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總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的前臺接待的工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
前臺接待的工作總結范文1
不知不覺間，我已經(jīng)在公司工作了一年。起初，我對公司的運作模式和工作流程感到十分陌生，幸虧得到了領導和同事們耐心的指導與幫助，使我很快適應了工作內(nèi)容和職責要求，在點滴積累中不斷進步，收獲頗豐。過去的一年里，盡管沒有顯著的成績，但我確實取得了一些進步。現(xiàn)將入職以來的工作情況向領導作簡要匯報：
一、前臺日常工作主要包括
1、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤；
2、負責公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
二、行政工作方面
行政工作十分瑣碎，從復印、掃描、傳真的處理，到快遞的發(fā)送、名片的印刷、文件的保管，再到協(xié)助技術部人員打印、整理、裝訂標書等，每項任務的完成都考驗著責任心和工作能力。
三、人事管理方面
1、負責公司的人事管理制度落實，特別是考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，確保考勤數(shù)據(jù)的真實準確。每月初，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時提交給財務部門用于制作工資表。
2、人事相關資料嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務工作。注意保持清潔與衛(wèi)生；關注打印機、復印機等辦公設備的維護；努力完成自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
4、加強業(yè)務知識的學習，深入了解公司的.產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作。
作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還有很多。在今后的工作中，我會積極向身邊的同事學習，進一步提升自己的理論水平和業(yè)務能力。首先感謝領導給予我這個工作平臺，讓我有機會與大家一起成長、共同進步；感謝各位同事這段時間的熱情幫助。盡管我在經(jīng)驗上還有所不足，在能力上也有待提升，但我堅信勤能補拙。只要我們多一些理解、多一些溝通，并且不斷努力，相信公司的未來一定會更加美好。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在公司工作了三個月，在這三個月的試用期內(nèi)，我和同事們相處融洽。在領導的指導下和同事們的配合下，我順利地承擔了公司前臺的工作。試用期間，我不但學習了公司的各項規(guī)章制度和企業(yè)文化，還對前臺這份工作有了更深的認識：
要做好前臺這個崗位，首先要認識到前臺工作的重要性。這一崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，更是外來客戶對公司形成的第一印象。因此，從前臺迎客開始，良好的開端就是成功的一半。我認為，無論哪個崗位，無論從事哪項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了實現(xiàn)公司的總體目標而努力。這種重要性的認識，促使我進一步思考如何更好地完成本職工作。
前臺接待的工作總結范文2
時光飛逝，不知不覺間，新的一年又悄然來臨。在即將過去的20xx年里，我得到了公司領導和同事們的關心與幫助，順利完成了各項工作任務。現(xiàn)在對20xx年的工作進行一個總結。
一、前臺接待方面
20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達xx人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了財務會議、x部工作會議、xx培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、x公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的'經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
根據(jù)各部門需求合理安排會議室，避免會議沖突，同時做好登記、清潔及公共物品的檢查工作，以提供優(yōu)質(zhì)服務。一年來，已安排內(nèi)部會議x次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一收集并匯總報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，已錄入報銷單據(jù)x余份，合同x余份。
四、綜合事務工作
20xx年x月，由于部門人員調(diào)整，我被調(diào)至辦公室，負責公安查詢、外部文件收發(fā)、工會事務、辦公耗材管理、食堂管理等工作。之后，我又承擔了信息采編、會議記錄及行政庫管理等任務。截至x月底，共接待公安查詢x次左右，始終保持熱情的態(tài)度，嚴格遵守公司規(guī)定。處理外來文件x份左右，確保及時上傳下達，不延誤、不誤事。報送信息x篇，采編xx期。
對筆記本、對于臺式機等小型固定資產(chǎn)，應做好登記與出入庫管理，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點進行電腦維護與維修，并加強溝通，要求提供備用機，以避免影響正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成了領導交辦的臨時任務，并積極參與公司組織的各項活動，協(xié)助領導和同事們籌備了首次職工運動會；在演講比賽中榮獲第一名；在神族聯(lián)通誠信演講比賽中獲得三等獎，目前正積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目征集、選拔及演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不強，與領導溝通較少，遇到問題考慮不夠周全、不夠細致。文字功底較弱，在信息報送環(huán)節(jié)未能及時捕捉到公司的信息亮點，導致信息的數(shù)量和質(zhì)量不高，影響了公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、提升自我學習能力，結合綜合部實際情況，注重細節(jié)處理，緊密跟隨領導思路，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導排憂解難。
2、積極學習其他單位、等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將活動繼續(xù)開展下去。
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