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總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編精心整理的病房工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
病房工作總結(jié) 篇1
一、特需病房的特點(diǎn)。
1、服務(wù)對(duì)象的特殊性：我院特需醫(yī)療面對(duì)的人群包括各層次的領(lǐng)導(dǎo)干部、外賓、公司企業(yè)老總、海外僑胞等，也不乏有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力并有特殊要求的病人，相對(duì)于國(guó)內(nèi)一般社會(huì)階層來(lái)說(shuō)，在總體上，所收住對(duì)象有一定的社會(huì)地位，較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)支付能力，較高的文化層次。
2、硬件設(shè)施完善：特需病房可以滿(mǎn)足不同需求的患者，病房環(huán)境舒適，日常生活方便，能較好的適合病人住院需求，充分體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念。
3、醫(yī)療護(hù)理工作難度大：特需病房的患者病種多樣，內(nèi)外科、皮膚科、五官科等均有涉及，是一個(gè)綜合性病房。工作中不容絲毫差錯(cuò)，一旦有問(wèn)題發(fā)生，較難彌補(bǔ)。另外，特需病房應(yīng)急處理的事情較多，隨時(shí)可能遇到要求特護(hù)的患者和時(shí)間安排不同于常規(guī)的患者，因此護(hù)士長(zhǎng)要隨時(shí)準(zhǔn)備調(diào)整計(jì)劃，實(shí)行機(jī)動(dòng)排班和彈性工作制，從而導(dǎo)致從醫(yī)人員工作壓力較普通病房大。
4、特需病房護(hù)士職業(yè)素質(zhì)要求高：在患者的各種需求中，我院特需病房的硬件設(shè)施能滿(mǎn)足各層次患者就醫(yī)。在特需病房，護(hù)理工作是深化“以患者為中心”的服務(wù)宗旨，倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念，體現(xiàn)“人文關(guān)懷”的服務(wù)精神，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)特需護(hù)理的基本保證。因此，特需護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)較普通病房護(hù)士應(yīng)該有更高的要求。
二、特需護(hù)理中護(hù)士素質(zhì)要求。
1、政治素質(zhì)：特需病房收治的領(lǐng)導(dǎo)干部較多，因此帶有較濃的政治色彩，要求護(hù)士責(zé)任心極強(qiáng)，具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，工作中謹(jǐn)小慎微，不謀私利，杜絕差錯(cuò)，并樂(lè)于奉獻(xiàn)和犧牲，在個(gè)人利益和集體利益發(fā)生沖突時(shí)，絕對(duì)服從組織安排。對(duì)患者的病情絕不對(duì)外宣揚(yáng)，其個(gè)人生活更是守口如瓶。
2、文化素質(zhì)：要求護(hù)士知識(shí)廣博、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能與患者進(jìn)行有效的溝通，包括與外賓的一些常見(jiàn)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)交流，尊重患者的地域風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰、飲食文化等。
3、心理素質(zhì)：要求護(hù)士健康自信樂(lè)觀，能做有效的情緒調(diào)節(jié)和管理，并具有良好的.應(yīng)對(duì)挫折的能力。面對(duì)特需患者高標(biāo)準(zhǔn)的需求，護(hù)士在把工作做到盡善盡美的同時(shí)，能自我調(diào)節(jié)，適時(shí)釋放壓力，宣泄情感。對(duì)于偶爾的小紕漏，能正確及時(shí)處理，避免不良后果。
4、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：要求護(hù)士具有豐富的全科醫(yī)學(xué)知識(shí)，較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力、管理協(xié)調(diào)能力和本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的拓新能力。特需患者對(duì)護(hù)士的操作技術(shù)有較高的要求。
5、禮儀修養(yǎng)：特需病房要求護(hù)士上崗前應(yīng)有禮儀知識(shí)講座和培訓(xùn)，使護(hù)士的站、立、行、坐、持物及對(duì)話姿態(tài)有規(guī)范化要求，工作中表現(xiàn)優(yōu)雅的儀表儀態(tài)及文明用語(yǔ)，體現(xiàn)高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍形象。
三、體會(huì)。
1、培養(yǎng)敬業(yè)精神，加強(qiáng)工作的主動(dòng)性與靈活性：我院特需病房護(hù)士中目前護(hù)士較為年輕，家庭環(huán)境優(yōu)越，缺乏吃苦耐勞的精神。對(duì)于此要加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)的教育，促使其主動(dòng)思考，提高思想覺(jué)悟。通過(guò)樹(shù)立典型，抓住機(jī)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人表現(xiàn)突出之處，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。對(duì)于某些重要事物的處理需要參與人員絕對(duì)服從組織安排，以制度管人，加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，提高科室凝聚力，營(yíng)造積極向上的氣氛，有助于形成護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體的敬業(yè)精神。
2、滿(mǎn)足患者的多元文化護(hù)理需求：多元文化護(hù)理是指護(hù)士按照不同護(hù)理對(duì)象的世界觀、價(jià)值觀、宗教信仰、生活習(xí)慣等采取不同的護(hù)理方式，滿(mǎn)足不同文化背景下的健康護(hù)理需求。這要求護(hù)士具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)和掌握外語(yǔ)、方言，提高語(yǔ)言交流技巧，了解國(guó)內(nèi)外各地域的飲食文化特色、生活喜好及忌諱。加強(qiáng)多元文化護(hù)理的教育，組織英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)習(xí)，對(duì)進(jìn)入特需病房護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的挑選，滿(mǎn)足患者的多元文化護(hù)理需求。
3、加強(qiáng)全科護(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí)：特需病房是一個(gè)綜合病房，護(hù)理上常常會(huì)遇到各個(gè)專(zhuān)科的問(wèn)題。對(duì)于病室的少見(jiàn)病、危重病及時(shí)組織護(hù)理查房，根據(jù)科室人力資源安排低年資護(hù)士院內(nèi)輪轉(zhuǎn)及高年資護(hù)士院外學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，促進(jìn)整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍全科護(hù)理技能的提高。
4、擁有良好的心理素質(zhì)：特需病房護(hù)士自身要樹(shù)立自信樂(lè)觀豁達(dá)的精神風(fēng)貌，勇于承擔(dān)責(zé)任和壓力，關(guān)心理解他人，能正確面對(duì)問(wèn)題，而不是退縮和逃避。可參加健康的運(yùn)動(dòng)或文娛活動(dòng)排解壓力，調(diào)節(jié)情緒，增加心理適應(yīng)能力。
四、小結(jié)。
總之，由于特需患者的特殊性，要求特需病房護(hù)士應(yīng)具備較高的職業(yè)素質(zhì)。新形勢(shì)下特需病房的建立，促使我們護(hù)理工作必須對(duì)患者實(shí)施心身及社會(huì)因素的整體護(hù)理，在護(hù)理服務(wù)中應(yīng)注重病人的社會(huì)性，注重多元文化在護(hù)理服務(wù)中的體現(xiàn)，以現(xiàn)代先進(jìn)護(hù)理觀和技術(shù)為指導(dǎo)，以病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求為出發(fā)點(diǎn)，充分貫徹整體護(hù)理思想，為病人提供多方面、多層次、全方位、高水平的護(hù)理。
病房工作總結(jié) 篇2
兒科是一個(gè)充滿(mǎn)活力、愛(ài)心、刻苦鉆研的年輕隊(duì)伍，隨著新院建設(shè)我們兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了大半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、誠(chéng)心滿(mǎn)足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo)，全科護(hù)理人員認(rèn)真實(shí)施不懈努力基本完成了各項(xiàng)任務(wù)，贏得了大部分住院病人的滿(mǎn)意�，F(xiàn)對(duì)上半年的工作進(jìn)行總結(jié)：
一、科室基本情況
1、全科護(hù)理人員共13人，其中聘用護(hù)士4人；護(hù)師5人，護(hù)士8人，其中大專(zhuān)5人，大專(zhuān)在讀2人，中專(zhuān)6人。共有46張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人，下半年總數(shù)824人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導(dǎo)尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對(duì)于內(nèi)、兒傳染綜合科室無(wú)院內(nèi)交叉感染，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
