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總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編收集整理的關(guān)于半年個人工作總結(jié)集錦,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于半年個人工作總結(jié)集錦1
20xx年X月我從水環(huán)境管理處來到科技處從事一種全新的管理工作,半年來在處長的領(lǐng)導(dǎo)下,在的幫助下,較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
一、具有較好思想政治素質(zhì)和專業(yè)理論素質(zhì),有一定的實踐創(chuàng)新能力。
在工作中有大局意識,特別是年初落聘以后,組織安排我到科技處工作。當(dāng)時也有很多顧慮和擔(dān)心。是顧全大局,積極應(yīng)對,還是顧念小我,消極接受,成了擺在我面前的一項重要課題。來到科技處以后,立即被處內(nèi)緊張忙碌的工作局面和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍所吸引,也深感責(zé)任重大,能力素質(zhì)不足。
只有在實踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高,盡快承擔(dān)起工作任務(wù),才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,不辜負(fù)組織的'培養(yǎng)和同志們期待。因此自己在工作中不怨天尤人,而是積極調(diào)整心態(tài),努力查找自身的不足,不僅向書本學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向處內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí),向先前在崗的昆林同志請教,在各方領(lǐng)導(dǎo)同志的熱心指導(dǎo)和幫助下,教快地快進(jìn)入了工作角色。
在工作中作風(fēng)塌實,態(tài)度誠懇,胸懷寬闊,顧全大局,與處內(nèi)同志能和諧相處,互助互讓,既能獨(dú)挑一擔(dān),又能打好配合。在各種考驗面前,表現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員良好的思想政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
二、工作勤奮,責(zé)任意識強(qiáng),較好地完成了自身承擔(dān)各項工作任務(wù)。
一是積極組織推進(jìn)局重點(diǎn)科研課題的研究。對環(huán)科院《大頂子山航電工程運(yùn)行后對松花江段的水環(huán)境影響及對策研究》、《哈爾濱市環(huán)境質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)規(guī)劃》、《哈爾濱市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》等科研項目進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),促進(jìn)其按期完成項目研究工作。
二是按要求組織申報哈爾濱市環(huán)?萍脊リP(guān)項目。在項目的立項申報工作中有所創(chuàng)新,能夠緊密結(jié)合哈爾濱市環(huán)保工作實際,指導(dǎo)項目單位有針對性地篩選科研項目,使科研工作為環(huán)境管理工作提供有效支持。
經(jīng)初步審核并指導(dǎo)修改,向市科技局申報空氣污染物濃度數(shù)值模型預(yù)報的研究、廚予處理與綜合利用項目、大氣顆粒物源解析研究、排污權(quán)交易體系的研究、生物監(jiān)測及種群油畫在制藥廢水處理中的應(yīng)用、無沖擊振動鋼軌、中地閃點(diǎn)液體燃料灶具系統(tǒng)及烴醇燃料、硝基苯對松花江哈爾濱段水環(huán)境的影響趨勢與生態(tài)恢復(fù)研究、硝基苯對松花江哈爾濱江段冰融期水及水生物污染的對策研究、硝基苯對沿江飲用水井污染的監(jiān)測與防治研究、含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究等10項公關(guān)項目。
三是結(jié)合工作重點(diǎn)工作任務(wù)和我市創(chuàng)建環(huán)保模范城目標(biāo),征集并組織申報06年局系統(tǒng)科研項目。
四是多次修改、完善并發(fā)布了《哈爾濱市環(huán)保系統(tǒng)科研項目管理辦法》,為環(huán)?蒲许椖康牧㈨棥彶、跟蹤指導(dǎo)、結(jié)題驗收等管理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化奠定基礎(chǔ)。
五是強(qiáng)化環(huán)保市場監(jiān)督管理。為滿足管理工作的需要,進(jìn)一步規(guī)范潔凈配煤與助燃劑產(chǎn)品市場,做了大量工作,將《燃煤助燃劑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》與《潔凈配煤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》申報列入了省地方標(biāo)準(zhǔn)編制計劃,按照《黑龍江省標(biāo)準(zhǔn)編制計劃》,組織編制《燃煤添加劑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《潔凈配煤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。組織專家論證進(jìn)行多次論證,同時深入生產(chǎn)企業(yè)征詢意見,對10個助燃劑和潔凈煤廠家的產(chǎn)品進(jìn)行了檢測,根據(jù)檢測結(jié)果,準(zhǔn)備進(jìn)一步修改完善標(biāo)準(zhǔn)的編制說明。完善后的兩個標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)上報省局科技處,等待批準(zhǔn)后發(fā)布。
