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總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編精心整理的保衛(wèi)部年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
保衛(wèi)部年度工作總結(jié) 1
自本人xx月份接任xxx區(qū)保衛(wèi)部經(jīng)理職務(wù)以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，現(xiàn)將xx年度工作情況想上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、 堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、 堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度。
三、 大力加強(qiáng)人員的招收工作，解決了保衛(wèi)部人員不足的問(wèn)題，使工作得以正常開(kāi)展。
四、 結(jié)合x(chóng)xx 區(qū)實(shí)際情況，制作出帶有xxx 區(qū)特色的工具書(shū)，對(duì)以后保衛(wèi)部的工作起到了指引和規(guī)范的作用。
五、 制定、完善指揮中心各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
六、 將警衛(wèi)冬季用品如：大衣、棉鞋、手套等的購(gòu)置工作落實(shí)，解決了警衛(wèi)冬季執(zhí)勤時(shí)過(guò)于寒冷的問(wèn)題。
七、 從新對(duì)員工宿舍進(jìn)行了規(guī)劃，為分班后員工及宿舍內(nèi)務(wù)的管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
八、 將指揮中心內(nèi)的設(shè)施設(shè)備逐步完善，使得指揮中心能夠得以提前展開(kāi)工作，使園區(qū)內(nèi)的監(jiān)視力度大大加強(qiáng)。
九、 經(jīng)理是部門管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開(kāi)展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。
本人在日常管理中力求做到：
1、 遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、 以身作則，帶頭遵守公司、部門的'規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、 在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。
xx年的工作僅僅是個(gè)開(kāi)始，今后我會(huì)加大管理力度，爭(zhēng)取將我部引領(lǐng)到一個(gè)新的高度，讓我們放手過(guò)去，一起展望美好的xx年。
保衛(wèi)部年度工作總結(jié) 2
自本人xx月份接任xxx區(qū)保衛(wèi)部經(jīng)理職務(wù)以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，現(xiàn)將xx年度工作情況想上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)
認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針
時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的'巡查力度。
三、大力加強(qiáng)人員的招收工作
解決了保衛(wèi)部人員不足的問(wèn)題，使工作得以正常開(kāi)展。
四、結(jié)合x(chóng)xx區(qū)實(shí)際情況，制作出帶有xxx區(qū)特色的工具書(shū)
對(duì)以后保衛(wèi)部的工作起到了指引和規(guī)范的作用。
五、制定、完善指揮中心各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定
在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
六、將警衛(wèi)冬季用品購(gòu)置工作落實(shí)
解決警衛(wèi)冬季執(zhí)勤時(shí)過(guò)于寒冷的問(wèn)題。
七、從新對(duì)員工宿舍進(jìn)行了規(guī)劃
為分班后員工及宿舍內(nèi)務(wù)的管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
八、將指揮中心內(nèi)的設(shè)施設(shè)備逐步完善
使得指揮中心能夠得以提前展開(kāi)工作，使園區(qū)內(nèi)的監(jiān)視力度大大加強(qiáng)。
九、經(jīng)理是部門管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)
開(kāi)展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。
xx年的工作僅僅是個(gè)開(kāi)始，今后我會(huì)加大管理力度，爭(zhēng)取將我部引領(lǐng)到一個(gè)新的高度，讓我們放手過(guò)去，一起展望美好的xx年。
保衛(wèi)部年度工作總結(jié) 3
校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部作為校學(xué)生會(huì)的一個(gè)部門，同時(shí)也是接受校保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要組織。保衛(wèi)部發(fā)揮著它不可或缺的作用。在積極做好本部門的各項(xiàng)工作的同時(shí)，保衛(wèi)部也參與校會(huì)組織相應(yīng)的活動(dòng)，做好各項(xiàng)輔助工作。
在本學(xué)期臨近尾聲的階段，我對(duì)校保衛(wèi)處在 xx~xx 年度 的工作進(jìn)行一番總結(jié)，希望可以總結(jié)出我們工作中的優(yōu)點(diǎn)和弊端，為今后的工作提供一些參考。
xx~xx年度我們校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部的主要活動(dòng)有
1、做好學(xué)校的夜間巡邏工作，將學(xué)校師生的安全保衛(wèi)工作做到最好。
2、關(guān)于內(nèi)部日常管理，每月校和院兩級(jí)保衛(wèi)部們主要成員召開(kāi)例會(huì)1至2次，對(duì)保衛(wèi)部的成員布置近期工作、討論具體的活動(dòng)和工作方案，了解每個(gè)學(xué)院分配任務(wù)的進(jìn)展情況以及活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)，包括成績(jī)和不足，對(duì)不足進(jìn)行改進(jìn)。
3、實(shí)行各學(xué)院保衛(wèi)部?jī)蓛山Y(jié)對(duì)子的辦法，使校保衛(wèi)部的一些工作任務(wù)的.下達(dá)與分配順利進(jìn)行。
4、舉辦了一系列的文體類活動(dòng)，如拔河，籃球賽等等。這不僅帶動(dòng)了身邊的人參加的一些活動(dòng)，這對(duì)學(xué)校保衛(wèi)部和各學(xué)院保衛(wèi)部在學(xué)校中的各類工作順利開(kāi)展都起到很大的幫助
5、各學(xué)院定期上報(bào)相關(guān)材料，有會(huì)議材料，活動(dòng)材料等。對(duì)各學(xué)院實(shí)行干事對(duì)學(xué)院的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的工作。運(yùn)用干事這一紐帶，橋梁幫助校保衛(wèi)部更好的監(jiān)督管理各學(xué)院保衛(wèi)部的工作。
6、向?qū)W生進(jìn)行安全教育，教育內(nèi)容要以交通安全、消防安全和防中毒、防傳染病、防盜竊、防侵害、防突發(fā)性事故為重點(diǎn)。
7、 與各班的心理委員密切聯(lián)系，對(duì)一些需要關(guān)注的同學(xué)有較好的了解。
8、宣傳了學(xué)生寢室的用電安全意識(shí)，在這個(gè)學(xué)期里面沒(méi)有出現(xiàn)火災(zāi)事故。
9、 加強(qiáng)法制教育，自防、自救教育與防火、防災(zāi)教育相結(jié)合。增強(qiáng)了廣大師生員工的防范意識(shí)，提前消除事故隱患，提高自我保護(hù)和自救能力。這是保衛(wèi)部的一個(gè)重要功能。
10、認(rèn)真服從了校領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)處的正確指示，積極配合其他部門的各項(xiàng)活動(dòng)。
