- 相關推薦
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？以下是小編整理的部門工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
部門工作總結(jié)1
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于20xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果�，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下：
一、樣板制作
�、贅影逯谱鲾�(shù)量為793臺比去年增長了20。3%，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有到達較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
�、跇影逦锪系亩倘彪m然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15。6%的主要因素。
�、蹣悠酚昧虾蜕a(chǎn)定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。
�、芊鈽庸芾磉�是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
①在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴到達了21次之多。
�、谛驴蛻�，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
�、墼谂c采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。
三、客戶投訴的解決與回復
在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴后，客戶投訴的次數(shù)到達21次比20xx年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點：
①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠；
②公司有關部門的.配合程度還不夠，時常被拖遲時間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。
�、僭趨f(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。
�、谟捎跊]有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗貨
此項工作雖然比起20xx年一次驗貨透過率高，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。
六、產(chǎn)品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。
觀上20xx年度的工作狀況，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃：
一、樣品工作有效及時地完成率要達90%，產(chǎn)品檢測與標準一致的準確率達98%。
二、1—5月份請技術部協(xié)助完成一套標準的檢驗技術指書。
三、力爭4月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標準化，力爭平均每臺鍋成本降0。05元/臺。
四、8月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。（尋找比原先用料更便宜的生產(chǎn)廠家）。加強質(zhì)量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
20xx年XX月XX日
部門工作總結(jié)2
本學期，政教處認真貫徹市、區(qū)教育局和我校德育工作計劃的有關精神，進一步貫徹中共中央國務院關于加強和改進未成年人思想道德建設這一項重大而緊迫的戰(zhàn)略任務，按照學校的辦學理念，組織發(fā)動全體教職工開展對學生的德育教育，堅持以心理健康教育、品德教育、法紀教育、思想政治教育為重點；堅持以做人教育為基礎，以成才教育為核心，以理想教育為方向；注重德育工作的主動性、層次性、針對性和實效性，堅持制度管理、目標管理和情感激勵相結(jié)合，堅持以法治校、以德治校、德育創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校德育工作新局面，基本完成了學校的各項任務。
一、改進德育工作方法，提高德育工作實效
1、加強師德建設
搞好學校的德育工作，離不開一支經(jīng)驗豐富的德育工作隊伍。新學期，校領導及時調(diào)整德育工作領導小組，進一步完善了學校德育工作網(wǎng)絡。認真抓好師德建設，組織全校教師在教師周一例會中開展政治理論學習，積極開展師德討論，努力提高教師的政治素質(zhì)和師德修養(yǎng)。
2、優(yōu)化過程管理
班主任是班級的領導者、組織者和管理者，在全面推進素質(zhì)教育的進程中，班主任始終是一支重要的骨干力量，也是學校工作中最辛苦的人。在此，我向全體班主任老師表示衷心的感謝。本學期加強了班主任工作的評價體系建設，加大了班主任工作的考核力度，其目的是讓班主任在工作中感受成功，以此激勵班主任爭先創(chuàng)優(yōu)，促進班主任整體管理水平的提高。制度具體化，管理人性化，以發(fā)展為本，特色鮮明。期中以后，政教處對班主任工作進行了小結(jié)，通過對學生的問卷調(diào)查、學生座談會、檢查班級日記等形式了解班主任工作情況，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的班主任工作薄弱環(huán)節(jié)進行了重新安排部署，嚴查強管，層級負責，更加有效的開展下個階段的工作，從運作機制上保證管理不疏漏。
3、構建教育網(wǎng)絡
德育工作離不社會、家庭的配合，為此學校積極構建社會、家庭、學校同步德育工作網(wǎng)絡。為進一步提高德育工作針對性，加強學校與家庭的聯(lián)系，增進教師與家長的溝通，期中考試后，我校根據(jù)學校的統(tǒng)一安排，集中力量，舉行了各年級家長會。
二、強化行為規(guī)范訓練，改變學生精神面貌
1、重視德育契機
�、賵猿肿ズ脟煜轮v話這一重要的德育基地。樹優(yōu)秀學生榜樣，激勵學生自我成長。每周結(jié)合學校的中心工作和每周的'教育重點及國內(nèi)外重大時事認真組織國旗下講話，即有校領導對各項工作的動員和要求，也有學生中學習標兵、行為標兵的實際經(jīng)驗介紹；既有對學生獲得榮譽后的肯定與鼓勵，也有對違紀學生行為的教育與引導，進一步提高升旗儀式的教育效果。結(jié)合時令節(jié)日，利用班會有針對性地開展各種主題、專題教育活動，寓德育于活動，使學生在一些有益活動中受到教育，在心靈深處得到體驗。
②開展班級文化建設評比活動。以班級文化建設為平臺，把德育教育溶入班級日常建設中去。
2、重視安全教育
�、匍_展安全自查，樹立安全意識。
安全無小事。學校領導十分重視學生的安全教育工作，把它作為學校德育工作的首要大事，做到學校行政會次次有研究部署，教師會上次次有檢查布置，對安全工作形成了“人人有責，齊抓共管”的局面。
�、陂_展安全宣傳教育。
為切實消除校園安全故事的發(fā)生，校德育處以規(guī)范學生日常行為為基礎，積極開展安全教育工作，根據(jù)我校安全教育的具體要求，認真開展學生在校紀律維護，防止學生發(fā)生意外傷害事故。并加強交通安全教育，利用國旗下講話在全校教育學生遵守交通規(guī)則。積極開展法制教育，針對我校中學生所表現(xiàn)出來的地區(qū)特點及存在的主要問題，每學期我們都進行專題教育講座，強化學生法制意識，預防犯罪，打造健康、文明、安全、和諧校園。
�、坶_展安全疏散演習
本學期在3月份開展了一次樓道安全疏散演習，在5月份開展了一次防震安全演習，都取得了很好的效果！
3、重視規(guī)范教育
一學期來，各班主任充分利用班會課，對學生的行為習慣加以正面宣傳和教育，繼續(xù)開展“好習慣伴我行”養(yǎng)成教育活動。月月有主題，周周有重點。注重學生的儀容儀表檢查、自覺養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣，在活動中引導學生自我提高衛(wèi)生保潔意識，在求知的過程中啟迪學生愛學習、會學習、會總結(jié)，進一步提高學生的自我管理能力。用學會走路來養(yǎng)成學生的規(guī)范意識，用學會吃飯來陶冶尊重勞動、尊重勞動人民的思想感情，用學會說話來培養(yǎng)講文明，井禮貌的習慣，用學會愛護大自然來培育與自然、社會、他人共處的和諧心態(tài)。
