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總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編整理的員工季度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
員工季度工作總結(jié)1
我們XX物業(yè)管理公司按照中心黨委和管理中心的統(tǒng)一部署，結(jié)合公司實(shí)際情況，以“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理深化年”、“爭(zhēng)五杯、促和諧，打造勝利大本營(yíng)”和“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)為主線，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，各項(xiàng)工作有條不紊深入運(yùn)行，為四季度能順利實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
1、維修服務(wù)。三季度接報(bào)修電話292項(xiàng)，電路65項(xiàng)、管道28項(xiàng)、公共部分144項(xiàng)、樓宇門25項(xiàng)、疏通下水道30戶。
2、小區(qū)綠化。共新栽苗木500余株，綠籬修剪1萬(wàn)余延長(zhǎng)米，行道樹(shù)打頭300余棵，小區(qū)整體苗木打藥六遍，施放周氏嚙小蜂600余枚，美國(guó)白蛾防治效果明顯，綠地劃鋤4萬(wàn)余平米，移栽苗木500余株，認(rèn)真開(kāi)展雨季綠地排澇和雨后雜草清除、劃鋤保墑等綠化養(yǎng)護(hù)日常工作。
3、小區(qū)衛(wèi)生保潔。做好小區(qū)維修改造施工現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作，定期對(duì)公廁、垃圾點(diǎn)進(jìn)行打藥消殺，全面清理各類衛(wèi)生死角50余處，做好秋季落葉清掃工作，清理外運(yùn)生活垃圾1600余方，更換各類蓋板60余塊。
4、小區(qū)治安。強(qiáng)化門衛(wèi)夜間出入車輛、人員管理，加大日常巡邏力度，持續(xù)開(kāi)展“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建工作，驅(qū)趕傳銷、發(fā)廣告、收廢品等閑雜人員100余人次，治理小區(qū)車輛亂停亂放、壓花磚100余次，安泰市場(chǎng)占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象治理后環(huán)境維護(hù)良好。
5、安全、設(shè)備管理。
落實(shí)具體措施，做好各項(xiàng)主題活動(dòng)的開(kāi)展，認(rèn)真開(kāi)展雨季八防安全教育，成立應(yīng)急小組，落實(shí)專項(xiàng)物資，對(duì)電路、車輛進(jìn)行定期檢查，做好本年度防洪排澇各項(xiàng)工作，確保小區(qū)安全度汛。
二、具體工作措施
一是管理工作突出“省級(jí)復(fù)審”。公司成立由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，生產(chǎn)辦牽頭，兩個(gè)物業(yè)站為主，治安、綜合全員配合的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)力投入到籌備工作中。公司三辦組成的檢查小組，逐一深入基層，本著解決問(wèn)題，處理問(wèn)題的原則，嚴(yán)格對(duì)兩個(gè)物業(yè)站的省級(jí)文明小區(qū)復(fù)審資料進(jìn)行了檢查，并督促和配合物業(yè)站進(jìn)行了整改、完善。
二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善。為加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理，環(huán)衛(wèi)人員堅(jiān)持一日三清，監(jiān)督員勤巡視、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)厲扣罰。我們大力開(kāi)展“十亂”治理工作，組織人員集中清理了樓道、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區(qū)行道樹(shù)上飄掛的塑料袋等雜物。
三是安全管理突出安全教育。①積極開(kāi)展雨季八防安全教育，結(jié)合防洪排澇工作總體部署，確保防洪排澇應(yīng)急小組通訊暢通，防洪排澇應(yīng)急物資定點(diǎn)存放、專人管理，組織了防洪排澇應(yīng)急演練，全面杜絕小區(qū)內(nèi)澇，確保小區(qū)居民安全度汛。②認(rèn)真開(kāi)展暑期安全教育，嚴(yán)禁職工放假子女去危險(xiǎn)水域游泳，嚴(yán)格執(zhí)行錯(cuò)時(shí)工作制，按時(shí)向基層一線職工發(fā)放防暑降溫慰問(wèn)品，做好暑期安全生產(chǎn)工作。③做好暑期車班安全教育，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行車輛夏季保養(yǎng)維護(hù)，嚴(yán)禁酒后駕車等違章現(xiàn)象的發(fā)生，順利迎接了管理局場(chǎng)地車年審，同時(shí)認(rèn)真開(kāi)展私家車安全教育，在開(kāi)學(xué)來(lái)臨之際做好外地職工之女開(kāi)學(xué)前往返的安全提醒工作。④按時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)干部安全承包記錄，對(duì)承包商管理規(guī)定、安全事故管理辦法等上級(jí)文件進(jìn)行宣貫，順利迎接了局設(shè)備年審和HSE大檢查，并對(duì)檢查反饋的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改。⑤認(rèn)真做好第86次崗位責(zé)任制大檢查工作的準(zhǔn)備工作。組織有關(guān)人員深入基層、班組，協(xié)助基層找問(wèn)題、查隱患，公司全體職工的安全防范意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，安全操作技能進(jìn)一步提升，安康文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
四是綠化工作突出病蟲(chóng)害防治。我們積極行動(dòng)起來(lái)，通過(guò)釋放周氏嚙小峰、人工修剪、噴灑生物藥劑等多種方法加強(qiáng)病蟲(chóng)害防治。各區(qū)域結(jié)合綠化管理實(shí)際，將防治工作責(zé)任落實(shí)到基層班組和個(gè)人，要求認(rèn)真檢查每棵樹(shù)，展開(kāi)藥物預(yù)防性普打，做到防治目標(biāo)清楚、責(zé)任明確、措施得當(dāng)，蟲(chóng)害工作取得了明顯效果。我們組織兩個(gè)物業(yè)站和綠化技術(shù)人員對(duì)花池苗木進(jìn)行從平面到立體的修剪，多樣美觀的造型贏得居民好評(píng)。
五是綜治工作突出專項(xiàng)整治。我們以“查漏補(bǔ)缺抓防控，群防群治保平安”為主題，以創(chuàng)建“零發(fā)案”小區(qū)為目標(biāo)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)、外來(lái)流動(dòng)人員、安全消防等方面的治安管理，對(duì)市場(chǎng)秩序、小區(qū)車輛亂停亂放等現(xiàn)象，開(kāi)展專項(xiàng)整治工作。在居民區(qū)的治安防范上，我們充分發(fā)揮五位一體、百戶治保的作用，實(shí)行劃片承包，責(zé)任到人，并派專人定期對(duì)小區(qū)各種消防、道路照明、排污、排水等設(shè)備進(jìn)行巡查，保證了小區(qū)內(nèi)無(wú)交通事故、重大火災(zāi)及刑事案件的發(fā)生。治安巡邏隊(duì)采取監(jiān)控與巡邏相結(jié)合的方法，加強(qiáng)了重點(diǎn)時(shí)間段、重點(diǎn)部位的巡邏密度，并堅(jiān)持每晚用小喇叭在小區(qū)內(nèi)提醒居民“防火、防盜、注意用氣安全”，保證了小區(qū)的安全穩(wěn)定。
六是維修服務(wù)突出質(zhì)量提升。我們認(rèn)真推行承諾服務(wù)制，把居民滿意不滿意作為衡量工作的.尺度，全力打造440服務(wù)一刻鐘便民服務(wù)圈，要求對(duì)居民的服務(wù)需求在一刻鐘內(nèi)必須到位解答。大力加強(qiáng)440調(diào)度人員的素質(zhì)培訓(xùn)，從職業(yè)技能、知識(shí)修養(yǎng)和禮儀服務(wù)幾個(gè)方面加大自助培訓(xùn)，要求440調(diào)度人員在崗的24小時(shí)內(nèi)，注重理論知識(shí)的實(shí)踐，提高工作技能和協(xié)調(diào)溝通能力，在休息時(shí)間里多閱讀書(shū)籍，提高自身知識(shí)修養(yǎng)。組織職工進(jìn)行換位思考，開(kāi)展“假如我是居民，需要什么樣的服務(wù)”討論。各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家做到了快速反應(yīng)、分清主次、緩和矛盾、調(diào)整關(guān)系，從根源上減少矛盾糾紛的的發(fā)生，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
員工季度工作總結(jié)2
這一季度的時(shí)間就這樣在不知不覺(jué)中度過(guò)了，回首在這一季度里所完成的工作，有值得肯定的地方，也有很多值得改進(jìn)和完善的地方。雖然在第二季度里，我付出了很多的努力，但有所努力，才會(huì)有所收獲。所以當(dāng)我在看到我的收獲和成長(zhǎng)的時(shí)候，我就覺(jué)得一切努力都是值得的。
在第二季度里，我覺(jué)得我進(jìn)步了很多，主要體現(xiàn)在我的服務(wù)意識(shí)，和我的業(yè)務(wù)水平能力上。
在服務(wù)意識(shí)上，對(duì)比起我在第一季度里的表現(xiàn)，我在第二季度里的表現(xiàn)要好很多的。還記得我在第一季度的時(shí)候，發(fā)生了好幾次和顧客的爭(zhēng)吵事件，雖然其中也有顧客做的不對(duì)的地方，但是大部分都是我自己的服務(wù)態(tài)度不好而引起的。比如，有一次，一位客戶來(lái)辦理補(bǔ)卡的手續(xù)，因?yàn)樗ツミ筮罅�，所以我就表現(xiàn)出了不耐煩的臉色，跟他對(duì)話的語(yǔ)氣也很不好。最后就被他給投訴了，就因?yàn)檫@件事情，我還被我們銀行的大堂經(jīng)理給整整批評(píng)了兩天。這第一季度里，我差點(diǎn)就沒(méi)熬了過(guò)來(lái)。好在后來(lái)，我熬到了第二季度里，我開(kāi)始做第一季度的工作總結(jié)，反思了一下自己在此之前的所作所為。覺(jué)得自己身上還存在著許多的毛病，特別是在服務(wù)意識(shí)和態(tài)度方面。所以在第二季度里，我就開(kāi)始轉(zhuǎn)變了自己的這一想法和態(tài)度。不管面對(duì)多么難搞的'客戶，還是面對(duì)多么奇葩的事情和要求，我首先要保持的是自己良好的服務(wù)態(tài)度，然后再來(lái)貼心的幫他們處理事情，處理不好的就要耐心的跟他們進(jìn)行協(xié)商和溝通。這就是我在第二季度上，在服務(wù)方面做出的改變和進(jìn)步。
在業(yè)務(wù)水平上，因?yàn)槲以诖髮W(xué)里面沒(méi)有打好基礎(chǔ)，所以在來(lái)到實(shí)際工作崗位上就感覺(jué)到自己的專業(yè)知識(shí)十分的欠缺，理論知識(shí)的欠缺也就直接導(dǎo)致了我在實(shí)際操作上的失誤過(guò)多。所以，在第二季度里，我就開(kāi)始猛補(bǔ)以前所學(xué)過(guò)的一些關(guān)于提高銀行業(yè)務(wù)水平能力的知識(shí)，再加上我對(duì)實(shí)際操作的勤加練習(xí)，我在第二季度里的業(yè)務(wù)水平能力提升了很多。
當(dāng)然，除了這些進(jìn)步以外，我也還有很多的不足，比如學(xué)習(xí)的不夠深入，完成工作比較的拖拉，等等這些我都會(huì)在下一季度里做到改進(jìn)和完善。ca
員工季度工作總結(jié)3
20xx年第二季度，在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷部積極跑市場(chǎng)，為酒店完成全年經(jīng)濟(jì)任務(wù)做不懈努力�，F(xiàn)將第二季度工作匯報(bào)如下：
一、主要工作
會(huì)議接待市場(chǎng)。首先在酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)承攬中小型會(huì)議市場(chǎng)，注重內(nèi)部公司會(huì)議接待好的精神指導(dǎo)下，加強(qiáng)與關(guān)系單位的聯(lián)系，了解收集會(huì)議信息，經(jīng)常溝通，定期走訪，對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)行逐步落實(shí)，認(rèn)真接待好每一次會(huì)議。精心細(xì)致得做好每次的'會(huì)議要求，加大會(huì)議宣傳力度。
