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總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編整理的季度工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
季度工作總結(jié)1
是“十二五”扶貧規(guī)劃的布局之年。根據(jù)自治區(qū)《扶貧工作會議》的精神,我鄉(xiāng)結(jié)合市委、市政府及上級扶貧部門的工作安排和部署,年初組織干部職工對今年扶貧工作進行了認真細致地討論和規(guī)劃,圍繞農(nóng)村最低生活保障發(fā)放、貧困戶建檔立卡、整村推進、對口幫扶等方面認真開展工作,為今年的各項扶貧工作奠定了基礎,創(chuàng)造了條件,F(xiàn)將第一季度總結(jié)如下:
一、農(nóng)村低保發(fā)放工作為使農(nóng)村低保人員及時領到低保生活保障金,截止在3月22日我鄉(xiāng)扶貧辦已全部發(fā)放完低保金。
二、貧困系統(tǒng)建檔立卡錄入工作
1、3月參加完市扶貧辦組織“兩項制度有效銜接”貧困戶建檔立卡的`培訓班后,我鄉(xiāng)積極組織各村扶貧人員召開鄉(xiāng)級扶貧會議,將在市扶貧辦培訓的內(nèi)容及有關扶貧開發(fā)文件精神在第一時間傳達給各村。
2、根據(jù)阿圖什市扶貧開發(fā)領導小組下發(fā)的關于下發(fā)《阿圖什市農(nóng)村最低生活保障制度和扶貧開發(fā)政策有效銜接工作實施方案》的通知,阿扶辦字[]7號文件。我鄉(xiāng)為使農(nóng)村貧困人口得到有效扶持,確保新十年扶貧開發(fā)目標實現(xiàn),并根據(jù)中央、自治區(qū)、州扶貧開發(fā)工作及《中國農(nóng)村扶貧開發(fā)綱要(-)》精神,認真做到了對象識別,將現(xiàn)有貧困戶扶貧建檔立卡紙質(zhì)檔案下發(fā)各村,要求各村要根據(jù)最新的扶貧標準2300元如實調(diào)查修改填寫,貧困戶的確定嚴格按照貧困程序開展。
3、對現(xiàn)有的2823戶貧困戶張榜公示,同時修改《貧困農(nóng)戶登記表》。另外查看自愿申請的貧困戶資格,并對新增加的366戶貧困戶進行排查(進行階段)。
三、整村推進工作
1、我鄉(xiāng)整村推進嚴格依照《中國農(nóng)村扶貧開發(fā)規(guī)劃(-)》規(guī)劃綱要,認真做好至整村推進村工作。(確定村為阿爾帕勒克村、庫都克村)
2、對確定的整村推進村實事求是,調(diào)查摸底,摸清村情、民情,充分聽取群眾意見,調(diào)動群眾積極性。
3、鄉(xiāng)人民政府統(tǒng)籌安排,本著先易后難,并且起到能帶動、推動和示范作用,與新農(nóng)村建設交通、民政、水利等部門積極協(xié)調(diào),爭取國家專項和行業(yè)部門扶貧資金和項目。
四、對口幫扶工作
積極與各州、市直幫扶單位做好聯(lián)系,做好對口幫扶物資資金的統(tǒng)計工作。
季度工作總結(jié)2
來我們公司工作,已經(jīng)有5個多月的時間了。我原本著積極努力的工作態(tài)度,以在第一季度里拿下幾個成交客戶為目標,以使自己在我們公司這個很好的平臺上得到很好的發(fā)展。但是從實際的工作時效來看,結(jié)果與目標差距很大。
在此我把我這段時間的工作做以下總結(jié):
(一)、近期的工作總結(jié)
我是以稍有防銹行業(yè)經(jīng)驗的狀態(tài)來到我公司工作的,在以前的工作中對我公司有過一些了解,這樣的話使我會對公司的部分產(chǎn)品比較熟悉,從而在了解學習公司的產(chǎn)品知識方面比較快,以使自己能很快的融入到公司工作中。
在來公司時,對我公司的發(fā)展歷程以及公司的企業(yè)文化進行了學習。在學習我公司防銹紙、防銹膜這一塊,學習的比較快;我公司的防銹產(chǎn)品比較系列化,在近期的工作中,通過同事們給我的講解與走訪機電行業(yè)客戶時的交流,在逐步學習我公司很多產(chǎn)品的使用方法、行業(yè)標準、以及系統(tǒng)的防銹方案的設計;但在機電行業(yè)工序間的防銹以及防銹油、水基防銹液、清洗劑的使用還需加強學習。
在學習公司產(chǎn)品的同時,對我公司產(chǎn)品的價格體系以及公司產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程做了學習;進一步學習我公司的管理制度、業(yè)務流程、訂單處理以及物流體系,以方便自己近期能更順利的處理好每一筆的業(yè)務。
(二)潛在客戶的開發(fā)
選擇了銷售這個崗位,就得以業(yè)績?yōu)橹,以更多的成交客戶為原則,為目標方向。
我公司在防銹防護行業(yè)中,是國內(nèi)以及亞洲做防銹防護最大最專業(yè)的一家企業(yè)。我公司在國內(nèi)的客戶市場中,也占有著一大半的份額。學習了公司安排的培訓以及產(chǎn)品知識后,就進入了解市場、開發(fā)客戶的環(huán)節(jié)。
在試用期階段,我開發(fā)著江蘇、上海等區(qū)域的市場,通過電話聯(lián)系、走訪客戶、打樣測試、報價等步驟,與一些聯(lián)系的`客戶保持著跟進。
在本月公司樸宗為為我們業(yè)務部劃分了市場區(qū)域,我后期的工作方向則會以江蘇的機電市場為主,開發(fā)新客戶為主。
(三)今后的工作目標
在今后跟師傅一起負責江蘇區(qū)域的市場維護與開發(fā),我會積極向師傅學習,學習產(chǎn)品知識、行業(yè)經(jīng)驗、與客戶交流洽談的方式方法、商務經(jīng)驗等,主動開發(fā)新客戶,多了解客戶信息,在拜訪時做好充分的準備,以使能在拜訪客戶時得到更多的利己的信息,跟進維護新客戶,爭取成交更多的客戶。
我以【目標】100萬新客戶銷售額,迎接后期的工作!