4、重視轉(zhuǎn)化工作
重視后進生的轉(zhuǎn)化工作，針對不同年級所表現(xiàn)的不同特點，肯定優(yōu)點，表揚先進，鞭策激勵，指出不足并提出改進要求，在堅持正面教育的同時，加大對違紀學生的查處，先后對上網(wǎng)、破壞公物等不良行為進行專項治理，本學期多次查處學生泡吧，多人次受到紀律處分。從上學期起，啟動了對受處分學生動態(tài)跟蹤管理。每周五組織各年級在思想上或行為上需要特別幫扶的對象集中學習《中學生日常行為規(guī)范》，強化紀律觀念，培養(yǎng)自我管理意識。要求被處分學生每周必須到我處進行書面的思想?yún)R報，書面思想?yún)R報內(nèi)容上包括“一周自我總結(jié)”、“家長意見”、“任課教師意見”、“班主任意見”等，構建立體的“教與管”的網(wǎng)絡結(jié)構，既能給定問題學生公正的評價并給予一定的鞭策，更能引導問題學生珍惜時光，改過自新，有效遏制了不良行為的蔓延。
三、舉行德育教育活動，促進校園文化建設
在活動中教育，這是德育教育的特色，也是德育工作的基本方法。為提高德育工作效果，本學期，政教處、各年級組通過舉行內(nèi)容豐富、形式多樣的德育教育活動，努力促進校園文化建設。加強班級黑板報評比活動，學生的黑板報刊體現(xiàn)出學生能力培養(yǎng)，這是我校德育工作的一個有效載體。本學期，政教處共組織了
四、存在的問題
1、在全員做好學生的教育方面，還有形式主義的東西，教師的重視程度需要提高。對個別“后進生”的轉(zhuǎn)化工作不力，對“吸煙”“上網(wǎng)”等不良現(xiàn)象還缺乏有力度的合適的制止方法。
2、學生常規(guī)管理缺乏恒常性。工作的主觀隨意性較大。
3、心理健康教育的針對性和實效性方面還有待于探討。
4、學校周邊環(huán)境不理想，學生在學校周邊還不夠安全。
五、今后的工作設想：
1、結(jié)合我校的工作實際，結(jié)合學生的學習、生活特點采取有效的措施培養(yǎng)學生的良好的行為習慣。例如養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣要從學生珍惜自己的勞動成果開始。培養(yǎng)責任意識要從對自己負責開始。培養(yǎng)愛心要從愛父母開始。
2、加強班主任的思想學習和培訓，在各年級實施班主任“青藍工程”，更新觀念，明確不同層次班主任工作目標，提高班級管理能力。
3、改革完善班級量化考核辦法，制度化，精細化，恒�；�。各項管理有制度就有實施，善始善終。建立學生文明監(jiān)督崗制度，提高學生自我管理、自我教育能力。 一個學期的工作結(jié)束了，我們雖然取得了一些成績，但是更多的是在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)了工作中有許多應該做而未做的事情，相信在新的學期開始以后我們會克服以前不利的因素，爭取更大的進步。
部門工作總結(jié)3
20x年時物流公司不平凡的一年，也是物流公司與時俱進、開拓創(chuàng)新、激情創(chuàng)業(yè)，奮力超越，再鑄輝煌的一年。一年來，物流公司在總公司董事長、總經(jīng)理的正確領導和關懷下，在辦公室主任的有力支持下，在物流公司各級領導的科學管理和以身作則的帶領下，在全體人員的不懈努力和奮力拼搏下，公司始終堅持董事長、總經(jīng)理制定的經(jīng)營策略和業(yè)務方針，認真落實公司20xx年工作計劃，全面執(zhí)行總經(jīng)理“敬業(yè)、團結(jié)、智慧”的工作指示，圍繞著“安全發(fā)展、專線發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務”三條主線，竭盡全力，忘我工作，優(yōu)質(zhì)、高效、圓滿的完成了全年任務。
20x年物流公司在溫嶺物流業(yè)散、亂、小的復雜形勢，運價競爭非常惡劣、自身起點相對弱小的情況下，我司共完成銷售額xx余萬元，新增專線一條—x專線，營業(yè)網(wǎng)點增加x、x、x等站點，x物流基地建成投入使用，組建了適應公司飛速發(fā)展需要的管理層，為20xx年更高速的發(fā)展奠定了良好的基礎。如今，我司全體人員意氣風發(fā)、斗志昂揚、團結(jié)奮斗、積極進取、不怕困難、迎接挑戰(zhàn)，全面落實董事長、總經(jīng)理的決策，向更高更好的目標進軍。
一、現(xiàn)將20x年工作總結(jié)如下
1、銷售總額及利潤20xx年物流公司完成銷售總額xx萬元，相比20xx年的x萬元，增幅為x%。20xx年物流公司完成利潤x萬元（估算值，待財務正式報表），相比20xx年的x萬元，增幅為x%。
2、專線及網(wǎng)點建設20xx年物流公司陸續(xù)新增了x、x、x等x個營業(yè)站點，新開一條西北專線，截止x月x日，x專線營業(yè)額為xx余元，業(yè)務覆蓋x5省市，即x、x、x、x、x。
3、制度化方面，我們陸續(xù)推出了網(wǎng)點服務標準、安全管理工作制度、物流公司規(guī)章制度、收、儲、發(fā)貨及損失賠償制度，強化了物流公司的財務規(guī)范要求。
4、信息化方面，我們在吳岙物流基地投入x萬元（其中移動公司投入x萬元），建成了信息發(fā)布大廳，配置了相應的軟、硬件，投入x萬余元減持了覆蓋基地的電腦監(jiān)控系統(tǒng)，正努力實現(xiàn)董事長、總經(jīng)理提出的信息現(xiàn)代化的要求。
5、搭建了基本的管理框架、組建了相應的管理部門，初步理順了工作秩序為適應物流公司發(fā)展壯大的要求，在董事長、總經(jīng)理的指導下，我司設立了市場營銷部、業(yè)務管理部、財務部、綜合管理部、信息部等五大基本管理部門，落實、引進了相關專業(yè)人員x名。
6、開展營銷拓展月專題活動，強化客戶信息。根據(jù)總經(jīng)理x月工作要求，我司開展了營銷拓展月活動，由主管副總帶隊，分區(qū)分片，層層落實商戶、廠家信息，為明年業(yè)務的發(fā)展打下良好的基礎。
7、開展崗位培訓，提升員工技能。
x月份，物流公司組織操作員、業(yè)務員開展了崗位培訓工作，目的是提高各級員工的操作技能、業(yè)務談判技巧及能力，x月份物流辦公室組織了驗收性考試，考試結(jié)果都合格。
二、成績?nèi)〉玫脑?/strong>
20x年物流公司取得的成績是顯著的，這些成績的取得取決于：
1、董事長、總經(jīng)理的正確領導在市場競爭如此激烈、市場變幻莫測的情況下，正是由于董事長、總經(jīng)理對物流市場正確的分析和把握，才會有我們物流公司今天的變化，才會有明年我們物流公司騰飛的基礎。
2、總公司辦公室的大力支持
20x年物流公司在經(jīng)營網(wǎng)點上的拓展，吳岙基地的建設，各專線營運方面得到了總公司辦公室全體同仁的全力支持，我們才會在各硬件上，特別是在廣告宣傳上取得如此明顯的成績。
3、各級員工自身努力工作的結(jié)果首先是各站點的操作員以身作則，物流業(yè)的工作特點就是工作時間長，條件簡陋。我們的操作員從無怨言，踏踏實實工作，勤奮敬業(yè)，不計較個人得失，始終把客戶的需求擺在第一位，禮貌待人、誠信經(jīng)營；
然后是我們各站點的裝卸工，熱心幫助客戶上、下貨，清點核對物品、數(shù)量，嚴格保管客戶財務。特別是澤國分公司的裝卸工，天天堅持到晚上凌晨1—2點，直到把客戶的貨物裝車完畢后才下班，努力完成著一個大運人信守誠信的承諾，盡職盡責；
再次是我們的業(yè)務員，在沒有自己專線的情況下，拿到貨物承運權的難度非常大，但即便是這樣，僅僅11/12月份我們專線外的業(yè)務量就有x萬多，這也是個了不起的成績。
最后是我們的調(diào)度員，他們付出的辛苦我們常人很難想象，跟隨裝卸工工作到凌晨或者到廠家拉貨到凌晨，沒有休息日，保證業(yè)務員接到的貨物準時、按量、安全送到客戶手上非常不容易。
正是由于全體員工在平常工作中的點點滴滴的堅持和努力，我們物流公司才會有2022220年度的成績。
三、20x年存在的問題
盡管20x年物流公司在各級員工的努力下取得了很大的成績，但不可否認的是我們在實際工作總還存在一些與總公司的要求不符的地方，其主要表現(xiàn)在下述幾方面：
1、對董事長、總經(jīng)理的經(jīng)營決策理解不到位董事長、總經(jīng)理希望物流高速發(fā)展的同時，不能忽視利潤。而我們在平常的工作中片面的追求了貨量的增加，忽略了利潤也要相應增加的要求，導致20xx年的利潤下滑嚴重，業(yè)務量是正增長，利潤卻是負增長，更為嚴重的是這種負增長達到了x%。