第一季度，接待了xx區(qū)教委會(huì)議，xx藥業(yè)會(huì)議，xx學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)議，接待公司會(huì)議2次（10樓會(huì)議室）802，711會(huì)議5次，每次會(huì)議接待都順利完成任務(wù)。
二、跑市場(chǎng)，攬客源，鞏固新老客戶
每年第二季度需要跑市場(chǎng)，攬客源。從去年開(kāi)始客源市場(chǎng)非常不好，受金融風(fēng)暴影響，酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡。要想生存就要開(kāi)展開(kāi)發(fā)新客源，跑市場(chǎng)。第一季度，首先要跑市場(chǎng)，從正月十五后，先后對(duì)老客戶進(jìn)行走訪，如xx區(qū)政府各處事，區(qū)衛(wèi)生局、城建局、執(zhí)法局、經(jīng)貿(mào)局、人事局、電車公司、衡器廠、進(jìn)修學(xué)校、xx區(qū)教委、xx國(guó)稅局、中鐵一局xx辦事處等進(jìn)行拜訪，了解今年客源情況。重點(diǎn)拜訪了三家網(wǎng)絡(luò)訂房中心：xx在線網(wǎng)。xx網(wǎng)，xx網(wǎng)。對(duì)周邊老客戶定期走訪，電話聯(lián)系，一方面加強(qiáng)溝通，另一方面了解當(dāng)前市場(chǎng)信息。
三、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作
網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類賓客出差，旅游，商務(wù)活動(dòng)的選擇方式，為網(wǎng)絡(luò)中心訂房實(shí)現(xiàn)資源共享。20xx年第一季度與遼寧118114訂房中心簽訂協(xié)議，與xx網(wǎng)，xx網(wǎng)等須簽協(xié)議，與其他已簽訂的老客戶保持著密切關(guān)系，每個(gè)季度定期按時(shí)通過(guò)傳真方式相互聯(lián)系。
四、其他工作
1、定期發(fā)放代金卷。發(fā)放對(duì)象如：xx社區(qū)，xx社區(qū)，xx社區(qū)，xx社區(qū)。
2、更換20xx年一樓大廳特價(jià)菜牌。
3、為公司租大客車到莊河慰問(wèn)演出。
4、接待一個(gè)小型婚宴（7桌）。
5、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。
6、把酒店4月份房?jī)r(jià)制定好后，通過(guò)傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。
為了拓寬銷售渠道，利用電話，手機(jī)等通訊設(shè)備定期加強(qiáng)與客戶溝通；春節(jié)利用手機(jī)給客戶拜年等等。
員工季度工作總結(jié)4
今年二季度，XX花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行。現(xiàn)將三季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、第二季度工作內(nèi)容
第二季度主要圍繞創(chuàng)"市優(yōu)""安全文明小區(qū)"這兩項(xiàng)工作重點(diǎn)，做了以下幾方面的工作：
(1)粉刷了住戶家的陽(yáng)臺(tái)，使小區(qū)的外觀煥然一新;
(2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全;
(3)在公司的大力支持下，與廣東移動(dòng)通信公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問(wèn)題;
(4)對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng)，重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng);
(5)進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問(wèn)題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
(6)針對(duì)小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)XX宣傳資料的情況，配合派出所、居委會(huì)、街道辦事處進(jìn)行調(diào)查，并抓獲了XX犯罪分子;
(7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，申報(bào)了XX市安全文明標(biāo)兵小區(qū)，接待了XX區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作，對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
(8)開(kāi)展了社區(qū)文化活動(dòng)，組織近百名小區(qū)老人去XX一日游，讓老人們渡過(guò)了一個(gè)愉快的重陽(yáng)節(jié);
二、經(jīng)營(yíng)工作方面
XX花園(1-9)月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元，其中管理費(fèi)收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達(dá)99、8%以上。
停車場(chǎng)月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會(huì)所月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元，每月平均為5197元。
今年計(jì)劃支出總額為1098788元，實(shí)際支出總額為1164735元，超支65947.33元，虧損主要原因?yàn)椋?/p>
1、2號(hào)樓、XX區(qū)教育幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決，已售出停車場(chǎng)未收到管理費(fèi);
2、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設(shè)施;
3、業(yè)委會(huì)的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
陽(yáng)光逐漸熱烈起來(lái)，而我們?cè)诘诙径鹊墓ぷ饕布磳⑦M(jìn)入尾聲，也該為這三個(gè)月的工作做一個(gè)完美的結(jié)束和一個(gè)精煉的總結(jié)。
在第二季度我在思想上有了明顯的進(jìn)步，尤其是在對(duì)待工作的態(tài)度上，有了明顯的加強(qiáng)。在這之前我對(duì)于工作上面的事情就是已做好自己分內(nèi)的事情為主，偶爾還是偷偷懶，對(duì)自己的工作沒(méi)有很多的規(guī)劃。但是在第二季度我感覺(jué)到自己和其他同事之間的差距，需要更加認(rèn)真的對(duì)待工作才能追趕上總體的腳步，所以在第二季度之初我就先做好整個(gè)季度的計(jì)劃，在結(jié)束之后對(duì)整個(gè)季度的工作做好反思和總結(jié)。
在工作上面主要是首先分層次做好計(jì)劃，我在這一天中怎么合理的完成任務(wù)，有所改進(jìn)，并且在這段時(shí)間的工作中提高自己的`工作效率，思考能夠從哪里著手提升工作質(zhì)量，讓自己能夠在日常工作中得到提高，并且在有限的時(shí)間做出更多的事情。其次就是根據(jù)車間的制度變化自己的計(jì)劃，遵守其中的守則合理安排好自己的時(shí)間，并且做好生產(chǎn)時(shí)需要注意的每一項(xiàng)事情，尤其是在上級(jí)強(qiáng)調(diào)多次的安全生產(chǎn)上面。
在學(xué)習(xí)上面，在第二季度主要是了解不同的設(shè)備維護(hù)，并且根據(jù)了解的知識(shí)進(jìn)行穩(wěn)妥的實(shí)踐，一步步將理論和實(shí)際聯(lián)系在一起，為車間的生產(chǎn)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。還有就是在操作上面學(xué)習(xí)其他不同技術(shù)員工的操作方法，并且歸納出一系列的操作過(guò)程，讓自己能夠明白和使用，在之前的進(jìn)度上能夠有所進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)第二季度的認(rèn)真工作和自我學(xué)習(xí)，我明白在困難的事情還是應(yīng)該靠自己，以及和同等水平的人群團(tuán)結(jié)協(xié)作完成，我認(rèn)為這樣的工作才會(huì)更加的成功。因此在第三個(gè)季度中我要以更好的精神狀態(tài)完成每天的任務(wù)，并且做好總結(jié)和歸納，讓我在今年結(jié)束的時(shí)候比去年有更加長(zhǎng)足的進(jìn)步。
第三季度首先的著重點(diǎn)在學(xué)習(xí)上面，拓寬自己的知識(shí)面，在學(xué)習(xí)不同的知識(shí)點(diǎn)，將不同的知識(shí)聯(lián)系在一起，讓自己的專業(yè)知識(shí)面更加廣闊。同時(shí)也在工作上面會(huì)運(yùn)用到的知識(shí)進(jìn)行*學(xué)習(xí)，尤其是在各個(gè)不同的小細(xì)節(jié)上面，以完備的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)深度對(duì)自己接下來(lái)的工作提供最好的幫助。
員工季度工作總結(jié)5
20xx年第三季度的安全工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下、各項(xiàng)目部的認(rèn)真配合下，遵照六月份所制定的下半年安全檢查計(jì)劃有序開(kāi)展。安全生產(chǎn)形勢(shì)繼續(xù)保持穩(wěn)定，現(xiàn)將本科室第三季度的工作情況總結(jié)如下：
一、第三季度安全生產(chǎn)績(jī)效情況
1、各類事故控制指標(biāo)：沒(méi)有發(fā)生因工死亡、因工重傷、重大火災(zāi)、爆炸、觸電、中毒等事故。
2、 第三季度共簽發(fā)職業(yè)健康安全、環(huán)境檢查不符合項(xiàng)通知單11份，共查出隱患97條。
3、隱患整改情況：各項(xiàng)目部落實(shí)整改情況較好，整改率達(dá)90%。
二、第三季度開(kāi)展的主要工作概況
為確保年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，在第三季度的管理工作中，本科室強(qiáng)化安全監(jiān)督管理工作，徹底排查治理各項(xiàng)安全隱患，主要開(kāi)展了以下幾方面工作：
1、落實(shí)安全檢查工作。
第三季度共開(kāi)展各項(xiàng)安全檢查18次(其中北京項(xiàng)目部5次、承德項(xiàng)目部3次、鄂爾多斯項(xiàng)目部3次、渤海項(xiàng)目部5次、遷西項(xiàng)目部2次)。檢查內(nèi)容涉及外電防護(hù)、臨時(shí)用電、臨邊防護(hù)、基坑防護(hù)、消防設(shè)施、腳手架工程、模板工作、塔吊作業(yè)等方面。共簽發(fā)職業(yè)健康安全、環(huán)境檢查不符合項(xiàng)通知單11份，開(kāi)據(jù)不符合項(xiàng)97條(其中北京項(xiàng)目部13條、承德項(xiàng)目部3條、鄂爾多斯項(xiàng)目部33條、渤海項(xiàng)目部38條、遷西項(xiàng)目部10條)，并跟蹤督促整改，整改率達(dá)到90%，有效防范了事故的發(fā)生，促進(jìn)了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。八月份，***項(xiàng)目部和***項(xiàng)目部還受到***安全生產(chǎn)督查組的檢查，督察組對(duì)受檢項(xiàng)目部的安全管理工作給予了肯定。
2、制定特種設(shè)備安全管理辦法。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范特種設(shè)備的技術(shù)業(yè)務(wù)及安全管理，確保特種設(shè)備的安全運(yùn)行，減少或防止特種設(shè)備事故，本科室針對(duì)公司在特種設(shè)備管理中的現(xiàn)存問(wèn)題，結(jié)合《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法》、《塔式起重機(jī)操作使用規(guī)程》、《塔式起重機(jī)安全規(guī)程》等規(guī)定，制定了本公司的`《特種設(shè)備安全管理辦法》。
3、完善信息化錄入工作。
為保障信息化錄入數(shù)據(jù)的質(zhì)量，本科室在三季度對(duì)各項(xiàng)目安全口錄入數(shù)據(jù)進(jìn)行了多次集中檢查。并針對(duì)各項(xiàng)目部數(shù)據(jù)錄入中所存在的問(wèn)題編制了《信息化檢查情況評(píng)分表》和《各項(xiàng)目部安全信息化錄入問(wèn)題及整改措施》下發(fā)各項(xiàng)目部，供其遵照整改。
4、組織貫標(biāo)培訓(xùn)講座。