二、科室設(shè)備、物資運(yùn)行及相關(guān)制度情況
1、科室擁有搶救設(shè)備：嬰兒溫箱3臺(tái)，除顫儀1臺(tái)，成人吸痰器1臺(tái)，幼兒吸痰器1臺(tái)，運(yùn)行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專(zhuān)人管理，每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng)、作記錄；搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專(zhuān)人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時(shí)補(bǔ)上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專(zhuān)人治療班負(fù)責(zé)，責(zé)總班每天檢查1次，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告并即時(shí)解決。
2、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時(shí)制度，班班查，每周一、四大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來(lái)堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已及時(shí)填補(bǔ)，未造成不良后果，各班分工明確各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過(guò)度疲勞現(xiàn)象。
三、科室護(hù)理工作完成情況
半年來(lái)我科護(hù)理工作完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理平均93分，危重一級(jí)護(hù)理95分，護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)94分，急救物品平均98分，病區(qū)消毒合格率95分，滿(mǎn)意度調(diào)查95分，科室管理90分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品（一次性無(wú)菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無(wú)一例輸液、輸血反應(yīng)。
四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開(kāi)展情況
1.大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理，贏得了老百姓的信賴(lài)，留住了很多病人。今年還在我科開(kāi)展了有史以來(lái)的第一例心梗溶栓治療，使用尿激酶的先例，在病人身上進(jìn)行了口腔、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護(hù)理，并制定了臨床路徑。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了劉燕老師從安徽省引進(jìn)的新技術(shù)與護(hù)理措施：留置針的運(yùn)用與護(hù)理，硫酸鎂濕敷運(yùn)用，褥瘡患者使用濕性治療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運(yùn)用。同時(shí)我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)及護(hù)理，能夠即時(shí)、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。
五、內(nèi)部管理
1、半年來(lái)，科室每月定期召開(kāi)二次會(huì)議，將這段時(shí)間出現(xiàn)的問(wèn)題及患者、患者家屬提出的意見(jiàn)、建議在會(huì)上相互溝通，進(jìn)行疏理，針對(duì)存在的問(wèn)題采取相應(yīng)的措施：
1）、向患者家屬發(fā)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，收集意見(jiàn)、建議，使我們及時(shí)掌握和了解部分病人對(duì)我們醫(yī)生、護(hù)士、病房管理的滿(mǎn)意程度。
2）為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人
溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系和諧，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。
3）為了給病人一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動(dòng)主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護(hù)人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對(duì)一些無(wú)法解決最基本的生活及住院費(fèi)的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛(ài)心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。
4）經(jīng)過(guò)今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理不夠完善，主要問(wèn)題出現(xiàn)在對(duì)醫(yī)療安全入手不足：病歷書(shū)寫(xiě)不及時(shí)、不規(guī)范，對(duì)各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費(fèi)不透明，對(duì)各種記錄不完整。
5）、為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的“護(hù)理人員量化考核評(píng)分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒(méi)完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問(wèn)題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時(shí)糾正的，上下兩班共同受罰，半年來(lái)只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問(wèn)題上個(gè)別被罰。
六、護(hù)理工作獲得的社會(huì)效益
我科護(hù)理人員對(duì)于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對(duì)小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見(jiàn)血率高，兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護(hù)理計(jì)劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第一季度滿(mǎn)意度調(diào)查獲得100%的好成績(jī)，獲得病人送來(lái)感謝信3封，第二季度獲得病人送來(lái)錦旗一張、感謝信一封，但是滿(mǎn)意度調(diào)查下跌到75%，說(shuō)明了我們責(zé)任班的工作沒(méi)有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺(jué)得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會(huì)使我們得到很好社會(huì)效益。
七、存在的不足
1、護(hù)理人員輪換太快，不好管理；
2、護(hù)理人員之間的相互協(xié)作能力相對(duì)較差；
3、護(hù)理人員缺乏與外界交流，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)；
為了能讓工作做的更好，讓病人感受到更好地護(hù)理，現(xiàn)特制訂如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬┌醋o(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的'護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
�。ǘ┘訌�(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)理士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
�。ㄈ└聦�(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
�。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，下半年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
�。ǘ┘訌�(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
（三）促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
�。ǘ┙z查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)�？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
�。ㄈ┻M(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員～護(hù)士長(zhǎng)～護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬┰谂囵B(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
�。ǘ┳⒅厥占o(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
�。ㄒ唬┲付ň哂凶o(hù)理以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