六是有針對性地組織舉辦了哈爾濱市板材、油漆和涂料企業(yè)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證培訓(xùn)班,提高了企業(yè)對環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品認(rèn)證重要意義的認(rèn)識和認(rèn)證的積極性,使受訓(xùn)企業(yè)明確了認(rèn)證的有關(guān)知識和程序。為有環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)開展環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證提供咨詢服務(wù),組織認(rèn)證公司和相關(guān)企業(yè)座談,研究探索哈爾濱市環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證工作思路,為正在逐步開展環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證工作奠定基礎(chǔ)。
七是iso14000環(huán)境管理體系認(rèn)證工作方面有新的突破,超額完成了年初制定的開展20家認(rèn)證的工作目標(biāo)。在有針對性地在建筑、石化、醫(yī)藥等重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)進(jìn)行iso14000環(huán)境管理體系的宣貫工作,舉辦了iso14001:版標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班,編制了14000宣貫手冊,幫助30家企業(yè)開展了iso14000環(huán)境管理體系認(rèn)證,對認(rèn)證單位進(jìn)行了備案登記并出具了環(huán)境守法證明。按省環(huán)保工作要求,對哈爾濱鑫巖實業(yè)有限公司等“雙綠色”認(rèn)證企業(yè)進(jìn)行了復(fù)查,提高了其環(huán)境管理水平,保持環(huán)境管理認(rèn)證的可信度。
八是創(chuàng)新環(huán)境新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)方式,以試代訓(xùn),充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,組織開展了區(qū)、縣、市(市)環(huán)保局執(zhí)法和監(jiān)督管理人員的《環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)考試》,促進(jìn)了區(qū)、縣、市(市)環(huán)保局各級環(huán)境管理和監(jiān)察人員對環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),減輕了基層參加組班培訓(xùn)的負(fù)擔(dān),收到了非常明顯的學(xué)習(xí)效果。
九是擬制科技處及“十一五”工作思路,提出局“十一五”規(guī)劃科技部分修改意見。
十是撰寫完成哈爾濱市循環(huán)經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗材料,接待并完成哈爾濱市循環(huán)經(jīng)濟(jì)調(diào)研任務(wù),組織協(xié)調(diào)各有關(guān)部門,為《哈爾濱市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》課題提供相關(guān)資料,完成了我局“十一五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作思路的綜合工作。
十一是在吉化公司“雙苯廠”爆炸污染事件中,積極組織專家研究應(yīng)對措施、技術(shù)和辦法,組織協(xié)調(diào)相關(guān)科研課題的論證、申報工作,為防治松花江污染提供必要的技術(shù)支持。
十二是完成市政協(xié)十屆三次會議第572號提案的答復(fù)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
總之,半年來,腳步匆匆,忙忙碌碌,在工作中收獲,在收獲中快樂。在新的半年,自己要更加嚴(yán)格要求自己,更加努力工作,向各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們交上一份優(yōu)秀的答卷。
關(guān)于半年個人工作總結(jié)集錦2
半年來在鄉(xiāng)黨委,政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我緊緊圍繞維護(hù)穩(wěn)定這個大局,堅持“改革,發(fā)展,穩(wěn)定”這個方針,切實貫徹落實上級政法、綜治工作精神,做好自己本職工作,為湖上的社會穩(wěn)定做了一定工作,現(xiàn)述職如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)穩(wěn)定維護(hù)穩(wěn)定的能力
現(xiàn)代社會日新月異,不學(xué)習(xí)就會落后。作為一位國家干部,我深知學(xué)習(xí)的重要。尤其是現(xiàn)在的農(nóng)村工作面臨的許多新問題,離開了學(xué)習(xí)是得不到很好的解決。充分利用各種時間各種方式,加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各種法律、治安知識。增強(qiáng)自己維護(hù)穩(wěn)定的能力。
一是堅持平常性自學(xué),通過利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)法律、治安知識來充實自己,提高自己的法律、綜治素養(yǎng);
二是積極參加各種法律、綜治培訓(xùn)班,雖然本人工作繁,但總是積極參加舉辦的各種法律、綜治知識培訓(xùn)班,不放過每一次增強(qiáng)自己法律、綜治知識的機(jī)會;三是堅持學(xué)以致用的原則,在實際工作中充分利用到自己學(xué)到的各種法律、綜治知識來化解各種矛盾,使自己在解決問題中加深對所學(xué)法律、綜治知識的理解,在加深對所學(xué)知識的理解中提高解決問題的能力。
二、積極參與綜治工作
本人作為一位共產(chǎn)黨員、一位鄉(xiāng)黨委委員、鄉(xiāng)綜治委副主任,維護(hù)全鄉(xiāng)政治、社會穩(wěn)定,為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、社會持續(xù)健康有序發(fā)展提供保障是我義不容灰的責(zé)任。半年來,我一是積極參加鄉(xiāng)綜治委會議,在會上為全鄉(xiāng)綜治工作和維護(hù)穩(wěn)定工作積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策;二是在工作中堅決貫徹落實上級綜治會議精神和鄉(xiāng)黨委政府綜治委的有關(guān)綜治工作和有關(guān)維護(hù)穩(wěn)定的`決定;三是積極配合有關(guān)部門開展的嚴(yán)打整治和綜治,法律宣傳工作。