在認(rèn)真做好上訴各項(xiàng)工作之后，我們也是不斷提高自己部門的整體素質(zhì)的。首先，我們?cè)诒Ｐl(wèi)部的結(jié)構(gòu)設(shè)置上面，進(jìn)行了整改，實(shí)行分工合作的方法。將部長(zhǎng)和干事的所長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)，將部門工作優(yōu)化整理，獲得高效。其次，我們對(duì)新招干事也是有一定的要求的，不僅是養(yǎng)成了他們較好的禮貌習(xí)慣，同時(shí)對(duì)他們自身的能力也是有提高的。最后，加強(qiáng)和校保衛(wèi)處的聯(lián)系制度，是我們部門這個(gè)學(xué)期較為正確的工作指示，同時(shí)也是獲得較多經(jīng)驗(yàn)的地方。這些對(duì)于我們部門將來(lái)的發(fā)展都是很好的幫助的。
總體而言，本部門在這個(gè)學(xué)期的發(fā)展是令人欣慰的。我們總結(jié)了本部門以前的材料，也認(rèn)真地做了部門計(jì)劃。嚴(yán)格按照我們的部門計(jì)劃來(lái)辦事，這樣的提高是很明顯的，同時(shí)也是我們值得驕傲的。我相信，在我們的共同努力下，我們的部門會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好的。
保衛(wèi)部年度工作總結(jié) 4
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)管理，進(jìn)一步完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
基礎(chǔ)管理是提高服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)。為此，我部準(zhǔn)確、快捷地收集有關(guān)小區(qū)、安全管理員等資料，建立電子文檔，實(shí)行辦公自動(dòng)化，并結(jié)合公司ISO9001：20xx物業(yè)質(zhì)量管理體質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，通過(guò)這一管理手段，大大地提高了辦事效率。例如：相關(guān)資料查閱、修改和上報(bào)報(bào)表等等。
�。ǘ┚慕M織，全面完成上級(jí)交給的工作任務(wù)。
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，任務(wù)越來(lái)越繁重，面對(duì)不可避免的事實(shí)，我部全體員工群策群力、奮力應(yīng)戰(zhàn)，在20xx年，安全保衛(wèi)方面：全年全區(qū)接管了39個(gè)守護(hù)駐點(diǎn)，其中：移動(dòng)27個(gè)，郵政7個(gè)，電信2個(gè)，供電3個(gè)，安全管理員人數(shù)由年初68人增至現(xiàn)在178人；小區(qū)方面：成功接管了東翠園1、2、3號(hào)樓的物業(yè)管理，現(xiàn)已正常運(yùn)作。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)培訓(xùn)，努力提高員工隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)。
員工隊(duì)伍整體素質(zhì)是企業(yè)文明建設(shè)的表現(xiàn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。因此，我部在日常工作管理服務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”，對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)專業(yè)水平知識(shí)培訓(xùn)常抓不懈，并以此為“業(yè)務(wù)拓展”切入點(diǎn)，定期和不同期地進(jìn)行培訓(xùn)工作，如：ISO9001：20xx質(zhì)量體系學(xué)習(xí)考試培訓(xùn)、消防知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位職責(zé)培訓(xùn)和部分業(yè)余參加社會(huì)高校專業(yè)文化知識(shí)進(jìn)修等等。通過(guò)對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行服務(wù)觀念方面的'教育、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的教育和技術(shù)技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的忠誠(chéng)于企業(yè)的員工隊(duì)伍，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
�。ㄋ模╆P(guān)心員工，促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。
在新形勢(shì)下的今天，行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，在工作之余，組織員工開(kāi)展適當(dāng)?shù)奈捏w娛樂(lè)活動(dòng)，減一減壓，是必不可缺少的內(nèi)容，故此，我部先后開(kāi)展了一列的藍(lán)球、乒乓球、臺(tái)球和足球比賽，五.四青年節(jié)期間，在東逸豪園會(huì)所進(jìn)行全體安全員燒烤活動(dòng)，中秋期間，在公司三樓歌舞廳，舉行“賀中秋、迎國(guó)慶”聯(lián)歡晚會(huì)，此外，帶領(lǐng)部份骨干外出參觀寶墨園等名勝古跡。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)宣傳，樹(shù)立番禺守信新形象。
充分利用各種方式途徑，宣傳公司業(yè)務(wù)，狠抓服務(wù)，堅(jiān)持公司“服務(wù)至上、科學(xué)管理、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意”十六字質(zhì)量方針，努力提高公司在社會(huì)的知名度，向服務(wù)客戶定期派發(fā)《客戶服務(wù)調(diào)查表》，及時(shí)反饋服務(wù)單位或小區(qū)住戶意見(jiàn)，以最大努力為客戶的解決熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，不斷提升公司的社會(huì)形象，例如：東逸豪園小區(qū)管理處聯(lián)合相關(guān)部門舉辦一些便民活動(dòng)；又如東翠園管理處主動(dòng)與郵政局、發(fā)展商聯(lián)系，為小區(qū)住戶開(kāi)辦通郵、訂報(bào)業(yè)務(wù)與區(qū)綜合執(zhí)法局、盛泰居委處理小區(qū)墻外，民工長(zhǎng)期堆放垃圾焚燒污染小區(qū)環(huán)境等到事情；保安以全新形象文明執(zhí)勤，受到了使用單位的一致信賴與好評(píng)，給社會(huì)帶來(lái)了良好的反響，使公司安全保衛(wèi)這項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
保衛(wèi)部年度工作總結(jié) 5
年，后勤保衛(wèi)工作在公司董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門大力支持下，以“為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，為員工生活服務(wù)”為宗旨，圍繞公司正常生產(chǎn)、生活秩序?yàn)橹行�，�?qiáng)化內(nèi)部管理及保障，充分發(fā)揮部室職能作用，實(shí)現(xiàn)了全年“無(wú)治安刑事案件，無(wú)火災(zāi)事故，無(wú)重大盜竊”的“三無(wú)”目標(biāo)，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。就一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、保安工作
保安工作是企業(yè)活動(dòng)管理中的重要組成部分，只有搞好保安工作，企業(yè)的一切工作才能有序的進(jìn)行。為此，首先是提高保安人員的自身素質(zhì)，注重儀表，著裝上崗；二是強(qiáng)化出入人員管理，員工上下班打卡,中途因事外出憑所在部門負(fù)責(zé)人審簽的出門證，對(duì)外來(lái)人員進(jìn)廠必須辦理相關(guān)登記手續(xù)；三是嚴(yán)格物資出入檢查登記制度，特別是外出物資憑相關(guān)部門簽字方可出廠；實(shí)行二十四小時(shí)值班制和夜間巡查制度，并由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班；五是搞好民事糾紛的'調(diào)解，及時(shí)化解矛盾；六是加強(qiáng)日常的車輛管理，按位停放、分區(qū)停放，有效扼制了亂停亂放現(xiàn)象。今年全年實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”目標(biāo)達(dá)到了年初簽訂的考核標(biāo)準(zhǔn)。