�。ǘ└骺谱o(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
�。ㄈ┳o(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
�。ㄋ模┰鰪�(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1～2項(xiàng)。
�。ㄎ澹┯�(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們?cè)谙掳肽甑墓ぷ髦幸欢苋〉煤玫某煽?jī)。
病房工作總結(jié) 篇3
在xx年里，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院各職能科室的大力幫助下，經(jīng)本科全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，使本科室的各項(xiàng)工作取得了焊好的成績(jī)，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作具體總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量。
在全國(guó)上下紛紛爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的大環(huán)境下，科室積極組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等件內(nèi)容。
通過(guò)學(xué)習(xí)，科室要求每位責(zé)任護(hù)士了解掌握服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。在臨床護(hù)理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力，對(duì)于病情穩(wěn)定的康復(fù)期患者要求護(hù)理人員耐心的給予指導(dǎo)、協(xié)助，對(duì)于一些生活不能自理、病(危)、臥床等患者要求我們護(hù)理人員定期為其理發(fā)、修剪指甲，每天定時(shí)為其洗、擦、喂水、喂飯，協(xié)助其大小便等。通過(guò)對(duì)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的學(xué)習(xí)，規(guī)范了基礎(chǔ)護(hù)理的范圍，強(qiáng)化了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，提高了護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。
二、加強(qiáng)質(zhì)量控制，提升護(hù)理工作質(zhì)量。
科室認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部—科室兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)的護(hù)理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責(zé)任心的護(hù)理人員參加科一級(jí)的護(hù)理質(zhì)量管理，每周、每月堅(jiān)持自查、抽查，對(duì)自查及抽查的結(jié)果及時(shí)反饋，特別是在簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)之后，科室加大了對(duì)簡(jiǎn)化后護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給當(dāng)事人。
除此之外，還加強(qiáng)了對(duì)科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的查房，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)科室護(hù)理工作中的不足及缺點(diǎn)，并及時(shí)給予糾正。
三、開(kāi)展康復(fù)訓(xùn)練，提高患者生活自理能力。
針對(duì)科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理能力及社會(huì)適應(yīng)能力，科室經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備、組織，先后開(kāi)展“包粽子”大賽，象棋、麻將、撲克競(jìng)賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓(xùn)練，通過(guò)這些活動(dòng)及訓(xùn)練極大地提高了患者的生活自理能力。
四、開(kāi)展各種形式的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
科室根據(jù)收治患者的特點(diǎn)定期開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在每月的護(hù)理工作會(huì)上護(hù)理人員之間相互交流這一段時(shí)間護(hù)理工作感受、經(jīng)驗(yàn)，包括對(duì)不同患者應(yīng)該怎么樣護(hù)理，某項(xiàng)操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、參觀的護(hù)士，回來(lái)就要向其他同事回報(bào)學(xué)習(xí)的'感受極其經(jīng)驗(yàn)，不同形式的學(xué)習(xí)使護(hù)理人員之間得到了很好的交流，與此同時(shí)也提高了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
五、加強(qiáng)科室考核，促進(jìn)管理。
為了很好的落實(shí)臨床護(hù)理工作中的各項(xiàng)工作，針對(duì)科室人員分布的特點(diǎn)科室制定了《五病區(qū)護(hù)理人員考核細(xì)則》，《考核細(xì)則》包含了勞動(dòng)紀(jì)律、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、服務(wù)態(tài)度等內(nèi)容，《考核細(xì)則》中不光有明確的處罰金額，也涉及到了對(duì)規(guī)避了護(hù)理安全、風(fēng)險(xiǎn)及表現(xiàn)出色受到醫(yī)院、護(hù)理部等各級(jí)表彰人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施�？傊�(jiǎng)懲兼并制度的實(shí)施定不但促進(jìn)了管理，同時(shí)也提高了大家的積極性。
六、工作中的不足。
雖然xx年的工作很順利，沒(méi)有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件，但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：
1、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
2、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文較少。
3、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性
4、病房管理有待提高。
病房工作總結(jié) 篇4
歲末年初回顧，ICU病房起步的這一年當(dāng)中，我在擔(dān)任ICU護(hù)士長(zhǎng)這一年期間，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在科主任和護(hù)理部主任的幫助和支持下，使ICU的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行。這一年來(lái)，在繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)群眾滿(mǎn)意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結(jié)：
一、完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理：ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有ICU病房的簡(jiǎn)陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增設(shè)了3臺(tái)呼吸機(jī)，臺(tái)注射泵，2臺(tái)輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器，室內(nèi)開(kāi)水供應(yīng)設(shè)施，以及各種生活設(shè)施，以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護(hù)人員，使得ICU的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。完善的設(shè)施離不開(kāi)有效的管理，這一年中制定了：ICU貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來(lái)，有效的病房管理保證了ICU的日常工作。
