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總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的質(zhì)檢部工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質(zhì)檢部工作總結(jié)1
20xx年即將成為過去，回顧這半年來的工作，我既有收獲，也有遺憾。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著巖棉產(chǎn)品的不斷改進成功，使得20xx年成為了有力進步的一年。面對新市場，我公司更加的重視產(chǎn)品質(zhì)量，從不允許二級品巖棉出廠可以看出，我公司一直將“質(zhì)量就是企業(yè)生命”深入到日常生產(chǎn)中。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，在這半年中，我以“做好質(zhì)檢工作就是為公司創(chuàng)造利益”為工作宗旨，始終堅持嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實踐公司質(zhì)量管理控制流程，努力做好本職工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下，自身素質(zhì)和工作能力都有了很大的提高。
20xx年是不尋常的一年，是記載著我們過去一點一滴的一年。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、原材料的檢查：
對購進的原料彩卷分批次進行抽查，主要包括彩卷表面質(zhì)量，彩卷厚度，涂層厚度，涂層粘結(jié)強度的檢查，并記錄。隨著重鋼車間的完善與投入生產(chǎn)，還包括對購進鋼板的厚度檢查。另外煤與焦炭的燃燒熱值，鹽酸的濃度等都要進行抽樣檢測。對于不達標(biāo)的原料，一經(jīng)查出，立刻上報領(lǐng)導(dǎo)，不給公司造成損失。
二、巖棉的檢測：
對車間生產(chǎn)的巖棉每批次進行抽樣檢測，主要檢測項目包括巖棉的規(guī)格、憎水率、渣球含量、導(dǎo)熱系數(shù)、不燃性等。其中巖棉的規(guī)格和憎水率，一直堅持每天生產(chǎn)的巖棉都要進行抽樣檢測，并記錄。
三、成品復(fù)合板的.檢查：
在生產(chǎn)中，不定時重復(fù)檢查復(fù)合板的尺寸公差，邊部是否有跑邊，巖棉與彩板之間粘結(jié)是否牢固，蓄棉是否緊湊，復(fù)合板表面是否有劃痕、硌坑等現(xiàn)象，一經(jīng)查出，及時聯(lián)系相關(guān)工作人員，查找事故源頭，盡快解決存在問題，將公司的損失降到最低。
四、超聲波探傷：
對于超聲波探傷，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下，已經(jīng)可以熟練使用儀器并檢查焊縫，但由于對焊接工藝的不了解，現(xiàn)在還無法正確判斷傷口類型，不過我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，爭取在20xx年的工作中更上一層樓。
五、存在的問題及努力方向
在這半年的工作中，我在做人和做事方面都得到了很大提高，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在；一是有時候做事還不夠仔細，粗心大意；二是想事情不夠全面，條理不夠清晰；三是自己的理論水平還有待進一步提高。
為了解決存在的問題及不足，我下一步的努力方向是：
第一，在原來的基礎(chǔ)上，讓自己更加沉穩(wěn)下來，做到更加熟練地掌握質(zhì)檢工作細節(jié)；
第二，在平日里認(rèn)真收集各項信息數(shù)據(jù)，更加全面、準(zhǔn)確地了解和掌握質(zhì)量問題的詳細情況，為解決問題提供依據(jù)；
第三，及時總結(jié)工作經(jīng)驗，進一步加強與同事以及技術(shù)人員之間的交流探討，掌握問題規(guī)律。
在20xx年的質(zhì)檢工作中我有以下工作計劃：
一、協(xié)調(diào)好與各部門及員工間的關(guān)系，使質(zhì)檢工作做到公平、公正、公開化。
二、認(rèn)真做好本職工作，完成日常質(zhì)檢和專項檢查，保證公司的各項規(guī)章制度能夠有效執(zhí)行。
三、關(guān)注客戶反饋的意見，從中找到不足，進而改進、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
四、強化理論和專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，從而更好的完成本職工作。
我部門雖然人員較少，但我一直努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心。自從五月份參加工作以來，各項工作都在有條不紊的進行著。公司錄用我從事質(zhì)檢工作，就是對我的信任，對于公司的信任，我覺得既自豪又不安，自豪的是在樹元公司我有了一塊用武之地；不安的是在建材行業(yè)日益前進的發(fā)展大潮中，自身專業(yè)水平還遠遠不夠，還要不斷的學(xué)習(xí)才能適應(yīng)這一行業(yè)的發(fā)展。我將不遣余力，努力去做好它。雖然現(xiàn)在的薪水不高，但我相信，公司不會虧待我；我也相信，質(zhì)檢工作會在未來的樹元公司管理體系中越來越成熟，越來越重要。我更加相信我們樹元公司的明天會更好！
質(zhì)檢部工作總結(jié)2
時光荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間龍騰虎躍的20xx年悄然遠去，萬象更新的蛇年已在向我們招手�，F(xiàn)將過去一年的工作做以總結(jié)，好的方面繼續(xù)堅持，不足之處努力改進，以便20xx年工作計劃的制定，更好的開展新一年的工作。
11月中下旬，公司人員調(diào)整，成立了由三人組成的新的職能部門質(zhì)量檢測部門。從庫房抽出了經(jīng)驗豐富的老員工史宏衛(wèi)，從機械加工組抽出了專業(yè)知識過硬的工藝員靖朝成，由于崗位的需要和領(lǐng)導(dǎo)的器重，一直在工程部車間負(fù)責(zé)制作組工作的我榮幸的成為質(zhì)檢部的負(fù)責(zé)人。最初，憑著在生產(chǎn)部的工作經(jīng)驗，我心想對質(zhì)量能有所控制，但當(dāng)真正的融入到工作時我才知道，根本不是想象中那樣簡單，好多新事物都沒接觸過，也不懂。因為工作時間短，對各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上力不從心，所以在上海bp來對公司進行考察時，工作做的不到位、不夠好，使客戶不太滿意，此事讓我感到很自責(zé)。我深深地感到：我們的工作不是做得少而不夠好，而是做得不夠細致，沒有從細節(jié)入手。就是說不管什么事兒，有成文的書面資料，有可追溯性，不能光用嘴一說就完事兒，而這些恰恰是我們工作的盲區(qū)。找到差距后，我們改變了工作方法，從細節(jié)入手，不管是生產(chǎn)質(zhì)量問題還是外購產(chǎn)品質(zhì)量問題，都有返工返修或整改通知的書面材料記錄，改變了以往說過完事兒、空口無憑的做法。
我們對工作進行了有效的調(diào)整，根據(jù)每個人的長處和對工序的熟悉程度來進行分工：史宏衛(wèi)是電焊出身，同時在以前的工作中對油漆也比較了解，決定由他來負(fù)責(zé)焊接組和油漆組的檢驗工作，同時負(fù)責(zé)原材料和外購成品的檢驗；靖朝成對圖紙和機械加工比較熟悉，由他負(fù)責(zé)機加工作的檢驗；我熟悉車間亞克力生產(chǎn)的每道工序，所以由我負(fù)責(zé)亞克力制作這一塊的檢驗。這樣改過之后，工作起來方便多了，工作效率也有了明顯提高。
原材料是保證產(chǎn)品質(zhì)量的第一環(huán)節(jié)，在原材料的檢驗上史工憑借自己的經(jīng)驗和圖紙對原材料的要求，認(rèn)真檢查每一次來料，對于不合格原料及時通知物控部進行退貨或更換。在這個環(huán)節(jié)，他像包公一樣鐵面無私，任何人的求情都無濟于事，從而保證產(chǎn)品合格的基礎(chǔ)。
外購產(chǎn)品憑借圖紙和對產(chǎn)品性能的了解，對每一批進廠產(chǎn)品都逐一檢驗，從外觀，性能，材質(zhì)，做工的合理性等，只要任何一道工序有問題，都會以書面形式告知采購人員，該退貨的退貨，該修改的修改，絕不能讓問題流入施工現(xiàn)場。對于新開發(fā)的供應(yīng)商，我們以挑剔的目光，嚴(yán)格把關(guān)，然后對每一位供應(yīng)商做出評價，對他們的優(yōu)點和不足都以書面形式提供給采購，便于他們以后工作的順利進行。
油漆是我們公司的薄弱環(huán)節(jié)，在這一方面，史工時常和油漆工在一起探討，對以前存在的問題進行分析，總結(jié)出一些工序的不合理性，然后協(xié)商改進方案，對常出現(xiàn)問題的工序，要求操作人員每干完一道工序必須經(jīng)過檢驗后再進行下道工序的施工，從而保證了每一道工序的合格。對于現(xiàn)在存在的'鋁制品附著力差的情況，我們提出了噴粉，對此工藝我們先進行了好多次的試驗和破壞性檢驗，認(rèn)為此工藝可以解決鋁制品附著力差的問題，經(jīng)過和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，公司也同意了此工藝的實施。
和油漆密切相關(guān)的工序為機加工，在每批產(chǎn)品流轉(zhuǎn)過來時，史工協(xié)同小靖以及機加工相關(guān)人員，對出現(xiàn)的問題進行探討和工藝方面改進的協(xié)商。由于機加工以前一直是依賴于外協(xié)，我們在改為自己加工時，沒有圖紙造成了很大的障礙。以前沒有質(zhì)檢，在工藝方面的改進是薄弱環(huán)節(jié)，自從質(zhì)檢的介入，我們對不合理的部分進行了圖紙修改和工藝的改進：其中包含機加組對油樣箱上蓋的工藝改進，及其尺寸位置的調(diào)整；對沙箱關(guān)鍵部分材料厚度的增加；油井蓋加開百葉窗；出入口材料厚度的調(diào)整和焊接方式的改變，從而大大的減少了不合格品的產(chǎn)生。注重細節(jié)，我們給每個生產(chǎn)小組發(fā)了加工工序表，讓其如實填寫，做到單隨料走，有料就有單子，從而杜絕了不合格品的流轉(zhuǎn)。
焊接組在做好電焊的同時也承擔(dān)著一部分產(chǎn)品的包裝，對于包裝和防腐這一塊是我們檢驗的重點，有些工序由于前期制作的不合理使產(chǎn)品的完美性打了折扣，我們在發(fā)現(xiàn)后對工藝進行了改進建議：比如以前出入口底座包裝由四塊鋁塑板直接包裝，我們建議工藝改進，由原來的四塊改為兩塊，同時對縫處要求45度角拼接，從而保證了產(chǎn)品的完美。
亞克力制作方面的問題也不容忽視。由于我原是生產(chǎn)部的一線員工，熟悉亞克力制作工藝及重點和難點，為了防患于未然，加大了對生產(chǎn)過程的巡檢力度，嚴(yán)格把關(guān)，把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。對出現(xiàn)的諸如打膠、留膠、貼膜翹角、三秒外流等問題現(xiàn)場進行處理；對亞克力成品出現(xiàn)的鼓包、有褶皺、冷卻時間不夠?qū)е伦冃蔚瓤尚迯?fù)的問題及時進行返工返修；對出現(xiàn)的亞克力成品表面劃傷、破損、邊角炸開等不可修復(fù)的產(chǎn)品進行報廢處理，不姑息縱容，杜絕不合格產(chǎn)品流入下一道工序。遇到不好解決的問題，他們會及時來找經(jīng)驗比較多的我，而我也會在第一時間去處理，并指導(dǎo)他們再遇到類似問題該怎樣解決。這樣一來，生產(chǎn)中的質(zhì)量問題有了明顯的下降。在中石油新工藝徽標(biāo)和檐口黃條制作過程中，我全力配合生產(chǎn)部，利用豐富的經(jīng)驗和反復(fù)的試驗，終于改進了由“以往白色亞克力吸塑貼中油黃膜”換為VI標(biāo)準(zhǔn)所要求“全亞克力吸塑花盤”的徽標(biāo)，改寫了“檐口黃條極易掉落”的歷史，使徽標(biāo)和黃條新工藝改革取得了很大的成功。