三、把維護(hù)穩(wěn)定落實到自己工作中
穩(wěn)定壓倒一切,沒有社會的穩(wěn)定就沒有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,更談不上經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速有序健康地發(fā)展,穩(wěn)定是一切發(fā)展的基礎(chǔ)。我們要維護(hù)穩(wěn)定不能單純地停留在口號中,而應(yīng)該切實把維護(hù)穩(wěn)定工作落到自己工作中去,應(yīng)該做到維護(hù)穩(wěn)定時時在、處處在,一年來,本人一是身體力行地帶頭遵守各種法律、法規(guī)和治安條例,為全鄉(xiāng)干部作榜樣;二是把維護(hù)穩(wěn)定的宣傳工作及時落實于自己的日常生活和工作中去,在日常的工作和生活中,本人經(jīng)常向同事,親朋宣傳維護(hù)穩(wěn)定的重要性和必要性,宣傳有關(guān)法律知識,教導(dǎo)他們參與到維護(hù)穩(wěn)定和綜治工作中來;三是切實做好各種調(diào)解工作,本人經(jīng)常不忘職責(zé)盡心盡力,耐心地去做好各種調(diào)解工作,為群眾化解矛盾,消除各種治安隱患。
半年來,雖然我盡心盡力地做好各種工作,為湖上安定團(tuán)結(jié)的局面出了一份力。但在工作中還發(fā)現(xiàn)了不少缺點(diǎn),一是充分掌握法律知識不夠豐富;二是在綜治工作中缺乏一定的創(chuàng)新性。在今后的工作中,本人一定戒驕戒躁,為維護(hù)湖上社會穩(wěn)定出一份力。
關(guān)于半年個人工作總結(jié)集錦3
在集團(tuán)公司和上級主管部門的關(guān)心指導(dǎo)及公司分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,半年來,公司的安全生產(chǎn)工作始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,緊緊圍繞公司年度總體工作計劃和責(zé)任令任務(wù)目標(biāo)要求,按照國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及集團(tuán)、八院有關(guān)安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,進(jìn)一步完善安全責(zé)任管理體系,建立健全安全崗位責(zé)任制,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任,強(qiáng)化監(jiān)督檢查。在全公司范圍內(nèi)開展“隱患排查和整治”活動,6月積極開展了“全國安全生產(chǎn)月”活動,上半年安全生產(chǎn)形勢較好,沒有出現(xiàn)大的安全事故,現(xiàn)將上半年的安全工作總結(jié)如下:
一、熟悉生產(chǎn)工藝、掌握安全工作重點(diǎn)控制環(huán)節(jié)
1、生產(chǎn)工藝概況
一期項目引進(jìn)俄羅斯國家稀有金屬工業(yè)科學(xué)研究和設(shè)計院的設(shè)計,采用改良西門子方法生產(chǎn)多晶硅。其設(shè)計能力為年產(chǎn)電路級多晶硅1500t(以年操作時間7440小時為基準(zhǔn)),同時副產(chǎn):二級三氯氫硅年產(chǎn)量Xt;工業(yè)級四氯化硅年產(chǎn)量2900t。其主要的生產(chǎn)工藝,是通過氫氣和氯氣合成氯化氫,再用氯化氫與硅粉反應(yīng)生成粗三氯氫硅,用精餾的方法從粗三氯氫硅中分離出高純度的三氯氫硅,再將汽化的三氯氫硅,與氫氣按一定比例混合引入多晶硅還原爐。在置于還原爐內(nèi)的棒狀硅芯兩端加以電壓,產(chǎn)生高溫。在高溫硅芯表面,三氯氫硅被氫氣還原成元素硅,并沉積在硅芯表面,逐漸生成所需規(guī)格的多晶硅棒。(附多晶硅生產(chǎn)工藝流程)現(xiàn)一期項目處于試生產(chǎn)階段(試生產(chǎn)期4月—10月),二期項目處于中間交接階段。
2、多晶硅生產(chǎn)工藝存在的危險因素及重大危險源識別1)本項目生產(chǎn)過程中主要危險有害物質(zhì)有:氫、氮、氯化氫、壓縮空氣、三氯氫硅、四氯化硅、氫氟酸、硝酸、鹽酸、氫氧化鈉、石灰、柴油、煤粉等。
2)壓縮機(jī)噪聲、放空口、塔、罐、建構(gòu)物操作平臺、鍋爐系統(tǒng)、電氣設(shè)備、轉(zhuǎn)動設(shè)備等固有設(shè)施。
3)多晶硅生產(chǎn)工藝流程長,技術(shù)復(fù)雜,且為連續(xù)化生產(chǎn),對生產(chǎn)過程中所使用及產(chǎn)生的物料和管道、設(shè)備的可靠性要求高,在設(shè)計、安裝、使用考慮不周、操作不當(dāng)會造成火災(zāi)、爆炸、中毒及窒息、化學(xué)灼傷、噪聲、粉塵、高溫燙傷及低溫凍傷、高處墜落、觸電、機(jī)械傷害等。
二、加強(qiáng);饭芾,強(qiáng)化重大危險源監(jiān)管
1、建立安全網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)、完善制度體系
公司成立了健康/安全/環(huán)境/保衛(wèi)管理生產(chǎn)委員會,構(gòu)建了健康安全管理的基本組織構(gòu)架,強(qiáng)化了公司的健康安全基礎(chǔ)管理工作。由總經(jīng)理和分管安全的副總經(jīng)理擔(dān)任安委會主任和副主任,各部門行政負(fù)責(zé)人組成委員,明確了主任到員工的各級崗位安全責(zé)任、安全規(guī)定和實施要求。
按照國家法律法規(guī)及上級管理部門的相關(guān)要求,完善安全管理機(jī)構(gòu)體系。按公司職責(zé)分工,安全工作有主管領(lǐng)導(dǎo),各分廠廠長是本分廠安全工作第一責(zé)任人并明確一名副廠長或助理負(fù)責(zé)落實安全工作,各分廠設(shè)有專(兼)職安全監(jiān)督管理人員,各橫班運(yùn)行主管及班組長為兼職安全員,形成了公司三級安全管理網(wǎng)絡(luò)。