二、建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度：ICU在本院屬新興的一門(mén)學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機(jī)構(gòu)龐雜，醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重，而我科的護(hù)理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，且ICU護(hù)士人員流動(dòng)較大，因此制訂一套嚴(yán)格周密，切實(shí)可行的制度常規(guī)，以保證ICU的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，本年度在原有20年ICU護(hù)理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項(xiàng)護(hù)理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無(wú)菌物品管理制度，護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執(zhí)行情況，各項(xiàng)制度常規(guī)保證了各項(xiàng)工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)：由于ICU的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護(hù)理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到ICU的工作效率。這一年來(lái)，ICU士的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn)，在ICU護(hù)士的'后續(xù)教育中，我采取了在職培訓(xùn)，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護(hù)理查房，嚴(yán)格按照進(jìn)行培訓(xùn)并考核，20年度先后輸送兩名護(hù)理人員到上海北京進(jìn)修，全科護(hù)理人員均參加了護(hù)理專(zhuān)科或本科的在職教育，一年的培訓(xùn)使得ICU護(hù)士能勝任日常工作，大多數(shù)護(hù)士成為ICU熟練人才。要做好ICU護(hù)士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱ICU相關(guān)資料，學(xué)習(xí)和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，之外，本年度還參加了護(hù)理本科的在職教育，并取得良好成績(jī)。
與此同時(shí)，協(xié)助院長(zhǎng)順利完成了這一課題，并通過(guò)了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科課題的研究。20年度我科收治病人余例，成功搶救了ARDS，MODS，DIC，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復(fù)蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術(shù)后的監(jiān)護(hù)任務(wù)，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，一年來(lái)的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的重視，支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量，職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績(jī)，但也存在許多的缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
病房工作總結(jié) 篇5
護(hù)理工作是既神圣而又平凡的工作，它是病患者的保護(hù)者和照顧者，它關(guān)系到病患者生命的康復(fù)和轉(zhuǎn)歸。因而，護(hù)理工作使我們變得有自豪感和有歸縮感。通過(guò)學(xué)習(xí)，結(jié)合自己崗位工作，得到了很大的啟發(fā)。
一、護(hù)理工作應(yīng)用心開(kāi)始，在細(xì)節(jié)事情做起
客服中心的工作繁鎖而細(xì)致，要求要有良好的工作心態(tài)，穩(wěn)定而平和的心理素質(zhì)，較好的思想品德，才能真正為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意的目的。我們的每一項(xiàng)工作必須切切實(shí)實(shí)地用心去完成，使客戶(hù)感受到關(guān)心和關(guān)愛(ài)�！叭嗽谏r(shí)候要比健康的時(shí)候更容易出現(xiàn)幻想。”因而在回答病患者每一個(gè)問(wèn)題時(shí)，必須用心去認(rèn)真思考回答，在細(xì)小的`事情上做好，顯示愛(ài)心無(wú)處不在。
二、護(hù)理工作應(yīng)處處為客戶(hù)著想，時(shí)時(shí)為病患者解困
護(hù)理工作的范圍是廣泛而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，它可以�?xì)致到通風(fēng)、光線、墻壁的清潔，亦可發(fā)揮到在危急關(guān)頭采取有效的護(hù)理措施，挽救了病患者的生命。為此，護(hù)理人員要時(shí)時(shí)刻刻為病患者著想，運(yùn)用簡(jiǎn)單而科學(xué)的護(hù)理方法，為他們解決一些生理、心理、生活等問(wèn)題，使疾病的康復(fù)更快更好。
三、護(hù)理工作應(yīng)給病人帶來(lái)快樂(lè)，給病人帶來(lái)安慰
“病人是非常喜歡聽(tīng)到好消息”，“病人還非常喜歡聽(tīng)到一些關(guān)于好東西的描述，喜歡聽(tīng)到正義戰(zhàn)勝邪惡的事情，喜歡聽(tīng)到任何正面的事情”。面對(duì)病者情緒低落、心情不愉快的時(shí)候，我們應(yīng)主動(dòng)與他們溝通，主動(dòng)幫助他們解決問(wèn)題，一聲問(wèn)候，一杯溫水都會(huì)給他們帶來(lái)快樂(lè)和溫暖。
四、護(hù)理工作應(yīng)善于觀察，善于引導(dǎo)
護(hù)理重要的工作內(nèi)容就是善于觀察、善于引導(dǎo)。病人的病情是隨時(shí)隨地發(fā)生改變，護(hù)士必須運(yùn)用護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)，結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，牢牢掌握觀察病人的要領(lǐng)，培養(yǎng)細(xì)心觀察的能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，正確引導(dǎo)病人，消除顧慮，使病人早日康復(fù)。
病房工作總結(jié) 篇6
20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，全體護(hù)理人員以等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建為契機(jī)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，本著“一切以病人為中心”的原則，始終將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”貫穿于整個(gè)護(hù)理工作中，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，不斷強(qiáng)化了服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理技能的訓(xùn)練，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，通過(guò)不懈的努力，勤奮工作，圓滿(mǎn)完成了年初工作計(jì)劃�，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一.帶教情況
加強(qiáng)生活安全和工作安全管理，進(jìn)行理論基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)、臨床實(shí)踐總結(jié)，基本技能實(shí)際操作。把實(shí)習(xí)生當(dāng)自己的孩子，由有經(jīng)驗(yàn)的'護(hù)士帶教。帶教中精心、細(xì)心，做到放手不放眼。使實(shí)習(xí)同學(xué)對(duì)我科常見(jiàn)病、多發(fā)病如：腦出血、腦梗塞、蛛網(wǎng)膜下腔出血、面癱、冠心病、糖尿病等疾病能熟練診斷及治療。
二.增進(jìn)醫(yī)、護(hù)患聯(lián)系，建立隨訪制度
堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，積極開(kāi)展延申服務(wù)，將常規(guī)隨訪、專(zhuān)科隨訪和專(zhuān)病隨訪相結(jié)合，提高了病人滿(mǎn)意度。目前我科對(duì)出院患者進(jìn)行定期電話隨訪，現(xiàn)狀追蹤，隨訪家屬需求，患者對(duì)科室服務(wù)的滿(mǎn)意度就是衡量我們工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。
三.學(xué)科建設(shè)
我科已選派1名優(yōu)秀護(hù)理人員到重慶醫(yī)科大學(xué)附二院進(jìn)修神經(jīng)內(nèi)科專(zhuān)科護(hù)理。申報(bào)了1項(xiàng)新技術(shù)和新項(xiàng)目，并規(guī)范了相關(guān)的管理制度和流程。
四.院內(nèi)感染
按照《重慶市院內(nèi)感染評(píng)價(jià)指南》，強(qiáng)化了院內(nèi)感染工作的重要性，學(xué)習(xí)了醫(yī)療廢物分類(lèi)及處置的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作原則，堅(jiān)持對(duì)治療室、理療室等每日用多功能消毒機(jī)照射，嚴(yán)格對(duì)出院及死亡病人的終末消毒處理，定期對(duì)消毒液進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并對(duì)醫(yī)療廢物的處理進(jìn)行了嚴(yán)格的區(qū)分和統(tǒng)一處置，嚴(yán)防交叉感染。
五.存在的問(wèn)題及今后的工作打算
總結(jié)成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)不足，比如，細(xì)節(jié)管理還不夠;護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白等。在今后的工作中，我們將切實(shí)結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的相關(guān)政策，緊跟醫(yī)院前進(jìn)的步伐，不斷學(xué)習(xí)護(hù)理新技術(shù)，不斷探索，運(yùn)用五常法、PDCA、品管圈等手法進(jìn)一步加強(qiáng)管理，為醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審和服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
病房工作總結(jié) 篇7
我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，而我科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)第二批試點(diǎn)病房，在這兩年的活動(dòng)期間，科主任和護(hù)士長(zhǎng)不辭艱辛，積極帶領(lǐng)，全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，作為科室的一員感受頗多。