為了向員工普及貫標(biāo)知識(shí)，保障貫標(biāo)工作的后續(xù)開(kāi)展。本科室在機(jī)關(guān)范圍內(nèi)開(kāi)展了貫標(biāo)培訓(xùn)講座。培訓(xùn)結(jié)合工作實(shí)際對(duì)《職業(yè)健康安全管理體系》的相關(guān)條款進(jìn)行了闡述。
5、做好節(jié)前安全檢查。
本季度末正值國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)來(lái)臨之際，為了切實(shí)做好“兩節(jié)”期間的安全檢查工作、確保施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，本科室對(duì)各項(xiàng)目部下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“兩節(jié)”期間安全檢查工作的通知》，并在節(jié)前對(duì)承德、遷西、渤海項(xiàng)目部進(jìn)行了安全檢查。
三、存在的問(wèn)題
1、少數(shù)項(xiàng)目部管理不到位，安全員崗位職責(zé)分工不明確，造成專職安全員身兼數(shù)值，難以專于本職安全工作。
2、項(xiàng)目部的技術(shù)交底工作深度不夠、針對(duì)性不強(qiáng)、可操作性差。
3、部分項(xiàng)目部未對(duì)工人進(jìn)行安全操作規(guī)程交底或交底深度較淺。
4、部分項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)綜合管理不夠完善，場(chǎng)容場(chǎng)貌“臟、亂、差”現(xiàn)象較嚴(yán)重。
5、部分項(xiàng)目部安全信息化錄入工作未實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，且對(duì)之前錄入中存在的問(wèn)題未有效整改。
四、下一步工作重點(diǎn)
進(jìn)入第四季度，特別是接近年底階段，安全生產(chǎn)工作絕不能放松。本科室將繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查，特別是對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程要早排查、早發(fā)現(xiàn)、早整改，減少或避免安全事故發(fā)生，保障本公司今年的安全管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。此外，還將進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)業(yè)資料與相關(guān)安全制度的完善，為接下來(lái)的貫標(biāo)工作做準(zhǔn)備。
員工季度工作總結(jié)6
20xx年初以來(lái)，我行堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對(duì)象，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，狠抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康、穩(wěn)健、安全運(yùn)行，取得了顯著的內(nèi)部效益和社會(huì)效益，為把xxx建成xxx地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、基本情況
（一）貸款情況
截至今年x月末，我行各項(xiàng)貸款余額為xxx萬(wàn)元，比年初增加xxx萬(wàn)元，增加xxx%。其中：農(nóng)戶貸款30，xxx萬(wàn)元，占xxx%。xxx短期保證貸款xxx萬(wàn)元，占xxx%。xxx業(yè)短期抵押抵押貸款xxx萬(wàn)元，占xx%。農(nóng)村中長(zhǎng)期保證貸款xx萬(wàn)元，占xx%。農(nóng)村中長(zhǎng)期抵押貸款xxx萬(wàn)元，占xx%。
x至x月累計(jì)發(fā)放貸款xx萬(wàn)元，累收回貸款xx萬(wàn)元。到期貸款回收率xx%。收回貸款利息收入xx萬(wàn)元，貸款收息率xx%。
（二）存款情況
x月末，各項(xiàng)存款余額xx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元，增加xx%。其中，儲(chǔ)蓄存款余額xx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元，增加xx%。對(duì)公存款余額為xx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元，增加xx%。通知存款xx萬(wàn)元，比年初增加xx%。
�。ㄈ┴�(cái)務(wù)情況
x月末，我行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入為xx萬(wàn)元，其中：貸款利息收入xxx萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)利息收入xx萬(wàn)元。各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出xx萬(wàn)元，稅前利潤(rùn)總額xx萬(wàn)元，稅后凈利潤(rùn)xx萬(wàn)元。
�。ㄋ模┍O(jiān)管指標(biāo)情況
第一、資產(chǎn)負(fù)債狀況。一是資產(chǎn)總額為xx萬(wàn)元，其中：流動(dòng)資產(chǎn)xx萬(wàn)元（現(xiàn)金及銀行存款xx萬(wàn)元，存放中央銀行款項(xiàng)xxx萬(wàn)元、存放同業(yè)款項(xiàng)xx萬(wàn)元、短期貸款xx萬(wàn)元、其他應(yīng)收款xx萬(wàn)元）；長(zhǎng)期資產(chǎn)xx萬(wàn)元（其中：中長(zhǎng)期貸款xx萬(wàn)元、長(zhǎng)期投資xxx萬(wàn)元、在建工程xx萬(wàn)元、固定資產(chǎn)凈值xx萬(wàn)元、貸款呆賬準(zhǔn)備xx萬(wàn)元〈減項(xiàng)〉）；遞延資產(chǎn)xx萬(wàn)元。二是負(fù)債及所有者權(quán)益總額為xx萬(wàn)元，其中：流動(dòng)負(fù)債xx萬(wàn)元（短期對(duì)公存款xxx萬(wàn)元，短期儲(chǔ)蓄存款xx萬(wàn)元，同業(yè)存放款項(xiàng)xx萬(wàn)元、應(yīng)解匯款x萬(wàn)元、應(yīng)付賬款xx萬(wàn)元、其他應(yīng)付款xx萬(wàn)元、應(yīng)繳稅金xx萬(wàn)元）；長(zhǎng)期負(fù)債xx萬(wàn)元（主要是定期三年以上的儲(chǔ)蓄存款xx萬(wàn)元）。三是所有者權(quán)益總額為xx萬(wàn)元，其中：股本金xx萬(wàn)元；盈余公積x萬(wàn)元、一般準(zhǔn)備xx萬(wàn)元、未分配利潤(rùn)xx萬(wàn)元；本年稅前利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。
第二、資本構(gòu)成情況。一是所有者權(quán)益為xx萬(wàn)元。其中：實(shí)收資本xx萬(wàn)元，盈余公積xx萬(wàn)元，一般準(zhǔn)備xx元，未分配利潤(rùn)x萬(wàn)元。二是表內(nèi)加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)xx萬(wàn)元。三是資本充足率為xxx%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。四是核心資本充足率為xx%x%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。
第三、信用風(fēng)險(xiǎn)情況一是不良貸款率、不良資產(chǎn)比率均為零。二是x月末貸款呆賬準(zhǔn)備xx萬(wàn)元。貸款損失準(zhǔn)備充足率、資產(chǎn)損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。
第四、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)情況。一是流動(dòng)性比率xx%（流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債）。二是存放中央銀行款項(xiàng)xxx萬(wàn)元，其中：存款準(zhǔn)備金（執(zhí)行11.5%的存款準(zhǔn)備金率）xxx萬(wàn)元，存款備付金xx萬(wàn)元，存款撥備率xxx%。三是貸存款比率（不含資本金xx%，含資本金貸存比率為xxx%。
第五、盈利性情況。一是資產(chǎn)利潤(rùn)率xx%≥0.6%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。二是資本利潤(rùn)率xxx%，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不低于xx%，由于我行成立時(shí)間短，貸款規(guī)模小，貸款利息收入少，所以資本利潤(rùn)率低于同行業(yè)水平。三是利潤(rùn)成本率xxx%≥45%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)
二、主要工作措施
�。ㄒ唬┓e極發(fā)放貸款，全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
我行堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，以高效、快捷、便利的服務(wù)方式，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展注入了x個(gè)多億的信貸資金，為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
第一、堅(jiān)持以效益為中心，以服務(wù)三農(nóng)為導(dǎo)向，全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來(lái)，我行在確立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針的基礎(chǔ)上，組織信貸部門認(rèn)真做好貸款的營(yíng)銷工作，確保信貸經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。主要做法：一是充分發(fā)揮我行貸款審批時(shí)間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴(kuò)大我行在社會(huì)上的影響力，營(yíng)造良好的環(huán)境。二是在業(yè)務(wù)發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢(shì)，以重點(diǎn)盈利業(yè)務(wù)為中心，重點(diǎn)發(fā)放企業(yè)貸款和個(gè)體經(jīng)營(yíng)貸款；以安全、穩(wěn)定業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款；以服務(wù)三農(nóng)為方向，積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目的貸款；開(kāi)辟信貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，發(fā)放汽車消費(fèi)貸款。三是加強(qiáng)同擔(dān)保公司積極合作，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。我行成立時(shí)間短，缺乏客戶的積累和客戶對(duì)我行的認(rèn)知度，通過(guò)擔(dān)保公司的媒介作用，促進(jìn)了我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。x至x月累計(jì)發(fā)放貸款xx萬(wàn)元，累收回貸款xx萬(wàn)元。到期貸款回收率xx%。收回貸款利息收入xx萬(wàn)元，貸款收息率xx%，超額完成計(jì)劃指標(biāo)。
第二、努力防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，確保信貸資產(chǎn)安全�？焖偻苿�(dòng)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作，確保信貸資產(chǎn)安全運(yùn)行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開(kāi)始到貸款發(fā)放，嚴(yán)格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行，按信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程發(fā)放貸款。對(duì)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，堅(jiān)持雙人調(diào)查，超百萬(wàn)的貸款項(xiàng)目，行主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，搞好貸款選項(xiàng)，搞好資產(chǎn)評(píng)估。對(duì)擔(dān)保公司提供擔(dān)保的貸款，如果在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達(dá)到xx%。