季度工作總結(jié)3
根據(jù)我礦生產(chǎn)計劃安排的情形,在礦井地質(zhì)工作方面相應作了詳細計劃和工作安排。在實際工作中克服人手少、井下頭多面廣,地質(zhì)資料收集工作復雜的困難,常常深入井下,按質(zhì)按量完成了生產(chǎn)所需的各種地質(zhì)資料的收集和分析、整理、編制、成圖,為礦井生產(chǎn)提供了可靠的地質(zhì)根據(jù),確保礦井生產(chǎn)的正常進行。
地面工作方面,根據(jù)公司和礦上的的安排并結(jié)合實際情形,對地表地質(zhì)災害及小煤礦的.開采情形進行調(diào)查,為相干管理部門提供相應的地質(zhì)資料。具體工作表現(xiàn)以下:
1、成了南一采區(qū)111217工作面、南一延深回風下山、南二采區(qū)19號煤層集開辟巷道、南三采區(qū)131013.131910.1318112、南三延深軌道下山等巷道素描4825米。
2、判定斷層15條,其中落差在5米以上的8條,都在估計范疇內(nèi)找到煤層。
3、提供了111217工作面、131910工作面、131013工作面、地質(zhì)災害、小煤礦調(diào)查等各種地質(zhì)資料21份。
4、雨季“三防”工作的相干管理工作。
5、編寫機車充電房地基地質(zhì)說明書。
在一季度工作上雖然獲得一定成績,但在技術業(yè)務上有些問題處理不是很好,還有待于提高。
季度工作總結(jié)4
今年三季度以來,在領導的正確指揮下,我行各項業(yè)務發(fā)展迅速,取得了較好的經(jīng)濟效益。人力資源部與各部室密切配合,依靠全行員工理解支持,在部門員工共同努力下,嚴格按照要求履行了自我的部門職責,在績效考核、招聘、培訓、人事檔案管理、崗位和機構(gòu)管理等方面認真開展工作,有效地支持了我行各項業(yè)務的發(fā)展,F(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、人力資源項目
作為我行重點工作之一,人力資源項目關系到能否理順激勵約束機制,推動全行業(yè)務發(fā)展,一向以來受到行領導的高度重視。三季度是我行薪酬績效方案的關鍵時期,是整個方案實施前的最終準備期,直接關系到方案能否最終落地。
人力資源部也深感職責重大,期間曾多次組織該項目的宣講會和討論會,尤其是對項目的核心績效考核方案更是按行領導層要求分別對支行班子、業(yè)務主管、柜員、總行業(yè)務部室、行政管理部室反復組織討論、收集員工意見和提議并進行整理。應當說,人力資源部做了很多工作,目的是確保績效考核方案能夠順利實施。
二、招聘工作
為滿足我行業(yè)務發(fā)展需要,人力資源部先后進行了大學生新員工的招聘和部分管理、專業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時間跨度長,工作量大,涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場報名、資格審核、組織考試、公布結(jié)果、身體檢查、辦理入職等多個階段,但經(jīng)過前幾次招聘工作,我部門積累了必須的經(jīng)驗,能及時處理招聘過程中遇到的問題,在部門員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務,保證了招聘過程的公平、公正、公開,為我行選拔了優(yōu)秀人才。
同時,我行薪酬績效改革對吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了進取地作用,從招聘過程來看,新的薪酬績效方案具有必須的市場吸引力,這將有力促進我行招聘工作的開展。但也應當看到,我部門的招聘大多是聘請專業(yè)人力資源公司進行協(xié)助,自身的招聘水平還不夠?qū)I(yè),沒有自我的一套科學的對人才進行鑒別的方法。這是我部門在今后的招聘工作中需要加強的地方。
三、內(nèi)部競聘工作
為進取促進我行各項業(yè)務的開展、選拔和培養(yǎng)相應人才,人力資源部先后組織了支行行長助理、業(yè)務主管、業(yè)務主辦的內(nèi)部競聘。經(jīng)過競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出,帶動我行各項業(yè)務的發(fā)展。經(jīng)過這種對外招聘和對內(nèi)競聘機制,結(jié)合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度,人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流動機制。使全行員工真正做到憑本事吃飯,憑本事辦事。
四、培訓工作
銀行業(yè)作為服務性行業(yè)對職工的培訓有著很高的要求,人力資源部也一向十分重視培訓工作。三季度,在人力資源部的配合組織下,我行先后進行了保險代理資格培訓、銀銀平臺業(yè)務培訓、服務與管理培訓、新員工集中面授等多項培訓。
從反饋情景來看,無論是培訓的頻率、質(zhì)量和效果還是培訓的針對性和員工參與性都比以前都有了必須的提高。但我行目前處于業(yè)務發(fā)展的起步階段,未來對人力資源的需求將會越來越強烈,如何經(jīng)過建立科學的.培訓體系,來提高員工的素質(zhì)和技能,滿足我行業(yè)務發(fā)展的需要將是我部門面臨的重大問題。
針對這一問題,我部門進取推動培訓制度建設,包括研究建立我行內(nèi)部培訓師制度、擬定系統(tǒng)的培訓方案,并已經(jīng)開展了相應的培訓需求調(diào)查,力求為我行建立較為完善的培訓體系。
五、考核管理辦法
為加強全行人力資源管理和考核,人力資源部制定了《xx銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《xx銀行費用工考核辦法》。辦法的出臺完善了我行的用工制度,一方面有利于公平、公正考核;另一方面也有利于促進員工業(yè)績的提高。
六、員工行為排查
為進一步加強我行內(nèi)控合規(guī)管理,防范案件風險,在監(jiān)管部門要求和行領導高度重視下,人力資源部協(xié)同其它部門經(jīng)過收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會、安排家訪等措施對全行員工進行了異常行為排查,取得了必須效果。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風險案件的發(fā)生。
七、支行開業(yè)材料申報
經(jīng)過前期的精心準備,xx支行順利開業(yè)。我部門也順利完成了xx支行高管任職資格申請材料及開業(yè)申請材料的申報工作。
