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質(zhì)量月度工作總結(jié) 1
20xx年1月底，南寧市婦幼保健院召開20xx年“醫(yī)療質(zhì)量月”活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)。會(huì)上院長(zhǎng)邱寶強(qiáng)同志對(duì)20xx年“醫(yī)療質(zhì)量月”活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)在活動(dòng)中取得好成績(jī)的相關(guān)科室進(jìn)行了表彰及獎(jiǎng)勵(lì)，至此，20xx年“醫(yī)療質(zhì)量月”活動(dòng)取得了圓滿的成功。
為加強(qiáng)醫(yī)療管理，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度、診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，防范醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療安全。20xx年10月南寧市婦幼保健院?jiǎn)?dòng)了醫(yī)療質(zhì)量月活動(dòng)，為了保障此項(xiàng)工作的有序開展，成立了醫(yī)院“醫(yī)療質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及專家小組，經(jīng)過組織籌備、宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾及院內(nèi)專家組初評(píng)、持續(xù)整改、院內(nèi)專家組復(fù)評(píng)及總結(jié)和鞏固成果等五個(gè)階段，共組織院內(nèi)醫(yī)學(xué)專家共36人次對(duì)住院部、門急診部、醫(yī)療醫(yī)技保障科室三個(gè)系列部門科室的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作進(jìn)行全面督查，檢查出醫(yī)療核心制度執(zhí)行不嚴(yán)、各類登記本登記不規(guī)范、患者知情同意征求意見書填寫漏項(xiàng)、病案質(zhì)量缺陷共約326條、處，經(jīng)持續(xù)改進(jìn)后整改率達(dá)85%�；顒�(dòng)月期間邀請(qǐng)了南寧市第二人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)部、兒科、婦產(chǎn)科等醫(yī)療質(zhì)量管理專家對(duì)醫(yī)院環(huán)節(jié)和終末病案質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查，并于12月30日召開20xx年醫(yī)療質(zhì)量講評(píng)會(huì)，對(duì)規(guī)范醫(yī)院病案文件的.書寫及提高病案質(zhì)量起到了良好的作用。
通過20xx年醫(yī)療質(zhì)量月活動(dòng)，有效的規(guī)范了醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，同時(shí)也提高科室管理水平，為下一步規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展方面起到積極的作用。
質(zhì)量月度工作總結(jié) 2
為了貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要(20xx年——20xx年)》以及廣西華盛集團(tuán)公司《轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家質(zhì)檢總局等部門關(guān)于開展20xx年全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)的通知》，切實(shí)提高監(jiān)獄生產(chǎn)質(zhì)量，南寧監(jiān)獄于9月10日至10月10日，在全監(jiān)范圍內(nèi)開展質(zhì)量月活動(dòng)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌部署活動(dòng)。
監(jiān)獄成立了質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由監(jiān)獄長(zhǎng)和公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科，負(fù)責(zé)對(duì)全監(jiān)各生產(chǎn)監(jiān)區(qū)開展活動(dòng)情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和考評(píng)。同時(shí)，制定《南寧監(jiān)獄東環(huán)公司20xx年質(zhì)量月活動(dòng)方案》，對(duì)活動(dòng)的組織、開展進(jìn)行統(tǒng)一部署和安排。
二是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造良好環(huán)境。
監(jiān)獄在辦公樓宣傳欄開設(shè)質(zhì)量月活動(dòng)專欄，宣傳質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，在獄內(nèi)電子大屏幕、各習(xí)藝樓和各生產(chǎn)監(jiān)區(qū)車間，發(fā)布標(biāo)語(yǔ)，懸掛橫幅，開設(shè)板報(bào)，努力營(yíng)造濃厚興的輿論氛圍。各生產(chǎn)監(jiān)區(qū)結(jié)合實(shí)際，積極組織警察及罪犯開展QC質(zhì)量小組、質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽、生產(chǎn)技術(shù)大比武活動(dòng)，以及相互傳授質(zhì)量新方法、新工具的使用技巧等，從而營(yíng)造一個(gè)質(zhì)量發(fā)展良好的環(huán)境。
三是加強(qiáng)考評(píng)考核，切實(shí)解決問題。
對(duì)此次活動(dòng)采取日常檢查與期終考評(píng)相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)檢查與查閱臺(tái)賬記錄相結(jié)合的.方法進(jìn)考評(píng)考核，通過考評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鼓勵(lì)各監(jiān)區(qū)提高生產(chǎn)質(zhì)量。同時(shí)，監(jiān)獄(公司)以此次質(zhì)量活動(dòng)月為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真對(duì)待排查質(zhì)量管理上存原問題和不足，健全質(zhì)量管理體系，完善質(zhì)量管理制度、臺(tái)賬，請(qǐng)合作客戶技術(shù)員給分監(jiān)區(qū)警察及罪犯講授質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理和提高質(zhì)量的方法與技巧等，以解決生產(chǎn)中突出的質(zhì)量問題。
質(zhì)量月度工作總結(jié) 3
20xx年9月份，公司緊緊圍繞“大力提升質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”的活動(dòng)主題，精心策劃，廣泛動(dòng)員，全員參與，開展內(nèi)部審核及質(zhì)量問題專項(xiàng)整治，實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督大檢查，組織開展形式多樣的群眾性質(zhì)量活動(dòng)，認(rèn)真扎實(shí)地開展了20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)。現(xiàn)將公司20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)總結(jié)梳理一下，一起學(xué)習(xí)提升，取長(zhǎng)補(bǔ)短，全面提升質(zhì)量管理水平。
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
按照集團(tuán)公司的工作部署，建設(shè)公司成立了以公司副總經(jīng)理陳傳玉為組長(zhǎng)的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各二級(jí)單位成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，為“質(zhì)量月”活動(dòng)的的順利開展奠定了良好的組織基礎(chǔ)。
建設(shè)公司黨委書記、董事長(zhǎng)xxx等領(lǐng)導(dǎo)班子成員及公司各部門、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加了集團(tuán)公司9月1日舉行的20xx年“質(zhì)量月”啟動(dòng)視頻會(huì)議，會(huì)后及時(shí)傳達(dá)了集團(tuán)公司關(guān)于“質(zhì)量月”活動(dòng)的文件以及顧軍總經(jīng)理講話精神，部署“質(zhì)量月”活動(dòng)安排，落實(shí)責(zé)任人。各二級(jí)單位、項(xiàng)目部制定了相應(yīng)的“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案，為廣大員工積極參與提供了指導(dǎo)。
二、精心策劃，廣泛動(dòng)員，全員參與
各二級(jí)單位及項(xiàng)目部在“質(zhì)量月”活動(dòng)開展之前，圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，召開“質(zhì)量月”啟動(dòng)會(huì)，舉行“質(zhì)量月”活動(dòng)簽字儀式，通過微信群發(fā)布宣傳信息，引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動(dòng)中。
各二級(jí)單位及項(xiàng)目部在辦公值班、施工作業(yè)、宿舍食堂等場(chǎng)所按照“質(zhì)量月”活動(dòng)口號(hào)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、掛圖及橫幅，對(duì)質(zhì)量文化進(jìn)行宣傳，為“質(zhì)量月”的順利開展?fàn)I造了良好氛圍。
三、開展內(nèi)部審核
通過開展內(nèi)審，對(duì)建設(shè)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行自查，驗(yàn)證公司質(zhì)量管理活動(dòng)與管理體系的符合性，確保公司管理體系的有效性和持續(xù)性。
本次內(nèi)審歷時(shí)10天，參加審核內(nèi)審員22人，共審核了建設(shè)公司各職能部門、各二級(jí)公司、各項(xiàng)目部等25個(gè)單位，發(fā)現(xiàn)問題34個(gè)，開出不合格項(xiàng)5個(gè)，各單位已整改完成。通過本次內(nèi)審，審核組確認(rèn)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效，管理活動(dòng)符合“一體化”管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)今后的管理工作提出了改進(jìn)建議。
四、開展質(zhì)量問題專項(xiàng)整治