當(dāng)然，“人非圣賢，孰能無過”，在工作中我們也曾因為疏忽犯過一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我們在以后的工作中避免類似錯誤的發(fā)生，而且可以讓我們在工作中更快的成長起來，同時也說明領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心重視我們的工作。在今后的工作中，我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，深入實踐，不斷提升自我，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度積極完成本職工作，不辜負(fù)公司給我們的機會和對我們的大力栽培。
在市場經(jīng)濟日益發(fā)展的今天，產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)的重要性越來越強，產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)占有市場、從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段，只有把產(chǎn)品質(zhì)量作為重中之重，放在整個工作的第一位，才能使企業(yè)在市場激烈的競爭中立于不敗之地。
在新的一年，我們將在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO90質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實際制定適用于本公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，狠抓質(zhì)量管理，及時有效的糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保證產(chǎn)品（含外購產(chǎn)品）的質(zhì)量，做到對客戶負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)�，F(xiàn)制定計劃如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，積累工作實踐經(jīng)驗，多了解相關(guān)方面的知識，在實際工作中充實自我。繼續(xù)完善質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量手冊，使管理方法更科學(xué)化、合理化、人性化。
二、協(xié)助生產(chǎn)部門提高質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé)。針對20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進行問題原因分析，找出根本問題所在并提出合理有效的解決方案。同時加強巡檢力度，對出現(xiàn)的不合格項，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及時進行處理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大品量性問題的發(fā)生；積極運用文字記錄，認(rèn)真做好每個月質(zhì)量檢驗結(jié)果的統(tǒng)計，并及時進行分析，報告上級，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握質(zhì)量動態(tài)，為決策提供有力依據(jù)。
三、加強監(jiān)管力度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
加強對質(zhì)檢人員的工作監(jiān)督，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，使檢驗準(zhǔn)確率達到100%，承檢項目完成率達到100%，確保質(zhì)檢人員能及時準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)成品、原材料的質(zhì)量情況，防止不合格品或半成品流入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高客戶滿意度。
四、按照20xx年培訓(xùn)計劃進行質(zhì)量意識培訓(xùn)，提高質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)水平。“提高質(zhì)量意識，把好質(zhì)量關(guān)”，這是每個質(zhì)檢人員義不容辭的責(zé)任。但是，提高質(zhì)量意識，不是單一性的認(rèn)為就是質(zhì)檢人員的責(zé)任，而是提高每個員工的自檢意識，特別是生產(chǎn)一線實際操作的人員，因為質(zhì)量安全需要全員參與，我們現(xiàn)在缺失的就是全員參與的意識。質(zhì)量安全管理不是一場運動，一陣過去就風(fēng)平浪靜了，它需要全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與配合，才能做得持久、做得更好。
這些只是質(zhì)檢部初步的計劃，還有許多需要改進的地方，還請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事大力支持我們質(zhì)檢部的工作，能夠不吝賜教，多提寶貴意見和建議，我們一定會虛心聽取并接受。相信有了大家的坦誠相助，質(zhì)檢部的工作一定能做得越來越好，公司的聲譽也會越來越好，業(yè)務(wù)更會像那首《金蛇狂舞》的曲子一樣連綿不斷、蒸蒸日上。最后讓我們共同來祝愿：紫云的明天更美好！
XXX
20xx年XX月XX日
質(zhì)檢部工作總結(jié)3
時光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之重?fù)?dān)，也非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我在工作上的支持與關(guān)愛，及同事們對我的支持和協(xié)助。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時，也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)情況：
一、加強我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量
為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格按照產(chǎn)品要求對進行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗規(guī)程及技術(shù)要求。對合格產(chǎn)品進行入庫、流轉(zhuǎn)。對不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程，開具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門、并配合他們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結(jié)。
二、在檢驗技能方面的培訓(xùn)和提高
1、與去年培訓(xùn)工作相比，無論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的提高。主要體現(xiàn)在外專業(yè)知識的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗。能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障，對產(chǎn)品要求的`共識上達成一致。
2、通過共檢和現(xiàn)場映的情況，對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時的要求進行了強調(diào)，嚴(yán)格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收。
三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗方面
1、因型砂對產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產(chǎn)生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時也降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。
俗話說：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性化學(xué)成份檢測，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù)此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的助原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數(shù)據(jù)信息及時的饋給相關(guān)部門，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規(guī)范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。
四、對于本年度產(chǎn)量和良率目標(biāo)
針對今年計劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標(biāo)，20xx年1月至12月，實際產(chǎn)量為29390T，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問題，在很程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標(biāo)值。
五、ISO質(zhì)量體系情況
為了更好的完善和推行ISO質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時順利通過ISO質(zhì)量體系認(rèn)證審核。之后相繼通過xxxxLG、xxxx電氣、xxxx三菱、xxxxGE等客戶的質(zhì)量體系認(rèn)證及審核。
六、供應(yīng)商評定考察情況
對供應(yīng)商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風(fēng)險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評審。為生產(chǎn)提供了有力的保障，同時完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。