2、各級員工對變革的陣痛沒有充分的思想準備為實現(xiàn)董事長、總經(jīng)理在三年內(nèi)將大運物流建設成以集團物流總包為先、以服務為根、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運、專線運輸、冷藏倉儲、油運聯(lián)動、車輛整合于一體，業(yè)務量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè)，并初步建立以大運物流為旗幟的溫嶺物流企業(yè)聯(lián)合體的指導思想，我司在20xx年內(nèi)的經(jīng)營、管理、制度、人事調(diào)整上的.一些變化，各級員工存在著一定的認識誤區(qū)，導致工作中有些混亂和脫節(jié)。
3、缺少分工負責制，導致責、權、利倒掛物流公司的發(fā)展速度越來越快，而我們相應的分工負責制度沒有及時跟上，沒有真正體現(xiàn)多勞多得的分配原則，導致各級員工在工作中多多少少的存在著某些偷懶或不負責任的現(xiàn)象發(fā)生，極大的影響了各級員工的工作積極性。
4、資源配置不合理，效益沒有充分發(fā)揮出來我們新增的三個營業(yè)網(wǎng)點，吳岙物流基地的建成使用以及信息化的軟、硬件的投入，特別是吳岙物流基地的使用，物流公司沒有明確的定位，也沒有為之展開相應的探索工作，造成物流公司20x年的基礎設施的投入很大，產(chǎn)出卻不明顯的怪異現(xiàn)象。
四、明年的工作預想
20xx年我們的工作為20xx年物流公司的騰飛打下了很好的、堅實的基礎，我們4個營業(yè)網(wǎng)點，吳岙物流基地的建成使用，總公司對信息化建設的投入，西北專線、昆明專線、山東專線、福建專線的營運，在堅持董事長、總經(jīng)理提出的在三年內(nèi)將大運物流發(fā)展成為以集團物流總包為先、以服務為根、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運、專線運輸、冷藏倉儲、油運聯(lián)動、車輛整合于一體，業(yè)務量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè)的發(fā)展設想的指導下，20xx年我們物流公司將繼續(xù)完善以下工作：
1、理順秩序，加快節(jié)奏
在20x年分工合作的基礎上，推出崗位責任制，將每個員工的責、權、利掛鉤，努力提高各級員工的工作積極性，重點是各級管理人員、業(yè)務員、操作員的崗位責任制。
2、資源整合、物盡其用
一是創(chuàng)造一切條件，要將各營業(yè)站點、吳岙基地的作用發(fā)揮出來，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益；
二是聯(lián)合其它物流公司，借用他們的網(wǎng)絡將大運的網(wǎng)點遍布全國各地；
三是收集社會承運車輛信息，建立自己的承運車輛網(wǎng)絡。
3、擴大專線、提高業(yè)績在20xx年2條專線的基礎上，20xx年我們要陸續(xù)建立x、x兩條專線，業(yè)務要逐步覆蓋臨近的寧波、義務、永康、上海等地；吳岙基地要逐步建設成為物流總包和分流配送中心。20xx年物流公司要在20x年x萬銷售額的基礎上完成xx萬的定額，其中x專線要突破x萬，x專線、x專線、x專線要完成各線x萬的定額，x基地物流總包和分流配送要完成x萬的定額。
4、規(guī)范財務、保證利潤逐步規(guī)范公司的財務收支制度，努力降低營運成本，加強收款，控制代付貨款風險，控制各項費用，保證20x年度公司利潤率在10%上下。
五、結(jié)語
面對當前新形勢和新任務，全面做好20xx年的工作，是形勢所迫、責任所在。當前由于x物流業(yè)群雄蜂起，業(yè)界新思路、新工具的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。逆水行舟、不進則退，企業(yè)興衰、員工有責。我們一定要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念、振奮精神、扎實工作，一定要去掉滿足現(xiàn)狀、因循守舊、不思進取的陳舊思想意識；要深刻領會董事長、總經(jīng)理的發(fā)展理念，實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型的重要意義和深刻內(nèi)涵；更加注重在飛速發(fā)展的非常時期，保證安全、提高服務，杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹立競爭意識和責任意識，在公司各級領導的正確領導下，揚長避短、快馬加鞭，全面完成物流公司20xx年的各項任務，再創(chuàng)20xx年的新輝煌，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應有的貢獻。
部門工作總結(jié)4
短短的一學年就這么過去了，而工作時的點點滴滴卻時時在眼前隱現(xiàn)，回眸過去的一幕幕，似乎初進學校的記憶依然在心頭展現(xiàn)！這一學年來，在學校老師和學生會各干部的領導和關心下，我參與組織開展了一系列的工作和活動，從中我學習到了很多東西，現(xiàn)我將這學年工作總結(jié)如下：
本學年，我在學生會宣傳部擔任干事，主要負責宣傳部通訊組的一些事宜。區(qū)別于書畫組的畫海報，年鑒組的編寫工作年鑒，通訊組的主要職責是收集學生會新聞，以新聞稿的形式對學生會活動進行文字宣傳。為了適應這項工作，需要我們具有一定的新聞寫作水平，對此，學長們先言傳身教地指導我們，并請來了日新網(wǎng)的知名記者和老師對我們進行系統(tǒng)的培訓。從中，我第一次見識了“倒金字塔”的寫作手法并通過平時瀏覽學習大江網(wǎng)，日新網(wǎng)等網(wǎng)站的新聞稿寫作，很快地掌握了其他的新聞寫作技巧。學生會的`活動甚至是學校的活動，不論大小，時�？梢园l(fā)現(xiàn)我們忙碌的背影。
另外，在學生會本學年開展的眾多活動中，除了每月例行一次的“宣傳欄評比”，我們部門還負責“中文演講比賽”、“海報大賽”、“廣告設計大賽”等活動。在策劃活動、布置會場、組織同學參賽的過程中，我受益匪淺。不光在一定程度上提升了個人綜合素質(zhì)，鍛煉了個人的組織協(xié)調(diào)能力。而且通過努力服務于同學，實現(xiàn)了自身的價值。
此外，校刊《學團工作通訊》的出刊，使全校師生都能從中了解我校學團工作的動態(tài)。我也參與了編輯、印刷、分發(fā)的工作。編寫期刊是一件繁瑣的工作，需要一個人的細心和耐心。初稿經(jīng)過一遍又一遍的修改和校正，才得以出版面世。從中，我體會到了：“不經(jīng)歷風雨，怎么能見彩虹？”人只有越磨礪，才會越犀利。
除此之外，我們還協(xié)助其他部門開展了一些活動，配合他們完成工作。我也嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，使自己得到了很大的提高，同時讓我擴大了自己的人際交往圈�！懊恳粋�成員都是一本使我受益的大書。”在一次次的交流中，我在他們身上學到了很多東西。特別是我的學長們，親切果斷的工作作風，使我受益良多。在學生會里還有很多的經(jīng)典語句，例如：“高調(diào)做事，低調(diào)做人”。雖然是一些詼諧的語句，但是確實拉進了彼此之間的距離，同時也不失為一劑調(diào)節(jié)精神的良藥。
工作無小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學。在過去的學年里，我腳踏實地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著一定的問題。在新的一年里，我還必須繼續(xù)努力，爭取做得更好。
至于對未來工作的展望，我想做如下的構想：
1、強化宣傳部在學生會中的樞紐作用
宣傳部須履行以下職能：負責貫徹和落實學校及學生會的各項方針政策以及各項具體措施；充分利用各種宣傳手段，傳達上級的重要指示；負責重大節(jié)日，重大活動及其它活動的宣傳工作；加強學生會內(nèi)部各部門的信息交流，加強學生會的精神文明建設；聯(lián)系日新網(wǎng)、校報等機構對學校及學生會的重大活動進行全方位的宣傳；負責與其他學生團體組織的交流和溝通。
2、提升宣傳部在學生會活動中的影響力
不論是學生會還是社團活動，宣傳部將給予主辦方最大的協(xié)助，幫助其他部門宣傳活動內(nèi)容，增強活動的校園影響力。同時在學生會和社團中樹立“有活動找宣傳部”的良好口碑，擴大部門的影響力。
3、加強部門內(nèi)部的文化建設
和諧的部門人際氛圍是提升部門強大戰(zhàn)斗力的前提，因此組織開展“春游”、“心理素質(zhì)拓展活動”等活動。通過進行活動，增強部門人員的凝聚力，使部門人員工作更有激情，配合更加出色。
4、選拔培養(yǎng)一批高素質(zhì)的學生會骨干
“長江后浪推前浪�！睆拈L遠出發(fā)，為了使宣傳部發(fā)展的更好，不但要使部門的經(jīng)典制度得到良好的傳承，也要培養(yǎng)一批創(chuàng)造型高素質(zhì)人才，只有不斷的創(chuàng)新和“敢作敢為”才能將宣傳部創(chuàng)建成一支有紀律、強戰(zhàn)斗力的學生會“生力軍”。