第三、堅(jiān)持我行市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)方向，積極支持三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我行x至x月共發(fā)放貸款xxx萬(wàn)元，全部用于支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和農(nóng)民融資起到了較好的作用。涉農(nóng)貸款快速向農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)，在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)少，信貸人員不足的情況下，克服各種困難，業(yè)務(wù)發(fā)展到我市xx多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達(dá)xx%。業(yè)務(wù)范圍涉及農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè)、林業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷完善抵押擔(dān)保方式，采取最高額抵押循環(huán)貸款、擔(dān)保公司擔(dān)保、企業(yè)聯(lián)保、機(jī)械設(shè)備抵押、權(quán)利抵押等方式，使不同產(chǎn)業(yè)都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農(nóng)戶發(fā)展，積極扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)做強(qiáng)做大，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。
�。ǘ┱{(diào)動(dòng)一切因素，大力組織存款。
為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營(yíng)勢(shì)力，全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們始終堅(jiān)持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營(yíng)理念，使存款業(yè)務(wù)不斷增加。
開(kāi)展存款競(jìng)賽活動(dòng)。新年伊始，我行制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20xx年度存款考核辦法》和儲(chǔ)蓄存款小段競(jìng)20xxx月末賽活動(dòng)。通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)的新局面，并取得了顯著的效果。x月末，各項(xiàng)存款余額為xx萬(wàn)元，比年初增加xxx萬(wàn)元，比年初增加xxx%。
2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大攻關(guān)力度。一是通過(guò)各種方式教育職工通過(guò)專業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶。二是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門率先垂范，走出莊河引進(jìn)外地低成本資金累計(jì)金額近x億多元。公存款的增加，不僅降低營(yíng)業(yè)資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。
3、開(kāi)辦通知存款業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零的突破。
一是在存款工作中，我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以開(kāi)拓資源為目標(biāo)，認(rèn)真研究并制定了《xx村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》，并于x月x日，開(kāi)辦了七天通知存款業(yè)務(wù)，到x月x日，通知存款余額已達(dá)xxx萬(wàn)元。二是我們積極推進(jìn)以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務(wù)，與xxxx公司建立了良好的合作關(guān)系，并于x月份開(kāi)始辦理了代收水費(fèi)業(yè)務(wù)。
通過(guò)增加業(yè)務(wù)品種，創(chuàng)新服務(wù)功能，不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角，開(kāi)掘了新的存款資源，帶來(lái)了新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，而且產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)，深受社會(huì)各界的好評(píng)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量
一是認(rèn)真測(cè)算財(cái)務(wù)收支狀況，編制20xx年財(cái)務(wù)收支等方面的財(cái)務(wù)計(jì)劃。二是加強(qiáng)會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作，提高會(huì)計(jì)核算水平。在會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作上，根據(jù)輔導(dǎo)人員不足的實(shí)際，采取集中輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、個(gè)別溝通的方式進(jìn)行輔導(dǎo)。通過(guò)會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作，督促并規(guī)范了會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)結(jié)算操作規(guī)程，防范了操作風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)保障會(huì)計(jì)核算的正常運(yùn)行起到了積極的作用。三是對(duì)全行固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行了核查登記，健全了固定資產(chǎn)和低值易耗品臺(tái)賬。四是改進(jìn)核心系統(tǒng)的操作，使之適合我行業(yè)務(wù)特點(diǎn)。為了使現(xiàn)在應(yīng)用的核心系統(tǒng)逐步適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，x至x月我行多次與大連銀行科技部溝通，提出了x余項(xiàng)特殊業(yè)務(wù)改進(jìn)意見(jiàn)，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經(jīng)逐項(xiàng)得到落實(shí)。五是開(kāi)通大小額支付系統(tǒng)，解決結(jié)算不暢通的問(wèn)題。從20xx年x月份起，我行為了解決結(jié)算不暢通的問(wèn)題，把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項(xiàng)重要工作去抓。經(jīng)過(guò)艱苦的努力，人民銀行總行批準(zhǔn)我行以間接方式加入支付系統(tǒng)。今年xx月xx日與xx銀行的專線連通。經(jīng)我行與興業(yè)銀行大連分行進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)測(cè)試，于x月x日正式開(kāi)通大小額支付系統(tǒng)。大小額支付系統(tǒng)的順利開(kāi)通，不僅解決了我行建行以來(lái)全國(guó)聯(lián)行結(jié)算不暢的問(wèn)題，而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會(huì)各界的知名度，同時(shí)對(duì)于加速資金周轉(zhuǎn)起到十分重要的作用。
�。ㄋ模┳ズ靡�(guī)章制度的貫徹落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作走上規(guī)范化
在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時(shí)，我行注重狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，抓好規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循，有章可依，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。在原有的84條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上，我行根據(jù)上級(jí)部門要求和本行的實(shí)際情況增加了相關(guān)規(guī)章制度，主要有：一是按照銀監(jiān)局的要求，根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。xxxx日出臺(tái)了《xx村鎮(zhèn)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程（試行）》、《xx村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作基本流程（試行）》、《xxx村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實(shí)施細(xì)則（試行）》、《xx村鎮(zhèn)銀行項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（試行）》、《xx村鎮(zhèn)銀行個(gè)人貸款管理實(shí)施細(xì)則（試行）》5個(gè)信貸管理辦法。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守，提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)銀行業(yè)信譽(yù)，我們制定了《xx村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》，具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守9條和董（理）事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員還應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進(jìn)一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力，扎實(shí)推進(jìn)案防工作有效開(kāi)展，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)安全穩(wěn)健運(yùn)行，制定了《xxx村鎮(zhèn)銀行開(kāi)展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案》。
�。ㄎ澹┳ズ寐毠づ嘤�(xùn)工作，迅速提高職工素質(zhì)。
為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍，先后舉辦了3期新職工強(qiáng)化培訓(xùn)班。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等方面的知識(shí)。使培訓(xùn)真正收到實(shí)效，達(dá)到預(yù)期目的，收到了預(yù)期效果。
�。┳龊冒讣揽毓ぷ�，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
1、開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)排查，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)合規(guī)合法。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求，三月末我行組織有關(guān)人員認(rèn)真開(kāi)展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。在排查中，對(duì)x至x月的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)x，xx筆，金額xx萬(wàn)元。其中：檢查票據(jù)xx筆，金額xx萬(wàn)元；大額存款xx筆，金額xx萬(wàn)元；銀企對(duì)賬xx筆，金額xxx萬(wàn)元。