公司現(xiàn)已編制了hse管理體系文件48個(其中包括職業(yè)安全健康管理體系45個、環(huán)境管理體系2個、保衛(wèi)管理制度1個)并下發(fā)到每一個責(zé)任人和崗位,規(guī)范了各部門安全職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及員工作業(yè)行為,使安全職責(zé)的履行情況與每位員工的績效考核掛鉤,從而有效強(qiáng)化了安全責(zé)任落實與執(zhí)行。安環(huán)部組織對相關(guān)人員進(jìn)行了制度培訓(xùn),要求應(yīng)知應(yīng)會并進(jìn)行了考試。
為激勵和調(diào)動廣大員工在hse生產(chǎn)管理工作中的積極性,消除安全隱患,減少和避免事故發(fā)生,在原有的基礎(chǔ)上增加安全獎勵基金,并制定了使用管理辦法。
2、強(qiáng)化安全培訓(xùn),提升安全素質(zhì)
1)堅持了三級安全教育制度的落實,做到教育到人,登記到檔,考試合格,持證上崗。20xx年上半年共對204名新入廠職工進(jìn)行了入廠三級安全教育,并監(jiān)督落實了分廠級和班組級安全教育。
2)做好對外來施工隊伍的安全教育。對外來施工隊伍共計326人進(jìn)行了入廠安全教育。做到了施工隊伍必須經(jīng)過安全教育、簽訂安全協(xié)議后、持臨時出入證進(jìn)入生產(chǎn)裝置作業(yè)。
3)組織對特種作業(yè)人員及;凡僮魅藛T330人進(jìn)行了取證、換證培訓(xùn),全部經(jīng)考核合格。
4)組織專項安全培訓(xùn)。對689名員工進(jìn)行了正壓式呼吸器、防毒面具、防護(hù)服等特種防護(hù)用品的使用維護(hù)進(jìn)行了培訓(xùn),確保崗位員工對防護(hù)用品能夠正確使用;對生產(chǎn)現(xiàn)場一線員工240人及46名管理人員進(jìn)行了hse管理制度培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織分廠63人,進(jìn)行了單機(jī)試車前的`崗位安全操作規(guī)程培訓(xùn)并考試建檔。
5)為進(jìn)一步提高生產(chǎn)一線操作人員,特別是青年員工的業(yè)務(wù)操作技能和事故應(yīng)急處理能力,適應(yīng)公司工程建設(shè)向生產(chǎn)經(jīng)營全面轉(zhuǎn)型的要求。同時為激發(fā)和調(diào)動廣大員工學(xué)技術(shù)、學(xué)技能,努力提升崗位技能的積極性、主動性,在生產(chǎn)一線的操作員工中開展了“學(xué)技術(shù)升能力”活動。
3、加強(qiáng)監(jiān)控,密切關(guān)注生產(chǎn)運(yùn)行各個環(huán)節(jié)
1)通過現(xiàn)場巡檢和主控室監(jiān)盤及可燃?xì)狻⑽:怏w、火災(zāi)監(jiān)測系統(tǒng),對運(yùn)行的塔、罐、爐、管線等壓力容器、壓力管道及現(xiàn)場可燃?xì)、危害氣體泄漏情況進(jìn)行實時監(jiān)控,隨時掌握運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時采取措施。設(shè)備管理部門對鍋爐壓力容器、安全附件等按規(guī)定定期檢驗,確保其處于安全狀態(tài)。加強(qiáng)可燃?xì)狻⑽:怏w、火災(zāi)監(jiān)測系統(tǒng)的維護(hù)和檢驗。
2)廠內(nèi)設(shè)置環(huán)保監(jiān)測站,對大氣環(huán)境、廢水、噪聲、固廢等按規(guī)定的監(jiān)測頻率進(jìn)行監(jiān)測。
3)存在重大危險源的分廠,對重大危險源進(jìn)行有效地、不間斷地監(jiān)控,隨時掌握溫度、壓力、流量、液位等參數(shù)的變化,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;嚴(yán)格執(zhí)行工藝操作規(guī)程,嚴(yán)禁超溫、超壓、超負(fù)荷運(yùn)行;建立重大危險源臺帳,對重大危險源的檢查、檢修、維護(hù)、保養(yǎng)等做好記錄,對存在問題的整改和控制狀況填入臺帳。
4)加強(qiáng)重大危險源現(xiàn)場安全管理,設(shè)置了顯著的警示標(biāo)志,配備聯(lián)鎖報警裝置,并定期組織對重大危險源管理的檢查,對查出的問題及時整改。
5)根據(jù)重大危險源可能導(dǎo)致事故發(fā)生的途徑,編制了公司《重大事故應(yīng)急救援預(yù)案》,20xx年12月—20xx年1月對公司重大事故應(yīng)急救援的適應(yīng)新進(jìn)了修訂,對由于機(jī)構(gòu)及人員變動對應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急專業(yè)組進(jìn)行了調(diào)整,明確了職責(zé)和對內(nèi)外聯(lián)系方式,明確了應(yīng)急報警機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)圖,繪制了逃生、應(yīng)急器材布置等平面圖,配備了應(yīng)急器材,如:空氣呼吸器、防化服、移動式可燃?xì)鈾z測器等,制定了演習(xí)方案,進(jìn)行了專項防火演習(xí)和五次化學(xué)品泄露演習(xí),通過演習(xí)鍛煉了隊伍,提高了應(yīng)急能力。
三、強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)管、開展安全檢查、消除安全隱患
公司充分發(fā)揮安全檢查的作用,形成了以日常、周項目,月綜合、節(jié)假日前及上級主管部門等多種安全檢查形式,對于查出的問題及時進(jìn)行評估和分類,對有條件的立即整改,暫時不具備整改條件的,落實監(jiān)控措施和責(zé)任人,對安全生產(chǎn)起到了良好的促進(jìn)作用。
1、由于我公司正處于試生產(chǎn)階段,屬于安全危險性較高期,出于各種原因?qū)е鲁霈F(xiàn)安全生產(chǎn)事故的幾率較大,因此我們通過開展節(jié)日性、季度性、突擊性、專業(yè)性及日常的安全檢查,并將檢查的側(cè)重點(diǎn)落在查組織、查漏洞、查隱患、查措施、查制度等幾個方面,不僅是對某一個環(huán)節(jié)的自查自糾,而是對公司各部門生產(chǎn)運(yùn)行、施工建設(shè)、交通運(yùn)輸、防火防盜等進(jìn)行了全面全方位的檢查,對檢查的問題下發(fā)隱患整改通知單,對在規(guī)定的期限內(nèi)任不按要求整改的單位及個人,按照公司《hse考核實施細(xì)則》及《違背hse條例》進(jìn)行處罰。