七、檢驗不足之處
1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現(xiàn)在同時生產(chǎn)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。
2、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性，經(jīng)驗不足，責(zé)任心還有待加強。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。
3、自身對產(chǎn)品的認(rèn)識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導(dǎo)致類似問題一再發(fā)生。
八、展望20xx年的工作重點
加強團隊建設(shè)及人員技能培訓(xùn)，強抓過程控制與后道檢驗。加強員工的質(zhì)量意識，培養(yǎng)員工的責(zé)任心，讓每位員工有主人翁意識，人人成為質(zhì)管員，讓下道工序成為我們的客戶。認(rèn)識自身的不足，學(xué)習(xí)借薦他人的經(jīng)驗和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求，排除給產(chǎn)氣來的隱患，杜絕不良品。
九、20xx年我們的奮斗目標(biāo)
鑄件合格率95%，中檢錯檢漏檢率98%，成品出廠合格率100%，外部質(zhì)量處理2個工作日內(nèi)，月質(zhì)量分析報告準(zhǔn)確率100%，質(zhì)量培訓(xùn)計劃達成率100%。
我們將為實現(xiàn)明年的目標(biāo)作出努力并為之奮斗，這也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)及各位同仁的力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到。我們將會用行動來證明我們的成果，靠結(jié)果生存。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為xxxx的明天作出努力，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天
質(zhì)檢部工作總結(jié)4
20xx年上半年，在完成自身工作的同時，為加強產(chǎn)品的質(zhì)量控制，質(zhì)檢工作由質(zhì)檢部出廠前一次檢驗向生產(chǎn)者自檢、班組長監(jiān)檢、質(zhì)檢部復(fù)檢轉(zhuǎn)變，做到層層把關(guān)，誰生產(chǎn)誰負(fù)責(zé)，提高員工質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品合格率。從今年開始到現(xiàn)在，質(zhì)檢工作就嚴(yán)格按照這條思路進行，發(fā)現(xiàn)問題，第一時間與各部門溝通，重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，爭取盡快解決。其中個別問題以及沒有明確規(guī)定的問題，以口頭提醒為主；對于明顯違反相關(guān)檢驗規(guī)程，造成不良后果的行為，上報領(lǐng)導(dǎo)后予以罰款、通報批評，絕不姑息。
自年初至今，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，質(zhì)檢部先后下發(fā)了《生產(chǎn)自檢項目與記錄》、《加強生產(chǎn)自檢通知》、《不合格產(chǎn)品生產(chǎn)人員處理方案》，在規(guī)章制度上完善了質(zhì)量管理，并組織車間全體人員學(xué)習(xí)質(zhì)檢相關(guān)知識3次，下發(fā)處罰通知單2份。
在此期間雖然也做了大量的工作，但在檢查中還存在不少問題，主要有以下幾個方面：
1、思想工作不到位
在日常檢查工作中，檢查出的問題主要都是基層員工直接造成的，對質(zhì)量問題責(zé)任心明顯不夠。沒有做到產(chǎn)品生產(chǎn)完即自檢，整批完工檢查出現(xiàn)問題時又找不到責(zé)任人，員工的工作責(zé)任心還有待于加強。
2、培訓(xùn)工作的計劃性、系統(tǒng)性不夠到位員工的質(zhì)量培訓(xùn)次數(shù)偏少，培養(yǎng)員工質(zhì)量意識和知識的力度不夠強，在以后的工作中會加強這方面的工作，尤其是各班主長的.培訓(xùn)工作，在日常工作中，做到隨時糾正、當(dāng)場改正，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)檢部下半年的工作計劃
1、繼續(xù)加強質(zhì)量管理，完善自檢規(guī)章制度，質(zhì)檢工作有章可循、有規(guī)可依，并嚴(yán)格執(zhí)行，加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
2、抓好質(zhì)量管理工作，針對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，隨時進行通報和分析。
3、加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)，并以培訓(xùn)教育為主，以處罰為輔，不斷提高公司產(chǎn)品質(zhì)量。 在今后的工作中，質(zhì)檢部將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，腳踏實地的完成各項任務(wù)；同時，不斷的提高自己，及時學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強與各部門之間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。
總之，在今后的工作中，質(zhì)檢部將繼續(xù)以積極向上的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
質(zhì)檢部工作總結(jié)5
20xx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，在項目領(lǐng)導(dǎo)的扶持下，部門人員團結(jié)一致，積極做好本職工作，加大工程質(zhì)量、貫標(biāo)工作監(jiān)管力度，充分發(fā)揮職能延伸作用，現(xiàn)對20xx年的質(zhì)量管理工作匯報如下：
一、工程質(zhì)量責(zé)任制的制定與落實情況
1、責(zé)任到崗，責(zé)任到人，責(zé)任到工序，項目部成立以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，明確各部門工作職能與工作責(zé)任人。并且，工程重點部位重點控制，各主要工序，均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制。
2、采取“周質(zhì)量評估責(zé)任制”，結(jié)合本項目部實際情況及工程特點，在工程質(zhì)量管理上，實行“周質(zhì)量評分責(zé)任制”，即對施工隊伍施工質(zhì)量進行綜合評分，高獎低罰，起到對施工隊伍的激勵作用。
二、質(zhì)量管理規(guī)章制度的制定與落實情況
1、嚴(yán)格技術(shù)交底制。各主要分項工程及工序，在開工前對所有施工及管理人員進行技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等并按要求施工。
2、強化“三檢制”。嚴(yán)格實行工程隊自檢、項目部復(fù)檢、監(jiān)理工程師終檢的`“三檢”制度。
3、實行“交接班”制。各工班對施工過程做好記錄，并對下一工班進行簽字交接。
三、項目施組、質(zhì)量控制措施對質(zhì)量控制工作的實際實施情況
1、在質(zhì)量控制過程中，嚴(yán)格以技術(shù)部編制的《小屯首開馨城C01#、C02#住宅樓施工組織設(shè)計》為指導(dǎo)，加強施工主要工序及工藝的控制。嚴(yán)格現(xiàn)場施工檢驗，確保施工的按期、保質(zhì)、安全的進行。
2、質(zhì)量控制措施加強各級管理人員及全體職工的質(zhì)量意識，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想。建立強有力的項目質(zhì)量保證體系，實行項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的主管工程技術(shù)、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制，各級管理人員質(zhì)量職責(zé)、崗位責(zé)任明確，主管要素清楚，各部接口銜接，抓好質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作，抓技術(shù)交底。加強各分部分項工程的質(zhì)量控制，建立質(zhì)量控制點，對施工中已出現(xiàn)的質(zhì)量問題加以控制，編制專項方案或作業(yè)指導(dǎo)書，對關(guān)鍵過程或特殊過程進行嚴(yán)格監(jiān)督和控制。
四、質(zhì)理管理體系的建立與實施情況
1、質(zhì)量目標(biāo)。我項目部將按照現(xiàn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定科學(xué)組織、精心施工，確保工程質(zhì)量一次驗收合格率達道100%，優(yōu)良率90%。
2、質(zhì)量管理保證體系。項目部成立以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，依據(jù)質(zhì)量保證體系，相應(yīng)建立了施工管理、材料管理、財務(wù)管理、安全質(zhì)量管理、內(nèi)業(yè)資料管理系統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度，實現(xiàn)各部門質(zhì)量管理工作協(xié)調(diào)一致，各級人員的權(quán)限，職能崗位職責(zé)明確，質(zhì)量管理信息渠道暢通，從而最終保證工程質(zhì)量。
3、施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制。嚴(yán)格做好技術(shù)交底，包括圖紙交底、施工組織設(shè)計交底、設(shè)計變更交底、分項工程技術(shù)交底，沒有技術(shù)交底的工程不得開工。
4、施工階段的質(zhì)量控制。嚴(yán)格按照圖紙施工，不準(zhǔn)任意修改而危害工程質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。實行專業(yè)化施工，對鋼筋工程、混凝土工程等均實行專業(yè)隊伍施工，確保工程質(zhì)量。并采取新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料、半成品、成品嚴(yán)禁運進施工現(xiàn)場；進場材料必須經(jīng)監(jiān)理工程師驗收認(rèn)可。嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項檢驗。首先由隊（班組）自檢，自檢合格后報請項目部質(zhì)檢人員檢查，項目部質(zhì)檢人員檢驗合格后報請監(jiān)理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，必要時可以下暫停施工令，并開具“質(zhì)量問題通知單和罰款單”，限期整改。