從排查的結(jié)果看，未發(fā)現(xiàn)違章、違規(guī)、違紀(jì)、違法現(xiàn)象。通過(guò)排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作，進(jìn)一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素養(yǎng)和遵紀(jì)守法、防范案件發(fā)生的自覺(jué)性。
2、進(jìn)一步完善案件防控實(shí)施方案。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求，結(jié)合本行的實(shí)際，制定了《xx村鎮(zhèn)銀行開(kāi)展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案》，明確開(kāi)展活動(dòng)的目的與意義、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、基本原則、時(shí)間安排及推動(dòng)方式。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，切實(shí)解決一些在案防工作中存在的政策傳導(dǎo)不及時(shí)、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力逐級(jí)衰減、被動(dòng)或應(yīng)付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力，扎實(shí)推進(jìn)銀行業(yè)案防工作有效開(kāi)展，促進(jìn)銀行業(yè)安全穩(wěn)健運(yùn)行。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)文秘管理，提高文秘管理水平。
根據(jù)《xxx村鎮(zhèn)銀行公文處理辦法》、《xx村鎮(zhèn)銀行文書(shū)檔案整理暫行辦法》等x個(gè)涉及文秘工作的制度，加強(qiáng)規(guī)范文秘工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，x至x月共收文x件，都按規(guī)定程序進(jìn)行簽收、登記、催辦。x至x月共發(fā)文x件，嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行辦理。在公文處理過(guò)程中，堅(jiān)持實(shí)事求是、精簡(jiǎn)、高效的原則，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、安全。
（八）加大宣傳力度，樹(shù)立社會(huì)新形象。
針對(duì)我行成立晚、規(guī)模小、輻射半徑窄、社會(huì)知名度低的自身實(shí)際，從年初以來(lái)，我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、電視拜年、電臺(tái)廣告、出動(dòng)宣傳車等多種宣傳形式，大力開(kāi)展“xxx村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況，使我行的知名度有了進(jìn)一步的提高，得到了有關(guān)部門和社會(huì)各界的高度關(guān)注。
�。ň牛┳ズ煤笄诜⻊�(wù)工作，保障全行工作順利進(jìn)行。
一是強(qiáng)化對(duì)固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。及時(shí)對(duì)固定資產(chǎn)的進(jìn)行維護(hù)和保管，時(shí)刻保持正常運(yùn)行狀態(tài)。二是規(guī)范辦公用品購(gòu)買、保管和領(lǐng)用手續(xù)，保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至x月多次組織員工開(kāi)展業(yè)余活動(dòng)：參加xx市總工會(huì)組織的徒步大會(huì)；舉行《紀(jì)念xx節(jié)我愛(ài)xx村鎮(zhèn)銀行演講會(huì)》，到進(jìn)行篝火晚會(huì)，到xx秋游等活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工凝聚力，陶冶了職工的'情操，使員工的業(yè)余生活豐富多彩。
三、存在的不足
�。ㄒ唬┐婵羁偭科椒�(wěn)增長(zhǎng)，個(gè)人增減不平衡。一是員工完成存款計(jì)劃差別較大，增減不平衡。二是業(yè)務(wù)品種單一，缺乏綜合性的理財(cái)產(chǎn)品。
�。ǘ┬刨J管理不夠嚴(yán)格，信貸結(jié)構(gòu)不盡合理。一是對(duì)信貸政策的學(xué)習(xí)和掌握的不夠。個(gè)別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求，關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過(guò)上限，超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機(jī)制不健全。三是貸款的“三查”制度落實(shí)不到位，存在重貸輕放現(xiàn)象。四是征信系統(tǒng)未開(kāi)通，個(gè)人和企業(yè)信用調(diào)查有難度。
（三）會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理不夠規(guī)范，內(nèi)控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后，人員不足，崗位職責(zé)劃分不明確等原因，造成會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作職責(zé)不夠清、操作不夠規(guī)范、相互制約不力，存在一定的操作風(fēng)險(xiǎn)。二是會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平不高，差錯(cuò)事故時(shí)有發(fā)生。
�。ㄋ模┞毠り�(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高，與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無(wú)論是思想覺(jué)悟、職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)，還是文明服務(wù)、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn)，必須引起我們的高度重視。
四、第四季度工作意見(jiàn)
1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營(yíng)勢(shì)力，為全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標(biāo)的完成。二是積極爭(zhēng)取市場(chǎng)準(zhǔn)入，增加市場(chǎng)占有份額。要通過(guò)工作爭(zhēng)取銀監(jiān)局的支持，力爭(zhēng)在x月末再成立1個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面。三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大攻關(guān)力度。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來(lái)不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門要率先垂范，大力吸收低成本資金，逐步提高公存款的比重，降低營(yíng)業(yè)資金成本，不斷壯大信貸資金力量。
2、加強(qiáng)信貸管理，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是在貸款條件上，對(duì)個(gè)體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款，原則上實(shí)行擔(dān)保抵押，確保信貸資金的安全性。對(duì)已經(jīng)超出擔(dān)保能力的擔(dān)保企業(yè)停止與其辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)。二是在貸款發(fā)放的時(shí)間上，堅(jiān)持簡(jiǎn)便、快捷的原則，對(duì)受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出貸和不貸答復(fù)。三是在貸款監(jiān)督上，堅(jiān)持貸后檢查制度，對(duì)可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險(xiǎn)在第一時(shí)間采取補(bǔ)救措施，客戶經(jīng)理要按時(shí)寫(xiě)出貸后檢查報(bào)告。四是探索和建立貸款第一責(zé)任人制度�？蛻艚�(jīng)理、貸審委的責(zé)任要嚴(yán)格劃清，出現(xiàn)貸款損失要追究第一責(zé)任人的責(zé)任。
3、提高會(huì)計(jì)核算水平，構(gòu)建會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)管理基本制度，確保會(huì)計(jì)核算工作合規(guī)合法。一是要堅(jiān)持會(huì)計(jì)出納核算手續(xù)，加強(qiáng)內(nèi)控管理，嚴(yán)防結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。一切賬務(wù)堅(jiān)持換人復(fù)核制度，做好內(nèi)、外賬務(wù)的核對(duì)工作，按日核對(duì)存放xx銀行款項(xiàng)、同業(yè)存放款項(xiàng)往來(lái)賬務(wù)，逐筆核對(duì)發(fā)生額，及時(shí)解決未達(dá)賬項(xiàng)，做到內(nèi)外賬相符。二是建立和完善會(huì)計(jì)監(jiān)督體系。要建立層次分明監(jiān)督防線，真正將事前、事中、事后監(jiān)督落實(shí)到位，層層嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，實(shí)行連環(huán)責(zé)任追究制度。要切實(shí)提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。建立會(huì)計(jì)人員的考核選拔機(jī)制，嚴(yán)把選人、用人關(guān)。
4、開(kāi)展增收節(jié)支，壓縮費(fèi)用開(kāi)支，提高盈利水平。開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大舉措。從我行x月財(cái)務(wù)收支的結(jié)果看，資金成本費(fèi)用率、存款費(fèi)用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此，一要樹(shù)立勤儉建行的思想，講究成本核算，力求精打細(xì)算。二要擴(kuò)大信貸規(guī)模，培植收息來(lái)源，增加業(yè)務(wù)收入，提高利潤(rùn)水平。三要開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)。壓縮公用費(fèi)用，壓縮電話費(fèi)用。費(fèi)用支出要保工資保開(kāi)門，禁止鋪張浪費(fèi)。四是實(shí)行按月收息制度，做到貸款利息應(yīng)收盡收，絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生。
5、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求：堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。一是要開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。做好案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作，避免各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。開(kāi)展對(duì)員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況，對(duì)苗頭性、傾向性的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正，及時(shí)處理。二是要切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。要落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。要把安全保衛(wèi)工作落實(shí)到部門、崗位和個(gè)人，形成全員參與、各負(fù)其責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的局面，確保我行各項(xiàng)工作在健康的軌道上運(yùn)行。