本次材料申報過程較為順利,一方面得益于前期總行及13家支行開業(yè)申請的經(jīng)驗;一方面得益于與監(jiān)管部門的及時溝通。相信在接下來我部門即將進行的監(jiān)事長材料申報及其他材料申報工作也必須能夠順利完成。
八、其它工作
人力資源部進取完成我行員工檔案管理、員工的日常調(diào)配等工作。
總的來說,三季度人力資源部完成了行領導安排的各項工作,較好地履行了部門職責。下階段,人力資源部將繼續(xù)推進全行績效考核方案的實施,完成各部門及個人績效合約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動畢業(yè)生學校招聘等工作。
季度工作總結(jié)5
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去;仡櫸覀儽0碴牥肽陙淼墓ぷ,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領導的要求,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下:
一、關于上半年的工作
我是今年月日開始值班的。由于我們是商住一體的小區(qū),而且又是客戶單位比較重要的管理位置,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,我們重點抓了三項工作:
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從年輕有活力的隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設上,我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的培訓。同時我們還專門邀請市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的'本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周半天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以 規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員成功阻止上訪鬧事群眾、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽,也得到了鍛煉和提高,可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,大隊長身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,公司多個領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,客戶單位主管等領導,都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在從事保安工作的。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。
我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正;粡恼f教向談心,關愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自五湖四海。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。下半年我們之所以能在鬧事多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,得到客戶單位的一致好評,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,讓客戶單位滿意,讓來辦事的領導、客戶,滿意。
以上是我們保安隊今年工作總結(jié),不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。
季度工作總結(jié)6
隨著第三季度的結(jié)束,我們也該開始對工作情況做一個自我總結(jié)了。
回顧第三季度,作為淡季,在銷售的成績方面實在是說不上出色。再加上入秋的到來,天氣變化后,衣服換季也必須及時處理庫存,所以在工作方面還是非常忙碌的。
在這一季度的工作中,我嚴格的管理著自己,并通過對市場和產(chǎn)品的了解積極的改善著自身的工作能力,盡管成績一般,但也同樣在者一季度中取得了不錯的收獲。現(xiàn)對自身這一季度的工作情況總結(jié)如下:
在第三季度的工作開始前,我就一直在觀察著市場的變化,并在的工作中積極的向店長學習,較為充實的掌握了目前的市場情況。此外,我在x月x日加入xx店,因為自身經(jīng)歷的原因,所以對于夏裝的知識并不是特別的了解。加上xx品牌的服裝種類眾多,更是的讓我陷入了工作的瓶頸。甚至一時間不知道怎么去做好導購工作。
但好在,我并不是在孤軍奮斗,在銷售方面,我們有一支出色的團隊。而在我了解到自己在這方面知識的缺乏之后,我開始積極的向其他前輩請教和學期,其中店長的教導給了我很大的幫助。在店長的指導下,我不僅對夏季服裝進行了學習,還掌握了很多在導購銷售方面的技巧和能力。這不僅大大的提升了我在工作的'能力,還讓我對市場分析。店面管理方面有了很大的強化。有了這樣的收獲,我在第三季度的工作情況也在一點點的提升上來。
回顧第三季度的工作,盡管淡季工作比較難,但我們也在這個季度的工作積極應對:
一、積極加強服務和銷售能力
在工作方面,面度淡季的問題,我們積極從自身方面尋找問題,并通過店長的積極籌備,展開了幾次對員工和團隊的培訓鍛煉。在這幾次的鍛煉上,我們不僅對過去自己工作中的問題進行了嚴格的改進,并大大的強化了我們這支團隊的配合和力量!二、對店內(nèi)管理的全面加強
除了對銷售和配合的提升之外,我們還學習了對店內(nèi)情況的管理。從商品擺放、衛(wèi)生保持,再到自我服裝和禮儀的要求。這段時間來我們一直都沒閑著。
在這個第三季度里,我們盡管沒有其他旺季這么大的成就,但卻一樣有非常豐厚的收獲,并且,我們已經(jīng)做好了準備,相信面對今后的工作,我和其他的同事們一定能表現(xiàn)的更加出色!個人季度工作總結(jié)300字9
20xx年4月是一個機會年,要夯實管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務品質(zhì),優(yōu)化服務流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務流程,再次提升服務品質(zhì)。
