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隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編收集整理的企業(yè)調(diào)查報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告1
關(guān)于某電器有限公司的調(diào)查報(bào)告
摘要：某電器有限公司是某市某某鎮(zhèn)的一家比較典型的私有企業(yè)，其在本地算是一家中等企業(yè)。企業(yè)存在人員流動(dòng)不夠穩(wěn)定，管理制度和炒作流程也不夠齊全，財(cái)務(wù)管理手段落后，機(jī)器設(shè)備更新不夠及時(shí)等問(wèn)題。增加并完善職工福利，減少職工人員流動(dòng)；明確業(yè)務(wù)流程和相關(guān)規(guī)定；總經(jīng)理權(quán)利適當(dāng)下放，管理人員物盡其用；更新機(jī)器設(shè)備，應(yīng)用正版管理軟件。
關(guān)鍵詞：稅負(fù)情況；企業(yè)所得稅；增值稅；財(cái)務(wù)狀況
一、引言
(一)調(diào)查時(shí)間
某年某月某日至某月某日
(二)調(diào)查對(duì)象
該電器有限公司位于某時(shí)的東大門——某某開(kāi)發(fā)區(qū)
該公司是一家專業(yè)生產(chǎn)脫水機(jī)、洗衣機(jī)、取暖器、電風(fēng)扇等家用電器生產(chǎn)單位。
該電器有限公司的財(cái)務(wù)人員。
(三)調(diào)查方式
在該公司進(jìn)行簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)，了解基本狀況，與該公司的會(huì)計(jì)人員進(jìn)行訪談，進(jìn)一步了解該公司的財(cái)務(wù)狀況的稅負(fù)情況。
(四)調(diào)查內(nèi)容
將企業(yè)的財(cái)務(wù)人員設(shè)置、帳冊(cè)設(shè)置、核算狀況以及企業(yè)收益情況和稅負(fù)情況作為主要調(diào)查內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：
1、雇傭情況，包括工廠車間中職工的人數(shù)以及人員流動(dòng)情況，管理人員設(shè)置和員工素質(zhì)。
2、財(cái)務(wù)人員設(shè)置和人員素質(zhì)情況，是否設(shè)有總賬、出納、保管，財(cái)務(wù)人員是否有專業(yè)證書(shū)、是否專職等。
3、賬冊(cè)設(shè)置情況，包括設(shè)置是否齊全，記載是否及時(shí)，賬賬、賬證、賬實(shí)是否相符。
4、財(cái)務(wù)狀況，包括每月的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、盈利等。
5、稅負(fù)情況，包括增值稅稅收負(fù)擔(dān)率和各類稅費(fèi)。
二、調(diào)查結(jié)果
(一)雇傭情況
工廠車間的職工人數(shù)有150多名，但是人員并不穩(wěn)定，人員流動(dòng)較大。該電器有限公司是一家比較典型的私有企業(yè)，老板即為總經(jīng)理。公司沒(méi)有非常規(guī)范的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、管理制度和操作流程等，總經(jīng)理大事小事一起管，以命令代替制度，以權(quán)力指揮行動(dòng)，每天忙于處理各種瑣碎小事。公司管理人員多為總經(jīng)理的親戚朋友。
(二)財(cái)務(wù)人員設(shè)置和人員素質(zhì)情況以及賬冊(cè)設(shè)置情況
該電器有限公司是一家財(cái)務(wù)人員比較齊全的公司，設(shè)有一位出納、兩位會(huì)計(jì)，其財(cái)務(wù)人員都有專業(yè)的證書(shū)。
賬冊(cè)設(shè)置基本符合要求，設(shè)有總賬和各類明細(xì)賬。財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的登記基
本比較及時(shí)，當(dāng)然也有特殊情況，例如：業(yè)務(wù)發(fā)生在下班后時(shí)，不能及時(shí)登記，在第二天上班后及時(shí)登記；業(yè)務(wù)發(fā)生在周末或者節(jié)假日時(shí)，在恢復(fù)正常上班后，即刻登記入賬。
財(cái)務(wù)管理手段落后。公司購(gòu)置有幾臺(tái)電腦和一臺(tái)掃描儀，但遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮先進(jìn)設(shè)備的作用，財(cái)務(wù)人員主要采用手工和電子表格進(jìn)行核算。掃描儀出現(xiàn)故障的時(shí)候比較多，當(dāng)掃描儀故障時(shí)，財(cái)務(wù)人員只能在電腦上一張一張的把票據(jù)內(nèi)容打入，比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力。有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用了管理軟件，但由于是盜版軟件，每個(gè)月得重新錄入各種數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)人員工作時(shí)間很長(zhǎng)，但效率不高。
(三)企業(yè)稅負(fù)情況
稅負(fù)也稱為稅收負(fù)擔(dān)率，是企業(yè)實(shí)際交納的稅款占銷售收入凈額的百分比。稅負(fù)可以單指增值稅稅負(fù)、所得稅稅負(fù)、營(yíng)業(yè)稅稅負(fù)等。也可以把所有本年度上交的所有稅款加總計(jì)算一個(gè)總體稅負(fù)。稅負(fù)率是指增值稅納稅義務(wù)人當(dāng)期應(yīng)納增值稅占當(dāng)期應(yīng)稅銷售收入的比例.
稅負(fù)率的計(jì)算公式為：
稅負(fù)率=應(yīng)交增值稅/銷售收入。
該電器有限公司的稅負(fù)率為3.5%。
該電器有限公司所承擔(dān)的稅收來(lái)自于兩個(gè)方面：由國(guó)家稅務(wù)局征收的增值稅以及所得稅，由地方稅務(wù)局征收的城建稅、教育附加費(fèi)等小稅種。慈溪市飛蘭電器有限公司每月的增值稅有一萬(wàn)多，而每年的所得稅近二十萬(wàn)，這兩個(gè)稅種是該企業(yè)所承擔(dān)的主要稅收。
(四)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況
企業(yè)財(cái)務(wù)狀況：是企業(yè)一定時(shí)期的資產(chǎn)及權(quán)益情況，是資金運(yùn)動(dòng)相對(duì)靜止?fàn)顟B(tài)時(shí)的表現(xiàn)。財(cái)務(wù)狀況是用價(jià)值形態(tài)反映的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的狀況，通常通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債表、資金平衡表、利潤(rùn)表及有關(guān)附表反映，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成果在財(cái)務(wù)方面的反映。
該電器有限公司如今每月的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入大約是200多萬(wàn)元，而主營(yíng)業(yè)務(wù)成本為180多萬(wàn)元，大約是主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的90%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為6萬(wàn)多，是主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的3%，剩余的7%則是各類的費(fèi)用。
該電器有限公司基本沒(méi)有長(zhǎng)期負(fù)債，其負(fù)債都是流動(dòng)負(fù)債。比較20xx年與20xx年x月份的利潤(rùn)表得知，20xx年的業(yè)務(wù)明顯比20xx年少了很多，20xx年x月份的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入是今年的`4.8倍，收益明顯比去年減少很多。比較20xx年與20xx年x月份的資產(chǎn)負(fù)債表得知，雖然到20xx年x月份資產(chǎn)總額比20xx年x月份的有所增長(zhǎng)，但是增長(zhǎng)并不是很多。同時(shí)企業(yè)庫(kù)存商品也比去年增加不少。
三、調(diào)查結(jié)論分析與建議
根據(jù)慈溪市飛蘭電器有限公司的以上種種問(wèn)題，在這我提出一些改革措施，如下：
(一)增加并完善職工福利，減少職工人員流動(dòng)
工廠里的基本職工雖然不是很重要，但是沒(méi)有他們卻是萬(wàn)萬(wàn)不能的，如果這些職工人員流動(dòng)較大，不能夠穩(wěn)定下來(lái)，會(huì)減慢車間的工作效率。因?yàn)樾碌穆毠み^(guò)的工作效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有老職工快，正所謂熟能生巧并不是沒(méi)有道理的。要較少職工的流動(dòng)，增加并完善職工福利是一個(gè)比較常見(jiàn)的手段，職工福利好了，對(duì)職工也是一種誘惑，跳槽的職工人數(shù)就會(huì)較少，職工跳槽不就是為了工資和福利嗎？
(二)明確業(yè)務(wù)流程和相關(guān)規(guī)定
規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，即使人員變化，也能按照流程規(guī)定進(jìn)行操作，不會(huì)對(duì)公司正常運(yùn)行帶來(lái)問(wèn)題，這對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)是十分重要的，特別是人員流動(dòng)率比較高的企業(yè)。企業(yè)的工作效率提高后，也會(huì)相對(duì)的增加業(yè)務(wù)。
規(guī)范成文的業(yè)務(wù)操作流程對(duì)企業(yè)管理是十分重要的，特別是人員流動(dòng)率比較高的企業(yè)。因此我們針對(duì)該企業(yè)的情況，運(yùn)用圖表和文字說(shuō)明為該企業(yè)制訂了進(jìn)貨過(guò)程、調(diào)撥過(guò)程、銷售過(guò)程（批發(fā)和零售）、銷貨退貨等操作流程。操作說(shuō)明：①倉(cāng)庫(kù)收到貨后，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)貨；
�、隍�(yàn)貨無(wú)誤后由倉(cāng)庫(kù)制單人填制入庫(kù)單，復(fù)核人復(fù)核，保管員簽字；③入庫(kù)單一式兩聯(lián)：入庫(kù)單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)留倉(cāng)庫(kù)備用、核對(duì)會(huì)計(jì)帳；入庫(kù)單財(cái)務(wù)聯(lián)交總部會(huì)計(jì)用來(lái)登記商品明細(xì)帳、應(yīng)付供應(yīng)商賬；④按實(shí)收數(shù)填寫(xiě)商品入庫(kù)驗(yàn)收單，如發(fā)現(xiàn)購(gòu)進(jìn)單隨貨聯(lián)與驗(yàn)收商品的數(shù)量不一致，則還應(yīng)填寫(xiě)商品溢余短缺報(bào)告單。商品溢余短缺報(bào)告單一式兩聯(lián)，制單員、復(fù)核人、倉(cāng)庫(kù)主管簽字后，商品溢余短缺報(bào)告單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)留倉(cāng)庫(kù)備用；⑤商品溢余短缺報(bào)告單業(yè)務(wù)聯(lián)交業(yè)務(wù)員與供應(yīng)商聯(lián)系；⑥會(huì)計(jì)每天提供商品入庫(kù)報(bào)表供倉(cāng)庫(kù)人員核對(duì)。
(三)總經(jīng)理權(quán)利適當(dāng)下放，管理人員物盡其用
總經(jīng)理并不需要事實(shí)親力親為，只需要把握總體就夠了，很多瑣事可以交給下面的去完成，那些管理人員并不是輕來(lái)白拿工資的。雖然沒(méi)有規(guī)定管理人員不能夠使親戚朋友，但是他們必須要有能力，沒(méi)有做夠能力的管理人員會(huì)妨礙公司正常運(yùn)行，使命令不能夠及時(shí)下達(dá)。可能覺(jué)得親戚朋友比較可信，公司交給可信的人進(jìn)行管理比較放心，但這也要再其能力可行的前提之下。
(四)更新機(jī)器設(shè)備，應(yīng)用正版管理軟件
在機(jī)器設(shè)備故障次數(shù)明顯增加時(shí)，硬應(yīng)時(shí)更新機(jī)器設(shè)備。例如：企業(yè)的掃描儀經(jīng)常出現(xiàn)故障，在機(jī)器故障時(shí)，財(cái)務(wù)人員只能在電腦上一張一張的把票據(jù)內(nèi)容打入，本來(lái)只血藥幾分鐘的時(shí)間就可以完成的工作，現(xiàn)在卻需要整整一個(gè)下午甚至一天的時(shí)間才能夠完成，大大增加了財(cái)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)每次故障的修理費(fèi)用也一筆不菲的費(fèi)用，增加的企業(yè)的支出。使用正版的網(wǎng)絡(luò)版管理軟件，無(wú)需每個(gè)月得重新錄入各種數(shù)據(jù)，使用集進(jìn)銷、存、財(cái)務(wù)于一體的中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)了由基本的管賬應(yīng)用到全方位的管理應(yīng)用，軟件正常運(yùn)行后，該企業(yè)結(jié)束了商品分散經(jīng)營(yíng)管理的狀態(tài)，財(cái)務(wù)人員得以連續(xù)地對(duì)商品的進(jìn)銷存進(jìn)行核算，可以對(duì)應(yīng)收應(yīng)付款進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確地管理，還可以核算成本費(fèi)用，為提供企業(yè)的進(jìn)銷存、盈利能力、償債能力、存貨周轉(zhuǎn)率、現(xiàn)金流、各部門業(yè)績(jī)等業(yè)主非常關(guān)心的信息。
(五)業(yè)務(wù)減少的原因，增加業(yè)務(wù)的措施
上述幾種方法，也能夠在一定程度上增加企業(yè)的業(yè)務(wù)，較少成本，以致增加營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。不過(guò)最主要的是分析今年與以往幾年的變化，找出較少業(yè)務(wù)的根本原因。例如：企業(yè)庫(kù)存商品比去年增加，說(shuō)明企業(yè)上產(chǎn)的一部分產(chǎn)品是不符合消費(fèi)者的消費(fèi)需求。企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，分析消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，盡可能滿足消費(fèi)者的需求。
四、結(jié)束語(yǔ)
以上幾條是本人認(rèn)為的比較有效的改善措施，相信在一定程度上能夠改善企業(yè)的營(yíng)業(yè)狀況，能加主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，改善企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，能夠取得良好的效果。但該企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大，還必須采取以下的長(zhǎng)遠(yuǎn)改革：
�。�1）逐步建立現(xiàn)代的、規(guī)范的企業(yè)管理，包括企業(yè)性質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)、決策
程序等；
�。�2）引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，采取現(xiàn)代的人力資源管理，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作氛圍；
�。�3）充分利用和合理配置內(nèi)外部資源，進(jìn)一步提高效率和效益，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；
�。�4）進(jìn)一步采用先進(jìn)的管理方法和技術(shù)。
參考文獻(xiàn)：
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企業(yè)調(diào)查報(bào)告2
伽馬數(shù)據(jù)發(fā)布了《20xx年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），對(duì)過(guò)去一年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)進(jìn)行分析及研究，并對(duì)主流游戲企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)定。這其中，掌趣科技因在未成年人保護(hù)、遵紀(jì)守法等方面得分較高，入選“社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)突出企業(yè)”名單。
近年來(lái)，國(guó)家日漸重視游戲企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展，對(duì)未成年人保護(hù)問(wèn)題尤為關(guān)注。主管部門接連出臺(tái)相關(guān)政策，規(guī)范并加強(qiáng)未成年人保護(hù)的相關(guān)舉措。20xx年，國(guó)家新聞出版署發(fā)布史上最嚴(yán)苛的“未成年人游戲禁令”——《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，進(jìn)一步嚴(yán)格限制游戲廠商向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的時(shí)間，同時(shí)要求整個(gè)行業(yè)嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)政策。這也成為20xx年最引人矚目的中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任的重點(diǎn)事件。
新推出的《20xx年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查報(bào)告》就對(duì)這一重點(diǎn)事件進(jìn)行了針對(duì)性的分析�！秷�(bào)告》分析認(rèn)為：“游戲企業(yè)也在未成年人保護(hù)中起到較大作用。首先，游戲企業(yè)主動(dòng)嘗試保護(hù)力度更強(qiáng)的舉措，例如在強(qiáng)制要求接入未成年人防沉迷系統(tǒng)前，已有部分企業(yè)主動(dòng)接入；
其次，游戲企業(yè)持續(xù)探索保護(hù)優(yōu)化方案，例如部分企業(yè)研發(fā)事中、事后等階段的未成年人保護(hù)措施；最后，游戲企業(yè)開(kāi)展未成年人保護(hù)宣傳，例如研發(fā)功能游戲、開(kāi)展宣講會(huì)、邀請(qǐng)專家共同談?dòng)懙�。而在�?qiáng)制規(guī)定出臺(tái)前，騰訊、中手游、網(wǎng)易等多家企業(yè)的未成年人流水貢獻(xiàn)已較低，這是長(zhǎng)期布局的成果體現(xiàn)�！�
在《報(bào)告》中，伽馬數(shù)據(jù)從社會(huì)價(jià)值、社會(huì)影響、社會(huì)監(jiān)督、社會(huì)服務(wù)四個(gè)維度構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)估模型，從企業(yè)員工權(quán)益、傳統(tǒng)文化傳播、公益活動(dòng)等各個(gè)方面系統(tǒng)分析了中國(guó)游戲企業(yè)的社會(huì)責(zé)任落實(shí)情況。從《報(bào)告》分析可以看出，近年來(lái)，隨著游戲行業(yè)的發(fā)展壯大，主流游戲企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益之外，越來(lái)越重視社會(huì)效益。游戲企業(yè)普遍認(rèn)為“游戲不僅具有經(jīng)濟(jì)屬性，同時(shí)還有非常強(qiáng)的.文化屬性和意識(shí)形態(tài)的屬性，關(guān)系到國(guó)家軟實(shí)力的建設(shè)，關(guān)系到民族文化的傳播，更關(guān)系到青少年價(jià)值觀的養(yǎng)成�！薄坝螒蚱髽I(yè)要想健康成長(zhǎng)，必須承擔(dān)起越來(lái)越多的企業(yè)社會(huì)責(zé)任�！�
在上述理念的影響下，國(guó)內(nèi)主流游戲企業(yè)近年來(lái)都在不斷加大企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)。而且，從近年來(lái)各大游戲企業(yè)定期推出的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告來(lái)看，大多形成了自身獨(dú)特的企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系。不僅關(guān)注未成年人保護(hù)，更是從員工關(guān)懷、文化傳播、社會(huì)公益等各個(gè)方面加大建設(shè)，凸顯出游戲企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值引領(lǐng)作用。
以掌趣科技為例，就具有系統(tǒng)的社會(huì)責(zé)任體系，《報(bào)告》在評(píng)價(jià)掌趣科技時(shí)就表示：“掌趣科技在員工權(quán)益、傳統(tǒng)文化傳播、未成年人保護(hù)、公益活動(dòng)等方面積極履行社會(huì)責(zé)任。”“在遵守證券市場(chǎng)法規(guī)、行政法規(guī)等項(xiàng)目上也表現(xiàn)良好�！�
具體而言，例如在員工權(quán)益方面，掌趣科技尤為注重員工成長(zhǎng)，其制定了內(nèi)部培養(yǎng)、晉升路徑，并設(shè)計(jì)并落地科學(xué)、長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制，為員工提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。同時(shí)，掌趣科技還推出員工持股計(jì)劃，為人才提供更多利益傾斜。目前該計(jì)劃已推出兩期。另外，在提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、福利基礎(chǔ)上，掌趣科技還特別重視員工的身心健康，通過(guò)開(kāi)展多樣團(tuán)建及文體活動(dòng)豐富員工生活，這些都極大的增強(qiáng)了掌趣科技的團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告3
（一）目的
了解企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的需求，最真實(shí)的掌握企業(yè)招聘大學(xué)生的現(xiàn)狀，了解企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)畢業(yè)生就業(yè)起到積極的引導(dǎo)作用，從而能夠有針對(duì)性地為大學(xué)畢業(yè)生、為高校、為企業(yè)提供相關(guān)有價(jià)值的信息。
（二）現(xiàn)狀