在新的一年，我們會加倍努力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在公司及項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，為公司建筑施工質(zhì)量管理工作的進一步提高做出自己的貢獻。
質(zhì)檢部工作總結(jié)6
時光任冉，日月如梭.又到了歲末年終之時.轉(zhuǎn)眼之間20xx年又過去了.屈指算來進入實用動力集團工作已經(jīng)有五年了，五年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，在同事們的相互協(xié)助中，我學(xué)到了很多知識與技能。經(jīng)歷了公司的高速成長也經(jīng)歷了金融危機。但始終以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來要求自己。
回望09年，公司經(jīng)歷了金融危機與人事變動，供應(yīng)商也受到了想當(dāng)大的影響。對我們的質(zhì)量保證工作有了更高的要求。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不受外界影響，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，成績比上年更進一步，年初制定的各項個人目標(biāo)都達到目標(biāo)要求。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和錯漏檢PPM都達到100%。
展望20xx年，我將在保持原有基礎(chǔ)上持續(xù)提高自己各方面的能力，主要有以下思想?yún)R報。
一、 加強質(zhì)量管理方面的'能力：
通過公司組織的培訓(xùn)，參與有經(jīng)驗的工程師案例處理實踐。加強對體系文件的學(xué)習(xí)。提高產(chǎn)品審核的能力、溝通的技巧及組織會議的能力。能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的審核計劃去發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。
二、 提高個人技術(shù)水平與素質(zhì)：
通過部門10年度每周五組織的交流式培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)每個人的經(jīng)驗。也通過培訓(xùn)的方式把自己的經(jīng)驗講出來讓大家學(xué)習(xí)。共同提高，取長補短，提升整個團隊的技術(shù)能力。
三、 加強檢驗團隊的融合與建設(shè)
作為助理工程師，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，配合組織好各項團隊管理工作，5S團隊評比永遠爭取當(dāng)?shù)谝幻�。協(xié)調(diào)好各項培訓(xùn)工作，對身邊的同事做好傳、幫、帶。以身作則帶動整個團隊的融合與建設(shè)。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地工作，好好學(xué)習(xí)技術(shù)理論和業(yè)務(wù)知識，為公司做出應(yīng)有的貢獻。
質(zhì)檢部工作總結(jié)7
在過去的20多年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我的業(yè)務(wù)水平得到了進一步的提高，工作能力也有了很大的進步。特別是對于質(zhì)量問題的處理，已經(jīng)有了明顯的進步，有一定的判斷和分析能力。下面我總結(jié)一下過去一年的工作：
首先，我們在工作中必須做到四件事：細心。因為我們做的質(zhì)量和數(shù)量關(guān)系到整個公司生產(chǎn)的`正常運轉(zhuǎn)。質(zhì)量出了問題，公司的利益會受到影響，肯定會造成很大的危害。生產(chǎn)車間也會因為質(zhì)量問題停產(chǎn)；這樣，如果不能按時發(fā)貨，就會引起客戶投訴，降低公司聲譽，給公司造成不可估量的損失。所以每天工作的時候盡量保持清醒的頭腦，保證每一個計劃都是準(zhǔn)確的，把工作效率提高到點子上。
其次，要有鍥而不舍、孜孜不倦的精神。有人說：看看就知道了，其實不然。要想成為一名合格的質(zhì)檢員，必須要有耐心和毅力。但是要經(jīng)常去各個崗位檢查這些產(chǎn)品是否合格。如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，其他操作人員沒有及時發(fā)現(xiàn)或處理，必須督促他們負(fù)責(zé)，并與他們保持良好的溝通，以確保生產(chǎn)計劃的順利進行。所以，質(zhì)檢很重要。
最后，工作時一定要處理好與各部門的人際關(guān)系。一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量是巨大的。在工作過程中，難免會有同事偶遇，但我總是以平和的心態(tài)對待這些問題，找出問題的關(guān)鍵點，消除誤解，化解矛盾，從而營造和諧的工作環(huán)境。只有心情好了，才能在工作中發(fā)揮潛力。對于一個團隊來說，最重要的是共同努力。只有這樣，公司才能發(fā)展得越來越好。
回顧過去，雖然取得了一些可喜的成績，但也發(fā)現(xiàn)了自己的問題。在工作中，有時沒有足夠的開拓創(chuàng)新意識，事業(yè)的發(fā)展需要不斷創(chuàng)新，但總是求穩(wěn)怕亂，處理一些問題不夠果斷。另外，生產(chǎn)過程中出現(xiàn)意外情況時，有時也未能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。針對這些問題，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強理論學(xué)習(xí)和工作實踐，不斷提高自己的工作能力和管理水平。生活每天都在繼續(xù)，公司也在發(fā)展。我會通過學(xué)習(xí)不斷提升自己，為公司的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。我相信，無論環(huán)境如何變化，只要我愿意付出，有堅定的信念，就無法阻擋進步，祝公司明天更好。
質(zhì)檢部工作總結(jié)8
20xx年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：
一、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人品德修養(yǎng)
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)等，增強了自己的業(yè)務(wù)知識和檢驗水平。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加省食品藥品檢驗所食品、保健品及化妝品相關(guān)檢驗知識與技能培訓(xùn)和全國中藥材及飲片檢驗技術(shù)培訓(xùn)班，嚴(yán)格按照創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”檢驗所的要求，始終把提升檢驗檢測水平作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。食品檢驗員個人工作總結(jié)。
四是不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實做好本職工作
一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗部門，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競爭的時代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識和應(yīng)能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長的.速度發(fā)生，作為品質(zhì)部，隊伍持續(xù)的個體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認(rèn)識，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊伍已成為我部門的長期決策；為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進行流程革新和效率創(chuàng)新的時候，需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。
展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實地的完成各項任務(wù)；及時學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以xx質(zhì)量體系為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和決策，繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，品質(zhì)部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標(biāo)的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。最后，在春節(jié)來臨之際，祝身體健康，合家幸福！
質(zhì)檢部工作總結(jié)9
光陰似箭，幾個月的試用期轉(zhuǎn)瞬即逝。慢慢地咀嚼回味，我覺得這段時光是我人生中彌足珍貴的一份回憶。我不僅逐步加深了對質(zhì)檢工作的認(rèn)識�？傊�，作為一名質(zhì)檢部經(jīng)理，我有了很多進步，但也仍存在一些不足。為了更好地做好今后的工作、總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，我特意將幾個月的實習(xí)工作總結(jié)為以下幾項。
一、工作回顧，梳理總結(jié)經(jīng)驗方法
在實習(xí)期間，我擔(dān)任的職務(wù)是質(zhì)檢部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)水暖配件的進料檢供方控制辦法。一開始接觸這份工作，我就發(fā)現(xiàn)了供應(yīng)商不夠規(guī)范，混料現(xiàn)象時有發(fā)生的問題。所以我結(jié)合理論學(xué)習(xí)與實際經(jīng)驗，總結(jié)并執(zhí)行了以下這套供方質(zhì)量控制的方法：
一是強化供方質(zhì)量意識。每月對來料數(shù)據(jù)進行分析，對主要影響材料的供方進行輔導(dǎo)、溝通、走訪，提高供方的質(zhì)量意識，加強質(zhì)量管理機制；要求供方建立進料、制程、最終等質(zhì)量控制點，首件或制程中產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品需要進行分類、隔離、并標(biāo)識。必要時送我司進行確認(rèn)，堅決杜絕混料現(xiàn)象的發(fā)生。