護(hù)士長(zhǎng)每天在病房巡查，針對(duì)病區(qū)存在的問(wèn)題及病員提出的'意見(jiàn)積極進(jìn)行整改。如針對(duì)我科護(hù)士少，即看病房又看產(chǎn)房，存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)士長(zhǎng)則及時(shí)調(diào)整加強(qiáng)夜間人員，確保每位病員及時(shí)得到治療；下午16：00責(zé)任護(hù)士帶病歷進(jìn)行護(hù)理查房，了解病員當(dāng)天的治療情況，告知病員第二日的相關(guān)檢查、治療及注意事項(xiàng)等。
加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的環(huán)境。如我們每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強(qiáng)熱水供應(yīng)，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風(fēng)等。
我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
我科增設(shè)了健康教育專(zhuān)職護(hù)士。每天我們的健康教育護(hù)士來(lái)到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識(shí)宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細(xì)心的聆聽(tīng)著，還說(shuō)“你講的知識(shí)我們太需要了，希望這項(xiàng)工作能繼續(xù)做下去�！�
我們開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)還有很多，病員滿(mǎn)意的微笑溫暖著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵(lì)著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)繼續(xù)做得更好。
病房工作總結(jié) 篇8
今年5月，我科很榮幸地被定為我院第二批創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房之一，從5月開(kāi)始部分落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，到8月全面推進(jìn)。我現(xiàn)在將這三個(gè)多月的創(chuàng)建工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、匯報(bào)。
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，改變觀念。
院部下發(fā)開(kāi)展136工程活動(dòng)的通知后，在科內(nèi)不斷灌輸優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的政策和相關(guān)信息，所有的護(hù)士都知道開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是國(guó)家醫(yī)改的一項(xiàng)重要政策，創(chuàng)建示范病房是必須落實(shí)的工作。并通過(guò)觀察護(hù)士的護(hù)理過(guò)程，肯定正確的護(hù)理行為，糾正不妥當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，引導(dǎo)科內(nèi)護(hù)士換位思考，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，為示范病房的創(chuàng)建奠定了思想基礎(chǔ)。
二、制定實(shí)施方案，明確各班職責(zé)。
4月由護(hù)理部安排，參加了省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并參觀了省立醫(yī)院的示范病房，受到了很多啟發(fā)�；貋�(lái)后根據(jù)醫(yī)院的創(chuàng)建方案制定了本科室的實(shí)施方案，工作要求，重新制定了各班工作職責(zé)和工作流程。并組織護(hù)士學(xué)習(xí)、討論方案及示范病房評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容，讓護(hù)士明白我們要做什么、將要怎么做。
三、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。
通過(guò)重點(diǎn)掌握、相互培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、考核等多種培訓(xùn)方式，護(hù)士盡快掌握了基礎(chǔ)護(hù)理操作。為了提高專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵，我們從網(wǎng)上下載了腦卒中早期康復(fù)訓(xùn)練的.視頻，大家觀摩、練習(xí)，掌握了早期康復(fù)技術(shù)，為示范病房的創(chuàng)建做好了技術(shù)上的準(zhǔn)備。
四、改變排班模式，小組包干病人。
我們將病人分為2個(gè)大組，4個(gè)小組。一組18張病床，2個(gè)高年資護(hù)士管6張病，3個(gè)低年資護(hù)士管12張病床；二組20張病床，2個(gè)高年資護(hù)士管8張病床，3個(gè)低年資護(hù)士管12張病床。高年資護(hù)士管的病人少，要求她們對(duì)低年資護(hù)士的工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。
五、整理宣教資料，加強(qiáng)健康教育為加強(qiáng)患者的健康教育，我們將病區(qū)內(nèi)常見(jiàn)病的健康教育知識(shí)打印、分發(fā)給患者，一方面提高了健康教育的效果，避免患者記不住，另一方面也減小了護(hù)士反復(fù)宣教的勞動(dòng)強(qiáng)度，節(jié)約了時(shí)間，達(dá)到了事半功倍的效果。
六、從部分開(kāi)展到全面推進(jìn)
4月份在沒(méi)有人力增加的情況下，為了能將創(chuàng)建工作順利、扎實(shí)的開(kāi)展，我們從病重的患者開(kāi)始落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。6月6日，護(hù)理部給我們?cè)黾拥?名輪轉(zhuǎn)護(hù)士到崗，我們從這一天開(kāi)始全面推進(jìn)了基礎(chǔ)護(hù)理工作，6月8日全科實(shí)行按示范病房級(jí)別護(hù)理收費(fèi)。沒(méi)有病人因收費(fèi)提高表現(xiàn)不滿(mǎn)，反而對(duì)護(hù)理服務(wù)感到很滿(mǎn)意。
七、取得的成績(jī)
從4月份到現(xiàn)在，護(hù)士工作重心由工作站轉(zhuǎn)到了病房。加強(qiáng)了與患者的溝通交流，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，滿(mǎn)足病人的需要，王家敏在巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)病人家屬?zèng)]到，就主動(dòng)為病人打飯，解決了病人的困難；落實(shí)了各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，除了以往的晨晚間護(hù)理，口腔、會(huì)陰護(hù)理，我們?yōu)榛颊邔?shí)施了面部、足部清潔，溫水擦浴，更衣，排泄護(hù)理，洗頭，梳頭，協(xié)助進(jìn)食等，全面落實(shí)了基礎(chǔ)護(hù)理；加強(qiáng)了輸液巡視，常在患者睡著或陪客沒(méi)留心時(shí)，由護(hù)士主動(dòng)發(fā)現(xiàn)更換輸液；通過(guò)實(shí)施翻身拍背，康復(fù)訓(xùn)練，充分體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)照顧;對(duì)于二、三級(jí)護(hù)理患者，我們將重點(diǎn)放在健康教育上，通過(guò)宣教、評(píng)估、再宣教的方式不斷強(qiáng)化患者對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)的正確掌握。
一份耕耘一份收獲。從4月份開(kāi)始，患者的滿(mǎn)意度較前明顯提高，輸液巡視方面4月份還有尚可，5、6兩個(gè)月所有選項(xiàng)都滿(mǎn)意，滿(mǎn)意度達(dá)100%，很多患者在出院時(shí)都對(duì)我們真心
實(shí)意地表達(dá)了謝意。一位患者是百姓醫(yī)院的司機(jī)，他對(duì)我說(shuō)，市醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)有這么好是他沒(méi)想到的，以前聽(tīng)說(shuō)市醫(yī)院技術(shù)還行，服務(wù)態(tài)度不怎么樣，這次住院所感受到的滿(mǎn)意服務(wù)真是出人意料。6月下旬一位90歲的老奶奶晚上因腦梗住院，第二天早上床頭交接班時(shí)，她的女兒質(zhì)問(wèn)我，你們都做了什么，一級(jí)護(hù)理要40塊錢(qián)，我耐心地向她解釋了基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，她沒(méi)做聲，但很懷疑。在住院期間，我們?yōu)槔夏棠搪鋵?shí)了各項(xiàng)護(hù)理，陪她聊天，做康復(fù)，住院21天，她女兒沒(méi)對(duì)我們說(shuō)過(guò)一句重話，一直說(shuō)感謝。老奶奶出院前，我們給她洗了頭，她說(shuō)我們比她女兒還要好。
從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)以來(lái)，我們的感受是，從患者那收獲了信任，得到了肯定，這是我們最大的成績(jī)。
八、存在的問(wèn)題
1、病人包干問(wèn)題雖然我們包干了床位，但不能保證每個(gè)時(shí)間段都有他的管床護(hù)士在，比如大、小夜班，還有一個(gè)管床護(hù)士上中班，中班下班后是一個(gè)缺管狀態(tài)。另外，輪轉(zhuǎn)護(hù)士能否具體管床。如果不能管，就解決不了自始至終固定護(hù)士負(fù)責(zé)病人的矛盾；如果給管，培訓(xùn)不是短的時(shí)間，而且有安全隱患。