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，在整個(gè)社會(huì)中的作用已經(jīng)是越來(lái)越大。隨著高等教育改革的進(jìn)行，我國(guó)開(kāi)始邁入高等教育“大眾化”的階段，高等教育不可避免的要以企業(yè)為主要的服務(wù)對(duì)象。但現(xiàn)實(shí)的情況是：一方面，企業(yè)發(fā)展需要大量的優(yōu)秀人才，另一方面，由于高等教育對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)滯后，培養(yǎng)的畢業(yè)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的用人要求。馬凱中在一次調(diào)查中總結(jié)出：75%的企業(yè)認(rèn)為善于學(xué)習(xí)是員工最應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)之
第二是對(duì)那些具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的求職者要放慢自己離開(kāi)的腳步。薪酬的增加不能作為跳槽的唯一標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃是否有利于員工的發(fā)展，企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制是否能夠滿足員工自身能力的提高，企業(yè)的晉升機(jī)制是否能購(gòu)滿足員工自身發(fā)展的要求，這些都是在挑選新的工作時(shí)要慎重考慮的問(wèn)題。陳越權(quán)在《企業(yè)對(duì)人才需求》分析中談到：企業(yè)與人才兩方面的矛盾所表現(xiàn)出的現(xiàn)象為：大學(xué)生在校期間普遍感到迷茫，不知道自己所學(xué)的東西有什么用；企業(yè)招聘畢業(yè)生后不得不進(jìn)行大量的培訓(xùn)，企業(yè)用人成本升高；大學(xué)生就業(yè)壓力居高不下；企業(yè)為了降低成本，總是希望使用有工作經(jīng)驗(yàn)的人，而絕大多數(shù)畢業(yè)生沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)；為了就業(yè)，大學(xué)生畢業(yè)往往無(wú)法擇業(yè)，就業(yè)后往往還要進(jìn)行二次擇業(yè)，自己浪費(fèi)了時(shí)間，企業(yè)浪費(fèi)了人力資源；由于無(wú)法擇業(yè)，畢業(yè)生對(duì)工作的滿意度下降，企業(yè)的人員穩(wěn)定度下降；由于畢業(yè)生對(duì)工作的不滿情緒，往往還會(huì)孳生對(duì)整個(gè)社會(huì)的不滿，從而影響整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定、和諧。
（三）網(wǎng)上查到的有關(guān)調(diào)查報(bào)告結(jié)果
企業(yè)對(duì)畢業(yè)生學(xué)歷的看法————從網(wǎng)上查到的調(diào)查問(wèn)卷的'反饋來(lái)看，企業(yè)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的學(xué)歷的看法為：很重要24.5% 比較重要34% 僅做參考30.2% 不重要5.7% ：選項(xiàng)集中在“很重要”“比較重要”和“僅做參考”，只有不到三成的企業(yè)認(rèn)為學(xué)歷是很重要的，但從另一個(gè)題目，對(duì)畢業(yè)生證書(shū)的看法中，把與學(xué)歷相關(guān)的兩個(gè)證書(shū)——學(xué)位證和畢業(yè)證作為招聘的基本要求的比例達(dá)到了60.4%，這看起來(lái)似乎有些矛盾，原因何在呢？在訪談中，一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)道出了其中秘密：其實(shí)企業(yè)最重視的是能力，但任何事情都要講一個(gè)成本，能力的考核成本是比較高的，通常需要經(jīng)過(guò)一定的工作時(shí)間才能表現(xiàn)出來(lái)，也就是說(shuō)兩個(gè)人有能力沒(méi)能力是很難在招聘的過(guò)程中考核出來(lái)的，而學(xué)歷證書(shū)則是擺在面前的，有還是沒(méi)有，顯而易見(jiàn)。這就像大家都知道僅僅從考試成績(jī)是不能判定學(xué)生的綜合素質(zhì)的優(yōu)劣，但成績(jī)卻是最簡(jiǎn)單也是成本最低的判定方法，到目前為止，沒(méi)有人能夠想到一個(gè)成本更低而效果最好的方法來(lái)。也就是說(shuō)：企業(yè)看文憑而不唯文憑。另一方面，企業(yè)對(duì)目前大學(xué)培養(yǎng)出來(lái)的大學(xué)生的專業(yè)技能的看法為：很滿意0.00% 滿意19.32% 一般 69.32% 不滿意9.09% 很不滿意
2.27% ：沒(méi)有一個(gè)企業(yè)對(duì)大學(xué)生的專業(yè)技能表示很滿意，不到兩成的企業(yè)對(duì)大學(xué)生的專業(yè)技能表示滿意，約一成的企業(yè)表示不滿意或很不滿意。這可能也是企業(yè)看文憑而不唯文憑的另一個(gè)原因。
企業(yè)對(duì)畢業(yè)生專業(yè)的專業(yè)技能的看法————從調(diào)查問(wèn)卷的反饋來(lái)看，約七成的企業(yè)在招聘時(shí)認(rèn)為畢業(yè)生的專業(yè)重要，但在回答對(duì)目前大學(xué)畢業(yè)生的專業(yè)技能滿意度問(wèn)題上，只有約兩成的企業(yè)對(duì)目前的畢業(yè)生的專業(yè)技能表示滿意，沒(méi)有企業(yè)表示很滿意。大學(xué)畢業(yè)生自身對(duì)本專業(yè)的發(fā)展方向和專業(yè)必備知識(shí)僅僅是“有些了解”，在實(shí)際中又如何能讓企業(yè)家對(duì)其專業(yè)技能滿意？
在專業(yè)對(duì)口問(wèn)題上，從問(wèn)卷反饋的情況看，學(xué)校和相關(guān)教育部門必須加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展方向和專業(yè)設(shè)置的研究，在專業(yè)設(shè)置方面要更多的大膽和決斷，教育應(yīng)該有一定的遠(yuǎn)見(jiàn)。
企業(yè)對(duì)畢業(yè)生能力和品質(zhì)的要求————調(diào)查顯示，企業(yè)認(rèn)為的‘實(shí)干和綜合素質(zhì)’這個(gè)選項(xiàng)。此外，還有12%的企業(yè)認(rèn)為，大學(xué)生最缺乏敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)精神。顯然，問(wèn)題的真正答案是，大學(xué)生也好，求職者也好沒(méi)有了解企業(yè)到底需要什么樣的人才，往往以個(gè)人的意志和愛(ài)好來(lái)迎合企業(yè)的需求，當(dāng)然會(huì)出現(xiàn)南轅北轍的局面。” 那么企業(yè)需要什么樣的人才呢？考慮到企業(yè)發(fā)展和目前知識(shí)的更新速度，企業(yè)需要什么樣的人才，不能單從知識(shí)的層面上來(lái)講了，因?yàn)橹R(shí)是學(xué)不完的，也是永遠(yuǎn)不夠用的，像外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)，從層面上來(lái)講只是一個(gè)工具的問(wèn)題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)上升不到素質(zhì)層面，所以本次調(diào)查從畢業(yè)生的能力和品質(zhì)入手，期望揭示企業(yè)在這兩個(gè)方面的需求是什么。
就本次調(diào)查而言，在能力方面，企業(yè)最看重的能力排在前三位的是：創(chuàng)新能力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力，然后依次為協(xié)作能力、執(zhí)行能力和社交能力；在品質(zhì)方面，企業(yè)最看重的品質(zhì)排在前三位的為：敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)和責(zé)任心，然后依次為積極、團(tuán)隊(duì)合作精神和吃苦耐勞。所以，就就業(yè)來(lái)說(shuō)，大學(xué)生在校期間除了學(xué)習(xí)自己本專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)外，對(duì)企業(yè)所要求的能力和品質(zhì)要有一個(gè)認(rèn)識(shí)，并著重培養(yǎng)自己的這些能力，養(yǎng)成好的習(xí)慣，從而練就好的品質(zhì)。學(xué)校在教授學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，從育人角度來(lái)講，如果要以為企業(yè)培養(yǎng)人才出發(fā)，也應(yīng)該著重培養(yǎng)學(xué)生的上訴企業(yè)最看重的能力，幫助學(xué)生克服企業(yè)所最不能忍受的缺點(diǎn)，樹(shù)立企業(yè)最看重的品質(zhì)。
企業(yè)對(duì)畢業(yè)生所持的各種證書(shū)的看法————從問(wèn)卷反饋，企業(yè)對(duì)畢業(yè)生所持的證書(shū)的看法如下：首先，對(duì)證書(shū)的數(shù)量，企業(yè)反饋的信息是：沒(méi)有企業(yè)認(rèn)為證書(shū)越多越好從評(píng)估結(jié)果可以看出，學(xué)歷證書(shū)還是高據(jù)證書(shū)榜首，英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)緊隨其后，但有約二十分的差距，計(jì)算機(jī)二級(jí)證、職業(yè)證書(shū)和三好/優(yōu)干證書(shū)以約二十分的差距再次之。 該結(jié)果僅從企業(yè)招聘的角度，以問(wèn)卷反饋的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，在總的概率上對(duì)證書(shū)在企業(yè)心中的地位做簡(jiǎn)單評(píng)估，供在校大學(xué)生在自己還沒(méi)有明確規(guī)劃時(shí)做參考。對(duì)于各種證書(shū)在各個(gè)行業(yè)中地位，由于數(shù)據(jù)量以及調(diào)查范圍的限制。
下面是對(duì)機(jī)械類專業(yè)的調(diào)查的一些情況
目前機(jī)械行業(yè)最缺的人才：一是復(fù)合型管理人才，即既懂技術(shù)又懂管理，能按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律組織產(chǎn)品生產(chǎn)，把握企業(yè)方向的高級(jí)人才；二是具有創(chuàng)新意識(shí)的高級(jí)技術(shù)人才；三是既懂技術(shù)又懂營(yíng)銷，了解市場(chǎng)行情，又能改進(jìn)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的人才；四是高級(jí)技工。
原機(jī)械類16個(gè)專業(yè)調(diào)整后合并為“機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化”。“材料成型及控制工程”、“工業(yè)設(shè)計(jì)”、“過(guò)程裝備與控制工程”四個(gè)專業(yè)。人們預(yù)測(cè)，機(jī)械類人才今后仍會(huì)有較大需求。高層次技術(shù)人才將成為各企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象。
機(jī)械行業(yè)畢業(yè)生總體需求較大，而且相當(dāng)一部分的工程技術(shù)人員缺口較大。最為缺的是數(shù)控機(jī)慶專業(yè)技術(shù)人員。目前全國(guó)只有南京機(jī)械專科學(xué)校和華北航天工業(yè)學(xué)院設(shè)有數(shù)控機(jī)床�？�，本科層次數(shù)控機(jī)床人員幾乎沒(méi)有。具有開(kāi)發(fā)能力的數(shù)控人才成為各企業(yè)爭(zhēng)奪的目標(biāo)。機(jī)械設(shè)計(jì)制造與加工專業(yè)人才近年供需比也很高。鑄造、熱加工專業(yè)（現(xiàn)并入調(diào)整后的“材料成型及控制工程”專業(yè)）由于條件相對(duì)艱苦，一直是學(xué)生報(bào)考和擇業(yè)的冷門。很多企業(yè)的一些車、鉗、銑、電等崗位技術(shù)工人得不到補(bǔ)充，艱苦崗位不得已聘用了不少農(nóng)民合同工。 從機(jī)械行業(yè)發(fā)展來(lái)看，印刷機(jī)械、數(shù)控機(jī)床、發(fā)電設(shè)備、工程機(jī)械等重頭產(chǎn)品前景仍看好。除了這些傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域，該行業(yè)將進(jìn)一步向機(jī)光電一體化發(fā)展，向光加工、環(huán)保這樣的新興領(lǐng)域拓展。雖然目前機(jī)械行業(yè)境況不佳，但經(jīng)過(guò)國(guó)有企業(yè)的改革，經(jīng)過(guò)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與人力資源的配置優(yōu)化，一旦跟上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的步伐，定會(huì)顯示出強(qiáng)大的生命力，
經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)回升。1999年1月6日全國(guó)機(jī)械工作會(huì)議將機(jī)械工業(yè)年增長(zhǎng)速度確定為8%，提出要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)100億元，使現(xiàn)有國(guó)有及國(guó)有控股大中型機(jī)械虧損企業(yè)1/3基本擺脫困境。那些國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，大中型企業(yè)，既是青年人事業(yè)發(fā)展的巨大舞臺(tái)，同時(shí)在就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的今后幾年，還將在環(huán)境穩(wěn)定及社會(huì)福利保障等方面顯示出它的優(yōu)越性。
機(jī)械類大部分專業(yè)畢業(yè)生在人才市場(chǎng)上仍屬“熱銷”人才(原機(jī)械類16個(gè)專業(yè)調(diào)整后合并為“機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化”、“材料成型及控制工程”、“工業(yè)設(shè)計(jì)”、“過(guò)程裝備與控制工程”四個(gè)專業(yè))。盡管近幾年機(jī)械行業(yè)在人們心目中的地位大打折扣，但由于機(jī)械行業(yè)的重要性和龐大規(guī)模，仍然需要一支龐大的專業(yè)人才隊(duì)伍。今后一段時(shí)間內(nèi)，機(jī)械類人才仍會(huì)有較大需求。具有開(kāi)發(fā)能力的數(shù)控人才將成為各企業(yè)爭(zhēng)奪的目標(biāo)，機(jī)械設(shè)計(jì)制造與加工專業(yè)人才近年供需比也很高。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告4
近幾年來(lái)，隨著我省經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展和改革的日益深化，城鎮(zhèn)企業(yè)職工工資收入總體上有了較大幅度的增長(zhǎng)，職工生活水平也有了顯著提高。但由于體制、機(jī)制、法制和配套制度的不完善，以工資收入分配為核心的一些深層次矛盾和問(wèn)題也日見(jiàn)突出。為了準(zhǔn)確把握我省企業(yè)職工工資收入分配的總體狀況，弄清存在的問(wèn)題和癥結(jié)，推動(dòng)建立科學(xué)的工資調(diào)控機(jī)制和企業(yè)內(nèi)部正常的工資增長(zhǎng)機(jī)制，維護(hù)職工收入分配權(quán)益，省總工會(huì)于x年7—9月份，對(duì)近三年多來(lái)我省城市企業(yè)職工工資收入分配情況進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查選取沈陽(yáng)等x市的x行業(yè)及沈陽(yáng)鐵路局、遼河油田等x產(chǎn)業(yè)，共14x企業(yè)、140x職工為樣本，以抽樣問(wèn)卷和填寫(xiě)調(diào)查表為主，同時(shí)聽(tīng)取勞動(dòng)部門、國(guó)有資產(chǎn)管理部門的全面介紹和各市各產(chǎn)業(yè)工會(huì)的匯報(bào)，分別召開(kāi)部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)工資負(fù)責(zé)人座談會(huì)、企業(yè)工會(huì)主席座談會(huì)、企業(yè)一線職工座談會(huì)，以及對(duì)部分一線職工進(jìn)行個(gè)案訪談和對(duì)部分企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察等，在全面了解情況的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)職工工資收入分配問(wèn)題進(jìn)行了綜合分析。現(xiàn)將調(diào)查研究情況報(bào)告如下：
一、基本情況從全省來(lái)看，經(jīng)過(guò)多年努力，以“市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)，企業(yè)自主分配，職工民主參與，政府監(jiān)控指導(dǎo)”為主要內(nèi)容的新型企業(yè)工資分配和調(diào)控體系已經(jīng)初步形成。雖然這種新機(jī)制還相當(dāng)不完善，但從企業(yè)職工工資收入分配決定機(jī)制狀況、企業(yè)現(xiàn)行分配模式及特點(diǎn)、政府對(duì)企業(yè)收入分配宏觀調(diào)控情況來(lái)看，企業(yè)職工工資收入分配機(jī)制建設(shè)，正朝著適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的積極的方面邁進(jìn)，主流是好的。
1、企業(yè)職工工資收入分配決定機(jī)制狀況。調(diào)查表明，隨著改革改制的推進(jìn)，我省企業(yè)自主決定工資分配的權(quán)力逐步落實(shí)，過(guò)去那種大鍋飯平均主義的分配制度和思維觀念正在逐步退出，企業(yè)根據(jù)社會(huì)平均工資和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益自主決定工資水平的機(jī)制正在逐步形成。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，勞動(dòng)力市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)位，對(duì)企業(yè)調(diào)整工資水平發(fā)揮了主導(dǎo)作用。職工民主參與工資分配，在企業(yè)決定工資分配中，也有了較多的思想基礎(chǔ)。調(diào)查顯示，因企業(yè)效益增長(zhǎng)而提高工資的占54。8，有61。7的企業(yè)在招聘職工確定工資或調(diào)整職工工資時(shí)參照勞動(dòng)力市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)位。企業(yè)決定工資分配時(shí)，31。1的企業(yè)認(rèn)為“經(jīng)營(yíng)方應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取了工會(huì)或職工代表意見(jiàn)后決定”，59。7的企業(yè)表示“應(yīng)當(dāng)由企業(yè)經(jīng)營(yíng)方與工會(huì)或職工代表協(xié)商決定”，兩項(xiàng)之和是90。8。有54。8的企業(yè)認(rèn)為職工參與企業(yè)分配最有效的方式是“職工代表大會(huì)”，23。8的企業(yè)認(rèn)為是“集體協(xié)商”，兩項(xiàng)之和是78。6。另外問(wèn)卷還顯示，75的企業(yè)在因各種原因需要降低職工工資時(shí)，遵循了“經(jīng)營(yíng)方與工會(huì)或職工代表協(xié)商決定”的程序。從不同所有制企業(yè)看，職工民主參與工資分配的方式不同。國(guó)有、集體企業(yè)工資調(diào)整方案一般都由職代會(huì)討論通過(guò)后施行；部分私營(yíng)企業(yè)和其他類型的企業(yè)通過(guò)建立職代會(huì)制度和平等協(xié)商集體合同制度，在工資分配上發(fā)揮了一定作用。統(tǒng)計(jì)表明，83。3的職工認(rèn)為，工資集體協(xié)商在企業(yè)工資分配中“作用很大”或“有一定作用”。
2、企業(yè)現(xiàn)行分配模式及特點(diǎn)。絕大多數(shù)企業(yè)改革工資分配制度，實(shí)行了按勞分配和按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合的分配模式和以崗位工資為主、一崗一薪、崗變薪變的工資分配制度，少數(shù)具備條件的國(guó)有企業(yè)，實(shí)行了工效掛鉤、依據(jù)“兩低于”原則自主決定工資總額的辦法，約占總數(shù)三分之一的企業(yè)實(shí)行了經(jīng)營(yíng)者年薪制。在各類企業(yè)中，最基本的工資支付形式是計(jì)時(shí)工資，以計(jì)時(shí)形式領(lǐng)取工資的職工占90。9，以計(jì)件形式領(lǐng)取工資的'占9。1。問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)，在8小時(shí)之內(nèi)能夠完成規(guī)定勞動(dòng)定額的職工占88。8。企業(yè)現(xiàn)行工資分配制度突出了技能、管理等生產(chǎn)要素的工資薪酬占有份額，收入分配明顯向技術(shù)崗位、管理崗位傾斜，職工各個(gè)不同群體收入分配全面拉開(kāi)了差距和檔次。調(diào)查顯示，企業(yè)漲工資優(yōu)先考慮技術(shù)工人和技術(shù)干部的，占調(diào)查企業(yè)的57。2。這種以技術(shù)和管理為主要考核指標(biāo)的崗位工資分配制度，對(duì)促進(jìn)職工學(xué)技術(shù)學(xué)管理，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，起到了明顯的激勵(lì)作用。
3、政府對(duì)企業(yè)收入分配宏觀調(diào)控情況。各級(jí)政府探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下宏觀管理企業(yè)工資分配的辦法和措施，初步形成了一套符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制目標(biāo)要求，有利于在工資分配中發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制和政府引導(dǎo)作用的工作體系，建立了以工資指導(dǎo)線、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位、工資手冊(cè)和最低工資標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的工資指導(dǎo)和調(diào)控制度。大連、丹東兩市還開(kāi)展了企業(yè)人工成本信息試點(diǎn)。這些制度在指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行工資分配中程度不同地發(fā)揮了一定作用。其中最低工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)控作用比較明顯。職工問(wèn)卷顯示，93。3的職工，其工資高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，79。2的職工工資沒(méi)有過(guò)“低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)”的情況。企業(yè)問(wèn)卷顯示，在企業(yè)因經(jīng)濟(jì)效益下降或資金困難不能按時(shí)足額支付職工工資時(shí)，有88。5的企業(yè)回答能保證職工月收入不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY水平。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告5