二是優(yōu)化新供方的評定標(biāo)準(zhǔn)。明確和加強新供方的最低門檻，要求其必須設(shè)有品質(zhì)專員或者提供我方要求的相關(guān)質(zhì)量報告。
三是對不合格供方采取懲罰措施。對于確認(rèn)為惡意混料行為的根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性給予處罰或直接取消供方資質(zhì)；來料反復(fù)不合格的供方將列入黑名單，情節(jié)嚴(yán)重則暫停采購，要求供方需在規(guī)定的時間內(nèi)提供書面的《糾錯措施》，待驗證并且證實為有效后再采購。
四是定期對供方業(yè)效進行評價。質(zhì)檢部門將協(xié)同采購部門定期對供方的業(yè)效進行重新評價，避免一勞永逸造成的思想懈怠和質(zhì)量漏洞，并且重整合格供方名錄及供方評級。
除了對進料檢的控制方法進行了革新和落實，我還認(rèn)真落實和執(zhí)行了進料檢、制程檢、最終檢工作計劃，不僅使水暖配件的質(zhì)檢水平更上一層樓，而且提高了公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量。
二、親力親為，體味工作中的收獲
在我的印象中，質(zhì)檢部經(jīng)理是一份簡單的工作。但是在真正投入到工作當(dāng)中去之后，我才領(lǐng)略到了這份工作在細節(jié)之處的魅力，下面就說說我在工作中的心得與收獲。
“失之毫厘，差之千里”，為避免人員缺崗等低級錯誤造成的錯漏檢，我常常到現(xiàn)場進行巡視工作，在巡檢的過程中執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)檢上道工序的制度�！氨M全力將工作做到更好”是我在實習(xí)期間的最大的領(lǐng)悟與收獲。
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，作為質(zhì)檢部門的經(jīng)理，我也逐漸認(rèn)識了解到，不能單一具備如技術(shù)、材料、檢驗等知識，更要具備綜合管理能力，要有市場意識，熟練地掌握產(chǎn)品預(yù)算及價格控制方面的有關(guān)內(nèi)容，全面掌握與供應(yīng)商簽訂的合同條款。雖然我在以前的工作中已經(jīng)有了類似的經(jīng)驗，但是這次實習(xí)讓我更加認(rèn)識到不斷學(xué)習(xí)不斷進步全面充實自己的重要性。
另外，我還體會到在實踐過程中要不斷改變工作方式，加強溝通，密切與其他部門的聯(lián)系。工作中找準(zhǔn)定位，做到以情動人、以理服人，
努力爭取其他部門的理解和信任，為質(zhì)檢工作營造一個和諧融洽的環(huán)境氛圍。當(dāng)然，不光要在工作過程中加強團結(jié)，在平時也要注意自己的一言一行，對上級領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重服從；對同事做到嚴(yán)于律己、寬以待人；對供應(yīng)商要多多溝通，謀求雙贏。將對上不輕慢、對下不張狂、對外不卑不亢的'處事原則落到實處。
三、明確職責(zé)，認(rèn)識工作中的不足
質(zhì)檢工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展、時代在前進、產(chǎn)品的特點也在不斷更新。作為一名質(zhì)檢部門的負(fù)責(zé)人，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決配件質(zhì)檢和管理中的新情況、新問題。只有這樣，才能盡職盡責(zé)地完成我的工作。下面就讓我來說說試用期期間存在的幾點不足。
一是供方質(zhì)量控制方法仍需繼續(xù)完善。在我實習(xí)的*個月里，混料率雖然大大下降，但是仍有個別供應(yīng)商質(zhì)量意識淡薄，水暖配件中仍存在有混料現(xiàn)象，不良率高。當(dāng)然，這與我們的管理不夠規(guī)范也是有關(guān)系的。下一步，我們還將繼續(xù)從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，健全供方質(zhì)量控制方法，并且嚴(yán)格遵守落實。
二是仍有錯漏檢現(xiàn)象的存在。在質(zhì)檢的過程中難免會產(chǎn)生錯漏檢的疏忽，這往往是由于圖紙出錯、量具異常造成的。但是在實習(xí)期間，通過對檢驗過程的巡視和分析，我認(rèn)為，水暖配件的錯漏檢問題，主要歸因于檢驗員工作量大，抽樣覆蓋面小。這說明，我在分配工作的時候沒有考慮到檢驗員個人的能力，在檢驗方法上也缺少創(chuàng)新。
四、展望未來，談?wù)勎业墓ぷ饕?guī)劃
公司良好的氛圍給了我一個廣闊的平臺，在這里，我如魚得水，不僅強化了專業(yè)能力，而且學(xué)會了管理好自己的團隊，學(xué)會了配合其他部門的工作，學(xué)會了對員工對企業(yè)負(fù)責(zé)。對未來，我充滿期待，根據(jù)以上的收獲與不足制定如下計劃：
一是提升質(zhì)量管理水平，一方面結(jié)合實踐中出現(xiàn)的問題，多總結(jié)多思考，繼續(xù)完善落實供方質(zhì)量控制方法，精益求精；另一方面著力提高質(zhì)檢專員的操作技能，制定詳細具體的培訓(xùn)計劃，對員工進行專業(yè)技能的拔高，對關(guān)鍵程序的知識及操作要重點地進行反復(fù)宣傳，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及處理辦法要集中討論學(xué)習(xí)，避免由人為原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題。
二是提高創(chuàng)新意識和創(chuàng)新本領(lǐng)，加強與供應(yīng)商之間的交流協(xié)作，尋找更加完善的合作契機，在長期的采購過程中，逐步淘汰一些信譽差質(zhì)量差的供應(yīng)商，選擇市場信譽好、規(guī)模大的供應(yīng)商作為長期合作伙伴。這樣既可以保證供貨渠道、材料質(zhì)量，又能保證合理的價格，在一定程度上還能緩解采購部的資金運轉(zhuǎn)壓力。
三是增強團隊凝聚力。有句話說的好“很多時候，奇跡不需要太多理由。”我將用愛去關(guān)注每一位員工的發(fā)展，用鍥而不舍的努力去激發(fā)每一位質(zhì)檢專員的潛能，我相信質(zhì)檢部將是奇跡的創(chuàng)造者。
以上就是這*個月來的工作總結(jié)，與其說這是一份制式化的報告，不如說這是我對過往*個月工作的一次審視，是一次心靈深處的自我對話。通往成功的路上，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，但是更加離不開個人的努力與拼搏。我非常珍惜這份工作，我愿乘長風(fēng)破萬里浪，不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，實現(xiàn)個人和企業(yè)的雙贏！
報告人：XXX
20xx年XX月XX號
質(zhì)檢部工作總結(jié)10
本人自20xx年9月加入公司以來已有四個月了，在這四個月的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中學(xué)到很多的東西，上級領(lǐng)導(dǎo)和各同事給予了很大的支持與指導(dǎo)，讓我很快清楚了公司的質(zhì)量運營模式和生產(chǎn)管理模式。都說質(zhì)量管理是相通的，但我對此有著不同的看法，本人認(rèn)為沒有很好的學(xué)習(xí)，質(zhì)量管理工作只會停留在表面上，而無法得到深入、無法更好的有針對性的服務(wù)于行業(yè)。以下為本人學(xué)習(xí)的一個總結(jié)，請上級領(lǐng)導(dǎo)指正。
一． 員工的管理工作
1。 9月份本人到位時兩邊工廠有質(zhì)檢員10人，特別是在開發(fā)區(qū)工廠的員工最少，為加強質(zhì)量檢驗工作，在10月份招進員工6名，其中2名在聞堰廠，4名在開發(fā)區(qū)工廠。經(jīng)過2個月的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，現(xiàn)已留有3名新員工在崗。但由于員工對工資的不滿，預(yù)計到年底兩邊工廠留員在7－8人之間，為此來年的招聘計劃已上交到人事部門。
2。 本人到位后對崗位作了相應(yīng)的調(diào)整，把裁切、鋼化、中空、夾膠作為當(dāng)時質(zhì)檢部控制的重點，并制定了相應(yīng)的作業(yè)要求和相關(guān)制度。后由于人員的流失，現(xiàn)崗位的調(diào)整為把成品檢驗、鋼化、中空作為本部門的重點控制點。以后的工作當(dāng)中檢驗確實正實是可行的。
3．制定了獎罰制度，在本人上任這四個月期間，對發(fā)現(xiàn)問題并提出改進行的員工本人有獎2名，同時違反公司規(guī)定和不認(rèn)真作業(yè)導(dǎo)至不良影響的處罰了2人，培訓(xùn)不參加或遲到的罰1人，平時表現(xiàn)不好受批評的有3 人，明年本人將繼續(xù)保持獎罰分明的管理制度來管理本部員工。
二．檢驗工作的加強
1。 成立進料檢驗程序。對來料和外協(xié)加工檢驗的重點控制，開始采購單位還不是很理解此工作的重要性，后經(jīng)多次與部門主管交涉現(xiàn)已取得對方的認(rèn)可，但是配合方面本人還會進一步加強與采購和外協(xié)部門的溝通，爭取在明年完全實現(xiàn)雙方配合作業(yè)，出色完成質(zhì)量控制。
2。 成立了成品檢驗程序。以前大家對成品出貨前的檢驗工作認(rèn)為可有可無，后經(jīng)
多次的協(xié)調(diào)加上客戶對質(zhì)量的投訴等，大家才開始意識到成品檢驗的重要性，從而開始了對每片玻璃出貨前的逐片檢驗工作。
3。 樣品的檢驗工作。雖然以前工作中也有樣品檢驗這塊，但由于缺乏監(jiān)管力度，對樣品的檢驗工作時有時無，為此本人與生產(chǎn)部經(jīng)理溝通多次，樣品的檢驗工作才逐步得于實現(xiàn)，但仍需要加強。一是要提高樣品制作員的質(zhì)量意識；二是完善樣品制作和檢驗的作業(yè)流程；三是制定樣品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
4．木箱的制作要求的制定。在業(yè)務(wù)部和生產(chǎn)部同事的協(xié)助下，本人按相關(guān)要求制定了我司出口和空運木箱的制作標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)要求，為玻璃在運輸中的保護提供的很好保障。
三．員工的培訓(xùn)工作
1。 自本人上崗以來對員工開展了一系列的有關(guān)質(zhì)量有關(guān)的理論知識的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)的內(nèi)容見下表：
2。 在對員的培訓(xùn)過程中本人發(fā)現(xiàn)：我們的.員工對質(zhì)量檢驗這項工作的認(rèn)識還遠遠不夠，不懂得自已為什么要檢、如何才能檢驗好、檢驗與生產(chǎn)作業(yè)的關(guān)系、用什么手法可以分析可預(yù)防到不良的發(fā)生等。有少數(shù)員工對公司ISO體系都不清楚，是如何運作也不清楚，這樣如何能控制好品質(zhì)呢？所以來年對員工的培訓(xùn)還要進一步加強。