將對20xx年4月婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺。
在現(xiàn)有服務質(zhì)量研討會的基礎上進一步深化專題會的資料,擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務質(zhì)量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制,公布各部門每月質(zhì)量狀況。
20xx年5月將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等資料進行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,構(gòu)成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口。
將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,并對貴賓房的服務人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務窗口,制造服務亮點,在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進出品質(zhì)量。
出品是餐飲管理的核心,20xx年4月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進出品質(zhì)量。
季度工作總結(jié)7
三季度,我們xx物業(yè)管理公司按照中心黨委和管理中心的統(tǒng)一部署,結(jié)合公司實際情況,以“比學趕幫超暨精細管理深化年”、“爭五杯、促和諧,打造勝利大本營”和“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動為主線,將生產(chǎn)經(jīng)營與各項活動開展有機結(jié)合起來,各項工作有條不紊深入運行,為四季度能順利實現(xiàn)全年工作目標奠定了基礎,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、主要生產(chǎn)經(jīng)營情況
1、維修服務。三季度接報修電話292項,電路65項、管道28項、公共部分144項、樓宇門25項、疏通下水道30戶。
2、小區(qū)綠化。共新栽苗木500余株,綠籬修剪1萬余延長米,行道樹打頭300余棵,小區(qū)整體苗木打藥六遍,施放周氏嚙小蜂600余枚,美國白蛾防治效果明顯,綠地劃鋤4萬余平米,移栽苗木500余株,認真開展雨季綠地排澇和雨后雜草清除、劃鋤保墑等綠化養(yǎng)護日常工作。
3、小區(qū)衛(wèi)生保潔。做好小區(qū)維修改造施工現(xiàn)場及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作,定期對公廁、垃圾點進行打藥消殺,全面清理各類衛(wèi)生死角50余處,做好秋季落葉清掃工作,清理外運生活垃圾1600余方,更換各類蓋板60余塊。
4、小區(qū)治安。強化門衛(wèi)夜間出入車輛、人員管理,加大日常巡邏力度,持續(xù)開展“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建工作,驅(qū)趕傳銷、發(fā)廣告、收廢品等閑雜人員100余人次,治理小區(qū)車輛亂停亂放、壓花磚100余次,安泰市場占道經(jīng)營現(xiàn)象治理后環(huán)境維護良好。
5、安全、設備管理。
落實具體措施,做好各項主題活動的開展,認真(★)開展雨季八防安全教育,成立應急小組,落實專項物資,對電路、車輛進行定期檢查,做好本年度防洪排澇各項工作,確保小區(qū)安全度汛。
二、具體工作措施
一是管理工作突出“省級復審”。公司成立由主要領導為組長,生產(chǎn)辦牽頭,兩個物業(yè)站為主,治安、綜合全員配合的活動領導小組,協(xié)力投入到籌備工作中。公司三辦組成的檢查小組,逐一深入基層,本著解決問題,處理問題的原則,嚴格對兩個物業(yè)站的省級文明小區(qū)復審資料進行了檢查,并督促和配合物業(yè)站進行了整改、完善。
二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善。為加強小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理,環(huán)衛(wèi)人員堅持一日三清,監(jiān)督員勤巡視、勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題嚴厲扣罰。我們大力開展“十亂”治理工作,組織人員集中清理了樓道、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區(qū)行道樹上飄掛的塑料袋等雜物。
三是安全管理突出安全教育。
①積極開展雨季八防安全教育,結(jié)合防洪排澇工作總體部署,確保防洪排澇應急小組通訊暢通,防洪排澇應急物資定點存放、專人管理,組織了防洪排澇應急演練,全面杜絕小區(qū)內(nèi)澇,確保小區(qū)居民安全度汛。
、谡J真開展暑期安全教育,嚴禁職工放假子女去危險水域游泳,嚴格執(zhí)行錯時工作制,按時向基層一線職工發(fā)放防暑降溫慰問品,做好暑期安全生產(chǎn)工作。
、圩龊檬钇谲嚢喟踩逃,嚴格勞動紀律,認真執(zhí)行車輛夏季保養(yǎng)維護,嚴禁酒后駕車等違章現(xiàn)象的發(fā)生,順利迎接了管理局場地車年審,同時認真開展私家車安全教育,在開學來臨之際做好外地職工之女開學前往返的安全提醒工作。
、馨磿r上交領導干部安全承包記錄,對承包商管理規(guī)定、安全事故管理辦法等上級文件進行宣貫,順利迎接了局設備年審和HSE大檢查,并對檢查反饋的問題進行了及時整改。
⑤認真做好第86次崗位責任制大檢查工作的準備工作。組織有關人員深入基層、班組,協(xié)助基層找問題、查隱患,公司全體職工的安全防范意識得到了進一步增強,安全操作技能進一步提升,安康文化建設進一步加強。
四是綠化工作突出病蟲害防治。
我們積極行動起來,通過釋放周氏嚙小峰、人工修剪、噴灑生物藥劑等多種方法加強病蟲害防治。各區(qū)域結(jié)合綠化管理實際,將防治工作責任落實到基層班組和個人,要求認真檢查每棵樹,展開藥物預防性普打,做到防治目標清楚、責任明確、措施得當,蟲害工作取得了明顯效果。我們組織兩個物業(yè)站和綠化技術人員對花池苗木進行從平面到立體的修剪,多樣美觀的造型贏得居民好評。