一、農(nóng)村信用社小企業(yè)貸款的基本情況
�。ㄒ唬┤行∑髽I(yè)概況。我市現(xiàn)有小企業(yè)xx戶，從業(yè)人數(shù)約為xx萬(wàn)人。規(guī)模在xx萬(wàn)元以下的企業(yè)有xx戶，占小企業(yè)總數(shù)的xx％；非公有制占主體，股份合作企業(yè)xx戶，私營(yíng)企業(yè)xx戶；集中于第三產(chǎn)業(yè)，有3003戶，占小企業(yè)總戶數(shù)的62.6。小企業(yè)已成為支撐我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量和最具活力的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，無(wú)論是對(duì)稅收、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是勞動(dòng)就業(yè)都產(chǎn)生了積極重要作用。然而，小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中受資金制約由來(lái)已久，資金的外向依賴程度很大。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是成長(zhǎng)期還是成熟期企業(yè)，參與其運(yùn)營(yíng)周轉(zhuǎn)的外來(lái)資金約占資產(chǎn)總額的三分之一以上。目前全市小企業(yè)主要融資渠道有兩條：一是包括企業(yè)內(nèi)部集資在內(nèi)的社會(huì)民間融資；二是向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)借款，其中貸款約占融資成份80％以上。
�。ǘ┺r(nóng)村信用社積極開(kāi)展小企業(yè)貸款工作。中國(guó)銀監(jiān)會(huì)《銀行業(yè)開(kāi)展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)》和安徽銀監(jiān)局《安徽省開(kāi)展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)實(shí)施辦法》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》、《辦法》）下發(fā)后，全市各農(nóng)村信用聯(lián)社貫徹文件精神，采取切實(shí)措施，積極開(kāi)展小企業(yè)貸款工作。截至20xx年9月，全市農(nóng)村信用社發(fā)放小企業(yè)貸款1069戶、98871萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)了147戶、16164萬(wàn)元。貸款既促進(jìn)了小企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也提高了各信用社的效益。
（三）小企業(yè)貸款工作中存在的主要問(wèn)題。一是滿足率低。據(jù)調(diào)查，至少有30％的企業(yè)因達(dá)不到準(zhǔn)入條件而難以獲得信用社的支持，而得到支持的企業(yè)并非完全能足額得到滿足，受種種因素制約，資金滿足率平均在60—70％。二是品種單一�！兑庖�(jiàn)》明確了貸款泛指各類貸款、貿(mào)易融資、貼現(xiàn)、保理、貸款承諾、保證、信用證、票據(jù)承兌等表內(nèi)外授信和融資業(yè)務(wù)，而我轄農(nóng)村信用社對(duì)小企業(yè)的扶持主要體現(xiàn)在貸款上，票據(jù)承兌和貼現(xiàn)業(yè)務(wù)幾乎停滯，至于貿(mào)易融資、保理等其他業(yè)務(wù)則從未涉及。而目前所發(fā)放的貸款中主要以擔(dān)保貸款為主，兼之有少量的金額較低的信用貸款。三是各縣區(qū)信用聯(lián)社小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，個(gè)別聯(lián)社小企業(yè)貸款工作重在面上，開(kāi)展的深度不夠。
二、制約小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的成因分析
�。ㄒ唬┛陀^因素。小企業(yè)管理粗放，財(cái)務(wù)不規(guī)范，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力弱，難以達(dá)到銀行規(guī)定的`準(zhǔn)入門檻。我市小企業(yè)多在鄉(xiāng)鎮(zhèn)偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)，資產(chǎn)評(píng)估值低，有些企業(yè)土地、房產(chǎn)證照不全，因受區(qū)位劣勢(shì)和資產(chǎn)質(zhì)量、資產(chǎn)交易等條件的制約，不僅不能及時(shí)變現(xiàn)，也無(wú)法按照有關(guān)金融規(guī)章的要求實(shí)行抵押登記，難以滿足信用社擔(dān)保條件。農(nóng)村信用社服務(wù)方式和服務(wù)手段比較落后，金融服務(wù)功能與服務(wù)品種不盡完備，制約了信貸業(yè)務(wù)擴(kuò)張能力。
�。ǘ┲饔^因素。農(nóng)村信用社一些管理人員和信貸人員主觀上認(rèn)為小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)大，收益小，金額低，筆數(shù)多，管理難度大，投放大中型企業(yè)易管理、收效明顯，有追捧大企業(yè)思想情結(jié)，對(duì)開(kāi)展小企業(yè)貸款積極性不高。另外，在信貸新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上缺乏應(yīng)有的積極性，認(rèn)為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)耗時(shí)費(fèi)力，不出風(fēng)險(xiǎn)便罷，一旦形成風(fēng)險(xiǎn)，責(zé)任難免。
�。ㄈv史因素。我市的數(shù)千戶小企業(yè)（其中不少已關(guān)停倒閉）原有貸款合計(jì)金額大、質(zhì)量低。統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，現(xiàn)有的農(nóng)村信用社小企業(yè)存量貸款中不良率高達(dá)42.3。曾經(jīng)有過(guò)發(fā)放鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款的沉痛教訓(xùn)，且沉淀的貸款至今仍是農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)的沉重負(fù)擔(dān)，制約了農(nóng)村信用社小企業(yè)信貸投放業(yè)務(wù)的開(kāi)展。農(nóng)村信用社信貸人員素質(zhì)與開(kāi)展小企業(yè)貸款的要求不相匹配。
�。ㄋ模┥鐣�(huì)因素。一是無(wú)論工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)部門還是金融部門，都不能掌握某個(gè)企業(yè)資信及經(jīng)營(yíng)等全面情況，難以對(duì)其作出綜合性的信用評(píng)價(jià)。二是擔(dān)保機(jī)構(gòu)數(shù)量少，資金規(guī)模較小，擔(dān)保能力有限，擔(dān)保業(yè)務(wù)期限短（一般在1年以內(nèi)），風(fēng)險(xiǎn)防范方式比較落后，在提供擔(dān)保的同時(shí)，又要求企業(yè)提供相應(yīng)的反擔(dān)保。全市僅有五家政府出資的擔(dān)保中介，市以及四縣各有一家，且和縣擔(dān)保公司運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)停滯已近兩年。三是小企業(yè)在辦理抵押貸款的規(guī)費(fèi)繳納方面負(fù)擔(dān)重，企業(yè)要獲得100萬(wàn)元信貸支持，抵押物的評(píng)估和登記費(fèi)用約在1萬(wàn)元左右，且登記期限一般也是一年，對(duì)于長(zhǎng)期周轉(zhuǎn)使用信貸資金的企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)較重。此外，在貸款呆帳核銷方面，稅務(wù)部門的審核缺乏靈活性，貸款呆賬核銷比較困難。四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)農(nóng)村信用社的支持不夠，在業(yè)已沉淀的不良貸款中，有相當(dāng)大的一部分為90年代前后期基層政府干預(yù)形成，直至如今，協(xié)助清償力度不夠。五是目前仍有部分小企業(yè)借改制之機(jī)惡意逃廢債務(wù)，農(nóng)信社勝訴案件執(zhí)行難，社會(huì)信用環(huán)境有待進(jìn)一步改善。
（五）機(jī)制因素。一是單戶貸款比例控制制約了小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。按現(xiàn)行監(jiān)管規(guī)章和有關(guān)規(guī)定，農(nóng)村信用社發(fā)放單戶貸款不得超過(guò)其資本金的10％。一些當(dāng)初由農(nóng)信社扶持起來(lái)的企業(yè)做大做強(qiáng)后，對(duì)資金的需求也越來(lái)越大，在得不到聯(lián)社加大支持的情況下，便轉(zhuǎn)向其他商業(yè)銀行尋求解決。二是現(xiàn)行的考核機(jī)制影響了對(duì)小企業(yè)的信貸投放。目前各聯(lián)社的考核機(jī)制中多強(qiáng)調(diào)信貸風(fēng)險(xiǎn)防范和責(zé)任追究，缺乏正向激勵(lì)機(jī)制和免責(zé)條款，影響了對(duì)小企業(yè)的信貸營(yíng)銷。三是現(xiàn)行利率水平的影響。目前，轄內(nèi)農(nóng)村信用社尚未建立科學(xué)合理的貸款定價(jià)機(jī)制，在與商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)小企業(yè)客戶過(guò)程中，明顯處于劣勢(shì)。
三、對(duì)策建議
�。ㄒ唬┝⒆恪傲�(xiàng)機(jī)制”，找準(zhǔn)推行小企業(yè)貸款的切入點(diǎn)。完善銀行信貸管理體制，加強(qiáng)對(duì)小企業(yè)的金融服務(wù)。改進(jìn)信用評(píng)級(jí)、授信辦法，制定符合小企業(yè)特點(diǎn)的信用等級(jí)評(píng)定制度，采取一些非財(cái)務(wù)指標(biāo)如小企業(yè)的納稅情況、
銷售收入歸社情況、經(jīng)營(yíng)管理情況以及企業(yè)負(fù)責(zé)人的道德品質(zhì)等來(lái)評(píng)定企業(yè)的信用等級(jí)，核定小企業(yè)的授信額度。對(duì)基層社適當(dāng)下放審批權(quán)，特別是要下放低風(fēng)險(xiǎn)貸款和優(yōu)質(zhì)客戶的審批權(quán)，減少貸款審批層級(jí)，簡(jiǎn)化貸款程序，使符合條件的小企業(yè)及時(shí)得到信貸支持。支持和鼓勵(lì)業(yè)務(wù)部門根據(jù)小企業(yè)客戶實(shí)際需求，量體裁衣，因地制宜，積極進(jìn)行金融產(chǎn)品服務(wù)的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新，滿足不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同層次小企業(yè)金融服務(wù)的需要。要加強(qiáng)對(duì)小企業(yè)貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理，完善風(fēng)險(xiǎn)分析、判斷與評(píng)價(jià)體系。建立完善小企業(yè)貸款違約信息通報(bào)機(jī)制。政府相關(guān)職能部門和金融部門要高度重視小企業(yè)貸款違約信息的收集報(bào)送工作，建立小企業(yè)信息通報(bào)機(jī)制，提高小企業(yè)貸款信息透明度，實(shí)現(xiàn)小企業(yè)貸款違約信息共享。有關(guān)部門應(yīng)每年開(kāi)展一次優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信小企業(yè)客戶的評(píng)選工作，推行小企業(yè)貸款客戶“紅名單”和“黑名單”制度。對(duì)列入“黑名單”的小企業(yè)，轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要聯(lián)手制裁，停止發(fā)放新貸款，并向社會(huì)公告，為開(kāi)展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)造良好的信用環(huán)境。
�。ǘ┬∑髽I(yè)要強(qiáng)身健體，增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)。小企業(yè)要加強(qiáng)自身建設(shè)，苦練內(nèi)功，不斷提高綜合管理水平和盈利能力。
一是建立符合現(xiàn)代企業(yè)特點(diǎn)的公司法人治理架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)機(jī)制，從根本上改變以往小企業(yè)家長(zhǎng)制、作坊式管理經(jīng)營(yíng)模式。
二是小企業(yè)要根據(jù)自身生產(chǎn)情況、技術(shù)能力，按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，選好項(xiàng)目，積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提高市場(chǎng)占有力和競(jìng)爭(zhēng)力，不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展壯大。
三是積極主動(dòng)向農(nóng)信社提供產(chǎn)、供、銷情況和真實(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)表信息，實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱。四是完善小企業(yè)的相關(guān)資產(chǎn)證明，努力達(dá)到農(nóng)信社抵押擔(dān)保準(zhǔn)入條件。五是增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，樹(shù)立信用觀念，贏得農(nóng)村信用社的信賴和支持。
�。ㄈ┱捌渎毮懿块T要加大小企業(yè)發(fā)展的支持力度。
其一，積極完善和落實(shí)農(nóng)村信用社各項(xiàng)扶持政策，政府的各類政策性補(bǔ)貼應(yīng)及時(shí)足額到位，簡(jiǎn)化貸款呆賬核銷程序。
其二，在積極引入各種形式的社會(huì)中介擔(dān)保機(jī)構(gòu)的同時(shí)，不斷充實(shí)由政府出資創(chuàng)辦的擔(dān)保公司，豐富擔(dān)保中介的擔(dān)保能力和擔(dān)保面。
其三，降低房產(chǎn)、土地部門抵押登記等費(fèi)用，根據(jù)企業(yè)使用貸款的周轉(zhuǎn)時(shí)間和周轉(zhuǎn)頻率，合理制定抵押登記期限，減少企業(yè)融資成本。
其四，積極維護(hù)農(nóng)村信用社合法權(quán)益，努力解決司法執(zhí)行難問(wèn)題，對(duì)前期因政府干預(yù)形成的不良貸款，積極協(xié)助清收、或者以優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)予以置換。
其五，努力整治社會(huì)信用環(huán)境，制止企業(yè)利用改制之機(jī)逃廢債務(wù)行為。
�。ㄋ模┿y行業(yè)監(jiān)管部門要制定差別的監(jiān)管政策。銀監(jiān)會(huì)及各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要根據(jù)農(nóng)村信用社實(shí)際狀況研究制定推動(dòng)小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)分類、損失準(zhǔn)備金計(jì)提、壞賬核銷以及資本充足率計(jì)算等方面的差別政策，適當(dāng)提高單戶貸款比例，為合作金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)造良好的監(jiān)管政策環(huán)境。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告6
當(dāng)前，中小企業(yè)是區(qū)域經(jīng)濟(jì)蔚起的主要?jiǎng)恿�，推�?dòng)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的整體提高，良好的生態(tài)環(huán)境和暢通的融資渠道則是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。本文通過(guò)對(duì)XX市中小企業(yè)生態(tài)及融資情況的調(diào)查，從中分析企業(yè)的生存和資金需求現(xiàn)狀及障礙，提出相應(yīng)對(duì)策建議。
一、生態(tài)和融資的基本情況
�。ㄒ唬┲行∑髽I(yè)生存發(fā)展環(huán)境有所好轉(zhuǎn)。XX市成立地級(jí)市后，把中小企業(yè)崛起作為發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)的助推器，近年出臺(tái)實(shí)施了一系列規(guī)范行政行為、制定優(yōu)惠政策為中小企業(yè)的發(fā)展保創(chuàng)造有利的環(huán)境。一是行政管理集中化。對(duì)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理集中于經(jīng)貿(mào)委下屬部門中小企業(yè)局，并專門成立了行政服務(wù)中心，企業(yè)辦理相關(guān)行政審批手續(xù)和繳納各項(xiàng)稅費(fèi)實(shí)現(xiàn)了“一站式”。并制定《XX市優(yōu)先企業(yè)發(fā)展環(huán)境“十不準(zhǔn)”暫行規(guī)定》，依據(jù)《行政許可法》規(guī)范行政行為，廢止52件不合規(guī)文件，清理整頓亂集資、亂借資、亂攤派等行為，建立企業(yè)收費(fèi)“明白卡”，目前實(shí)行此項(xiàng)制度的企業(yè)由20xx年的20家擴(kuò)大到20xx年的123家，年均為企業(yè)減負(fù)300多萬(wàn)元；與此同時(shí)，在全市各類企業(yè)和社會(huì)各階層中聘請(qǐng)20名經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員，選擇30家企業(yè)作為環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)，為發(fā)展優(yōu)良環(huán)境提供制度保障。二是傾斜優(yōu)惠政策。市委市政府制定實(shí)施了《加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)工業(yè)園區(qū)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》、《支持非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展。對(duì)有利于增強(qiáng)城市功能的項(xiàng)目，在土地有償使用費(fèi)和土地出讓金上給予50－100的優(yōu)惠；對(duì)促進(jìn)工業(yè)化和農(nóng)業(yè)化發(fā)展的項(xiàng)目，從項(xiàng)目建成投產(chǎn)日起，第1－3年由財(cái)政全額返還企業(yè)對(duì)本級(jí)財(cái)力的新增貢獻(xiàn)額，第4－6年每年返還50，用于本地的固定資產(chǎn)投資。如中威車橋公司享受貸款貼息和退返增殖稅等優(yōu)惠政策計(jì)248萬(wàn)元。
（二）中小企業(yè)在整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的比重逐年上升。從調(diào)查情況看，中小企業(yè)在不斷發(fā)展壯大，主要表現(xiàn)在固定資產(chǎn)逐年增加，銷售收入和利稅直線上升，它的發(fā)展和壯大強(qiáng)力地助推了XX市經(jīng)濟(jì)整體快速發(fā)展。從固定資產(chǎn)投資上看，20xx年至20xx年年均增長(zhǎng)34.1；從銷售收入上看，20xx年至20xx年年均增長(zhǎng)30.2；從利稅增加額看，20xx年至20xx年年均增長(zhǎng)24.33，20xx年、20xx年和20xx年中小企業(yè)利稅分別占全市利稅的88.9、89.1、90。到20xx年底，總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率為20.8，綜合經(jīng)濟(jì)效益指數(shù)為174.73，同比提高25.82個(gè)百分點(diǎn)，中小企業(yè)已成為全市經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的中流砥柱。
�。ㄈ┵Y金供應(yīng)渠道向多元化方向發(fā)展。近年國(guó)家宏觀調(diào)控政策的逐步深入，導(dǎo)致中小企業(yè)發(fā)展的資金需求相對(duì)緊張。但隨著市場(chǎng)化程度的加深，企業(yè)也在尋找其它融資渠道增強(qiáng)資金實(shí)力。目前XX企業(yè)融資主要表現(xiàn)在“銀行信貸、股金、歷年積累、集團(tuán)注資和占用供銷款”等方式上。
一是金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)信貸投入不斷增加。近年來(lái)，全市各類企業(yè)貸款額在全部貸款總額中的比重始終保持在45左右，中小企業(yè)貸款占居各類企業(yè)貸款總額的98.7以上。據(jù)對(duì)10戶重點(diǎn)中小企業(yè)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，銀行信貸仍占企業(yè)資金來(lái)源的主導(dǎo)地位，占總來(lái)源的54.4。10戶企業(yè)20xx年新增貸款8658萬(wàn)元，占當(dāng)期新增總額47876萬(wàn)元的18.1；20xx年新增貸款21871萬(wàn)元，占當(dāng)期新增總額61950萬(wàn)元的35.3；20xx年新增貸款14803萬(wàn)元，占當(dāng)期新增總額40231萬(wàn)元的36.8，20xx年和20xx年增長(zhǎng)幅度分別比20xx年擴(kuò)大了17.2、18.7個(gè)百分點(diǎn)。20xx年、20xx年、20xx年和20xx年6月份，金融機(jī)構(gòu)對(duì)全市中小企業(yè)簽發(fā)銀行承兌匯票分別為16335萬(wàn)元、35668萬(wàn)元、45028萬(wàn)元和27692萬(wàn)元，20xx年新增額相當(dāng)于20xx年和20xx年總和。從所調(diào)查的10戶企業(yè)來(lái)看，20xx年至20xx年6月共向銀行申請(qǐng)流動(dòng)資金貸款35筆、金額32300萬(wàn)元，銀行滿足21筆、金額19380萬(wàn)元，滿足率在60以上，若加上簽發(fā)的銀行承兌匯票，滿足率達(dá)到80以上；