公司新開工的項(xiàng)目均執(zhí)行“樣板引路”制度，通過“樣板引路”，加強(qiáng)對(duì)工程施工重要工序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，以點(diǎn)帶面，全面提高，對(duì)工程質(zhì)量作到事前控制、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為大規(guī)模施工提供驗(yàn)收依據(jù)，提高工程質(zhì)量整體水平。同時(shí)，以“質(zhì)量月”為契機(jī)，項(xiàng)目部組織管理人員及一線操作人員學(xué)習(xí)了建設(shè)公司文件《xx公司工程質(zhì)量樣板引路工作手冊(cè)》，使廣大員工對(duì)常見的工程標(biāo)準(zhǔn)做法有了全面了解。
為提高建設(shè)公司各在建項(xiàng)目的整體質(zhì)量水平，針對(duì)上半年各類檢查暴露出的問題，各二級(jí)單位、各項(xiàng)目部組織經(jīng)驗(yàn)豐富的施工技術(shù)人員，對(duì)工程中質(zhì)量通病的預(yù)防措施進(jìn)行討論分析交流，并開展了質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)反饋活動(dòng)。項(xiàng)目部組織施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理人員、勞務(wù)班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)公司《xx公司工程質(zhì)量常見問題治理指導(dǎo)圖冊(cè)》。通過以上活動(dòng)有效消除或減少房屋滲漏、路橋土方施工質(zhì)量等問題。
五、實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督大檢查
按照集團(tuán)公司“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案以及建設(shè)公司“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，各項(xiàng)目部加強(qiáng)了檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程的質(zhì)量控制工作；各二級(jí)單位分管質(zhì)量工作的負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)對(duì)所管轄項(xiàng)目進(jìn)行了全面檢查；建設(shè)公司成立了以公司副總經(jīng)理陳傳玉為組長(zhǎng)的檢查組對(duì)公司在建項(xiàng)目進(jìn)行了全面綜合檢查，檢查歷時(shí)13天，質(zhì)量方面的.檢查內(nèi)容包括“質(zhì)量管理體系及制度”、“質(zhì)量管理技術(shù)及過程”、“工程實(shí)體質(zhì)量”等。檢查組對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題提出了整改意見，要求各責(zé)任單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改閉合。
六、組織開展群眾性質(zhì)量活動(dòng)
1、積極響應(yīng)集團(tuán)公司“關(guān)于組織參加‘全國(guó)企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽’活動(dòng)的通知”要求，建設(shè)公司全體員工廣泛參與競(jìng)賽活動(dòng)，通過答題強(qiáng)化了全員質(zhì)量意識(shí)，擴(kuò)大了員工全面質(zhì)量管理知識(shí)的覆蓋面，提升了質(zhì)量管理水平。
2、各單位響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，大力宣傳和弘揚(yáng)核安全文化，傳播和推廣先進(jìn)的質(zhì)量理念和管理方法，引導(dǎo)員工樹立強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)、精品意識(shí)和品牌意識(shí)，踐行集團(tuán)公司“責(zé)任安全品質(zhì)卓越”的核心價(jià)值觀。“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，各項(xiàng)目部組織管理人員及分包單位人員學(xué)習(xí)了建設(shè)公司新版一體化管理體系文件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、操作規(guī)程等，提高了一線人員的質(zhì)量意識(shí)和專業(yè)技能水平。
3、質(zhì)量月”活動(dòng)期間，建設(shè)公司密切關(guān)注政府部門及行業(yè)協(xié)會(huì)組織的觀摩活動(dòng)。具備創(chuàng)優(yōu)條件的項(xiàng)目部組織了建設(shè)公司內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)工程觀摩會(huì)，南京協(xié)泰項(xiàng)目在活動(dòng)期間印發(fā)了宣傳冊(cè)，制作了宣傳展板。各二級(jí)單位、項(xiàng)目部組織人員參加了省、市建筑業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的優(yōu)質(zhì)工程現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)。9月6日在深單位參加了BIM高峰論壇；9月7日參觀了有利華預(yù)制混凝土構(gòu)件廠，了解了BIM在PC構(gòu)件工廠的應(yīng)用；9月7日參加了BIM公益講座；9月8日參觀華潤(rùn)城潤(rùn)府三期項(xiàng)目，了解了裝配式住宅技術(shù)、BIM應(yīng)用技術(shù)、綠色施工技術(shù)及信息化管理系統(tǒng)；9月29日參觀前�？毓纱髲B，了解了運(yùn)行中地鐵隧道上方施工保護(hù)技術(shù)、BIM技術(shù)在基坑工程施工中的應(yīng)用及綠色施工技術(shù)。
七、推動(dòng)創(chuàng)新在質(zhì)量提升行動(dòng)中的應(yīng)用
各項(xiàng)目部圍繞“五小四新”開展了形式多樣的質(zhì)量提升行動(dòng)。如推動(dòng)BIM技術(shù)在工程施工中的應(yīng)用；技術(shù)交底及質(zhì)量管理“數(shù)字化”，實(shí)行二維碼數(shù)據(jù)上墻；申報(bào)工法專利；在基坑支護(hù)中采用GFRP玻璃纖維筋替代傳統(tǒng)鋼筋，減少能源消耗；采用場(chǎng)地排水、雨水循環(huán)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)水資源的循環(huán)利用；樓梯間和地下室照明采用LED節(jié)能燈帶，摒棄以往日光燈照明的傳統(tǒng)方法，有效的節(jié)約施工用電。
八、下一步工作要求
本次“質(zhì)量月”活動(dòng)在建設(shè)公司全體員工的共同努力下已圓滿結(jié)束。通過本次活動(dòng)，廣大員工對(duì)質(zhì)量管理工作有了進(jìn)一步的理解，工程實(shí)體質(zhì)量在某些方面得到了一些改善，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量控制方面的不足之處。質(zhì)量是工程建設(shè)的基石，是建筑業(yè)發(fā)展的生命線。在“工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)”的基礎(chǔ)上，今年住建部又提出開展建設(shè)工程質(zhì)量安全提升三年行動(dòng)，繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大兩年行動(dòng)成果。在下一步的工作中，建設(shè)公司全體員工要繼續(xù)努力，將本次活動(dòng)中總結(jié)得出的好的經(jīng)驗(yàn)辦法擴(kuò)展到今后的質(zhì)量管理工作中，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，提升“xx”品牌含金量，以實(shí)際行動(dòng)踐行集團(tuán)公司“責(zé)任安全品質(zhì)卓越”的核心價(jià)值觀。
質(zhì)量月度工作總結(jié) 4
根據(jù)公司“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)相關(guān)安排和要求，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視并周密部署，全體員工深入查擺和通聯(lián)協(xié)作，圓滿完成了“服務(wù)質(zhì)量月”相關(guān)后勤服務(wù)保障工作。
一、加強(qiáng)人員教育，提高思想認(rèn)識(shí)
公司及時(shí)組織召開了動(dòng)員大會(huì)，成立了由公司經(jīng)理為組長(zhǎng)，支部書記為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、對(duì)全體員工進(jìn)行動(dòng)員教育，逐一對(duì)照、學(xué)習(xí)《指南》中的內(nèi)容，深入了解本崗位相關(guān)條款，細(xì)化崗位細(xì)則，落實(shí)工作責(zé)任。
2、組織學(xué)習(xí)了在安全工作會(huì)上的講話內(nèi)容，提高全體員工的安全責(zé)任意識(shí)，筑牢安全思想防線。
二、筑牢安全防線，嚴(yán)守質(zhì)量關(guān)口
1、布置公司各部門進(jìn)行自查，對(duì)所轄各區(qū)域進(jìn)行全面、深入檢查。除了檢查安全隱患外，重點(diǎn)檢查設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況，指示標(biāo)識(shí)是否清晰明確、信息聯(lián)絡(luò)順暢情況和員工業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況，務(wù)求做到無死角、無遺漏。
2、為降低連續(xù)降雪天氣對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行的影響，公司將作為安全工作重點(diǎn)，同時(shí)為有效防控，增加了巡視次數(shù)。
根據(jù)各部門上交自查情況，由公司領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行檢查與驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)果為各部門查擺有效，整改有力。
三、狠抓服務(wù)落實(shí)，質(zhì)量持續(xù)提升
公司領(lǐng)導(dǎo)小組為推廣服務(wù)理念，培育服務(wù)文化，帶領(lǐng)公司全體員工努力提升服務(wù)軟實(shí)力，在“服務(wù)質(zhì)量月”里狠抓服務(wù)落實(shí)，積極打造高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，有效促進(jìn)服務(wù)水平持續(xù)提升。
1、公司各部門在活動(dòng)月中分別針對(duì)服務(wù)禮儀和規(guī)范、班組長(zhǎng)管理技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面等開展培訓(xùn)，并通過實(shí)際工作檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，起到了培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神以及對(duì)本職工作的認(rèn)知感，有效強(qiáng)化了員工的主人翁意識(shí)和集體榮譽(yù)感。
2、高度重視等活動(dòng)，配合集團(tuán)公司圓滿完成相關(guān)活動(dòng)及后勤服務(wù)保障工作。
3、向各個(gè)服務(wù)對(duì)象發(fā)放“服務(wù)征求意見表”40份，回收有效表單39份，非常滿意為95%，不滿意為0。
4、為提升服務(wù)品質(zhì)，公司采用日常清掃和定期清理相結(jié)合的方式，并對(duì)應(yīng)的.相關(guān)檢查制度，既確保了日常保潔質(zhì)量也避免了衛(wèi)生死角，收效良好。