五是綜治工作突出專項整治。
我們以“查漏補缺抓防控,群防群治保平安”為主題,以創(chuàng)建“零發(fā)案”小區(qū)為目標,重點加強對居民區(qū)、外來流動人員、安全消防等方面的治安管理,對市場秩序、小區(qū)車輛亂停亂放等現(xiàn)象,開展專項整治工作。在居民區(qū)的治安防范上,我們充分發(fā)揮五位一體、百戶治保的作用,實行劃片承包,責任到人,并派專人定期對小區(qū)各種消防、道路照明、排污、排水等設備進行巡查,保證了小區(qū)內(nèi)無交通事故、重大火災及刑事案件的發(fā)生。治安巡邏隊采取監(jiān)控與巡邏相結(jié)合的方法,加強了重點時間段、重點部位的巡邏密度,并堅持每晚用小喇叭在小區(qū)內(nèi)提醒居民“防火、防盜、注意用氣安全”,保證了小區(qū)的安全穩(wěn)定。
六是維修服務突出質(zhì)量提升。
我們認真推行承諾服務制,把居民滿意不滿意作為衡量工作的尺度,全力打造440服務一刻鐘便民服務圈,要求對居民的`服務需求在一刻鐘內(nèi)必須到位解答。大力加強440調(diào)度人員的素質(zhì)培訓,從職業(yè)技能、知識修養(yǎng)和禮儀服務幾個方面加大自助培訓,要求440調(diào)度人員在崗的24小時內(nèi),注重理論知識的實踐,提高工作技能和協(xié)調(diào)溝通能力,在休息時間里多閱讀書籍,提高自身知識修養(yǎng)。組織職工進行換位思考,開展“假如我是居民,需要什么樣的服務”討論。各項學習培訓,使大家做到了快速反應、分清主次、緩和矛盾、調(diào)整關系,從根源上減少矛盾糾紛的的發(fā)生,進一步提升服務水平。
季度工作總結(jié)8
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年第一季度已經(jīng)過去,在這段時間里,不管在工作、學習、生活上都有長足的進步,止步回頭應該對前期的做個工作總結(jié)和回顧。
一、指標達成情況:
第一季度各項指標達成情況較好,銷售預估1259。52萬元,實際銷售1347。66萬元,達成率107%,毛利額預估137。68萬元,實際達成157。52萬元,達成率114。4%,雙向指標到按照年初的計劃順利達成。
二、主要工作完成情況:
常規(guī)工作:
1、門店問題的跟蹤及解決,第一季度共收集營采問題54各,跟蹤解決30個,重點反映部門缺貨及部門到貨率較差的問題。對門店反映的問題及時溝通商品部與供應商。
2、門店異常數(shù)據(jù)的跟蹤與解決。每月初提取門店問題數(shù)據(jù),每周進行跟蹤,月末提取檢查問題數(shù)據(jù)的解決情況。第一季度共提出問題單品數(shù)據(jù)642個,處理107個,門店問題數(shù)據(jù)整體下降16。7百分點。
3、門店積壓庫存的清理工作。對口部門自年初處理和整理,大部分商品已經(jīng)處理完畢,六月底共清理報損破損商品437個,報損金額2916。98元。
4、跟蹤對口部門各檔期海報的選品,到貨及陳列情況,第一季度海報開檔9期,開檔單品368個。門店整體陳列以特價狂和端頭為主,商品到貨率達到95%以上,海報商品整體銷售良好。
5、營運檢查表的制作及檢查工作,根據(jù)營運部的統(tǒng)一要求和需要,先后制定基礎環(huán)境衛(wèi)生檢查表、基礎服務檢查表、商品、商品陳列檢查表、倉庫管理標準檢查表,包括檢查的各項檢查標準。同時在四月上旬對邳州區(qū)門店做了檢查和評比。
6、星級員工標準的制定,從四月下旬開始進行擬定,到門店進行探討,和門店管理人員進行共同討論,經(jīng)過三次修改,5月11號定稿。
7、通成店的調(diào)整工作的協(xié)助,參與門店調(diào)整前的準備和圖紙的敲定工作,及商品和貨架的調(diào)整支援工作。
三、在前期的工作中還存在著很多不足之處:
1、對口部門商品陳列標準不同意,沒有進行統(tǒng)一的規(guī)范和提出標準的要求,致使對口部門的'營運標準不高。
2、對口部門還存人為的缺貨問題,致使門店的缺貨率居高不下。
3、門店市調(diào)商品價格偏高不下,商品調(diào)價跟不上,對商品部關于價格調(diào)整跟蹤不到位。
4、家電品項調(diào)整不到位,致使通成店、時代店、洪澤店家電品牌、品項不全,區(qū)域競爭優(yōu)勢不明顯。
針對上期工作中存在的不足和問題,在下步工作中主要做好以下幾點工作:
1、抓好部門商品陳列規(guī)范,及價格標識的管理工作,此項工作以商品分類為起點,逐店統(tǒng)一,實行以點帶面,結(jié)合培訓工作,爭取在第二季度結(jié)束此項工作開展結(jié)束。配合營運部的基礎檢查,使此項工作常態(tài)化。
2、繼續(xù)做好部門商品的市調(diào)工作及調(diào)價的跟蹤工作,下步工作市調(diào)要有針對性,按分類逐一市調(diào),逐一調(diào)整。跟蹤商品部門,調(diào)價的同時,要確保商品的毛利率。
3、配合黃總做好各項營運標準的檢查和指導工作。
季度工作總結(jié)9
一、第三季度完成情況
1、大新縣環(huán)城東路道路工程:完成A標段左幅土方開挖38295m,土方回填20983m,雨水管鋪設200米,污水管180米,左幅級配層、水穩(wěn)層、瀝青面層第第二層攤鋪碾壓280米;C標段土方開挖43615m,土方回填29705m,雨水管鋪設500米,污水管鋪設355米,全幅級配層、右半幅水穩(wěn)層攤鋪碾壓1300米;D標段路緣石砌筑,強弱電、路燈安裝,中央隔離帶土方回填。第三季度完成投資747萬元,累計完成投資3890萬元,占總投資的49%。
2、大新縣環(huán)城路(德天大道至二級路)道路工程:完成道路部分土方開挖45984m,土方回填23673m,雨水管鋪設1250米,污水管鋪設1177米,級配層、水穩(wěn)層攤鋪碾壓950米,路緣石砌筑600米;橋涵部分完成預制空心板梁25片,小橋蓋梁搗制,支座制作,小橋預制空心板梁吊裝,中橋灌注樁基礎10根,中橋蓋梁搗制。第三季度完成投資780萬元,累計完成投資5411萬元,占總投資的60%。
3、大新縣中越文體交流中心:完成清表開挖43173m,土方回填32950m,CFG樁基礎365根,第三季度完成投資363萬元,累計完成投資741萬元,占總投資的9%。