2、護(hù)士溝通交流問(wèn)題護(hù)士與病人溝通較少，有缺乏溝通技巧的因素，不知道該怎么與病人交流；有性格因素，不愿意與不很熟的人交流。特別是年輕的護(hù)士，情愿忙忙碌碌，幫忙做這做那，即使巡視病房，也不與病人多說(shuō)幾句話。在這方面我也做了些努力，比如，我在病房里轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)了哪些問(wèn)題，我是怎么與病人交流發(fā)現(xiàn)的，我是怎么解決的，還有該怎么與病人打開(kāi)話題，與護(hù)士共享，給她們一些經(jīng)驗(yàn)。但是護(hù)士的學(xué)習(xí)能力是不一樣的，有些護(hù)士善于學(xué)習(xí)，也愿意學(xué)習(xí)，你即使不經(jīng)意間講的小經(jīng)驗(yàn)、小體會(huì)，她都能用心記著，然后去應(yīng)用。有些護(hù)士即使就她的問(wèn)題教一些方法，她下次還是不去嘗試著運(yùn)用。我個(gè)人認(rèn)為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)后，溝通的重要性越來(lái)越顯而易見(jiàn)，希望護(hù)理部多做這方面的培訓(xùn)。
3、人力不足問(wèn)題神經(jīng)內(nèi)科病人生活不能自理的多，基礎(chǔ)護(hù)理任務(wù)重，護(hù)理量大，因人力不足，夜班不能排雙班，常常需要病人家屬協(xié)助翻身，容易引起家屬不滿(mǎn)。4、環(huán)境衛(wèi)生方面問(wèn)題西區(qū)環(huán)境較差，衛(wèi)生難打理，病人有意見(jiàn)。衛(wèi)生員的依從性不高，管理有難度。
病房工作總結(jié) 篇9
人心都是肉長(zhǎng)的，對(duì)病人多一分同情，多一分責(zé)任。作為一個(gè)病房護(hù)士，我總是帶著微笑去面對(duì)每一位病人，希望我的微笑可以感染大家，讓病人能夠開(kāi)心快樂(lè)，哪怕是痛苦的時(shí)候也能夠看到一縷陽(yáng)光，讓病人充滿(mǎn)動(dòng)力充滿(mǎn)激情，讓他們知道堅(jiān)持與病魔抗?fàn)幭氯ィ倳?huì)有戰(zhàn)勝的一天。
每天給病人換藥，查看病情，給病人準(zhǔn)備服用藥，我總喜歡更細(xì)心一點(diǎn)更好一點(diǎn)，因?yàn)樵谖铱磥?lái)病人都是需要關(guān)懷，關(guān)心的。我也愿意這樣做，用自己的一份努力去給他們更多的關(guān)懷。希望在傳遞，溫暖在傳播這樣才能夠讓我們收獲更多。
成為護(hù)士是我所愿，成為一個(gè)關(guān)心病人的人也是我的愿望，給他人以希望，給他們幫助，就是給自己更多的機(jī)會(huì)，這是我的責(zé)任，我心中總是有這為病人服務(wù)的心，想要盡可能的幫助病人，總是希望自己能夠給病人更多的可能，讓他們充滿(mǎn)希望，疲憊時(shí)我總想著這樣能夠幫助更多的病人，在說(shuō)我們護(hù)士不就是為服務(wù)病人而存在的嗎？一份努力換來(lái)一份堅(jiān)守，一份付出得到一份收獲，總是用最好的情感來(lái)關(guān)懷更多，因自己的'努力給他人更多幫助。
在醫(yī)院中每天做好自己的事情，及時(shí)清理病房衛(wèi)生，及時(shí)做好病情統(tǒng)計(jì)和查看，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，不會(huì)耽誤病人的治療，細(xì)心的處理好每一件事情，把任務(wù)扛在肩上，留下的是汗水，剩下的是微笑，因?yàn)槲易龅搅耍辽傥遗Ω冻隽�。作為醫(yī)院的一員，我始終忠實(shí)的執(zhí)行這醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令，重視用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)去工作，去完成任務(wù)，不會(huì)逃避不會(huì)退縮，因?yàn)楦矣谄床�，敢于承�?dān)，用最堅(jiān)強(qiáng)的一面做好自己的工作。不管是加班好是要值班從不會(huì)抱怨，再說(shuō)我們?cè)卺t(yī)院享受了很多福利，同樣也承擔(dān)了很多責(zé)任，心中的責(zé)任感讓我知道了自己要繼續(xù)努力要始終不放棄，成為一個(gè)令人敬仰的人才是我的心愿。
沒(méi)有一個(gè)護(hù)士是愿意成為一個(gè)沒(méi)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍乙蚕Ｍ约耗軌蜃龊霉ぷ�，能夠�(yàn)槲覀兊尼t(yī)院做更多，因?yàn)槲覀兪桥c醫(yī)院一榮俱榮一損俱損的，怎么能夠輕易的影響到醫(yī)院，對(duì)待每一個(gè)病人都是抱著一份誠(chéng)信，抱著一份努力去做好，從不會(huì)逃避，對(duì)待病人好，收獲的是病人的感激，收獲的是病人的認(rèn)同，我們醫(yī)院就是我們的家當(dāng)然希望自己的家變得更好，同時(shí)也希望成為南丁格爾，成為一個(gè)真正令人信服的護(hù)士，這是我的工作也是我的責(zé)任，在以后工作中我會(huì)繼續(xù)努力堅(jiān)持做好自己的工作，把自己的事情做好，把自己的任務(wù)完成。
過(guò)去的一年我們醫(yī)院取得了不錯(cuò)的成績(jī)，我也努力付出沒(méi)有感到遺憾，今后還會(huì)繼續(xù)努力，用心去幫助病人，期待明年會(huì)更好，也希望有更多的人可以有一個(gè)好的未來(lái)。
病房工作總結(jié) 篇10
我們來(lái)自不同單位、不同部門(mén)的同事，仿佛本身一個(gè)團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員們團(tuán)結(jié)協(xié)作，彼此打氣，每一位小姑娘的身體里仿佛隱藏著極大的能量，工作時(shí)不知疲倦、全力以赴。白天我們幾乎沒(méi)有休息時(shí)間，晚上也隨時(shí)處理醫(yī)囑、照顧病人突發(fā)情況。
清楚的記得，2月10日晚上，本應(yīng)該下班的董興朵、朱琳琳，卻遲遲不見(jiàn)出來(lái)，我焦急的打電話催促：“立刻出來(lái)！注意防護(hù)時(shí)間！”可她們說(shuō)“干完就出來(lái)”。那天的班次，她們除了繁重的護(hù)理工作，還清運(yùn)了整整20袋垃圾，只為了病人能有一個(gè)良好的.休養(yǎng)環(huán)境！
每天，病人們都在好轉(zhuǎn)，出院的人也逐漸多了起來(lái)。2月13日晚上，我突然收到了，一個(gè)來(lái)自病人的微信紅包。他說(shuō)：護(hù)士，謝謝你這么多天的照顧！那一刻，我仿佛被擊中，我明白，其實(shí)所有的付出，病人都看在了眼里，記在了心里。
在這個(gè)特殊時(shí)期，我們?cè)谶@個(gè)“戰(zhàn)壕”里結(jié)下了深厚的情誼，我們不是家人但勝似家人。我們的身后有默默支持我們的全院職工，還有在家等待我們平安歸來(lái)的父母親人，我們必須堅(jiān)持，這是職責(zé)所在。
我相信這場(chǎng)疫情終會(huì)被我們打倒，因?yàn)槲覀兪遣磺粨系尼t(yī)務(wù)工作者！我們一定會(huì)贏得抗疫的勝利，迎來(lái)明媚的春光！”感謝所有幫助、愛(ài)護(hù)我們的人，感恩有你們！
病房工作總結(jié) 篇11
伴隨著新醫(yī)院的建成，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合與支持下，本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，我科全體護(hù)理人員圓滿(mǎn)地完成了今年的護(hù)理任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙重豐收。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一：改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，以病人為中心，提倡人性化服務(wù)。
1，向手術(shù)患者進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，收集病人信息，取得理解。信任與支持，滿(mǎn)足病人的一切合理要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，滿(mǎn)意度達(dá)97%。
2，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，手術(shù)安全核查制度，病人術(shù)前術(shù)后交接制度及護(hù)理操作規(guī)程，查找工作中的安全隱患，全年無(wú)差錯(cuò)術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保病人安全，手術(shù)切口感染率小于或者等于0。5%。
4，加強(qiáng)急救藥品的管理，完好率達(dá)100%，組織全科護(hù)理人員進(jìn)行急救流程的培訓(xùn)，定期考核，確保手術(shù)搶救的順利完成。
5，深入開(kāi)展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)術(shù)前疏導(dǎo)，術(shù)中關(guān)愛(ài)，術(shù)后指導(dǎo)的服務(wù)理念，建立健全服務(wù)目標(biāo)，自心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
二：完善了護(hù)理告知程序與各班職責(zé)。
1，加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵，合格率達(dá)100%。
2，加強(qiáng)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，每月科室考核一次，合格率達(dá)100%。
3，加強(qiáng)繼續(xù)教育，積極參加繼教科組織的.學(xué)習(xí)及醫(yī)院組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)，并派出一名護(hù)士參加手術(shù)室專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)，并取得合格證。
4，針對(duì)科室情況，制定出學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)水平。在工作中，安排經(jīng)驗(yàn)豐富人員與年輕缺乏經(jīng)驗(yàn)人員搭配，得到取長(zhǎng)補(bǔ)短的作用。四：工作業(yè)績(jī)。
三：節(jié)約成本，合理收費(fèi)。
