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總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)，歡迎大家分享。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇1
近幾年來，我中心在上級衛(wèi)生行政部門的關(guān)心重視下，認(rèn)真按照衛(wèi)生部《創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動指導(dǎo)方案》的文件精神，以創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為契機(jī)，抓住機(jī)遇，不斷探索創(chuàng)新，努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平，取得了一定的成效，受到了社區(qū)居民一致的好評�，F(xiàn)將我們創(chuàng)建省級示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的具體做法和取得的成效總結(jié)如下：
一、基本情況
XX于年月籌建成立，為差額撥補(bǔ)事業(yè)單位，編制x人；現(xiàn)實(shí)際在崗x人，編制內(nèi)人員為x人，其中副主任醫(yī)師x人，主管中醫(yī)師x人，主管護(hù)師x人，衛(wèi)生醫(yī)師x人。轄區(qū)總面積約平方公里，總?cè)丝诩sx萬人，外來人口達(dá)x萬人；下轄個(gè)（社區(qū)）居委會和個(gè)村委會。
二、主要做法
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識
成立了以中心主任為組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建工作方案，召開創(chuàng)建工作動員部署會議，對創(chuàng)建工作進(jìn)行分工，明確責(zé)任，逐項(xiàng)落實(shí)。組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳''關(guān)于開展創(chuàng)建省級示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的通知〃精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高全體員工積極參與創(chuàng)建活動自覺性，同時(shí)成立了創(chuàng)建活動業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)小組，對創(chuàng)建活動進(jìn)行詳細(xì)的組織安排和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；在創(chuàng)建省級示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一年多時(shí)間內(nèi)，預(yù)防接種、醫(yī)療康復(fù)、健康教育、慢病管理、兒童保健、婦幼保健等基本公共衛(wèi)生工作取得一定的成效，有效推動了創(chuàng)建活動的順利開展。
2、抓住有利時(shí)機(jī)，改善服務(wù)環(huán)境
20xx中心年剛成立，依托在區(qū)疾病控制中心，由于辦公面積有限，條件簡陋，完全不能滿足社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的要求，我們通過積極努力，多方協(xié)XX商，中心綜合樓建設(shè)項(xiàng)目列入市為民辦實(shí)事項(xiàng)目，并爭取到中央項(xiàng)目增120xx投資金萬元；位于內(nèi)，新建一幢五層綜合辦公樓，總建筑面積約1121700平方米，建設(shè)用地約平方，項(xiàng)目總投資約萬元，基本滿足了醫(yī)療20xx9業(yè)務(wù)用房及辦公用房。于年月正式搬遷新址，使用統(tǒng)一的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)視覺識別系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)科室牌，科室設(shè)立基本齊全，建立了電子信息系統(tǒng)，硬件設(shè)施進(jìn)一步加強(qiáng)，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)職能的開展創(chuàng)造了條件，為社區(qū)居民提供了更為為整潔、舒適的醫(yī)療環(huán)境，得到了社區(qū)居民的高度贊揚(yáng)和認(rèn)可，居民服務(wù)滿意度得到明顯的提高。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化能力建設(shè)
為了進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職能的各項(xiàng)能力建設(shè)，提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)能力；我們采取〃請進(jìn)來，送出去〃的辦法，努力做好“傳、幫、帶〃工作。一是聘請退休副主任醫(yī)師坐診，讓百姓享受到家門口的專家服務(wù)；二是積極選送技術(shù)肯干參加全科醫(yī)生及社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)，及省廳組織的社區(qū)健康教育、慢性病管理、社區(qū)康復(fù)、社區(qū)158護(hù)理、社區(qū)急救等培訓(xùn)，近年來中心共選派人次參訓(xùn)，已有人取得全科醫(yī)學(xué)崗位合格證書；三是根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，組建社區(qū)醫(yī)生服務(wù)及預(yù)防保健服務(wù)團(tuán)隊(duì)，落實(shí)責(zé)任，簽約管理，在建立居民檔案的基礎(chǔ)上，開展社區(qū)慢性病篩查隨訪管理指導(dǎo)、提供老年保健等基礎(chǔ)性服務(wù)，推進(jìn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)行和發(fā)展。
4、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)
創(chuàng)建省級示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作啟動后，針對在實(shí)際工作中暴露出的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合創(chuàng)建活動，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，在規(guī)范服務(wù)行為上下功夫，主要以五方面工作為抓手。一是加強(qiáng)班子建設(shè)，提高管理水平；二是落實(shí)各項(xiàng)制度，提高醫(yī)療質(zhì)量；三是實(shí)施藥品〃三統(tǒng)一〃控制藥品費(fèi)用，減輕患者負(fù)擔(dān)；四是強(qiáng)化服務(wù)管理，深化以〃病人為中心〃的服務(wù)理念；五是加強(qiáng)細(xì)化績效考核，保證各項(xiàng)工作落實(shí)到位.以〃一流技術(shù)、一流服務(wù)、一流環(huán)境〃作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作不斷向前發(fā)展。
5、提高服務(wù)質(zhì)量，提升滿意工程
在抓好社區(qū)衛(wèi)生各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作的同時(shí)，認(rèn)真抓好基本醫(yī)療服務(wù)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和中醫(yī)藥服務(wù)，中心結(jié)合創(chuàng)建活動，落實(shí)基本醫(yī)療規(guī)范、護(hù)理規(guī)范等一系列管理制度，加強(qiáng)抗菌藥物使用管理，開展具有中醫(yī)藥特色的專科服務(wù)，使社區(qū)居民從根本上能夠享受到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù).深入開展〃三好一滿意〃活動，以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好和''群眾滿意〃為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)了服務(wù)滿意度的有效提升，取得了明顯成效。
三、主要成效
�。ㄒ唬┗踞t(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加
20xx年中心綜合辦公樓正式搬遷后，我們按照社區(qū)衛(wèi)生設(shè)置要求，對科室進(jìn)行了裝飾和美化，傾盡全力打造優(yōu)美服務(wù)環(huán)境和溫馨的醫(yī)療環(huán)境，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)安全價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，方便群眾就醫(yī)看病。聘請名醫(yī)坐診和上級醫(yī)院醫(yī)師定期巡診，方便了社區(qū)居民就近醫(yī)療的迫切需要，門診量明顯上升，從根本上解決了社區(qū)群眾就近醫(yī)療的問題。同時(shí)積極實(shí)行藥品三統(tǒng)一，藥品零差率銷售，降低了門診費(fèi)用，減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
20xx年為新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)單位。
�。ǘ┗竟残l(wèi)生得到落實(shí)
1、健康檔案建立和管理方面。建立健全相關(guān)制度，收集衛(wèi)生信息，以開展義診、免費(fèi)健康體檢、送醫(yī)送藥咨詢等形式，深入社區(qū)建立居民健康檔案和開展社區(qū)健康調(diào)查，規(guī)范各類圖表、制度，并做到制度上墻。已建1706460.1%，立紙質(zhì)檔案數(shù)人份，建檔率并錄入電子檔案。
2、健康教育方面。配備健康教育專職人員，深入社區(qū)了解居民健康衛(wèi)生狀況，掌握居民主要健康問題，有針對性的'制定健康教育工作計(jì)劃及各項(xiàng)活動實(shí)施方案，通過寓教于樂等形式加大健康教育力度，增強(qiáng)了居民健康意識，促進(jìn)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為和生活習(xí)慣，提高了居民防病能力，4000最大限度減少疾病的發(fā)生。共發(fā)放衛(wèi)生知識宣傳單多份，開展健康1263800教育講座共場次，大型宣傳活動場次，接受知識培訓(xùn)的居民有62950人左右；刊出健康教育宣傳欄期，分發(fā)健康教育處方多份。
3、老年保健方面。制定老年保健工作方案，對亞健康人群進(jìn)行中醫(yī)藥保健宣傳，指導(dǎo)老年人進(jìn)行疾病預(yù)防和自我保健、意外傷害的預(yù)防。共建160765.8%，53.6%。
立老年人建立健康檔案份，建檔率管理率4、傳染病報(bào)告和處理。做好傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告、監(jiān)測和處置，及時(shí)報(bào)告法定傳染病。配合區(qū)疾控做好個(gè)案調(diào)查和隨訪，協(xié)助區(qū)疾控做好艾滋病的宣傳、指導(dǎo)服務(wù)。
5、慢性病防治方面。由專人負(fù)責(zé)慢性非傳染性疾病防治工作，制定了慢性非傳染性疾病的工作計(jì)劃，定期開展健康教育及慢性病篩查、隨訪工作，做到明確管理范圍，明確居民主要健康問題，加強(qiáng)健康教育，規(guī)范居民衛(wèi)生行為，增強(qiáng)慢性病防治意識；制定高血壓、糖尿病干預(yù)計(jì)劃及管理流程，明確干預(yù)措施，規(guī)范慢性病患者的管理并定期進(jìn)行評估，指導(dǎo)合理用114869.97%；279藥。共篩查高血壓人，規(guī)范管理率為糖尿病篩查人，規(guī)人。
6、重癥精神病管理。開展了精神衛(wèi)生知識宣傳及教育工作，疏導(dǎo)精神、心理疾患；因本社區(qū)沒有配備精神衛(wèi)生專業(yè)的醫(yī)生，在管理方面存在不規(guī)范，轄區(qū)內(nèi)共篩查重癥精神病人人，管理率。
7、預(yù)防接種方面。作為公共衛(wèi)生的服務(wù)窗口，為了樹立良好的形象，20xx161更好的為接種對象服務(wù)，竭盡全力做好門診接種工作。年，共為98%名兒童建卡，計(jì)免接種以上。婦女保健方面。做好葉酸的發(fā)放工作，今年共為多位待孕婦340262女發(fā)放葉酸。應(yīng)管理孕產(chǎn)婦人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理人，系統(tǒng)管理率92.3%，25090.5%產(chǎn)后訪視人，訪視率。
9、兒童保健方面。由于原區(qū)醫(yī)院兒童保健材料數(shù)據(jù)移交不完整，據(jù)統(tǒng)0—62000171094.1%，計(jì)，歲兒童數(shù)人，兒童系統(tǒng)管理人，系統(tǒng)管理率43100%體弱兒篩選管理人，管理率。
10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管方面。派衛(wèi)生協(xié)管員積極配合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所對學(xué)校周邊餐飲店食雜店進(jìn)行綜合整治，共下發(fā)整改通知書家，巡查無證餐18飲、超市家。
四、存在問題
在創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動中，雖取得一定成效，但與上級的要求和示范單位標(biāo)準(zhǔn)，還存在一定差距。一是宣傳力度不強(qiáng)，基本公共衛(wèi)生氛圍不濃，群眾健康意識淡薄，影響了公共衛(wèi)生工作的開展；二是相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員短缺，如在精神衛(wèi)生和社區(qū)康復(fù)工作方面，還存在技術(shù)人員缺乏及康復(fù)器材配備不足等問題。
五、下一步工作打算
20xx我中心將繼續(xù)按照《年示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考指標(biāo)體系》標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平；針對薄弱環(huán)節(jié)，積極整改，主動推進(jìn)，不斷完善，努力提升示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作水平。一是加大宣傳力度，營造宣傳氛圍，通過宣傳一吸引一再宣傳，提高居民健康意識，促使居民積極參與到基本公共衛(wèi)生服務(wù)中來；二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平；三是加強(qiáng)內(nèi)部管理，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度，提高服務(wù)效率，努力提升示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作水平。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇2
為促進(jìn)我院“健康促進(jìn)醫(yī)院”建設(shè)的深入開展，我院在上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下、在本院相關(guān)職能科室、臨床科室的大力配合下，健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建工作取得了較好的成效。但也存在著不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、建立并完善健康促進(jìn)醫(yī)院機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)。
調(diào)整了健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)；
成立健康教育辦公室；
各科室成立健康教育工作小組，在中心健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下工作，完成了健康促進(jìn)醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