4、大新縣城南區(qū)路網(wǎng)工程:完成橫三路土方開挖47972m,土方回填29358m,雨水管鋪設200米,污水管網(wǎng)200米,半幅級配碎石層、水穩(wěn)層375米;橫四路土方開挖48364m,土方回填24951m,雨水管225米,污水管164米,全幅道路級配碎石層、水穩(wěn)層攤鋪碾壓;桂圓南路土方開挖51083m,土方回填30524m,雨水管鋪設400米,污水管網(wǎng)400米;經(jīng)二路土方開挖41392m,土方回填23855m,雨水管鋪設240米,污水管網(wǎng)200米;西緯三路土方開挖44380m,土方回填22951m,雨水管鋪設200米,污水管網(wǎng)200米;西緯四路土方開挖43628m,土方回填25739m,雨水管220米,污水管450米。六條道路第三季度完成投資856萬元,累計完成投資2836萬元,占總投資的33%。
5、城鎮(zhèn)污水配套管網(wǎng)建設項目:污水管網(wǎng)累計完成長度11457米,第四季度完成污水管網(wǎng)長度4069米,其中:環(huán)城東路污水管網(wǎng)535米,環(huán)城路(德天大道至二級路)污水管網(wǎng)1177米,橫三路污水管網(wǎng)200米,橫四路污水管網(wǎng)146米,桂圓南路污水管網(wǎng)400米,經(jīng)二路污水管網(wǎng)200米,西緯三路污水管網(wǎng)200米,西緯四路污水管網(wǎng)450米,城東二期土地收儲及基礎設施建設工程項目污水管網(wǎng)300米新錳大道污水管網(wǎng)461米。
二、存在主要問題
1、大新縣環(huán)城東路道路工程:
、購目h法院新辦公樓至養(yǎng)利北路十字路口共涉及民生街1、2、3、5隊和倫那街面積約50畝土地的'征地工作未完成,致使縣法院新辦公樓至養(yǎng)利北路十字路口路段(即A、B標段)無法施工;
②A標段起點碰到山體需破除,但該山體多處龜裂,存在嚴重安全隱患,不能進行施工,該山體危害評估已委托崇左市國土局進行規(guī)劃處置方案;
、跜標段涉及馮革連樓房未能拆除,致使C標段不能與D標段連接。
2、大新縣環(huán)城路(德天大道至二級路)道路工程:道路部分上對水利灌溉渠道未能改遷,惠生錳品廠房未能拆除。
3、大新縣中越文體交流中心:因投資方提出按土地招拍掛程序要求,若取得110畝土地建設使用權(quán),政府須按規(guī)定可以分期繳納土地出讓金,并且土地出讓金作為中越文體交流中心工程進度款撥付事宜未能達成共識,致使項目招投標遲遲不能推進。
4、大新縣城南區(qū)路網(wǎng)工程:
、贆M穿橫三、橫四路的水利灌溉渠道未能改遷,直接影響施工進展。
、诠饒A南路還有480米未完成征地和民房拆遷安置。
③經(jīng)二路還有400米未能施工,原因:墳墓、高壓電線、電纜未遷移;菜地、樹林未完成征收和補償。
④西緯三路還有382米未能施工,原因:高壓電線、通訊光纜未遷移;樹林地約1畝未征收砍伐。
、菸骶曀穆愤有918米未能施工,原因:高壓電線、通訊光纜未遷移;因征地問題無法開展施工。
三、下一步工作計劃
1、繼續(xù)配合各職能有關部門做好征地拆遷思想動員工作,加快征地步伐,盡快落實拆遷安置、管線遷移方案,確保道路順利進行。
2、繼續(xù)加快在建項目的施工進度。
季度工作總結(jié)10
本季度,物業(yè)公司主要在以下幾個方面做了大量的工作:
第一個方面:堅定不移做好物業(yè)品牌建設。
一、20xx年x月,物業(yè)公司為開展德信花園三創(chuàng)工作,先后對小區(qū)流動水景進行徹底清洗;對小區(qū)道路進行徹底沖洗;對小區(qū)樹種進行掛牌宣傳;對小區(qū)花園進行徹底打掃,新增小區(qū)羽毛球場以及健身娛樂設施、休閑設施。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級園林式小區(qū)”這一殊榮,同時也得到了廣大業(yè)主的一致好評。
二、20xx年x月,物業(yè)公司在德信花園開辦首次“我愛德信”業(yè)主征文比賽活動。此次比賽,得到了廣大業(yè)主的踴躍參與,大家紛紛前來投稿,把自己對物業(yè)公司的喜愛、贊揚、祝福、認可,統(tǒng)統(tǒng)用文字的行使表達出來。此次活動也進一步拉進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離,進一步提升了小區(qū)的精神文明建設。
三、20xx年x月,物業(yè)公司對德信花園小區(qū)宣傳欄內(nèi)容進行更新,將一些有利于業(yè)主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業(yè)主進行宣傳,這不僅讓業(yè)主收獲知識,同時更讓業(yè)主感受到了來自物業(yè)公司無微不至的關懷!
第二個方面:與時俱進創(chuàng)新管理理念
物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大,必須改革創(chuàng)新、銳意進取。20xx年x月物業(yè)公司內(nèi)部實行制度創(chuàng)新、自主改革,先后推行了公司周檢制、部門周會制、員工每日總結(jié)制等一系列改革措施,目的在于及時發(fā)現(xiàn)問題;及時解決問題;及時總結(jié)問題,糾正員工服務態(tài)度,提高員工主動服務意識,讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除。近段時間,員工們的思想覺悟、服務意識,較之以前,有了較大的提高,這都是改革創(chuàng)新所取得的成果。
第三個方面:居安思危加強物業(yè)風險防范
一、物業(yè)公司先后多次進行消防設施設備檢查,杜絕火災事故的發(fā)生。在檢查過程中,也發(fā)現(xiàn)部分設備存在故障,物業(yè)公司及時將情況向相關部門反映并監(jiān)督整改,從而將一些屬于質(zhì)保期限內(nèi)的.問題讓工程承包商進行妥善處置,減少因超過質(zhì)保期帶給集團不必要的維修支出。
二、開展節(jié)假日安全大檢查。通過檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業(yè)主、使用人,讓其提高警惕,做好自身安全防范工作,共同維護小區(qū)安全,共同構(gòu)建和諧社會。通過檢查,將小區(qū)自身存在的安全隱患在第一時間進行有效處理,保障物業(yè)安全管理工作的有效開展。
三、對發(fā)電機組、加壓供水設備、小區(qū)照明進行徹底檢查;對機房進行大掃除;對設施設備、線路空開進行標識,讓小區(qū)設備始終處于良好狀態(tài),讓工程維護真正做到三干凈、
季度工作總結(jié)11