2、根據(jù)上級主管部門關(guān)于開展隱患排查治理工作的要求和專家組檢查以及各工序自查自糾的問題,公司分管安全領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行部署,安環(huán)部具體負(fù)責(zé),督促落實整改。同時對照專家組檢查出的問題及“三項行動”要求,“舉一反三”,自查自糾存在的安全隱患。20xx年專家組共查出問題137項;自查問題350項,安環(huán)部牽頭組織各相關(guān)職能部門對檢查問題內(nèi)容進(jìn)行了梳理,共同研究解決問題的方法,制定合理有效的整改方案,督促落實整改過程中相關(guān)安全事項。
目前,通過各項檢查已整改安全隱患487項(含上級主管部門安全檢查137項)整改率97%,基本保證各級危險點(diǎn)的風(fēng)險因素處在可控范圍內(nèi),通過隱患排查治理為公司的安全生產(chǎn)運(yùn)行創(chuàng)造了良好的開端和基礎(chǔ)。
四、積極開展“安全月”活動
今年6月是全國第十個“安全生產(chǎn)月”,公司根據(jù)八院《關(guān)于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》文件精神,積極開展“安全發(fā)展,預(yù)防為主”為主題的安全生產(chǎn)月活動。成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,制定了可行的活動方案,公司各部門、分廠積極開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動:
1、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育
1)為營造安全生產(chǎn)月活動氛圍,增強(qiáng)員工安全意識,5月31日在綜合辦公樓、生產(chǎn)區(qū)域張貼安全生產(chǎn)的宣傳條幅、招貼面及宣教掛圖。并于6月1日上午8:30分,在公司綜合辦公樓前,隆重舉行了“活動主題”簽名活動。公司領(lǐng)導(dǎo)、部室員工以及來自一線生產(chǎn)員工積極參加了簽字活動。在印有“安全發(fā)展,預(yù)防為主”字樣的橫幅上,參加活動的每一個員工鄭重地簽上了自己的名字。
2)6月8日組織了安全技術(shù)操作大比武活動:一分廠液氯崗位鋼瓶吊裝安全操作、三分廠還原爐拆裝操作。通過此次活動,提高了員工操作技能水平和自身的安全素質(zhì)。
3)6月13日組織員工觀看“安全生產(chǎn)月”主題宣傳片、各種安全知識、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識。提高全員的安全生產(chǎn)素質(zhì),保證安全生產(chǎn)宣傳的針對性和實效性。
2、以安全月為契機(jī),落實隱患整改,注重實際效果
為了將本次安全月活動落實到實處,使活動的開展有成效,根據(jù)方案要求各部門、分廠進(jìn)行自查、自糾的同時,每周五公司組織一次安全綜合大檢查,對查出的問題,責(zé)承主管部門及責(zé)任部門拿出意見及時整改,不流于形式。不能及時整改項要做好安全防范措施,限期進(jìn)行整改,跟蹤落實,徹底消除事故隱患。通過進(jìn)行的有計劃、有組織、有目的的檢查和各部門、分廠進(jìn)行的自查,使我公司安全月活動變得更加生動、更加全面,有力地推動了安全工作,為試生產(chǎn)的穩(wěn)定進(jìn)行提供了良好的現(xiàn)場環(huán)境。
3、切合實際開展應(yīng)急預(yù)案演練,增強(qiáng)應(yīng)急處理能力
為了驗證我公司在發(fā)生危險化學(xué)品泄漏重特大安全事故時,各級領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急小組之間協(xié)調(diào)、快速反應(yīng)、高效實施應(yīng)急救援的能力;驗證應(yīng)急救援預(yù)案的可操作性;驗證應(yīng)急救援預(yù)案在應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種意外情況方面所具備的適應(yīng)性,檢查并提高應(yīng)急救援的啟動能力。同時,結(jié)合我公司特殊的生產(chǎn)工藝條件、實際情況,吸取多晶硅企業(yè)在是生產(chǎn)過程中發(fā)生事故的經(jīng)驗教訓(xùn),在公司開展重大事故應(yīng)急救援預(yù)案模擬演練活動。
安全月活動的開展,在公司上下收到了良好的效果,提高了全員的安全生產(chǎn)意識,增強(qiáng)了管理人員的責(zé)任心,促進(jìn)了各項工作的順利實施,也取得了較好的成績,現(xiàn)活動進(jìn)入總結(jié)階段。
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上半年,XX鄉(xiāng)黨委、政府緊密圍繞在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹縣十二屆五次全委會和縣十六屆三次人代會精神,搶抓災(zāi)后重建、擴(kuò)大內(nèi)需、試驗區(qū)建設(shè)“三大機(jī)遇”,圍繞“抓發(fā)展,保穩(wěn)定,惠民生,正風(fēng)氣”的工作目標(biāo),以加快發(fā)展為主題,狠抓各項工作落實,全面完成了上半年各項工作目標(biāo)。
上半年主要工作情況
。ㄒ唬┱猩桃Y工作成效顯著
通過積極對外聯(lián)系,1—6月完成招商引資100萬元;完成固定資產(chǎn)投資6000萬元,稅收收入3萬元,工業(yè)投資300萬元,引入民間資金590萬元,都占全年目標(biāo)任務(wù)的60%;實現(xiàn)農(nóng)民人均純收入增長6個百分點(diǎn),占全年目標(biāo)任務(wù)的57%。
。ǘ╉椖抗ぷ饔行蜻M(jìn)行
1、場鎮(zhèn)建設(shè)。通過進(jìn)一步完善場鎮(zhèn)規(guī)劃,我鄉(xiāng)啟動了創(chuàng)業(yè)園二期建設(shè),包括建設(shè)文化活動中心、派出所、車站,完善場鎮(zhèn)功能,完成主要街道的硬化、綠化、亮化,改善場鎮(zhèn)環(huán)境。目前該項目已經(jīng)完成“三通一平”,主體工程正在建設(shè)中。
2、“一鎮(zhèn)一園”建設(shè)。按照“一鎮(zhèn)一園”建設(shè)要求,我鄉(xiāng)規(guī)劃以馬鞍山水庫為核心,以小米塘村為基礎(chǔ),輻射石桅子村、鴻河村、玉亭村,依托現(xiàn)有國優(yōu)精品臍橙,在小米塘村新發(fā)展1000畝觀賞性強(qiáng)的伏季水果,引進(jìn)從事園林園藝和餐飲娛樂的業(yè)主,建成集特色產(chǎn)業(yè)區(qū)、花香農(nóng)居區(qū)、休閑觀光區(qū)為一體的`萬畝休閑觀光園。目前已經(jīng)完成前期各項規(guī)劃工作。