二是股金和自我積累在企業(yè)資金來(lái)源中比重增加。據(jù)對(duì)10戶企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，股金和歷年積累成為企業(yè)資金來(lái)源的重要渠道，從20xx年至20xx年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，中小企業(yè)內(nèi)源融資占比始終保持在總?cè)谫Y額的30左右。所調(diào)查的10戶企業(yè)此類資金達(dá)16696萬(wàn)元，占全部資金來(lái)源的39.69。這類企業(yè)主要是本土企業(yè)通過(guò)資產(chǎn)并購(gòu)重組，多個(gè)股東投資生產(chǎn)和自身經(jīng)營(yíng)歷年積累。如中威車橋公司三個(gè)股東股金826萬(wàn)元，雙龍公司從20xx年至今積累轉(zhuǎn)入利潤(rùn)5300萬(wàn)元；
三是非金融市場(chǎng)外源融資。近年來(lái)，非金融市場(chǎng)外源融資逐步成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金主要來(lái)源之一，20xx年至20xx年中小企業(yè)此類資金在全部資金來(lái)源的比重保持在10左右。調(diào)查的10戶企業(yè)此類資金占資金總來(lái)源的9.51。（1）集團(tuán)公司直接撥款。此類資金主要是通過(guò)資產(chǎn)并購(gòu)，加入大型企業(yè)成為其分（子）公司。如東風(fēng)XX車輪公司，東風(fēng)總公司每月獲得生產(chǎn)周轉(zhuǎn)資金500－600萬(wàn)元，20xx年剛成立的.東風(fēng)XX專用公司獲啟動(dòng)資金2500萬(wàn)元，青島啤酒XX子公司獲總公司注資1000萬(wàn)元左右；（2）占用供銷商資金。如中威車橋20xx年6月底占用供銷方資金1480萬(wàn)元。（3）其它方式。主要是向業(yè)務(wù)往來(lái)企業(yè)借款和異地商業(yè)銀行借款，如中威車橋向其配套生產(chǎn)企業(yè)借款300萬(wàn)元，向武漢商業(yè)銀行貸款250萬(wàn)元。
�。ㄋ模┲行∑髽I(yè)貸款審批和不能滿足的因素趨于集中化。銀行對(duì)中小企業(yè)發(fā)放貸款考慮的因素和中小企業(yè)需求貸款沒(méi)能滿足的原因，以及企業(yè)對(duì)銀行貸款中存在的問(wèn)題都呈現(xiàn)出普遍化和集中化的特點(diǎn)，據(jù)對(duì)金融機(jī)構(gòu)和10戶企業(yè)問(wèn)卷顯示：
�。�1）在銀行對(duì)中小企業(yè)發(fā)放貸款考慮的因素中：100的銀行重視企業(yè)的信用狀況、80的銀行關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和財(cái)務(wù)狀況、70的銀行注重企業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、60的銀行在意企業(yè)所在行業(yè)、20的銀行提到企業(yè)所有制性質(zhì)；
�。�2）在企業(yè)對(duì)貸款沒(méi)能滿足的原因中：100的企業(yè)都回答曾經(jīng)有不良貸款記錄、85的企業(yè)回答銀行貸款權(quán)限和規(guī)模限制、70的企業(yè)回答擔(dān)保抵押不能落實(shí)、70的企業(yè)回答中小企業(yè)不受重視、30的企業(yè)回答是因?yàn)樾庞枚鹊秃唾Y產(chǎn)負(fù)債率高、20的企業(yè)回答是新生企業(yè)不能得到銀行傾斜度支持；
�。�3）在企業(yè)反映銀行貸款存在的問(wèn)題中：100的企業(yè)認(rèn)為銀行審批貸款時(shí)間太長(zhǎng)、90的企業(yè)認(rèn)為中介評(píng)估費(fèi)太高、70的企業(yè)感覺(jué)銀行利率水平過(guò)高、30的企業(yè)反映銀行信貸政策不透明、20的企業(yè)嫌銀行信貸品種少和機(jī)制不靈活。由此得出，銀行對(duì)中小企業(yè)貸款最重視的是“信用程度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平”，企業(yè)對(duì)銀行貸款反映最大的是“貸款過(guò)嚴(yán)、審批時(shí)間過(guò)長(zhǎng)和中介評(píng)估費(fèi)用太高”，這五個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題成為銀行貸款難、企業(yè)難貸款之癥結(jié)。
二、中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展面臨的問(wèn)題
從調(diào)查情況看，對(duì)生態(tài)環(huán)境差、融資難呼聲較高的大都屬于經(jīng)營(yíng)狀況較差、信用等級(jí)偏低、處在產(chǎn)業(yè)邊緣帶和新生企業(yè)，而屬于地方政府重點(diǎn)調(diào)度和龍頭型中小企業(yè)并沒(méi)有這樣的發(fā)展難題。但骨干企業(yè)畢竟占少數(shù)，一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展靠的是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體提升，因而大部分有發(fā)展前景和市場(chǎng)潛力的中小企業(yè)必須進(jìn)入政府、銀行視野，要關(guān)注其培育、成長(zhǎng)、成熟全過(guò)程。此類企業(yè)發(fā)展主要面臨以下問(wèn)題：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)層面
一是企業(yè)規(guī)模小，缺乏品牌意識(shí)。從總體情況一看，目前XX市中小企業(yè)規(guī)模仍然很小，據(jù)統(tǒng)計(jì)，XX市注冊(cè)企業(yè)總數(shù)為4864戶，與銀行有信貸關(guān)系的1137戶，其中規(guī)模在500萬(wàn)元以上的有338戶，占29.7，真正能及時(shí)獲得政府優(yōu)惠政策和銀行信貸支持的僅有50戶左右，且均是市（區(qū)、鎮(zhèn)）的優(yōu)勢(shì)行業(yè)及骨干企業(yè)。大部分中小企業(yè)組織形式多樣，產(chǎn)品品種和銷售渠道變動(dòng)大，貨款回籠不穩(wěn)定，自我積累能力差，銀行對(duì)其進(jìn)行貸款支持顧慮重重。同時(shí)，許多企業(yè)受自身?xiàng)l件和社會(huì)環(huán)境的影響，對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有樹(shù)立品牌意識(shí)，只是附屬在部分大企業(yè)的某項(xiàng)配件需求上，而沒(méi)有形成品牌效應(yīng)，如中威車橋公司，目前已配備日本進(jìn)口生產(chǎn)設(shè)備8臺(tái)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)儀5臺(tái)，生產(chǎn)的產(chǎn)品科技含量在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先位置，并已達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，但其生產(chǎn)的產(chǎn)品也只是為東風(fēng)、神龍等大型汽車企業(yè)配套輕、重汽車的鑄造配件，沒(méi)有把自身特色發(fā)展成為地方品牌參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
二是企業(yè)內(nèi)部管理水平不高，財(cái)務(wù)制度不規(guī)范。大部分中小企業(yè)是原國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)改制后組建，會(huì)計(jì)制度不健全、財(cái)務(wù)制度不完善、不透明，債務(wù)管理、投資缺乏有效的控制。有的企業(yè)向銀行申請(qǐng)貸款時(shí)不能提供規(guī)范的財(cái)務(wù)報(bào)表，甚至故意隱瞞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，提供虛假信息，讓銀行不能準(zhǔn)確地掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和財(cái)務(wù)的真實(shí)性，使銀行發(fā)放貸款更加嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致企業(yè)不能及時(shí)獲得信貸支持。如XX酒廠由于內(nèi)部管理混亂、盲目擴(kuò)大生產(chǎn)，不及時(shí)與貸款行溝通，造成財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品銷路停滯，730萬(wàn)元貸款已連續(xù)10個(gè)月沒(méi)有付息，風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)產(chǎn)生。
三是企業(yè)信用狀況不理想，資產(chǎn)負(fù)債率較高。全市中小企業(yè)在銀行的信用狀況不容樂(lè)觀，與銀行有信貸關(guān)系的中小企業(yè)1137家，其中信用等級(jí)在AAA級(jí)的有11家，僅占1，AA級(jí)信用32家、占2.8，A級(jí)25家、占7.2，級(jí)2家、占0.2，級(jí)4家、占0.4，B級(jí)以下976家、占88.4，除了重點(diǎn)企業(yè)申報(bào)貸款滿足率較高外，大多數(shù)企業(yè)申請(qǐng)新增貸款時(shí)被拒之門外，這也是形成銀行富裕資金找不到優(yōu)良信貸載體、企業(yè)難貸款“怪圈”的主要原因。同時(shí)，部分企業(yè)違規(guī)多頭開(kāi)戶，逃避銀行監(jiān)督；有的企業(yè)借改制之機(jī)逃廢金融債務(wù)，所有不誠(chéng)信行為都讓中小企業(yè)整體籠罩在信用差的陰影下，直接影響了金融部門信貸投入信心。
四是企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不高，銀行對(duì)企業(yè)前景預(yù)期把握不準(zhǔn)。一方面資產(chǎn)負(fù)債比例偏高。20xx年6月份全市規(guī)模以上工業(yè)資產(chǎn)負(fù)債比例64.71，調(diào)查的10家重點(diǎn)調(diào)度企業(yè)中僅有2家比例控制在30以下，有8家比例在50以上；另一方面兩項(xiàng)資金占用居高不下。6月份全市規(guī)模以上企業(yè)兩項(xiàng)資金占用20.17億元，同比增加29.54，其中庫(kù)存同比增長(zhǎng)43.38，應(yīng)收賬款同比增長(zhǎng)15.60。在10家重點(diǎn)調(diào)度企業(yè)中兩項(xiàng)資金同比增加31.8，其中庫(kù)存同比增加27，應(yīng)收賬款增加31.29，過(guò)高的“資產(chǎn)負(fù)債率和兩項(xiàng)資金占用”不僅削弱了企業(yè)的發(fā)展能力，也使銀行信貸人員在決策上更加謹(jǐn)慎。
五是中小企業(yè)有效擔(dān)保不足。部分企業(yè)的有效資產(chǎn)已在營(yíng)運(yùn)初期貸款抵押給銀行，現(xiàn)已無(wú)新的有效資產(chǎn)抵押，又沒(méi)有其它合法擔(dān)保。還有一部分企業(yè)則是剛剛成立，其資產(chǎn)抵押不足值，影響銀行貸款投入。如某企業(yè)20xx年成立，市場(chǎng)前景看好，需要銀行資金扶持，但資產(chǎn)評(píng)估值不能滿足銀行抵押貸款條件，雙方都錯(cuò)過(guò)了盈利時(shí)機(jī)，直到20xx年資產(chǎn)評(píng)估足值后才取得貸款資格。
�。ǘ┿y行層面
金融機(jī)構(gòu)信貸管理機(jī)制不科學(xué)，缺乏適合中小企業(yè)的貸款營(yíng)銷機(jī)制。突出表現(xiàn)在：一是貸款投向上的“非國(guó)民待遇”。目前各商業(yè)銀行貸款投向集中在“大城市、大項(xiàng)目”，對(duì)中小企業(yè)尤其是小型企業(yè)的培育和支持力度不夠，基層銀行關(guān)注的也僅是幾家骨干企業(yè)，往往都以信用度低、信息不對(duì)稱、流動(dòng)性指標(biāo)不達(dá)標(biāo)等原因拒絕“入圍”信貸籠子；二是信貸考核機(jī)制不對(duì)稱。重信貸風(fēng)險(xiǎn)考核、輕貸款投入量的考核；重自身經(jīng)濟(jì)效益的考核、輕社會(huì)效益的考核。三是在貸款管理上追求“零風(fēng)險(xiǎn)”，一筆貸款產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，就要終生追究信貸責(zé)任，但沒(méi)有考核一筆貸款投出去后對(duì)銀行、企業(yè)和社會(huì)所產(chǎn)生效益，造成機(jī)制上的不對(duì)等。這種信貸考核辦法，也嚴(yán)重挫傷了信貸人員開(kāi)拓業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性。四是高度集中的信貸管理機(jī)制削弱了信貸支持中小企業(yè)的力度。國(guó)有商業(yè)銀行普遍實(shí)行集權(quán)式的信貸管理模式，特別是對(duì)基層行的信貸權(quán)限控制很嚴(yán)，過(guò)度上收貸款權(quán)限，貸款審批手續(xù)、環(huán)節(jié)過(guò)于繁瑣，給銀行自身和中小企業(yè)貸款帶來(lái)不便與困難。尤其是企業(yè)技改項(xiàng)目貸款更難，從申請(qǐng)貸款到貸款使用，再加上擔(dān)保、抵押、登記、評(píng)估等程序，少則數(shù)月，多則數(shù)年，反映銀行貸款控制過(guò)嚴(yán)和手續(xù)繁瑣的企業(yè)達(dá)100。
（三）政府層面
政府中介職能作用發(fā)揮不夠，只關(guān)注重點(diǎn)骨干企業(yè)成長(zhǎng)，對(duì)中小企業(yè)整體發(fā)展協(xié)調(diào)、引導(dǎo)力度不夠。一是沒(méi)有協(xié)調(diào)好行政收費(fèi)部門與銀行、企業(yè)的“魚(yú)水”關(guān)系。主要是銀企辦理抵押貸款和銀行抵貸資產(chǎn)處置中存在的問(wèn)題。據(jù)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)，反映行政收費(fèi)過(guò)重的銀企占比達(dá)100。不論是企業(yè)辦理抵押貸款，還是銀行接收和處置抵貸資產(chǎn)，都要經(jīng)過(guò)行政部門的各種收費(fèi)環(huán)節(jié)，突出表現(xiàn)在土地、房產(chǎn)、工商、稅務(wù)、公證等部門，涉及各類收費(fèi)程序二十多道、收費(fèi)項(xiàng)目達(dá)幾十種、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和尺度把握不一，對(duì)企業(yè)和銀行的人力、物力、財(cái)力和精神上造成了較大的負(fù)擔(dān)，影響了企業(yè)正常貸款需求和銀行對(duì)企業(yè)的貸款投入。比如企業(yè)抵貸資產(chǎn)評(píng)估時(shí)，土地主管部門和房管部門指定到所屬的評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，其他具備評(píng)估資格的會(huì)計(jì)事務(wù)所評(píng)估的抵貸資產(chǎn)一律不予認(rèn)可，導(dǎo)致評(píng)估費(fèi)居高不下，甚至存在雙重收費(fèi)現(xiàn)象。例如，某企業(yè)20xx年原在農(nóng)村信用社開(kāi)立賬戶，評(píng)估價(jià)700萬(wàn)元資產(chǎn)，工商、土地、房產(chǎn)等部門的收費(fèi)就支出3萬(wàn)余元，因信用社不能滿足其流動(dòng)資金需要，20xx年就按程序?qū)⒒緫艮D(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)銀行辦理抵押貸款，相關(guān)部門要求企業(yè)資產(chǎn)必須重新評(píng)估、登記，因土地和房產(chǎn)升值，新評(píng)估價(jià)款840萬(wàn)元，又交2萬(wàn)余元。二是中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)和基金還沒(méi)有建立起來(lái)，各家金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)都認(rèn)為組建中小擔(dān)保機(jī)構(gòu)和擔(dān)�；鹗钱�(dāng)務(wù)之急。
三、政策建議
�。ㄒ唬┑胤秸浞职l(fā)揮職能作用，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。地方政府要進(jìn)一步發(fā)揮管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)功能，為中小企業(yè)生存和融資創(chuàng)造有利的環(huán)境和條件。一是要規(guī)范企業(yè)破產(chǎn)和改制，支持司法、金融部門加大對(duì)逃廢金融債務(wù)行為的打擊力度，有效地維護(hù)金融債權(quán)。二是要維護(hù)正當(dāng)?shù)男袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)，制止在企業(yè)資產(chǎn)評(píng)估中的行業(yè)壟斷行為，允許企業(yè)自主選擇合法的資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)，要責(zé)令相關(guān)職能部門嚴(yán)格按照有關(guān)收費(fèi)規(guī)定，停止對(duì)企業(yè)和銀行在辦理抵押和資產(chǎn)處置過(guò)程中的不合理和超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)行為，減輕企業(yè)和銀行的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。三是要引導(dǎo)、規(guī)范融資活動(dòng)，為中小企業(yè)提供合法的多渠道融資路子。四是要盡快建立中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)和擔(dān)�；�，為銀行貸款創(chuàng)造有利條件。五是制止各種亂集資、亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款的“四亂”現(xiàn)象，為中小企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的生存土壤。
�。ǘ┲醒脬y行要更好地發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用，營(yíng)造良好的信貸政策傳導(dǎo)環(huán)境。積極運(yùn)用貨幣政策工具，適當(dāng)增加基礎(chǔ)貨幣投放，加大對(duì)中小金融機(jī)構(gòu)的支持力度，利用再貸款和再貼現(xiàn)等手段，鼓勵(lì)和引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)對(duì)有市場(chǎng)、有效益、科技含量高的中小企業(yè)增加信貸投入。要適當(dāng)引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)的貸款利率浮動(dòng)范圍，對(duì)部分新興高科技企業(yè)可實(shí)行更加符合其發(fā)展的利率標(biāo)準(zhǔn)，真正發(fā)揮利率調(diào)劑信貸需求的作用。
�。ㄈ┥虡I(yè)銀行要進(jìn)一步改革信貸管理體制，營(yíng)造加大對(duì)中小企業(yè)支持力度的營(yíng)銷環(huán)境。主要是貫徹執(zhí)行好國(guó)家“有保有壓”的調(diào)控政策，商業(yè)銀行上級(jí)行要根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)，實(shí)行“一地一策、一行一策”的經(jīng)營(yíng)策略，擴(kuò)大授權(quán)授信，適當(dāng)下放貸款權(quán)限，減少貸款審批手續(xù)和環(huán)節(jié)，加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)中小企業(yè)的金融服務(wù)，最大量地滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展全方位、多層次的金融服務(wù)要求。另外，金融機(jī)構(gòu)在對(duì)中小企業(yè)貸款的選項(xiàng)上要注重企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技改項(xiàng)目貸款，以此來(lái)推動(dòng)中小企業(yè)的良性可持續(xù)發(fā)展。
�。ㄋ模┲行∑髽I(yè)也應(yīng)提高現(xiàn)代化管理水平，營(yíng)造增強(qiáng)自身實(shí)力的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。最重要的是要努力建立具有中小企業(yè)特色的發(fā)展體系，走好三條道路：在經(jīng)營(yíng)管理上要走現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度和建立自身企業(yè)文化的路子；在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上要有創(chuàng)新意識(shí)和要走高科技發(fā)展的路子；在融資上要在自身積累和銀行貸款的基礎(chǔ)上走多元化融資的路子。
二○XX年十月八日
企業(yè)調(diào)查報(bào)告7
符合市場(chǎng)要求的薪酬福利體系是吸引、激勵(lì)和保留優(yōu)秀人才的重要手段。對(duì)于企業(yè)HR管理者而言，在進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)方案和年末薪酬調(diào)整時(shí)，迫切希望有一個(gè)較理性的、市場(chǎng)化的參照體系，來(lái)幫助他們修訂薪酬制度，從而達(dá)到吸引人才、留住人才、激勵(lì)人才的目的。因此一到年終歲尾，很多薪酬調(diào)查報(bào)告就會(huì)應(yīng)時(shí)“出爐”。這時(shí)，如何解讀薪酬調(diào)查報(bào)告從中獲取更多的有效信息呢？這是HR們都需要考慮的問(wèn)題，下文就是教你如何解讀薪酬調(diào)查報(bào)告，供各位HR們參考。
獲得薪酬調(diào)查報(bào)告的渠道
對(duì)任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果現(xiàn)有的薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)足以提供企業(yè)所要求的所有信息或者大部分信息，就沒(méi)有必要再去做市場(chǎng)薪酬調(diào)查;相反，就會(huì)存在從何種渠道獲得薪酬調(diào)查報(bào)告的問(wèn)題。由于目標(biāo)不同，對(duì)象不同，信息不同，企業(yè)所選擇的獲得薪酬調(diào)查報(bào)告的渠道也會(huì)不同。一般而言，企業(yè)HR管理者可以通過(guò)以下途徑獲得薪酬調(diào)查報(bào)告：
企業(yè)之間的互相調(diào)查
這種方式適合于那些有著良好對(duì)外關(guān)系的企業(yè)，這樣企業(yè)的HR管理者可以較為輕松地獲得所需要的薪酬信息。有資料顯示，一些企業(yè)構(gòu)建了人力資源管理聯(lián)盟，憑借自身的信用和承諾，定期交換有關(guān)人力資源的統(tǒng)計(jì)信息，從而實(shí)現(xiàn)了信息的互通和共享。在我國(guó)的薪酬調(diào)查系統(tǒng)和服務(wù)還不完善的情況下，企業(yè)間的相互調(diào)查無(wú)疑是簡(jiǎn)便、可靠和經(jīng)濟(jì)的薪酬信息獲得渠道。企業(yè)間相互調(diào)查獲得的薪酬調(diào)查報(bào)告針對(duì)性較強(qiáng)，但由于薪酬對(duì)所有企業(yè)來(lái)說(shuō)都是保密信息，容易引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的警覺(jué)和不合作，而且企業(yè)往往沒(méi)有足夠的人手和時(shí)間從事薪酬調(diào)查的事務(wù)性工作。