6、加強(qiáng)員工兩個(gè)素質(zhì)的培訓(xùn)。一是以部門為單位由經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織員工進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高全員職工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是要集中時(shí)間和精力學(xué)習(xí)好我行各項(xiàng)規(guī)章制度。三是對(duì)新入行的職工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，迅速提高新職工的綜合素質(zhì)，盡快適應(yīng)工作的需要。
員工季度工作總結(jié)7
20xx年南坑街道綜治、安全宣傳工作通過(guò)廣大群眾的積極參與，收到了良好的宣傳效果，“安全市區(qū)”創(chuàng)建氛圍進(jìn)一步提高，人民群眾的安全感進(jìn)一步加強(qiáng)，社會(huì)治安環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將綜治、安全宣傳工作總結(jié)如下：
一、緊緊圍繞綜治、安全工作宣傳的主題，深入開(kāi)展各種形式的宣傳教育
街道綜治委人員緊緊圍繞宣傳的主題，深入開(kāi)展各種形式的宣傳教育。
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，把綜治目標(biāo)管理責(zé)任落到實(shí)處。為了進(jìn)一步加強(qiáng)各村（居）對(duì)開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理工作的責(zé)任意識(shí)、參與意識(shí)，街道X工委、辦事處根據(jù)轄區(qū)的實(shí)際情況，與各村（居）簽訂了社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)、信訪三結(jié)合的目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，將社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)、信訪等工作落到實(shí)處，做到綜治目標(biāo)責(zé)任橫向到邊，縱向到底，不留死角。
2、強(qiáng)化指導(dǎo)，制訂了《南坑街道社會(huì)治安綜合治理宣傳活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》。街道成立了社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂實(shí)施了《南坑街道社會(huì)治安綜合治理宣傳活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》，為各村（居）有序開(kāi)展宣傳月活動(dòng)提供了制度保障。
二、緊緊圍繞宣傳的內(nèi)涵，深入開(kāi)展安全創(chuàng)建工作
1、根據(jù)第一季度區(qū)綜治考核情況，認(rèn)真制訂第二季度綜治安全宣傳工作計(jì)劃，結(jié)合街道的工作實(shí)際，突出重點(diǎn)，豐富內(nèi)容，以突破“三率”為重點(diǎn)，力求提高“三率”的知曉程度。
2、繼續(xù)深入開(kāi)展警示教育。針對(duì)防范和處理邪教工作的新情況、新問(wèn)題，街道綜治委繼續(xù)抓好對(duì)基層干部的專題培訓(xùn)，對(duì)農(nóng)村廣大農(nóng)民、農(nóng)村中小學(xué)生開(kāi)展宣傳教育，進(jìn)一步提高農(nóng)村基層組織的戰(zhàn)斗力，倡導(dǎo)科學(xué)健康的生活方式，增強(qiáng)農(nóng)民群眾和農(nóng)村青少年識(shí)別邪教、抵制邪教的能力，通過(guò)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，為農(nóng)村全面建設(shè)小康社會(huì)創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。繼續(xù)加大與派出所的聯(lián)系，對(duì)本街道的'邪教人員開(kāi)展跟蹤幫教，凈化社會(huì)治安環(huán)境。
3、繼續(xù)深入開(kāi)展安全隱患排查工作。安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，宣傳月中，街道綜治委與經(jīng)展辦人員對(duì)各村（居）、企事業(yè)單位進(jìn)行了一次全面的安全檢查，對(duì)存在安全隱患的單位下發(fā)了安全整改通知書(shū)，切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
結(jié)尾：總之，在街道各部門的共同努力下，第二季度綜治宣傳活動(dòng)正在有條不紊的進(jìn)行中，通過(guò)宣傳活動(dòng)，社會(huì)治安狀況良好，下一步，街道還將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建“安全市區(qū)”、“和諧薌城”為努力。
員工季度工作總結(jié)8
第二天，日月如梭，正泰為伴，同事為伴。在這個(gè)緊張而有節(jié)奏的制作任務(wù)中，正泰的聲音的音符陪伴我們走過(guò)四季。在這告別新年的一步中，我用正泰全年旋律的變化來(lái)描述我的工作總結(jié)和展望。
在這增產(chǎn)的一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是特殊的一年。沒(méi)想到申請(qǐng)正泰集團(tuán)的行政職位。雖然我在一線工作了幾年，熟悉各部門人員的生產(chǎn)流程，但我知道我有很多地方需要學(xué)習(xí)和提高。從我從一線員工轉(zhuǎn)行做管理員的那一天起，我就意識(shí)到，不是每一份工作都能讓每個(gè)人都開(kāi)心。我的一言一行都有無(wú)數(shù)雙明亮的眼睛在看著我，所以無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)溝通，還是和網(wǎng)上員工溝通，都要充分了解和掌握每個(gè)人的性格和想法，才能完成工作，達(dá)成共識(shí)。在此，我還要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這次展翅的機(jī)會(huì)。在本次學(xué)習(xí)起飛的起跑線上，我現(xiàn)將20xx年的學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下:
一、了解組長(zhǎng)的工作職責(zé)
1.嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，及時(shí)組織實(shí)施物資配送工作，跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃完成情況；
2.落實(shí)生產(chǎn)車間現(xiàn)有條件和安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行“6S ”要求，做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)；
3.負(fù)責(zé)工藝文件和設(shè)備操作規(guī)程的現(xiàn)場(chǎng)檢查和質(zhì)量狀態(tài)識(shí)別，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的處理和反饋，保存重復(fù)性和批量問(wèn)題及處理結(jié)果的記錄，如實(shí)記錄工時(shí)和核算工資；
4.采用良好的溝通方式，積極與員工溝通，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，了解員工的想法，及時(shí)分析反饋；
5.負(fù)責(zé)在制品和成品數(shù)量的管理、交接和過(guò)程確認(rèn)，確保產(chǎn)品和材料處于受控狀態(tài)；
6.組織并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)退貨的處理，確保方案合理、嚴(yán)格執(zhí)行，并批量記錄未使用產(chǎn)品的處理過(guò)程。
7.控制低值易耗品、生產(chǎn)輔助材料和動(dòng)力消耗，減少浪費(fèi)；
8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫(kù)存安排、每日生產(chǎn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；
9.負(fù)責(zé)在制品和成品數(shù)量的`管理、交接和過(guò)程確認(rèn)，確保產(chǎn)品和材料處于受控狀態(tài)；
10、化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放要保證安全使用和儲(chǔ)存。
二，缺點(diǎn)
在這個(gè)學(xué)習(xí)期間，我對(duì)公司的ASP系統(tǒng)的操作并不精通，對(duì)工作也不夠了解，缺乏對(duì)工作的整體概念和分析。
三、未來(lái)工作展望
回顧過(guò)去幾個(gè)月的工作，我在工作和學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)了新的目標(biāo)，但也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。在未來(lái)的日子里，我會(huì)認(rèn)真克服自己的不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，努力學(xué)習(xí)，努力工作，做一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，為公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)做出貢獻(xiàn)！我決心為下一步工作做好以下幾點(diǎn):
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷和自身素質(zhì)，從而更好地為公司和社會(huì)服務(wù)；
2.工作中遵循實(shí)事求是的原則，腳踏實(shí)地，做好每一項(xiàng)工作；
3.加強(qiáng)過(guò)程紀(jì)律檢查，在生產(chǎn)過(guò)程中做到質(zhì)量第一的原則，同時(shí)努力改變員工的觀念和觀念，真正做到全面質(zhì)量管理，而不是整天在生產(chǎn)線上監(jiān)督檢查；
4.注意庫(kù)存，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，平衡各生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時(shí)間；
5.加強(qiáng)與車間各團(tuán)隊(duì)同事的溝通學(xué)習(xí)，搭建友誼橋梁，管理團(tuán)結(jié)，營(yíng)造良好氛圍；
6.努力做好員工的思想政治工作，充分把握和了解每位員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。
員工季度工作總結(jié)9
時(shí)間總是在不知不覺(jué)中流淌著，一盞茶的功夫，我還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)品味，一個(gè)季度的時(shí)間就這樣緩緩流過(guò)了�；仡櫸疫@一季度在公司里面作為一名客服專員所工作的日子，完成了很多工作，也得到了很多表?yè)P(yáng)，但是我覺(jué)得我還是要更加努力，我還沒(méi)有達(dá)到一個(gè)優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)。我會(huì)在下一個(gè)季度里，拿出我十二分的精力和精神，以最佳的狀態(tài)投入到工作中。
作為一名客服專員，我來(lái)到公司已經(jīng)有半年的時(shí)間了。這一季度是我來(lái)到公司你來(lái)工作的第二個(gè)季度。因?yàn)橛星耙患径鹊墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)積累，再加上我一直努力認(rèn)真工作的態(tài)度，所以在這一季度里面，我成長(zhǎng)和進(jìn)步得很快。
而且這一季度還因?yàn)橐咔榈奶厥庖蛩赜绊懀宜械墓ぷ鞫际窃诩依锩嫱瓿傻�。雖然是在家工作，但是我依然沒(méi)有放松和偷懶。每天依舊嚴(yán)格按照在公司上班的標(biāo)準(zhǔn)制度來(lái)嚴(yán)格要求自己。早上7:00多起床，洗漱好就開(kāi)始工作了。平時(shí)到公司上班的.時(shí)間是，早上8:00到下午5:00。但是在家里面方便些，所以有時(shí)候我7:30就已經(jīng)開(kāi)始工作了。一是想讓自己多完成一些工作任務(wù)，二是想讓自己多學(xué)習(xí)一些東西。
