翼政辦發(fā)（20xx）116號(hào)《關(guān)于印發(fā)全縣20xx年深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》、翼糾發(fā)（20xx）11號(hào)《翼城縣20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作考核實(shí)施方案》和市衛(wèi)生局的有關(guān)要求，我院自今年3月份起，在全院扎實(shí)開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾、整改落實(shí)等階段的工作，切實(shí)解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾初步感受到了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來的實(shí)際效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的�，F(xiàn)將我院開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任
根據(jù)部署和要求，我院于3月份即迅速響應(yīng)、積極行動(dòng)，及時(shí)召開了院長辦公會(huì)議，研究成立了由院長任組長的政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，分管院長為副組長，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員，分工明確，職責(zé)到人，在全院形成干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。同時(shí)認(rèn)真研究制訂和下發(fā)了《翼城縣中醫(yī)醫(yī)院20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。在方案中，明確了各科室負(fù)責(zé)人是政風(fēng)行風(fēng)評議工作的直接責(zé)任人，切實(shí)做到“思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，保證政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落實(shí)。
二、廣泛宣傳、層層發(fā)動(dòng)，營造輿論氛圍
一是“雙動(dòng)員”人人知曉。3月18日，我院召開了首次動(dòng)員大會(huì)——即院科兩級(jí)干部動(dòng)員會(huì)，初步營造了活動(dòng)氛圍。3月25日召開全院職工大會(huì)進(jìn)行再動(dòng)員。在動(dòng)員會(huì)上講清開展政風(fēng)行風(fēng)評議的目的意義;講清開展政風(fēng)行風(fēng)評議與建設(shè)和諧社會(huì)的關(guān)系;講清政風(fēng)行風(fēng)評議與深入開展治理商業(yè)賄賂的關(guān)系，幫助大家克服對政風(fēng)行風(fēng)評議工作的模糊認(rèn)識(shí)和不良情緒，增強(qiáng)參與政風(fēng)行風(fēng)評議的意識(shí)和自覺性。
二是“雙承諾”人人參與。雙承諾即醫(yī)院對社會(huì)承諾、醫(yī)務(wù)人員對病人和醫(yī)院承諾。首先是結(jié)合實(shí)際，制定了醫(yī)院對社會(huì)公開承諾內(nèi)容共計(jì)八條，于4月21日通過翼城電視臺(tái)、《今日翼城》等媒體形式向社會(huì)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。第二是在醫(yī)院對社會(huì)承諾的.基礎(chǔ)上，由各科醫(yī)務(wù)人員根據(jù)各自崗位向廣大患者承諾，做到人人參與、個(gè)個(gè)承諾，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。
三是抓宣傳營造氛圍。為擴(kuò)大宣傳，形成聲勢，營造氛圍，我院運(yùn)用多種形式進(jìn)行深入宣傳。一是在醫(yī)院醒目位臵公開舉報(bào)電話與設(shè)臵舉報(bào)信箱，營造濃厚的評議氛圍;二是通過工作簡報(bào)、《翼城中醫(yī)》報(bào)等各種宣傳陣地，通報(bào)我院行評工作開展情況，引導(dǎo)大家提高對評議工作重要性的認(rèn)識(shí)。三是對外及時(shí)報(bào)道醫(yī)院開展活動(dòng)情況，今年我院在翼城電視臺(tái)發(fā)布新聞通訊共計(jì)23次。
四是“爭先進(jìn)”弘揚(yáng)正氣。為積極推動(dòng)評議工作的開展，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、勇于開拓、奮發(fā)向上的拼搏精神，在全院范圍內(nèi)營造一種“人人爭當(dāng)?shù)湫腿宋铮率掳l(fā)揮模范作用”的競爭氛圍，我院開展了“優(yōu)秀醫(yī)生”、“明星護(hù)士”等評選活動(dòng)。特別是在各類大型檢查活動(dòng)中，對表現(xiàn)突出人員及時(shí)進(jìn)行表彰。如在8月5日，醫(yī)院召開“20xx年度半年工作總結(jié)暨三好一滿意活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)”，對在省醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查中表現(xiàn)突出的十二名職工進(jìn)行了表彰。以此來推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的提高、服務(wù)水平的提高、行業(yè)作風(fēng)的改善，在全院范圍內(nèi)形成弘揚(yáng)正氣、學(xué)習(xí)典型的濃厚氛圍，達(dá)到配合行評工作開展的目的。
三、圍繞重點(diǎn)、自查自糾，狠抓糾建并舉
自查自糾是民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中最具有實(shí)質(zhì)性的工作。我院緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的5項(xiàng)內(nèi)容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過常
一是逐項(xiàng)分解，明確重點(diǎn)。對政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的5項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)分解，明確提出職能科室要把工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開等作為評議的重點(diǎn)；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、過度治療、回扣提成、收受紅包等不正之風(fēng)作為評議的重點(diǎn)。要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評價(jià)自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。