5、為有效提高保安人員特殊事件的應(yīng)急處理能力，從提高思想認(rèn)識(shí)著手，開展了接待服務(wù)模擬訓(xùn)練，以達(dá)到有效防控不安全事件的目的。
6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質(zhì)和提供更加文明、潔凈的就餐環(huán)境，除了窗口服務(wù)人員主動(dòng)使用禮貌用語(yǔ)外，還制作了文明宣傳標(biāo)語(yǔ)，加大了餐桌、餐盤清收力度;推出自制特色小吃的外賣服務(wù)。
7、市內(nèi)所轄各小區(qū)同時(shí)開展了園區(qū)死角垃圾及野廣告清理活動(dòng)，雪后及時(shí)清除小區(qū)道路和車位積雪，并主動(dòng)幫助住宅小區(qū)內(nèi)居民提拿重物。
通過本次活動(dòng)的開展，在公司范圍內(nèi)收到了良好的效果，提高了干部員工對(duì)服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，工作主動(dòng)性和積極性有了很大的提高，保潔員拾金不昧、以及無償幫助進(jìn)港旅客等好人好事不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)了一派和諧文明的服務(wù)工作氛圍。公司也決心把這種活動(dòng)長(zhǎng)期永久地堅(jiān)持下去，依靠多種方法和舉措不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以滿腔熱誠(chéng)更好地服務(wù)廣大員工和業(yè)主。
質(zhì)量月度工作總結(jié) 5
根據(jù)魯�；勺諿20xx]115號(hào)文件《山東�；瘓F(tuán)有限公司關(guān)于開展20xx年質(zhì)量月活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合我廠的實(shí)際情況，在本年度9月份開展了全廠性的質(zhì)量月活動(dòng)，通過質(zhì)量月活動(dòng)的開展，使全體職工的質(zhì)量意識(shí)有了明顯的提高，產(chǎn)品質(zhì)量水平上了一個(gè)新的臺(tái)階，達(dá)到了預(yù)期的目的，質(zhì)量月活動(dòng)已結(jié)束，現(xiàn)將我廠的活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)，匯報(bào)如下：
一、成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定詳細(xì)的“質(zhì)量月”活動(dòng)計(jì)劃。
根據(jù)集團(tuán)及股份公司的“質(zhì)量月”活動(dòng)要求，成立了以廠長(zhǎng)為組長(zhǎng)、生產(chǎn)廠長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各車間科室負(fù)責(zé)人為成員的白炭黑廠“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手親自抓此項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在生技科質(zhì)檢室，負(fù)責(zé)質(zhì)量月活動(dòng)的組織開展、質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)和監(jiān)督完成工作。
為確保此項(xiàng)活動(dòng)有條不紊、扎扎實(shí)實(shí)、卓有成效地開展起來。我們制定了詳細(xì)的“質(zhì)量月”活動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃如下：
1、9月1日至9月5日宣傳發(fā)動(dòng)階段
工會(huì)、團(tuán)支部、各車間、科室利用標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)、班前班后會(huì)進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)。辦公室將在9月5日前在我廠區(qū)前、重要生產(chǎn)區(qū)等顯著位懸掛20xx年“質(zhì)量月”大紅橫幅、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，并在“質(zhì)量月”期間做好我單位的宣傳報(bào)道工作。
2、9月5日至9月20日組織實(shí)施階段
各車間、科室要深入開展“五查一訪”活動(dòng)，通過開展此項(xiàng)活動(dòng)查找管理漏洞，確立各自的攻關(guān)課題并加以解決。其中水玻璃車間和白炭黑車間的課題定為客戶多次反映的`焦點(diǎn)問題：
1.水玻璃模數(shù)不穩(wěn)定和外觀易變色。
2.水玻璃熔化程度差。
3.白炭黑的質(zhì)量?jī)?nèi)在指標(biāo)不穩(wěn)定，外包裝合格率差。這三個(gè)問題也是這次質(zhì)量月活動(dòng)需要解決的主要問題。
3、9月20日至9月25日單位自查階段
質(zhì)檢組織相關(guān)人員對(duì)各車間、科室進(jìn)行自查，將查出的問題進(jìn)行通報(bào)并限期整改。
4、10月5日前各車間科室將本次“質(zhì)量月”活動(dòng)總結(jié)報(bào)到質(zhì)檢室，質(zhì)檢匯總上報(bào)集團(tuán)公司總調(diào)度室及股份公司生產(chǎn)處。
二、進(jìn)一步統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢(shì)、增強(qiáng)全員的質(zhì)量意識(shí)
我廠圍繞“創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，一方面利用標(biāo)語(yǔ)板報(bào)等形式大張旗鼓的開展宣傳發(fā)動(dòng)工作，另一方面廠領(lǐng)導(dǎo)非常重視，親自召開了質(zhì)量專題會(huì)議，對(duì)質(zhì)量月期間的工作安排和具體要求做出部署，要求全廠各個(gè)單位都要以此為契機(jī)進(jìn)一步統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢(shì)、增強(qiáng)全員的質(zhì)量意識(shí)。車間利用班前班后會(huì)及休息時(shí)間，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)《質(zhì)量振興綱要》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及有關(guān)的質(zhì)量管理規(guī)章制度、質(zhì)量法規(guī)，確定做到了聲勢(shì)大、氣氛濃，切實(shí)讓每一位職工樹立起“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)的核心”的意識(shí)。
三、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化措施、圍繞爭(zhēng)創(chuàng)省名牌企業(yè)的活動(dòng)和氛圍切實(shí)抓好“質(zhì)量月”活動(dòng)。
1、各車間、科室結(jié)合本部門實(shí)際情況，都制定了“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案和相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，從而保證了“質(zhì)量月”活動(dòng)能夠卓有成效的開展。
2、工會(huì)、團(tuán)支部和質(zhì)量管理部門在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì)，充分利用“崗位練兵”“崗位能手”“青年創(chuàng)新創(chuàng)收”等活動(dòng)形式，深入開展質(zhì)量競(jìng)賽、技術(shù)革新活動(dòng)，在廣大職工中掀起了“比、學(xué)、趕、超”競(jìng)賽熱潮，努力減損降耗，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3、在“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)期間，各科室、車間組織骨干召開質(zhì)量座談會(huì)，對(duì)質(zhì)量體系及產(chǎn)品質(zhì)量情況進(jìn)行了自查，發(fā)動(dòng)職工大提合理化建議，圍繞“質(zhì)量難題”、“質(zhì)量通病”、“產(chǎn)品升級(jí)換代”確定質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)，組織開展了“質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)”、“質(zhì)量攻關(guān)”、“質(zhì)量改進(jìn)”、“QC小組”等活動(dòng)，并集中解決了目標(biāo)確定的三個(gè)突出問題，獲得了實(shí)效。針對(duì)前段時(shí)間水玻璃車間固體水玻璃模數(shù)不穩(wěn)定、外觀易變色的情況，廠內(nèi)及時(shí)成立了以生產(chǎn)廠長(zhǎng)為組長(zhǎng)的專題攻關(guān)小組，從影響模數(shù)穩(wěn)定及產(chǎn)品外觀顏色的各個(gè)要素入手，認(rèn)真查找原因，最后確定是所進(jìn)原料石英砂外水含量不穩(wěn)定致使模數(shù)不穩(wěn)，原料鐵含量高低不均及石英砂污染都會(huì)造成產(chǎn)品變色。在今后進(jìn)貨中質(zhì)檢部門要跟蹤檢驗(yàn)石英砂外水達(dá)到小于百分之八，根據(jù)石英砂含水量的多少，水玻璃操作人員控制調(diào)整配料比，技術(shù)人員及時(shí)調(diào)整工藝參數(shù)，控制好爐溫、窯壓，確保熔化工況良好運(yùn)作。
質(zhì)量月度工作總結(jié) 6
根據(jù)華北電網(wǎng)公司（轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知）(華北電網(wǎng)安監(jiān)[20xx]26號(hào))要求，承德供電公司認(rèn)真部署,根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案,在承德供電公司范圍內(nèi)全面開展以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
為認(rèn)真開展質(zhì)量月活動(dòng),全面落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司及華北電網(wǎng)活動(dòng)方案及要求,承德供電公司立即成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層單位也相應(yīng)成立了質(zhì)量月活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，并指定專人負(fù)責(zé)活動(dòng)計(jì)劃，認(rèn)真開展“質(zhì)量月”活動(dòng)。
二、充分認(rèn)識(shí)開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的重要意義
為使員工充分認(rèn)識(shí)和了解質(zhì)量月活動(dòng)的重要意義，公司認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)文件精神及活動(dòng)方案，圍繞“質(zhì)量提升”，營(yíng)造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氣氛，全面提高員工的質(zhì)量意識(shí)。
三、采取多種形式，營(yíng)造活動(dòng)氣氛