總之，因為有這樣一個團隊，使我在大學里不斷的展示自我，提升自我，團結(jié)，和諧，默契。最后預祝下一年的招新工作順利展開，我們將以全新的姿態(tài)迎接下一屆新成員，爭取取得更大的成績。
部門工作總結(jié)5
計量管理工作是企業(yè)的一項基礎工作、質(zhì)量管理的組成部分，生產(chǎn)一線離不開計量。因此，只有搞好計量這項基礎工作，才能促進企業(yè)的生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。針對我公司的實際情況，我們在計量管理方面主要做了以下具體工作：
一、發(fā)揮機構的監(jiān)督與管理職能，完善企業(yè)計量基礎工作
生產(chǎn)部質(zhì)計處作為公司計量管理機構，并配備專兼職計量管理人員各一名，對全司計量工作實行統(tǒng)一管理。形成了以公司、職能部門、車間的計量管理網(wǎng)絡，為企業(yè)的計量工作提供了組織保障：
1、建立計量管理體系，修訂和完善計量管理體系文件：
為了加強計量管理，由計量文件編寫小組，結(jié)合公司質(zhì)量管理體系于20xx年x月編寫了公司《xx手冊》、《xxxx》及相關計量管理制度，為公司的計量管理工作建立指導性綱領文件。于20xx年再次結(jié)合公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康綜合體系重新修訂、改版了公司《xx》、《xxxx》及相關計量管理制度，使公司的計量管理工作更加規(guī)范化、程序化，充分保證計量管理體系的符合性、適宜性、有效性；
2、對測量設備推行“A、B、C”分類分級和彩色標志管理：
（1）對計量檢測設備實行“全面監(jiān)督、保證重點、兼顧一般、區(qū)別對待”的管理方法；
�。�2）對在用計量檢測設備實行分類、分級管理。根據(jù)這些計量檢測設備的分布情況、使用頻度、使用年限、使用環(huán)境、準確度等因素合理確定檢定周期，制定周期檢定計劃，安排在年度大修進行全面的檢定（校準），平時利用有停車的機會進行抽檢；并嚴格執(zhí)行檢定（校準）規(guī)程，同時對其檢定、校準、比對的結(jié)果分別貼上合格、準用、限用等狀態(tài)標識，確保在用計量檢測設備始終處于受控狀態(tài)。實現(xiàn)了在用計量檢測設備的管理有序不混亂。
3、車間自查與職能部門監(jiān)督檢查相結(jié)合，并和獎懲掛鉤：
各車間、部門每月對生產(chǎn)過程控制用計量檢測設備的運行情況進行自查，職能部門定期或不定期的進行監(jiān)督與檢查，并將檢查結(jié)果（發(fā)現(xiàn)的問題），及時反饋到相關部門和電議車間進行整改。同時，將整改的結(jié)果納入工藝、設備管理的經(jīng)濟考核中，真正做到計量管理工作的有獎有懲。
二、加強對計量檢測設備的監(jiān)督管理，開展周期檢定工作
根據(jù)管理體系文件和計量檢測設備使用狀況（使用頻度、使用年限、使用環(huán)境、等因素），制定周期檢定計劃。采取送出去、請進來的原則開展周期檢定，對于計量標準、強制檢定計量器具定期送上級法定計量機構或有資質(zhì)的專業(yè)計量站進行周期檢定，并取得檢定（校準）溯源合格證書：
1、對在用計量檢測設備的檢定或校準，并與現(xiàn)場抽檢相結(jié)合；
2、加強對采購進廠新的計量檢測設備的檢查與驗收。
三、加強計量數(shù)據(jù)的管理，應用計量數(shù)據(jù)分析與考核
公司制定了《xx管理辦法》、《xx辦法》，在保證能源計量器具準確可靠的前提下，對能源計量數(shù)據(jù)進行人工采集，所記錄的各項計量數(shù)據(jù)有原始的抄表記錄、規(guī)范的電子文檔。原始記錄數(shù)據(jù)真實、完整、準確，以保證統(tǒng)計報表信息能追溯到原始記錄。能做到生產(chǎn)運行、統(tǒng)計、財務報表中能源消耗計量數(shù)據(jù)真實、一致；實行能源計量數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸口管理，有專職人員對能源數(shù)據(jù)進行審核，利用計算機技術實行能源計量數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡化管理，按生產(chǎn)周期（班、日、周）及時更新能源計量數(shù)據(jù)，并計算出其單位產(chǎn)品的'各種主要能源消耗量及各產(chǎn)品工序能耗。并且把能源計量數(shù)據(jù)運用到實際生產(chǎn)中。
四、加強計量隊伍建設，提高計量人員的技術素質(zhì)
1、提高計量人員的技術素質(zhì)，保證計量隊伍的相對穩(wěn)定，確保檢測工作質(zhì)量，提高工作效率是企業(yè)發(fā)展的長遠之計。為此，我們采取外出、內(nèi)訓相結(jié)合的方式，加強計量人員的學習和培訓，不定期的組織專、兼職計量人員的培訓、學習，積極參加上級計量機構舉辦的各種學習班，取得資格證書，實現(xiàn)一人多證，即解決了內(nèi)部不同專業(yè)工作量不均勻的問題，更提高了計量檢定的工作效率；
2、在計量檢定工作中，實時更新計量管理方面的法律法規(guī)和其他要求，堅實計量基礎工作，為計量檢定的長周期運行鞏固了基礎。確保計量人員業(yè)務技能水平能滿足計量儀表檢定技術和公司管理體系等工作的需要，為我公司的安全生產(chǎn)發(fā)揮計量檢測設備的監(jiān)視和測量的作用。
我們雖然在計量管理和節(jié)能降耗方面做了一些工作，也取得了一定成績，但離上級主管部門的要求及規(guī)范化、標準化管理還有很大差距，我們決心在政府計量行政部門、集團公司及行業(yè)主管部門的領導下，按照科學發(fā)展觀的要求，開拓創(chuàng)新，求真務實，嚴格執(zhí)行管理程序，使富源公司管理更規(guī)范、更科學。為振興墊江經(jīng)濟做出新的更大的貢獻。
部門工作總結(jié)6
在過去的一個月里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務，一并得到各領導肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
一、費用成本方面的管理
1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，而分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎工作
�。�1）認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
�。�2）國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
�。�3）按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
三、財務核算與管理工作
�。�1）按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系。
（2）正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，亦要積極配合稅務部門使用新的.稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
結(jié)尾：在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
部門工作總結(jié)7
20xx年轉(zhuǎn)眼又將成為歷史，牛年對我們公司來說是極不尋常的一年，尤其是10月中旬發(fā)生的大客戶集體“南遷”突發(fā)事件，讓我切切實實看到了財務結(jié)算管理工作的許多薄弱之處，作為財務結(jié)算部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。一切為客戶著想，一切為一線服務絕不是一句空口號，唯有先調(diào)整自己的管理理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，現(xiàn)查找問題如下：
其一、年初至今，財務結(jié)算部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭重腳輕沒能全方位地進行管理。
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，信息不對稱，忽略了與一線員工的協(xié)調(diào)、溝通。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色。
其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通。
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠。