二是廣開言路、收集意見。多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。通過召開公休人員座談會(huì)，邀請病人及家屬針對醫(yī)院服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)等進(jìn)行調(diào)查，切實(shí)為醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)“會(huì)診”。另外，醫(yī)院還聘請了分別來自人大、政協(xié)、企事業(yè)單位、個(gè)體等不同單位不同行業(yè)的15名同志，為醫(yī)院特邀行風(fēng)監(jiān)督員，聽取他們對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，確保醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不走過場、不走形式。
三是相互評議、摸清情況。在臨床與醫(yī)技、職能科室與臨床醫(yī)技之間開展相互評議，分為五個(gè)方面內(nèi)容，每個(gè)方面分滿意、一般、不滿意。主要查看服務(wù)是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無不作為、慢作為現(xiàn)象；服務(wù)態(tài)度如何，有無門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象；有無吃拿卡要等不正之風(fēng)，有無利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象；處理群眾反映問題是否及時(shí)合理、是否及時(shí)反饋、是否主動(dòng)征求群眾意見；醫(yī)院重大事項(xiàng)決定、大額資金支出是否公開透明、有無暗箱操作現(xiàn)象，處理問題是否公平公正等進(jìn)行摸底，以真實(shí)了解醫(yī)院行評工作情況。
四、整改落實(shí)、注重結(jié)合，促進(jìn)工作進(jìn)步
我們緊緊圍繞以解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性地開展工作。針對自查自糾中查找出來的問題，進(jìn)行歸類整理，實(shí)現(xiàn)五定(定問題、定措施、定責(zé)任、定領(lǐng)導(dǎo)、定時(shí)限)，逐一抓整改落實(shí)，做到了兩個(gè)結(jié)合。
一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合。民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)際是要求醫(yī)院端正辦院宗旨和辦院方向，這與切實(shí)開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)是相
輔相襯的，其目的均是要努力創(chuàng)建平安醫(yī)院，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)，努力提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，杜絕不合理收費(fèi)。我院通過把這兩項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合，多措并舉，收到了很好的效果。
二是注重與為人民群眾辦實(shí)事相結(jié)合。在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我院通過電視向全縣人民公開承諾了8項(xiàng)內(nèi)容，踐行情況如下：
第一是全面推行了首診負(fù)責(zé)制，打造了安全、有效、便捷、溫馨的服務(wù)品牌；
第二是加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核力度，從根源上杜絕不正之風(fēng)，今年我院共計(jì)收到各種表揚(yáng)信件10封，錦旗、牌匾19個(gè)，拒收紅包17次，拒收金額3100元；
第三是全院實(shí)行了無假日門診，極大方便了廣大患者就診；第四是婦產(chǎn)科實(shí)行了單病種限價(jià)收費(fèi)，產(chǎn)婦順產(chǎn)限價(jià)800元，剖宮產(chǎn)限價(jià)2800元；
第五是落實(shí)國家白內(nèi)障患者手術(shù)補(bǔ)助政策，今年共計(jì)開展白內(nèi)障手術(shù)244例，墊付補(bǔ)助金195200元；
第六是加大了下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療力度，分別到南梁鎮(zhèn)南史村、中衛(wèi)鄉(xiāng)辛莊村、南唐鄉(xiāng)符冊村進(jìn)行義診，使許多患者在家門口就能享受到縣級(jí)醫(yī)療服務(wù)；
第七是辦理農(nóng)村合作醫(yī)療、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償情況基本達(dá)到一站式服務(wù)要求；
第八是救護(hù)車免費(fèi)接診急、危、重癥患者、住院病人和產(chǎn)婦，今年我院救護(hù)車行程近兩萬公里，接診病人200余人次。電視公開承諾8項(xiàng)內(nèi)容已全部兌現(xiàn)。
另外我院通過創(chuàng)建“全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)縣”活動(dòng)，使我縣農(nóng)村中醫(yī)藥服務(wù)能力大幅提升，同時(shí)延伸活動(dòng)內(nèi)容，實(shí)行參合患
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)15
今年以來，為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升效能、優(yōu)化環(huán)境，我局積極開展黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，深入推進(jìn)民主評議問題整改活動(dòng)，開展民主評議黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)工作取得了良好效果，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、開展民主評議黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)工作情況
�。ㄒ唬﹪�(yán)格黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)定不移推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