1，嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品，減少浪費(fèi)和耗材，定期進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備保養(yǎng)。
2，正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目，確保了手術(shù)收費(fèi)無(wú)誤。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn)，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式；；科室管理需進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)醫(yī)療常規(guī)和規(guī)章制度需進(jìn)一步完善并付諸于行動(dòng)。
病房工作總結(jié) 篇12
在平凡而忙碌的生活工作中，已經(jīng)不知不覺(jué)來(lái)院三年多了，在這三年的工作中，日常護(hù)理工作的繁忙和緊張，使我有些自顧不暇，但我還是堅(jiān)持了下來(lái)，堅(jiān)持了再一次的理論考試、再一次的操作考試、再一次的自我檢查、再一次的科內(nèi)學(xué)習(xí)、院內(nèi)學(xué)習(xí)。正常的基礎(chǔ)護(hù)理工作和專(zhuān)科護(hù)理操作每一步我都小心翼翼、踏踏實(shí)實(shí)、仔仔細(xì)細(xì)干好我的每一份工作，上班時(shí)間不早退、不遲到，不干工作以外的事，上班兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作，嚴(yán)格無(wú)菌操作和各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，熟知工作制度和職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一位病兒�；仡櫠虝旱娜曜o(hù)理工作，感觸頗深，現(xiàn)將心得體會(huì)總結(jié)如下：所謂“三分治療，七分護(hù)理。”在護(hù)理工作中我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的世術(shù)。護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。要懂得用自己的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛。
因此，我們要充分地利用自己的一雙手兩條腿一張嘴和一個(gè)大腦。一雙靈活的手做起事來(lái)總會(huì)讓人覺(jué)得舒服，也會(huì)讓病人及家屬更加放心，因此我總想讓自己的雙手動(dòng)起來(lái)，熟練各項(xiàng)操作，霧化，抽血，肌注，輸液等，只有動(dòng)作熟練了，才會(huì)把危險(xiǎn)因素排除。
兩條勤勞的腿也顯得尤為重要。有時(shí)候不止一個(gè)病人叫你，家屬當(dāng)然希望有需要找護(hù)士時(shí)，我們能隨叫隨到，甚至一點(diǎn)都不能耽擱。所以常常覺(jué)得兩條腿不夠用的，因此我們要經(jīng)常巡視病房，盡量滿(mǎn)足病人的需求。一張會(huì)說(shuō)話的嘴在護(hù)患關(guān)系中有著很重要的作用，往往禍從口出就是說(shuō)話沒(méi)注意引起的。我們需要面對(duì)的不僅僅是病人，還有家屬，她們關(guān)心自己的親人，甚至很緊張護(hù)士操作會(huì)不會(huì)給病人帶來(lái)痛苦，這時(shí)候就需要我們跟家屬好好溝通，解釋操作的.必要性，方法以及意義，希望得到她們的配合，操作才能順利進(jìn)行。
一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇竽X思維更加明顯地體現(xiàn)在護(hù)理工作中。在瑣碎而又繁多的護(hù)理工作中，怎樣才能做到井井有條，這就需要時(shí)刻保持著一顆清晰而又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇竽X。
在我們的護(hù)理工作中沒(méi)有斑斕的服飾，沒(méi)有華麗的語(yǔ)言，只有自己內(nèi)心的真誠(chéng)與溫馨的微笑，平凡的工作，平凡的語(yǔ)言，平凡的舉動(dòng)，這就是護(hù)理工作的詮釋?zhuān)∏∈沁@些平凡的事情，成就了生命的輝煌。
病房工作總結(jié) 篇13
大家好！首先，我想向各位同仁在這一年中的忙碌工作道聲辛苦，然后我想說(shuō)的是感謝，感謝大家對(duì)我的信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與肯定，回顧我在婦科腫瘤病房擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)這一年來(lái)，在護(hù)理部和各位護(hù)士長(zhǎng)的幫助和指導(dǎo)下，嚴(yán)格要求自己，本著“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)宗旨，較好的完成了護(hù)理部布置的各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃。通過(guò)一年多的學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，方式有了較大的改變，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、五“精”管理做好崗位職責(zé)
1、人員配置精英化：
病房共有額定床位130張，護(hù)理人員35名，護(hù)患比例為1：0.29，由于婦產(chǎn)科新病房的成立導(dǎo)致一些人員上的變動(dòng)，我們對(duì)比去年減少一名護(hù)士，但是有新畢業(yè)的年輕護(hù)士加入，為科室增加一些新鮮的力量，我為新入護(hù)士妥善安排帶教老師及培訓(xùn)班次，并給予工作及日常生活上的指導(dǎo)，幫助她盡快融入集體，適應(yīng)病房工作，使她很快成長(zhǎng)為病房年輕的骨干。強(qiáng)有力的人員配置和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)是提供一切優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大前提。今年我們新增加一名重癥護(hù)士，為病房?jī)?chǔ)備后續(xù)力量。病房?jī)?nèi)四師發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特色，為患者提供營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、心理支持、健康教育等全方位服務(wù)。
2、責(zé)任分工精確化：
年初，我按照護(hù)理部工作計(jì)劃建立八大管理組，做到人人有崗位，個(gè)個(gè)負(fù)專(zhuān)責(zé)。
�。ㄒ唬┳o(hù)理質(zhì)量管理：護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提升
每月組織護(hù)理人員集中培訓(xùn)，根據(jù)每月疑難病例討論內(nèi)容，安排護(hù)理骨干準(zhǔn)備業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高討論質(zhì)量及專(zhuān)科護(hù)理水平，逐步提升護(hù)理質(zhì)量。還包括制度培訓(xùn)、院感專(zhuān)題培訓(xùn)及操作培訓(xùn)，季度末組織制度考核、護(hù)理安全隱患討論，均由各管理小組組長(zhǎng)及專(zhuān)科護(hù)士牽頭，鍛煉了骨干護(hù)士的組織能力，做到護(hù)理管理人人參與。帶領(lǐng)護(hù)士骨干參與業(yè)務(wù)查房和行政查房，并對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行有針對(duì)性的考核及檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋到本人并給與相應(yīng)指導(dǎo)，要求責(zé)任人立即改正，使低年資護(hù)士迅速成長(zhǎng)，不斷提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)水平和工作能力。高能級(jí)責(zé)任護(hù)士輪流帶領(lǐng)負(fù)責(zé)部分病區(qū)進(jìn)行交班，提高護(hù)士責(zé)任心，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和增強(qiáng)集體感，充分利用每月的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，當(dāng)日組織病房業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、制度職責(zé)及安全培訓(xùn)、院感專(zhuān)題培訓(xùn)、疑難患者病情討論及操作培訓(xùn)。對(duì)院差、夜查、自檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量反饋和自我跟蹤檢查。召開(kāi)科室會(huì)議進(jìn)行討論，查找原因，制定有效的整改措施，對(duì)工作中常見(jiàn)問(wèn)題早會(huì)上進(jìn)行討論和強(qiáng)調(diào)。做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，全員引以為戒，每周五護(hù)士長(zhǎng)將強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題記錄在護(hù)士須知本上，護(hù)士及時(shí)閱讀簽字，保證全體護(hù)士及時(shí)了解工作重點(diǎn)。
院內(nèi)質(zhì)控結(jié)果：
夜間質(zhì)控：48次，合格48次，合格率：100%。
周末質(zhì)控：12次，合格11次，合格率：92%。
院內(nèi)季度質(zhì)控：
�。�1）護(hù)理程序：3項(xiàng)不合格；
（2）職業(yè)素質(zhì)：1項(xiàng)不合格
�。�3）查閱資料：1項(xiàng)不合格
（4）病房管理：3項(xiàng)不合格
�。�5）護(hù)理表格：2項(xiàng)不合格；
（6）重癥管理：3項(xiàng)不合格
�。ǘ┳o(hù)理安全管理：全年無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