采集社會(huì)公開(kāi)信息
政府、專業(yè)學(xué)會(huì)或?qū)W術(shù)團(tuán)體會(huì)定期發(fā)布薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)，這些調(diào)查報(bào)告包括地區(qū)性的薪酬調(diào)查、行業(yè)性的薪酬調(diào)查，以及各類崗位、工種的薪酬調(diào)查等內(nèi)容。有些報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等媒體也會(huì)公開(kāi)發(fā)表一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這些公開(kāi)的薪酬調(diào)查報(bào)告可作為衡量企業(yè)員工薪酬水平和確定薪酬制度的`依據(jù)，但對(duì)企業(yè)而言針對(duì)性不強(qiáng)，只能用于對(duì)宏觀的把握和參考。只有當(dāng)這些數(shù)據(jù)資料相對(duì)于其他方式更為便宜適用，并達(dá)到一定水準(zhǔn)時(shí)，企業(yè)才可能采用。
從商業(yè)性人力資源咨詢公司購(gòu)買
商業(yè)性人力資源咨詢公司為獲利，會(huì)主動(dòng)進(jìn)行薪酬調(diào)查。由于薪酬調(diào)查工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，采集數(shù)據(jù)的處理分析需要借助一定的計(jì)算機(jī)硬件和專門的統(tǒng)計(jì)方法技術(shù)，企業(yè)沒(méi)有能力和時(shí)間去完成這些工作，因此，有一定規(guī)模的企業(yè)都會(huì)購(gòu)買往往會(huì)考慮從商業(yè)性人力資源公司購(gòu)買最新的薪酬調(diào)查報(bào)告，將企業(yè)現(xiàn)時(shí)的崗位和職稱的現(xiàn)時(shí)薪資水平與市場(chǎng)的數(shù)值進(jìn)行比較分析。購(gòu)買方式獲得薪酬調(diào)查報(bào)告優(yōu)點(diǎn)很明顯，即質(zhì)量高、數(shù)據(jù)全，但其所花費(fèi)的費(fèi)用將比其它方法多出很多。
盡管有些企業(yè)安排自己的薪酬主管人員負(fù)責(zé)從事薪酬調(diào)查工作，但是在現(xiàn)實(shí)工作中，很多企業(yè)往往是借助第三方來(lái)完成調(diào)查的。尤其是當(dāng)企業(yè)屬于新興行業(yè)，或者崗位屬于高新技術(shù)崗位，確定薪酬水平有困難時(shí)，更應(yīng)該考慮購(gòu)買薪酬調(diào)查報(bào)告。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告8
一、企業(yè)概況
夢(mèng)芭莎隸屬于摩拉公司，成立于20xx年12月，經(jīng)歷6年多的努力發(fā)展，已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)服裝類B2C電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)。摩拉公司的產(chǎn)品研發(fā)中心位于全球領(lǐng)先的服裝設(shè)計(jì)基地廣州，將電子商務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)設(shè)立在上海并面向全球進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷管理。該公司的目標(biāo)是發(fā)展成為全球領(lǐng)先的B2C垂直電子商務(wù)企業(yè)，公司的宗旨是讓每一位顧客享受電子商務(wù)所帶來(lái)的超值優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和體驗(yàn)最新的時(shí)尚潮流。
夢(mèng)芭莎作為國(guó)內(nèi)首個(gè)實(shí)行自主多品牌管理的電子商務(wù)企業(yè)，公司按照不同的顧客細(xì)分群體打造了多個(gè)自主時(shí)尚品牌。目前擁有夢(mèng)芭莎時(shí)尚網(wǎng)購(gòu)品牌，若緹詩(shī)時(shí)尚女裝品牌，蒙蒂埃莫高端商務(wù)男裝品牌，克萊費(fèi)爾男鞋品牌，寶耶童裝品牌，ING2ING年輕時(shí)尚潮品牌，所然原創(chuàng)設(shè)計(jì)師女裝品牌，夢(mèng)芭莎維多利亞高端內(nèi)衣品牌，千金本草漢方化妝護(hù)膚品等，產(chǎn)品線涵蓋了女裝、內(nèi)衣、鞋子、童裝、男裝、箱包、家紡、飾品、婚紗、化妝品等時(shí)尚領(lǐng)域。 夢(mèng)芭莎的市場(chǎng)調(diào)查及分析
目前，夢(mèng)芭莎主要的品牌策略為多品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷以及門戶網(wǎng)站品牌推廣。夢(mèng)芭莎通過(guò)多品牌和市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略，將目標(biāo)市場(chǎng)以多個(gè)自有品牌的方式細(xì)分，使消費(fèi)者可以根據(jù)自身的需求來(lái)選擇某品牌。數(shù)據(jù)控營(yíng)銷是通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位目標(biāo)顧客，使用目錄郵遞的方式向消費(fèi)者傳達(dá)信息。夢(mèng)芭莎的品牌推廣主要依賴門戶網(wǎng)站作為媒介，其線下廣告覆蓋面卻很狹窄。
二、夢(mèng)芭莎的市場(chǎng)調(diào)查與分析
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)調(diào)查
1.調(diào)研目的
為了更好地了解夢(mèng)芭莎的市場(chǎng)情況，確定夢(mèng)芭莎的市場(chǎng)地位，拓展品牌的市場(chǎng)發(fā)展空間，更好的制定營(yíng)銷策略，進(jìn)行一次對(duì)目標(biāo)人群的有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查。本次調(diào)查的主要目的是明確市場(chǎng)的品牌認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)情況，分析企業(yè)現(xiàn)存的問(wèn)題以及應(yīng)采取的對(duì)策。
2.調(diào)研方法使用問(wèn)卷調(diào)查的方法
讓被調(diào)查者填寫(xiě)調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對(duì)象的信息。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設(shè)計(jì)成問(wèn)卷后，讓接受調(diào)查對(duì)象將自己的意見(jiàn)或答案填入問(wèn)卷中，通過(guò)統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)分析夢(mèng)芭莎的品牌狀況。
3.調(diào)研范圍
本次調(diào)查主要是針對(duì)夢(mèng)芭莎的品牌營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，得出夢(mèng)芭莎現(xiàn)有的營(yíng)銷策略對(duì)企業(yè)發(fā)展情況的影響，主要通過(guò)向經(jīng)常使用電腦的18-45歲的女性投放調(diào)查問(wèn)卷。本次問(wèn)卷發(fā)放共計(jì)350份，回收并篩選出300份有效問(wèn)卷。
4.數(shù)據(jù)分析
（1）夢(mèng)芭莎品牌知曉度
由圖2可知，夢(mèng)芭莎品牌在目標(biāo)顧客群體中的認(rèn)知度為66%，作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)六年的電子商務(wù)企業(yè)，仍有34%的目標(biāo)顧客不了解甚至沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)夢(mèng)芭莎，這說(shuō)明夢(mèng)芭莎
�。�2）顧客的購(gòu)買行為
由圖3可知，在了解夢(mèng)芭莎的顧客群體中，僅有39%的顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為，其余的61%僅停留在認(rèn)知的層面，因此這部分人可以認(rèn)定為夢(mèng)芭莎的潛在顧客。
圖3顧客的購(gòu)買行為
�。�3）影響購(gòu)買行為的因素
由圖4可知，數(shù)據(jù)顯示，夢(mèng)芭莎至少有一半的顧客流失是因?yàn)橹冗^(guò)低。同時(shí)，網(wǎng)站信譽(yù)度差也成為直接導(dǎo)致顧客大量流失的因素。因此，對(duì)夢(mèng)芭莎進(jìn)行品牌知名度
�。�4）對(duì)夢(mèng)芭莎認(rèn)知的渠道
圖2夢(mèng)芭莎品牌知曉度
由圖5可知，夢(mèng)芭莎主要將品牌推廣投放到門戶網(wǎng)站和目錄郵遞兩種方式。其中近98.24%認(rèn)識(shí)或了解夢(mèng)芭莎的消費(fèi)者都曾經(jīng)在門戶網(wǎng)站中看到過(guò)夢(mèng)芭莎的推廣信息。通過(guò)圖表也可以發(fā)現(xiàn)，夢(mèng)芭莎在線下進(jìn)行的品牌推廣活動(dòng)極少，這樣可能會(huì)由于過(guò)多的使用虛擬網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣而降低顧客對(duì)品牌的'信任度。因此，使用線下品牌推廣渠道也尤為重要。
圖5對(duì)夢(mèng)芭莎認(rèn)知的渠道
�。�5）購(gòu)買產(chǎn)品的類別
由圖6可知，夢(mèng)芭莎的主流產(chǎn)品是高檔內(nèi)衣、品質(zhì)女裝及品牌鞋包，其它如男裝、飾品、家紡等產(chǎn)品銷售量并不可觀。為女性提供的一站式購(gòu)物平臺(tái)并沒(méi)有體現(xiàn)出過(guò)多的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品銷售的兩極分化成為牽絆“一站式”模式的最主要原因。
圖6購(gòu)買產(chǎn)品的類別
（6）同類網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)情況
由圖7可知，夢(mèng)芭莎的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)自于B天貓和凡客誠(chéng)品。問(wèn)卷投放的目標(biāo)消費(fèi)者中由近84.33%的人選擇在天貓進(jìn)行購(gòu)物，40.33%的人選擇在凡客誠(chéng)品購(gòu)物。天貓的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是其產(chǎn)品種類豐富，涵蓋面廣泛且品牌建立時(shí)間長(zhǎng)，
知名度高。凡客誠(chéng)品的優(yōu)勢(shì)是平民化的時(shí)尚且價(jià)格優(yōu)惠，產(chǎn)品性價(jià)比高，且近幾年廣告投放力度極大成為街頭巷尾的討論熱點(diǎn)。
圖7同類網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)情況
�。�7）對(duì)夢(mèng)芭莎的評(píng)價(jià)
由表一可知，顧客對(duì)于夢(mèng)芭莎的不滿意的方面主要有商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及描述情況，夢(mèng)芭莎的優(yōu)惠活動(dòng)也相對(duì)欠缺。但是在網(wǎng)站界面和搜索功能等方面具有一定優(yōu)勢(shì)。
表1：夢(mèng)芭莎的基本條件評(píng)價(jià)
�。ǘ┱{(diào)查分析
1．品牌知名度低
由市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告得出，在目標(biāo)消費(fèi)群體中有66%的人聽(tīng)說(shuō)過(guò)夢(mèng)芭莎這個(gè)品牌，其中有61%的人沒(méi)有選擇在夢(mèng)芭莎購(gòu)物。而這一部分人有52%是因?yàn)閴?mèng)芭莎的知名度低而選擇放棄在夢(mèng)芭莎進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，夢(mèng)芭莎至少有一半的顧客流失是因?yàn)橹冗^(guò)低。因此，夢(mèng)芭莎提升品牌知名度是當(dāng)務(wù)之急。
2．品牌鴻溝
夢(mèng)芭莎的潛在消費(fèi)者往往將其看做是一個(gè)商品，對(duì)他的產(chǎn)品、品牌停留在理性認(rèn)
知層面，是一種“我可以買，可以不買”“我可以用，也可以不用”的心理狀態(tài)，同時(shí)由于夢(mèng)芭莎的產(chǎn)品屬于快速消費(fèi)品且類似的購(gòu)物平臺(tái)或傳統(tǒng)渠道給潛在消費(fèi)者更多的選擇機(jī)會(huì)。這一系列因素導(dǎo)致夢(mèng)芭莎陷入“壕溝”型的品牌鴻溝中。
3．網(wǎng)站信譽(yù)差
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是一個(gè)虛擬的交易平臺(tái)，因此企業(yè)與顧客之間就不可避免的存在信任危機(jī)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)夢(mèng)芭莎的產(chǎn)品質(zhì)量滿意度低，對(duì)售后服務(wù)評(píng)價(jià)差，投訴率居高不下等。企業(yè)無(wú)法滿足大部分消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)需求，對(duì)這個(gè)品牌的差評(píng)就會(huì)網(wǎng)絡(luò)間流傳，對(duì)企業(yè)的形象造成嚴(yán)重的打擊。同時(shí)，夢(mèng)芭莎始終將品牌推廣主要投放到門戶網(wǎng)站，消費(fèi)者對(duì)整個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)的不信任感會(huì)轉(zhuǎn)嫁到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳的夢(mèng)芭莎
4．客戶忠誠(chéng)度低
夢(mèng)芭莎對(duì)于客戶忠誠(chéng)度建立的缺乏持續(xù)的兩性心理刺激及增值感受較為欠缺。增值感受也可以用增值價(jià)值來(lái)詮釋，通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)為消費(fèi)者提供“值得”購(gòu)買的動(dòng)力，促使消費(fèi)者積極地購(gòu)買產(chǎn)品，并愿意持續(xù)消費(fèi)該產(chǎn)品，更愿意將品牌推薦給周圍的人，這是客觀忠誠(chéng)的表現(xiàn)形式。夢(mèng)芭莎對(duì)增值價(jià)值的運(yùn)作還停留在同質(zhì)化階段，無(wú)法為消費(fèi)者提供一個(gè)異于其他同類型購(gòu)物平臺(tái)的品牌增值感受。因此降低客戶忠誠(chéng)度，增加客戶維護(hù)成本。夢(mèng)芭莎目前為消費(fèi)者提供的增值價(jià)值主要包括：30天無(wú)條件退換貨、貨到付款、滿額免運(yùn)費(fèi)、店鋪試穿等服務(wù)。但是，這些增值價(jià)值與其它電子商務(wù)企業(yè)如凡客誠(chéng)品幾乎毫無(wú)差異，甚至本身的個(gè)別服務(wù)并不突出。例如，30天退換貨處理過(guò)程繁瑣，客戶投訴率居高不下。店鋪試穿區(qū)域性限制性強(qiáng)，夢(mèng)芭莎作為面向全球的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，它的試穿店鋪目前僅有10家，分布在廣州、東莞、上海、江蘇四個(gè)地區(qū)，店鋪試穿似乎意義不大。
品牌上，增強(qiáng)對(duì)品牌的不信任感。這一系列的原因都會(huì)導(dǎo)致夢(mèng)芭莎網(wǎng)站的信譽(yù)度下降。
三、總結(jié)
通過(guò)對(duì)夢(mèng)芭莎企業(yè)的調(diào)查，了解夢(mèng)芭莎企業(yè)現(xiàn)有的品牌營(yíng)銷策略，分析夢(mèng)芭莎影響企業(yè)發(fā)展的不足之處。對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行歸納、分析、總結(jié)等，為企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中制定符合市場(chǎng)需求的品牌營(yíng)銷策略。
調(diào)查報(bào)告可以為論文提供科學(xué)合理的數(shù)據(jù)，幫助更好的以夢(mèng)芭莎企業(yè)為案例，為整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)起到借鑒意義。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告9
這個(gè)假期我在一家工貿(mào)公司進(jìn)行了3個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)工作，雖然只是實(shí)習(xí)，但是感覺(jué)到了真正的實(shí)際操作于課本理論只是有很大的差別，在這次工作中我深深地了解到會(huì)計(jì)核算作為一個(gè)企業(yè)的管理工具是多么重要，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度、預(yù)算定額和定價(jià)指標(biāo)等，履行著實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要責(zé)任。這次實(shí)習(xí)我對(duì)小企業(yè)會(huì)計(jì)核算進(jìn)行了調(diào)查研究，分析了企業(yè)會(huì)計(jì)核算中的問(wèn)題，對(duì)如何規(guī)范會(huì)計(jì)核算行為，完善企業(yè)會(huì)計(jì)管理工作提出以下建議。
一．我國(guó)中小企業(yè)的基本情況
中小企業(yè)是指中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的有利于滿足社會(huì)需要增加就業(yè)，符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)規(guī)模屬于中小企業(yè)的各種所有制形式的企業(yè)。在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)生活中，中小企業(yè)一般是指規(guī)模較小或出于創(chuàng)業(yè)階段和成長(zhǎng)階段的企業(yè)，包括規(guī)模在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以下的法人企業(yè)和自然人企業(yè)。
目前，我國(guó)小企業(yè)已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中比較重要的組成部分。它在促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、增加就業(yè)機(jī)會(huì)、方便群眾生活、推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保持社會(huì)穩(wěn)定等發(fā)面發(fā)揮著重要作用。小企業(yè)流動(dòng)性強(qiáng)，財(cái)會(huì)人員不固定，兼職財(cái)會(huì)人員多，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算不規(guī)范，明細(xì)核算部健全，執(zhí)行本行業(yè)會(huì)計(jì)制度的少，時(shí)常會(huì)發(fā)生偷、逃、騙稅行為，嚴(yán)重破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)秩序，導(dǎo)致了國(guó)家稅收的大量流失。追究其主要原因是因?yàn)槲覈?guó)的小企業(yè)會(huì)計(jì)核算不夠規(guī)范。
二．實(shí)習(xí)公司的基本情況
我實(shí)習(xí)的單位是一家專業(yè)從事軌道客車配套產(chǎn)品制造、經(jīng)銷和機(jī)電化工產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易的優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)。公司成立有8年的歷程，公司按現(xiàn)代化企業(yè)規(guī)范組建和運(yùn)營(yíng)，汲取國(guó)際公司先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，使得公司管理規(guī)范化、一體化、系統(tǒng)化、人性化，同時(shí)具有完備的質(zhì)量保證體系和管理體系。
三． 該公司在會(huì)計(jì)核算中存在的主要問(wèn)題
�、逶紤{證填寫(xiě)不完整
中小企業(yè)核算的很多原始憑證的填寫(xiě)都沒(méi)有合乎國(guó)家相關(guān)法規(guī)的要求，存在漏填、少填的現(xiàn)象。在我實(shí)習(xí)的公司里原始憑證式任何工作人員都可以填寫(xiě)而且填寫(xiě)格式一般都不規(guī)范，例如開(kāi)單日期不準(zhǔn)確，開(kāi)單人姓名等填寫(xiě)不完整，客戶名稱填寫(xiě)簡(jiǎn)稱，還有常出現(xiàn)錯(cuò)字的情況。
�、嬗涃~憑證填寫(xiě)不規(guī)范
財(cái)務(wù)在填寫(xiě)會(huì)計(jì)記賬憑證摘要時(shí)寫(xiě)得過(guò)于簡(jiǎn)單，例如：差旅費(fèi)、餐飲費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等，摘要只寫(xiě)“運(yùn)費(fèi)”兩字，這并不能說(shuō)明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的具體情況；又是處理業(yè)務(wù)不及時(shí)，把不同經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的多張?jiān)紤{證填寫(xiě)在同一張記賬憑證上，使有的原始平整個(gè)內(nèi)容與會(huì)計(jì)科目對(duì)應(yīng)不上；由于填寫(xiě)會(huì)計(jì)憑證不符合國(guó)家有關(guān)會(huì)計(jì)制度規(guī)定，不能完整的反應(yīng)公司的盈余情況；填制會(huì)計(jì)憑證的內(nèi)容部完整，如附件張數(shù)不填寫(xiě)或填寫(xiě)不正確，編制人、出納等相關(guān)人員不簽字蓋章。
�、鐣�(huì)計(jì)資料檔案管理不完善
目前大多數(shù)中小企業(yè)的會(huì)計(jì)資料檔案管理任務(wù)還不明確、會(huì)計(jì)檔案管理沒(méi)有達(dá)到要求，造成會(huì)計(jì)資料被認(rèn)為破壞和自然損壞嚴(yán)重。如實(shí)習(xí)公司的帳表會(huì)采用訂書(shū)機(jī)裝訂，時(shí)間久了很容易生銹，造成字跡模糊不清，是會(huì)計(jì)檔案難以完好的保存到規(guī)定的保管年限。 ㈣跨級(jí)核算主體界限不清