承德供電公司結(jié)合本單位實(shí)際情況，以國(guó)家電網(wǎng)公司質(zhì)量月活動(dòng)方案為基礎(chǔ)，認(rèn)真開展豐富多彩的活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，全員介入，把“七查一訪”、質(zhì)量隱患排查和整改活動(dòng)等作為活動(dòng)重點(diǎn)，推廣先進(jìn)的'質(zhì)量管理方法，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)工程質(zhì)量監(jiān)管，全面提升公司質(zhì)量管理水平。
1、強(qiáng)化活動(dòng)宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)
結(jié)合此次質(zhì)量月活動(dòng)，承德供電公司大力宣傳“質(zhì)量月”指導(dǎo)思想、活動(dòng)主題，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)良好氣氛，為此，承德供電公司在各生產(chǎn)場(chǎng)所懸掛質(zhì)量月宣傳畫、標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放科普讀物，以“抓質(zhì)量、報(bào)增長(zhǎng)、促發(fā)展”，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升”，營(yíng)造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氣氛，使員工認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性，進(jìn)而全面提升重視質(zhì)量管理的思想意識(shí)。
2、圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，在“質(zhì)量月”期間舉辦演講比賽、技術(shù)比武、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)
在開展質(zhì)量月活動(dòng)期間，承德供電公司以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升””，引導(dǎo)全社會(huì)認(rèn)識(shí)電力、節(jié)約用電、低碳生活。承德供電公司在網(wǎng)公司直屬單位中率先在營(yíng)業(yè)廳建設(shè)“電力需求側(cè)管理展示區(qū)”，通過圖文展板、視頻影像、互動(dòng)模型，啟發(fā)和幫助廣大電力客戶和市民做好節(jié)能節(jié)電工作。而且通過系列展品的操作體驗(yàn)，讓廣大市民、學(xué)生、青少年提升對(duì)認(rèn)識(shí)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，到達(dá)科學(xué)用電、節(jié)約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識(shí)方面的宣傳推廣目的。
質(zhì)量月度工作總結(jié) 7
為了更好開展質(zhì)量月活動(dòng)，xx年8月3日下午，機(jī)械廠召開全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，王廠長(zhǎng)對(duì)開展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開始;羅廠長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述;蘇總對(duì)各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。并要求各個(gè)部門做好質(zhì)量月總結(jié)，及時(shí)上交質(zhì)管辦。
1、開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)
在質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過各種形式，開展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對(duì)全車間員工進(jìn)行了量具使用的.培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅(jiān)持定期會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，逐步開展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。
3、嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
4、召開質(zhì)量月座談會(huì)
xx年8月28日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì)，進(jìn)行質(zhì)量月總結(jié)對(duì)于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識(shí)：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強(qiáng)了員工的管理，提高了質(zhì)量意識(shí)和員工素質(zhì)，但必須堅(jiān)持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，收到一定效果，并且要堅(jiān)持;通過質(zhì)量月活動(dòng)，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識(shí)。
5、質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì)，部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn)，噴漆存在較多質(zhì)量問題，其中最多的是流痕嚴(yán)重，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結(jié)束，通過本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí)，提高了人員的技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。通過質(zhì)量月總結(jié)，使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢(shì)，對(duì)質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。
質(zhì)量月度工作總結(jié) 8
按照國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等十部局下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)的通知》精神，我縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局組織動(dòng)員各建設(shè)、施工、監(jiān)理、檢測(cè)單位積極行動(dòng)起來，認(rèn)真組織開展瓊中縣質(zhì)量月活動(dòng)，有針對(duì)性地開展了一系列宣傳和專項(xiàng)檢查工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了工程質(zhì)量管理，有力地推了全縣工程建設(shè)順利進(jìn)行。現(xiàn)將活動(dòng)期間工作情況總結(jié)如下:
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為開展好這項(xiàng)活動(dòng)，我局成立了質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)實(shí)施方案，主管領(lǐng)導(dǎo)召開專題會(huì)議進(jìn)行宣傳和動(dòng)員，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，確保質(zhì)量月活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的效果。
二、采取多種形式，廣泛進(jìn)行宣傳
為營(yíng)造濃烈的質(zhì)量月氣氛，我局向全縣有關(guān)單位轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于開展20xx年全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)的通知》，組織各方責(zé)任主體，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量月活動(dòng)文件，要求各單位通過開展質(zhì)量月活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，依法加強(qiáng)監(jiān)督管理，提高工程質(zhì)量水平;同時(shí)，通過懸掛、張?zhí)麄鳂?biāo)語(yǔ)、橫幅等多種形式對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳。據(jù)統(tǒng)計(jì)本次活動(dòng)共發(fā)放工程質(zhì)量基本常識(shí)宣傳材料100余分，縣掛標(biāo)語(yǔ)橫幅50余條，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)500余張。內(nèi)容主要涉及質(zhì)量月的宣傳口號(hào)，工程質(zhì)量安全知識(shí)等。
三、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督檢查
質(zhì)量月期間，我局對(duì)全縣91個(gè)在建工程，32.68平方米的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)了巡回監(jiān)督抽查，了解工程進(jìn)展情況，及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)施工關(guān)鍵部位進(jìn)行監(jiān)督檢查。從檢查的情況看，全縣的建設(shè)工程質(zhì)量總體水平良好，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)住宅工程質(zhì)量治理進(jìn)一步加強(qiáng)。繼續(xù)全面推行了《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理規(guī)定》。為解決《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收表》內(nèi)容較多，不利于實(shí)際操作的問題，我局修訂下發(fā)了新的《關(guān)于加強(qiáng)住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理工作的通知》進(jìn)一步分清了責(zé)任，明確了程序和各自工作分工。在對(duì)住宅工程項(xiàng)目的檢查當(dāng)中，我局加大對(duì)住宅工程質(zhì)量的監(jiān)管力度。成立監(jiān)督檢查組，進(jìn)行了突擊檢查和測(cè)試。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理單位的'監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則進(jìn)行檢查，抽查了監(jiān)理的日常檢查記錄是否做了平行檢驗(yàn)，嚴(yán)格審查了監(jiān)理人員的上崗證件。
(二)開展工程質(zhì)量監(jiān)督專項(xiàng)執(zhí)法檢查，加大行政執(zhí)法力度。
在質(zhì)量月期間，我局將工程質(zhì)量檢查列為重點(diǎn)工作，組織專項(xiàng)執(zhí)法檢查，檢查85個(gè)工地，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，發(fā)出限期整改通知書42份。
四、認(rèn)真總結(jié)，鞏固質(zhì)量月活動(dòng)成果，進(jìn)一步做好工程質(zhì)量治理工作。