緊張繁忙中我們度過了一季度,在過去的幾個月中,我們緊緊圍繞榮華主席提出的“鋼鐵主業(yè)穩(wěn)中求進,夯實轉(zhuǎn)型升級的根基”總體戰(zhàn)略要求,堅持穩(wěn)定健康發(fā)展的理念,本著基礎管理“精”細,專業(yè)技能“精”湛,工藝流程“精”準,技術裝備“精”良,人才隊伍“精”干,客戶服務“精”誠,產(chǎn)品“精”美的總體目標,堅持抓安環(huán),提質(zhì)量,降成本,拓市場,促提升,控風險,保效益的既定措施,抓住安全、環(huán)保的工作重心不放松,穩(wěn)高爐生產(chǎn)、提煉鋼質(zhì)量、保動力順行,經(jīng)過全體干部員工的`共同努力,圓滿完成了一季度生產(chǎn)任務,實現(xiàn)鐵水二十八萬五千八百九十七噸,鋼坯二十七萬七千五百四十三噸,燒結(jié)礦四十四萬二千四百五十噸,白灰三萬四千九百噸,球團十三萬七千零六十噸,發(fā)電三千零一十二萬度,氧氣三千二百三十五萬立方,安全生產(chǎn)實現(xiàn)零事故,環(huán)境治理取得明顯成效。
安全生產(chǎn)態(tài)勢平穩(wěn),實現(xiàn)了零事故的目標。
提升領導干部管理意識,將“安全管理工作中,把領導干部對安全工作的認識、認知、重視程度作為稱職與否的先決條件。并在年初組織班組長以上干部學習新頒布的《安全生產(chǎn)法》,進一步明確本單位、本部門的主體責任,逐級簽訂了責任狀,從根本上實現(xiàn)了安全工序產(chǎn)品看,還存在許多問題。工序產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關系著生產(chǎn)是否穩(wěn)定順行,關系著成本,關系著終端產(chǎn)品質(zhì)量;檢驗處要建立隨機抽取制度,嚴格控制燒結(jié)、球團返礦率,控制鐵水、鋼水成分。本著上游工序必須為下游工序負責的態(tài)度,建立一種“買賣”關系,把經(jīng)濟杠桿的原理運用到生產(chǎn)中去,實現(xiàn)產(chǎn)品精美的總體目標。
各位同事,陽春三月,生機勃勃,春天是播撒希望的季節(jié),正所謂春華秋實,我們要乘著一季度的東風,抓住當前鋼鐵形勢回暖的有利時機,突出重點、完善自我、強化管理,為完成二季度的各項任務努力奮斗,為完成全年工作目標奠定基礎,為集團轉(zhuǎn)型升級做出自己的貢獻。
祝各位身體健康 工作順利﹗
季度工作總結(jié)12
20xx年第三季度,根據(jù)領導布置的工作計劃結(jié)合動漫平臺發(fā)展方向,我積極開展了各項工作,在為動漫企業(yè)提供服務的同時,提高自己的業(yè)務水平,完善工作方式,深入思考平臺的市場化運行及后續(xù)的服務模式,現(xiàn)將主要工作內(nèi)容及存在的問題總結(jié)如下;
一、動漫平臺網(wǎng)站維護
網(wǎng)站是為動漫企業(yè)和動漫愛好者提供信息咨詢的重要平臺,企業(yè)通過平臺能夠及時了解青島及其他地區(qū)的動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、扶持政策、各種展會等信息,并能通過網(wǎng)站的在線服務功能申請平臺的各個工作室。作為網(wǎng)站的維護人員,每天都會第一時間登錄平臺網(wǎng)站查看網(wǎng)站訪問量,然后及時搜集當天的動漫新聞資訊更新到平臺網(wǎng)站上。這一季度中平臺網(wǎng)站常出現(xiàn)不能登錄的情況,我及時與星動公司相關負責人聯(lián)系,解決網(wǎng)站出現(xiàn)的問題,確保網(wǎng)站正常運行,不影響平臺正常工作和動漫企業(yè)的訪問。
二、平臺文件整理、保存
對交接過來的文件進行分類整理,包括平臺表格、平臺匯報、項目申報等,使各種文檔能夠一目了然,方便以后的使用。同時,對動漫企業(yè)提交的工作室使用申請表、工作室用戶意見反饋表等進行分類登記保存,并對工作室申請使用率進行統(tǒng)計,為以后的項目申報提供可靠的材料說明。
三、處理視頻資料
自20xx年以來我一直負責園區(qū)的視頻資料的采集、剪輯、宣傳片的制作修改。在本季度中,我主要為青軟實訓拍攝的課程培訓、教師培訓及香港服務外包座談會的視頻進行采集,并使用蘋果專業(yè)工作站進行視頻的剪輯及導出,確保實訓能夠在對外宣傳及內(nèi)部學習時使用視頻資料,并對視頻資料進行完整的保存,為以后園區(qū)的宣傳工作提供可用素材。
四、平臺參觀接待
本季度工作中,累計接待參觀20余次,各個參觀團對平臺的硬件設施搭建和服務模式都給予了肯定。在接待的同時,我一方面向參觀領導介紹平臺的搭建與發(fā)展情況,積極宣傳平臺的先進硬件設施和開放式的管理模式,另一方面不斷提高自身講解、接待的能力,為以后的接待工作打下基礎。
五、動漫企業(yè)回訪
按季度對園區(qū)的動漫企業(yè)進行回訪,了解各個動漫企業(yè)發(fā)展狀況及目前制作的項目信息,包括項目項目數(shù)量、完成時間、推廣方向、預計收益及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等,全面掌握企業(yè)動態(tài);在企業(yè)使用完平臺工作室后及時讓企業(yè)填寫工作室使用意見反饋表,把企業(yè)需求、企業(yè)建議等問題及時反饋給我們平臺,針對企業(yè)提出的建議不斷完善平臺的各項服務工作
六、其他工作
1、本季度內(nèi)負責為高路動畫、四維空間科技所制作的項目文件進行渲染提交工作,并隨時查看文件渲染情況,保證企業(yè)能及時拿到完整的`渲染文件,確保企業(yè)整個項目制作的順利進行;
2、根據(jù)科技部創(chuàng)新基金的通知,完成了中小企業(yè)創(chuàng)新基金
20xx年的半年報申請,包括項目實施情況、項目執(zhí)行過程中的問題等,主要是對20xx年動漫平臺申報的項目進行綜合審查;
工作中存在的問題:
在這段時期的工作過程中,雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面、材料撰寫整理方面都有所提高,但是也存著一些問題。如自身的業(yè)務水平和創(chuàng)新意識還需要提高,在工作過程中處理突發(fā)事件的應變能力也要加強,深入挖掘自身潛力并能充分發(fā)揮出來,這樣才能更好的符合公司快速發(fā)展的要求。
季度工作總結(jié)13
為有效推動“幸福春天,揚帆起航”春天行動有聲有色地開展,促進各項業(yè)務又好又快發(fā)展,1月15日,xxx農(nóng)行在營業(yè)室門前、xxx分理處門前拉開了金鑰匙春天行動宣傳活動營銷序幕。該行自開展該項營銷活動xxx天以來,各項存款較年初上升xxx萬元,其中儲蓄存款上升xxx萬元,對公存款上升xxx萬元;開借記卡xxx張,網(wǎng)上銀行注冊xxx戶,開手機短信xxx戶,取得了“春天行動”零售業(yè)務綜合營銷的良好開端。