病房配備足夠數(shù)量的PDA，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)使用時(shí)間長(zhǎng)的PDA電池給予請(qǐng)領(lǐng)更換，保證每一組責(zé)任護(hù)士都能夠規(guī)范使用，并及時(shí)統(tǒng)計(jì)查詢(xún)使用率，查詢(xún)存在問(wèn)題或原因，護(hù)士操作問(wèn)題及時(shí)整改，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)計(jì)算機(jī)中心，保證了PDA的使用率。結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，對(duì)病房進(jìn)行安全隱患大排查，病房通過(guò)微信平臺(tái)共推送十余條防火防電防水等安全常識(shí)及逃生自救知識(shí)。組織并順利完成“6。16”護(hù)理安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)。病房為提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能進(jìn)行了一場(chǎng)專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽，題目涵蓋廣泛，內(nèi)容豐富多彩，包括：基礎(chǔ)理論知識(shí)、制度職責(zé)、急診急救、專(zhuān)科知識(shí)等內(nèi)容，提高護(hù)士的同時(shí)也保證了病人的安全。為宣傳醫(yī)院感染的重要性，院感護(hù)士組織大家學(xué)習(xí)手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物的分類(lèi)和多重耐藥等相關(guān)醫(yī)院感染知識(shí)，強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作的重要性，不定時(shí)抽查醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生情況，同時(shí)把手衛(wèi)生知識(shí)傳遞給患者及家屬，告知預(yù)防疾病要從手開(kāi)始，科里還在大廳放置展板供患者及家屬們參考，以警示大家“手筑健康，關(guān)愛(ài)生命”。
（三）護(hù)理教學(xué)與基礎(chǔ)培訓(xùn)管理：基礎(chǔ)護(hù)理理論、操作考核全員達(dá)標(biāo)
護(hù)士長(zhǎng)、培訓(xùn)師對(duì)教學(xué)與基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn)小組骨干進(jìn)行10項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作的培訓(xùn)與考核，充分激發(fā)骨干護(hù)士的熱情，發(fā)揮骨干護(hù)士的能力，共同有效完成病房基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)任務(wù)。模擬臨床操作考核模式，對(duì)護(hù)士按照能級(jí)進(jìn)行護(hù)理操作抽考，效果良好護(hù)士長(zhǎng)及三基培訓(xùn)師參加院內(nèi)基礎(chǔ)護(hù)理操作達(dá)標(biāo)。三基培訓(xùn)師及教學(xué)小組成員，按計(jì)劃組織各層次護(hù)士完成能級(jí)對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)護(hù)理操作演示，并完成全員考核，參加護(hù)理部基礎(chǔ)護(hù)理操作抽考的護(hù)士全部達(dá)標(biāo)。完成病房教師遴選工作，組織N3能級(jí)即以上的骨干護(hù)士進(jìn)行理論及操作考核，提升自身素質(zhì)，完善教學(xué)資質(zhì)。
�。ㄋ模┳o(hù)理科研管理：
經(jīng)過(guò)努力我在今年發(fā)表AR論文一篇，我科骨干護(hù)士的科研文章匯編20余篇，發(fā)明小創(chuàng)新6例，為全科鼓舞了士氣。
�。ㄎ澹┳o(hù)理信息化管理：
為了加強(qiáng)PDA使用的監(jiān)管，我于每天下班前檢查使用情況，對(duì)未進(jìn)行掃描的條碼進(jìn)行逐一核查，查找原因，立即整改。建立PDA使用問(wèn)題登記本，將停止醫(yī)囑、出院醫(yī)囑等不能有效掃描PDA的情況進(jìn)行登記，以備檢查說(shuō)明。并主動(dòng)聯(lián)系計(jì)算機(jī)中心，為病房?jī)?yōu)先做信號(hào)布點(diǎn)。保證PDA使用率，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。與醫(yī)生配合，建立病房臨床路徑流程圖，方便護(hù)士更系統(tǒng)更規(guī)范的為患者進(jìn)行治療護(hù)理工作。
�。┳o(hù)理關(guān)愛(ài)：
我每天深入病房了解護(hù)士實(shí)際工作，動(dòng)態(tài)把控各個(gè)護(hù)理崗位，保證護(hù)理工作平穩(wěn)運(yùn)行，充分的發(fā)揮了高能級(jí)護(hù)士的工作能力，滿(mǎn)足護(hù)士需要心理及工作價(jià)值的體現(xiàn)，同時(shí)也平衡了護(hù)士的工作量，加強(qiáng)護(hù)士凝聚力，保證護(hù)士以最佳狀態(tài)面對(duì)患者。每位護(hù)士過(guò)生日時(shí)都會(huì)收到生日祝福及生日禮物。并且在全年節(jié)日期間以抽獎(jiǎng)形式給予護(hù)士小禮物，在緊張工作中得到放松與驚喜。組織護(hù)士參加科內(nèi)《實(shí)話實(shí)說(shuō)》活動(dòng)，把心中想法說(shuō)出來(lái)，及時(shí)準(zhǔn)確的了解護(hù)士的各方面情況，開(kāi)展“五探望、三祝�！被顒�(dòng)，使護(hù)士在醫(yī)院中可以感受到家庭的溫暖。
（七）護(hù)理延伸：積極踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理延伸服務(wù)深入人心
積極投身社會(huì)公益，不忘公立醫(yī)院擔(dān)當(dāng)，今年9月份帶領(lǐng)病房醫(yī)護(hù)骨干深入社區(qū)，為居民們送去健康和中秋祝福。在重陽(yáng)節(jié)來(lái)臨之際，來(lái)到托老所為老人們帶來(lái)節(jié)日祝福。我們與老人們共話家常，進(jìn)行了簡(jiǎn)單的'體檢，并看望了長(zhǎng)期臥床的一些老人，向護(hù)工阿姨們介紹了簡(jiǎn)單的家庭護(hù)理和皮膚護(hù)理知識(shí)以及日常營(yíng)養(yǎng)攝入的注意事項(xiàng)等。
二、工作亮點(diǎn)
科研是新時(shí)代護(hù)士的基本技能，是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑD科腫瘤病房科研方面卻一向是比較薄弱的環(huán)節(jié)。針對(duì)這一問(wèn)題，我病房定期組織科研小組討論，邀請(qǐng)專(zhuān)家講授指導(dǎo)論文攥寫(xiě)，鼓勵(lì)大家開(kāi)放創(chuàng)新思維，勇于嘗試。做為病房護(hù)士長(zhǎng)，我盡可能的為大家搞科研創(chuàng)造有利條件：了解護(hù)士在科研中的各種需求和設(shè)想，對(duì)于大家提出的合理化建議及時(shí)采納，有問(wèn)題及時(shí)解決；合理安排班次，盡量安排主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的護(hù)士能夠親自觀察與項(xiàng)目有關(guān)的第一手臨床資料；利用各種機(jī)會(huì)給護(hù)士創(chuàng)建掌握新信息的機(jī)會(huì)，購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、訂閱雜志，為大家創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)、參觀、參加學(xué)術(shù)交流的機(jī)會(huì)，使護(hù)士開(kāi)闊了眼界，回來(lái)后組織學(xué)習(xí)交流，引進(jìn)新知識(shí)、新觀點(diǎn)，對(duì)推動(dòng)護(hù)理科研起到了重要的作用。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)努力，婦科腫瘤病房科研成績(jī)碩果累累，我個(gè)人發(fā)表AR論文1篇，科室2016年全年全科護(hù)理人員共發(fā)表匯編20余篇。發(fā)明創(chuàng)新6例，均已應(yīng)用到臨床。對(duì)比去年均有所上升。
三、不足之處和努力方向：
學(xué)習(xí)環(huán)境單一，條件不足，護(hù)士們沒(méi)有太多外出學(xué)習(xí)，交流的機(jī)會(huì)。針對(duì)這點(diǎn)，我首先會(huì)在排班方面滿(mǎn)足大家的需求，其次我也會(huì)積極的向護(hù)理部申請(qǐng)為護(hù)士們安排可以外出學(xué)習(xí)，交流的機(jī)會(huì)，這樣可以多了解護(hù)理學(xué)術(shù)方面最前沿的趨勢(shì)與方向，學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)的護(hù)理方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更快更好的提升自己。
四、展望：
在新的一年，我要和我的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，共同完成三件事：
1、聯(lián)系院團(tuán)委，召集愛(ài)心人士，為有需要的患者提供志愿者陪護(hù)活動(dòng)。在病房?jī)?nèi)統(tǒng)計(jì)無(wú)家屬陪伴，需要陪護(hù)的患者，征集有文化、有素質(zhì)、有能力的志愿者，建立聯(lián)系，使其走入病房，陪伴患者，并形成長(zhǎng)期合作關(guān)系，將這項(xiàng)活動(dòng)長(zhǎng)久的舉辦下去。
2、在科研方面再接再厲，爭(zhēng)取有更多的護(hù)士能夠有理念有成效，我們已經(jīng)在申請(qǐng)17年的科研課題，希望能夠有所收獲。
3、在護(hù)士的溝通技巧方面，我希望能夠給她們平臺(tái)，讓她們發(fā)揮自己的聰明才智，各顯神通，做到與患者親如一家。
我知道，要做到這些很不容易。但是，敢想才敢做，我相信，在不久的將來(lái)，我會(huì)突破自我，讓我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造奇跡。
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