2、制定健康促進(jìn)醫(yī)院規(guī)章制度在健康促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，我院制定和完善了健康促進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。如：將健康促進(jìn)醫(yī)院工作納入了中心2018年工作計(jì)劃中�！�2018年獎懲制度》中新修訂了控?zé)熝膊橹贫�、考評獎懲制度、勸阻制度。
二、合理布局，優(yōu)化流程，提供舒適優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境中心優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境，完善就醫(yī)流程
醫(yī)院門診大廳設(shè)置了咨詢臺，配有導(dǎo)醫(yī)，候診區(qū)設(shè)置了足夠的候診座椅，方便了患者就診；
規(guī)范了患者就醫(yī)秩序；
中心計(jì)免科開通綠色通道，提高了患者滿意度。放射科工作室有明顯的輻射安全標(biāo)識；
院內(nèi)生活垃圾和醫(yī)療廢物分類收集，醫(yī)療廢物標(biāo)識清晰，收集、放置和轉(zhuǎn)運(yùn)合理，符合院感規(guī)定，保證了患者安全就醫(yī)。
三、患者健康宣教工作開展情況
1、門診、住院部各科室均制定有健康教育流程和要點(diǎn)，門診大廳建立了健康宣教區(qū)，定期更換宣傳資料，每個(gè)科室每個(gè)病房都配有健康宣傳知識傳單，受到了廣大患者的歡迎。
2、對每一位住院患者都開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，它包括入院時(shí)針對不同病種的患者進(jìn)行健康宣教、評估并提出個(gè)性化健康措施在住院期間實(shí)施；
患者出院時(shí)，還進(jìn)行了健康指導(dǎo)；
出院后有電話隨訪，持續(xù)提供健康建議。每個(gè)月中心還對各科室進(jìn)行健康教育落實(shí)情況檢查、反饋、整改、落實(shí)追蹤，作為年終評選優(yōu)秀科室的條件之一。
3、門診、住院科室發(fā)放健康手冊或健康小處方，每季度社區(qū)醫(yī)生都會對所轄居委會進(jìn)行一次健康教育，播放健康宣教視頻，對患者或家屬提出的健康問題進(jìn)行解答。
4、院內(nèi)設(shè)置健康宣教宣傳欄，每個(gè)月更換一次。作為健康溝通與宣教的陣地，有專人管理。
四、職工健康管理
1、對全體職工進(jìn)行了全面體檢，建立了健康檔案，開展了健康評估。根據(jù)員工主要健康問題，開展健康管理，有具體的干預(yù)措施，將每個(gè)員工的體檢綜述及健康建議裝訂成冊。還積極組織了各種文體活動，豐富了員工生活，提高了凝聚力。
2、設(shè)置專項(xiàng)版面宣傳健康飲食，提倡“三減三健”使廣大的職工、患者的'健康意識得到提高。
五、無煙醫(yī)院工作開展情況
1、加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)人事變動情況，調(diào)整創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確控?zé)煿ぷ髀氊?zé)分工。
2、在20xx年修訂的工作制度中，重新修改了“控?zé)煿ぷ骷蔼剳椭贫取�，同時(shí)新增了“勸阻吸煙工作制度”和“控?zé)熝惨暪ぷ髦贫取保?/p>
將控?zé)煪剳椭贫燃{入《獎懲制度》。
3、加大了控?zé)熜麄髁Χ龋瑑?nèi)部加強(qiáng)了對職工和患者的宣傳，宣傳吸煙的危害，以及對她人和環(huán)境造成的傷害。醫(yī)護(hù)人員對有吸煙史的住院患者或家屬進(jìn)行戒煙健康教育。病歷中記錄了吸煙史和戒煙教育情況。
4、在走廊墻壁設(shè)置海報(bào)宣傳吸煙的危害。更新了禁止吸煙的醒目標(biāo)識，各個(gè)入口處、候診區(qū)、會議室、廁所、走廊等公共區(qū)域均設(shè)有明顯的禁煙標(biāo)識；
宣傳欄更新了無煙醫(yī)院宣傳展板。
六、對社區(qū)進(jìn)行健康宣教制定了針對社區(qū)居民的健康教育工作流程圖，經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行義診、健康咨詢等活動
還利用微信公眾平臺對外開展健康教育。每月一次的衛(wèi)生節(jié)日活動，按時(shí)進(jìn)行室外宣傳，發(fā)放宣傳資料，懸掛橫幅，擺放展板，對本街道居民進(jìn)行健康生活方式宣傳。
七、存在問題
1、健康教育講座形式和內(nèi)容有待進(jìn)一步提高。
2、專項(xiàng)健康教育經(jīng)費(fèi)仍顯不足，宣傳資料發(fā)放較少。
3、人員少，任務(wù)重。
4、控?zé)熓且豁?xiàng)長期而艱巨的工作，需要全社會的共同努力。
八、今后工作思路
1、創(chuàng)新健康教育內(nèi)容和形式。
2、充分利用義診和下鄉(xiāng)時(shí)間進(jìn)行健康教育。
3、建立專項(xiàng)資金用于健康教育，各科室均有宣傳架放置宣傳資料，供患者和家屬學(xué)習(xí)。
4、利用本中心的公眾號，加強(qiáng)健康教育知識的宣傳。
5、加強(qiáng)控?zé)熜麄鞴ぷ髁Χ�，使這項(xiàng)工作持之以恒的進(jìn)行下去。
6、認(rèn)真做好本單位健康信息的報(bào)送及檔案管理工作。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇3
根據(jù)《沙坪壩區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)沙坪壩區(qū)創(chuàng)建全市及全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)實(shí)施方案的通知》（沙府辦發(fā)〔xx〕7號）、重慶市沙坪壩區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于成立沙坪壩區(qū)創(chuàng)建全市及全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)工作組題通知》（沙衛(wèi)創(chuàng)建辦發(fā)〔xx〕1號）以及重慶市沙坪壩區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開展創(chuàng)建全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)自評工作的通知》文件精神，本著從實(shí)際出發(fā)，按照《全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范地區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與評審細(xì)則》要求，進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)
一、 基本情況
沙坪壩區(qū)井口醫(yī)院座落在歌樂山下，212國道旁，沙區(qū)
井口場鎮(zhèn)上，負(fù)責(zé)井口鎮(zhèn)3.5萬人常住人口，3萬余流動人口的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)工作。醫(yī)院是政府舉辦的非盈利性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，系重慶市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院，沙坪壩區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院，重慶市急救中心技術(shù)指導(dǎo)醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)在職工60余名，其中專業(yè)技術(shù)人員48人，占總?cè)藬?shù)80%，醫(yī)生23名，中醫(yī)醫(yī)師6人，其中中級職稱1人，占醫(yī)師總?cè)耍瑪?shù)26%，中藥藥劑士1人，占藥劑人員數(shù)14%護(hù)理人員15人，其它衛(wèi)生專業(yè)人員10人，50%的專業(yè)技術(shù)人員具有大專及其以上學(xué)歷。醫(yī)院由沙區(qū)井口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、二塘村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、南溪村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、天枰醫(yī)療工作站組成。開設(shè)科室有：內(nèi)科、外科、兒科、婦產(chǎn)科、口腔科、皮膚性病科、五官科、中醫(yī)針灸理療科、婦幼保健科、特檢科、檢驗(yàn)科、住院部、老年康復(fù)托老科。能開展外科、婦產(chǎn)科、五官科常見病，多發(fā)病手術(shù)。初步形成了體系健全、網(wǎng)絡(luò)完善，在臨床服務(wù)中廣泛運(yùn)用傳統(tǒng)中醫(yī)中藥技術(shù)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)新格局。自開展創(chuàng)建工作以來，我院經(jīng)過積極籌備，成立了創(chuàng)建小組，制定了創(chuàng)建計(jì)劃和實(shí)施方案，將創(chuàng)建工作細(xì)化后，責(zé)任落實(shí)到相關(guān)科室。
二、自評情況概述
經(jīng)過近幾個(gè)月的積極創(chuàng)建，我中心已基本形成了獨(dú)具中醫(yī)藥特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，制定完善了相關(guān)制度，創(chuàng)建任務(wù)細(xì)化落實(shí)到相關(guān)科室，并打造具有中醫(yī)藥特色的中醫(yī)館。中心要求黨員干部作表率，帶頭了解學(xué)習(xí)中醫(yī)藥常識，掌握中醫(yī)藥適宜技術(shù)，帶頭下社區(qū)宣傳，帶頭學(xué)太極拳，以便宣傳達(dá)到全民普及，起到全民健身作用。
三、工作分析
1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作堅(jiān)持公益性
井口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及下屬站點(diǎn)是經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的非盈利性國家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其相應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備、及人員配備均符合《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本標(biāo)準(zhǔn)》和《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站基本標(biāo)準(zhǔn)》的要求（7分）。主要提供公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，服務(wù)對象以社區(qū)居民為主，有效開展健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育服務(wù)。在服務(wù)過程中充分體現(xiàn)療公益性。（15分）中心根據(jù)走訪調(diào)研，形成了井口地區(qū)社區(qū)診斷報(bào)告，根據(jù)報(bào)告顯示，按照精干、效能的原則，在臨床一線設(shè)置衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)崗位，配備適宜學(xué)歷與職稱層次的衛(wèi)生技術(shù)人員。（10分）結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，中心對人員及開展項(xiàng)目的準(zhǔn)入嚴(yán)格把關(guān)，按照國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，依法進(jìn)行注冊登記，按照登記科目執(zhí)業(yè)，執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)施全面質(zhì)量管理，預(yù)防服務(wù)差錯。（10分）
2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)中醫(yī)藥服務(wù)要求
為更好地為轄區(qū)居民服務(wù)，我中心積極創(chuàng)建打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色，在中心一樓規(guī)范打造中醫(yī)藥館，并配備相應(yīng)設(shè)施設(shè)備。（5分）中心下屬三個(gè)站均能提供中醫(yī)藥服務(wù)，但處方量未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求，在30％左右，（4分）；為提高診治水平及效果，我中心與重慶市嘉陵醫(yī)院，沙區(qū)中醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，并簽訂了轉(zhuǎn)診協(xié)議。（3分）
3.提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍的中醫(yī)藥水平
為突出中醫(yī)藥特色，我中心積極引進(jìn)人才，中醫(yī)師總編制占中心醫(yī)師編制的26％，其中中級職稱及以上的2名，各站點(diǎn)均有能提供中醫(yī)藥服務(wù)的中醫(yī)師。（5分）隨著中心“三基”學(xué)習(xí)的深入開展，中醫(yī)藥人員基本知識、技能水平測設(shè)，正確率還需進(jìn)一步提高。（8分）
4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能體現(xiàn)中醫(yī)藥的特點(diǎn)
自井口醫(yī)院成立以來，中醫(yī)藥均積極參與傳染病與慢性病的防治，并形成了中醫(yī)社區(qū)診斷報(bào)告。制定了適合社區(qū)老年人、婦女、兒童等重點(diǎn)人群的中醫(yī)保健方案，對亞健康人群制定了保健方案，并組織實(shí)施。通過中醫(yī)藥健康教育處方，宣傳普及養(yǎng)生保健、食療藥膳、情志調(diào)攝、運(yùn)動療法、體質(zhì)調(diào)養(yǎng)的中醫(yī)特色保健方法。（8分）
5.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
我中心及站點(diǎn)均將中西醫(yī)結(jié)合康復(fù)納入社區(qū)康復(fù)體系，結(jié)合現(xiàn)代理療手段，運(yùn)用中醫(yī)療法開展中風(fēng)后遺癥、肢殘等疾病的康復(fù)訓(xùn)練治療。通過義診、發(fā)放健康教育處方、巡診、健康知識講座等多種形式，積極宣傳，普及中醫(yī)藥知識。（10分）運(yùn)用中醫(yī)藥知識開展優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健咨詢和指導(dǎo)，參與孕產(chǎn)婦保��；（1.5分）充分發(fā)揮中醫(yī)藥辨證論治和獨(dú)特的治療方式（針灸、火罐等）的優(yōu)勢，對社區(qū)的`常見病、多發(fā)病、慢性病通過在門診、病房、家庭病床以及出診等方式進(jìn)行治療。大大提高了中醫(yī)門診量，提高了中醫(yī)藥治療率。并根據(jù)中醫(yī)科的需求，增加了中成藥及中草藥額品種數(shù)。滿足了轄區(qū)居民的需求。（10分）
6.嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的中醫(yī)藥監(jiān)督管理
我中心積極開展中醫(yī)藥特色示范區(qū)的創(chuàng)建活動，通過義診、巡診、健康教育講座和發(fā)放健康教育處方等多種方式，大量宣傳，及時(shí)了解社區(qū)居民對中醫(yī)藥服務(wù)的需求，提高中心中醫(yī)藥特色服務(wù)的知曉率和居民對中醫(yī)藥服務(wù)的滿意度。（4分）
四、工作成效
通過積極創(chuàng)建中醫(yī)藥特色社區(qū)活動，我中心及站點(diǎn)充分發(fā)揮了中醫(yī)藥的優(yōu)勢，給居民普及了中醫(yī)藥知識，部分掌握了中醫(yī)適宜技術(shù)，中醫(yī)藥參與了醫(yī)院“六位一體”的醫(yī)療服務(wù)，推出了中心中醫(yī)藥特色服務(wù)項(xiàng)目，提高了居民對中醫(yī)藥特色服務(wù)的知曉率和對中醫(yī)藥服務(wù)的滿意度。
五、存在的主要問題及改進(jìn)措施
經(jīng)過積極創(chuàng)建，我中心及下屬站點(diǎn)均取得了預(yù)期的效果，但距國家要求創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)還有距離，如：居民對中醫(yī)藥適宜技術(shù)掌握運(yùn)用不滿意；中心及站點(diǎn)中醫(yī)門診人次和處方量沒有達(dá)標(biāo)；中醫(yī)參與流行病學(xué)調(diào)查力度不夠等。針對上述問題，需加大宣傳力度，提高中醫(yī)藥醫(yī)師的服務(wù)水平，開展新的項(xiàng)目等，來提高居民的對中醫(yī)藥特色服務(wù)的知曉率、對中醫(yī)藥治療的依賴性和滿意度。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇4