3、土地整理項目。上半年,我鄉(xiāng)啟動了五盛村、三岔河村土地整理項目,目前已完成前期工作,投勞600個,投資8萬元,新建基礎(chǔ)道路3公里,擴(kuò)建路基6公里,調(diào)整土地14畝。同時我鄉(xiāng)采取吸引外來業(yè)主規(guī)模流轉(zhuǎn)土地,在清堰社區(qū)、同善村等共流轉(zhuǎn)土地1300畝用于種植核桃,完成全年目標(biāo)任務(wù)的52%。
4、新村扶貧工作。我鄉(xiāng)做好了小米塘村新村扶貧前期工作,通過積極與對口部門聯(lián)系,已落實規(guī)劃點(diǎn)選取、項目資金、土地流轉(zhuǎn)、道路建設(shè)測試等,整治山平塘2口,落實產(chǎn)業(yè)發(fā)展1000畝。
。ㄈ┱J(rèn)真落實安全穩(wěn)定工作
我鄉(xiāng)狠抓安全生產(chǎn)管理,通過舉辦安全知識進(jìn)村入戶,在全鄉(xiāng)范圍開展安全隱患排查和治理工作,并層層落實安全責(zé)任,目前無安全事故發(fā)生。同時認(rèn)真做好了信訪穩(wěn)定工作,堅持對村(社區(qū))不穩(wěn)定因素進(jìn)行一周一排查,及時妥善解決了信訪問題,沒有發(fā)生非正常上京、到省、市上訪人員,沒有出現(xiàn)群體性突發(fā)事件,社會穩(wěn)定發(fā)展。
。ㄋ模┗菝窀幻窆ぷ餍Ч黠@
截止6月份,全鄉(xiāng)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險參保人數(shù)達(dá)5731人。培訓(xùn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工320人,占全年目標(biāo)的53%。建村文化活動室11個,配備書籍1.5萬冊,書架22個,光碟500余張,電腦22臺。完成了城鄉(xiāng)低保普查、土坯房調(diào)查、五保產(chǎn)權(quán)調(diào)查及殘疾人換證等工作,土坯房改造7戶。開展好了計生“三結(jié)合”工作,人口計生符合政策生育率達(dá)84.1%。同時大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治,通過廣泛宣傳,落實工作責(zé)任,配備保潔人員、垃圾筒,開展大掃除等活動,目前場鎮(zhèn)經(jīng)營秩序規(guī)范,車輛擺放有序,街道路面整潔,道路暢通。
。ㄎ澹┣袑嵓訌(qiáng)干部隊伍管理
為進(jìn)一步規(guī)范干部隊伍管理,我鄉(xiāng)制定了嚴(yán)格機(jī)關(guān)事務(wù)管理規(guī)定,明確干部外出公示、財經(jīng)紀(jì)律等制度,加強(qiáng)了對干部的培訓(xùn)教育,提高了干部依法行政的能力和水平。同時扎實推進(jìn)農(nóng)村新型基層治理機(jī)制建設(shè),充分發(fā)揮村民議事監(jiān)督會工作職能,使村兩委決策更加公開化、透明化,有效推動了農(nóng)村各項工作發(fā)展。
雖然XX鄉(xiāng)在上半年取得了一些成績,但也應(yīng)看到還存在一定的問題,如招商引資工作還需加強(qiáng)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展還不夠完善等。為此,在下半年,XX將重點(diǎn)開展以下工作:
。ㄒ唬┰鷮嵧七M(jìn)項目工作,做好創(chuàng)業(yè)園二期建設(shè)、場鎮(zhèn)改造、土地整理、新村扶貧、一鎮(zhèn)一園區(qū)建設(shè)等工作,全面完成各項目標(biāo)任務(wù)。
。ǘ┻M(jìn)一步落實安全工作責(zé)任制,加強(qiáng)對安全隱患及不穩(wěn)定因素排查,確保社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。
。ㄈ┱J(rèn)真貫徹執(zhí)行各項政策,做好村級公共管理和服務(wù)、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、勞動力技能培訓(xùn)等工作,促進(jìn)農(nóng)民增收。
。ㄋ模┘訌(qiáng)目標(biāo)督查工作,確保各項目標(biāo)工作全面完成。
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一、本半年工作總結(jié)
20xx年上半年一眨眼即將過去,在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作,也有了一點(diǎn)小小收獲,臨近年半,我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,有一定的銷售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近三個月的時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個寫樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會。
四、20xx年下半年工作計劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。團(tuán)隊擴(kuò)大建設(shè)方面,初步預(yù)計明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的`看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn),自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團(tuán)隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè),個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
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在過去的半年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,基本完成了今年上半年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這半年里我們具體工作內(nèi)容如下:
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計劃認(rèn)真的落實每一項,20xx年上半年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對性的'走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新客戶。
20xx年我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。目前共與某某家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時在這一年里我們接待了各種大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的,由銷售部負(fù)責(zé)的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店建設(shè)方案,這為今后酒店的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對外銷售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對比較少;
2、對會議信息得不到及時的了解;
3、在接待工作中有時不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面;
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。
關(guān)于半年個人工作總結(jié)集錦7
11月29日,我很榮幸的參加了由省外運(yùn)公司組織為期三天的“第十期新員工入職集訓(xùn)”。通過本次活動,我不僅鍛煉了自己,考驗自己,還更加堅定了不拋棄、不放棄的精神及團(tuán)隊合作的精神,從各個活動項目中受益匪淺,感想頗多。從省公司領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)老師的口里知道外運(yùn)的歷史和發(fā)展史及其它兄弟公司的整體經(jīng)營情況有了總的認(rèn)識,更深刻理解了公司的企業(yè)文化、歷史及發(fā)展,并對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。
第一天,我們接受了由創(chuàng)睿培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為我們帶來的戶外拓展訓(xùn)練,由于在不知道都有什么項目,自身有舊傷的情況下,訓(xùn)練未開始我就和培訓(xùn)老師說明了該狀況,但我同時也表述了如果有些項目我能參加,我會200%的投入到項目中,與團(tuán)隊共同奮進(jìn)。尤其記得在空中單杠這個項目時,我們要登上8米那么高的高空再跳起來抓住空中的單杠,看著都害怕別說去做了,在各位隊友躍躍欲試的時候,而我則選擇了放棄該項目。教官、隊友們知道后都來做我思想工作,告訴我沒事的,可是我考慮再三最終還是沒能參加。這也是我在一天的所有項目中沒有參與的項目,不過我為隊友們拍下了縱身一躍,抓住單杠的'身影。其余的項目我都盡自己的努力去完成,哪怕完成的不好和完成后一個人跑到角落里疼的偷哭,我都沒有絲毫的不開心,因為我參與了,努力了。痛并快樂的,結(jié)果固然重要,但是我享受了整個過程。其實,人的敵人就是自己,你若戰(zhàn)勝了自己,那你就勝利了、成功了。我參加了并且盡力了,所以結(jié)果如何我都成功了。
通過想隊名、口號、排隊形等這樣的訓(xùn)練,使我們團(tuán)隊中人的心走到了一起,使我們明白了一個企業(yè)的成功需要我們大家的共同努力,我們都是企業(yè)中重要的一員,企業(yè)的成功需要我們每一個成員的共同努力,我們是不可缺少的,我們對企業(yè)都是有責(zé)任的,我們都需要發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)成功盡一份力。由于我所在的隊是二隊,要想一個和“二”相關(guān)或者諧音的隊名,最后我們集思廣益,隊名:“二鍋頭”口號:“夠勁、夠辣、天下無雙”隊形:“內(nèi)外雙V”……
在這些游戲中,讓我感覺到,這是一個針對個人也是針對團(tuán)體的一個體驗式的訓(xùn)練。在這次的訓(xùn)練中,我對自己有了很多的認(rèn)識,同時我也回顧了我以前的很多經(jīng)歷,人生沒有重新來過的機(jī)會,一件事情也沒有重新再來一次的機(jī)會,機(jī)會對每個人只有一次,你錯過了,就會一輩子后悔,當(dāng)你在做這件事的時候,假如你沒有全力以赴的去做和付出,那么不管是成功還是失敗,你的人生當(dāng)中都會留下很多遺憾,在我們付出的同時也應(yīng)該要做到的,不是嗎?當(dāng)成功的時候那種喜悅開心。直到會哭的那種從心里流出的淚水,才是我們最真摯的情感…一個人的力量是小的,但是把每個小的力量加在一起,眾人拾柴火焰才會高,同時我也想到了企業(yè),我們游戲中所應(yīng)具備的精神、品質(zhì)不恰恰也是我們企業(yè)中互相協(xié)作的精神。我們對企業(yè)都是有責(zé)任的,我們都需要發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)成功盡一份力。
在介紹公司企業(yè)價值部分,培訓(xùn)老師主要?dú)w納了三點(diǎn):
1、追求企業(yè)利益化;
追求利益化不是要經(jīng)過坑蒙拐騙,意思是說,在允許的情況下,賺更多的錢,對自己的職業(yè)高度熱愛,對服務(wù)的企業(yè)高度忠誠,能立足長遠(yuǎn)追求企業(yè)利益化將自己的事業(yè)建立在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上。
2、為員工提供好的職業(yè)生涯;
記得在某個上看到有這樣一個比喻:一堵墻高高地矗立著,墻內(nèi)是員工,墻外是企業(yè)對員工的期望,也是員工更好的發(fā)展機(jī)會。員工要獲得更好的發(fā)展機(jī)會,就必須翻越那道墻?蓧κ歉叩,要翻越它談何容易。這個時候,企業(yè)不能袖手旁觀,也不該抱怨員工不能自己赤手翻上高墻,而是該遞把結(jié)實的梯子給員工。梯子代表著縮短自身條件與企業(yè)需求間差距——讓員工觸摸到可以攀爬的階梯,看到美好前景與自身的關(guān)聯(lián)。企業(yè)給員工做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,就是給了員工越過高墻、達(dá)到前景的那把梯子,這把階梯,緊緊捆綁起了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個人的職業(yè)目標(biāo)。