以上幾點是財務結(jié)算部與我個人存在的最主要的問題根源，財務結(jié)算部作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，當好領導參謀，如實反映公司的財務情況以及收集競爭對手財務經(jīng)營方面的情報，以便更好地服務于客戶，服務企業(yè)”是我們財務結(jié)算部應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高服務水平、增強企業(yè)核心競爭力等方面我們負有很大的義務與責任。因此，只有不斷的反省與總結(jié)，部門管理工作才能不斷得到提高！。
面對企業(yè)眼前存在的種種困難，作為部門負責人，必須立足于崗位職責，加強責任心，企業(yè)的興衰成敗直接關系到個人的榮辱；作為財務管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，艱苦創(chuàng)業(yè)、改革創(chuàng)新、拓展市場、精益管理、永不滿足、顧全大局。我們要把這種精神貫穿于具體的工作中中去，作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把一切為客戶服務、一切為一線服務融入到工作中去，重點將放在加強服務與財務管理這兩塊，下面就工作計劃與思路具體匯報如下：
一、完善公司內(nèi)部財務結(jié)算管理制度；部門責任領導明確分工的職責，加強落實責任考核。
部門內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，雖經(jīng)不斷完善，仍然有許多不合理的地方，為使部門的`管理制度更趨于完善，財務部將結(jié)合總經(jīng)理室的具體要求，與有關部門共同進行修正。
部門責任領導之間明確分工職責，按照年初總經(jīng)理室簽定的責任合同，組織落實強化到位，領導之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對分管內(nèi)容加強責任考核力度，做到獎罰分明。
二、針對此次客戶南遷突發(fā)事件，強化服務意識，合理調(diào)整組合人力資源，加強部門凝聚力，繼續(xù)加強培訓力度與部門管理檢查監(jiān)督力度；
今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務結(jié)算部的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與部門班組長以上人員等突擊考核培訓，我們根據(jù)部門現(xiàn)有各崗位人員的特點，重新對各班人員組合搭配，進行高效有序的組織；另一方面繼續(xù)加強員工培訓，讓每一位結(jié)算員、收款員都要做到對新系統(tǒng)的業(yè)務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務管理水平都要有質(zhì)的提高。今年x月新系統(tǒng)正式投入使用，各崗位的操作水平尤其是新員工的業(yè)務水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位操作員都能夠熟練掌握新系統(tǒng)，降低差錯，減少客戶排隊等候時間，扎扎實實提高服務水平。
我們將針對此次事件，嚴格對班組長以上人員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，一切為客戶著想，當天的問題當天必須解決，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
四、加強團隊建設，充分發(fā)揮財務職能部門的作用：
作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對各崗位人員要積極引導，做到上行下效，幫助員工解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓客戶放心，讓公司的老總與各級領導放心”；
五、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能；今年是市場生死存亡的關鍵一年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，節(jié)費降本；行使財務監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務。
六、收集同行業(yè)及競爭對手信息，搞好經(jīng)營活動及財務分析，為領導決策提供有效的參考依據(jù)。
我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在公司財務分析上向集團公司財務專家學習、向部門老師傅學習、向網(wǎng)絡及書本學習，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、收費定價分析等等，量化分析具體的財務數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務信息支持；
七、加強流動資金管理力度，控制好應收賬款，提高資金的運行質(zhì)量，合理控制資金的使用：
公司發(fā)展至今，經(jīng)營發(fā)展資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是工程項目資金占用量大、場地道路維修頻繁、人工費用大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業(yè)融資的一根紐帶，壓縮非經(jīng)營性支出，合理安排資金，控制資金的流向，使非經(jīng)營支出在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務部將從工程項目資金支出與人工費支出這一塊有效地跟蹤好資金的運作。
總之，今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省此次事件自身的不足，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各兄弟部門共同進步，與公司共同成長。
最后祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上！
部門工作總結(jié)8
隨著時間飛快的流逝，對于這學期的學生工作也告一段落，在這個無比寬闊實踐舞臺上，文藝部揮灑熱情，勇于挑戰(zhàn)，回顧這一學期的工作歷程，我們曾經(jīng)彷徨過，我們曾經(jīng)辛苦過，但是我們始終沒有放棄過。短短的幾個月工作時間內(nèi)，在院領導和老師的親切關懷和指導下，在廣大同學的大力支持和鼎立協(xié)助下，經(jīng)過文藝部和其他部門的共同努力和辛勤工作，克服了種種困難，我們以極大的熱情和積極的態(tài)度較出色地完成了這一學期的任務。我們不斷改進工作方法，革新工作模式，拓寬工作領域、做出了自己的貢獻。這一學期來，我們文藝部在學生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，進步很大，收獲也不小。為了以后能夠更好的開展工作，提高我們的工作能力，服務同學，在此做總結(jié)如下：
一、部門職責
1、組織策劃學院各類文藝活動，協(xié)助學院舉辦大型文藝晚會；
2、負責院內(nèi)文藝人才的發(fā)掘和培養(yǎng)工作，給他們展示自己才華的舞臺和機會；
3、通過舉辦各類文藝活動，令同學們提高各類文藝系修養(yǎng)、欣賞水平和鑒賞能力；
4、協(xié)助和指導各班自發(fā)組織的小型娛樂活動；
5、與學院一些文藝社團配合，組織舞會開辦音樂活動、校園歌手大賽，豐富我院學生的校園生活。
二、部門內(nèi)部管理
1、配合學院年度工作計劃，搞好各項文藝活動，豐富了大家的課余生活，積累了經(jīng)驗。
2、加強與學生會各部及學院各類社團的交流；
3、積極協(xié)助其他部門開展工作，共同完成學院下達的各項任務；
4、在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，總結(jié)經(jīng)驗，實事求是，積極向上的工作態(tài)度面對新的問題，迎接新的.挑戰(zhàn)。
三、部門例會
每周四下午我們將舉行部門內(nèi)部例會，全體成員基本準時出席。在例會中干事們積極發(fā)言，為文藝部開展工作提出意見和建議。
四、本學期所完成的工作
�。ㄒ唬┪钑呐e辦。
20xx年xx月xx日晚上19點，于活動中心3樓舉行“舞步踏春”主題舞會。在全體團學干事的幫助下，我們文藝部將舞會辦得熱鬧非凡。
（二）第463期周末文化廣場的舉辦。
20xx年xx月xx日晚19點，我們在活動中心3樓舉辦了我院周末文化廣場，在各領導和干部的指導下，在全體干事的努力和支持下，這次活動舉辦的非常成功。
�。ㄈ﹨⑴c、配合學校和院級其他活動。