在這段特殊的時(shí)期里，我們不能去公司上班，但是公司的工作依然在繼續(xù)，需要我們完成的工作和任務(wù)也很多。我一天要在平臺(tái)上同時(shí)登好幾個(gè)號(hào)子，來(lái)回答顧客提出來(lái)的各種問(wèn)題，幫助他們解決各種難題。有時(shí)候我甚至都忙不過(guò)來(lái)，回復(fù)了這邊的，又要去回復(fù)那邊的。而且不管再忙，我每天也依然堅(jiān)持給客戶回訪電話，做好回訪記錄。并且還要給他們進(jìn)行產(chǎn)品的推銷和銷售工作。在這一季度里我完成了xx個(gè)電話銷售工作，達(dá)成xx單的訂單銷量業(yè)績(jī)。
還完成了xx次的會(huì)議記錄。我會(huì)在下一季度里面全部都整理好一并發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)。
在家辦公的這段時(shí)間里，我把我所有的工作都努力做到高質(zhì)量的完成好。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，不讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的事情操心。另外我還做好關(guān)于下一季度的工作計(jì)劃。希望我能在下一季度里能夠再接再厲，爭(zhēng)取達(dá)到自己的工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的高要求。
員工季度工作總結(jié)10
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間20xx年的一季度已經(jīng)過(guò)去，在這三個(gè)月的時(shí)間里，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報(bào)：
一、在人員穩(wěn)定方面
在人員穩(wěn)定方面，西餐廳在年前對(duì)人員也進(jìn)行了摸底，了解員工的最新動(dòng)向以及在心理上引導(dǎo)員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂(lè)觀，離職人員共計(jì)x名，其中有x名礦工離職。
二、在培訓(xùn)方面
完成了餐廳制定的每月月度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃外的培訓(xùn)有x節(jié)“送餐服務(wù)”。加大了新員工的培訓(xùn)力度，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個(gè)大家庭里面。
三、在物資管理方面
嚴(yán)格按照餐飲部制定的報(bào)損額度進(jìn)行報(bào)損，一季度的報(bào)損金額在xx元。不銹鋼的盤虧也在xx元之內(nèi)。距上季度相比有較小幅度的下降。
四、在管理方面
清潔衛(wèi)生：嚴(yán)格執(zhí)行餐前、餐后清潔檢查表，對(duì)不合格的地方及時(shí)進(jìn)行整改，整改后還不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行處理。
員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗，因?yàn)閱T工的形象就代表著我們整個(gè)企業(yè)的形象，員工的'儀容儀表是作為一個(gè)企業(yè)員工最基本的要素。
服務(wù)方面：在x月份時(shí)，餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況，擬定了細(xì)節(jié)服務(wù)，根據(jù)情況進(jìn)行整體改善。
在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細(xì)則，根據(jù)每天的檢查情況，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲分明，在每月的月獎(jiǎng)上予以體現(xiàn)。
五、在自身的學(xué)習(xí)方面
在一季度的工作上邊還存在很多不足之處，在人員的穩(wěn)定方面，與員工面對(duì)面的溝通太少，沒(méi)能在心理上做出正確引導(dǎo)，導(dǎo)致大部分員工流失，對(duì)新進(jìn)的員工的關(guān)心不夠及時(shí)，導(dǎo)致他們不能很快的融入團(tuán)隊(duì)。對(duì)新員工的培訓(xùn)力度還稍有欠缺，導(dǎo)致不能替老員工分擔(dān)較多的工作量。
員工季度工作總結(jié)11
一、主要工作數(shù)據(jù)
�。ㄒ唬﹨⒓觴x新員工培訓(xùn)班，完成18天96課時(shí)的線下培訓(xùn)，72天322課時(shí)的線上培訓(xùn)；
（二）在xx跟班學(xué)習(xí)，共完成接處xx16起，上門完成鑰匙認(rèn)證200余人次，協(xié)助xx務(wù)室迎接局領(lǐng)導(dǎo)檢查1次，區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)檢查5次。
二、工作措施
�。ㄒ唬┎粩嗤貙捴R(shí)面。通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐，特別是在如何辦xx、處置，如何做人、做事，如何行使權(quán)利、履行義務(wù)等學(xué)到了很多技巧方法，不但使我開(kāi)闊了視野，還極大的豐富了自身經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)。
�。ǘ┘皶r(shí)端正心態(tài)。工作和培訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到要擺正自己的位置，端正心態(tài)，從思想上完成轉(zhuǎn)變，及時(shí)調(diào)整歸零，認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)和不足，要把精力集中到盡快適應(yīng)新的崗位要求上來(lái)。
�。ㄈ┟鞔_努力方向。通過(guò)培訓(xùn)中聆聽(tīng)老師的精心授課、工作中向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)有益經(jīng)驗(yàn)，使自己對(duì)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民xx的職責(zé)任務(wù)、工作模式等有了更加深入的了解，極大的增強(qiáng)了回到地方干事創(chuàng)業(yè)的信心，也為今后的.工作指明了方向。
三、特色亮點(diǎn)工作及做法
通過(guò)參加xx新員工培訓(xùn)和一段時(shí)間的xx跟班學(xué)習(xí)，個(gè)人一點(diǎn)初淺體會(huì)：從xx到xx營(yíng)，不一樣的角色身份，不變的是忠誠(chéng)本色；不一樣的職責(zé)使命，不變的是為民情懷；不一樣的環(huán)境氛圍，不變的是同志情深。學(xué)校的理論灌輸結(jié)合x(chóng)x的實(shí)地見(jiàn)學(xué)，讓我進(jìn)一步擺正了心態(tài)、鍛煉了體魄、儲(chǔ)備了知識(shí)，為成為一名合格的人民xx打下了基礎(chǔ)。
四、下步工作打算
（一）努力學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)提高自己。善于從書(shū)本上學(xué)習(xí)，善于在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。
�。ǘ└脑焖枷�，端正人生價(jià)值追求。牢固確立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，要堅(jiān)決抵御各種腐朽思想文化的侵襲和影響，經(jīng)得起各種消極東西的誘惑和考驗(yàn)。
（三）積極工作，在干事創(chuàng)業(yè)中享受生活的樂(lè)趣。以強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)和敬業(yè)精神投入工作，力爭(zhēng)成為精通業(yè)務(wù)的行家里手，今后的工作才有底氣，事業(yè)才有生氣。
五、其他工作（無(wú)）
員工季度工作總結(jié)12
這一個(gè)季度又這樣輕輕的溜走了，沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)知覺(jué)的就迎來(lái)了這個(gè)季度的結(jié)束。我在物業(yè)的時(shí)間也不短了，看著很多新的面孔加入，看這許多舊的面孔離開(kāi)，一路看下來(lái)，自己差不多也是一個(gè)老員工了。我在這樣的時(shí)間里，慢慢的變得成熟，有了一幅老員工的樣子。而這一個(gè)季度的工作，依舊和往常一樣的平凡，但多多少少會(huì)有些不同，我也有了一些不一樣的成長(zhǎng)和改變。在此，我就這一個(gè)季度的工作進(jìn)行一次總結(jié)。
一、管理能力慢慢的加強(qiáng)了
這一個(gè)季度來(lái)公司的新員工比較多，靠近畢業(yè)季了，所以入職的實(shí)習(xí)生也比較多。因?yàn)槲以诠镜臅r(shí)間也有好幾年了，所以這次領(lǐng)導(dǎo)也交給了我一個(gè)巨大的任務(wù)，那就是帶這一批實(shí)習(xí)生，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)啊，但是又何嘗不是一個(gè)提升自己的機(jī)會(huì)呢？所以我就很自信的接了這個(gè)任務(wù)。但是當(dāng)我實(shí)際行動(dòng)起來(lái)，才發(fā)現(xiàn)，要管理這么多的實(shí)習(xí)生又怎么是一件容易的事情呢？我只能慢慢的來(lái)，慢慢的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到一些難以解決的問(wèn)題，就向有經(jīng)驗(yàn)的員工請(qǐng)教，慢慢的自己的管理能力也提升上來(lái)了，個(gè)人的綜合素質(zhì)也有所提高了。
二、個(gè)人能力得到了提升了
感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司給了我這一次歷練自己的機(jī)會(huì)，在這一個(gè)季度里，我很忙，壓力也很大。但是我一直都告訴自己不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這么高的重視，也不能讓那些信任我的人失望，所以我下定了決定，并且一直都在默默的`努力著。每一分努力都不會(huì)讓自己失望，在這個(gè)季度的末端，我也總結(jié)出了自己進(jìn)步的地方，不僅個(gè)人能力提升了很多，工作各方面的一些技巧都加強(qiáng)了很多。這些疊加在一起，也讓我看到了一個(gè)更加完美的自己，這讓我非常的欣慰，同時(shí)也感到充滿了信心。
三、工作態(tài)度和責(zé)任感提高了
這一個(gè)季度帶領(lǐng)著這一隊(duì)實(shí)習(xí)大軍前行是一件很辛苦的事情，但是又何嘗不是一份讓人驕傲的工作呢？這么多人愿意信任我，向我學(xué)習(xí)，代表著他人對(duì)我的肯定，也代表著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我極度的信任啊，這是我入職以來(lái)感到最自豪的一段時(shí)間，也是我收獲最多的一個(gè)階段。這讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的能力是多么的重要，而在這個(gè)社會(huì)里，能力才是讓我們?cè)幕�。所以接下�?lái)的這一個(gè)季度，我會(huì)持續(xù)這一份信心，好好的做好本職工作，給自己勾畫(huà)一個(gè)更好的明天。
員工季度工作總結(jié)13
20xx年下半年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持下，我們公務(wù)員管理科，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，以“三新”主題教育活動(dòng)為契機(jī)，積極投身于局黨組開(kāi)展的“服務(wù)拓展年”活動(dòng)中，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)理念。對(duì)照職能職責(zé)，主要做了以下幾方面工作，有不正確之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
一、下半年主要工作情況
1.對(duì)全縣公務(wù)員培訓(xùn)工作進(jìn)行全面安排，下半年將逐步安排進(jìn)行專門培訓(xùn)工作。
2.完成了給縣合療辦招聘駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦員的簡(jiǎn)章起草及報(bào)名工作，由于報(bào)名人員過(guò)少，此項(xiàng)工作暫時(shí)中止。
3.對(duì)20xx年事業(yè)單位招聘的108名同志完成了公示、報(bào)到、分配工作，至5月20日已全部分配完畢。
4.完成了縣教育、衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位聘用合同書(shū)的發(fā)放工作。
5.至5月底，對(duì)4名政府工作部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)已任命領(lǐng)導(dǎo)后，不具備公務(wù)員身份的干部進(jìn)行公務(wù)員登記、過(guò)渡工作，確定了公務(wù)員身份。