一是制定活動方案,確;顒佑虚_展。
該行制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行xxx縣支行“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動”零售業(yè)務綜合營銷方案》,明確了活動時間、主要營銷目標、營銷要點、營銷活動內(nèi)容、營銷活動管理要求、營銷活動的評價考核等。同時成立了以行長任組長,副行長任副組長、各部門、營業(yè)機構(gòu)負責人、客戶經(jīng)理為成員的“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動”領導小組,負責“春天行動”的整體策劃、部門協(xié)調(diào)和部署執(zhí)行,為活動的開展提供了組織保障。
二是改變宣傳方式,確保活動不走形式。
該行以向辦理業(yè)務的客戶饋贈禮品為主線,連續(xù)多日開展現(xiàn)場贈禮促銷活動,拉近與客戶之間的距離,在兩個營業(yè)機構(gòu)即營業(yè)室門前、青溪分理處門前設立“幸福春天揚帆起航”春天行動宣傳點,從1月15日至3月20日,每日都有兩名以上客戶經(jīng)理現(xiàn)場營銷個人業(yè)務產(chǎn)品、現(xiàn)場向辦理了業(yè)務的'客戶發(fā)放禮品。并印制了“客戶辦理業(yè)務禮品對照表”廣告設立于現(xiàn)場,讓客戶對自己開辦的業(yè)務應獲贈的禮品一目了然。
三是分解目標任務,落實到崗到人。
為確保春天行動的全員動員和全員營銷,該行結(jié)合實際對活動的10多項主要指標進行了分解,落實到崗到人,讓全行干部員工人人心中有數(shù),對自己的目標任務負責。
四是制定激勵措施,充分調(diào)動全行干部員工營銷的主動性和積極性。
對“春天行動”結(jié)束后,該行按一季度各項業(yè)務營銷業(yè)績評選該行先進個人,評選“存款明星”3名、“保險營銷明星”3名、“中間業(yè)務營銷明星”3名,以表彰一季度在存款組織、保險營銷、中間業(yè)務營銷工作成績優(yōu)異的員工,對前三名獲獎者分別獎勵效益工資1000元、800元和600元,達到評選上級行評優(yōu)條件的,該行將積極推薦上報,從物質(zhì)和精神上激勵大家在營銷活動中你超我趕。
季度工作總結(jié)14
合作領導下的關心支持下,在其他同志的幫助下,我立足本職,扎實工作,建立工作計劃和定量檢測規(guī)則,積極主動,加強實施,順利完成他們的任務,司機季度工作總結(jié)現(xiàn)在將這半年的工作報告如下。
無錫,做好作為一個司機,為領導和同志們服務,促進單位的正常工作在物流中起著重要的作用。
1、遵守職業(yè)道德,保持較強的工作責任心。做一行愛一行。我第一次明確你的責任,遵守職業(yè)道德,堅持個人利益服從整體利益,增強時間觀念,服從領導,隨叫隨到,犧牲假日,克服困難,成功地完成任務,確保不影響自己單位的正常工作。
2、遵守“安全第一”的.原則,確保駕駛安全車。為了保證車輛的安全,我嚴格遵守部門的系統(tǒng)驅(qū)動程序管理不要開車太快,不要酒后駕車,不要開車,等。司機季度工作總結(jié)當那一天不下車,倉庫存儲,你下車后立即方向盤鎖,鎖好車門,防盜報警,等。監(jiān)督安全預防措施以消除潛在的安全問題,總是警惕,嚴格遵守規(guī)章制度,防止安全事故的發(fā)生。
3,汽車像愛自己那樣,注意保養(yǎng),定期檢查,及時維修。定期對汽車保養(yǎng),身體保持光潔。收集每天下班,徹底清洗車輛,保持健康。嚴格按照項目的維修計劃,定期檢查和車輛維護,以確保車輛在路上不是失敗,提高安全性。此外,我還學習汽車知識,掌握汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。汽車是不尋常的發(fā)現(xiàn),試圖找出故障并及時排除。
4、科學開車,節(jié)約燃料。為了節(jié)約燃料,我注意科學和開車。意義上的地形路線在開車前,小跑步,盧開車不要急加速,剎車,不強行超車。避免不必要的高速行駛在高檔低速行駛,充分保證了經(jīng)濟的推動。
第二,雙腳在地面上,我們將繼續(xù)在未來做所有的工作。
回顧以前的工作,盡管有一點成功,但與領導的要求相比,司機季度工作總結(jié)還有很大差距,與其他先進的同志。在未來,我將更加嚴格要求自己,發(fā)揚成績,彌補不足,完成每一個任務與所有我的心,在確保行車安全,加強保護,注意防盜,的基礎上進一步被熱情服務,禮貌待人,文明的旅程。關心和支持的領導下,在同志們的幫助下,相信通過不懈的努力,我的工作將是一個新的水平。
季度工作總結(jié)15
一月份院感科對全院醫(yī)護人員進行了院感知識講座培訓,重點講解了手衛(wèi)生制度、醫(yī)務人員職業(yè)暴露的規(guī)范處置、醫(yī)院感染控制措施,提高了大家對院感知識的認識。
每月對全院重點科室進行環(huán)境衛(wèi)生學檢測,以保證工作環(huán)境的安全,防止交叉感染的發(fā)生。
每月對全院所有出院病例進行抗生素統(tǒng)計,對抗生素使用情況及時上報,指導臨床合理用藥。
針對手術室層流凈化環(huán)境衛(wèi)生學檢測不合格情況,深入科室查找原因,及時向分管領導提出合理化建議,加快對手術室層流凈化的維修。
為防止重癥監(jiān)護室病人發(fā)生交叉感染,降低醫(yī)院感染率,聯(lián)合醫(yī)務科、護理部深入科室對相關人員進行培訓,現(xiàn)場指導,采取控制措施,提高大家對醫(yī)院感染的認識。
一季度有10名醫(yī)務人員發(fā)生職業(yè)暴露,分別對其傷口進行規(guī)范消毒處置,并注射乙肝免疫球蛋白,及時進行跟蹤隨訪。
選派兩名護士參加了高壓蒸汽滅菌鍋的培訓,并取得了上崗資格。
8針對我院醫(yī)務人員發(fā)生的'職業(yè)暴露,院感科制定了職業(yè)暴露的工作流程,并下發(fā)給各科室進行學習,提高了醫(yī)務人員的自我保護意識,醫(yī)院領導知識院感工作,并為臨床一線人員購置了護目鏡。
月1日迎接了濟南市衛(wèi)生監(jiān)督所的監(jiān)督檢查,
下一步院感科將嚴格按照考核標準進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋處理;逐步落實抗生素使用原則,合理使用抗生素;定期進行院感知識培訓,提高大家對醫(yī)院感染的認識;及時做好重點科室的監(jiān)測,確保醫(yī)療安全。
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