本學期，我部門秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，積極參與和配合學校和學院活動包括“舞蹈大賽”、“技能大賽”、“第x屆景觀設計大賽”等。
這學期的工作基本完成，文藝部本著積極、樂觀、勇敢的態(tài)度迎接一次次挑戰(zhàn)，美麗地完成一個個任務。在這學期的工作中總結(jié)了上學期工作中的諸多不足，接受校學生會的幫助，以及學院學生會的指導，努力把文藝活動部建設成為一只戰(zhàn)斗力強、思想覺悟高的團隊。當然也有不足之處：開展的活動太少，沒有真正的做到大眾化；沒有太多的創(chuàng)新活動；互動性不強。下一步，我們將不斷總結(jié)，爭取更大進步與提高。
部門工作總結(jié)9
20xx年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，與部門的進步同步，我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結(jié)和回顧。總結(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
一、認認真真，做好本職工作
責任心和奉獻精神。這是我們XX公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的.一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務跟單員應該具備的最基本素質(zhì)。
二、勤快，團結(jié)互助
跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
我覺得作為我們業(yè)務跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務上來說道理都是一樣。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗指導員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學習經(jīng)驗，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系
學會做人，處理好關系，做好事情。沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
部門工作總結(jié)10
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，然后因此這些臨時性的事務占用了很多工作時光，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，這天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時光來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，個性是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動和會議，我都用心配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
二、盡心盡責，做好本職工作
一個月來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，然后有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行狀況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考，辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的.有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，透過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實狀況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。然后今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，然后外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講職責心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。然后對于各部門、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動用心參與
用心參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
應對新的任務新的壓力，我也就應以新的面貌、然后更加用心主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
部門工作總結(jié)11
回顧過去，展望未來。XX年已接近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規(guī)劃認真?zhèn)鬟_，讓本部門各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標。
加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨日的工作是離不開各位同事的用心配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改善。
用心配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的'積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)帶給了合理空間。
用心配合財務部門工作，保證了對表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性，采購與供應商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，
利用看板管理和數(shù)字管理使相關部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用�？傊�，XX年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在必須的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
安全管理力度不夠。
1。在忙碌中對領料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生。
改善方案：盡可能定時收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務。
2。短時間培訓后的理解潛力有限，再培訓和來料反饋信息力度有待加強。
改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓，提高其管理潛力，執(zhí)行力，確保進出倉數(shù)據(jù)準確，確保信息反饋及時并真實。
3。在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理潛力上有待提高。
改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按《倉庫管理程序》執(zhí)行，為確保計劃部。采購部。生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存狀況，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負責錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。
在揮手昨日的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先就應是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的這天，而倉庫能在現(xiàn)實狀況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果，謝謝你們！
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！
部門工作總結(jié)12
一、嚴格選拔成員，組建新的團體