6.到3月底，完成了縣政府工作部門和直屬事業(yè)共27個(gè)單位公務(wù)員年度考核工作，1128名公務(wù)員參加考核，共評(píng)選出優(yōu)秀等次123名。同時(shí)完成了事業(yè)單位工作人員考核工作。
7.完成了20xx年度公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。今年的統(tǒng)計(jì)工作由過(guò)去的.人工統(tǒng)計(jì)改為計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)，從而做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，節(jié)省了人力、財(cái)力、物力，并按時(shí)上報(bào)市局。20xx年報(bào)工作被市人事局評(píng)為先進(jìn)單位。
8.完成了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部?jī)蓚�(gè)季度的補(bǔ)助金發(fā)放工作，共發(fā)放資金16萬(wàn)余元。同時(shí)，認(rèn)真做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、復(fù)員干部、對(duì)越作戰(zhàn)退役安置人員穩(wěn)定工作，先后5次協(xié)調(diào)各企業(yè)主管局做好穩(wěn)定工作，上半年，沒(méi)有出現(xiàn)赴京、赴省、市上訪人員。同時(shí)，對(duì)上訪人何建維要求解養(yǎng)老問(wèn)題提出初步解決意見(jiàn)。
9.按時(shí)完成41名同志人事任免、人員材料上報(bào)及發(fā)文工作。
10.對(duì)5702廠小學(xué)移交地方補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行討論修改，對(duì)人員重新進(jìn)行確認(rèn)。目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
11.在對(duì)政府各單位一般干部目標(biāo)責(zé)任制考核發(fā)放獎(jiǎng)金中，完成了人員身份確認(rèn)工作。
12.按時(shí)參加并完成了局上安排的其它各項(xiàng)工作。如三夏四禁止、道路衛(wèi)生清掃等工作。
二、明年工作打算
1.繼續(xù)做好公務(wù)員日常管理工作，重點(diǎn)抓好晉升副主任科員工作，力爭(zhēng)年底前完成。
2.做好事業(yè)單位工作人員管理工作，抓好武功縣事業(yè)單位崗位聘用工作。
3.抓好公務(wù)員培訓(xùn)工作，按期完成培訓(xùn)任務(wù)。
4.完成縣局及市局安排的其它各項(xiàng)工作。
員工季度工作總結(jié)14
一、過(guò)去一年的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為了做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人。首先，我熱愛(ài)我的工作和奉獻(xiàn)精神。班長(zhǎng)的工作大部分是協(xié)調(diào)小事情，保證好。所以我對(duì)自己的工作和價(jià)值有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，正確處理苦樂(lè)得失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持敬業(yè)和誠(chéng)信，第二，磨煉自己，努力提高自己的專業(yè)水平。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我的工作取得了一些進(jìn)展。在學(xué)習(xí)自己積極工作的同時(shí)，認(rèn)真研究了別人的長(zhǎng)處，改變了自己的不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，讓自己通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和探索，提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理水平。
(二)嚴(yán)格依法辦事，不斷強(qiáng)化作風(fēng)。一年來(lái)，我對(duì)自己提出了嚴(yán)格的要求，始終以平實(shí)的包容、愿意付出、默默無(wú)聞為自己的標(biāo)準(zhǔn)，始終專注于嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)、踏實(shí)、努力。在工作中，用制度和紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受各方意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法。
(3)強(qiáng)化職能，搞好服務(wù)。工作中注重把握xx的基本面，努力提高服務(wù)水平。團(tuán)里人多，工作量大，需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，無(wú)論遇到什么困難，我都積極配合做好。同事的心可以在一個(gè)地方思考，所有的努力都可以在一個(gè)地方做出，不計(jì)得失，只希望能圓滿完成工作。
二、工作中的不足
(一)情感觀念太重。在工作過(guò)程中，有許多操作沒(méi)有嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有發(fā)生直接經(jīng)濟(jì)損失和安全事故，以至于大多數(shù)只是口頭批評(píng)，沒(méi)有采取認(rèn)真的'態(tài)度�，F(xiàn)在想來(lái)，安全隱患和非法操作才是重中之重；比如前段時(shí)間發(fā)生的人員傷害、機(jī)器故障、模具損壞，都是違章操作造成的。所以在今后的工作中，任何違規(guī)操作都必須嚴(yán)肅處理。
(二)基于現(xiàn)有條件，創(chuàng)新理念有待提高。以前工作中一旦遇到困難，總想著讓上級(jí)先幫忙解決，卻沒(méi)有意識(shí)到理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的困難�，F(xiàn)在工作環(huán)境和條件都挺優(yōu)越的，公司也在逐步成長(zhǎng)完善的過(guò)程中。今后一定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮集體智慧，幫助做好。
(三)傳達(dá)貫徹公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅(jiān)決。總是兼顧個(gè)人利益和自己的小計(jì)劃，分配給公司和上級(jí)的任務(wù)沒(méi)有執(zhí)行到底。在今后的工作中，我們將堅(jiān)決提高執(zhí)行力，增強(qiáng)對(duì)理念和概念的理解。
三、未來(lái)努力的方向
(a)深入提煉。從小事做起，引導(dǎo)組員嚴(yán)格執(zhí)行，堅(jiān)決執(zhí)行，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)從點(diǎn)到面全面開(kāi)展工作；做好車間主任的助理，配合生產(chǎn)部門。
(二)用“5S & quot標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)，這是車間主任在會(huì)上多次提倡和強(qiáng)調(diào)的。5S & quot標(biāo)準(zhǔn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，也是公司建立和完善的基本文化。我們將努力以此為指導(dǎo)，狠抓落實(shí)，逐一落實(shí)，逐步完善。
(三)以人為本的理性管理。團(tuán)隊(duì)成員多，年齡差距大，性格差異特別明顯；以后要結(jié)合班前會(huì)和班后會(huì)，引導(dǎo)組員思考，提高思想覺(jué)悟；以正確的工作態(tài)度為中心線，以多元化的個(gè)性特征為創(chuàng)新理念，共同努力，共同提高，攜手共建美好家園。
(4)借鑒六西格瑪量化工具。參照現(xiàn)行工作清單和量化工具，制定可行性管理制度和方案，形成強(qiáng)有力的規(guī)范章程；讓軟管理有據(jù)可查，有章可循。
(5)以節(jié)流為導(dǎo)向。作為一個(gè)Xx人，要盡一切努力為公司的成長(zhǎng)和發(fā)展做出貢獻(xiàn)，建立“以公司為家”我們會(huì)盡力為大家庭節(jié)約成本，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高生產(chǎn)力。
在未來(lái)的工作中，我仍然需要再接再厲，繼續(xù)履行我的職責(zé)，不怕苦，不計(jì)得失，密切合作，積極進(jìn)取，為我們部門的建設(shè)貢獻(xiàn)我微薄的力量。
員工季度工作總結(jié)15
非常有幸能夠成為中技金牌銷售團(tuán)隊(duì)的一員，在這樣一個(gè)蓬勃向上、優(yōu)秀傲人的團(tuán)隊(duì)中，更需要業(yè)務(wù)員不斷的總結(jié)、反思，追求進(jìn)步、見(jiàn)賢思齊，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)對(duì)第三季度的工作總結(jié)如下。
一、業(yè)務(wù)上取得的成績(jī)
作為一名業(yè)務(wù)，一切都應(yīng)以業(yè)績(jī)說(shuō)話，業(yè)績(jī)是考量業(yè)務(wù)員工作能力的一項(xiàng)鐵的指標(biāo)，也是業(yè)務(wù)員辛勤付出的回報(bào)和鼓勵(lì)。截止第三季度X月X日，已簽訂合同約20萬(wàn)米，本月待簽合同約5萬(wàn)米，出圖量約20萬(wàn)米，信息量約50萬(wàn)米。無(wú)錫辦是新的，無(wú)錫的市場(chǎng)也是新的，但是我們是季度輕的，有熱情、有魄力，渴望用我們的汗水去開(kāi)拓?zé)o錫空心方樁市場(chǎng)的一篇藍(lán)海。在領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和辦事處同事的相互幫助下，較第三季度同期，我取得一定的進(jìn)步，雖然深知這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是仍然激勵(lì)自己愈戰(zhàn)愈勇，勇創(chuàng)20xx的輝煌！
二、營(yíng)銷技巧和工作方法上的進(jìn)步
兵欲善其事，必先利其器。在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)：營(yíng)銷技巧、售后服務(wù)技巧、客戶溝通技巧就是銷售人員工作中的利器！
作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
在第三季度中，積極發(fā)掘客戶資源，與客戶溝通，通過(guò)設(shè)計(jì)院、客戶的朋友、政府部門等一切可以利用的渠道，發(fā)揮自己的營(yíng)銷技巧，與多少新客戶建立了較好的客戶關(guān)系，營(yíng)造了中技良好的公共形象。處理緊急售后事件十余起，盡量去犧牲小我，維護(hù)公司的利益。
三、汗水中讓我充實(shí)和成長(zhǎng)
在過(guò)去的第三季度，工作與客戶占據(jù)了我生活的絕大多數(shù)精力和時(shí)間，數(shù)不清有多少個(gè)周末實(shí)在忙碌中度過(guò)，風(fēng)里來(lái)雨里去，冬練三九，夏練三伏，披星戴月這些成語(yǔ)雖然只是是我們激勵(lì)自己的玩笑話，但是也無(wú)不是我這一季度工作狀態(tài)的真實(shí)寫(xiě)照。在中技的良好氛圍中，我感到充實(shí)和踏實(shí)。對(duì)銷售人員而言，你的付出永遠(yuǎn)和收獲成正比。感謝領(lǐng)導(dǎo)和中技給我這樣一個(gè)平臺(tái)，揮灑汗水，收獲成長(zhǎng)和事業(yè)的歸屬感。
四、愿做一顆石子，筑起中技的'大樓
對(duì)于銷售人員而言，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是更好開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，也是中技人精神的精髓。自己也是從新業(yè)務(wù)員一路走來(lái)，成長(zhǎng)的路上，得到過(guò)很多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。在做好自己本職工作的同時(shí)，我也以中技為家，以辦事處為家，積極配合其他同事做好各項(xiàng)工作。用一句廣告詞：大家好，才是真的好！沒(méi)有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步和成功，也不會(huì)有個(gè)人的成績(jī)。在公司組織的野外拓展中、在一次次工作中苦難的化解中、在一次次公司會(huì)議中，我們思考著團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系，也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在踐行著這一點(diǎn)。
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