二、后勤工作
后勤工作是一項(xiàng)民生、民心工程，直接關(guān)系到公司整體形象及員工的切身利益。為此，今年來(lái)，本著“服務(wù)于生產(chǎn)，服務(wù)于一線員工”的服務(wù)宗旨，做了以下幾項(xiàng)工件：
1.抓綠化形象。綠化管理是后勤工作的一個(gè)重要組成部分，也是后勤管理水平高低的標(biāo)志，即為職工塑造一個(gè)幽雅怡人的工作環(huán)境，同時(shí)也提升了公司形象。常言道：三分種植，七分打理。在安排專人管理的基礎(chǔ)上，定期對(duì)花草、樹(shù)木打藥、修剪等養(yǎng)護(hù)，有效防止病蟲(chóng)害，使苗木成活率達(dá)到了綠化標(biāo)準(zhǔn)；
2.抓衛(wèi)生重環(huán)境。環(huán)境衛(wèi)生猶如一面鏡子，折射出抓后勤管理工作的力度，除日常的主要干道及生活區(qū)、辦公樓和職工公寓保潔外，利用公司放高溫假期間，重點(diǎn)對(duì)衛(wèi)生死角、生產(chǎn)車間和倉(cāng)庫(kù)門窗、墻面做了專項(xiàng)的除銹與整治，使廠區(qū)面貌煥然一新，受到了外來(lái)領(lǐng)導(dǎo)及客戶的好評(píng)；
3.抓基建發(fā)展。為擴(kuò)大生產(chǎn)，今年新增了基建任務(wù)。
1）噴漆工段廠房；
2）修建廢品專用倉(cāng)庫(kù)；
3）鑄造車間手工段漏雨進(jìn)行維修；
4）模具基地、“棚戶區(qū)改造”。工程項(xiàng)目前期工作正在進(jìn)行中，力爭(zhēng)年底完成。
4.房電水費(fèi)收繳。公司生活區(qū)現(xiàn)有住戶x多戶，人口近千人，由于居住人員比較復(fù)雜，加之公司生活區(qū)還沒(méi)有實(shí)行水改電改，以至房電水費(fèi)收繳工作比較繁瑣，需要以住戶的休息時(shí)間為準(zhǔn)逐一上門抄表收費(fèi)，為完成公司下達(dá)的收繳任務(wù)，后勤部與xxx簽定責(zé)任書(shū)，房電水費(fèi)的收繳直接與工資掛鉤。
5.把好食堂質(zhì)量關(guān)提高員工滿意度。職工食堂是后勤工作中的難點(diǎn)之一，管理的好壞直接關(guān)系到員工身體健康和生活便利的切身利益。員工心情舒暢的在公司就餐并滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。因而在管理上做到了責(zé)任明確：
1）保證餐具清洗消毒及食品衛(wèi)生安全；
2）食堂工作人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量；
3）在菜的品種花樣上下功夫，葷素搭配，營(yíng)養(yǎng)配餐，每天菜的品種在5~6個(gè)，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴，做到飯菜質(zhì)量與價(jià)格合理。一直以來(lái)未發(fā)生一起食物中毒事故。
三、存在的問(wèn)題和今后努力的地方
回顧過(guò)去的一年，雖然基本完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，但在某些方面尚存在不足，如：工作不夠主動(dòng)，門衛(wèi)管理、安全生產(chǎn)、消防安全等管理力度還要提高。這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
新的一年，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不斷提高，完善自己的工作能力，借鑒好的工作方法，把各項(xiàng)工作做好。
保衛(wèi)部年度工作總結(jié) 6
我，轉(zhuǎn)眼已在招行度過(guò)兩個(gè)春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼�？▋�(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開(kāi)展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力！現(xiàn)總結(jié)如下
一、立足本職工作，處理好每向任務(wù)
年我來(lái)到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī)，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到招行時(shí)，為了能快速進(jìn)入角色，熟悉工作。我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教。在支行大廳值班時(shí)見(jiàn)到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽(tīng)著，然后默默的記下來(lái)，遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時(shí)工作中，我學(xué)會(huì)了塌實(shí)，勤奮，務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評(píng)。我記得第一次被客戶表?yè)P(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班，當(dāng)時(shí)客戶很多，我見(jiàn)到一位年紀(jì)30歲左右的`客戶東張西望，我就主動(dòng)上前問(wèn)到：“您好，先生，請(qǐng)問(wèn)您需要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶回答說(shuō)：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里，要填什么單子嗎？”我說(shuō)：“要填的，請(qǐng)問(wèn)你要匯的金額大嗎？”客戶說(shuō)：“三十多萬(wàn)吧，”我說(shuō)：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說(shuō)，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶解釋說(shuō)：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過(guò)，匯款方式有所變動(dòng)，以前通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。
接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過(guò)網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0。2%而且是50元封頂?shù)模≡摽蛻舻弥豢ㄍㄔ诰W(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí)，他立刻就填寫(xiě)了開(kāi)護(hù)申請(qǐng)書(shū)和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書(shū)，使該客戶減少了等待時(shí)間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí)，該客戶來(lái)到大堂經(jīng)理面前微笑著說(shuō)：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒(méi)想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意�！比缓笞叩娇蛻粢庖�(jiàn)簿上寫(xiě)道：“保安服務(wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表?yè)P(yáng)。”雖然是短短的兩行字，但但確是對(duì)我工作的最大肯定！
二、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)
無(wú)論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問(wèn)題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。銀行保安年終總結(jié)俗話說(shuō)的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我?guī)状螀⒓颖０补�、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)，平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得。