在為期一個(gè)月的質(zhì)量月活動(dòng)中，我局按照建設(shè)部的要求，圍繞提高工程質(zhì)量，認(rèn)真組織并開展了一系列活動(dòng)，全縣各施工、監(jiān)理等單位也積極行動(dòng)起來，認(rèn)真貫徹落實(shí)質(zhì)量月活動(dòng)要求，有力的促進(jìn)了全縣工程質(zhì)量的提高，對(duì)我縣建設(shè)工程質(zhì)量起到了極大的促進(jìn)作用。今后，我們將進(jìn)一步抓好住宅工程質(zhì)量，落實(shí)好我縣工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度，進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)行政執(zhí)法，促進(jìn)我縣工程質(zhì)量水平進(jìn)一步提高。
質(zhì)量月度工作總結(jié) 9
按照公司下發(fā)的《20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案》的資料，定于9月開展全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)，為扎實(shí)開展好“質(zhì)量月”活動(dòng)，堅(jiān)持推動(dòng)“‘三個(gè)轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”為主題，唱響“質(zhì)量至上”主旋律，加大質(zhì)量工作的宣傳力度，推動(dòng)我單位質(zhì)量文化建設(shè)，促進(jìn)我單位質(zhì)量工作發(fā)展，我單位圍繞主題組織開展質(zhì)量月活動(dòng)�，F(xiàn)將我單位20xx年9月質(zhì)量月活動(dòng)情景總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，狠抓落實(shí)
我單位十分重視“20xx年質(zhì)量月活動(dòng)”工作，組圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題，結(jié)合我單位實(shí)際情景，有計(jì)劃、有措施，積極開展質(zhì)量月活動(dòng)。
1、成立了組織機(jī)構(gòu)。成立了以我單位主任韓濱偉為組長(zhǎng)、副主任賈義平、李秋林為副組長(zhǎng)，以及全體員工為成員的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)要求，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
2、明確了指導(dǎo)思想。深入貫徹公司下發(fā)的關(guān)于“質(zhì)量月”活動(dòng)文件精神，以“質(zhì)量月”活動(dòng)為平臺(tái)，立足提高質(zhì)量、保證安全，引導(dǎo)和動(dòng)員全庫(kù)人員增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，使得我單位的油品質(zhì)量工作在上新臺(tái)階。
3、確定了活動(dòng)的主要資料。根據(jù)“質(zhì)量月”的活動(dòng)主題，“推動(dòng)‘三個(gè)轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”，結(jié)合我?guī)斓木唧w實(shí)際情景，明確了本次“質(zhì)量月”活動(dòng)的主要資料：一是抓好宣傳發(fā)動(dòng)，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。二是立足油品安全質(zhì)量，加強(qiáng)化驗(yàn)人員履職，促進(jìn)油品質(zhì)量水平的不斷提高。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)演練
為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心，增強(qiáng)全體人員的質(zhì)量意識(shí)，我單位充分利用各種形式開展宣傳動(dòng)員活動(dòng)，營(yíng)造出了全員重視、人人參與的濃厚氛圍。
1、召開“質(zhì)量月”活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)。根據(jù)山西公司文件要求，我單位定于9月1日召開了20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，圍繞質(zhì)量月，組織開展質(zhì)量提升、質(zhì)量整治、質(zhì)量安全等活動(dòng)，并進(jìn)行了“質(zhì)量月”活動(dòng)工作的具體安排和部署，全面啟動(dòng)了20xx年我單位“質(zhì)量月”活動(dòng)的工作。
緊緊圍繞“質(zhì)量月”主題，采用橫幅、標(biāo)語(yǔ)等宣傳手段，積極擴(kuò)大“質(zhì)量月”活動(dòng)的宣傳和影響范圍。
2、于9月5日組織了一次關(guān)于油品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，由化驗(yàn)員李艷組織講解，讓員工了解油品知識(shí)，從思想上提高員工對(duì)油品質(zhì)量的重視。
3、根據(jù)質(zhì)量月活動(dòng)方案，于9月25日我單位組織開展了一次質(zhì)量投訴應(yīng)急預(yù)案演練工作，提高員工應(yīng)對(duì)投訴事件的應(yīng)對(duì)本事，從而提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
三、自身自查，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)
我單位從自身出發(fā)，大力開展自查工作，從質(zhì)量有關(guān)的制度是否落實(shí)、帳表冊(cè)填寫是否規(guī)范、油品出入庫(kù)化驗(yàn)情景是否按規(guī)定操作、油樣保存情景等方面入手，加強(qiáng)質(zhì)量體系建設(shè)、確保油品質(zhì)量。
明確油品質(zhì)量各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的.管理，嚴(yán)把過程質(zhì)量控制關(guān)，加強(qiáng)入庫(kù)、出庫(kù)油品的化驗(yàn)，嚴(yán)格落實(shí)油品入庫(kù)驗(yàn)收制度。加強(qiáng)動(dòng)轉(zhuǎn)罐、非動(dòng)轉(zhuǎn)罐油品質(zhì)量的測(cè)定，尤其是含硫量的檢測(cè)。
經(jīng)過9月質(zhì)量月活動(dòng)工作的開展，我單位以黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以推動(dòng)“‘三個(gè)轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”為主題，按照全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的統(tǒng)一部署以及集團(tuán)公司和山西公司相關(guān)質(zhì)量文件，積極進(jìn)貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司“有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)”的發(fā)展方針，努力取得實(shí)效。從根本上強(qiáng)化了員工的質(zhì)量工作職責(zé)意識(shí)，使我單位的質(zhì)量工作有了進(jìn)一步的提高。
質(zhì)量月度工作總結(jié) 10
根據(jù)上級(jí)部門《關(guān)于開展“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》（×[20xx]76號(hào)）精神，結(jié)合本院工作實(shí)際，圍繞“以病人為中心，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)主題，有針對(duì)性地開展活動(dòng)，取得了一定成效。現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施。
院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，召開會(huì)議專題布置，制定并下發(fā)開展“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)的具體措施，要求全院各部門提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好動(dòng)員，把宣傳教育與崗位服務(wù)緊密結(jié)合起來；抓好落實(shí)，要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時(shí)，院辦室積極與各職能科室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，為推進(jìn)全院服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的開展打下良好的基礎(chǔ)。
二、開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)
結(jié)合單位實(shí)際，我們?cè)诜⻊?wù)質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，醫(yī)務(wù)、護(hù)理和行政后勤召集各部門領(lǐng)導(dǎo)，明確各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高職工的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開展服務(wù)質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心服務(wù)質(zhì)量，人人重視服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí)，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)以及崗位工作操作規(guī)程，切實(shí)提高工作理念水平和工作責(zé)任意識(shí)。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出服務(wù)質(zhì)量工作重點(diǎn)
1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范，適時(shí)地開展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織理論考試，心肺復(fù)蘇預(yù)案演練；外請(qǐng)老師授課和院
１內(nèi)中高級(jí)醫(yī)師輔導(dǎo)相結(jié)合組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與率達(dá)90％以上。并組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)鄒國(guó)寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡，傳授帶教經(jīng)驗(yàn)和與家屬進(jìn)行有效溝通的技巧，提升醫(yī)生的形象。
2、組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理工作講評(píng)；配合中心“三基”理論和技能考試，組織護(hù)理人員觀看錄像片、現(xiàn)場(chǎng)操練以及進(jìn)行抽考，組織護(hù)理人員參加上級(jí)部門舉辦的三基”理論和技能考試；組織開展對(duì)外來護(hù)工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：噎食搶救、應(yīng)急預(yù)案及處理等，參與率100％；為防甲型H1N1流感，組織《革新感染控制，從手衛(wèi)生做起》和意外事件的預(yù)防及處理。