3、對社會有所貢獻(xiàn);
我們每個人都有自己的理想和追求,但只有把個人理想同為社會有所貢獻(xiàn)結(jié)合起來才具有更高層次。我們置身在社會中,不可能把自身同社會隔離開來去求得自身發(fā)展。提倡把個人理想同為社會奉獻(xiàn)相結(jié)合并不是一句空話。人在追求自身理想和價值實現(xiàn)的過程中,只有被社會承認(rèn)才是真正意義上人生價值的實現(xiàn)。
在介紹公司業(yè)務(wù)板塊部分,彭熹老師說到廣東公司的主營業(yè)務(wù)為倉儲碼頭、駁船運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、第三方物流、船務(wù)代理、物業(yè)管理這六大板塊。根據(jù)各個板塊的特點(diǎn)確定了相應(yīng)的經(jīng)營模式。中國加入世貿(mào),外運(yùn)成功上市,長航加入我們的大家庭,我們實現(xiàn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化,必將成為與時代同步甚至超越現(xiàn)代化的物流企業(yè)。是我們開創(chuàng)了我國集裝箱運(yùn)輸?shù)南群樱⒘髓F海聯(lián)運(yùn)的大陸橋,敲響了香港聯(lián)交所的鑼聲,我們已成長為中國物流業(yè)的參天大樹。綜合物流全覆蓋全國,碼頭倉儲點(diǎn)遍及各個角落,鐵路運(yùn)輸線貫通亞歐大陸,航運(yùn)服務(wù)穿越五大洲四大洋,我們的服務(wù)已從中國走向了全世界。
當(dāng)你看見我時我在電腦前為客戶解決問題及為公司服務(wù),當(dāng)你看不見我時,我在為客戶加急單證,保證公司利益化。我已做好準(zhǔn)備繼承前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)像新世紀(jì)的廣闊天地?fù)P帆起航,因為我正年輕,青春是我磨練開拓的資本,因為我目標(biāo)遠(yuǎn)大,外運(yùn)輝煌的成績給我萬倍的信心,我勇敢前行,不拋棄,不放棄,外運(yùn)給我無懼的力量,我是勤奉獻(xiàn),勇開拓,不怕苦,求創(chuàng)新的新一代,至今,各位領(lǐng)導(dǎo)的忠告之言還在耳畔環(huán)繞,公司領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)的講解仍歷歷在目,這些精神財富會在以后的工作和生活中時時影響著我、督促著我前行,在大家的共同努力下相信我們的外運(yùn)明天會更好
關(guān)于半年個人工作總結(jié)集錦8
時光荏苒,歲月如梭,剎那間我們的時間已經(jīng)過去了一半多,注定是不一樣的一年,來到樂望教育科技已經(jīng)半年的時間了,1月13日正式進(jìn)入了樂望教育,每天我們都需要總結(jié)和回顧我們自己的工作和生活,總結(jié)是一種必不可少的能力表現(xiàn),他會讓你看到自己的進(jìn)步的一面,也會看到你本身存在的不足,讓你自己知道接下來的改進(jìn)方向是在哪?你自己的會逐漸的清晰的知道自己的目標(biāo)是什么?
一、工作內(nèi)容
1月13日正式進(jìn)入樂望教育科技有限公司,主要的工作崗位是培訓(xùn)部門的培訓(xùn)講師一職,主要的工作職責(zé)是
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的講解、培訓(xùn),與銷售人員緊密合作共同促成訂單的簽訂;
2、負(fù)責(zé)項目簽訂后的客戶培訓(xùn)工作,使客戶熟練運(yùn)用我司產(chǎn)品;
3、對已培訓(xùn)的客戶定期回訪,了解客戶對產(chǎn)品的使用情況及時解決客戶遇到的問題,收集客戶意見、建議等資料,并及時分析、處理,并建立詳細(xì)的《客戶回訪記錄表》。
4、與相關(guān)部門合作負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)資料的整理和修訂;
5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工產(chǎn)品知識的培訓(xùn);
6、協(xié)助完成公司產(chǎn)品的說明書和培訓(xùn)手冊及對外培訓(xùn)資料的整理和修訂;
7、協(xié)助公司與銷售有關(guān)的學(xué)術(shù)會議的開辦;
8、定期收集客戶的意見和建議,為公司的產(chǎn)品研發(fā)和銷售工作提出合理化建議;
9、培訓(xùn)師需保持24小時開機(jī),負(fù)責(zé)接聽客戶電話,確?蛻艨梢噪S時找到你解答產(chǎn)品問題;
10、及時將培訓(xùn)情況與銷售部門溝通,并上報公司領(lǐng)導(dǎo);
11、參加公司安排的技術(shù)交流和培訓(xùn)活動;
12、做好本崗位的各種工具和物品的管理工作;
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
以上就是培訓(xùn)講師的主要工作內(nèi)容,在這段時間里面,工作任務(wù)不是特別繁重,在這段時間自己主要的.工作重心主要內(nèi)容有一下幾個方面:
1、外訓(xùn)主要出差給到客戶進(jìn)行培訓(xùn)以及參加相關(guān)教育展會的主持;
2、內(nèi)訓(xùn)就是給到公司新進(jìn)員工進(jìn)行產(chǎn)品知識方面的一些培訓(xùn);
3、對一些方案的撰寫和相關(guān)文件的制作;
二、進(jìn)步之處
1、比之前更加善于總結(jié),因工作習(xí)慣,自己每日都會進(jìn)行工作總結(jié),有助于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢之處和不足之處加以改進(jìn);
2、做事情比以往干脆利落,拖拖拉拉的現(xiàn)象比較少;
三、不足之處
1、對工作的目標(biāo)不夠清晰明了;
2、產(chǎn)品講解不夠豐富,還沒結(jié)合PPT進(jìn)行講解產(chǎn)品;
3、對于個人的一個積極主動性夠到提高,對工作的熱情還需要體現(xiàn)出來;
四、下半年工作計劃
1、熟練高度使用并且結(jié)合PPT進(jìn)行講解;
2、熟練并且融會貫通講解公司產(chǎn)品
3、撰寫標(biāo)書和相關(guān)教育信息文案
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