在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開(kāi)始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”，沒(méi)有日�？炭嗟挠�(xùn)練，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？
保衛(wèi)部年度工作總結(jié) 7
一直以來(lái)我們都非常關(guān)注底層的工作成效，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞅容^勞累而且繁忙，有時(shí)候還會(huì)遇到很多意想不到的情況。過(guò)去的一年我們安保做得比較完善，沒(méi)有發(fā)生一次暴力事件，這才讓我行的財(cái)產(chǎn)沒(méi)受到損失。雖然這一年順利的過(guò)來(lái)了，可是還不能放松工作的緊張性，在安穩(wěn)的日子，更應(yīng)該考慮該怎么去迎接未知的挑戰(zhàn)，把處置突發(fā)情況的能力給鍛煉好，在此我將過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)：
1、苦練安保技能
別看我們的器械和方案都做得很仔細(xì)，可是到了最后還得靠具體的人來(lái)執(zhí)行。就算我們?cè)诤竺孀隽嗽俣嗟慕ㄗh和設(shè)想，若是不符合實(shí)際不能再關(guān)鍵時(shí)候用上，那就等于是沒(méi)有意義的。那么我們就從最基本的練兵開(kāi)始，把人員的能力和品質(zhì)給培植起來(lái)，就算在沒(méi)有預(yù)案和設(shè)備的支持下，仍可以妥善的處置好突變。
2、關(guān)心成員待遇
要知道隊(duì)伍里的兄弟再用自己的身軀保衛(wèi)者我行的安定，所以應(yīng)該給他們足夠好的福利，不能讓他們?cè)诠ぷ魇芸嗍芾鄣貌坏綉?yīng)有的補(bǔ)償，這是會(huì)讓人心寒的.。于是安保部的待遇是比較貼心的，一個(gè)是使他們的生活變得豐富起來(lái)，定期搞搞活動(dòng)，使兄弟們疲憊的心得到疏解，用集體行動(dòng)來(lái)激發(fā)凝聚力。
3、思想向上
一方面我們致力把隊(duì)員給打造成具有體能和素質(zhì)的合格守護(hù)者，再則也在做大家的思想引導(dǎo)。使他們從骨子里生出對(duì)職業(yè)的責(zé)任，同時(shí)也對(duì)自己的身份有足夠的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)一系列的學(xué)習(xí)，使每個(gè)人都能做到謙卑友愛(ài)，特別是當(dāng)客戶有困難的時(shí)候都可以伸出熱心的援手，贏得了廣泛的贊譽(yù)之聲。在一個(gè)耐性有了較好的長(zhǎng)進(jìn)對(duì)客戶的態(tài)度更為親和友善。
保衛(wèi)部年度工作總結(jié) 8
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)管理，進(jìn)一步完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
基礎(chǔ)管理是提高服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)。為此，我部準(zhǔn)確、快捷地收集有關(guān)小區(qū)、安全管理員等資料，建立電子文檔，實(shí)行辦公，并結(jié)合公司ISO9001：20xx物業(yè)質(zhì)量管理體質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，通過(guò)這一管理手段，大大地提高了辦事效率。例如：相關(guān)資料查閱、修改和上報(bào)報(bào)表等等。sO100
�。ǘ┚慕M織，全面完成上級(jí)交給的工作任務(wù)。
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，任務(wù)越來(lái)越繁重，面對(duì)不可避免的事實(shí)，我部全體員工群策群力、奮力應(yīng)戰(zhàn)，在20xx年，安全保衛(wèi)方面：全年全區(qū)接管了39個(gè)守護(hù)駐點(diǎn)，其中：移動(dòng)27個(gè)，郵政7個(gè)，電信2個(gè)，供電3個(gè)，安全管理員人數(shù)由年初68人增至現(xiàn)在178人（此數(shù)目至20xx年12月31日止）；小區(qū)方面：成功接管了東翠園1、2、3號(hào)樓的物業(yè)管理，現(xiàn)已正常運(yùn)作。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)，努力提高員工隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)。
員工隊(duì)伍整體素質(zhì)是企業(yè)文明建設(shè)的表現(xiàn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。因此，我部在日常工作管理服務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”，對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)專業(yè)水平知識(shí)培訓(xùn)常抓不懈，并以此為“業(yè)務(wù)拓展”切入點(diǎn)，定期和不同期地進(jìn)行培訓(xùn)工作，如：ISO9001：20xx質(zhì)量體系學(xué)習(xí)考試培訓(xùn)、消防知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位職責(zé)培訓(xùn)和部分業(yè)余參加社會(huì)高校專業(yè)文化知識(shí)進(jìn)修等等。通過(guò)對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行服務(wù)觀念方面的教育、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的教育和技術(shù)技能的.培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的忠誠(chéng)于企業(yè)的員工隊(duì)伍，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
�。ㄋ模╆P(guān)心員工，促進(jìn)的發(fā)展。
在新形勢(shì)下的今天，行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，在工作之余，組織員工開(kāi)展適當(dāng)?shù)奈捏w娛樂(lè)活動(dòng)，減一減壓，是必不可缺少的內(nèi)容，故此，我部先后開(kāi)展了一列的藍(lán)球、乒乓球、臺(tái)球和足球比賽，五四青年節(jié)期間，在東逸豪園會(huì)所進(jìn)行全體安全員燒烤活動(dòng)，中秋期間，在公司三樓歌舞廳，舉行“賀中秋、迎國(guó)慶”聯(lián)歡晚會(huì)，此外，帶領(lǐng)部份骨干外出參觀寶墨園等名勝古跡。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)宣傳，樹(shù)立番禺守信新形象。
充分利用各種方式途徑，宣傳公司業(yè)務(wù)，狠抓服務(wù)，堅(jiān)持公司“服務(wù)至上、科學(xué)管理、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意”十六字質(zhì)量方針，努力提高公司在社會(huì)的知名度，向服務(wù)客戶定期派發(fā)《客戶服務(wù)調(diào)查表》，及時(shí)反饋服務(wù)單位或小區(qū)住戶意見(jiàn)，以最大努力為客戶的解決熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，不斷提升公司的社會(huì)形象，例如：東逸豪園小區(qū)管理處聯(lián)合相關(guān)部門舉辦一些便民活動(dòng)；又如東翠園管理處主動(dòng)與郵政局、發(fā)展商聯(lián)系，為小區(qū)住戶開(kāi)辦通郵、訂報(bào)業(yè)務(wù)與區(qū)綜合執(zhí)法局、盛泰居委處理小區(qū)墻外，民工長(zhǎng)期堆放垃圾焚燒污染小區(qū)環(huán)境等到事情；保安以全新形象文明執(zhí)勤，受到了使用單位的一致信賴與好評(píng)，給社會(huì)帶來(lái)了良好的反響，使公司安全保衛(wèi)這項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
保衛(wèi)部年度工作總結(jié) 9