3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結(jié)合《食品安全法》的出臺(tái)，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識(shí)，邀請(qǐng)區(qū)衛(wèi)生防疫部門專業(yè)人員來院講課培訓(xùn)，并將食品安全法規(guī)宣傳手冊(cè)做到人手一份，組織員工烹飪比賽。
四、抓住重點(diǎn)，自查自糾
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)中，我們結(jié)合自身的工作特點(diǎn)和工作性質(zhì)，以《ISO質(zhì)量管理體系》標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，針對(duì)日常醫(yī)療管理、服務(wù)中存在的問題，開展了以下方面的工作：
1、認(rèn)真開展對(duì)在管理和服務(wù)質(zhì)量方面的檢查（抽查）及自查。
檢查內(nèi)容：一是查工作人員執(zhí)行規(guī)章制度、履行崗位職責(zé)和遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查，具體檢查了職工的上下班時(shí)間、工作時(shí)間內(nèi)職工在崗及在院遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況；二是查工作人員執(zhí)行業(yè)務(wù)工作操作規(guī)程和規(guī)定動(dòng)作、服務(wù)病人及接待家屬的態(tài)度。具體查醫(yī)護(hù)人員在業(yè)務(wù)工作中記錄痕跡是否符合工作操作規(guī)程，查護(hù)理人員在護(hù)理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序，通過與家屬訪談了解護(hù)理人員的接待態(tài)度。三是查部門環(huán)境整潔衛(wèi)生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區(qū)內(nèi)外整潔衛(wèi)生。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題（包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來院抽查）有：
醫(yī)務(wù)方面：抽查全院運(yùn)行病史30份（各病區(qū)5份），其中2份病史存在不足的地方，主要為：醫(yī)囑單有涂改跡象。檢查中未發(fā)現(xiàn)有違反“五合理”現(xiàn)象。
護(hù)理方面：
�、儆�1列護(hù)理人員在崗打瞌睡，及1列職工工作衣涼掛在病區(qū)病人活動(dòng)廳內(nèi)；
②消毒隔離工作上，個(gè)別病區(qū)樓層在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未對(duì)治療室進(jìn)行消毒；
�、圩o(hù)理書寫上，有1份護(hù)理記錄存在缺陷，體現(xiàn)在體溫單、入院評(píng)估及護(hù)理記錄上，有1列交班巡視提前記錄；
④個(gè)別病區(qū)工作人員更衣室不整潔，護(hù)理站工作臺(tái)上物資擺放較亂且又零食。
2、在安全服務(wù)工作方面，開展了查隱患、堵漏洞的檢查。
一是查部門設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、工作人員是否按操作規(guī)程正確使用設(shè)備、確保服務(wù)對(duì)象安全各項(xiàng)工作措施執(zhí)行。具體查病區(qū)及后勤各班組的設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行，查工作人員在使用設(shè)備中的實(shí)際操作規(guī)程，查部門自查記錄臺(tái)帳；二是查消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)的情況。具體查全院各部門的消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、定點(diǎn)擺放情況。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)主要問題是，個(gè)別職工及部門領(lǐng)導(dǎo)的安全服務(wù)意識(shí)還有待進(jìn)一步提高，自查臺(tái)帳記錄還得明晰。
針對(duì)檢查（自查）出的違紀(jì)違規(guī)和業(yè)務(wù)工作及安全工作等服務(wù)質(zhì)量方面的'隱患和存在的問題，要求各部門、科室制定出相應(yīng)處理、整改意見和措施，進(jìn)行徹底的整改，同時(shí)作好相關(guān)處理和整改記錄，以備單位檢查。
五、組織開展“保雙節(jié)、促穩(wěn)定”安全專項(xiàng)檢查
制定安全檢查方案，于9月20日下發(fā)各部門國(guó)慶期間安全檢查通知。要求各部門做好對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況自查及其安全隱患的排查，對(duì)部門職工思想動(dòng)態(tài)了解；于節(jié)日前夕，有院主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組成院檢查組，對(duì)全院各部門的安全工作開展檢查。通過對(duì)院重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。同時(shí)，對(duì)各種特種設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，保證節(jié)日安全。
六、組織開展防控甲型H1N1流感工作
制定防控甲型H1N1流感預(yù)案。一是做好對(duì)住院病人的監(jiān)控工作。病區(qū)內(nèi)安排專人做好對(duì)病人體溫監(jiān)測(cè)工作、消毒隔離工作。二是做好長(zhǎng)假期間流感防控工作，針對(duì)節(jié)假日外來人員較多的情況，我們購(gòu)置電子測(cè)溫儀，在門衛(wèi)處設(shè)立了“體溫檢測(cè)臺(tái)”，每天由專人負(fù)責(zé)檢測(cè)家屬及訪客的體溫，一旦發(fā)現(xiàn)體溫異常立即實(shí)施方案處理，及時(shí)做好登記上報(bào)工作。
七、整改措施
通過開展此次服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，暴露出了我們還存在以下不足：個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)管理工作的執(zhí)行力不夠；職工用心服務(wù)不夠及其服務(wù)理念方面的缺陷和不足。
為此提出以下整改措施：
一是進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，制度規(guī)范及崗位責(zé)任，要求每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員掌握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責(zé)任、職業(yè)道德，全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。相關(guān)職能科室定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織業(yè)務(wù)檢查考核，為了確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，把考核考試成績(jī)和個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。
二是建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。繼續(xù)在實(shí)際工作不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人；為使各項(xiàng)工作做到及時(shí)、客觀、靈活，職能科室在檢查服務(wù)質(zhì)量上堅(jiān)持采取定期與不定期相結(jié)合方式，并將檢查中所得的信息及時(shí)向上匯報(bào)和向下反饋，及時(shí)要求整改，保證檢查的有效性。
三是加強(qiáng)對(duì)各類人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。制定計(jì)劃組織對(duì)中層干部管理能力、執(zhí)行力的培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)職工的崗前和在崗培訓(xùn)力度，不斷提高職工的服務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)；組織開展不同崗位、不同工種的崗位培訓(xùn)，抓醫(yī)護(hù)基礎(chǔ)工作的落實(shí)與執(zhí)行，按規(guī)范操作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，加大考核力度，以效果來衡量措施的執(zhí)行。
通過以上措施，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)進(jìn)一步”的目標(biāo)，即：服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)；服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正；服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范；服務(wù)效能進(jìn)一步提升；服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高；服務(wù)紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)。
質(zhì)量月度工作總結(jié) 11
近日，國(guó)家電網(wǎng)公司印發(fā)通知，部署于9月1日至9月30日組織開展“質(zhì)量月”活動(dòng)。今年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)主題是“提升供給質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”。公司要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)《質(zhì)檢總局等關(guān)于開展2016年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》要求，按照全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)總體部署，緊密結(jié)合實(shí)際，突出電網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)，開展質(zhì)量宣傳，強(qiáng)化質(zhì)量管理，弘揚(yáng)工匠精神，營(yíng)造企業(yè)追求質(zhì)量，人人關(guān)注質(zhì)量，人人參與質(zhì)量監(jiān)督管理的濃厚氛圍，切實(shí)提升供電質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
