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在平凡的生活中，越來(lái)越多地方需要用到道歉信，不同的道歉信內(nèi)容是不同的。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的投訴道歉信，僅供參考，歡迎大家閱讀。
投訴道歉信1
尊敬的合作伙伴---西安印象國(guó)際旅行社
首先，我僅代表航林酒店就12月21日?qǐng)F(tuán)隊(duì)投訴表示深深歉意。
感謝印象旅行社對(duì)我酒店的大力支持，酒店自開(kāi)業(yè)以來(lái)就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系，對(duì)此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎(chǔ)上更加緊密。
12月21日我酒店由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定，客人一次性用電集中，在當(dāng)晚23：38分出現(xiàn)了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來(lái)了很大的不便和不好的住宿體驗(yàn)。對(duì)此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來(lái)的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類似事情。對(duì)此，十分抱歉!
當(dāng)晚，酒店也迅速作出了反應(yīng)，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰(zhàn)一晚，最終在凌晨5:40恢復(fù)正常用電，保證在客人醒來(lái)一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。
發(fā)生此次事件之后，我代表酒店及時(shí)向貴社說(shuō)明情況，并親自對(duì)貴社當(dāng)面道歉并爭(zhēng)取到三張免費(fèi)住房券。當(dāng)然，我認(rèn)為我們之間的合作是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，所以我又為貴旅行社爭(zhēng)取了一些更長(zhǎng)久的'補(bǔ)償，并在此承諾13年5月31日前所有貴社的團(tuán)隊(duì)在我酒店可以享受到同比市場(chǎng)價(jià)再低10元的優(yōu)惠政策，僅此來(lái)表示我酒店期待與您更長(zhǎng)久合作的誠(chéng)意!
道歉人：xx
20xx年xx月xx日
投訴道歉信2
尊敬的xx公司客戶：
首先感謝您選擇了xx公司!正是您的信任才使得我們有機(jī)會(huì)為您家提供整體裝修服務(wù)。由于公司在20xx年下半年至20xx年一季度遇到來(lái)自內(nèi)外的各種困難，致使工程未能如期交付，給您的生活帶來(lái)了種種困擾。對(duì)此，我司表示誠(chéng)摯的歉意。
xx公司家裝作為一家已經(jīng)專注家裝領(lǐng)域 9年的公司，從20xx年率先推出家裝套餐，20 年獲得資本投資后加快全國(guó)擴(kuò)張，迅速擁有28家直營(yíng)公司。經(jīng)過(guò)了幾年的全國(guó)運(yùn)營(yíng)，由于布局分散導(dǎo)致的管理問(wèn)題和市場(chǎng)問(wèn)題逐漸暴露。有三分之一的直營(yíng)公司無(wú)法自負(fù)盈虧。20xx年集團(tuán)下決心關(guān)停部分直營(yíng)公司，這需要大量資金來(lái)解決善后問(wèn)題。在原本資金就比較吃緊的情況下，20xx年春天又遭遇了嚴(yán)苛的環(huán)保督查政策壓力。xx公司位于天津武清工業(yè)區(qū)的自有木作產(chǎn)業(yè)園是環(huán)保重點(diǎn)督查區(qū)域，更有霧霾期的隨時(shí)停工令，導(dǎo)致工廠持續(xù)不能正常生產(chǎn)。位于順義大興區(qū)的庫(kù)房因?yàn)閰^(qū)域安全檢查導(dǎo)致大量產(chǎn)品不能按時(shí)出庫(kù)送貨安裝。
由于xx公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)不同于其他裝飾公司，木門、廚柜、全屋定制家具是三合一木作系統(tǒng)，優(yōu)點(diǎn)是對(duì)整體工期整體效果整體環(huán)保負(fù)責(zé)，缺點(diǎn)是一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題就會(huì)影響全盤。我們?cè)馐艿膯?wèn)題使得各個(gè)交付環(huán)節(jié)和人員都陷入被動(dòng)局面，并造成大量的客戶投訴、不滿。
上訴陳述并不是xx公司推卸責(zé)任的理由，只是希望讓您可以全面了解情況。針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，公司已經(jīng)全面調(diào)整資金使用、生產(chǎn)施工、服務(wù)流程等各個(gè)環(huán)節(jié)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以確保提升自身的`交付能力。逾期的業(yè)主，xx公司會(huì)按照合同規(guī)定進(jìn)行違約賠償。解除合同的業(yè)主，xx公司會(huì)退還相應(yīng)款項(xiàng)。公司上上下下正在攜手努力，決心使您暫時(shí)的失望不轉(zhuǎn)化成持續(xù)的失信。我們希望用道歉表示誠(chéng)意、用行動(dòng)再獲信任。
目前，xx公司家裝的直營(yíng)城市有北京、石家莊、廣州、鄭州、青島、南京。改制重組9家，分別是天津、蘭州、銀川、西寧、合肥、南昌、唐山、邯鄲、呼和浩特。團(tuán)隊(duì)參股改制3家，分別是：上海、杭州及武漢。繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的公司均已逐步恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，十家關(guān)閉城市的大部分問(wèn)題已經(jīng)落實(shí)解決。巴赫曼木作工廠除去霧霾短暫停工令外，也已全面恢復(fù)生產(chǎn)，產(chǎn)能和人工都能保證我們把前期延期工地和后續(xù)客戶服務(wù)好。
xx公司家裝全體員工將汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把客戶滿意作為第一使命，將裝修做好，將產(chǎn)品做好、將服務(wù)做好!
道歉人：xx
20xx年xx月xx日
投訴道歉信3
尊敬的孫女士：
您好!
首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店，同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!此次的問(wèn)題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來(lái)的`不便向您鄭重地致以深切的歉意!
由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。
道歉人：xx
20xx年xx月xx日