企業(yè)產(chǎn)權(quán)與個(gè)人財(cái)產(chǎn)界限不清，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與所有權(quán)的分離不如大企業(yè)那么明顯，尤其中小企業(yè)的民營(yíng)企業(yè)，投資者就是經(jīng)營(yíng)者，企業(yè)財(cái)產(chǎn)與個(gè)人家庭財(cái)產(chǎn)經(jīng)常發(fā)生相互占用的情況，使會(huì)計(jì)監(jiān)督作用完全失去，給會(huì)計(jì)核算工作帶來(lái)困難。會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員不符合會(huì)計(jì)規(guī)范，在企業(yè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置上，有的獨(dú)資小企業(yè)干脆不設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，有的即使設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，一般也是層次不清，分工不太明確。
在會(huì)計(jì)人員任用上，小企業(yè)最常的做法就是任用自己的親屬當(dāng)出納，外聘兼職會(huì)計(jì)，這些人員有在稅務(wù)部門工作的，有國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員，在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人員等，一般定期來(lái)做賬。企業(yè)管理者也愿意聘請(qǐng)能力強(qiáng)的會(huì)計(jì)人員，但是中小企業(yè)由于其發(fā)展前景及社會(huì)上得到人們認(rèn)知程度較低的工作保障，使得其對(duì)優(yōu)秀會(huì)計(jì)人員的吸引力元不如大企業(yè)�？缂�(jí)人員資格人法定及規(guī)范考核的問(wèn)題也很多，跨級(jí)無(wú)證上崗現(xiàn)象嚴(yán)重，會(huì)計(jì)主管不具備專業(yè)技術(shù)資格的現(xiàn)象多。
四．公司存在上述問(wèn)題的原因
�、鍟�(huì)計(jì)人員知識(shí)素質(zhì)低
出現(xiàn)以上問(wèn)題，大部分原因都是因?yàn)闀?huì)計(jì)人員素質(zhì)偏低，企業(yè)的會(huì)計(jì)人員雖然有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)，但業(yè)務(wù)技術(shù)含量并不高，在處理會(huì)計(jì)事項(xiàng)和會(huì)計(jì)核算中，專業(yè)知識(shí)缺乏，對(duì)法規(guī)知識(shí)缺乏了解，法制觀念淡薄，對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為的嚴(yán)肅性認(rèn)識(shí)不足。
㈡相關(guān)法制不夠完善與健全
現(xiàn)時(shí)會(huì)計(jì)方面的法律法規(guī)對(duì)小企業(yè)的宣傳和執(zhí)法力度不夠，沒(méi)有形成一個(gè)有效地法制環(huán)境。盡管《會(huì)計(jì)法》、《稅收征管法》等相關(guān)法規(guī)對(duì)會(huì)計(jì)核算行為作了許多規(guī)定與限制，但有不少法規(guī)范圍和標(biāo)準(zhǔn)仍然會(huì)不適合性的形式政策，在中小企業(yè)的會(huì)計(jì)核算上更為突出，這給會(huì)計(jì)核算中的不規(guī)范行為提供了可乘之機(jī)，一部分小企業(yè)為了自身利益，往往有通過(guò)逃避納稅的方式來(lái)增加資金。
五．針對(duì)上述問(wèn)題提出的建議
�、逡�(guī)范小企業(yè)的會(huì)計(jì)核算
首先，從憑證、賬簿的管理入手，嚴(yán)格規(guī)范小企業(yè)的會(huì)計(jì)核算，會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料的內(nèi)容和要求必須符合國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，不得偽造、變?cè)鞎?huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿，不得設(shè)置賬外賬，不得報(bào)送虛假會(huì)計(jì)報(bào)表。有關(guān)會(huì)計(jì)核算辦法的出臺(tái)，使我國(guó)會(huì)計(jì)核算制度體系更加健全。其次，從整頓企業(yè)財(cái)會(huì)人員入手，促進(jìn)其會(huì)計(jì)核算的規(guī)范。對(duì)于明細(xì)核算不健全，財(cái)會(huì)人員只對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)不對(duì)法律負(fù)責(zé)的問(wèn)題，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以根據(jù)新《會(huì)計(jì)法》第十四條、第十五條和第十七條的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行整頓規(guī)范，凡是不符合規(guī)定的企業(yè)，一律根據(jù)新《會(huì)計(jì)法》第四十二條“對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，可以處二千元以上二萬(wàn)元以下的`罰款”，“會(huì)計(jì)人員情節(jié)嚴(yán)重的，由縣級(jí)以上人民政府的財(cái)政部門吊銷會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)”的規(guī)定追究財(cái)會(huì)人員的連帶責(zé)任。
�、嫣岣哓�(cái)務(wù)人員的素質(zhì)與加強(qiáng)培訓(xùn)
首先要強(qiáng)化企業(yè)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德教育，其目標(biāo)是樹(shù)立會(huì)計(jì)職業(yè)的尊嚴(yán)和榮譽(yù)感，最終使會(huì)計(jì)人員將社會(huì)利益和社會(huì)責(zé)任作為職業(yè)道德的基本原則�！稌�(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》第十七條會(huì)計(jì)人員在會(huì)計(jì)工作中應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、嚴(yán)守工作紀(jì)律、努力提高工作效率和工作質(zhì)量。第二十一條，會(huì)計(jì)人員辦理會(huì)計(jì)事務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是、客觀公正。會(huì)計(jì)人員應(yīng)按照會(huì)計(jì)法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定的程序和要求進(jìn)行跨級(jí)工作，保證所提供的會(huì)計(jì)信息合法、真是、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。其次，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》，促進(jìn)會(huì)計(jì)人員專業(yè)技能的提高。最后，各級(jí)財(cái)政部門對(duì)小企業(yè)的會(huì)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步組織以會(huì)計(jì)法、會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范等法規(guī)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)，使會(huì)計(jì)人員熟練掌握各基本環(huán)節(jié)的規(guī)定和要求。相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門還要對(duì)小企業(yè)的會(huì)計(jì)人員進(jìn)行定期或不定期的考試、考核，不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和法制觀念。
�、缯_定位會(huì)計(jì)管理在企業(yè)中的位置
企業(yè)中的高層管理者既是投資者又是經(jīng)營(yíng)者，因此對(duì)其在會(huì)計(jì)核算中的正確定位也很重要。會(huì)計(jì)人員必須增強(qiáng)責(zé)任心，財(cái)務(wù)管理的好與壞與企業(yè)管理者關(guān)系極大，尤其是會(huì)計(jì)人員如何理財(cái)，如何進(jìn)行會(huì)計(jì)核算在很大程度上是受制于企業(yè)主管人員。對(duì)于高層管理者，會(huì)計(jì)人員首先要從思想上與其保持獨(dú)立，同時(shí)要監(jiān)督其行為，防止其利用職權(quán)做出越權(quán)行為，高層管理者從財(cái)務(wù)部取錢，一定要按照會(huì)計(jì)原則進(jìn)行記賬，對(duì)高層管理者的資金使用一定要按照企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行。
�、杞⑿∑髽I(yè)會(huì)計(jì)檔案管理辦法的具體法規(guī)
國(guó)家應(yīng)對(duì)校企業(yè)會(huì)計(jì)檔案的保管方式、保管條件以及會(huì)計(jì)檔案保管人員的工作職責(zé)做出明確的規(guī)定，并按要求嚴(yán)格執(zhí)行。小企業(yè)應(yīng)使用噴墨或激光打印機(jī)以保證紙質(zhì)、會(huì)計(jì)檔案打印質(zhì)量和存儲(chǔ)時(shí)間，一般情況下，企業(yè)每一年指兩年應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行一次打的清理，發(fā)現(xiàn)檔案有損壞的要進(jìn)行修補(bǔ)�！稌�(huì)計(jì)檔案管理辦法》第四條規(guī)定，各單位必須加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立會(huì)計(jì)檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等管理制度，保證會(huì)計(jì)檔案妥善保管、有序存放、方便查閱，嚴(yán)防毀損、散失和泄密。
㈤積極開(kāi)展委托代理記賬業(yè)務(wù)
對(duì)于無(wú)條件設(shè)立會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、配合會(huì)計(jì)人員的小企業(yè)，按規(guī)定應(yīng)當(dāng)委托會(huì)計(jì)師事務(wù)所或者持有代理記賬許可證書(shū)的其他代理記賬機(jī)構(gòu)進(jìn)行代理記賬。
六．總結(jié)
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我在大學(xué)幾年里無(wú)法學(xué)到的真正的經(jīng)驗(yàn)。想到實(shí)習(xí)期間的所學(xué)所感，我覺(jué)得我可以學(xué)有所用，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，成為社會(huì)發(fā)展進(jìn)步必不可少的優(yōu)秀會(huì)計(jì)專業(yè)人員。我們也應(yīng)在新《會(huì)計(jì)法》的引導(dǎo)下盡快建立科學(xué)化 、合理化、現(xiàn)代化的會(huì)計(jì)行為管理標(biāo)準(zhǔn)，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，盡量減少因會(huì)計(jì)工作的失誤和違法而造成的經(jīng)濟(jì)損失，小企業(yè)在管理上只要多培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，規(guī)范規(guī)章制度，注視企業(yè)管理與會(huì)計(jì)管理之間的關(guān)系，未來(lái)一定會(huì)有更遠(yuǎn)大的發(fā)展！
企業(yè)調(diào)查報(bào)告10
根據(jù)縣委開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的安排部署，作為一個(gè)部門主要負(fù)責(zé)人，必須按照縣委的要求，擺正位置，帶頭學(xué)習(xí)、帶頭調(diào)研、帶頭查找問(wèn)題、帶頭整改落實(shí)。努力用科學(xué)的理論和方法指導(dǎo)經(jīng)貿(mào)工作。在參加集體學(xué)習(xí)和堅(jiān)持自學(xué)科學(xué)發(fā)展觀理論體系的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合工作實(shí)際，以我縣工業(yè)中小企業(yè)逆境求生科學(xué)發(fā)展為主題，深入企業(yè)調(diào)查了解他們?cè)趹?yīng)對(duì)金融危機(jī)中采取的對(duì)策，與之共同討論一些下步工作的發(fā)展思路。通過(guò)調(diào)研，進(jìn)一步掌握我縣當(dāng)前工業(yè)發(fā)展情況，更好地解決工作中的實(shí)際困難和問(wèn)題。
一、中小企業(yè)目前狀況。
xx年上半年國(guó)家對(duì)中小企業(yè)的宏觀政策是逆向調(diào)整，即收緊各種生產(chǎn)要素;下半年對(duì)中小企業(yè)的宏觀政策是順向調(diào)整，適度放松各種生產(chǎn)要素，應(yīng)對(duì)金融危機(jī)。在緊縮和適放的大調(diào)整中，xx中小企業(yè)的生存與發(fā)展形勢(shì)異常嚴(yán)峻。進(jìn)入xx年以來(lái)，xx201戶中小企業(yè)在面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的情況下，日子雖然難過(guò)，但沒(méi)有一家因?yàn)閼?yīng)對(duì)失誤而破產(chǎn)倒閉!一季度完成現(xiàn)價(jià)工業(yè)產(chǎn)值39482萬(wàn)元，同比增8.8%;完成出口6萬(wàn)美元，新增中小企業(yè)4戶、中小企業(yè)上繳稅金4576萬(wàn)元，同比增14 .4%;節(jié)能降耗工作按市下達(dá)控制指標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)，各項(xiàng)指標(biāo)比預(yù)期好，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體呈現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)。
科學(xué)發(fā)展增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)中的一系列挑戰(zhàn)，中小企業(yè)猶如面對(duì)一個(gè)變動(dòng)的超級(jí)大系統(tǒng)，需要調(diào)理的因素太多：企業(yè)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任、發(fā)展速度與質(zhì)量、行政管理與市場(chǎng)規(guī)則、創(chuàng)新與守成……方方面面，此端彼端、錯(cuò)綜復(fù)雜。xx工業(yè)中小企業(yè)面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，沉著應(yīng)對(duì)、逆境求生、科學(xué)發(fā)展，彰顯了中小企業(yè)強(qiáng)大的生命力。在亂繭抽絲中，xx雄達(dá)木業(yè)公司在浙江人傅老板的引領(lǐng)下，率先感知國(guó)際國(guó)內(nèi)建筑用層板的晴雨表，迅速調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大直銷店，搶占國(guó)內(nèi)、省內(nèi)市場(chǎng)份額，為企業(yè)贏得了發(fā)展空間。創(chuàng)新與守成是蔗糖傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)最大的命題，xx恒盛糖業(yè)公司、康豐糖業(yè)公司董事長(zhǎng)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)1100名對(duì)甜蜜事業(yè)執(zhí)著追求者科學(xué)應(yīng)對(duì)蔗糖傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境不利的形勢(shì)，組建“技術(shù)創(chuàng)新中心”，節(jié)能減排技改，機(jī)械耕蔗地助推蔗農(nóng)種蔗，降低蔗農(nóng)勞動(dòng)強(qiáng)度，外抓原料生產(chǎn)，內(nèi)抓節(jié)能降耗，出糖率，安全生產(chǎn)率，三廢利用率，勞動(dòng)生產(chǎn)率顯著利好，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任承擔(dān)雙雙科學(xué)取向。機(jī)遇只給有準(zhǔn)備的人，xx貞元硅公司在xx年上半年進(jìn)行節(jié)能減排技改，被國(guó)家工業(yè)和信息化部列為首批鐵合金加工行業(yè)準(zhǔn)入名單。到目前，實(shí)現(xiàn)硅冶煉單臺(tái)爐子連續(xù)12個(gè)月生產(chǎn)的歷史性突破，創(chuàng)造了礦電(水)結(jié)合發(fā)展工業(yè)的'奇跡�！敖ㄐ羌垬I(yè)公司詹老板是個(gè)好人，從不扣我們工資”，這是原造紙廠下崗回聘到巷商獨(dú)資——建星紙業(yè)公司工人說(shuō)的，造紙業(yè)面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，一方面是竹漿紙一體化基地建設(shè)滯后，原料成本降不了;另一方面是紙價(jià)持續(xù)下滑，融資困難;三是新的環(huán)保排放標(biāo)準(zhǔn)務(wù)必限期達(dá)標(biāo)，這些都需要投入。中小企業(yè)老板不抱怨，不叫苦、想辦法渡難關(guān)，在逆境中組織原料，改造鍋爐、增加環(huán)保投入、調(diào)整生產(chǎn)工藝，培訓(xùn)員工，鼓舞土氣，做到不停廠、不減薪、不裁員，履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，不斷增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。零零總總，xx中小企業(yè)逆境求生科學(xué)發(fā)展實(shí)屬不易。就是在這樣的逆境和困難面前，科學(xué)發(fā)展觀的理論問(wèn)題和策略問(wèn)題的重要性及深刻內(nèi)涵得到了彰顯，實(shí)踐是科學(xué)發(fā)展觀的理論源泉，科學(xué)發(fā)展觀的理論體系指導(dǎo)著實(shí)踐。
二、面對(duì)困難、采取措施，服務(wù)企業(yè)、共度難關(guān)。
科學(xué)發(fā)展政府助推企業(yè)。面對(duì)前所未有的逆境和危機(jī)，政府果斷決策，積極想辦法為企業(yè)排憂解難。
一是牽線搭橋，幫助企業(yè)融資。銀行難貸款，企業(yè)貸款難這是客觀存在，存在的根本原因是銀行與企業(yè)的信息不對(duì)稱，銀行和企業(yè)對(duì)傳導(dǎo)的信息遴選方式不同而導(dǎo)致的矛盾，解決矛盾的辦法就是第三方出場(chǎng)——政府牽線搭橋，實(shí)現(xiàn)銀企對(duì)接。xx縣銀、政、企座談會(huì)每季度召開(kāi)一次，這是銀企對(duì)接的最好平臺(tái)。企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中遇到了“借新還舊”現(xiàn)金存量不足的問(wèn)題，過(guò)去是由企業(yè)向社會(huì)借“高利貸”渡難關(guān)，現(xiàn)在政府學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，建立“借新還舊”基金，幫助企業(yè)過(guò)坎渡難關(guān)。呈現(xiàn)出政府、企業(yè)各履其職，各盡其責(zé)，共渡難關(guān)的和諧發(fā)展局面。
二是引導(dǎo)創(chuàng)新，加快企業(yè)技術(shù)改造。去年以來(lái)全縣工業(yè)中小企業(yè)都進(jìn)行技術(shù)改造和技術(shù)升級(jí)，得到了省、市、縣鼓勵(lì)扶持資金1543萬(wàn)元;70%的中小企業(yè)組建了技術(shù)信息中心，申報(bào)2項(xiàng)技術(shù)專利;獲得5項(xiàng)品牌認(rèn)定;完成了10項(xiàng)新技術(shù)，新產(chǎn)品和新配方的研發(fā)。
三是整合資源，有效配置資源。資源是中小企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，通過(guò)治理整頓xx硅礦開(kāi)采秩序，有效保護(hù)了優(yōu)質(zhì)硅礦資源，為縣境內(nèi)的硅加工中小企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了資源基礎(chǔ)，增強(qiáng)了中小企業(yè)發(fā)展的信心;通過(guò)煤炭資源的整合，降低煤礦的安全事故，提高煤產(chǎn)量，為中小企業(yè)就近提供燃料;通過(guò)盤活存量建設(shè)用地，有效配置給發(fā)展前景好的中小企業(yè)，擴(kuò)大中小企業(yè)規(guī)模。
xx中小企業(yè)逆境求生科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐，是我們深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的值得總結(jié)和思考的實(shí)例。搞好宏觀管理，科學(xué)指導(dǎo)是關(guān)鍵，尊重企業(yè)自主權(quán)，引導(dǎo)企業(yè)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把握機(jī)遇，順勢(shì)而謀，搶占商機(jī)即是上上之策。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告11
一、開(kāi)展中小微民營(yíng)企業(yè)的主要舉措和成效
近年來(lái)，我縣通過(guò)深入實(shí)施工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略和“中小企業(yè)成長(zhǎng)方案〞，全縣中小微民營(yíng)企業(yè)不斷成長(zhǎng)壯大，個(gè)數(shù)占到全縣民營(yíng)企業(yè)的99%，規(guī)模以上中小企業(yè)利稅奉獻(xiàn)率占到全部規(guī)模以上企業(yè)的60%，成為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的'重要力量，主要呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：
一是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢(shì)較好。目前全縣共有中小微民營(yíng)企業(yè)549家，平均生存期7.6年，遠(yuǎn)高于全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)3.7年。企業(yè)數(shù)量同比穩(wěn)中有增、達(dá)5%。納入中小微民營(yíng)企業(yè)信息庫(kù)的504家，其中規(guī)模以上152家。1-9月份，這152家企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、利稅、利潤(rùn)分別達(dá)765.3億元、118.9億元、98.8億元，同比增長(zhǎng)16.8%、13%、16.7%。
二是局部企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)相繼建立。全縣中小民營(yíng)企業(yè)擁有省級(jí)“一企一技術(shù)〞研發(fā)中心2家、創(chuàng)新企業(yè)2家，市級(jí)“一企一技術(shù)〞研發(fā)中心17家、創(chuàng)新企業(yè)7家，省級(jí)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地1處，省級(jí)高端裝備制造產(chǎn)業(yè)園區(qū)1處。