20xx年上半年，人事科全科人員在院主要領(lǐng)導(dǎo)及科主任的帶領(lǐng)下，主要完成了以下工作任務(wù)。
20xx上半年總結(jié)如下：
一是按時(shí)完成了全院職工1—6月考勤整理和統(tǒng)計(jì)，及時(shí)填報(bào)工資變動等文件，確保了全院干部職工工資及各類獎金的按時(shí)發(fā)放。
二是順利完成了醫(yī)院20xx年衛(wèi)生類中初級與高級專業(yè)技術(shù)資格考試以及20xx年職稱外語考試兩項(xiàng)考試的相關(guān)事宜。其中，高級專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名共15人，中初級專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名共121人，職稱外語考試共15人。
三是完成了醫(yī)院20xx年度公開招考人員與調(diào)入人員入職手續(xù)辦理后續(xù)環(huán)節(jié)的工作。
四是根據(jù)醫(yī)院人才發(fā)展規(guī)劃，組派有關(guān)人員參加了蘭州大學(xué)、甘肅省衛(wèi)生學(xué)校等大中專院校舉辦的春季畢業(yè)生雙選會，積極為醫(yī)院引進(jìn)急需的'醫(yī)療護(hù)理類專業(yè)技術(shù)人才；同時(shí)，積極接洽省外醫(yī)學(xué)高等院校，為醫(yī)院發(fā)展招攬儲備緊缺專業(yè)人才。
五是完成了納入醫(yī)院人事代理（派遣）范疇聘用職工20xx年養(yǎng)老保險(xiǎn)的年審工作及有關(guān)費(fèi)用繳納工作。
六是按照省事業(yè)單位登記管理局有關(guān)文件要求，積極籌備完成醫(yī)院20xx年度法人證書的年審相關(guān)工作。并完成了單位組織機(jī)構(gòu)代碼證換證工作。
七是完成了新入院職工個(gè)人有關(guān)信息的錄入與全院400余名聘用職工勞動合同簽訂及續(xù)簽情況的錄入工作，及時(shí)更新與維護(hù)醫(yī)院人事數(shù)據(jù)庫。八是共完成上下午隨機(jī)查崗24次，并對在歷次查崗中違反醫(yī)院勞動紀(jì)律的37名干部職工進(jìn)行了相應(yīng)處罰，有效扭轉(zhuǎn)了一段時(shí)期以來醫(yī)院職工勞動紀(jì)律松散的現(xiàn)象。
20xx年下半年工作計(jì)劃：
一是盡快研究制訂出醫(yī)院及各科室的人力資源配置原則與具體實(shí)施方案，有效統(tǒng)配盤活全院人力資源。
二是遵照省人社廳下發(fā)有關(guān)文件要求，積極推進(jìn)醫(yī)院職工工資改革，完成醫(yī)院績效工資的數(shù)據(jù)上報(bào)及后期實(shí)施工作。
三是搞好醫(yī)院人才發(fā)展規(guī)劃，繼續(xù)加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，力爭引進(jìn)一批高端專業(yè)人才。加大康復(fù)治療等重點(diǎn)、品牌與特色學(xué)科的人才培養(yǎng)力度，建立學(xué)科帶頭人選拔、培養(yǎng)和使用的有效機(jī)制。
四是繼續(xù)深入做好在職職工崗位設(shè)置以及崗位聘任等相關(guān)環(huán)節(jié)工作，合理配比崗位比例，支撐科室、醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
五是跟進(jìn)完成公開招考人員及調(diào)入人員入職后續(xù)手續(xù)辦理等工作。
六是籌劃完成醫(yī)院20xx年取得高一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格各類人員的聘任及工資兌現(xiàn)等工作。
七是完成醫(yī)院聘用職工人事代理業(yè)務(wù)交接事宜，配合經(jīng)醫(yī)院敲定的人事代理公司，為已納入醫(yī)院人事代理范疇的聘用職工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)等“五險(xiǎn)”參保等有關(guān)事宜，同時(shí)，籌劃在職職工社保參保等工作。
八是深入實(shí)施崗位與職務(wù)聘任，建立健全醫(yī)院職工特別是衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員準(zhǔn)入、晉升與退出的考核、操作及評價(jià)體系。
九是完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇5
醫(yī)院將創(chuàng)建“青年文明號”活動納入科室工作規(guī)劃，做到有研究、有部署、有總結(jié)、有講評。創(chuàng)建活動以來，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將創(chuàng)建“青年文明號”活動能夠與本科室的實(shí)際工作相結(jié)合，并將其納入規(guī)范化、制度化管理的軌道，建立了“三項(xiàng)機(jī)制”：即組織保障機(jī)制、考核激勵機(jī)制、監(jiān)督約束機(jī)制。
一是組織保障機(jī)制。成立以科主任為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，對創(chuàng)建活動進(jìn)行專題研究部署，制定《“青年文明號”管理制度》，明確了工作職責(zé)及工作任務(wù)，充分調(diào)動了全體職工積極參與“號手”活動的積極性，形成了人人抓落實(shí)、齊抓共管的好局面。
二是考核激勵機(jī)制。制訂了《“青年文明號”考核制度》，明確考核內(nèi)容，強(qiáng)化考核辦法的導(dǎo)向作用。
三是監(jiān)督約束機(jī)制。結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)評議工作和醫(yī)療購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理等工作，建立了定期檢查制度，做到勤檢查、嚴(yán)查處，公布了監(jiān)督投訴電話，設(shè)立投訴箱，接受企業(yè)、客戶和病人的監(jiān)督。以強(qiáng)化內(nèi)部約束、加強(qiáng)外部監(jiān)督為著力點(diǎn)，形成了完善的監(jiān)督約束機(jī)制，有效推動了“青年文明號”創(chuàng)建活動。經(jīng)驗(yàn)做法：
1.加強(qiáng)教育，營造創(chuàng)建氛圍
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，扎實(shí)過硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動深入持久開展下去的原動力。我院結(jié)合解放思想大討論活動、“三創(chuàng)建，三促進(jìn)”主題活動、政風(fēng)行風(fēng)評議、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂等工作，在創(chuàng)建“青年文明號”的活動中，大力開展思想教育工作，組織職工，特別是青年職工開展了系列學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)倫理道德教育，提高職工對新形勢下開展行風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識，促進(jìn)正確的人生觀和價(jià)值理念的形成。
�。�1）深入學(xué)習(xí)討論黨的十七大報(bào)告、中紀(jì)委十七屆二次全會重要精神，結(jié)合即將開展的事業(yè)單位改革和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，討論我院的工作定位，學(xué)科建設(shè)重點(diǎn)，分析阻礙進(jìn)一步發(fā)展的主要問題以及改進(jìn)服務(wù)的主要措施。
�。�2）結(jié)合紀(jì)律教育月和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作的開展，組織職工觀看了《大愛如天》、《鏡鑒》等多部具有警示作用的電教片。以科室為單位組織學(xué)習(xí)《反腐倡廉教育讀本》、衛(wèi)生部下發(fā)的《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見（試行）》，再次組織傳達(dá)學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部制定的《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受社會捐贈資助管理暫行辦法》。
（3）開展了“讀書、思考、進(jìn)步”專題讀書活動，組織全體黨員和中層以上干部撰寫讀書心得體會。
�。�4）組織全體職工參加了各大媒體聯(lián)合舉辦的“全國‘迎奧運(yùn)講文明樹新風(fēng)’禮儀知識競賽”，組織全體女職工參加廳婦委會舉辦的“節(jié)能減排競賽”活動。（5）組織職工學(xué)習(xí)抗震救災(zāi)先進(jìn)事跡。開辦了《抗震救災(zāi)宣傳欄》，對我院選派的放射防護(hù)所兩名的年青醫(yī)療隊(duì)員在前線的動態(tài)進(jìn)行追蹤報(bào)道。召開抗震救災(zāi)尖兵事跡報(bào)告會，宣傳我院兩名抗震救災(zāi)尖兵的先進(jìn)事跡，號召全院職工學(xué)習(xí)他們英勇頑強(qiáng)、舍小家為大家的精神。放射防護(hù)所是我院創(chuàng)建青年文明號的一個(gè)科室，在這兩位尖兵的身上，體現(xiàn)放射防護(hù)所良好向上的精神面貌。
（6）舉辦了“解放思想論壇”，召集院領(lǐng)導(dǎo)和科室主要負(fù)責(zé)人利用兩個(gè)休息日和一個(gè)半天時(shí)間，開展“解放思想”大討論活動。與會人員圍繞全省職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)和管理、院文化建設(shè)、民主決策與民主監(jiān)督、科室業(yè)務(wù)發(fā)展和學(xué)科建設(shè)等議題展開了熱烈的討論，使院領(lǐng)導(dǎo)和中層干部充分展開思想交流和觀念碰撞。在深入探討的基礎(chǔ)上，確定了我院今后一個(gè)時(shí)期的發(fā)展方向和十大重點(diǎn)工作。
�。�7）開展崗位練兵，強(qiáng)化基礎(chǔ)訓(xùn)練。由于我院年青醫(yī)務(wù)人員較多，為提高他們的臨床技術(shù)操作能力，利用護(hù)士節(jié)，開展了護(hù)理技術(shù)操作競賽。組織全體臨床人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了病歷書寫規(guī)范，結(jié)合職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)續(xù)展和化學(xué)中毒及核與放射事故應(yīng)急處理基地建設(shè)工作，舉辦了為時(shí)三個(gè)半天的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)人員全員培訓(xùn)考核，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了新標(biāo)準(zhǔn)、新程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，并進(jìn)行了考試考核。
（8）為新員工舉行為期兩周的崗前培訓(xùn)，重點(diǎn)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育考核，系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和制度規(guī)范，并組織他們到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。我院已連續(xù)三年舉辦新上崗員工系統(tǒng)培訓(xùn)，通過問卷了解及考試考核反饋信息，收到較好的反響。
�。�9）重視人員隊(duì)伍建設(shè)。我院鼓勵員工進(jìn)行深造學(xué)習(xí)，特別是創(chuàng)建青年文明號的三個(gè)科室，目前已有多名員工正在攻讀博士和碩士學(xué)位，為提高業(yè)務(wù)能力奠定扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
�。�10）開展對外交流。邀請了泰國衛(wèi)生部職業(yè)衛(wèi)生代表團(tuán)來院訪問；邀請正在我國考察基本職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)的國際職業(yè)衛(wèi)生委員會主席、世界衛(wèi)生組織專家Jorma Rantanen博士來院做專題授課，并就推進(jìn)中國境內(nèi)基本職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)工作需要解決的重點(diǎn)問題進(jìn)行討論和交流。借鑒國際視野和國際合作，共同致力于保護(hù)勞動者健康權(quán)益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會和諧發(fā)展的工作。邀請香港公開大學(xué)職業(yè)衛(wèi)生安全碩士班的學(xué)員到我院訪問，雙方就職業(yè)病的發(fā)病特點(diǎn)、不同地區(qū)的病例差異等情況進(jìn)行了交流。通過加強(qiáng)對外交流和溝通，不斷提高職業(yè)病工作能力，保障工人的健康權(quán)益，維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定。
2.優(yōu)化服務(wù)，樹立良好形象
我院作為全省職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為全省勞動者及企業(yè)客戶提供職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)，特別是評價(jià)所、放射防護(hù)所以及住院部均對外服務(wù)，提供職業(yè)病危害預(yù)評價(jià)、控制效果評價(jià)、放射器材檢測和診斷治療職業(yè)病人等服務(wù)。為全面提高服務(wù)能力，樹立良好形象，我院制定一系列措施改進(jìn)服務(wù)：
�。�1）結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的創(chuàng)建活動，我院首批三個(gè)科室青年文明號已開始運(yùn)行，并公布了對外承諾，接受社會各界的監(jiān)督。
（2）評價(jià)所在開展“青年文明號”創(chuàng)建活動至今，在各方面工作均取得優(yōu)異成績：如順利通過了衛(wèi)生部職業(yè)衛(wèi)生和放射防護(hù)技術(shù)服務(wù)甲級資質(zhì)續(xù)展，為今后的技術(shù)服務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；為充實(shí)職業(yè)衛(wèi)生評價(jià)數(shù)據(jù)庫的相關(guān)數(shù)據(jù)，向企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)，主動到天津和山東對類比企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查和數(shù)據(jù)采集，保證了評價(jià)報(bào)告結(jié)論的可靠性；邀請衛(wèi)生部職業(yè)衛(wèi)生專家?guī)斓膶＜覍υu價(jià)報(bào)告進(jìn)行審查，大幅度提高了評價(jià)報(bào)告的技術(shù)質(zhì)量水平；為了提高服務(wù)效率，在工作模式上不斷探索和嘗試，采用對外分行業(yè)對內(nèi)分小組的方式，改進(jìn)了工作效率，得到了企業(yè)的認(rèn)同；對企業(yè)提出的技術(shù)服務(wù)要求盡量滿足，不僅對投資巨大的建設(shè)項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)，對小型企業(yè)也提供了周到的服務(wù)，并對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)小型建設(shè)項(xiàng)目的評價(jià)模式進(jìn)行了探索。