3。 我司在培訓(xùn)設(shè)施上還要加強改進，現(xiàn)有的場地和設(shè)備還不能滿足培訓(xùn)條件，主管對員工的培訓(xùn)內(nèi)容不夠全面，甚至有的講師培訓(xùn)水平也滿足不了員工的需要，為此在培訓(xùn)這塊的關(guān)注仍為我司的重點。
四．團隊的建立
一個好的團隊所產(chǎn)生的價值是無法估量的，一個好的團隊對員工的影響也是無法估量的，一個好的企業(yè)文化也需要一個好的團隊作為基礎(chǔ)。為此建立好公司的團隊是每個領(lǐng)導(dǎo)、主管都需要考慮的問題。
要建立好一個團隊是一種“持久戰(zhàn)”，需要全員參與。本人認(rèn)為要從以下幾個方面去實現(xiàn)：
1。 建立公司和部門目標(biāo)，各級人員都向同一個目標(biāo)去努力、去奮斗。
2。 建立完善的部門考核制度，各部門間相互配合，考核相互關(guān)聯(lián)，讓部門缺一不可。
3。 完善相互監(jiān)督機制，責(zé)任 “連帶”關(guān)系，在責(zé)任考核方面不能“獨當(dāng)一面”。
4。 營造良好的學(xué)習(xí)分圍，從員工到領(lǐng)導(dǎo)人人都在學(xué)習(xí)，人人都在進步，員工有“當(dāng)家作主的”權(quán)力。
5。 把完善的薪資制度和福利制度作為后盾，排除全體員工的“后顧之憂”。
6。 營造一個工廠就是“家”的氛圍，增加員工的工余活動，開展不管是工作還是娛樂方面的競賽，把員工擰成一股繩。
7。 建立一個良好的溝通渠道，不管是員工間、主管間、領(lǐng)導(dǎo)間、員工與主管間、員工與領(lǐng)導(dǎo)間、主管與領(lǐng)導(dǎo)間都要有一個良性的溝通，多聽取他人的意見，勤改自己的不足。
8。 良好的激勵制度，讓員工知道做好有獎，做差必罰，獎罰公正的思維定式。
五．自己的不足之處
因本人加入公司服務(wù)時間短，仍在學(xué)習(xí)當(dāng)中，仍需要上級領(lǐng)導(dǎo)和同仁多指點，本人認(rèn)為仍有以下幾點迫需加強：
1。 少部分型式試驗工具的熟悉與應(yīng)用；
2。 外協(xié)管理程序的制定與實施；
3。 從質(zhì)量方面去節(jié)約成本，從工序操作中控制成本；
4。 加強對部門員工的培訓(xùn)，生產(chǎn)員工的全面質(zhì)量管理理論培訓(xùn)；
5。 完善自己溝通方法及處事能力；
6。 對客戶質(zhì)量投訴的處理完善與及時性；
六．公司存在的不足
1．物料的領(lǐng)用在管理上存在很大的漏洞，起不到對物料監(jiān)管的作用；
2．員工上下班打卡管理不完善，計算員工工時按主管提報是不合理的，應(yīng)完全依出勤打卡為準(zhǔn)的管理，遲到、未打卡、早退、曠工等是一定要扣薪資的；
3．建議取消計時制，生產(chǎn)一線員工計件，定時員工和管理人員按績效拿工資；
4．公司扠車使用與使用頻率不成正比，對節(jié)約成本很不利，應(yīng)考慮如何減少搬運動作來起到高效利用扠車的目的；
5．成品入庫工作的管理，產(chǎn)線上不到出貨的時間就不包裝入庫的方法一定要更改，做到成品在線不超過24小時的管理制度，及時生產(chǎn)及時包裝及時入庫。 我相信在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我一定會在來年的學(xué)習(xí)與工作當(dāng)中提高改善以上的不足，更好地完成公司交給我的任務(wù)。
質(zhì)檢部20xx年工作計劃
20xx年即將到來，為做好來年的工作，本人計劃從以下幾個方面來開展本部門的工作，請上級領(lǐng)導(dǎo)考核。
一． 崗位整合
1。 人員編制：現(xiàn)有人員13人，員工10人。主要控制環(huán)節(jié)在：裁切、磨邊、鋼化、中空、彩釉、夾膠、包裝這幾大塊。這種佈局體現(xiàn)在人多，控制點多，無重點，控制難度大，會給產(chǎn)線員造成懶惰情緒，有依賴性，對全面質(zhì)量管理影響較大。所以常會出現(xiàn)無法控制的現(xiàn)象發(fā)生。
2。 為了節(jié)約成本，提高員工的自覺性，養(yǎng)成員工主動動手控制能力，現(xiàn)對本部門崗位的設(shè)置重新調(diào)整，具體的調(diào)整如下：
A 裁切、磨邊由產(chǎn)線員工和班長自行控制，工序間相互檢驗，質(zhì)檢人員不直接參與，但不合格品的補片責(zé)任確定為質(zhì)檢人員。鋼化設(shè)質(zhì)檢員1人，專對鋼化玻璃的技術(shù)參數(shù)、檢測、外觀等的檢驗工作。
B 中空夾膠專檢，專門針對中空和夾膠玻璃產(chǎn)品的品質(zhì)進行檢驗檢測，經(jīng)這兩關(guān)的嚴(yán)格把關(guān)后，送到包裝的產(chǎn)品一定是在外觀和性能方面都合格的。這樣調(diào)整的重心就明顯了，控制的環(huán)節(jié)也明確了，在責(zé)任分類和追查方面更直接明朗。
C 設(shè)定來料檢驗、成品檢驗一職，此職位由一人擔(dān)當(dāng)（聞堰廠是由質(zhì)檢組長擔(dān)當(dāng)），主要任務(wù)是：一是保證進廠產(chǎn)品和物料的品質(zhì)；二是保證工廠出貨的產(chǎn)品品質(zhì)一定是在各方面都是合格的。這樣可以使產(chǎn)線不會因為物料質(zhì)量問題而困擾，也不會造成客戶接連的投訴，從而提高我公司信譽。
D 設(shè)定樣品檢驗工作，此工作由質(zhì)檢部組長擔(dān)任，除對樣品進行檢驗外，還要對樣品的管理工作得到完善，為公司爭取更多的訂單而服務(wù)。
3．從以上來設(shè)定部門人員編制就可以定下人員數(shù)量，所以從20xx年開始質(zhì)檢部人員可以定為12人。
4。 這也是節(jié)約成本的一種體現(xiàn)。如開發(fā)區(qū)質(zhì)檢部組長不僅要管理日常事務(wù)和上級
交代的相關(guān)事務(wù)，他還要兼做樣品檢驗與管理、型式試驗檢測等工作，只有把員工工作進行整合后才能在人員上節(jié)約出成本來。
5．檢驗重點調(diào)整。以往我們在工作中只注重玻璃的性能參數(shù)的檢測，對外觀質(zhì)
量不重視，認(rèn)為達到了技術(shù)指標(biāo)就可以了，為此造成我司制作的幾個工程玻璃的外觀質(zhì)量很差。如：南陽工廠玻璃、雷迪森玻璃等。為此，明年的檢驗的重點將從玻璃外觀質(zhì)量上做起，特別是玻璃變形、波筋變形等。
二．6S管理的推行
6S管理在現(xiàn)代化工廠中都是不可缺少的，它不僅是一個企業(yè)管理好壞的體現(xiàn)，也是企業(yè)文化好壞的一個體現(xiàn)，做好它是現(xiàn)代管理者的必修的課程。為此，推行6S也就成了我司來年的一個工作重點了。
此管理的推行需要上級領(lǐng)導(dǎo)堅定的決心和堅韌的耐心，需要全員工的長期不歇的努力才能做好，為此本人建議從以下幾點去計劃推行。
1。 成立6S推行小組。由質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、企管部、總經(jīng)辦等聯(lián)合組成，在6S推行上有決定權(quán)的推行小組，此小組的決策直接對總經(jīng)理或董事長負(fù)責(zé)；
2。 制定6S推行小組的權(quán)責(zé)范圍，在推行期間對違返要求的可直接上報總經(jīng)理或董事長處理；
3。 建立6S標(biāo)準(zhǔn)樣辦室或區(qū)域。從產(chǎn)線或辦公室或某個單位車間劃定一塊區(qū)域，按照6S標(biāo)準(zhǔn)格局來佈置，再請各級領(lǐng)導(dǎo)來評估此標(biāo)準(zhǔn)樣區(qū)的可行性，確定6S將要推行的路線及方法；
4。 制定6S各項行動標(biāo)準(zhǔn)。用文件的形式把6S推行標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求制定出來，并制定培訓(xùn)計劃，對全體員工進行培訓(xùn)，直至全都知道為什么做、怎么做、會做。并把6S推行文件編入各主管主要工作內(nèi)容當(dāng)中；
5。 制定全廠及各部門的6S區(qū)域圖。按各部門負(fù)責(zé)的區(qū)域進行劃分，制定出各部門的6S區(qū)域圖，各部門按照6S文件要求在區(qū)域圖范圍內(nèi)進行改善；
6。 制定6S檢點表。為保證每個部門都在按6S標(biāo)準(zhǔn)做，檢查各部門對6S工作的進展及維護程度進行情況，發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并提出改善方法限期改善；
7。 綜合以上幾點，完成6S績效考核制度。把6S工作提高到日常正式工作當(dāng)中
質(zhì)檢部工作總結(jié)11
x年，在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功，使得年上半年成為了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo)，人人注重品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶要求，王力不斷改進，直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我部雖然進行過成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，半年來，部門各項工作有條不穩(wěn)的進行，主要有以下方面的工作：
1、加強了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作：適當(dāng)加強思想溝通工作，發(fā)揚工作熱情，把生產(chǎn)的輔助工作做好，同時，加強各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與年月組織2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并取得相關(guān)證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉(zhuǎn)。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與技術(shù)中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗報表，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的.基礎(chǔ)，在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設(shè)計，生產(chǎn)，儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強生產(chǎn)所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場成品和半成品以及廢品的管理。
3、對監(jiān)視和測量裝置進行校準(zhǔn)，根據(jù)《測量設(shè)備校準(zhǔn)計劃》多公司的檢測工具進行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進行。