新學年伊始經(jīng)過層層篩選之后，確立了新一屆正式成員，在一段時間的鍛煉后，我們工作能力有了很大提高，主席及各部部長在工作上對我們進行指導，在學習和生活上給予我們幫助，使我們很快適應了學生會工作，并在同學中樹立了良好的學生會干部形象。我們在學生會活動中積極探索創(chuàng)新，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，在班里和同學友好相處，積極配合班主任工作。在各方面都嚴格要求自己，起到表率帶頭作用。
二、積極開展課外活動，豐富同學課余生活
學生會是學生的代言人，我們在發(fā)揮紐帶作用的同時，結(jié)合我院實際，開展了豐富多彩的課余文化活動，為促進廣大同學全面成長成材發(fā)揮了積極作用，同時也活躍了校園氣氛。我們堅持自我教育、自我管理、自我服務的工作職能，在廣大同學的鼎立協(xié)助下，經(jīng)過全體學生會成員的共同努力，不斷拓展工作領域，創(chuàng)新工作模式，改進工作方法，基本上完成了本學年制訂的工作計劃，現(xiàn)將本學年活動總結(jié)如下：
�。�1）九月迎新籃球賽：
迎新籃球賽共有10只代表隊參加，經(jīng)過小組賽，半決賽，決賽角逐出了冠軍，亞軍，季軍以及兩個道德風尚獎，迎新籃球賽給10級剛剛進入大學的我系新生了一個展現(xiàn)自我的平臺，同時促進了班級內(nèi)部的團結(jié)，加強了我系全體同學之間的了解與溝通，也為我系籃球隊選拔出了一批優(yōu)秀的隊員，此次比賽受到了新生及老師的一致好評。
�。�2）十月第一屆拔河比賽：
本屆拔河比賽是我系第一屆拔河比賽，比賽現(xiàn)場緊張有序，場上隊員用盡全身的力量奮勇拼搏，場下的同學更是把節(jié)奏用力的喊出，在此次比賽中各班級展現(xiàn)出了強大的凝聚力與協(xié)作配合的能力，這也正是舉辦這次活動所希望看到的，最終本屆拔河比賽在同學們的歡呼聲中圓滿結(jié)束，此次比賽也為我系參加院拔河比賽奠定了基礎。
（3）十一月初第四屆趣味運動會：
趣味運動會是我系的特色活動，也是我系在我院第一個發(fā)起舉辦的活動，本屆趣味運動會共設置了五人六足，托球接力跑，心有靈犀，背夾球，袋鼠跳，踩氣球六個項目，在比賽中做到了師生同樂，許多班級的班主任與同學一起站到了比賽的賽道上，活動中做到了同樂第一比賽第二，活動中同學們展現(xiàn)出了青春的活力以及永不言棄奮勇向前的良好品質(zhì)，達到了此項活動的目的及意義，最終第四屆趣味運動會圓滿結(jié)束，本屆趣味運動會受到了領導及老師同學們的高度評價，也對我學生會的工作進行了表揚。
�。�4）四月初獻愛心東周兒童村：
此次活動是本屆學生會發(fā)起的，也是本學年活動當中最有意義的，作為社會的一員時刻保有一顆愛心是十分重要的，此次活動引起了我系同學及老師的高度關注，在活動中我系同學捐款捐物，募捐現(xiàn)場除了所募捐到的現(xiàn)金還籌集到了大量的玩具，學習用品及衣物，我系書記及輔導員也親臨現(xiàn)場捐款獻愛心，此次活動也引來了材料系，電子系，自動化系等系部同學的關注，同時他們也借助于我系的活動奉獻了自己的愛心，將募捐到的現(xiàn)金及物品整理后在輔導員張老師的帶領下我學生會成員冒雨送到東周兒童村，在那里與他們玩耍劈柴。此次活動體現(xiàn)出了我系同學心系社會的高尚品德及極高的素質(zhì)，同時也受到了我院師生及社會的好評。
（5）五月毽球比賽：
此次毽球比賽是有老師發(fā)起我學生會組織的一項活動，活動現(xiàn)場氣氛活躍同學們的加油聲及歡笑聲不斷，在比賽中除了報名的女生之外，還進行了現(xiàn)場報名，一些男生也站到了比賽場地的中央，他們的精湛技藝贏得了陣陣掌聲，此次活動豐富了我系同學的課余生活，給在毽球方面有特長的同學了一個展現(xiàn)自我的平臺。
�。�6）六月啦啦隊成立兩周年及呼啦圈比賽：
此活動是真對我系女生所舉辦的，在此次 比賽中中大一的學弟學妹與大二的學長們一起同臺競技，活動分為計時原地轉(zhuǎn)呼啦圈及呼啦圈接力兩個環(huán)節(jié)，在活動中參賽隊員與場下觀眾的臉上的笑容說明這此次活動給他們帶去的無限歡樂，以及慶祝我系拉拉隊成立兩周年。此次活動同時也加強了10級同學與09級學長之間的交流，最后本次活動在同學們的歡聲笑語中結(jié)束 。
（7）六月末書畫展：
書畫展的活動目的及意義就是為我系在書畫方面有特長極愛好的.同學提供一個展現(xiàn)自我的平臺，同時體現(xiàn)出我系同學課余生活的充實及飽滿，本屆書畫展的展品設計國畫，素描，油畫，漫畫，毛筆字及十字繡，展覽期間引來了我院同學的關注，我系同學的作品也受到了領導老師及同學的好評。
三、積極組織參加院級活動，彰顯我系風采
每學年我院都會舉辦許多活動以豐富我院同學的課余生活同時加強各系同學之間的相互了解及交流，但對于各系而言更是各系精神面貌的集中展現(xiàn)，我系在本學年內(nèi)積極針對學院組織的各項比賽選拔人才，組織訓練，并在各項比賽取取得了優(yōu)異的成績；
十月院籃球賽；我系男籃榮獲第三名
十一月院拔河比賽：我系代表隊榮獲第三名
十二月院冬季越野賽：我系榮獲集體第二名，男女組第一名均出自我系
三月院體育技能體能大賽：我系榮獲集體第三名
四月院運動會：我系榮獲集體第二名，其中我系運動員獲得冠軍11個，亞軍8個，季軍6個
六月院排球賽：我系男排隊榮獲第二名，女排獲第四名
四、學生會各部工作情況：
自律部：本學年上學期取得了一定的成績承辦的第一屆拔河比賽取得圓滿成功，查房工作基本做到了認真負責，但在第二學期部門內(nèi)部的問題凸現(xiàn)出來，對待查房工作有所放松，部內(nèi)個別成員出現(xiàn)問題。
體育部：對本學年的工作做到了盡心盡責，從參加院級活動所取得的成績中可以開出育部的工作成績，承辦的趣味運動會也獲得了老師的一致好評，不足之處平時到系辦較少應加強與老師的交流。
秘書組：本學年對一些基本的工作做得比較到位，但在學生會早操查操方面出現(xiàn)的問題較明顯，在協(xié)助主席與輔導員辦公方面做得很不到位 。
學習部：在配合其他各部的活動中盡心盡力，但在晚自習檢查力度上應該進一步加強。
女生部：在本學年做好了自己的本職工作查房，但在其主辦的活動中欠缺與各部之間的交流。
宣傳部：本學年的所有活動的橫幅及展板均有宣傳部負責，起到了其應起到的作用，做好了自己的本職工作，但在平時的工作中應加強與各部的交流。
以上是對本學年工作的總結(jié)，一份耕耘，一份收獲，在這一學年中我學生會在工作中所取得的成績大家是有目共睹的，但是部門中都存在著一定的問題，就要在以后的工作中改正避免。在以后的工作實踐中，我們要不斷的努力與探索，揚長避短，使學生會的各項工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中前進，逐步走向完善，我們也堅信：只要我們以積極的心態(tài)主動的工作，無悔的付出，一定就會收獲更多的成功，一定就會把我們的制造系越辦越強。
思想理念：每個部門都擁有自己部門的風格，由自己部門的風格來作為視頻的首頁。
部門工作總結(jié)13
1、產(chǎn)值及成本管控。
針對公司業(yè)務的擴張以及公司業(yè)務復雜化，原有生產(chǎn)部的核算方式已失去準確性及合理性，在20xx年底在公司總經(jīng)理的直接指導下生產(chǎn)部對核算方式、考核制度及標準都做了調(diào)整。20x年開始對生產(chǎn)部的考核制度做調(diào)整使之更加有效、更加切合實際。20x年度1月份-10月份中央廚房生產(chǎn)總值為23873042.64元。20x年1月份-10月份中央廚房總過程費用占比為35.21%（全年指標是37%），相較20xx年度的39.5%減低了4個百分點。由此可見，20x年生產(chǎn)部在整體的成本上的管控起得了一定的成績。
2、為提高員工的勞動技能素質(zhì)和發(fā)掘個人勞動潛能，進一步增強員工的凝聚力和相互協(xié)作的團隊精神。
生產(chǎn)部先后于1月份開展了年度車間員工技能比賽、4月份舉辦了公司廚師晉級考試、10月份舉辦了公司廚師晉級考試。不管在比賽現(xiàn)場還是廚師晉級考試現(xiàn)場氣氛始終緊張激烈，每個參與者都充分發(fā)揮了自己的崗位技能，表現(xiàn)出了拼命苦干的韌勁，充分展示了車間員工的高超技能和良好精神風貌。比賽中洋溢的那份激情，那份熱勁，讓人回味。它將散布在車間的每一個角落，激勵我們每一個人。通過競賽提高員工素質(zhì)、提高崗位技能，通過競賽激發(fā)一線員工的潛能，通過競賽逐步建立起具有高素質(zhì)高技能敬業(yè)愛崗的卓越的員工隊伍，促使夏商營養(yǎng)餐員工整體素質(zhì)邁上一個新臺階。
3、生產(chǎn)部人力資源的整合，合理交叉，充分利用。
�。�1）、整體改革之前。面對公司整體業(yè)務板塊規(guī)模的.變化，通過各車間的次日工作安排表，生產(chǎn)部針對各個車間生產(chǎn)任務的變動及時對人員進行合理調(diào)整，較大地節(jié)省了人力資源。對于美食制作部1月份的年糕專案、6月份粽子專案、8月份的月餅專案，在短時間內(nèi)需要大量人力以滿足生產(chǎn)需求，生產(chǎn)部中央廚房在完成自身生產(chǎn)任務的前提下，最大限度地抽調(diào)各車間人員支援美食制作部的生產(chǎn)、市場部的產(chǎn)品配送，較大程度地節(jié)省了人力。