�。�3）住院部對系統(tǒng)電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了升級改造，實(shí)行了電子處方和職業(yè)健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng)的電腦管理，滿足了企業(yè)和病人的需要，提高了工作效率和工作質(zhì)量。在優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境方面，目前住院部正在全面進(jìn)行裝修改造，估計(jì)10月底裝修完畢，屆時(shí)將為病人提供優(yōu)質(zhì)、舒適的診療環(huán)境。制定緩解“看病難、看病貴”措施，修訂和完善單病種診療規(guī)范。住院部裝修期間，住院部部分醫(yī)師調(diào)整到�？甸T診和怡樂門診兩個(gè)門診部，充實(shí)調(diào)整怡樂門診和海康門診的醫(yī)師力量，將具備執(zhí)業(yè)資格的中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)師配備到怡樂門診，滿足老年患者及慢性病人就診需要。
�。�4）進(jìn)一步完善處方點(diǎn)評制度，成立由分管院長為組長的處方點(diǎn)評管理小組，由管理小組成員輪流主持點(diǎn)評處方，堅(jiān)持每月一次點(diǎn)評。加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制，組成病歷質(zhì)量控制專家組，定于每季度末的周一下午，由住院部主任主持，住院部全體醫(yī)務(wù)人員參加。
�。�5）廣泛開展調(diào)查，提高服務(wù)水平。結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)評議工作的開展，我院對門診、住院患者、接受職業(yè)健康檢查的企業(yè)和接受檢測服務(wù)的客戶四類服務(wù)對象進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，我院綜合滿意度為95％，1-6月份未收到群眾的監(jiān)督舉報(bào)及投訴。問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，全部向院領(lǐng)導(dǎo)和各科室進(jìn)行了書面通報(bào)。
�。�6）在其他職業(yè)衛(wèi)生工作方面，我院進(jìn)一步加強(qiáng)工作能力，提高服務(wù)水平。在全面總結(jié)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好規(guī)劃，完善有關(guān)措施，擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，加快基本職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)推廣進(jìn)程。加大全省基層職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)骨干培訓(xùn)力度，加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在我院的積極爭取和上級的大力支持下，為全省基層聯(lián)合培養(yǎng)具有碩士學(xué)位的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)骨干項(xiàng)目已順利啟動，將有效解決全省高層次職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)人才缺乏的困局。 3.開展多樣活動，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。
我院青年同志較多，為豐富青年同志的業(yè)余生活，我院經(jīng)常組織多種多樣的文體活動，如今年組織我院年青同志參加省衛(wèi)生廳舉辦的省直衛(wèi)生系統(tǒng)籃球賽，獲得優(yōu)異成績。去年組織30歲以下年青同志在曉港公園進(jìn)行燒烤聚會，加強(qiáng)彼此的溝通和了解，增進(jìn)友誼，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。除參加院組織的活動外，各個(gè)科室均自行組織文體活動，如評價(jià)所定期組織羽毛球活動，放射所年青同志定期進(jìn)行毽球活動等健康有益的體育活動。通過這些活動，不僅陶冶情操，豐富了我院青年的業(yè)余生活，而且，寓教于樂，增強(qiáng)了組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、成效和面臨困難
（一）成效
通過創(chuàng)建青年文明號工作，進(jìn)一步提高了我院的服務(wù)能力和工作水平，主要表現(xiàn)以下幾點(diǎn)：
1.提高了思想認(rèn)識，激發(fā)了工作熱情
通過開展青年文明號工作工作，組織職工，特別是青年職工廣泛學(xué)習(xí)先進(jìn)模范事跡、法規(guī)法規(guī)和紀(jì)律規(guī)范及人文倫理知識，使職工普遍接受系統(tǒng)的社會主義榮辱觀和人生觀教育，進(jìn)一步堅(jiān)定了為人民服務(wù)的信念，激發(fā)了為患者和基層做好事、辦實(shí)事的熱情和積極性。 2.強(qiáng)化了制度建設(shè)，促進(jìn)了科學(xué)管理（1）制定青年文明號管理制度，明確目標(biāo)和內(nèi)容，為創(chuàng)建青年文明號的工作提供了制度保障，以便創(chuàng)建工作落到實(shí)處，順利開展。
（2）通過創(chuàng)建工作，找到了業(yè)務(wù)工作和制度建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，在利用現(xiàn)代化手段促進(jìn)制度建設(shè)方面進(jìn)行了有益的探索。例如，住院部電子處方的.實(shí)行，促進(jìn)了處方書寫的規(guī)范化操作，避免了差錯的發(fā)生；通過網(wǎng)絡(luò)的全面升級增加了院務(wù)公開方式和手段，促進(jìn)了民主監(jiān)督和民主管理的落實(shí)；職業(yè)健康監(jiān)護(hù)軟件的開發(fā)使用，不僅解決了與企業(yè)健康監(jiān)護(hù)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，還為全省職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作的實(shí)時(shí)監(jiān)控提供了可行性及科學(xué)手段，促進(jìn)了全省職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作的進(jìn)一步規(guī)范。
�。�3）通過對試行中的制度進(jìn)一步修訂完善，提高了制度的可操作性，進(jìn)一步增加了制度規(guī)范的執(zhí)行力。
3.增強(qiáng)了服務(wù)意識，營造了和諧氛圍
�。�1）創(chuàng)建工作規(guī)范了職工的意識提高，有力地推動了我院質(zhì)量體系的建設(shè)，今年上半年，我院評價(jià)所、放射防護(hù)所兩個(gè)青年文明號科室先后接受了衛(wèi)生部組織的對我院建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害評價(jià)（甲級資質(zhì)）和放射衛(wèi)生防護(hù)檢測與評價(jià)（甲級資質(zhì)）、放射防護(hù)器材和含放射性產(chǎn)品檢測等幾項(xiàng)資質(zhì)續(xù)展的現(xiàn)場評審，獲得專家組成員的一致認(rèn)可。我院黨委已確定，繼續(xù)擴(kuò)大質(zhì)量體系覆蓋面，擬在住院門診系統(tǒng)參照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，全面開展質(zhì)量體系建設(shè)。（2）我院門診和住院部再次修改了職業(yè)健康檢查工作流程，向全省推廣職業(yè)健康檢查系統(tǒng)軟件，為規(guī)范職業(yè)健康體檢管理工作和實(shí)現(xiàn)體檢信息共享打好基礎(chǔ)，減輕受檢企業(yè)數(shù)據(jù)輸入的負(fù)擔(dān)，受到企業(yè)和基層職防機(jī)構(gòu)的歡迎。
�。�3）營養(yǎng)食堂主動到住院病人床前，征求對餐飲供應(yīng)的意見，針對不同地區(qū)的患者口味，增加飯菜供應(yīng)的花色品種，努力改進(jìn)工作。（4）在主動征求基層意見的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)基層工作指導(dǎo)，加大了基層職防機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)力度和培訓(xùn)的針對性，今年上半年共開設(shè)各類培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)人員800余人。其中，全省放射操作人員和職業(yè)健康檢查新規(guī)范完成了全員培訓(xùn)。
�。�5）在對基本職業(yè)衛(wèi)生試點(diǎn)工作全面總結(jié)的基礎(chǔ)上，確定了擴(kuò)大試點(diǎn)工作的戰(zhàn)略決策，計(jì)劃與新農(nóng)合推廣同步開展，在部分地區(qū)試行基本職業(yè)衛(wèi)生由鎮(zhèn)覆蓋到村。通過這項(xiàng)措施，擴(kuò)大職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面提高基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)能力，為探索與國家基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)接軌的基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)模式積累經(jīng)驗(yàn)。
（6）開展了“青年志愿者健康直通車”活動，與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移落戶較多的清新區(qū)龍?zhí)伶?zhèn)衛(wèi)生院結(jié)成了對口幫扶關(guān)系，已派遣兩批專家直接指導(dǎo)和幫助工作，通過長期幫扶，扭轉(zhuǎn)當(dāng)?shù)芈殬I(yè)衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)薄弱的狀況。（7）“青年文明號”創(chuàng)建活動促進(jìn)了科室的團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動了各方面積極性，為青年人才的成長提供了施展才華的舞臺，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和學(xué)科梯隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)了凝聚力。
創(chuàng)建青年文明號，使我院在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、構(gòu)建和諧外部關(guān)系、構(gòu)建有利于職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作發(fā)展的和諧環(huán)境方面又邁上了新的臺階。
�。ǘ├щy和下一步工作
由于我院首次開展創(chuàng)建青年文明號的工作，在創(chuàng)建過程中必定會遇到不少困難，主要表現(xiàn)為：
1.部分職工對青年文明號的創(chuàng)建工作的意義存在誤區(qū)，工作不夠配合，創(chuàng)建氛圍不夠濃厚，在做到主動配合自我檢查自我提高方面還有差距。
2.由于首次創(chuàng)建，對創(chuàng)建工作了解不深，難以將創(chuàng)建工作與科室業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合。 3.青年文明號的長效管理監(jiān)督機(jī)制還有待進(jìn)一步完善。 4.運(yùn)用現(xiàn)代理念改進(jìn)管理的意識還有待進(jìn)一步深化。
針對在創(chuàng)建工程中面臨的困難，我院計(jì)劃在接下來的工作中做好：
1、采取多種形式，強(qiáng)化職工教育。結(jié)合紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動，繼續(xù)開展先進(jìn)典型教育、反腐倡廉教育、警示教育，消除模糊認(rèn)識，提高創(chuàng)建活動意識。
2.從與科室發(fā)展和科室自身建設(shè)緊密結(jié)合的角度出發(fā)，探尋了較科學(xué)的管理手段，為企業(yè)提供一流的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)，推動崗位建設(shè)和崗位創(chuàng)優(yōu)。
3、征求和梳理群眾意見，繼續(xù)做好服務(wù)工作。通過投訴箱、投訴電話等渠道，廣泛征求群眾意見，進(jìn)一步提高服務(wù)水平
4、開展對創(chuàng)建活動的檢查督促。對創(chuàng)建科室學(xué)習(xí)的情況和進(jìn)度加強(qiáng)督導(dǎo)，引導(dǎo)各科室從深層次解決體制機(jī)制問題，重視對服務(wù)過程的改進(jìn)和監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇6
2017年是新院啟用的第一年，運(yùn)行保障部在衛(wèi)計(jì)委安全辦、醫(yī)院黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，通過加強(qiáng)科室管理，積極發(fā)揮工作主動性，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，確保醫(yī)院未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故�，F(xiàn)對主要工作匯報(bào)如下：
一、 全面落實(shí)安全管理制度
全面貫徹實(shí)施國家有關(guān)安全工作法律、法規(guī)、規(guī)章及方針政策，認(rèn)真履行安全工作的監(jiān)督管理職責(zé)，建立完善本系統(tǒng)、本單位的安全管理制度，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，并與全院各科室層層簽約，明確科室責(zé)任的負(fù)責(zé)人，簽約率達(dá)100%。為了完善醫(yī)院糾紛應(yīng)急處置預(yù)案，在搬遷至新院后我院積極與周東派出所聯(lián)系，簽訂了“重大醫(yī)療糾紛聯(lián)動處置預(yù)案”，建立了醫(yī)、警、醫(yī)調(diào)快速對接機(jī)制，一旦發(fā)生事件立即啟動預(yù)案，能積極有效應(yīng)對，盡可能消除不良影響。
建立健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全年由分管院長召開安全會議6次，后勤安全例會48次，對醫(yī)院安全工作認(rèn)真部署，嚴(yán)防落實(shí)。由運(yùn)行保障部落實(shí)全院的治安安全工作。
二、落實(shí)“四個(gè)能力”建設(shè)，重視安全培訓(xùn)演練
今年我院共組織進(jìn)行消防安全培訓(xùn)6次，消防應(yīng)急疏散演練2次，危化品事故演練1次，治安安全培訓(xùn)1次，�；钒踩嘤�(xùn)1次，新職工培訓(xùn)1次，累計(jì)培訓(xùn)達(dá)1000多人次。根據(jù)我院實(shí)際情況制定了
《消防應(yīng)急預(yù)案》、《�；窇�(yīng)急預(yù)案》、《鍋爐房事故應(yīng)急預(yù)案》、《防臺防汛應(yīng)急預(yù)案》、《配電故障應(yīng)急預(yù)案》等在內(nèi)的近10項(xiàng)專項(xiàng)預(yù)案，并分別進(jìn)行了應(yīng)急演練。在11月消防宣傳周活動中又主動聯(lián)合周浦消防中隊(duì)、周東派出所、周浦120急救中心共同舉行了一次消防聯(lián)合應(yīng)急疏散演練。全年全院共計(jì)600余人次參加了演練。通過多次演練進(jìn)一步提高了員工在處置各種突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急防范和處置能力。
在6月的安全生產(chǎn)月活動中，按照區(qū)衛(wèi)生局安全辦工作要求，組織醫(yī)院所有員工和保潔公司人員觀看了《2013年安全生產(chǎn)警示片》的專題教育片。
通過多次的培訓(xùn)、考核和演練，使得我們醫(yī)院每名員工都熟知初起火災(zāi)的撲救，熟練掌握滅火器、消火栓的使用方法以及疏散、逃生、自救的各項(xiàng)技能。通過全體員工的努力，我單位今年獲得了2014年度浦東新區(qū)消防先進(jìn)單位和消防先進(jìn)個(gè)人的稱號。
三、積極開展重大事故隱患排查，實(shí)施動態(tài)監(jiān)控
為確保醫(yī)院安全運(yùn)行，對全院的消防安全、特種設(shè)備、治安防范、食品衛(wèi)生和危險(xiǎn)化學(xué)品實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)管。每月由分管院長帶隊(duì)進(jìn)行安全檢查，同時(shí)加大了重要活動、重大節(jié)日前的安全檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題給予及時(shí)整改。全年主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)參加并組織大型檢查10次，小型檢查30多次，查處事故隱患12起，整改12起，整改率100%。在亞信峰會期間嚴(yán)防死守，確保醫(yī)院未發(fā)生安全事故。檢查中對特種設(shè)備操作人員、危化品操作人員、消防控制室操作員的持證上崗尤為重視。發(fā)現(xiàn)即將到期的，在到期前1個(gè)月就安排參加培訓(xùn)確保其100%