質(zhì)檢部年下半年的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設(shè)備合格率為100%且檢測設(shè)備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系的運作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對出現(xiàn)不合格項及時通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行統(tǒng)計，在針對主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施，對客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施，而這些措施均得到有效的實施。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，我部門人員必須及時提高自身技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。
質(zhì)檢部工作總結(jié)12
20xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，20xx年忙碌而充實。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵著我們奮發(fā)前進，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿著新的藍圖，揚起世紀(jì)的風(fēng)帆，明天等待著我們?nèi)ナ斋@。
值此迎新之際，xx大酒店謹(jǐn)代表膠州的旅游行業(yè)，向青島旅游局的各級領(lǐng)導(dǎo)致以節(jié)日的祝賀，向為旅游行業(yè)付出辛勤汗水的全體同仁致以誠摯的謝意。
過去的一年，在社會各界的大力支持下，在上級領(lǐng)導(dǎo)、集團公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我店始終堅持以為重要思想，堅決擁護黨的路線、方針、政策，以“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，以“團結(jié)合作、開拓創(chuàng)新、用心工作”的世紀(jì)精神帶領(lǐng)著大家，富有創(chuàng)造性地開展各項工作，并且圓滿地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，并取得了良好的社會效益與經(jīng)濟效益。下面將質(zhì)檢部的具體工作總結(jié)如下：
一、加強酒店質(zhì)量管理，健全完善督查制度，實行科學(xué)化的管理方式，努力使經(jīng)營管理工作有章可循、有規(guī)可依。
根據(jù)酒店現(xiàn)有的規(guī)章制度，制定補充了新的檢查內(nèi)容，主要有以下七個方面：
一是總則、
二是著裝、儀容儀表、
三是形體動作、
四是服務(wù)態(tài)度、
五是勞動紀(jì)律、
六是衛(wèi)生質(zhì)量、
七是各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)。
二、抓好質(zhì)量管理分析工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
1、針對酒店服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的酒店辦公例會的形式進行通報和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、設(shè)施設(shè)備的維護和保養(yǎng)、安全質(zhì)量管理水平等方面進行認(rèn)真分析與總結(jié)，為酒店的質(zhì)量管理出謀劃策。
2、每周、每月質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，寫出質(zhì)量管理通報，以及質(zhì)量問題的案例通報，提出酒店的服務(wù)質(zhì)量方面的重要工作和要求。
3、提高質(zhì)檢人員的素質(zhì)，體現(xiàn)四星級酒店的良好形象。檢查人員必須參加到部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，認(rèn)真了解掌握各部門的.工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，并落實到日常檢查督導(dǎo)工作中。
4、對質(zhì)檢人員的日常工作進行量化管理。
酒店專職質(zhì)檢人員3人，酒店要求三位質(zhì)檢人員每天必須巡查本人負(fù)責(zé)的各個崗位，并對檢查結(jié)果做好詳細記錄，在每天下午16：30的碰頭會上進行匯總，對表現(xiàn)突出的進行獎勵，對違反規(guī)定的部門進行經(jīng)濟處罰。
三、質(zhì)檢部與各部門加強工作中的交流、溝通，改變工作方式，變指導(dǎo)為服務(wù)。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量。
為了規(guī)范操作規(guī)程，今年對各一線部門進行了春季、秋季業(yè)務(wù)技能大賽，通過比賽，發(fā)現(xiàn)了日常工作當(dāng)中
所存在的一些違規(guī)操作，另外通過比賽，還提高了員工的工作積極性，形成了你追我趕的工作氛圍，而且還鍛煉了員工的心理素質(zhì)，對取得優(yōu)異成績的員工進行了獎勵。
2、質(zhì)檢部不定期帶領(lǐng)督查人員到各部門進行服務(wù)質(zhì)量及管理流程的交流與座談，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，共同探討，尋找出解決問題的良好辦法，密切了質(zhì)檢部同各部門之間的工作聯(lián)系。
3、在質(zhì)量檢查和溝通交流中，質(zhì)檢人員一改過去較為嚴(yán)肅、刻板的態(tài)度，語言和藹、態(tài)度親切，努力爭取各部門的信任，為質(zhì)檢工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、完善質(zhì)量管理檢查體系，為酒店經(jīng)營和發(fā)展提供了有效的保證。
酒店不斷完善質(zhì)量管理檢查體系，堅持總經(jīng)理重點檢查、值班經(jīng)理的全面檢查、各級管理者的日常檢查、質(zhì)量管理人員的專題檢查四項內(nèi)容相結(jié)合，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題質(zhì)檢部跟蹤落實，并督促相關(guān)部門反饋，開成有檢查、有落實、有反饋的質(zhì)量檢查體系，從而達到“質(zhì)量中有效率、效率中見成績”的良好效果。
五、以傳幫帶的形式開展各項培訓(xùn)工作，以重點業(yè)務(wù)技能為核心。
培訓(xùn)工作是企業(yè)發(fā)展長久之技，所以根據(jù)酒店年初的培訓(xùn)目標(biāo)，采用“走出去、請進來”的培訓(xùn)方式，進行各類培訓(xùn)活動，如案例分析培訓(xùn)，采用賓客投訴及工作當(dāng)中所存在的問題，作為培訓(xùn)資料生動而有效地分析問題的癥結(jié)所在。另外還進行了領(lǐng)班、主管現(xiàn)場管理的培訓(xùn)專題，加強了現(xiàn)場督導(dǎo)工作的力度，從面提高了管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
六、存在的問題。
09年我們雖然做了大量的工作，也取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求及同行業(yè)同星級的酒店相比還有很大的差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：
1、督查制度的制定還不夠完善，主要是缺乏部門負(fù)責(zé)人的績效考核的依據(jù)。
在日常工作當(dāng)中，部門對查出的問題認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，工作責(zé)任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠嚴(yán)厲，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益，很多管理人員都不情愿執(zhí)行。
3、督查人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。
督查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，更不能及時地進行現(xiàn)場指導(dǎo)。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。
質(zhì)檢部進行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整。
5、培訓(xùn)工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化操作還有很大的差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應(yīng)加強溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
在這辭舊迎新的時刻，讓我們洗去征塵，蓄勢待發(fā)，同舟共濟，拼搏進取，迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)佳績。我們會不斷地吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗，努力改進工作當(dāng)中的不足之處，為20xx年的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。為此特制定20xx年的工作計劃：
一、嚴(yán)格執(zhí)行、完善內(nèi)部督查規(guī)定，加強工作力度，提高工作效率。
二、加強表格化管理，使各項檢查工作有序開展。
三、努力提高督查人員自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造一支業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的督查隊伍。
四、將督查工作有層次的深入開展，努力預(yù)防問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
五、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級的軟件服務(wù)。
六、有效地開展各項培訓(xùn)工作，并跟蹤落實其培訓(xùn)效果，努力提高員工的綜合素質(zhì)。
我們相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各單位的共同努力下，旅游行業(yè)的明天會更好。
質(zhì)檢部工作總結(jié)13
質(zhì)檢部成立已經(jīng)兩年多了，兩年來在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，質(zhì)檢部經(jīng)歷了從無到有，從起步到逐漸成熟的過程。在酒店各部門的大力配合下，通過監(jiān)督檢查，對酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用。20xx年質(zhì)檢部更是積極探索新的工作方式方法，使酒店質(zhì)檢工作更上了一個新的臺
階，現(xiàn)將20xx年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié)。