公司要求，加強(qiáng)“質(zhì)量月”活動(dòng)組織宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍，面向全社會(huì)開展供電服務(wù)質(zhì)量咨詢活動(dòng)，提升全員質(zhì)量意識(shí);強(qiáng)化全面質(zhì)量監(jiān)督管理，促進(jìn)質(zhì)量管理水平不斷提升;深化電能質(zhì)量在線監(jiān)測(cè)應(yīng)用，進(jìn)一步強(qiáng)化電能質(zhì)量在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)電能質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)和決策支撐作用;嚴(yán)格物資質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)，完善設(shè)備質(zhì)量管控措施;開展建設(shè)工程質(zhì)量督查，切實(shí)提高輸變電工程投產(chǎn)質(zhì)量;加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量問題治理，確保迎峰度夏任務(wù)順利完成;著力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，開展供電服務(wù)質(zhì)量自查及專項(xiàng)督查工作，開展電能質(zhì)量入社區(qū)宣傳活動(dòng)，樹立供電服務(wù)質(zhì)量精益求精的良好形象。
公司要求，加大工作力度，各單位要積極創(chuàng)新拓展“質(zhì)量月”活動(dòng)的內(nèi)容、形式和范圍，把“質(zhì)量月”活動(dòng)作為推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量工作的有效載體，加強(qiáng)活動(dòng)開展效果的`督促檢查。要突出活動(dòng)重點(diǎn)，各單位要把開展“質(zhì)量月”活動(dòng)與強(qiáng)化企業(yè)本質(zhì)安全水平結(jié)合起來，與開展電網(wǎng)迎峰度夏工作結(jié)合起來，與確保重大活動(dòng)保電任務(wù)結(jié)合起來，加強(qiáng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、物資采購(gòu)、工程建設(shè)、運(yùn)維檢修、營(yíng)銷服務(wù)等全過程質(zhì)量管理工作，為公司安全生產(chǎn)及各項(xiàng)重點(diǎn)工作的順利推進(jìn)提供堅(jiān)強(qiáng)質(zhì)量保障。要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法要及時(shí)提煉、匯總，及時(shí)宣傳、報(bào)道。
質(zhì)量月度工作總結(jié) 12
根據(jù)建設(shè)部（建質(zhì)[20xx]217號(hào)），省建設(shè)廳（閩建建[20xx]37及南建管[20xx]51號(hào)）《關(guān)于建設(shè)系統(tǒng)開展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的有關(guān)文件精神，我局認(rèn)真組織和開展緊扣“質(zhì)量平安、共同的責(zé)任”活動(dòng)主題，結(jié)合建設(shè)工程質(zhì)量平安專項(xiàng)整治督查工作，因地制宜，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效地開展了20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)，現(xiàn)將此次“質(zhì)量月”活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確
為突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效地開展好這項(xiàng)活動(dòng)，我局成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了簡(jiǎn)潔、明確的活動(dòng)實(shí)施方案，同時(shí)在質(zhì)量平安例會(huì)上進(jìn)行了宣傳、發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，確�！百|(zhì)量月”活動(dòng)到達(dá)預(yù)期的效果。
二、營(yíng)造氣氛，廣泛宣傳
10月8日在質(zhì)量平安例會(huì)上，組織各方責(zé)任主體，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)“質(zhì)量月”活動(dòng)的文件，細(xì)心領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)容，要求各施工企業(yè)制定具體的活動(dòng)方案，監(jiān)理企業(yè)催促具體實(shí)施，本次活動(dòng)。共發(fā)放工程質(zhì)量根本常宣傳材料200余份，懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅10余條，張?zhí)麄鳂?biāo)語(yǔ)100余張，內(nèi)容主要涉及“質(zhì)量月”的宣傳口號(hào)，工程質(zhì)量平安知識(shí)等，較好地營(yíng)造了“質(zhì)量月”的氣氛，收到了良好的宣傳效果。
三、重拳出擊，整治風(fēng)暴
本次的“質(zhì)量月”活動(dòng)，結(jié)合了我市的`具體情況以及建設(shè)工程質(zhì)量平安專項(xiàng)整治督查工作展開的。
一是積極開展了現(xiàn)場(chǎng)自拌混凝土和禁止使用粘土磚的專項(xiàng)檢查；
二是宣傳貫徹南平市南建管[20xx]41號(hào)文《轉(zhuǎn)發(fā)的通知》的精神，20xx年4月1日起，嚴(yán)格限制人工挖孔樁的使用，這一工程到目前為止，已得到根本控制，樁長(zhǎng)也限定在15米規(guī)定的范圍內(nèi)，20xx年10月1日起禁止使用竹腳手架、井字架，這一工作在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間加大了查處力度，也已完全禁止使用；
三是針對(duì)質(zhì)量平安專項(xiàng)整治督查的內(nèi)容，組織了施工質(zhì)量、施工臨時(shí)用電等的專項(xiàng)檢查，共發(fā)出20份隱患整改通知，其中4份為暫停工整改通知，提出整改意見84條，現(xiàn)根本整改到位，整改率為96%。 “質(zhì)量月”活動(dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們要以“質(zhì)量月”為契機(jī)，深入開展創(chuàng)優(yōu)工程的活動(dòng)，以推動(dòng)我市的工程質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階而努力奮斗。
質(zhì)量月度工作總結(jié) 13
20xx年9月我們迎來了全國(guó)第22個(gè)質(zhì)量月活動(dòng)。根據(jù)《關(guān)于在集團(tuán)公司組織開展20xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》（468號(hào)）和CPE發(fā)文要求，由公司技術(shù)質(zhì)量部統(tǒng)一組織在公司范圍內(nèi)開展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)。青島LNG項(xiàng)目周轉(zhuǎn)庫(kù)PMC項(xiàng)目部秉承“加強(qiáng)質(zhì)量管理，建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程”的思想，鑒于目前項(xiàng)目因故EPC招標(biāo)推遲，項(xiàng)目處于停滯期的現(xiàn)狀，積極開展前期準(zhǔn)備、內(nèi)部交流工作，為青島LNG項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作、為項(xiàng)目建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、為創(chuàng)造公司良好聲譽(yù)奠定基礎(chǔ)。在本次“質(zhì)量月”活動(dòng)中，青島LNG周轉(zhuǎn)庫(kù)PMC項(xiàng)目部本著“慮遠(yuǎn)積厚，守正筑堅(jiān)”的原則，對(duì)項(xiàng)目前期的質(zhì)量管理準(zhǔn)備做了大量的工作，從質(zhì)量體系的建立，到項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量管理實(shí)施都做了充分工作，得到了業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的重視及認(rèn)可。對(duì)于在項(xiàng)目建設(shè)開展前的“質(zhì)量月”活動(dòng)所取得的成效總結(jié)如下：
一、增強(qiáng)意識(shí)，提高認(rèn)識(shí)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)帶頭，對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)階段質(zhì)量管理的重要性做了全面的宣傳工作。
項(xiàng)目部成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)小組，組織包括項(xiàng)目部所有成員和業(yè)主，開展了主題會(huì)議，會(huì)議上，各單位領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的老工程師就項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)做了分享，對(duì)于項(xiàng)目整體管理水平有一定的提高，對(duì)于質(zhì)量的重要性更是提高了認(rèn)識(shí)，符合了“質(zhì)量月”“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，共創(chuàng)美好生活”的主題。
二、加強(qiáng)互動(dòng)，自我提高
為將“質(zhì)量月”主題貫徹徹底，組織PMC管理手冊(cè)分組審查，內(nèi)部討論活動(dòng)。通過此活動(dòng)使得各部門明確了項(xiàng)目合同期各自的工作范圍與職責(zé)，將管理科學(xué)化，用科學(xué)的管理模式，代替以往落后的管理模式，深受業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，自強(qiáng)不息
緊張工作的同時(shí)，在“質(zhì)量月”期間項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)提出工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，展開與項(xiàng)目有關(guān)的各種知識(shí)培訓(xùn)。從項(xiàng)目工藝流程，到項(xiàng)目所涉及到的大型復(fù)雜設(shè)備都進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的`培訓(xùn)，尤其對(duì)“質(zhì)量管理體系”做了深入培訓(xùn)，并進(jìn)行了考核。不僅讓“質(zhì)量月”活動(dòng)深入人心，還大大提升了同志們的工作積極性。大家都感受到在公司不僅僅是在工作，更是在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，“質(zhì)量月”過后大家的工作熱情高漲。
四、科學(xué)管理，求實(shí)創(chuàng)新