一是圍繞選好用好干部，履行好用人責(zé)任。嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》要求，按照德才兼?zhèn)�，以德為先的原則，扎實(shí)做好我局黨員干部選人用人工作，努力做到各盡其能，才盡其用。二是圍繞維護(hù)群眾利益，履行好查處責(zé)任。結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，堅(jiān)持以維護(hù)群眾利益為核心，對區(qū)財(cái)政安排和使用強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金、土地承包經(jīng)營管理中出現(xiàn)的損害涉農(nóng)利益行為開展專項(xiàng)整治，嚴(yán)肅查處截留、擠占、挪用、騙取惠農(nóng)資金等問題。三是圍繞規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，履行好防治責(zé)任。堅(jiān)決落實(shí)“把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里”的要求，建立健全《區(qū)財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則》等制度性文件，提高科學(xué)決策、民主決策水平。四是圍繞支持執(zhí)紀(jì)執(zhí)法，履行好支持責(zé)任。強(qiáng)力支持紀(jì)檢委員和財(cái)政監(jiān)督充分發(fā)揮監(jiān)督職能，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)控“三公經(jīng)費(fèi)”支出，嚴(yán)格公車使用行為,無發(fā)生黨員干部違紀(jì)違法問題。
�。ǘ┎粩噢D(zhuǎn)變作風(fēng)，提高為民水平
在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作中，我局牢固樹立科學(xué)的財(cái)政發(fā)展觀，在著力建設(shè)發(fā)展財(cái)政、效益財(cái)政和民生財(cái)政的同時(shí)，不斷提高為民服務(wù)水平。
一是堅(jiān)持從自身做起，從身邊的小事改起，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。結(jié)合財(cái)政工作實(shí)際，研究制定了一系列轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的規(guī)章制度，進(jìn)一步完善了公車使用和“三公經(jīng)費(fèi)”的管理辦法。二是深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，針對查擺出的“不嚴(yán)不實(shí)”問題，我局提出相應(yīng)整改措施，著力從理論學(xué)習(xí)、修身律己、監(jiān)督落實(shí)和干事創(chuàng)業(yè)等方面進(jìn)一步努力，研究擬定了專項(xiàng)整治方案，明確整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體落實(shí)科室，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行目標(biāo)化、具體化、責(zé)任化管理。三是把解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題緊緊抓在手上，更加主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切、維護(hù)群眾利益，暢通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，社保、低保、醫(yī)保、新農(nóng)合提標(biāo)擴(kuò)面工作順利推進(jìn)，教育、文化、衛(wèi)生、事業(yè)等社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步，農(nóng)村綜合開發(fā)和村級(jí)公益事業(yè)一事一議深入開展，群眾的生活質(zhì)量和水平明顯提高。
�。ㄈ┝⒆惚韭毠ぷ鳎苿�(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展
1、緊緊圍繞中心工作，切實(shí)發(fā)揮財(cái)政職能。區(qū)財(cái)政局在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作中，緊緊圍繞轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)這一重大任務(wù)，努力做好促增長、惠民生、保穩(wěn)定，切實(shí)發(fā)揮財(cái)政職能作用。突出做好將加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)項(xiàng)目、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境與促發(fā)展相結(jié)合、與培植稅源相結(jié)合、與依法理財(cái)相結(jié)合、與提高服務(wù)能力和效率相結(jié)合的文章，各項(xiàng)工作深入開展、扎實(shí)有效。
2、創(chuàng)新財(cái)政支持方式，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)揮財(cái)政政策的.引導(dǎo)作用和財(cái)政資金的杠桿作用，積極服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。有效放大財(cái)政資金“拋磚引玉”作用，支持引進(jìn)見效快、效益高、前景廣闊的優(yōu)良項(xiàng)目，壯大經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力。引導(dǎo)企業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)，加快推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，安排工業(yè)、服務(wù)業(yè)、商貿(mào)業(yè)等專項(xiàng)資金，用于帶動(dòng)企業(yè)增加投入，促進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)良性發(fā)展，不斷提升我區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和整體競爭力。
3、嚴(yán)格控制三公經(jīng)費(fèi)，推動(dòng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)“三公”經(jīng)費(fèi)管理，認(rèn)真執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，進(jìn)一步擴(kuò)大公務(wù)卡覆蓋面。不斷加大對教育、文化、社保、醫(yī)療等重點(diǎn)社會(huì)事業(yè)和保障改善民生的投入，集中有限財(cái)力，突出保障重點(diǎn)，加大預(yù)算支出的執(zhí)行力度，加快資金分配下達(dá)進(jìn)度，重點(diǎn)確保各類民生支出、重大建設(shè)項(xiàng)目支出及時(shí)落實(shí)到位；進(jìn)一步深化財(cái)政事業(yè)改革，不斷健全完善公共財(cái)政體制，促進(jìn)基本公共服務(wù)均等化。