持證上崗。對危化品、精麻藥品管理中，嚴(yán)格要求科室按雙人雙鎖進(jìn)行管理，用日常檢查和巡查相結(jié)合的`方式進(jìn)行檢查，仔細(xì)核對庫存，確保帳物相符。對消防監(jiān)控室加強(qiáng)監(jiān)管，確保雙人24小時(shí)值班制度，確�；馂�(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常運(yùn)行狀態(tài)，隨時(shí)反饋監(jiān)控信息并留有記錄。
四、重視安全設(shè)施建設(shè)，保障資金投入
根據(jù)上級要求，健全治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，配備治安保衛(wèi)人員，嚴(yán)格落實(shí)各種安全防范措施，尤其對重要部位加強(qiáng)物防、技防措施。全院安裝監(jiān)控465個(gè)，紅外線報(bào)警裝置30處，手動報(bào)警裝置50個(gè)，可視對講器5套，在各重要科室、部位安裝門禁77處。同時(shí)為確保安全長效管理，全年共投入近30萬元進(jìn)行技防改造。增加了5路監(jiān)控、手報(bào)47個(gè)、病房呼叫器16個(gè)、紅外線報(bào)警器2個(gè)、可視對講器4套，并在各樓層樓頂處各安裝1套門禁。在所有出口、通道補(bǔ)裝安全標(biāo)志30多塊。隨著老院的功能調(diào)整，保障部對宿舍樓、教學(xué)樓加裝了防盜窗和監(jiān)控系統(tǒng)。通過加大安全設(shè)施投入，嚴(yán)格控制了事故，確保醫(yī)院診療秩序和人身安全。
五、加強(qiáng)停車場監(jiān)管
對新院停車場實(shí)行安全監(jiān)管。按照實(shí)際情況重新規(guī)劃合理的行車路線；為減少糾紛編制停車卡告知內(nèi)容，印制在每張停車卡背后，做到廣而告之。
六、認(rèn)真做好其它工作
1、配合醫(yī)糾辦做好相關(guān)的安全保障工作，今年共參與較大的醫(yī)療糾紛10余次，未發(fā)生一起重大的沖突事件。
2、根據(jù)院部要求做好重大節(jié)日、重大活動的安全保障工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、消防部門的協(xié)調(diào)與溝通，配合民政局做好對棄嬰、流浪乞討人員中危重病人和精神病人的救助工作。
七、存在不足
今年較好的完成了年初的工作計(jì)劃，但在多次檢查中發(fā)現(xiàn)我們部分醫(yī)務(wù)人員對安全認(rèn)識不夠到位。所以今后我們會通過更多的宣傳、培訓(xùn)等形式讓大家更加熟悉安全方面的相關(guān)知識，明年繼續(xù)以“平安醫(yī)院”建設(shè)的要求做好醫(yī)院的相關(guān)安全工作，避免事故的發(fā)生。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇7
這段時(shí)間以來，醫(yī)院各個(gè)科室都處于迎接三甲醫(yī)院評審的緊張工作中。通過大家一年多的努力，醫(yī)院醫(yī)療工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，人員素質(zhì)逐漸提高，醫(yī)院形象得到良好的塑造，真正做到了以評促建，評建結(jié)合，重在建設(shè)，重在提高。
在創(chuàng)三甲的工作中，我們神經(jīng)外科也認(rèn)真的做了準(zhǔn)備，針對“三甲”標(biāo)準(zhǔn)做了大量工作，將三甲標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，針對要求一條一條的做，真正做到力所能及，爭取不在自己科室失分。
通過這段時(shí)間的整改學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有自己的制度和流程，讓我認(rèn)識到了差距，懂得了對標(biāo)準(zhǔn)、要求不能流于形式、口頭，要真真切切落實(shí)到工作中去，要有總結(jié)，也要有記錄。經(jīng)得起檢查，經(jīng)得起有關(guān)部門考核。所有的檢查都是為了進(jìn)一步提高，確保醫(yī)院的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。因此，我們要以積極地、健康的`和向上的心態(tài)來接受檢查，保持自信。這段時(shí)間里，全科人員以高度的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，無論資質(zhì)高低，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，共同提高，目標(biāo)明確，態(tài)度積極。經(jīng)過大家的共同努力，終于在20xx年6月22日完成了醫(yī)院的三甲評審工作，并取得了令人滿意的結(jié)果�；仡^想想工作有了全方位的進(jìn)步。
一、護(hù)理文書方面：嚴(yán)格執(zhí)行書寫規(guī)范的同時(shí)加大考核力度，發(fā)動全科護(hù)理人員參與管理，每人分配4—5個(gè)病歷進(jìn)行把關(guān)，規(guī)定如出現(xiàn)問題上一班核對醫(yī)囑及把關(guān)者負(fù)連帶責(zé)任，執(zhí)行一段時(shí)間后，護(hù)理文書的書寫大有改觀。
二、基礎(chǔ)護(hù)理方面：評審與優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的開展，促進(jìn)了基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提高。從護(hù)理人員觀念的轉(zhuǎn)變到基礎(chǔ)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的制定讓我們有章可循，有據(jù)可依，護(hù)理工作無巨細(xì)，任何細(xì)節(jié)都能影響護(hù)理質(zhì)量。只要按制度流程工作，護(hù)理差錯就不會出現(xiàn)。
三、健康教育方面：原來健康教育僅局限于向患者及家屬宣教，是xxxx醫(yī)院開拓進(jìn)取、騰飛發(fā)展的又一個(gè)里程碑，在這一天xxxx醫(yī)院通過了省衛(wèi)生廳專家組的三級甲等醫(yī)院評審驗(yàn)收，晉級為三級甲等醫(yī)院。省衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)宣布結(jié)果后全院職工一片歡騰，在xxx院長為首的院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，xxxx醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了x年x個(gè)大跨越，實(shí)現(xiàn)了xxxx醫(yī)院幾代人的夢想！回顧創(chuàng)建歷程，灑下了全院職工的辛勤汗水，涌現(xiàn)出許多感人事跡。
在我院晉升三級甲等醫(yī)院的過程中，我們重癥醫(yī)學(xué)科全體醫(yī)護(hù)人員發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)守工作崗位，以實(shí)際行動圓滿完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)，為我院順利晉升三級甲等醫(yī)院做出了自己的貢獻(xiàn)！
首先是思想上重視，我科室創(chuàng)建小組按照《評審標(biāo)準(zhǔn)》要求，首先進(jìn)一步規(guī)范、完善各類資料，針對每條標(biāo)準(zhǔn)都有原始資料做支撐，做好創(chuàng)建匯報(bào)材料的準(zhǔn)備。尤其是護(hù)理小組，護(hù)理文件近年來更新快，文件量大，在護(hù)士長xxx的帶領(lǐng)下，護(hù)理小組加班加點(diǎn)，犧牲了很多休息時(shí)間，將文件整理工作高質(zhì)量按時(shí)完成。醫(yī)療組對照相關(guān)醫(yī)院創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)將14項(xiàng)�？乒ぷ髦贫冉∪Ｍㄟ^努力，在評審時(shí)專家認(rèn)為ICU資料、醫(yī)療文獻(xiàn)、各項(xiàng)醫(yī)療管理制度及�？葡嚓P(guān)工作制度健全，對此提出了表揚(yáng)�？剖覄�(chuàng)建小組按照《評審標(biāo)準(zhǔn)》要求，做好醫(yī)療質(zhì)量、安全及科室管理工作。我們把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作常規(guī)，保證醫(yī)療質(zhì)量。對我科室運(yùn)行病歷及評審要求考核的已在病案室病歷進(jìn)行嚴(yán)格管理，對醫(yī)療文書書寫質(zhì)量缺陷進(jìn)行監(jiān)控，不斷提高病歷質(zhì)量。認(rèn)真執(zhí)行與病人及其家屬談話制度，病情及時(shí)與患者及其家屬溝通，避免醫(yī)療糾紛。創(chuàng)建階段嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律，取消所有的公休假及不必要的事假，各項(xiàng)規(guī)章制度一旦違反有相應(yīng)的處罰措施，使科室創(chuàng)建三甲工作緊張有序、保證質(zhì)量。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇8
20xx年，根據(jù)《富川瑤族自治縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)20xx年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作實(shí)施方案的通知》（富衛(wèi)醫(yī)[20xx]2號）文件要求，我院深入開展平安醫(yī)院建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)執(zhí)業(yè)環(huán)境、維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序和構(gòu)建和諧健康的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，有效保障了人民健康，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定�，F(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，整體推進(jìn)工作開展
衛(wèi)生院為了進(jìn)一步做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，成立了“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、解決創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中存在的困難和問題，要求有關(guān)科室之間應(yīng)密切配合、協(xié)調(diào)行動，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作和措施的落實(shí)，充分發(fā)揮各科室的作用，共同推動創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的深入開展。
二、主要工作成績
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)醫(yī)院管理，改善了醫(yī)療服務(wù)
強(qiáng)化對醫(yī)護(hù)人員的管理和教育，使我院醫(yī)務(wù)工作者牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷提高了醫(yī)療服務(wù)水平。積極改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，提供方便、及時(shí)和人性化的醫(yī)療服務(wù)。暢通患者投訴舉報(bào)渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見，不斷提高了患者的綜合滿意度。加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，避免了發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策，切實(shí)減輕了患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
�。ǘ┩晟漆t(yī)患糾紛預(yù)防、排查、處理機(jī)制，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系
建立完善醫(yī)療糾紛預(yù)防、排查、處理機(jī)制，實(shí)行事前管理，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入。注重做好醫(yī)患溝通及溝通效果，將醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài)。對發(fā)生的醫(yī)療事故和糾紛，要認(rèn)真分析，舉一反三，查找不足，及時(shí)整改，降低了醫(yī)療事故發(fā)生率、減少了醫(yī)療糾紛，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)內(nèi)部治安管理，全面落實(shí)安全責(zé)任。
加強(qiáng)衛(wèi)生院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展經(jīng)常性安全檢查，及時(shí)消除了內(nèi)部安全隱患。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重點(diǎn)部位和重點(diǎn)科室、物資的安全管理，特別加強(qiáng)對各類毒、麻、菌種和放射源的管理，避免了流失事件。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高服務(wù)水平。
改善就醫(yī)環(huán)境，調(diào)整科室布局。我院本著“一切為了病人”的服務(wù)理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
�。ㄎ澹┱J(rèn)真治理周邊環(huán)境，確保了正常醫(yī)療秩序。
合理規(guī)劃和建設(shè)衛(wèi)生院的交通安全設(shè)施，強(qiáng)化對衛(wèi)生院周邊煤、油、氣、電設(shè)備的管理，防止了侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生。
�。﹪�(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為對醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群眾性事件的，請求公安部門提前介入，全面了解掌握事件的基本情況，積極引導(dǎo)事主走依法維權(quán)的途徑，督促有關(guān)部門主動做好化解工作。對醫(yī)院內(nèi)可能發(fā)生的`打橫幅、貼標(biāo)語、聚眾圍堵大門、堵塞交通、非法占據(jù)醫(yī)院建筑物或公共空間、故意損害醫(yī)院財(cái)物、圍攻毆打辱罵醫(yī)務(wù)人員、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由等非正常極端手段的“醫(yī)鬧”行為，請求公安機(jī)關(guān)堅(jiān)決、及時(shí)、果斷地采取強(qiáng)制措施，制止上述行為的持續(xù)發(fā)生，努力維護(hù)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作秩序和內(nèi)部安全穩(wěn)定。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)正面宣傳，營造了良好的輿論氛圍。
第一，大力宣傳醫(yī)務(wù)工作者為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻(xiàn)精神，努力營造了尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)和醫(yī)務(wù)人員的社會氛圍，增強(qiáng)了醫(yī)患之間的信任感。
第二，堅(jiān)持客觀宣傳醫(yī)學(xué)科學(xué)的特殊性、高科技性和高風(fēng)險(xiǎn)性，引導(dǎo)群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療糾紛。與媒體多溝通：如在未查清醫(yī)患糾紛真相前不輕易、輕率地報(bào)道，杜絕不實(shí)報(bào)道，共同營造了有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、維護(hù)人民群眾健康權(quán)益的輿論氛圍。