“質(zhì)量月”前期，對(duì)于質(zhì)量管理體系，項(xiàng)目部做了大量培訓(xùn)，在相關(guān)專家的指導(dǎo)下，對(duì)青島LNG項(xiàng)目質(zhì)量管理體系文件做了集體討論、修正。在科學(xué)管理的前提下，又加入了適合本項(xiàng)目的新的建議，使之形成的管理體系不僅是科學(xué)可行的，而且是符合實(shí)際的。摒棄了通用管理的一些不能針對(duì)實(shí)施，可行性不高的措施，按照相關(guān)規(guī)范、制度修正成為能真正可行有效的措施。對(duì)于青島LNG項(xiàng)目的質(zhì)量控制點(diǎn)、檢查點(diǎn)也做了進(jìn)一步明確，形成了WBS工作分解結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步完善了青島LNG項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系，為后續(xù)竣工資料管理文件的編制、分部分項(xiàng)檢查提供了依據(jù)。并針對(duì)“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程”，在規(guī)范允許的范圍內(nèi)加大了對(duì)質(zhì)量不合格的懲罰力度，使優(yōu)質(zhì)深入人心，對(duì)于將來設(shè)備運(yùn)行有了可靠保證，更能直接提高公司信譽(yù)。
五、完善體系，從我做起
結(jié)合項(xiàng)目中我公司的職能，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專家開展了專題講座。講座內(nèi)容主要針對(duì)項(xiàng)目前期和項(xiàng)目實(shí)施階段，我PMC項(xiàng)目部和其中各部門的工作界面和職能做了深刻剖析，進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、檢測(cè)相關(guān)單位的質(zhì)量行為。各管理、監(jiān)督機(jī)構(gòu)完成質(zhì)量監(jiān)管體系，只有在科學(xué)、完整的體系中，管理才能有效運(yùn)行。為響應(yīng)集團(tuán)公司精神，尤其提出注重強(qiáng)化監(jiān)督巡查和抽查，建立失信懲戒和守信激勵(lì)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制�！百|(zhì)量月”活動(dòng)的開展，不僅讓業(yè)主單位看到了我們科學(xué)管理的專業(yè)性，也看到了我公司積極工作的熱情，更是讓項(xiàng)目成員在活動(dòng)中增加了專業(yè)知識(shí)和對(duì)公司的歸屬感。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，青島LNG項(xiàng)目將把“質(zhì)量月”活動(dòng)的這些有利的措施一直實(shí)行下去，“提升自身素質(zhì)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程”。
質(zhì)量月度工作總結(jié) 14
本月，我們質(zhì)量部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全體成員齊心協(xié)力，圍繞“提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度”的核心目標(biāo)，開展了一系列扎實(shí)有效的工作�，F(xiàn)將本月質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)
本月，我們加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量監(jiān)控，通過增加巡檢頻次、細(xì)化檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確保了每一道工序都符合質(zhì)量要求。針對(duì)上月發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)，我們組織專項(xiàng)小組進(jìn)行了深入分析，并制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施。例如，針對(duì)某產(chǎn)品外觀瑕疵率較高的問題，我們優(yōu)化了生產(chǎn)工藝流程，引入了更精密的檢測(cè)設(shè)備，有效降低了不良品率，本月該產(chǎn)品合格率較上月提升了5個(gè)百分點(diǎn)。
二、質(zhì)量管理體系建設(shè)
為進(jìn)一步提升質(zhì)量管理水平，我們持續(xù)推進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理體系的完善與運(yùn)行。本月，我們完成了對(duì)體系文件的年度復(fù)審，根據(jù)最新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充，確保體系文件的時(shí)效性和適用性。同時(shí)，組織開展了內(nèi)部質(zhì)量審核，通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)并糾正了潛在的不符合項(xiàng)，增強(qiáng)了體系運(yùn)行的有效性。
三、員工培訓(xùn)與意識(shí)提升
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而非檢驗(yàn)出來的。本月，我們加大了對(duì)員工的質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)力度，通過舉辦質(zhì)量月活動(dòng)、開展質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽等形式，激發(fā)了員工參與質(zhì)量管理的積極性。特別是對(duì)新入職員工，我們實(shí)施了更為嚴(yán)格的上崗前質(zhì)量培訓(xùn)，確保每位員工都能深刻理解質(zhì)量的重要性，掌握基本的.質(zhì)量控制技能。
四、客戶反饋與滿意度提升
我們高度重視客戶反饋，本月共收集到客戶意見及建議30余條，每一條都進(jìn)行了認(rèn)真記錄并逐一分析處理。針對(duì)客戶反映的共性問題，我們迅速響應(yīng)，制定了針對(duì)性的改進(jìn)措施，并主動(dòng)與客戶溝通，及時(shí)反饋處理進(jìn)展，贏得了客戶的理解和信任。通過不懈努力，本月客戶滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，整體滿意度較上月提升了10%。
五、存在問題與下月計(jì)劃
盡管本月我們?cè)谫|(zhì)量管理方面取得了一定成績(jī)，但仍存在一些不足，如部分員工對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的理解還不夠深入，部分環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄還不夠完善等。針對(duì)這些問題，我們已制定了下月的工作計(jì)劃，包括加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)、完善質(zhì)量記錄管理制度等，以進(jìn)一步提升質(zhì)量管理水平。
總之，本月我們?cè)谫|(zhì)量管理方面取得了積極進(jìn)展，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量工作永遠(yuǎn)在路上。我們將繼續(xù)秉承“質(zhì)量第一，客戶至上”的原則，不斷追求卓越，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
質(zhì)量月度工作總結(jié) 15
隨著又一個(gè)充實(shí)而忙碌的月份過去，我謹(jǐn)代表質(zhì)量管理部門，向大家匯報(bào)9月份的質(zhì)量工作情況。本月，我們圍繞“持續(xù)改進(jìn)，追求卓越”的核心理念，深化質(zhì)量管理，優(yōu)化流程，提升產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)，現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：
一、質(zhì)量目標(biāo)完成情況
產(chǎn)品合格率：本月，通過加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制和原材料檢驗(yàn)，產(chǎn)品合格率達(dá)到98.5%，較上月提高了0.3個(gè)百分點(diǎn)，接近年度目標(biāo)值99%。
客戶投訴率：客戶投訴率降至0.2%，較上月下降了0.1%，這得益于我們快速響應(yīng)機(jī)制的完善和客戶服務(wù)質(zhì)量的提升。
內(nèi)部缺陷率：內(nèi)部缺陷檢查中發(fā)現(xiàn)的問題較上月減少了15%，表明我們的自檢體系正在逐步發(fā)揮效用，生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性有所增強(qiáng)。
二、質(zhì)量改善措施與成果
工藝優(yōu)化：針對(duì)上月識(shí)別出的焊接工序質(zhì)量問題，我們引入了先進(jìn)的焊接機(jī)器人，并對(duì)操作人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)。本月焊接不良品率降低了20%，顯著提升了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
員工培訓(xùn)：組織了兩場(chǎng)質(zhì)量意識(shí)提升培訓(xùn)，覆蓋全體員工，強(qiáng)化了“第一次就把事情做對(duì)”的理念。通過案例分析、互動(dòng)討論等形式，增強(qiáng)了員工的質(zhì)量責(zé)任感和問題解決能力。
供應(yīng)鏈管理：加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的審核與評(píng)估，對(duì)關(guān)鍵原材料供應(yīng)商進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考察，淘汰了一家不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，確保了原材料質(zhì)量的穩(wěn)定性。
三、存在的問題與改進(jìn)計(jì)劃
盡管取得了一定的成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的'不足：
客戶反饋處理時(shí)效：部分客戶反饋處理時(shí)間較長(zhǎng)，影響了客戶體驗(yàn)。我們將建立更高效的反饋處理機(jī)制，縮短響應(yīng)時(shí)間至24小時(shí)內(nèi)。
新員工質(zhì)量意識(shí)：新入職員工在質(zhì)量控制方面存在差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，確保每位員工都能深刻理解質(zhì)量的重要性并落實(shí)到日常工作中。
四、下月工作重點(diǎn)
持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)工藝：深入分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，尋找進(jìn)一步提升產(chǎn)品合格率的突破點(diǎn)，特別是在高故障率環(huán)節(jié)加大技術(shù)改造力度。
客戶滿意度提升：開展客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)反饋結(jié)果調(diào)整服務(wù)策略，特別是加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和支持，確�？蛻魡栴}能夠得到快速有效解決。
質(zhì)量管理體系升級(jí)：著手準(zhǔn)備ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系的年度復(fù)審工作，通過外部審核促進(jìn)內(nèi)部管理體系的持續(xù)完善。
總結(jié)而言，9月份我們?cè)谫|(zhì)量管理工作上取得了積極進(jìn)展，但仍需不斷努力，以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。感謝所有同事的辛勤付出與支持，讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)更加輝煌的明天！
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