一、加大檢查力度，深化檢查內(nèi)容。在08年工作的基礎(chǔ)上，質(zhì)檢部進一步探索工作方式方法，深化了工作范圍，加大了對各部門的檢查力度。現(xiàn)以表格及柱狀圖的.形式將檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總（見附表），供酒店領(lǐng)導(dǎo)及各部門參考。
二、嚴(yán)格自我規(guī)范，時刻以身作則。作為服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)部門，質(zhì)檢部更應(yīng)該加強自我要求，時刻按酒店各項規(guī)范操作。在加大檢查力度的基礎(chǔ)上，我們也更加嚴(yán)格了對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。利用各種機會學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，深入酒店各個崗位，跟崗學(xué)習(xí)；利用業(yè)余時間，翻閱各種酒店管理、技能培訓(xùn)等方面的專業(yè)書籍；不斷掌握酒店專業(yè)英語；在日常工作中，時刻不忘按規(guī)范要求操作。通過質(zhì)檢部嚴(yán)格的自我要求，在酒店范圍內(nèi)，一定程度上起到了模范帶頭的作用。
三、加強日常溝通協(xié)調(diào)，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作作風(fēng)。08年的質(zhì)檢工作與指導(dǎo)思想以檢查為主，在08年年底，我們意識到這種作風(fēng)的局限性，及時提出了09年從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主的設(shè)想與計劃。09年伊始，我們的工作就嚴(yán)格按照這條思路進行，發(fā)現(xiàn)問題，第一時間與各部門溝通，重大問題及時向酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋，爭取盡快解決。通過這種方式，提高了質(zhì)檢工作效能，促進了服務(wù)質(zhì)量的螺旋式提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。對于崗位規(guī)范方面的問題，以限期整改為主；個別問題以及初次發(fā)現(xiàn)的問題以口頭提醒為主；對于沒有明確規(guī)定，我們又認(rèn)為不合理的問題，以建議為主；當(dāng)然，對于明顯違反勞動紀(jì)律，造成不良影響的行為，我們直接予以罰款或上報酒店領(lǐng)導(dǎo)，絕不姑息。
20xx年質(zhì)檢部工作取得了一定的成效，但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距。酒店質(zhì)檢工作任重道遠，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長抓不懈的，只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應(yīng)有的作用。為此，在20xx年，我們將繼續(xù)發(fā)揚不怕困難的作風(fēng)，積極探索，深入工作實際，切實為酒店服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻我們自己的綿薄之力。 結(jié)合20xx年工作實際，20xx年質(zhì)檢部計劃重點做好以下工作。
一、加強與各部門溝通，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作職能。在20xx年工作的基礎(chǔ)上，新的一年我們將繼續(xù)加強與各部門的溝通，質(zhì)檢工作以整改為主，通報為輔，以培訓(xùn)教育為主，以處罰為輔，切實轉(zhuǎn)變工作職能，積極與各部門密切配合，促進各部門日常管理，不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量。
二、加強自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。質(zhì)檢工作對從業(yè)人員自身要求較高，必須具備較為全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)及良好的個人修養(yǎng)，同時，為響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)號召，質(zhì)檢部20xx也將積極向職業(yè)化轉(zhuǎn)變，力爭不斷提高質(zhì)檢工作水平。
三、探索新的工作方法，提高質(zhì)檢工作效能。作為監(jiān)督檢查的職能部門，質(zhì)檢部工作是富于挑戰(zhàn)性與一定的工作難度的，沒有好的工作方法，很難保證工作的有效開展，20xx年，我們將繼續(xù)探索新的工作方法，提高質(zhì)檢的工作效能。
質(zhì)檢部工作總結(jié)14
我代表酒店質(zhì)檢部將本部門20xx年的工作總結(jié)為如下三點：
一、20xx年的重點工作
1、衛(wèi)生檢查：修改并完善了原有的衛(wèi)生質(zhì)檢細則，加強了衛(wèi)生檢查力度，加大了衛(wèi)生檢查次數(shù)。
2、工程問題檢查：每周例行檢查中發(fā)現(xiàn)需要維修項目并及時反饋工程部。
3、星評專項質(zhì)檢：參照四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)，檢查發(fā)現(xiàn)不符合星級標(biāo)準(zhǔn)的項目并反饋各個部門進行整改。
二、20xx年質(zhì)檢反饋問題總結(jié)
1、前廳部：前廳作為酒店的門面，我們對其衛(wèi)生要求一直是很高的。由于大堂灰塵較多，所以衛(wèi)生問題一般集中在此。相對以前衛(wèi)生情況大有改觀，但仍需繼續(xù)努力。
2、客房部：客房的衛(wèi)生是我們重點檢查對象，所以要求很嚴(yán)格，因此各樓層的衛(wèi)生均有不同程度的提高。對于低樓層的衛(wèi)生由于灰塵相對較多、住客較多，所以工作難度相對增大，我們也應(yīng)表示理解，但是仍然希望各位服務(wù)員高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求搞好房間的衛(wèi)生工作。
3、安消部：質(zhì)檢時衛(wèi)生一直較好，但是前后廣場的衛(wèi)生保持一直不太理想。還有就是消防安全巡查問題，質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)過幾次巡查不及時，平時的巡查情況不知道會怎樣，總之安全無小事，因此一定要做好消防安全巡查，防患于未然。
4、西餐廳：餐廳衛(wèi)生一直良好，廚房偶爾未覆保鮮膜或使用有色垃圾袋，但指出后均能及時改正，食品衛(wèi)生良好。
5、工程部：質(zhì)檢指出的日常維修項目較多，可見工程部的日常維護巡查有不到位的地方。另外在客房施工時常會在墻上留下黑手印，希望以后注意。
6、PA組：PA負(fù)責(zé)的區(qū)域較多，雖然常有不到位的地方，但是指出后都能及時改正，對客服務(wù)區(qū)域的.衛(wèi)生狀況也是不錯的。PA組的衛(wèi)生應(yīng)該有分類做計劃，每天、每周、每月應(yīng)該做的衛(wèi)生項目做成表格來提醒自己執(zhí)行。
7、營銷部、辦公室、財供部：略
總之，一年來在各部門的配合下，酒店的衛(wèi)生狀況上了一個新臺階，在下一年度，質(zhì)檢的工作將衛(wèi)生與服務(wù)并重，希望我們共同進步。
三、質(zhì)檢部存在問題
1、檢查制度的制定還不夠完善，檢查內(nèi)容較為單一，要提高服務(wù)質(zhì)量必須擴大檢查的范圍。要在原來衛(wèi)生、工程檢查的基礎(chǔ)上，加強以下幾個方面的檢查：著裝、儀容儀表、形體動作、服務(wù)態(tài)度、勞動紀(jì)律、各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)等。
2、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部進行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整。
3、質(zhì)檢人員的配置不足，都是兼職人員，導(dǎo)致質(zhì)檢工作只有集中檢查，缺乏平時的監(jiān)督。質(zhì)檢要專業(yè)化就必須有專職的質(zhì)檢人員，建立健全平時巡查、抽查制度。
4、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應(yīng)加強溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
5、質(zhì)檢維修項目的跟蹤檢查力度不夠。主要依賴于部門的自檢，造成部分項目反復(fù)維修，浪費人力物力財力。
質(zhì)檢部工作總結(jié)15
我是20xx年新年元旦剛過，承蒙徐董、夏總的信任接手采購兼質(zhì)檢工作的，由于以前曾從事過類似工作，工作起來可以說是輕車熟路，每天總經(jīng)辦下達的審購單基本上都能及時采購回，采購物品涉及康樂部、餐飲、辦公室、工程、財務(wù)等各部門的原材料及日常耗用品，只要是涉及現(xiàn)金采購的一般都由我經(jīng)手，截止20xx年6月15日累計采購198498.4元，物流提貨41551元，平均每日進貨1454.84元，今年以來。由于受諸多因素影響，市場價格波動較大，特別是餐飲部原材料價格一度居高不下，最近有所回落。根據(jù)采購工作特點，我需要經(jīng)常了解市場行情，確保供貨商按時價供貨，把餐飲部成本降到最低點。
采購工作之余，還要兼顧質(zhì)檢工作�？禈凡�、餐飲部是酒店的核心營業(yè)部門，需要每天面對賓客，酒店的管理服務(wù)水平、員工服務(wù)意識、硬件設(shè)施的完好，都直接影響的酒店的利益。為了督促檢查兩大部門工作的執(zhí)行力，及各項管理制度的落實情況，還經(jīng)常巡視抽查部門，質(zhì)檢工作中，發(fā)現(xiàn)并指出許多問題。有工程設(shè)施、衛(wèi)生、禮貌禮節(jié)等問題，為了糾正質(zhì)檢出來的問題，我曾多次在周一例會提出部門內(nèi)部也應(yīng)建立相應(yīng)的內(nèi)部質(zhì)檢制度，做到自查自糾，從而形成了周一總質(zhì)檢、質(zhì)檢部不定期質(zhì)檢、部門內(nèi)部質(zhì)檢三級質(zhì)檢制度。在總經(jīng)辦的`強力支持和督促下，部門管理人員也認(rèn)識到了內(nèi)部質(zhì)檢的必要性和重要性，用最快的時間積極主動召集主管和領(lǐng)班成立了內(nèi)部質(zhì)檢隊伍。經(jīng)過一段時間的努力工作，效果很明顯，工程審報、衛(wèi)生狀況，有大大改觀。下一步重點是要在提高服務(wù)意識、提高服務(wù)細節(jié)、儀容儀表、問候服務(wù)上狠下功夫、爭取質(zhì)檢工作有一個全面的提高，當(dāng)然這不是一蹴而就的，需要部門經(jīng)理、主管、積極配合，充分調(diào)動起員工的工作積極性，全體動員加強落實，圍繞“服務(wù)”這個中心、全面提升酒店各項工作躍上新的臺階。謝謝大家
質(zhì)檢、采購部：趙國祥
20xx年6月
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