歲末將近，本學(xué)期保衛(wèi)部的工作也即將接近尾聲，站在歲末，透視過(guò)去的這一學(xué)期，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前涌現(xiàn)，回眸望去過(guò)去工作的每一瞬間，在沒(méi)覺(jué)察中溢滿內(nèi)心。保衛(wèi)部作為校學(xué)生會(huì)的一個(gè)重要職能部門，發(fā)揮著不可或缺的作用，我部在積極做好本部門的各項(xiàng)工作的同時(shí)，也積極參與院組織的相應(yīng)活動(dòng)。
在學(xué)工處、院團(tuán)委和院學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的正確指導(dǎo)和幫助下，我部門在過(guò)去的一學(xué)期中，我部每周召開(kāi)一次部門例會(huì)，總結(jié)前段時(shí)間工作中的問(wèn)題，并將我和干事所長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)，把部門工作優(yōu)化整理，獲得高效運(yùn)轉(zhuǎn)；強(qiáng)化我院的安全工作，提高同學(xué)們的安全防范意識(shí)。通過(guò)我和部門成員的共同努力，這一系列的工作取得了令人可喜的成績(jī)。
十月份是我校的校慶，學(xué)院精心組織了盛大的校慶晚會(huì)，根據(jù)主席團(tuán)的安排，我部門積極投入到校慶晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的布置工作和秩序維護(hù)工作中來(lái)。作為一名部長(zhǎng)，我深知“下屬不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)就怎么做，而是領(lǐng)導(dǎo)怎么做他才會(huì)怎么做”的道理，身教重于言傳，我在向我部門成員布置好工作后，也同他們一樣去搬桌椅、維護(hù)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)秩序。身為一個(gè)部門的部長(zhǎng)，要起到模范帶頭作用，他們做什么工作，我也參與進(jìn)來(lái)，并對(duì)他們說(shuō)幾句關(guān)心的話，這樣既能在他們心目中提高我的威信，也能使他們?cè)诠ぷ髦懈懈蓜拧?/p>
十一月份，在學(xué)工處的領(lǐng)導(dǎo)下，院學(xué)生會(huì)成立了“校園110”，我部門成員都參與這一工作，我擔(dān)任了二隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職。每周星期三的晚上是我隊(duì)執(zhí)勤，八點(diǎn)十分我隊(duì)準(zhǔn)時(shí)在“校園110”辦公室集合，二隊(duì)成員是來(lái)自院團(tuán)委學(xué)生會(huì)不同的部門，一開(kāi)始我對(duì)他們很多人并不了解，為了加強(qiáng)管理我施行了簽到制度；二隊(duì)內(nèi)部人員之間不熟悉，為了方便以后的工作，我要求他們工作之外多聯(lián)系；“校園110”晚上巡邏是一件辛苦的事情，為了讓我隊(duì)成員有充足的干勁，我會(huì)在巡邏之前組織小活動(dòng)使他們高興起來(lái)。在巡邏過(guò)程中，我會(huì)走在隊(duì)伍前面帶領(lǐng)著他們，巡邏完后認(rèn)真的做好當(dāng)天的工作日志。
院學(xué)工處團(tuán)委會(huì)在十一月組織開(kāi)展了“第七屆素質(zhì)拓展”活動(dòng)，在院學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的安排下，我擔(dān)任了院學(xué)生會(huì)隊(duì)二隊(duì)長(zhǎng)一職，在這近一個(gè)月中，我認(rèn)識(shí)了我隊(duì)的這一群不怕吃苦、不怕流汗、不怕流血的大一學(xué)妹學(xué)弟，他們不愧是荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)的干部，在他們的身上我看到了院學(xué)生會(huì)欣欣向榮的明天。
“患難見(jiàn)真情”我們二十三個(gè)人之間的感情是一點(diǎn)一點(diǎn)在訓(xùn)練中培養(yǎng)起來(lái)的。難以忘記訓(xùn)練中的每一個(gè)場(chǎng)景，在上逃生墻時(shí)有的隊(duì)員不會(huì)蹬板，我不會(huì)去責(zé)怪他們，有的只是對(duì)他們的鼓勵(lì)，；當(dāng)隊(duì)員從罐頭鞋上掉下來(lái)時(shí)，我立刻跑去扶他，；當(dāng)有的隊(duì)員沒(méi)有吃飯時(shí)，我會(huì)給他帶飯；當(dāng)有隊(duì)員心情不好時(shí)，我會(huì)去關(guān)心他，我相信“一份耕耘，一份收獲”，所以我?guī)ьI(lǐng)認(rèn)真訓(xùn)練；我相信“不拋棄，不放棄”，所以我給隊(duì)員的是鼓勵(lì)和信任；我相信“仰無(wú)愧于天，俯無(wú)愧于地”，所以我隊(duì)在比賽中出現(xiàn)了失誤也仍在努力，素質(zhì)拓展已經(jīng)結(jié)束了，但我們二隊(duì)依然是一個(gè)集體，我們之間已經(jīng)建立了深厚的友誼，素質(zhì)拓展中的一個(gè)又一個(gè)畫(huà)面撞入眼眶，展示得全是我們二隊(duì)的團(tuán)結(jié)、信任、拼搏、無(wú)悔。
十二月份，在學(xué)工處、院團(tuán)委和院主席團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部門開(kāi)展了“和諧校園，與我隨行”的安全常識(shí)的宣傳活動(dòng)，我認(rèn)真組織，精心策劃，我部成員都以極大的`責(zé)任心參與到此活動(dòng)中來(lái)。我安排我部門成員，利用晚上沒(méi)課的時(shí)間，深入到各個(gè)系，各個(gè)班詳細(xì)介紹各種安全知識(shí)，發(fā)放安全知識(shí)宣傳單，并制作了安全知識(shí)宣傳板報(bào)。十二月八號(hào)我部發(fā)起了以“攜手共創(chuàng)安全校園”為主題的簽名儀式，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)一片火爆，這說(shuō)明我部成員得認(rèn)真工作取得了同學(xué)們的認(rèn)可，我部的安全知識(shí)宣傳工作被同學(xué)們接受。盡管十二月份我部門的活動(dòng)取得了巨大成功，然而從中也有不足之處，其一，事先沒(méi)有做到未雨綢繆，沒(méi)有考慮到天氣不佳和參加簽名活動(dòng)的人數(shù)過(guò)多這兩種情況，因此事先沒(méi)有準(zhǔn)備應(yīng)急方案，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”雖說(shuō)活動(dòng)當(dāng)天天氣很好，在活動(dòng)中也解決了簽名板不夠的情況，但事先做好充足準(zhǔn)備是很有必要的，這樣才能做到臨危不亂；其二，前期的宣傳工作進(jìn)行太早，我部得兩個(gè)活動(dòng)是緊連在一起的，前期的宣傳工作進(jìn)行太早會(huì)直接影響后一個(gè)活動(dòng)的效果。
這一學(xué)期即將結(jié)束，從思想上我卻不能放松，因?yàn)橄聦W(xué)期將會(huì)有更多、更重要的工作需要我去做，下學(xué)期院學(xué)生會(huì)要進(jìn)行換屆，我有責(zé)任從保衛(wèi)部培養(yǎng)出一批可以把學(xué)生會(huì)這個(gè)組織領(lǐng)導(dǎo)好的干部，這是我一名即將下任的老干部最后為學(xué)生會(huì)做的一件具有重要意義的事，我相信我能把下學(xué)期保衛(wèi)部的工作做得更好。這一學(xué)期的工作即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)，這個(gè)句號(hào)也是一個(gè)分號(hào)，它意味著下學(xué)期的工作馬上開(kāi)始，如何把下學(xué)期的工作做好？對(duì)這一問(wèn)題的思考要從現(xiàn)在開(kāi)始了！
保衛(wèi)部年度工作總結(jié) 10
在本學(xué)期臨近尾聲的階段，我對(duì)系保衛(wèi)部在20xx年本學(xué)期的工作進(jìn)行一番總結(jié)，希望可以總結(jié)出我們部門工作中的優(yōu)點(diǎn)和弊端，為今后的工作提供一些參考。
20xx年度我們系學(xué)生會(huì)生活保衛(wèi)部的主要活動(dòng)有：
1. 關(guān)于內(nèi)部日常管理，系部和院保衛(wèi)部經(jīng)常交流彼此工作情況，并對(duì)保衛(wèi)部的成員布置近期工作、討論具體的活動(dòng)和工作方案，了解分配任務(wù)的進(jìn)展情況以及活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)，包括成績(jī)和不足，對(duì)不足進(jìn)行改進(jìn)。
2. 由于我系與其他系一樣保衛(wèi)部與宿管部結(jié)合一起，故此我系在做好保衛(wèi)工作的同時(shí)亦經(jīng)常巡視各寢室安全情況，將我系師生的安全保衛(wèi)工作做到最好。