三、存在問題
醫(yī)患溝通有待加強(qiáng)：部分工作人員服務(wù)態(tài)度欠溫和；與病人溝通不夠，語言生硬，說話缺乏藝術(shù)性，人性化服務(wù)意識不濃，服務(wù)理念不強(qiáng)，存在頂、推的現(xiàn)象。
四、今后努力方向
1、進(jìn)一步充實(shí)完善組織領(lǐng)導(dǎo)，注重宣傳，將創(chuàng)建工作融入日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中。
2、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
3、加強(qiáng)在建工程和疏散通道等安全管理，確保疏散出口暢通，消除安全隱患。
4、規(guī)范醫(yī)療糾紛處置，強(qiáng)化醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率。
一年來，我院通過深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，及經(jīng)過各個(gè)科室和各職工地共同努力，我院就醫(yī)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提高，醫(yī)患糾紛、安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安能力明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步保障了衛(wèi)生院各項(xiàng)工作地順利開展。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇9
醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié) 醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié) 醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié) 醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié) 醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)按照省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市、區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動的通知》精神，我院在區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，自20xx年4月起開展了創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動�，F(xiàn)將我院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、組織開展創(chuàng)建活動，鞏固創(chuàng)建成果
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識，明確目標(biāo)，分清職責(zé)
4月份由院長馬明寶主持召開了全院職工創(chuàng)建無煙醫(yī)院動員會議，傳達(dá)了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動的有關(guān)文件精神，明確了創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作的重大意義以及進(jìn)一步加強(qiáng)控?zé)煿ぷ鞯闹匾�，要求全院職工認(rèn)真按照創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，努力工作，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙，實(shí)現(xiàn)無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標(biāo)。全院職工動員會議之后，醫(yī)院控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組成員又召開工作會議，對下一步如何開展創(chuàng)建工作的各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行研究，對創(chuàng)建活動的各項(xiàng)具體措施作出具體安排。
積極開展世界無煙日控?zé)熜麄骰顒?/p>
我院于5月31日世界無煙日組織有關(guān)職工開展了遠(yuǎn)離煙草 關(guān)愛生命控?zé)熜麄骱歪t(yī)療保健咨詢、義診活動，向過往群眾散發(fā)了今年世界無煙日主題內(nèi)容和有關(guān)吸煙危害和戒煙益處、控?zé)熤R、控?zé)煼椒ㄒ约搬t(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。
�。ǘ┳プ≈攸c(diǎn)，強(qiáng)化措施，積極開展創(chuàng)建活動1、設(shè)置禁煙標(biāo)識，室內(nèi)工作場所和公共場所全面禁煙，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)良好形象。
為了實(shí)現(xiàn)室內(nèi)工作場所和公共場所全面禁煙的目標(biāo)，我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設(shè)置了禁煙標(biāo)識或禁煙標(biāo)牌，在室內(nèi)工作場所和公共場所實(shí)行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求，我院在門診樓后門西側(cè)設(shè)置了室外吸煙區(qū)，并設(shè)有明顯的引導(dǎo)標(biāo)識。通過以上措施，我院工作人員加強(qiáng)自我約束，帶頭不在室內(nèi)工作場所和公共場所吸煙，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內(nèi)工作場所和公共場所吸煙和隨地亂丟煙頭的現(xiàn)象大大減少，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現(xiàn)地上有丟棄的煙頭時(shí)，也都被單位職工及時(shí)勸阻或清掃。實(shí)行全面禁煙后，我院為服務(wù)對象、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個(gè)良好的服務(wù)和工作環(huán)境，也樹立了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的良好形象。
2、通過開展控?zé)熜麄鹘逃拖嚓P(guān)知識培訓(xùn)，提高了全所職工的控?zé)熞庾R。
我院開展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃�，通過向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動、舉報(bào)控?zé)熤R專題培訓(xùn)，控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在醫(yī)院建立控?zé)熤R宣傳�？⒃陔娮语@示屏開設(shè)控?zé)焾@地，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熃】到逃幏降确绞�，進(jìn)行控?zé)煹挠嘘P(guān)政策和制度、煙草危害知識、戒煙的益處、勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)以及方法和技巧等內(nèi)容的宣傳教育和培訓(xùn)，提高全體職工控?zé)煹囊庾R和知識水平。自開展創(chuàng)建活動以來，共舉辦全體職工控?zé)熤R專題培訓(xùn)3次、控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)1次、建控?zé)熜麄鲗?期，創(chuàng)建控?zé)焾@地1期，經(jīng)過開展宣傳教育和相關(guān)培訓(xùn)，全院職工進(jìn)一步了解吸煙時(shí)所產(chǎn)生的對人體健康有害的物質(zhì)，吸煙對人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害，被動吸煙對健康的危害，尤其是對婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等，并使全體職工能夠自覺遵守我院控?zé)煿ぷ髦贫�，不在室�?nèi)辦公場所和公共場所吸煙，主動戒煙或減少吸煙量，保持室內(nèi)、室外良好的工作和服務(wù)環(huán)境，積極支持開展創(chuàng)建工作，保持已取得的創(chuàng)建工作成效。
3、加強(qiáng)控?zé)煴O(jiān)督管理，以取得更好成效
通過組織開展多次的控?zé)熜麄鹘逃团嘤?xùn)，全體職工明確了所負(fù)有的勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)，逐步提高控?zé)煹闹R以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵和幫助周圍吸煙職工戒煙、控?zé)��？責(zé)煴O(jiān)督員佩戴袖章上崗，在科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科室及其所在樓層控?zé)煿ぷ鲗?shí)施情況的監(jiān)督、指導(dǎo)和勸阻吸煙等工作，主動勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙，向服務(wù)對象發(fā)放宣傳材料、控?zé)熃】到逃幏�，同時(shí)認(rèn)真做好工作記錄。
4、建立首診詢問吸煙史制度
為了加強(qiáng)控?zé)煿ぷ餍Ч以涸诮錈熼T診建立了首診詢問吸煙史制度，詢問服務(wù)對象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控?zé)熖幏�、控�(zé)熜麄鞑牧希瑸槲鼰熣咛峁┛責(zé)熜麄骱徒錈熥稍冎笇?dǎo)，同時(shí)做好戒煙指導(dǎo)登記工作。通過在戒煙門診開展實(shí)施首診詢問吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員控?zé)煹?知識水平和工作能力，而且加強(qiáng)了控?zé)熜麄鞴ぷ髁Χ�，擴(kuò)大控?zé)熜麄鞣秶�，增�?qiáng)了控?zé)煿ぷ魅〉玫男Ч?、開展戒煙門診服務(wù)，不斷推進(jìn)創(chuàng)建活動按照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的要求，我院在皮膚科設(shè)立了戒煙門診、戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話，為吸煙者提供戒煙服務(wù)，對有戒煙需求的吸煙者進(jìn)行煙草危害、戒煙益處、戒煙過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導(dǎo)，幫助戒煙者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習(xí)慣并提出綜合干預(yù)措施，鼓勵和幫助吸煙者成功戒煙。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，確保創(chuàng)建工作貫徹落實(shí)為保障我院創(chuàng)建活動的正常開展和順利進(jìn)行，我院成立了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)我院開展創(chuàng)建活動的各項(xiàng)組織、管理、宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作。按照創(chuàng)建活動的內(nèi)容和要求我院制定了《XX區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作實(shí)施方案》，對整個(gè)創(chuàng)建活動做了總體上的安排，進(jìn)一步明確了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組、各科室及其負(fù)責(zé)人、控?zé)煴O(jiān)督員（巡查員）的各項(xiàng)創(chuàng)建工作職責(zé)，確保各項(xiàng)創(chuàng)建工作得以貫徹落實(shí)。
三、開展創(chuàng)建工作檢查，做好自查評估工作，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)為了保證創(chuàng)建工作質(zhì)量，鞏固取得的創(chuàng)建成果，我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創(chuàng)建工作落實(shí)情況檢查，對各科室開展全面禁煙、控?zé)煴O(jiān)督員的控?zé)煴O(jiān)督工作、控?zé)煹膭褡韬椭笇?dǎo)、開展控?zé)熜麄骱徒】到逃�、開展戒煙門診的工作情況、控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熖幏降陌l(fā)放情況等各項(xiàng)工作進(jìn)行一一檢查，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或不足之處要求有關(guān)科室及時(shí)整改完善。
自開展創(chuàng)建活動以來，我們深深的體會到，創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動既為本院工作人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，也為患者和服務(wù)對象提供了一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時(shí)，創(chuàng)建活動也是一項(xiàng)惠及患者和社會的公益活動，培養(yǎng)健康生活方式、移風(fēng)易俗的一項(xiàng)長期任務(wù)。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動中去，在控?zé)煿ぷ髦邪l(fā)揮示范帶頭作用，為推動全社會的控?zé)煿ぷ髫暙I(xiàn)力量。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇10
門急診是醫(yī)院的窗口，作為門急診科的醫(yī)務(wù)人員更是醫(yī)院的一面鏡子，門急診自創(chuàng)建以來共有醫(yī)務(wù)人員xx人，其中35歲以下青年xx人，醫(yī)護(hù)人員工作熱情積極性高，積極開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，在開展“青年文明號”活動中，力爭做到管理一流、人才一流、服務(wù)一流、業(yè)績一流，在大家的共同努力下，取得了喜人的成績，同時(shí)也得到廣大傷病員的一致好評，現(xiàn)將我科“青年文明號”創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、提高服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院窗口形象
門急診科是醫(yī)院的窗口，作為門急診科的醫(yī)務(wù)人員更是醫(yī)院的一面鏡子，樹立良好的窗口形象必須要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理人員規(guī)范、得體的禮儀對提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量起到積極的促進(jìn)作用，為培養(yǎng)護(hù)士良好的職業(yè)形象，對門、急診各護(hù)理崗位接待傷病員及來訪者的服務(wù)禮儀作了嚴(yán)格的規(guī)范，提倡起立服務(wù)、微笑服務(wù)、走動服務(wù)，陸續(xù)對我科護(hù)士的個(gè)人禮儀（行為舉止、儀表姿態(tài)）、社交禮儀、電話禮儀、交接班禮儀、查房禮儀等進(jìn)行各種規(guī)范，并進(jìn)行了嚴(yán)格的訓(xùn)練，隨時(shí)講評，定期評比，促進(jìn)培訓(xùn)的深化，并納入護(hù)理質(zhì)控管理體系。例如接聽電話，四部電話不管鈴聲何時(shí)響起,隨時(shí)都能聽到我科護(hù)士耐心、禮貌的回答,而成了我科一道亮麗的風(fēng)景線；再如見到來訪者護(hù)士實(shí)行首問負(fù)責(zé)制一聲您好、請問，接待傷病員“請坐”，在執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作中如對病人造成不便時(shí)必須先道歉等等，使規(guī)范的服務(wù)用語應(yīng)用到日常工作中，巡診護(hù)士對侯診病人進(jìn)行健康指導(dǎo)及疾病宣教，以減輕患者因侯診而產(chǎn)生的不耐煩情緒。經(jīng)過一系列的整改措施，我科護(hù)士儀表、儀容整潔，精神面貌好，在日常工作中護(hù)士禮貌用語使用率提高,強(qiáng)化門、急診護(hù)士的形象、愛心意識，從而切實(shí)改善并提高了門急診服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，培養(yǎng)一流人才