三是園區(qū)聚集效應(yīng)初步顯現(xiàn)。精細(xì)化工園中小微民營(yíng)企業(yè)達(dá)138家，縣開(kāi)發(fā)區(qū)123家，西郊效勞區(qū)52家。機(jī)械制造、石油化工產(chǎn)業(yè)向園區(qū)集中，擁有精細(xì)化工、石油裝備制造兩大省級(jí)產(chǎn)業(yè)集群。
縣委、縣政府在推進(jìn)中小微企業(yè)開(kāi)展方面，主要采取了以下有力舉措：
一是強(qiáng)化政策扶持。抓住國(guó)家重視中小微企業(yè)開(kāi)展的機(jī)遇期，認(rèn)真落實(shí)近年來(lái)省、市出臺(tái)的相關(guān)政策，重點(diǎn)推出3000萬(wàn)元工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)資金、300萬(wàn)元開(kāi)展專項(xiàng)資金等措施，引導(dǎo)扶持中小微民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展。在財(cái)稅、金融和涉企審批、效勞辦事、收費(fèi)等方面，給予優(yōu)惠扶持、減免稅費(fèi)、簡(jiǎn)化手續(xù)。
二是強(qiáng)化調(diào)度指導(dǎo)。設(shè)立了中小企業(yè)管理辦公室，實(shí)行每季調(diào)度監(jiān)測(cè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，提報(bào)重點(diǎn)培育企業(yè)名單，進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理，促進(jìn)全縣中小微民營(yíng)企業(yè)健康開(kāi)展。出臺(tái)意見(jiàn)方法，將中小微民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展納入全縣年度考核。
三是強(qiáng)化為企效勞。通過(guò)一站式審批效勞、精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)、并聯(lián)審批等措施簡(jiǎn)化程序、方便企業(yè)辦事，從全縣及部門層面，開(kāi)展“百名干部聯(lián)百企〞、管理提升“百千萬(wàn)〞、創(chuàng)新效勞“三項(xiàng)行動(dòng)〞等活動(dòng)，強(qiáng)化部門履職效勞意識(shí)，提供宣傳政策、培訓(xùn)業(yè)務(wù)、提升管理和登記融資、培育品牌等效勞，為企業(yè)幫困解憂。
二、中小微民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展中遇到的困難和問(wèn)題
我縣中小微民營(yíng)企業(yè)，已初步形成規(guī)模，蓄勢(shì)開(kāi)展后勁較足，但仍然存在諸多因素，制約其快速開(kāi)展、做大做強(qiáng)。
(一)創(chuàng)業(yè)能力缺乏。一是氣氛不濃。盡管就業(yè)難、招工難同時(shí)并存，但受主客觀因素影響，人們自主創(chuàng)業(yè)、主動(dòng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)薄弱;現(xiàn)有企業(yè)滿足現(xiàn)狀、小成即滿、小富即安現(xiàn)象也較普遍，對(duì)二次創(chuàng)業(yè)熱情不高。二是人才缺乏。有創(chuàng)業(yè)激情、能夠領(lǐng)辦企業(yè)的優(yōu)秀人才總量稀缺，鼓勵(lì)成才的機(jī)制不健全。
(二)創(chuàng)新實(shí)力不強(qiáng)�，F(xiàn)有中小微民營(yíng)企業(yè)，總體上規(guī)模小、實(shí)力弱，從事的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)較單一，大局部產(chǎn)品技術(shù)含量、附加值較低;企業(yè)研發(fā)投入少，研發(fā)能力不強(qiáng)，名牌少、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品少，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)開(kāi)展要素受制。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的情況下，有些行業(yè)產(chǎn)能相對(duì)過(guò)剩，原材料、物流、電力和勞動(dòng)力價(jià)格本錢不斷上升，融資難、融資貴問(wèn)題突出，不斷擠壓企業(yè)利潤(rùn)空間。小微企業(yè)用地難規(guī)劃、難安置情況也不同程度存在。
(四)管理經(jīng)營(yíng)粗放。不少企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展規(guī)劃，不注重管理團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷隊(duì)伍和技術(shù)人才的培養(yǎng);用人機(jī)制落后，家族式管理模式明顯，任人唯親、職工晉升渠道窄、時(shí)機(jī)少，薪酬待遇低、勞動(dòng)強(qiáng)度大，缺乏用工、留人的吸引力。
(五)環(huán)境還需優(yōu)化。我縣始終堅(jiān)持工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略，大力倡導(dǎo)“二次創(chuàng)業(yè)〞理念，但在引導(dǎo)扶持效勞企業(yè)開(kāi)展方面還存在工作措施待完善、落實(shí)力度需加強(qiáng)等問(wèn)題。辦事審批效率有待再提高，園區(qū)公共設(shè)施不夠完善，在效勞企業(yè)職工生產(chǎn)、生活等方面還存有不便。
三、統(tǒng)籌對(duì)策力促中小微民營(yíng)企業(yè)健康快速開(kāi)展
圍繞中小微民營(yíng)企業(yè)的設(shè)立、成長(zhǎng)、壯大，政府及有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步搞好引導(dǎo)、扶持、效勞，力促其不斷進(jìn)檔升級(jí)，打造開(kāi)展經(jīng)濟(jì)、解決就業(yè)的堅(jiān)實(shí)承載平臺(tái)。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告12
一、e-HR概述
“e-HR”是指信息化人力資源管理,可以說(shuō),任何利用或引進(jìn)各種IT手段的人力資源管理活動(dòng)都可稱之為“e-HR”。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、電子商務(wù)理念與實(shí)踐的發(fā)展,我們目前所說(shuō)的“e-HR”都是包含了“電子商務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)”、“人力資源業(yè)務(wù)流程優(yōu)化(BPR)”、“以客戶為導(dǎo)向”、“全面人力資源管理”等核心思想在內(nèi)的新型人力資源管理模式;它利用各種IT手段和技術(shù),比如互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、考勤機(jī)、多媒體、各種終端設(shè)備等;它必須包括一些核心的人力資源管理業(yè)務(wù)功能,比如招聘、薪酬管理、培訓(xùn)或者說(shuō)在線學(xué)習(xí)、績(jī)效管理等;它的使用者,除了一般的HR從業(yè)者外,普通員工、經(jīng)理及總裁都將與e-HR的基礎(chǔ)平臺(tái)發(fā)生相應(yīng)權(quán)限的互動(dòng)關(guān)系[1]。綜合來(lái)講,它代表了人力資源管理的未來(lái)發(fā)展方向。
從人力資源管理信息化的發(fā)展進(jìn)程來(lái)看,大致經(jīng)歷了HRIS、HRMS,再到e-HR的幾個(gè)階段。HRIS(Human Resource Information System),是指人力資源信息系統(tǒng),主要為傳統(tǒng)的人事信息和工資福利管理服務(wù),著重于對(duì)信息的統(tǒng)計(jì)和查詢。HRMS(Human Resource Management system),是指人力資源管理系統(tǒng),除了具備HRIS的基本功能之外,還增加了流程管理、智能分析、戰(zhàn)略決策的功能,建立在優(yōu)化的人力資源管理業(yè)務(wù)流程上,凝聚了較多的先進(jìn)人力資源管理理念。相對(duì)來(lái)講,e-HR更多的是指一種未來(lái)的、全新的人力資源管理趨勢(shì)和模式,而HRIS、HRMS則是e-HR這種全新管理模式的基礎(chǔ)平臺(tái)。
人力資源管理軟件從1997年開(kāi)始出現(xiàn)市場(chǎng)應(yīng)用,盡管應(yīng)用歷史已達(dá)十年,但企業(yè)用戶對(duì)人力資源管理軟件的應(yīng)用并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)普遍的成熟化,這與同期發(fā)展起來(lái)的財(cái)務(wù)管理軟件、進(jìn)銷存系統(tǒng)等差距較大。目前e-HR的應(yīng)用現(xiàn)狀是兩極分化,第一類企業(yè),基礎(chǔ)信息系統(tǒng)建設(shè)完善、或ERP應(yīng)用良好、或管理流程優(yōu)化的企業(yè),他們的e-HR應(yīng)用不僅可以與企業(yè)其他管理系統(tǒng)有機(jī)融合,而且能夠更為宏觀地支持企業(yè)決策,甚至可以看到e-HR應(yīng)用所帶來(lái)的管理價(jià)值和效益,這部分企業(yè)當(dāng)前只存在于部分行業(yè)的大型企業(yè),數(shù)量有限;而另一類企業(yè),也是絕大多數(shù)用戶,e-HR應(yīng)用還停留在較低層面,只能服務(wù)于企業(yè)一般的人事管理,或者連基本的人事管理信息化還會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題[2]。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種應(yīng)用的兩極分化?主要是HR應(yīng)用不是企業(yè)單一業(yè)務(wù)、管理環(huán)節(jié)的應(yīng)用,而是受到企業(yè)基本管理流程優(yōu)化程度、其他信息管理系統(tǒng)應(yīng)用水平等多方面、多環(huán)節(jié)的限制。
目前,大部分企業(yè)在e-HR應(yīng)用中遇到的問(wèn)題主要包括:人力資源管理信息化的基礎(chǔ)薄弱,人力資源管理流程尚沒(méi)有優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn);由于對(duì)人力資源管理系統(tǒng)的系統(tǒng)認(rèn)識(shí),對(duì)人力資源管理的信息化的理解及實(shí)現(xiàn)出現(xiàn)了偏差;另外,在系統(tǒng)之間轉(zhuǎn)換時(shí)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題。之所以會(huì)出現(xiàn)這些讓企業(yè)感到棘手的問(wèn)題,其主要原因有:人力資源管理的基礎(chǔ)工作做得不夠好;管理流程不順;缺乏可依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn);信息誤導(dǎo)現(xiàn)象嚴(yán)重;信息集成層次不高,無(wú)法宏觀地利用人力資源數(shù)據(jù)。進(jìn)一步挖掘深層次根源:首先,觀念問(wèn)題。企業(yè)決策者對(duì)人力資源管理及人力資源管理的.信息化的觀念尚未達(dá)到足夠的高度,重視程度比較低,注重其系統(tǒng)建設(shè)的短期效應(yīng)。其次,隨著系統(tǒng)應(yīng)用程度的提高,企業(yè)實(shí)施成本會(huì)不斷增加,資金問(wèn)題會(huì)更加嚴(yán)重。第三,實(shí)施效果問(wèn)題。由于不能系統(tǒng)地評(píng)價(jià)人力資源管理的應(yīng)用效果,很多企業(yè)不能客觀地認(rèn)識(shí)人力資源管理信息系統(tǒng)的效應(yīng)。最后,HR軟件服務(wù)商的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力以及服務(wù)等得不到很好的確認(rèn)等。
二、企業(yè)e-HR軟件應(yīng)用整體調(diào)查報(bào)告
(一)調(diào)研背景和實(shí)施
為了能夠以定量的數(shù)字說(shuō)明e-HR人力資源管理信息化的現(xiàn)狀和發(fā)展,筆者利用最近半年的時(shí)間對(duì)大連的企業(yè)人力資源管理信息化的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研,這次調(diào)研試圖從軟件使用率、品牌、滿意度、功能、價(jià)位以及售后服務(wù)等多方面描述企業(yè)利用人力資源信息化管理的現(xiàn)狀。
本次調(diào)研針對(duì)大連地區(qū)企業(yè)共回收問(wèn)卷180份,有效問(wèn)卷156份,有效率達(dá)86.67%。其中,IT企業(yè)占62.82%。
本次調(diào)研發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)同并使用e-HR軟件來(lái)進(jìn)行信息化人力資源管理,但這些企業(yè)所使用的e-HR軟件的功能主要集中在傳統(tǒng)的人事信息管理、考勤管理和工資管理等方面,較少能夠體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施e-HR的真諦――提升企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略地位;而從被調(diào)查企業(yè)所選擇的軟件品牌來(lái)看,HR軟件品牌多而雜,并沒(méi)有一款能夠適合于所有企業(yè)的軟件。從這些角度上講,人力資源信息化管理仍將受到巨大的挑戰(zhàn)。
(二)調(diào)研分析
本次調(diào)研中,參與調(diào)研的企業(yè)62.82%為信息化程度較高的IT企業(yè)。企業(yè)規(guī)模主要集中在1 000～5 000人的大中型企業(yè)以及500人以下的中小企業(yè)。企業(yè)性質(zhì)主要為外商獨(dú)資、中外合資以及民營(yíng)企業(yè)。調(diào)查對(duì)象主要為企業(yè)中從事人力資源管理相關(guān)工作的人員,他們的主要工作職責(zé)覆蓋了人力資源的全部基本職能。
1.“e”成為HR職能中較為普遍存在的趨勢(shì)。有75%的企業(yè)已經(jīng)把人力資源帶到了信息化的時(shí)代�，F(xiàn)代企業(yè)已越來(lái)越多地將傳統(tǒng)的手工業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到信息化軟件平臺(tái)處理,而使人力資源管理部門從煩瑣的人事管理、薪酬考勤等工作中解脫出來(lái),進(jìn)而將更多的精力轉(zhuǎn)移到企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略上,成為企業(yè)管理層的戰(zhàn)略伙伴。
e-HR軟件可以減少人力資源管理人員煩瑣的重復(fù)性勞動(dòng)(32%),提高信息傳遞的速度和質(zhì)量(29%),同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公以降低管理成本(37%)。
2.傳統(tǒng)功能仍是現(xiàn)今企業(yè)HR軟件運(yùn)用的主流,HR戰(zhàn)略地位有待提升。在調(diào)查中,各企業(yè)主要利用HR軟件中的人事管理功能(23%)、考勤管理功能(13%)、薪酬管理功能(12%),也有部分企業(yè)開(kāi)始將HR軟件的功能拓展到了人力資源的開(kāi)發(fā)上,例如,培訓(xùn)管理功能(10%)、績(jī)效管理功能(8%)。
3.企業(yè)HR軟件選型困難,滿意度一般。在對(duì)企業(yè)中HR軟件所處的地位調(diào)查中發(fā)現(xiàn):HR軟件是其他管理軟件的一部分的占38%,單獨(dú)購(gòu)買的HR成套產(chǎn)品軟件的占32%,由軟件公司為公司專門定制研發(fā)的占30%。而多數(shù)企業(yè)在使用HR軟件的同時(shí),使用ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)軟件(25%)、CRM(客戶關(guān)系管理)軟件(28%)、OA(辦公自動(dòng)化)軟件(33%)等軟件產(chǎn)品。
綜合說(shuō)來(lái),人力資源管理信息系統(tǒng)主要軟件供應(yīng)商大體上可以分為四類:內(nèi)資專業(yè)人力資源軟件公司、內(nèi)資產(chǎn)品多元化公司、外資專業(yè)人力資源軟件公司、外資產(chǎn)品多元化公司。在調(diào)查中,金蝶、用友、東軟三大國(guó)內(nèi)知名的ERP軟件的使用率相對(duì)較高,分別占到15%、10%和9%。此外,外資多元化產(chǎn)品中的知名品牌Oracle(14%)和SAP(5%)也受到大型企業(yè)的青睞。而包括外資品牌施特偉(1%)在內(nèi)的專業(yè)人力資源軟件似乎并沒(méi)有得到預(yù)想的關(guān)注,國(guó)內(nèi)的幾個(gè)專業(yè)人力資源軟件使用率也很低,如嘉揚(yáng)、仁科、博惠思華各占1%,萬(wàn)古和奇正則更是無(wú)人問(wèn)津。
分析以上數(shù)據(jù),其主要原因是很多企業(yè)將HR作為企業(yè)信息化的末梢,大多數(shù)企業(yè)會(huì)在實(shí)施ERP軟件的同時(shí),選擇相應(yīng)品牌的HR產(chǎn)品。這也就不難解釋為何多元化產(chǎn)品為大多數(shù)企業(yè)的選擇。另有部分企業(yè)選擇針對(duì)自己的業(yè)務(wù)需要,自行開(kāi)發(fā)HR軟件(18%),這類現(xiàn)象在IT企業(yè)中尤為突出。
HR軟件品牌種類繁多,并且缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),各家廠商的產(chǎn)品可能風(fēng)格迥異,而且各有優(yōu)劣,很難找到完全符合企業(yè)需求的產(chǎn)品,企業(yè)在HR軟件的選型上面臨著較大的難題。這可能也是直接導(dǎo)致部分企業(yè)(45%)對(duì)于選擇的HR軟件滿意度一般的原因之一。
4.HR軟件售后服務(wù)有待進(jìn)一步提升。統(tǒng)計(jì)顯示,3/4的軟件使用企業(yè)表示軟件供應(yīng)商為他們提供了軟件的售后服務(wù),主要體現(xiàn)在軟件安裝(23%)、數(shù)據(jù)恢復(fù)(34%)、修改功能(16%)和使用指導(dǎo)(17%)。售后服務(wù)主要采取電話支持(36%)和E-mail服務(wù)(31%)的方式,另輔以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)(17%)、專人派駐(9%)和其他服務(wù)方式(7%)。軟件服務(wù)的后續(xù)內(nèi)容則主要集中在軟件升級(jí)(45%)和添加功能(39%)上。
5.HR軟件與專業(yè)針對(duì)性和網(wǎng)絡(luò)集成性較低。53%的企業(yè)所使用的HR軟件不通過(guò)IE來(lái)使用,47%的企業(yè)通過(guò)IE使用HR軟件。只有50%的HR軟件商會(huì)根據(jù)公司的具體情況進(jìn)行專門開(kāi)發(fā)。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明,許多HR軟件還沒(méi)有真正體現(xiàn)e-HR利用“電子商務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)”、“人力資源業(yè)務(wù)流程優(yōu)化(BPR)”、“以客戶為導(dǎo)向”、“全面人力資源管理”等核心思想在內(nèi)的新型人力資源管理模式。
6.辦公軟件和聊天工具也是信息化管理的重要組成部分。在調(diào)查中,82%的調(diào)研對(duì)象經(jīng)常使用Microsoft Office辦公軟件;同時(shí),工作時(shí)63%的調(diào)查對(duì)象經(jīng)常使用MSN即時(shí)通訊軟件,19%的經(jīng)常使用QQ等聊天工具。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜合來(lái)看,e-HR在中國(guó)的起步雖然比較晚,落后于歐美企業(yè)五至十年,但隨著更多的企業(yè)投資于e-HR,隨著更多的e-HR服務(wù)商的出現(xiàn)和支持,隨著中國(guó)e-HR產(chǎn)業(yè)環(huán)境的改善,相信e-HR這種全新的人力資源管理模式將成為大多數(shù)企業(yè)的選擇。
企業(yè)要選擇適合自己的HR軟件,首先必須要深入地分析企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃,了解對(duì)HR軟件的技術(shù)及功能需求;然后分析市場(chǎng)上各產(chǎn)品,了解它們的價(jià)格,功能,技術(shù)平臺(tái),可擴(kuò)展性,售后服務(wù)等;最后綜合考慮以上因素選擇適合自己的產(chǎn)品。
企業(yè)要想真正利用e-HR實(shí)施全員參與的“全面人力資源管理”,還需管理者從管理理念和管理模式上進(jìn)行深入的變革。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告13
一、基本情況
近年來(lái)，縣政府始終堅(jiān)持“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略不動(dòng)搖，狠抓產(chǎn)業(yè)培育、項(xiàng)目建設(shè)，積極轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)不斷發(fā)展壯大，工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)。
（一）規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)持續(xù)膨脹，企業(yè)效益逐步提高。20xx年，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值1026.9億元，同比增長(zhǎng)32.5%，占全市總產(chǎn)值的9.96%；企業(yè)總數(shù)達(dá)138家，占全市總量的16.7%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)61.2億元，同比增長(zhǎng)38.1%，占全市總量的5.2%；全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)資產(chǎn)總額達(dá)305.3億元，增長(zhǎng)8.3%；從業(yè)人員達(dá)36000余人。