3. 舉辦了一系列的環(huán)保維護(hù)活動(dòng)，如：綠色環(huán)�；顒�(dòng)、寢室內(nèi)務(wù)比拼與班級(jí)文化建設(shè)活動(dòng)等等。這不僅帶動(dòng)了身邊的同學(xué)參加活動(dòng)，也對(duì)系部和學(xué)院保衛(wèi)部在學(xué)校中的各類工作順利開(kāi)展都起到了很大的幫助。
4. 運(yùn)用干事這一紐帶，橋梁協(xié)助院保衛(wèi)部更好地開(kāi)展工作。
5. 向?qū)W生進(jìn)行安全教育，由我系主任進(jìn)行宣講，教育內(nèi)容主要以消防安全、交通安全和防中毒、防傳染病、防盜竊、防侵害、防突發(fā)性事故為重點(diǎn)。
6. 與各班班長(zhǎng)、心理委員（保衛(wèi)委員）密切聯(lián)系，對(duì)一些需要關(guān)注的同學(xué)有較好地了解與幫助。
7. 宣傳了學(xué)生寢室的用電安全，在本學(xué)期尚未發(fā)現(xiàn)寢室安全嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
8. 加強(qiáng)法制教育，自防、自救教育與防火、防災(zāi)教育相結(jié)合。增強(qiáng)了廣大師生的防范意識(shí)，提醒消除事故隱患，提高自我保護(hù)和自救能力。這是保衛(wèi)部的一個(gè)重要功能。
9. 認(rèn)真服從院系領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部的正確指示，積極配合其他兄弟部門的.各項(xiàng)活動(dòng)。
在認(rèn)真做好上訴各項(xiàng)工作的同時(shí)，我們也是不斷提高自己部門的整體素質(zhì)。首先，我們?cè)诒Ｐl(wèi)部的結(jié)構(gòu)設(shè)置上面進(jìn)行了整改，實(shí)行分工合作制的方法。將部長(zhǎng)和干事的所長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)，將部門工作優(yōu)化整理，獲得高效。其次，我們對(duì)新招干事也是有一定的要求，不僅是養(yǎng)成了他們較好的禮貌習(xí)慣，同時(shí)對(duì)他們自身的能力也是有提高。最后，加強(qiáng)和院保衛(wèi)部的聯(lián)系，是我們部門這個(gè)學(xué)期較為正確的工作指示，同時(shí)也是獲得較多經(jīng)驗(yàn)的地方。這些對(duì)于我們部門將來(lái)的發(fā)展都是很好的幫助。
總體而言，本部門在這學(xué)期的發(fā)展是令人欣慰的。我們整理并總結(jié)了本部門以前的材料，也認(rèn)真地做了部門計(jì)劃。嚴(yán)格按照我們的部門計(jì)劃來(lái)辦事，這樣的提高是很明顯的，同時(shí)也是我們值得驕傲的。我相信，在我們的共同努力下，我們的保衛(wèi)部會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。
保衛(wèi)部年度工作總結(jié) 11
平安的度過(guò)了這段實(shí)習(xí)保衛(wèi)工作期，一年中我們每天都謹(jǐn)慎的依據(jù)規(guī)范來(lái)執(zhí)行職責(zé)，從沒(méi)感有一絲的松懈，因?yàn)槲覀兊墓ぷ麝P(guān)系到正常運(yùn)營(yíng)和資金安全�？梢哉f(shuō)這一年的工作是很有挑戰(zhàn)的，不只要在平時(shí)多做防范，并且有時(shí)候也會(huì)有一些意外情況，如果處置不好便會(huì)造成嚴(yán)重的誤會(huì)和后果，經(jīng)過(guò)工作的鍛煉使我學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)，這里我把這年來(lái)的工作作出總結(jié)：
1、加強(qiáng)防范
風(fēng)平浪靜的太平日子自然是我們盼望的，如果僅僅是滿足于暫時(shí)的安寧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，畢竟每一天都可能有新情況發(fā)生。一旦讓自己的意識(shí)受到麻痹，是十分危險(xiǎn)的。于是我們內(nèi)部一直都在做著威脅警示的宣傳，經(jīng)常把一些危害事件的視頻和文字資料作為宣教資料，叫大家認(rèn)識(shí)到潛在威脅的可怕，這樣便能使大家做到自覺(jué)防范。
2、發(fā)掘隱患
有些時(shí)候銀行由于安全問(wèn)題受到損失，一方面是惡意人為的過(guò)錯(cuò)，但反過(guò)來(lái)分析的話，就可以反映出我們平時(shí)的防范存在隱患和缺口。正是這些沒(méi)有做好的地方，成了一些圖謀不軌的人下手的可乘之機(jī)，介于此我們除了做好規(guī)范流程，還對(duì)各部的安全系數(shù)做了細(xì)致考察，分析推敲尚存的隱患，及早發(fā)掘立即予以完善。主要手段是更新老舊殘損的'防護(hù)設(shè)施，還有就是人員配備和執(zhí)勤效率的加強(qiáng)。
3、做好培訓(xùn)
要知道保衛(wèi)這項(xiàng)工作是容不得半點(diǎn)含糊的，特別是人員素質(zhì)必須要過(guò)關(guān)，而且還要有出色的業(yè)務(wù)能力。一個(gè)是嚴(yán)格了崗位人員的篩選，再者便是做好練兵工作，讓每個(gè)參與這項(xiàng)工作的人都有足夠的能力來(lái)勝任工作。另外還會(huì)定期對(duì)他們的能力做考評(píng)，如果達(dá)不到上崗標(biāo)準(zhǔn)就要予以清退或者調(diào)崗。
保衛(wèi)部年度工作總結(jié) 12
一年來(lái)，保衛(wèi)部班子認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)方針政策，面對(duì)新的治安形勢(shì)，積極貫徹“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的安保工作方針，調(diào)動(dòng)廣大職工齊抓共管、群防群治，同時(shí)提出新的安保理念，采取新的安保措施和新的管理辦法，制定完善了一系列安保制度，最終在公司班子成員的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體人員的共同努力下，比較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保工作任務(wù)。
一、一年來(lái)的`工作回顧
1、健全制度，安�；A(chǔ)工作扎實(shí)推進(jìn)。
1）重新修訂了《公司安全保衛(wèi)管理規(guī)定》、《公司防火管理規(guī)定》、《動(dòng)火作業(yè)管理規(guī)定》等系列安保管理制度。
2）完成了對(duì)安保管理制度文件匯編的修改工作，制訂了安保工作基礎(chǔ)管理實(shí)施細(xì)則。
3）建立了以部室、工段為單位的安保主體，確定單位行政一把手為安保第一責(zé)任人，支部書(shū)記為本單位安保工作主管領(lǐng)導(dǎo)，并設(shè)置了兼職安保員，督促各單位將安保責(zé)任區(qū)、設(shè)備等責(zé)任到人。
4）滅火器維修換藥240具，更新消防栓閥門5個(gè)人，消防水帶5條。
5）增設(shè)交通標(biāo)志牌11塊，更新減速帶45塊。
6）調(diào)整組建基層治保組織22個(gè)，233人；簽訂安保工作責(zé)任狀28份；調(diào)整組建義務(wù)消防組織22個(gè)，679人，在全場(chǎng)范圍內(nèi)形成安全保衛(wèi)管理網(wǎng)絡(luò)體系。
7）通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查統(tǒng)計(jì)，建立完整的消防器材（共計(jì)620具）檔案；健全了各個(gè)單位消防安全檔案。
8）建立了單位領(lǐng)導(dǎo)帶班、工作人員值班制度，強(qiáng)化勇于擔(dān)責(zé)工作作風(fēng)。
9）督促、協(xié)助各單位細(xì)化責(zé)任區(qū)，將灘號(hào)、設(shè)備等財(cái)產(chǎn)的安保責(zé)任細(xì)化到人。
10）對(duì)重點(diǎn)易發(fā)案部位提出“由單位日常巡檢、保衛(wèi)人員周抽查”的管理措施，使安保工作“做在平時(shí)”、群防群治，使治安防范基礎(chǔ)工作做得比較扎實(shí)。
2、加強(qiáng)安全培訓(xùn)、安保宣傳教育工作，提高全民安全防范意識(shí)。
1）日常，我們注重安保宣傳、培訓(xùn)教育，對(duì)公司各單位重點(diǎn)崗位人員培訓(xùn)3次，共計(jì)196人次；
2）對(duì)各單位專兼職安保員培訓(xùn)3次，共計(jì)87人次。
3）在每次巡檢過(guò)程中，隨時(shí)就治安、消防常識(shí)進(jìn)行講解，還組織了專項(xiàng)消防宣傳2次，組織重點(diǎn)崗位人員處置毒氣泄露疏散演練演練2次。