建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，是深入開展青年文明號工作的根本保證，門、急診科護(hù)理任務(wù)重，醫(yī)護(hù)人員綜合素質(zhì)要求較高，為提高醫(yī)護(hù)職業(yè)素質(zhì)，抓好在職教育搞好崗位培訓(xùn)，提高急診搶救配合能力，根據(jù)科室實(shí)際情況組織全科醫(yī)護(hù)定期開展搶救技能配合的訓(xùn)練。組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)新儀器的使用；開展季節(jié)性常見疾病急救護(hù)理知識講座；年初安排護(hù)士到心電圖室學(xué)習(xí)心電圖，定期對我科10余種搶救儀器、設(shè)備使用、急救的六大技術(shù)進(jìn)行訓(xùn)練考核，編輯急救護(hù)理手冊，利用晨交班、護(hù)理教學(xué)查房進(jìn)行理論知識和急診搶救程序的復(fù)習(xí)，并制定統(tǒng)一的規(guī)劃，按不同層次、不同職稱，從理論知識、技術(shù)操作、工作能力等方面提出要求，定期考核，達(dá)到高水平相應(yīng)職稱標(biāo)準(zhǔn)。使護(hù)士有良好的應(yīng)急心理和業(yè)務(wù)素質(zhì)準(zhǔn)備，目前，全科醫(yī)護(hù)急診意識增強(qiáng)，應(yīng)激能力強(qiáng)，是九二一支特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍，部分護(hù)士已經(jīng)掌握了多項(xiàng)高難度的護(hù)理技能操作，如氣管插管術(shù)、心電圖知識、電除顫術(shù)，中心靜脈置管術(shù)、股靜脈穿刺術(shù)等護(hù)理操作。使醫(yī)護(hù)配合上一個(gè)新臺階，更重要的是提高臨床急危重癥病人的搶救成功率。科室大部份醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)積極性高，利用業(yè)余時(shí)間積極撰寫論文，積極參加護(hù)理大專自學(xué)考試，已畢業(yè)2名。
三、用辛勤的汗水，讓生命之樹常綠
1、門、急診科擔(dān)負(fù)著門診．急診病人的診治．收容．體檢外，還承擔(dān)著院前急救．意外災(zāi)害性事故的搶救及1
20、122的出診工作，醫(yī)護(hù)工作任務(wù)重，綜合素質(zhì)要求高，面對眾多的門診．急危重患者，門急診科護(hù)士從不叫苦叫累，任勞任怨的工作在臨床第一線，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，主任、護(hù)士長帶領(lǐng)大家經(jīng)常加班加點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間在短時(shí)間內(nèi)掌握急診科各種搶救器材的使用，為提高急診搶救成功率，組織全科醫(yī)務(wù)人員每星期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并請相關(guān)科室專家來我科進(jìn)行�？萍膊≈R講座，開展各項(xiàng)急救技術(shù)訓(xùn)練(院前急救、除顫術(shù)、心肺復(fù)蘇術(shù)、洗胃術(shù)、急救四大技術(shù)、大批傷員來院時(shí)的搶救流程)，全面考核搶救室各種監(jiān)護(hù)儀器的正確使用方法，要求急診科全體醫(yī)務(wù)人員熟練使用呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、洗胃機(jī)、除顫儀、薩博機(jī)等，并注意儀器保養(yǎng)，掌握急救藥物的使用，在8小時(shí)以外時(shí)間，經(jīng)�？梢砸姷郊痹\科燈火通明，那都是全科醫(yī)務(wù)人員為了更好地為傷病員服務(wù)而苦練技術(shù)，在今年5次大批量傷員的急救中，全體醫(yī)務(wù)人員都以積極飽滿的熱情投入搶救中,全科16名醫(yī)務(wù)人員在接到通知后迅速趕往科室參加搶救，從夜班下來的、在家休息的，帶病的，她們忘記了勞累和病痛、忘記了饑餓，沒有任何怨言，經(jīng)常用柔弱的雙手扶平病人的傷痛，她們最喜歡的一首詩就是我是護(hù)士：我是護(hù)士，我是茫茫大海上一縷輕柔的海風(fēng)，當(dāng)你生命的`小舟顛跛在不平的波浪中，我愿輕輕的、輕輕的吹你走向正常的航程，我是護(hù)士、我是無垠大地上一束大陽的光影、當(dāng)你生命的腳步蹣跚在泥濘的沼澤里、我愿悄悄的、悄悄的扶你走向正常的航程。
2、抗擊非典的日子里，門、急診醫(yī)務(wù)人員直面“非典”病毒的襲擊，不顧個(gè)人安危，以高度的對人民負(fù)責(zé)的精神，無私的奉獻(xiàn)，全力以赴地做好防非典工作，以無私無畏的精神與辛勞的汗水，譜寫了“救死扶傷”的新篇章。使我市無一例非典病人
3、積極開展青年文明號服務(wù)卡助萬家活動：導(dǎo)診護(hù)士對行動不便、老年、小孩、殘疾、孕婦等患者實(shí)行全程陪同就診。先后多次下醫(yī)療隊(duì)為官兵及老干部體檢、送醫(yī)、送藥，免費(fèi)到貧困地區(qū)義診，多次到社區(qū)開展健康指導(dǎo)及疾病宣教工作，免費(fèi)為孤兒院送醫(yī)送藥。
四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、爭創(chuàng)一流管理
1、創(chuàng)建青年文明號工作需要統(tǒng)一思想認(rèn)識，增強(qiáng)創(chuàng)建意識，才能保證創(chuàng)建活動扎實(shí)開展，急診科在科主任、護(hù)士長密切配合下，對門診、急診全科醫(yī)療工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)好院里各部門、各臨床科室與科室的關(guān)系，使門、急診科各項(xiàng)工作能夠順利開展、并較好地完成上級賦與的各項(xiàng)門診、體檢、急診搶救、“122”出診、急診病區(qū)各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理工作任務(wù)，向主任除了每周3天門診外，還擔(dān)負(fù)著體檢、下醫(yī)療隊(duì)、首長巡診工作，護(hù)士長在工作中嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，應(yīng)用分享式的管理模式提高護(hù)理管理質(zhì)量，做到層層控制、防止護(hù)理差錯事故的發(fā)生，曾多次帶病上班。另外，不管是凌晨或深夜，只要搶救病人，總能看到主任、護(hù)士長穿梭在搶救第一線的身影。
2、完善的規(guī)章制度促使我科全體醫(yī)務(wù)人員能夠嚴(yán)格按章辦事、有章可循，在急診科成立之初，科室領(lǐng)導(dǎo)便對各項(xiàng)制度進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，并實(shí)行嚴(yán)厲的獎懲措施，例如接聽急救電話，電話鈴響不超過兩聲，出診速度不超過２分鐘；付班護(hù)士24小時(shí)在科室待命、應(yīng)急班護(hù)士24小時(shí)在醫(yī)院待命、本科室醫(yī)生、護(hù)士離開醫(yī)院必須留下聯(lián)系方式給科室或向科室領(lǐng)導(dǎo)請假；對成批接收的傷病員、危重病員的搶救，全科醫(yī)生、護(hù)士在接到聯(lián)絡(luò)信號后，必須在5分鐘內(nèi)趕到急診科參加搶救工作，由于急救工作出色，今年被南平市延平區(qū)人民政府評為“122”急救中心先進(jìn)單位，科室的先進(jìn)事跡多次在閩北日報(bào)、廣播電視報(bào)、南平電視臺等媒體上報(bào)導(dǎo)。一年來門、急診科深入開展青年文明號活動，圓滿、出色地完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，科室人員、物品、車輛安全，無醫(yī)療事故發(fā)生。
五、以病人為中心，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
倡導(dǎo)“醫(yī)療質(zhì)量第
一、社會效益第
一、病人利益第一”的宗旨，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，力求便民為民，讓病員充分地享受醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。針對病員在日常醫(yī)療中所遇到的困難，各科在討論制訂便民措施中，處處體現(xiàn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，便民的宗旨，采取措施，為病員提供種種方便。
展天使風(fēng)彩、樹文明形象，讓生命之樹常綠是我們的宗旨，我們將在認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建青年文明號的基礎(chǔ)上，勇于奮獻(xiàn)、繼續(xù)努力，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇11
根據(jù)國家和省市文件要求，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，20xx年我局在全縣各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面啟動了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、工作開展情
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)及涉違法犯罪案件處置情況。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識。
為深入推進(jìn)維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動，縣衛(wèi)計(jì)局制定了《莒南縣平安醫(yī)院創(chuàng)建暨維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動方案》，成立了由縣衛(wèi)計(jì)局局長任組長、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，切實(shí)加強(qiáng)對專項(xiàng)行動的組織領(lǐng)導(dǎo)。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)也成立了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)提高對開展維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動重要性、緊迫性的認(rèn)識，進(jìn)一步確保專項(xiàng)行動的順利開展。20xx年全縣公安機(jī)關(guān)因擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序共出動警力12次，醫(yī)鬧案件0起。
（二）加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部安全環(huán)境建設(shè)，提高醫(yī)院安全防范能力。
一是安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)技系統(tǒng)建設(shè)。在醫(yī)院出入口和主要通道及重點(diǎn)科室、窗口和部位均安裝視頻監(jiān)控裝置，進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控并安排專人值守，確保發(fā)生突發(fā)案件時(shí)能第一時(shí)間掌握總體情況并及時(shí)作出處理。
二是建立治安保衛(wèi)隊(duì)伍，加強(qiáng)醫(yī)院人防系統(tǒng)建設(shè)。醫(yī)院內(nèi)部設(shè)立保衛(wèi)科，配備數(shù)名專職保衛(wèi)人員和保安員，保衛(wèi)人員實(shí)施24小時(shí)值班守護(hù)制度，定時(shí)和隨時(shí)巡查醫(yī)院出入口、停車場、門（急）診、住院部、候診區(qū)和繳費(fèi)區(qū)等人員活動密集場所，并做好巡查記錄。
三是加大安全防護(hù)設(shè)施投入，加強(qiáng)醫(yī)院物防系統(tǒng)建設(shè)。醫(yī)院共設(shè)立警務(wù)室4處，在門診、病區(qū)等重點(diǎn)部位安裝了一鍵式報(bào)警系統(tǒng)，做到有警情觸發(fā)“一鍵式”報(bào)警裝置傳至保衛(wèi)科控制室，值班人員立即到達(dá)及時(shí)采取措施控制現(xiàn)場情況。
四是建立應(yīng)急處置機(jī)制，提高應(yīng)急處置能力。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定了符合單位實(shí)際的醫(yī)療安全突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制和預(yù)案，對醫(yī)院保衛(wèi)人員和保安員開展安全防范系統(tǒng)操作和應(yīng)急處置相關(guān)的'培訓(xùn)，同時(shí)定期組織單位員工開展醫(yī)患突發(fā)事件應(yīng)急處置演練，切實(shí)提高醫(yī)院應(yīng)急處置能力。
（三）建立健全醫(yī)療糾紛預(yù)防和調(diào)解制度，加強(qiáng)醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制建設(shè)。
一是組織各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參加全國、山東省醫(yī)師協(xié)會組織《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》專題培訓(xùn)，培訓(xùn)160人次。
二是加強(qiáng)源頭預(yù)防，完善投訴管理。我縣二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)均設(shè)立專門的投訴科，由專職人員負(fù)責(zé)接待患者的投訴，保證第一時(shí)間受理投訴，疏導(dǎo)理順患者情緒，從源頭上妥善化解醫(yī)患矛盾。
三是建立第三方調(diào)解機(jī)制。我局成立了醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會，并設(shè)立了醫(yī)患糾紛調(diào)解室，聘用3名專職調(diào)解員，主要負(fù)責(zé)隱患糾紛的調(diào)解工作。20xx年全年調(diào)解醫(yī)患糾紛11起，調(diào)解成功率100%。及時(shí)簽署醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。
四是建立醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)，完善人民調(diào)解機(jī)制。積極引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變觀念，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識，開展基于醫(yī)療保險(xiǎn)的醫(yī)患糾紛第三方管理試點(diǎn)，充分利用保險(xiǎn)等手段，化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。我縣各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)共計(jì)19家與中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司簽訂醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，落實(shí)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。
五是按時(shí)進(jìn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士注冊等工作，并將信息聯(lián)網(wǎng)公開。積極做好質(zhì)量管理，督導(dǎo)各項(xiàng)制度落實(shí)情況，做到工作常態(tài)化，查找問題及時(shí)反饋。
（四）加強(qiáng)正面宣傳，營造了良好的輿論氛圍。
一是通過門診樓大廳顯示屏、院內(nèi)公示欄、院內(nèi)工作群
等方式進(jìn)行法律法規(guī)及社會治安綜合治理的宣傳教育，努力提高職工依法行醫(yī)、依規(guī)行醫(yī)的意識和能力。?