二、民主評議問題整改落實(shí)和12345辦理情況
對查找的問題和人民群眾的意見建議，我局高度重視，制定專門的整改方案，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，具體辦理情況如下：
一是進(jìn)一步完善窗口規(guī)范化服務(wù)水平。包括加強(qiáng)管理人員素質(zhì)教育，完善各項(xiàng)管理制度，做到公開透明便捷，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制和完善服務(wù)預(yù)約機(jī)制，責(zé)任科室為會(huì)計(jì)管理中心，目前正逐步完善實(shí)施，今年承諾事項(xiàng)已基本完成。
二是進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。結(jié)合工作實(shí)際，簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》，進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中所擔(dān)負(fù)的職責(zé)和任務(wù)。切實(shí)落實(shí)“一崗雙責(zé)”，形成誰主管、誰負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面。
三是進(jìn)一步完成廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找工作。各科室結(jié)合工作職責(zé)，及時(shí)查找單位、崗位及個(gè)人有可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并明確風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)、表現(xiàn)形式、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和防范措施，把風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)變?yōu)椤胺阑饓Α薄?/p>
四是進(jìn)一步加大“三重一大”報(bào)告制度執(zhí)行力度。局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步明確“三重一大”事項(xiàng)范圍和主要程序。凡屬“重大事項(xiàng)安排、重要人事變動(dòng)、重要項(xiàng)目申報(bào)、大額資金使用”等事項(xiàng)必須由集體討論作出決定。完善會(huì)議記錄，做到個(gè)人發(fā)言、決策過程和會(huì)議結(jié)果有據(jù)可查。
對于12345市民服務(wù)熱線交辦件，我局均安排專人認(rèn)真辦理并及時(shí)給予答復(fù)，截至**年10月27日，我局共辦理12345熱線51件，基本做到了答復(fù)率和滿意率均為100%。我局辦理的12345交辦件主要涉及兩大類，一類是會(huì)計(jì)服務(wù)的相關(guān)問題，一類是政策咨詢相關(guān)問題，會(huì)計(jì)服務(wù)的辦理件均由會(huì)計(jì)服務(wù)大廳負(fù)責(zé)答復(fù)，政策咨詢類問題交由各科室負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)答復(fù)，確保讓咨詢者滿意。
三、會(huì)計(jì)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)廳辦理情況
目前，我區(qū)注冊會(huì)計(jì)從業(yè)資格的會(huì)計(jì)人員達(dá)21000余人，按照相關(guān)要求，我局積極推進(jìn)把會(huì)計(jì)從業(yè)資格各項(xiàng)審批等事項(xiàng)全部放到政務(wù)大廳統(tǒng)一審批、辦理，實(shí)行“一站式”審批，服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有了顯著提高，即方便了群眾，又節(jié)省了時(shí)間。
一是加強(qiáng)代理記賬機(jī)構(gòu)信息化管理。提高代理記賬行業(yè)信息化管理水平，方便機(jī)構(gòu)申請代理記賬資格及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于“放管服”改革的總體要求，加強(qiáng)代理記賬機(jī)構(gòu)的事中事后管理，提高代理記賬行業(yè)信息化管理水平，熟練運(yùn)用好“全國代理記賬機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)”，并通過微信平臺(tái)加大宣傳培訓(xùn)力度，6月30日前已實(shí)現(xiàn)全面上線。
二是完善服務(wù)制度，提升服務(wù)水平,主動(dòng)服務(wù)群眾。作為服務(wù)窗口，積極端正工作心態(tài)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切從群眾的需要出發(fā)，辦實(shí)事、辦成事。審批事項(xiàng)全部在大廳辦理，并做好后續(xù)跟蹤服務(wù)，做到服務(wù)熱情周到、政策公開透明、程序方便快捷，審批限時(shí)辦結(jié)。同時(shí)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和辦事效率，做到工作讓領(lǐng)導(dǎo)放心、服務(wù)讓群眾滿意。
三是制度標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。以“依法行政、規(guī)范服務(wù)、提高效率”為主線，建立政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。使會(huì)計(jì)服務(wù)工作流程更加科學(xué)、規(guī)范，管理制度更加細(xì)致、嚴(yán)格、高效、便捷。通過明確標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化規(guī)范，量化要求做出明確、具體、可操作的標(biāo)準(zhǔn)性規(guī)定，使會(huì)計(jì)服務(wù)目標(biāo)、過程和結(jié)果清晰明確，同時(shí)也有利于促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和水平的不斷提升，為服務(wù)型政府建設(shè)提供有力的支撐和保障。
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