4）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管動(dòng)火作業(yè)3起，一級(jí)動(dòng)火作業(yè)2起，做到消防安全萬(wàn)無(wú)一失。
5）把上路宣傳道路交通安全知識(shí)、糾違章、禁酒駕、指導(dǎo)行人車輛各行其道活動(dòng)擺到日常工作日程中來(lái)，自7月份以來(lái)，共上路300余人次，糾正各類違章200余次。
3、注重部?jī)?nèi)隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)“四硬”保衛(wèi)隊(duì)伍，做企業(yè)的忠誠(chéng)衛(wèi)士。
1）將x總“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快、深、活”工作理念傳輸?shù)疥?duì)伍中來(lái)，真想事、真干事、真管人、真管事。
2）大膽使用骨干力量，讓科長(zhǎng)帶頭放開(kāi)手腳，大膽干事，部?jī)?nèi)為他們“撐腰、擔(dān)責(zé)”，積極打造平臺(tái)，培養(yǎng)后備干部。
3）開(kāi)展談心活動(dòng)，凝心聚力。職工家庭出現(xiàn)矛盾時(shí)必談、內(nèi)部崗位輪換時(shí)必談、受到表?yè)P(yáng)或批評(píng)時(shí)必談、出現(xiàn)困難時(shí)必幫、家中有婚、喪、嫁、娶事必到，讓大家時(shí)刻感受到集體大家庭的溫暖。
4）狠抓了警容風(fēng)紀(jì)，著裝整齊，舉止文明，言行得當(dāng)。制訂保衛(wèi)人員行為規(guī)范，笑迎八方客，嚴(yán)懲違規(guī)人。
4、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)政策，為順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)保駕護(hù)航。
1）隨著公司變革提效活動(dòng)的推廣，我們精簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)，深入到生產(chǎn)一線、班組貼近服務(wù)管理，形成了快捷的工作運(yùn)作和問(wèn)題處置程序。
2）加強(qiáng)對(duì)檢查站的管理，落實(shí)“門禁”制度，把好公司大門，嚴(yán)防公司財(cái)物不法外流。直到目前，檢查出場(chǎng)車輛上4900余輛次，審核登記運(yùn)鹽車輛（大票、磅單、出門證）共計(jì)11000多輛，查到攜物出場(chǎng)、手續(xù)不全車輛90余起。
3）強(qiáng)化巡邏設(shè)卡活動(dòng)，主動(dòng)查找侵害公司利益的行為活動(dòng)。巡邏設(shè)卡660人次，協(xié)助上級(jí)交通管理部門處理交通事故11起；施工隊(duì)在公司西垱偷土事件5起，扣非法拉土車輛15輛。
保衛(wèi)部年度工作總結(jié) 13
回顧20xx年的培訓(xùn)工作，我們保衛(wèi)部持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，“培訓(xùn)就是生產(chǎn)力，學(xué)習(xí)就是競(jìng)爭(zhēng)力”提升公司形象向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極努力。一年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作情況
20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)（包括規(guī)章制度、職業(yè)道德）占50%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，共計(jì)課時(shí)，參訓(xùn)人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、必修類：企業(yè)規(guī)章制度、管理制度；
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：專業(yè)技能；
3、新員工崗前培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)費(fèi)用
XX年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
三、培訓(xùn)工作分析
�。ㄒ唬┤〉玫某煽�(jī)：20xx年5月份國(guó)防園為期一周的封閉式集訓(xùn)，為公司上市后第一次年中會(huì)議打響了第一炮。
（二）存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的`興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要20xx年大力改善。
三、改進(jìn)措施
（一）有利條件
�。ǘ┚唧w措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
保衛(wèi)部年度工作總結(jié) 14
在新的一年里，我們?cè)趯W(xué)院處室的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)院的安全保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無(wú)事故，使學(xué)院有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。即將過(guò)去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保衛(wèi)部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：
1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
作為公司的一名保衛(wèi)人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。
2、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。
3、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)
目前，社會(huì)上部分人對(duì)保衛(wèi)從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，作為保衛(wèi)員我能夠正確對(duì)待，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平
要想做好保衛(wèi)工作，必須熟練掌握保衛(wèi)工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。
（1）通過(guò)書(shū)籍學(xué)習(xí)保衛(wèi)工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求。
�。�2）經(jīng)過(guò)公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn)，并取得優(yōu)異的成績(jī)，從而大大提高消防技能。
�。�3）認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
5、存在的.不足和今后的努力方向
回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
�。�1）我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。
�。�2）工作上還存在一些不如人意的地方。
（3）我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
保衛(wèi)部年度工作總結(jié) 15
一學(xué)年來(lái)，保衛(wèi)科在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，各年級(jí)、班級(jí)、及全體師生的積極配合下，通過(guò)全科工作人員的努力，圓滿地完成了本學(xué)年的安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將具體工作報(bào)告作工作總結(jié)如下：
一、主要工作
1、校園治安方面
�。�1）妥善處理各年級(jí)、班級(jí)發(fā)生的各種打架斗毆、敲詐勒索。將各種安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。本學(xué)年保衛(wèi)科處理學(xué)生打架案件x起、敲詐勒索案件x起、召開(kāi)專門的安全工作會(huì)議x次，繼續(xù)做好安全信息制度。