二是“以病人為中心”，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升患者就醫(yī)感
受。開展患者滿意度調(diào)查、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量考核等活動，規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、考量服務(wù)水準(zhǔn)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三是按時(shí)上報(bào)上級部門下發(fā)的各種工作報(bào)表。
二、下一步打算
今年以來，我縣的平安醫(yī)院建設(shè)工作雖然取得了一定的成效，但還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，如醫(yī)療糾紛處置機(jī)制有待進(jìn)一步完善；安全隱患仍然不同程度存在；創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動開展工作不平衡。下一步，我們將在市衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問題、補(bǔ)缺補(bǔ)漏，落實(shí)針對性措施，及時(shí)有效加以解決，進(jìn)一步加大平安醫(yī)院創(chuàng)建力度，積極探索新形勢下醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合治理工作的新途徑、新方法，初步建立和完善醫(yī)院安全防范體系和治安保衛(wèi)工作長效機(jī)制，努力形成平安醫(yī)院建設(shè)有效機(jī)制，有效保障醫(yī)患安全、化解醫(yī)患糾紛、維護(hù)社會穩(wěn)定，為確保全縣人民的身心健康做出貢獻(xiàn)。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇12
根據(jù)市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求，為了進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年創(chuàng)建平安醫(yī)院工作的統(tǒng)一部署，按照河南省衛(wèi)生健康委《河南省衛(wèi)生健康委關(guān)于開展20xx年平安醫(yī)院創(chuàng)建總結(jié)評估工作的通知》文件精神和要求，確保我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行，結(jié)合本院具體實(shí)際，按照市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署，扎扎實(shí)實(shí)地開展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、成立組織。成立衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)組，院長任組長，副院長任副組長，班子成員及科室主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，制定創(chuàng)建工作實(shí)施方案，完善規(guī)章制度，定期召開會議，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)和督促作用，推動創(chuàng)建工作深入開展。
二、制定了防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故以及防止意外、突發(fā)事故等應(yīng)急處置預(yù)案。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班及班子成員帶班制度，加強(qiáng)門診及急診值班人員力量，堅(jiān)持24小時(shí)值班制，按時(shí)完成交接班制度，做到不脫崗、不空崗，做好治安巡邏和安全隱患排查工作，并在重要位置安裝攝像頭和監(jiān)控，確保醫(yī)院院內(nèi)安全。
三、定期排查院內(nèi)重點(diǎn)部位以及重點(diǎn)科室的消防隱患和防火情況。消防安全出口、消防通道暢通情況，消防設(shè)施、滅火器材、安全標(biāo)識、應(yīng)急照明等消防器材是否規(guī)范。
四、組織全院職工進(jìn)行消防安全知識、應(yīng)急逃生技能的培訓(xùn)和演練，提高對安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識，確定安全責(zé)任人，簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)行責(zé)任追究制。定期對職工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，消防滅火演練、滅火器的使用。
五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，成立醫(yī)療質(zhì)量管理組，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療以及護(hù)理核心制度，避免醫(yī)療事故以及差錯發(fā)生。提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)規(guī)范，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件報(bào)告制度。
六、建立健全醫(yī)患溝通制度及投訴管理制度，設(shè)置投訴箱，及時(shí)處理患者以及家屬投訴并及時(shí)進(jìn)行反饋。建立化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)節(jié)醫(yī)療糾紛工作機(jī)制。
七、高度重視信訪穩(wěn)定工作，及時(shí)對有不穩(wěn)定因素進(jìn)行摸底排查，采取有效措施，將不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。
自查情況及整改措施：
自查問題：
1、消防通道指示標(biāo)識破損、不全。
2、部分職工消防意識不強(qiáng)，對滅火器的使用不熟。
整改措施：
1、對破損的指示標(biāo)識及時(shí)進(jìn)行更換，及時(shí)更換安全出口標(biāo)識8個(gè)。
2、組織全院職工進(jìn)行消防滅火演練，以及滅火器使用方法進(jìn)行了培訓(xùn)。
總之我們認(rèn)真為創(chuàng)建平安醫(yī)院作出了努力，但是我們深知“平安醫(yī)院”的`創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇13
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣衛(wèi)生局關(guān)于全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進(jìn)衛(wèi)生院的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，我院進(jìn)行了以創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作�，F(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，確保創(chuàng)建工作順利實(shí)施
1、為使創(chuàng)建活動全面有序地開展，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組，楊國芳院長擔(dān)任組長，李燕副院長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，職責(zé)明確，分工清楚，確保創(chuàng)建工作能順利實(shí)施；
2、為使創(chuàng)建活動深入落實(shí)，衛(wèi)生院召開了專題會議，認(rèn)真討論了上級會議精神和創(chuàng)建活動的目的意義，并決定創(chuàng)建活動緊緊圍繞創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量這一主題，以改善醫(yī)患關(guān)系，治理院區(qū)環(huán)境，營造醫(yī)院和諧氣氛為推手，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量管理年活動，扎實(shí)開展服務(wù)質(zhì)量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，同時(shí)加強(qiáng)與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系，加大社會治安治理力度，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開展工作，領(lǐng)導(dǎo)小組成員對分管工作實(shí)行了具體分工，楊院長負(fù)責(zé)主持全面工作，李副院長負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)科室的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全指導(dǎo)督查，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂活動方案和督導(dǎo)全院安全衛(wèi)生排查治理，同時(shí)負(fù)責(zé)包括火警、盜竊和醫(yī)鬧預(yù)警以及其他糾紛處理，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)值班，督導(dǎo)全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查；
3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，結(jié)合全院工作，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動實(shí)施要求，同時(shí)對活動內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。
二、建立機(jī)制，重抓落實(shí)
1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實(shí)施；
2、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動責(zé)任目標(biāo)機(jī)制，使創(chuàng)建活動的各項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)達(dá)到了具體化、數(shù)字化、規(guī)范化；
3、建立了嚴(yán)格的考核獎懲機(jī)制，將創(chuàng)建活動的開展與年度考核掛鉤、與績效工資掛鉤，增強(qiáng)了全院職工的責(zé)任感、緊迫感
三、精心實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改
1、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個(gè)方面具體工作：
�。�1）、提高認(rèn)識，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī)、技、藥、護(hù)對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報(bào)告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
�。�2）、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導(dǎo)性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過整改，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。
（3）、通過加大對費(fèi)用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí)，增進(jìn)了醫(yī)患互信，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、在創(chuàng)建活動中，組織相關(guān)工作人員，重點(diǎn)對住院病房、輸液室、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)室、配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。
3、根據(jù)本院實(shí)際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的.原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性的事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展。
4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見，及時(shí)整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。
總之，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，使亞練鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個(gè)新的臺階。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇14
醫(yī)院分級管理與等級醫(yī)院評審，是運(yùn)用現(xiàn)代醫(yī)院管理理論，根據(jù)醫(yī)院的功能、任務(wù)、規(guī)模和技術(shù)水平等對醫(yī)院實(shí)行的標(biāo)準(zhǔn)化管理和目標(biāo)管理。對于促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和質(zhì)量的提高具有極其重要的意義。于1995年開始通過了第一周期的等級醫(yī)院評審驗(yàn)收。去年以來開始進(jìn)入第二周期的創(chuàng)建活動，護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)士堅(jiān)持以人為本、與時(shí)俱進(jìn)，按照二級甲等醫(yī)院的評審標(biāo)準(zhǔn)，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)、開展整體護(hù)理和溫馨護(hù)理服務(wù)，在鞏固基礎(chǔ)、提高護(hù)士素質(zhì)、提高護(hù)理質(zhì)量和保證醫(yī)療安全等方面下功夫。使各項(xiàng)工作有了新的提高和發(fā)展�，F(xiàn)將護(hù)理部的等級醫(yī)院管理工作情況匯報(bào)如下：
一、貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)護(hù)理工作的有關(guān)規(guī)定，建立健全護(hù)理管理體制。
我院實(shí)行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制，由主管業(yè)務(wù)的副院長具體負(fù)責(zé)護(hù)理工作。為護(hù)理部主任——病區(qū)護(hù)士長二級管理體制。護(hù)理部設(shè)主任一名、干事2名。業(yè)務(wù)院長定期參加護(hù)理工作會議，隨時(shí)聽取護(hù)理部主任的工作匯報(bào)和總結(jié)，并深入科室研究和解決護(hù)理工作中問題。病區(qū)護(hù)士長現(xiàn)有18人。20xx年通過改革實(shí)行護(hù)士長競聘上崗，競聘上崗后的'護(hù)士長管理隊(duì)伍平均年齡36.4歲，全部是大專以上學(xué)歷、護(hù)理師以上職稱。實(shí)現(xiàn)了護(hù)理管理隊(duì)伍的年輕化、專業(yè)化和現(xiàn)代化。這些護(hù)士長均參加了山西省護(hù)理管理培訓(xùn)班和院內(nèi)護(hù)理部組織的培訓(xùn)，并領(lǐng)取了護(hù)理管理上崗證。我院現(xiàn)共有床位300張，臨床科室27個(gè)。全院共有在崗正式護(hù)士120人，臨聘護(hù)士47人、護(hù)工20人�？傆�(jì)187人。其中包括高級護(hù)理人員8名、中級護(hù)理人員63名、初級人96名，護(hù)工20名。各臨床科室均配備有一定數(shù)量的中高級職稱的護(hù)士。臨床護(hù)士床位之比為：1：03。
二、完善充實(shí)護(hù)理規(guī)章制度，實(shí)行制度化和規(guī)范化管理。
近年來完善了護(hù)理工作制度39條；各級各類護(hù)理人員崗位責(zé)任制20條。新增《護(hù)理人員繼續(xù)教育制度》等3條；重新修訂疾病護(hù)理常規(guī)167條，修訂護(hù)理操作規(guī)程34條，制定了護(hù)理緊急預(yù)案27條，（詳細(xì)目錄見后）這些規(guī)章制度的修訂和完善使護(hù)理管理進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了科學(xué)管理，各項(xiàng)護(hù)理工作做到了有章可循，有法可依，有效的防范了護(hù)理糾紛和護(hù)理事故的發(fā)生。
三、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)士整體素質(zhì)。
建立健全了護(hù)理人員繼續(xù)教育制度，采取理論考試、技術(shù)操作考核、平時(shí)考核相結(jié)合的方法，對各級護(hù)理人員有目標(biāo)、有計(jì)劃、分層次培訓(xùn)和考核，考核的內(nèi)容包括護(hù)士三基理論、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作、�？谱o(hù)理知識及護(hù)理學(xué)科發(fā)展新知識、新動向等，考核方法為理論考試、操作考核、平時(shí)工作考核，考核結(jié)果記錄于技術(shù)檔案中，作為護(hù)理人員評優(yōu)、聘任、晉升、年度考核的重要依據(jù)。同時(shí)結(jié)合我院開展的溫馨服務(wù)、創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”和外賓定點(diǎn)醫(yī)院等對護(hù)士職業(yè)道德教育和禮儀培訓(xùn)、使護(hù)士的整體素質(zhì)得到了較大的提高，促進(jìn)了護(hù)理各項(xiàng)工作的開展。
四、建立健全護(hù)理質(zhì)量控制體系，確保各項(xiàng)護(hù)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會、科室護(hù)理質(zhì)控小組二級質(zhì)量控制。護(hù)理部按照質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況不斷修訂和完善了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5部分，16項(xiàng)。護(hù)理管理委員會設(shè)5個(gè)質(zhì)控檢查組對照標(biāo)準(zhǔn)每月對科室的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行考核檢查，護(hù)理部總結(jié)評價(jià)后將考核結(jié)果上報(bào)醫(yī)院考核辦，作為科室質(zhì)量考核和獎勵的依據(jù)，同時(shí)將本科室存在的問題反饋給護(hù)士長，護(hù)士長及時(shí)分析問題原因并采取措施，通過pDCA循環(huán)使護(hù)理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進(jìn)，保證各項(xiàng)護(hù)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
五、增強(qiáng)法制觀念，強(qiáng)化安全意識。
認(rèn)真落實(shí)護(hù)理安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理缺陷、護(hù)理事故登記報(bào)告制度，定期分析總結(jié)安全隱患，及時(shí)對護(hù)理人員進(jìn)行安全教育。在護(hù)理站、治療室等護(hù)理人員工作的場所張貼醒目的警示標(biāo)語，時(shí)刻提醒護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行三查七對、認(rèn)真履行操作規(guī)程，同時(shí)制定了《住院指南》、輸液巡視卡住院病人須知等對病人履行必要的告知義務(wù)，不斷規(guī)范和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量。堅(jiān)持定期護(hù)理質(zhì)量檢查、夜班總護(hù)士長值班查房和護(hù)理部不定期查房制度，由于制度落實(shí)、考核嚴(yán)密，幾年來無護(hù)理差錯事故發(fā)生。
六、開展以病人為中心的整體護(hù)理，為病人提供滿意的服務(wù)。
我院于1997年開展整體護(hù)理，先由1—2個(gè)模式病房逐年擴(kuò)大到8個(gè)病區(qū)，在開展整體護(hù)理的過程中結(jié)合我院實(shí)際情況，通過舉辦整體護(hù)理學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)責(zé)任護(hù)士，強(qiáng)調(diào)了觀念的轉(zhuǎn)變，要求在護(hù)理工作中樹立以病人為中心的思想，以健康教育為重點(diǎn)，從入院宣教、用藥指導(dǎo)、術(shù)前、術(shù)后教育和出院指導(dǎo)入手，為病人提供個(gè)體化人性化的護(hù)理服務(wù)。全體護(hù)理人員努力做到“病人入院有迎聲、護(hù)理操作有請聲、操作不周有歉聲、病人出院有送聲”的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為病人提供溫馨周到的護(hù)理服務(wù)，使病人對護(hù)理人員的滿意度始終保持在95 %以上。
七、護(hù)理科研教學(xué)、新業(yè)務(wù)新技術(shù)開展情況。
我院擔(dān)負(fù)太原市衛(wèi)生學(xué)校、太原大學(xué)附中護(hù)理班、山西職工醫(yī)學(xué)院高護(hù)班、山西中醫(yī)學(xué)院高護(hù)班等大中專學(xué)生的實(shí)習(xí)任務(wù)，在科教科的統(tǒng)一安排下，完善了教學(xué)機(jī)構(gòu)和各種制度，護(hù)理部專人負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的教學(xué)計(jì)劃和實(shí)施、輪轉(zhuǎn)、評學(xué)評教等工作。近三年來共接收實(shí)習(xí)生人次。教學(xué)工作受到實(shí)習(xí)單位的好評。
隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展和提高，科室新技術(shù)新項(xiàng)目不斷開展，促進(jìn)了護(hù)理水平的提高，20xx年共開展新技術(shù)新項(xiàng)目10項(xiàng)；20xx年到目前為止開展了7項(xiàng)，護(hù)理人員撰寫的論文在省級以上雜志發(fā)表20xx年15篇；20xx年8篇；20xx年10 篇。護(hù)理部每年召開專題研討會，20xx年護(hù)理部舉辦了“怎樣開展健康教育專題研討會”，共有17人在院內(nèi)進(jìn)行了論文演講答辯和交流。20xx年舉辦了�？谱o(hù)理研討會，重點(diǎn)研討危重病人的觀察與護(hù)理。
八、存在問題及應(yīng)對措施；
1、由于我院最近幾年發(fā)展迅速，新進(jìn)護(hù)理人員逐年增加，新招聘的護(hù)士業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)均有待于培訓(xùn)和提高。今后要進(jìn)一步加強(qiáng)三基學(xué)習(xí)和考試考核，特別是加強(qiáng)是新護(hù)士的基礎(chǔ)知識和基本操作的訓(xùn)練和考核。
2、我院科室病床少，因此護(hù)理人員相對緊張，雖然配備了一定數(shù)量的護(hù)工，但還是不能滿足臨床需要，在一定程度上影響了護(hù)理質(zhì)量的提高，因而探索護(hù)理人力資源的合理應(yīng)用和統(tǒng)一管理是我們今后的方向。
3、護(hù)士長隊(duì)伍的年輕化雖然給護(hù)理管理隊(duì)伍增添了活力，但是也帶來了護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)不足和管理不到位的問題，要通過護(hù)理部的經(jīng)常性教育和外出培訓(xùn)等手段促進(jìn)護(hù)理管理水平的提高。
4、雖然我院建院時(shí)間不長，但是已經(jīng)有一部分護(hù)士年齡偏大。她們的體力和精力都不適合擔(dān)任臨床繁重的工作，怎樣針對老護(hù)士的特點(diǎn)發(fā)揮她們的積極作用，同時(shí)予以安排適合她們工作的崗位也是我們面臨的實(shí)際問題。
總之，通過醫(yī)院等級管理，我院護(hù)理工作基本實(shí)現(xiàn)了管理制度化、操作規(guī)范化、服務(wù)人性化，我們將以這次評審為新的目標(biāo)和動力，進(jìn)一步提高和發(fā)展我院的護(hù)理工作，更好地為人民的健康服務(wù)。
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