�。ǘ┕I(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)支撐作用逐步凸顯。全縣石化化工、裝備制造、紡織、新醫(yī)藥、資源再生利用等主要產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值761.5億元，占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的74.1%。“有機(jī)化工和新材料產(chǎn)業(yè)集群”建設(shè)初具規(guī)模，利津經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)有機(jī)化工產(chǎn)業(yè)園成功申報(bào)了山東省新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地，通過(guò)不斷延伸石化產(chǎn)業(yè)鏈條，加快開(kāi)發(fā)下游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了由石油化工向精細(xì)化工的轉(zhuǎn)變；依托利華益集團(tuán)、津博化工等骨干企業(yè)，成功申報(bào)了山東省石油化工產(chǎn)業(yè)集群，20xx年石化產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值670.4億元、占全縣規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的65.2%，利潤(rùn)34.6億元、占56.6%；全縣石油裝備制造等企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭較好，裝備制造業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值40.8億元、占4%，利潤(rùn)3億元、占5%；紡織產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值27.4億元、占2.7%，利潤(rùn)2.1億元、占3.5%；新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值18.6億元、占1.8%，利潤(rùn)1.5億元、占2.5%；資源再生利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景較好，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值4.4億元、占0.4%，利潤(rùn)0.5億元、占0.8%。
�。ㄈ┼l(xiāng)鎮(zhèn)街道規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)健康發(fā)展。從20xx年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，絕大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)均有大幅度增加，呈現(xiàn)較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，重點(diǎn)集中在鳳凰城街道、陳莊鎮(zhèn)、鹽窩鎮(zhèn)等幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。其中，鳳凰城街道規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)35家、占全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總數(shù)的23.3%，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值476.3億元、增長(zhǎng)40.6%、占46.4%，利潤(rùn)23.3億元、增長(zhǎng)48.7%、占38.1%；陳莊鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)23家、占全縣總數(shù)的`15.3%，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值188.9億元、增長(zhǎng)42.5%、占18.4%，利潤(rùn)10.2億元、增長(zhǎng)43.1%、占16.6%；鹽窩鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)33家、占全縣總數(shù)的22%，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值168.4億元、增長(zhǎng)19.8%、占16.4%，利潤(rùn)14.3億元、增長(zhǎng)32.5%、占23.4%。
（四）高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)不斷壯大。20xx年，全縣列入高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到30家，涉及石化、新能源、新醫(yī)藥、非金屬礦物制品等多個(gè)行業(yè)，資產(chǎn)總額37.7億元，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值152.6億元，同比增長(zhǎng)62.7%；主營(yíng)業(yè)務(wù)收入156.1億元、利稅17.6億元、利潤(rùn)10.6億元，分別占14.9%、14.8%、16%、17.3%。
�。ㄎ澹┕I(yè)發(fā)展環(huán)境不斷改善。縣委縣政府高度重視工業(yè)發(fā)展，確立了“兩極一帶”的戰(zhàn)略發(fā)展格局，利津經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、陳莊工業(yè)園、利津?yàn)I海新區(qū)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，綜合配套能力和承載發(fā)展的能力顯著增強(qiáng)；隨著榮烏高速、德大鐵路等重大交通項(xiàng)目的建設(shè)投用，交通環(huán)境顯著改善，區(qū)位優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn)；國(guó)有未利用地開(kāi)發(fā)利用等與周邊地區(qū)相比優(yōu)勢(shì)明顯。同時(shí)，通過(guò)出臺(tái)一系列的優(yōu)惠政策，制定完善審批服務(wù)等工作制度，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)，有力促進(jìn)了政策環(huán)境、政務(wù)環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、人才環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境等的改善，為工業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。
二、存在的主要問(wèn)題
（一）規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總體規(guī)模小，產(chǎn)出低。全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值1026.9億元，僅占全市（全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值10312.59億元）的9.96%；平均總產(chǎn)值6.85億元，僅占全市平均水平（全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)平均總產(chǎn)值12.52億元）的54.7%。全縣138家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，年產(chǎn)值過(guò)200億元的僅1家，10—30億元的20家，5—10億元的35家，其余82家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)年產(chǎn)值不到5億元。
�。ǘ┯降停�(cái)政貢獻(xiàn)小。20xx年，我縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)平均主營(yíng)業(yè)務(wù)收入7.04億元，僅高于XX區(qū)，列全市五縣區(qū)（XX縣、XX縣、XX區(qū)、XX區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)平均主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分別為14.47億元、10.33億元、8.69億元、6.65億元）倒數(shù)第二位；企業(yè)平均利潤(rùn)4082.64萬(wàn)元，僅相當(dāng)于XX縣的28.5%、XX縣的36%、XX區(qū)的44.2%；有2家企業(yè)虧損，12家企業(yè)停產(chǎn)，7家企業(yè)的利潤(rùn)和利稅出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。138家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，上繳稅款超過(guò)100萬(wàn)元的只有18家，超過(guò)1000萬(wàn)元的只有4家，上繳稅款不到10萬(wàn)元占60%以上。
�。ㄈ┊a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，技術(shù)水平低，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。全縣除石油化工外，紡織服裝、農(nóng)產(chǎn)品加工、裝備制造等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)整體存在著產(chǎn)業(yè)鏈條短，產(chǎn)業(yè)層次低的問(wèn)題；全縣高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)值僅占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值比重為14.85%，比全市平均比重低17.51個(gè)百分點(diǎn)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所占比重在85%以上；規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新能力低，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品技術(shù)含量低，物耗高、污染高，中間產(chǎn)品多、終端產(chǎn)品少、主打品牌少，附加值低。
�。ㄋ模┤狈Ω咚刭|(zhì)人才，制約企業(yè)發(fā)展。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)缺乏高級(jí)管理人才，80%以上企業(yè)仍沿用家族管理模式，管理不到位，資本運(yùn)營(yíng)能力差，效益難于提高；科研人才嚴(yán)重缺乏，擁有研發(fā)中心的企業(yè)寥寥無(wú)幾，嚴(yán)重影響了企業(yè)產(chǎn)品的升級(jí)換代；高級(jí)技術(shù)人才嚴(yán)重不足，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱。
�。ㄎ澹╉�(xiàng)目?jī)?chǔ)備少，發(fā)展后勁不足。企業(yè)發(fā)展主要靠招商引資，帶有很大的不確定性；絕大多數(shù)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)成立時(shí)間短，自身膨脹能力差，發(fā)展緩慢。企業(yè)研發(fā)能力弱，產(chǎn)品不能達(dá)到生產(chǎn)一批、儲(chǔ)備一批、研發(fā)一批。企業(yè)項(xiàng)目少，抗風(fēng)險(xiǎn)的能力弱，發(fā)展后勁不足。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告14
根據(jù)省局《關(guān)于做好20xx年度企業(yè)所得稅稅源調(diào)查分析預(yù)測(cè)工作的通知》（贛地稅函〔XX年〕152號(hào)）的通知精神，我局高度重視，局長(zhǎng)辦公會(huì)做了專門研究，進(jìn)行了工作部署。通過(guò)精心組織、合理安排,我局克服了時(shí)間緊、任務(wù)重等不利因素，圓滿地完成了調(diào)查任務(wù)，現(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下：
一、XX年年度盈利企業(yè)情況分析：XX年年度，企業(yè)所得稅列管戶為1147戶，其中查帳征收戶為591戶，根據(jù)我們的調(diào)查測(cè)算，盈利企業(yè)為260戶，實(shí)際繳納所得稅額預(yù)計(jì)為2535萬(wàn)元；核定征收企業(yè)462戶，預(yù)計(jì)XX年企業(yè)所得稅為4168萬(wàn)元。
20xx年度預(yù)測(cè)：20xx年度查帳征收1199戶，盈利企業(yè)為306戶，預(yù)計(jì)所得稅為2731萬(wàn)元，同比增加196萬(wàn)元，增長(zhǎng)7.7%；核定征收企業(yè)482戶，預(yù)計(jì)所得稅5755萬(wàn)元，增長(zhǎng)1587萬(wàn)元，增長(zhǎng)38%。
20xx年度影響企業(yè)所得稅的因素主要有以下幾方面：
（一）經(jīng)濟(jì)的影響。
10年我市建筑安裝、房地產(chǎn)企業(yè)仍處于上升發(fā)展階段，增勢(shì)比較明顯。我市建筑安裝、房地產(chǎn)企業(yè)所得稅將是10年在稅率調(diào)整下的一個(gè)主要增長(zhǎng)點(diǎn)。
工業(yè)企業(yè)所得稅在經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展下，雖然稅率調(diào)整，但是其經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)總的應(yīng)納稅所得額，即所得稅稅基的增長(zhǎng)基本能抵消稅率調(diào)整的影響，兩相相抵，應(yīng)納所得稅稅額略有增長(zhǎng)。
（二）政策因素的影響。在新的企業(yè)所得稅政策背景下，影響企業(yè)所得稅的主要因素還是政策變化方面：
1．稅率變化的影響：主要在兩方面。一是查帳征收企業(yè)，由于企業(yè)所得稅稅率由33%降為25%，直接降低了8個(gè)百分點(diǎn)，因此在查帳征收戶中，預(yù)計(jì)20xx年度企業(yè)所得稅下降663萬(wàn)元，影響較大的還是制造行業(yè)，下降435萬(wàn)。
2．高新技術(shù)企業(yè)減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅對(duì)我市稅源無(wú)影響。
3．企業(yè)工資薪金稅前據(jù)實(shí)扣除對(duì)稅源的影響：由于我市企業(yè)職工工資水平不高，因此企業(yè)工資薪金稅前據(jù)實(shí)扣除影響不大，預(yù)計(jì)減少41萬(wàn)元。
4．享受企業(yè)所得稅減免稅到期恢復(fù)征稅對(duì)稅源的影響，如民政福利企業(yè)優(yōu)惠政策的變化、享受資源綜合利用、主輔分離企業(yè)優(yōu)惠政策到期恢復(fù)征稅對(duì)稅源的`影響：無(wú)影響。
5．文化體制改革企業(yè)享受企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策對(duì)稅源的影響：無(wú)影響。
6．實(shí)行核定征收企業(yè)應(yīng)稅所得率的調(diào)整對(duì)稅源的影響：根據(jù)總局、省局調(diào)整應(yīng)稅所得率的精神，我市對(duì)工業(yè)、商業(yè)等行業(yè)應(yīng)稅所得率有所下降，對(duì)稅收會(huì)帶來(lái)減收因素。但建筑安裝、房地產(chǎn)業(yè)仍是我市重點(diǎn)稅源行業(yè)，我市建筑安裝業(yè)原按2%附征，房地產(chǎn)業(yè)按3%附征企業(yè)所得稅，與其他設(shè)區(qū)市地稅局比，我市附征率相對(duì)比較低。我局決定，建筑安裝業(yè)擬按12%，房地產(chǎn)業(yè)擬按16%的應(yīng)稅所得率核定征收，附征率比原來(lái)預(yù)計(jì)各提高一個(gè)百分點(diǎn)。因此核定征收所得稅不僅不會(huì)減少，而且會(huì)增加1266萬(wàn)元。
（三）加強(qiáng)企業(yè)所得稅征管對(duì)稅源變化的影響：20xx年我局將進(jìn)一步落實(shí)稅收管理員制度，加強(qiáng)精細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)所得稅管理水平的進(jìn)一步提高。市局將認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、宣傳《新企業(yè)所得稅法》及《實(shí)施條例》，充分吃透政策精神，加強(qiáng)所得稅管理，拓寬稅基，涵養(yǎng)稅源。
20xx年12月14日
企業(yè)調(diào)查報(bào)告15
當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)處于溫和復(fù)蘇之中，但受地緣政治和貿(mào)易保護(hù)主義抬頭等因素影響，仍存在較大不確定性；國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)則處于進(jìn)入新時(shí)代后轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻關(guān)期，經(jīng)濟(jì)工作的中心任務(wù)就是積極推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，著力推進(jìn)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)。為了解在此背景下企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況及企業(yè)家對(duì)未來(lái)發(fā)展及對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的看法，中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組織了“20xx·中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷跟蹤調(diào)查”。
調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)企業(yè)家認(rèn)為，當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于歷史上并不多見(jiàn)的既不冷又不熱的正常狀態(tài)。企業(yè)產(chǎn)銷逐漸回暖，庫(kù)存水平趨于正常，企業(yè)盈利改善，企業(yè)景氣明顯回升。
從對(duì)未來(lái)的預(yù)期看，企業(yè)家認(rèn)為未來(lái)市場(chǎng)需求穩(wěn)中有升，價(jià)格保持上漲態(tài)勢(shì)，用工需求溫和上升，尤其是對(duì)大學(xué)生的用工需求上升明顯，投資信心有所增強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)前景整體比較樂(lè)觀。
在企業(yè)景氣回升的同時(shí)，產(chǎn)業(yè)、區(qū)域、規(guī)模等結(jié)構(gòu)分化十分顯著，新舊發(fā)展動(dòng)力正在轉(zhuǎn)化，質(zhì)量效率有所提高。IT、醫(yī)藥等為代表的新產(chǎn)業(yè)景氣持續(xù)大幅上升，正逐步替代資源密集型產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要引擎；企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力有所增強(qiáng)，創(chuàng)新投入持續(xù)增加，新產(chǎn)品銷售收入占比持續(xù)增加。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家認(rèn)為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)“偏冷”或“過(guò)冷”的比重，以及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)“很差”或“較差”的比重均明顯下降，而認(rèn)為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)“正�！钡谋戎�，以及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)“很好”或“較好”的比重均上升較多。值得注意的是，20xx年認(rèn)為宏觀經(jīng)濟(jì)“正常”的企業(yè)家首次超過(guò)一半，為自20xx年以來(lái)的歷史最高點(diǎn)。調(diào)查表明，相對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)常表現(xiàn)出的冷熱交替、波動(dòng)劇烈的特征，多數(shù)企業(yè)家認(rèn)為當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于歷史上并不多見(jiàn)的既不冷又不熱的正常狀態(tài)。
隨著國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力也有所增強(qiáng)。關(guān)于“為了企業(yè)更好地發(fā)展，企業(yè)未來(lái)一年應(yīng)著重采取的措施”，調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)企業(yè)家在選擇“加強(qiáng)管理降低成本”的同時(shí)，62.1% 的企業(yè)家選擇“增加創(chuàng)新投入”，連續(xù)兩年超過(guò)60%。
基于企業(yè)景氣狀態(tài)的改善，企業(yè)家預(yù)期20xx年我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速將保持穩(wěn)健態(tài)勢(shì)。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)家預(yù)計(jì)20xx年我國(guó)GDP增速的中位數(shù)為6.5%，
與此同時(shí)，企業(yè)家認(rèn)為，當(dāng)前企業(yè)發(fā)展仍然面臨較大挑戰(zhàn)。一是部分行業(yè)產(chǎn)能過(guò)�，F(xiàn)象依然十分嚴(yán)重，設(shè)備利用率仍處于低位，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力仍然較大；二是企業(yè)成本問(wèn)題依然十分突出，長(zhǎng)期以來(lái)形成的人工成本上升和社保稅費(fèi)負(fù)擔(dān)過(guò)重的.壓力尚未緩解，此外原材料成本、環(huán)保支出增加也較多；三是中小企業(yè)融資難、融資貴問(wèn)題依然突出，融資成本居高不下；四是房?jī)r(jià)上漲預(yù)期依然較強(qiáng)，二三線城市尤其明顯，潛在金融風(fēng)險(xiǎn)不斷累積，造成經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的可能性在加大；五是各地的PPP(政府與社會(huì)資本合作)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中普遍存在民間資本參與熱情低、潛在風(fēng)險(xiǎn)積聚等問(wèn)題。
企業(yè)家認(rèn)為，近年來(lái)放管服改革取得成效，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境不斷優(yōu)化，要珍惜當(dāng)前宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境改善的良好局面，進(jìn)一步加大供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革力度，堅(jiān)決防范潛在的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，更加注重簡(jiǎn)政放權(quán)相關(guān)措施的實(shí)際成效，通過(guò)進(jìn)一步減稅等舉措實(shí)實(shí)在在降低企業(yè)成本，積極穩(wěn)妥有效地推進(jìn)產(chǎn)業(yè)政策，更深程度地調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變。
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