�。�2）、10月份以后伴隨著公司整體改革，生產(chǎn)部首當其沖地簡化流程，取消原有的流轉(zhuǎn)部門、分裝車間和素切配車間合并、洗消車間與炊飯車間合并、葷切配、半成品與熱調(diào)理車間合并。按照各車間的工作特性，合并使員工的崗位交叉，實現(xiàn)一人多崗并在11月份中旬實現(xiàn)生產(chǎn)部第一階段xx人的分流。
4、合理地控制庫存及食材/物料采購量特別是凍品食材采購量的控制。
針對以往一直存在的積壓庫存及采購量偏大的問題，生產(chǎn)部對公司所有食材物料進行歸類常用食材與非常用食材。常用食材制定合理安全庫存及批次采購量，非常用食材的庫存管理及每次采購量均需通過生產(chǎn)部計劃信息測算預估計劃使用量合理控制采購量。針對個別衛(wèi)星廚房專用食材在每次食材采購均需與網(wǎng)點廚師長/店長溝通預計食材使用量以決定采購量。
5、新品研發(fā)方面。
中央廚房系統(tǒng)菜庫，包括主葷、次葷、素菜、小菜、湯品、小全葷等所有品項在內(nèi)的單品個數(shù)從20xx年11月份的761個增加至20x年11月份的1xx7個，更新率達到52%完成年度非財務指標的20%更新率。
部門工作總結(jié)14
20xx年，市新成立一家券商營業(yè)部，市區(qū)證券營業(yè)部的數(shù)量達到了三家。新券商營業(yè)部的成立，加劇了商丘券商間的競爭，我營業(yè)部成立時間長，保有客戶數(shù)量多，這是多年來我營業(yè)部積累的財富，現(xiàn)在卻成為了競爭券商眼中的“香餑餑”。面對對手氣勢洶洶的沖擊，如何有效保有既有客戶資源，成為了營業(yè)部管理層統(tǒng)籌布局、安排工作首要考慮的問題。在這樣的背景下，專職服務小組應運而生。專職服務小組的成立，是營業(yè)部由“坐商”轉(zhuǎn)為“行商”的一大舉措，是營業(yè)部管理層轉(zhuǎn)變思想、市場化經(jīng)營的一大舉措，是營業(yè)部客戶服務工作的重要組成部分。
專職服務小組成立于20xx年xx月xx日，設立的目的是填補營業(yè)部主動客戶服務的空白點，服務對象是總資產(chǎn)10-30萬的現(xiàn)有客戶，目的是提高客戶服務工作，提高目標客戶對公司的滿意度和忠誠度，減少轉(zhuǎn)銷戶現(xiàn)象的發(fā)生，最終目的是在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
小組成立以來，人員、設備迅速調(diào)配到位，目標客戶經(jīng)過四次調(diào)整已明確到每名組員，包括業(yè)務部同樣從事10-30萬資產(chǎn)客戶指定服務的客戶經(jīng)理。
小組成員已經(jīng)完成了針對自己服務客戶的平臺短信群發(fā)次，合計約x條，除手機號碼登記不正確或聯(lián)系方式登記為固定電話的客戶外，已全面覆蓋。業(yè)務部客戶經(jīng)理此項工作進展較緩慢，已在業(yè)務會議中督促，20xx年開始上班后將盡快實施。
小組成員與客戶的首次電話溝通工作，已進行大半，預計春節(jié)前完成首次電話溝通。通過電話溝通，成功挽留擬轉(zhuǎn)其他券商客戶人。
小組成員與客戶約見與拜訪，20xx年共成功實施x人次，均收獲良好效果�？蛻魧I業(yè)部設立專職服務小組表示非常滿意，對小組的工作提出了表揚與期望。從結(jié)果上看，小組的'成立提高了客戶對營業(yè)部服務的感知度，提高了客戶的歸屬感與被尊重的感覺，有利于提高客戶挽留的成功率。
通過與客戶的溝通與交流，可以感知到大多數(shù)的客戶在證券投資過程中都有服務方面的需求，一部分是資訊方面的需求，更多的是投資決策方面需要建議。個別擬轉(zhuǎn)戶的客戶，在得到小組的服務后，放棄了轉(zhuǎn)其他券商的打算，原因是聽說其他券商的服務比較好，但之前在中原多年未享受過服務。小組的成立，滿足了這部分客戶對服務的需求，于無形中也打消了這類客戶擬轉(zhuǎn)走、嘗試其他券商服務的打算。
小組剛剛成立，時間尚短，能夠總結(jié)出的經(jīng)驗不多，下面從不足之處對小組的工作進行一些匯報。
對于主動服務，小組員工的經(jīng)驗都顯不足，尤其是面對形形色色的客戶、層出不窮的問題，員工尚未積累出與各類人等溝通的技巧，在工作中表現(xiàn)為缺少方法。
簡單的信息推送無法完全滿足客戶對服務的需求。電話溝通效果好，但是效率低，如何尋找出效果與效率的平衡點，20xx年我們小組沒能尋找出好的辦法，這將是20xx年工作的重點。
小組員工與客戶首次電話溝通即將結(jié)束，之后如何電話服務客戶，正在探討，還沒有形成結(jié)論。是小組員工根據(jù)自己特長發(fā)揮，還是小組制定出標準化的工作流程，是20xx年小組需要解決的首要問題。
專職服務小組20xx年的工作計劃中，需要在明確各自責任的前提下，將業(yè)務部指定服務的客戶經(jīng)理納入到統(tǒng)一的管理中，包括業(yè)務學習、經(jīng)驗交流、活動的統(tǒng)一實施等。
小組承擔的其他一些工作，如資訊管理崗、IB崗、投顧、融資融券等，在營業(yè)部的統(tǒng)一部署下，合理分配精力與時間，保證按時足量完成。
部門工作總結(jié)15
自20xx年10月到公司工作以來，至今已兩個多月了，在公司各位領導的指導下，在各位同事們的幫助下，我圓滿完成了上級交給的各項任務，較好的完成了本職工作，回顧這短短的兩個多月的工作，感覺自己有很多的收獲和感觸，工作在一個和諧的集體中，和同事們共同努力、共同進步是我的幸運。同時，在同事們的身上使自己學到了很多的工作方面和生活方面的知識，也感覺到自己的工作還有一些不足，為更好的做好以后的工作，克服以往的不足，下面對自己今年的工作作總結(jié)如下：
首先，認真負責，扎實細致的完成了本人負責的各項結(jié)算審核工作。到公司后，自己先后負責了（
�。┑葞醉椆ぷ鳎槍徍瞬咳藛T少、工作量大的情況，領受任務后，自己及時與收集有審核有關的各項文件，對工班及項目部上報的預算材料進行嚴格、詳細的審核，對審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時與項目部有關人員聯(lián)系對證，對與工程不符的項目嚴格把關，保證了工程審核工作的嚴肅性與正確性。按領導的分工安排，對xx工程預算情況進行了詳細審核，該工程預算由于種種原因已經(jīng)拖了1年之久，困難較多，領受任務后，我對該項目的各文件進行了細致的查閱，取得了第一手資料的詳細數(shù)據(jù)，與xx等同事對各數(shù)據(jù)進行了審核，保證了審核的工作質(zhì)量。
其次，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，以制度要求自己的行為，以規(guī)定指導自己的工作質(zhì)量。進入公司工作后，我首先熟悉了公司的各種規(guī)章制度，對各項工作中要注意的重點、難點進行了劃分。為了盡快熟悉工作，每天我都提前半個多小時上班，整理好工作場所后，就開始熟悉圖紙及設計變更，及時編制和審查各單位工程的.預算及審核工作，及時掌握和了解市場情況，熟悉北京市每月工程造價信息，并多渠道收集其他材料信息，為審核工作做好準備。
第三，加強對審核業(yè)務的學習，不斷提高做好本職工作的能力。為更好的完成本職工作，提高工作效率，杜絕工作失誤，我除了在工作中虛心向老同志學習外，還利用業(yè)余時間，報名參加了xx的預算培訓班，下載了大量的教學視頻軟件，每天堅持學習，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的業(yè)務技能，為更好的完成本職工作打好基礎。
工作中，自己的業(yè)務能力還有待提高，還需要加強與各單位人員溝通，加強與各部門人員的協(xié)調(diào)配合。
20xx年工作計劃：
展望20xx年的工作，我們每個人的發(fā)展與公司的發(fā)展都是息息相關的，只有我們每個人把自己的工作都做好了，各負其職，人盡其用，履職盡責，才能使個人的利益、榮譽與公司的發(fā)展進步和諧統(tǒng)一。因此，在明年的工作中我計劃從以下幾個方面提高自己：首先是要加強學習，提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，使自己的工作時刻與公司的需要保持一致，從工作知識與文化知識方面充實提高和完善自己。其次，加強與各位領導及同事們的工作交流，在各項工作上，及時向各位領導做好工作匯報，與同事們做好信息共享，及時解決工作中出現(xiàn)的各項問題，保證工作質(zhì)量及進度。第三，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，保證工作的嚴肅性與嚴謹性，減少杜絕失誤的發(fā)生，為公司的快速發(fā)展做好本職工作。