（2）繼續(xù)強(qiáng)化保衛(wèi)科值班巡邏制度。抓好校園及周邊治安環(huán)境整治，自開(kāi)學(xué)以來(lái)，保衛(wèi)科加強(qiáng)校園值班巡邏，校園及周邊基本上杜絕了社會(huì)閑雜人員到校門口尋釁滋事、打架、敲詐案件的發(fā)生，維護(hù)了校園的穩(wěn)定。其中x起外校學(xué)生酒喝醉了到我校找人，與我校老師發(fā)生口角及沖突，在校領(lǐng)導(dǎo)的幫助下及聯(lián)系外校領(lǐng)導(dǎo)得到響應(yīng)的處理。
（3）走讀生證件管理，發(fā)現(xiàn)假走讀生證件x余起，后經(jīng)過(guò)在學(xué)生科的配合下總共查出假走讀生證件xx來(lái)個(gè)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下得到了響應(yīng)的處理。
2、認(rèn)真抓好學(xué)生宿舍的'管理工作，確保住校學(xué)生的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
一學(xué)年來(lái)，學(xué)生宿舍在保衛(wèi)科的管理下，沒(méi)有發(fā)生人身安全事故和重大財(cái)產(chǎn)損失案件。充分發(fā)揮寢室管理員的作用，堅(jiān)持24小時(shí)值班，堅(jiān)持每日衛(wèi)生清掃和學(xué)生衛(wèi)生值日制度，及時(shí)處理住校學(xué)生中發(fā)生違紀(jì)事件。管理工作基本做到，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)處理，大事不過(guò)夜，維護(hù)了學(xué)生宿舍的安全和穩(wěn)定。
3、校園消防工作方面
為了保障學(xué)校的消防安全，學(xué)校保衛(wèi)科，堅(jiān)持每星期一小檢查，每月一大檢查，本學(xué)年換更換消防設(shè)備：滅火氣兩次，增加滅火器x個(gè)，其他電線電路方面，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下及總務(wù)科的配合下積極維修及處理，所以在在消防方面沒(méi)有安全事故的發(fā)生。
二、存在問(wèn)題
1、本學(xué)年治安狀況良好，學(xué)生在夜間翻躍圍墻的比較嚴(yán)重，班主任教育不到位，學(xué)生翻爬圍墻xx來(lái)次，學(xué)生在校外上網(wǎng)受到人生安全侵害的事件應(yīng)引起重視。
2、由于xx幼兒園這邊的教室比較分散，學(xué)生經(jīng)常趁門衛(wèi)不注意溜出校外，這也給學(xué)校的管理增加了難度同時(shí)也提醒我們的管理還得加強(qiáng)。
3、加強(qiáng)學(xué)生宿舍插板的改裝，寢室有了插板，這樣學(xué)生就會(huì)趁機(jī)充電及使用電老虎燒水，同時(shí)也給宿舍管理老師帶來(lái)管理方面的難度及響應(yīng)的安全隱患。請(qǐng)學(xué)校給予幫助拆除插板。
三、工作建議
校園安全任務(wù)仍然重，必須警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈。由于學(xué)校新生進(jìn)校，學(xué)生增多，因此2019年的安全防范任務(wù)重，面對(duì)新情況、新問(wèn)題務(wù)必保持清醒頭腦，強(qiáng)化值班值日工作，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，大力加強(qiáng)安全宣傳教育，創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的校園治安環(huán)境。
保衛(wèi)部年度工作總結(jié) 16
新年將至，在過(guò)去的一年里，我部緊緊圍繞酒店全年的安全管理計(jì)劃為目標(biāo)，切實(shí)做好各項(xiàng)安全防范、確保酒店各項(xiàng)安全工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常，全面地完成了全年的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)，為我店再創(chuàng)一次無(wú)事故安全店。
20xx年是花園酒店制度改、產(chǎn)品重新定位的一年，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各部門工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)�？偟膩�(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)20xx年的工作做出以下工作總結(jié)：
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
20xx年在酒店上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及全體員工的共同努力下，我部順利完成全年的`安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故，達(dá)到了全年的安全率100%，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了80%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)40多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、治安管理工作：
(一)治安管理：
1、全年按照安全管理工作方針及結(jié)合酒店實(shí)際情況安全管理工作出發(fā)，制定了祥細(xì)的相關(guān)安全防范制度及措施，為全年安全工作打下了基礎(chǔ)。
2、查出了一起內(nèi)部人員嫌疑做案事件，對(duì)于此事件對(duì)當(dāng)事人做出了相應(yīng)的處罰及處理，并針對(duì)此事件立即做出了安全防范及相關(guān)措施，確保內(nèi)部再次出現(xiàn)類視事件。
3、內(nèi)外安全結(jié)合，內(nèi)部保障酒店安全，外部積極與物管保衛(wèi)科進(jìn)行配合，一是在車輛停放方面取得了一定的成績(jī)，全年未出現(xiàn)以往嚴(yán)重的旅行車輛及客人車輛刮花及相關(guān)安全事故，二是保障在周邊安全，兩部積極配合共同完全了全年的安全保衛(wèi)工作。
三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。年底酒店積極響應(yīng)及支持省、市消防部門關(guān)于加強(qiáng)消防安全從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，再次派部門人員前往省消防培訓(xùn)支構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)地、專業(yè)的培訓(xùn)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，我部員工，堅(jiān)持以“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”及“服務(wù)是第一準(zhǔn)則”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好相關(guān)解釋工作，為客人解決問(wèn)題。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在市公安局、消防部門的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”及“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。全年按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行各設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，先后更換了應(yīng)急照明燈及滅火器的年檢，檢查了各消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)及調(diào)試工作。
五、會(huì)議接待及電腦維護(hù)方面工作：
1 、全年接待會(huì)議次數(shù)：80多場(chǎng)，其中包括市政府下屬機(jī)關(guān)數(shù)余場(chǎng)，投訴率相對(duì)10年下降10個(gè)百分點(diǎn)，投訴率下降主要為服務(wù)上有所提升及會(huì)議室硬件改造。
2、電腦維護(hù)方面，上半年因停電及其它相關(guān)原因?qū)е码娔X出現(xiàn)故障較多，使之維護(hù)及替換設(shè)備，費(fèi)用有所上升。
六、存在問(wèn)題：
1、安全教育力度還不夠。
2、各項(xiàng)規(guī)章制度還不夠健全，還需再加強(qiáng)完善。
3、少數(shù)員工防范意識(shí)差，有麻痹思想。
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